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大學(xué)生網(wǎng)購的市場調(diào)查報(bào)告
隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)越來越信息化，淘寶、京東、唯品會(huì)等眾多網(wǎng)購網(wǎng)站的相繼出現(xiàn)，電子商務(wù)也逐漸演變成互聯(lián)網(wǎng)的重要發(fā)展趨勢，大學(xué)生已逐漸成為網(wǎng)絡(luò)購物的一個(gè)重要群體。通過此次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)購的消費(fèi)心理、影響大學(xué)生網(wǎng)購的相關(guān)因素和大學(xué)生群體對(duì)于網(wǎng)購未來的預(yù)期。
一、大學(xué)生網(wǎng)購人群的特征
1、男生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度要高于女生，對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)了解程度也好于女生，同時(shí)男生比女生更勇于冒險(xiǎn)和追求新的事物；
2、高網(wǎng)齡的人網(wǎng)購次數(shù)多于網(wǎng)齡低的人；
3、大學(xué)生普遍沒有固定收入，確實(shí)未來很大的一片消費(fèi)市場。
二、大學(xué)生網(wǎng)購與不網(wǎng)購的原因 1、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因
大多數(shù)的學(xué)生選擇網(wǎng)購最主要的原因是不想浪費(fèi)時(shí)間去實(shí)體店，實(shí)體店的價(jià)格比網(wǎng)上的也要高一些，而且不一定在特定的地方能買到自己想要的東西，而網(wǎng)購具有時(shí)效性、便捷性、價(jià)格低、商品多樣化等特點(diǎn)能滿足每個(gè)人的需要，網(wǎng)購的便捷度還可以從而獲取大量商品信息，雖然大眾對(duì)于網(wǎng)購的信任度不太高，但是大學(xué)生敢于體驗(yàn)新事物的這種性格也將網(wǎng)購?fù)粕闲赂叨龋?/p>
2、大學(xué)生不選擇網(wǎng)購的原因
在大學(xué)生群體中不網(wǎng)購的只有少部分，這部分人有的是質(zhì)疑網(wǎng)站的安全性，對(duì)網(wǎng)站的不信任，怕上當(dāng)，或者擔(dān)心網(wǎng)上支付的不安全性，也有的是因?yàn)橘徺I過質(zhì)量不符合需求對(duì)網(wǎng)絡(luò)失望的，相比而已覺得實(shí)體店可以試穿，讓人更有信服力，所以，通過市場調(diào)查可以得知，大學(xué)生市場對(duì)于網(wǎng)絡(luò)隱患的憂慮還是有很大的。
三、大學(xué)生獲取購物網(wǎng)站的途徑分析
大學(xué)生生活的局限性，因此獲取途徑主要是親戚朋友、周圍同學(xué)環(huán)境影響以及網(wǎng)站的廣告宣傳得知。
1、相關(guān)群體的傳播
大多數(shù)大學(xué)生從開始使用網(wǎng)購這種方式都是與身邊密切的人或物有關(guān)，使用某一購物網(wǎng)站很大程度上是通過朋友、家人的介紹、或者是喜愛明顯代言過相關(guān)網(wǎng)站的廣告宣傳而影響的，群體的影響是最大的，無論你來自哪里，都或多或少的受到身邊室友、老師、朋友給予的新的消費(fèi)理念，從而出現(xiàn)從眾心理；
2、環(huán)境的作用
大學(xué)校園人口較為密集，各種地區(qū)、種族和文化都交織在一起，由于年齡相近，慢慢的會(huì)與身邊的'人在消費(fèi)心理和習(xí)慣上都有所一致；
3、各大購物網(wǎng)站的瘋狂銷售
電商興起導(dǎo)致各大網(wǎng)站也是競爭激烈，近年來很多購物網(wǎng)站采取批量走貨，包郵，價(jià)格低等方式，使得消費(fèi)者爭相購買，大學(xué)生對(duì)于社會(huì)事件的敏感度是極高的，學(xué)生總是能夠第一時(shí)間了解各大購物網(wǎng)站哪家價(jià)格低，于是出現(xiàn)搶購風(fēng)潮；
四、大學(xué)生網(wǎng)購的利弊分析
1、網(wǎng)購的好處，可以把傳統(tǒng)的購物模式上很多缺陷和不足變成優(yōu)勢
（1）種類多，可以多次對(duì)比也可以實(shí)現(xiàn)異地購物；
（2）價(jià)格便宜，可以貨比三家；
（3）上網(wǎng)流程簡單，商品查找訂購便利，可以省時(shí)省力；
（4）購物環(huán)境安靜；
（5）提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，在網(wǎng)購所有環(huán)節(jié)中，都可以提供大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，從網(wǎng)絡(luò)購物的從業(yè)人員到收發(fā)快遞的快遞公司人員都需要大量的人力，這種購物方式的發(fā)展也為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了一個(gè)很好的平臺(tái)；
2、網(wǎng)絡(luò)購物的弊端
在消費(fèi)者享受方便、快捷的網(wǎng)購快感的時(shí)候，貨不對(duì)板、質(zhì)量與預(yù)期不符、售后態(tài)度差、退換貨麻煩等弊端也凸顯了出來。
（1）質(zhì)量問題。實(shí)體店有品牌和店面做保證，質(zhì)量或者大小不合適退換貨方便，而網(wǎng)絡(luò)上圖片是店家自己發(fā)的，等收到貨了與買家實(shí)際需求不符則需要麻煩的退換貨；
（2）信譽(yù)問題。大學(xué)生普遍擔(dān)心的是網(wǎng)店收到錢卻不發(fā)貨的問題；
（3）物流費(fèi)用用。并不是所有商品都包郵，在人們喜歡一件物品卻不包郵的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)舍不得而只能放棄；
（4）安全系數(shù)問題。網(wǎng)上購物需要通過快遞寄到自己手中，那么就必定暴露自己的手機(jī)號(hào)、地址等；
五、結(jié)論
隨著網(wǎng)購在購物市場的進(jìn)一步推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給予大學(xué)生一個(gè)新的世界，既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，大學(xué)生隊(duì)伍的龐大性，在任何領(lǐng)域都是無法忽略的一個(gè)群體，他們喜歡感受新鮮事物，喜歡挑戰(zhàn)新奇產(chǎn)品，是網(wǎng)購?fù)苿?dòng)的有力之手，其購買潛力是無限的，該群體已初具規(guī)模，缺的是時(shí)間而已。傳統(tǒng)模式也有網(wǎng)絡(luò)購物模式所替代不了的特性，對(duì)于無法直接體驗(yàn)感受的東西，大家還是更愿意在實(shí)體店購買。電子商務(wù)的快速發(fā)展給網(wǎng)購帶來無限新革命和生機(jī)，也有非常大的發(fā)展前景。
