千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《大學(xué)生網(wǎng)貸調(diào)查報告共》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《大學(xué)生網(wǎng)貸調(diào)查報告共》。

第一篇：大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告

摘要 ....................................................................3 調(diào)查策劃書 .......................................................4 調(diào)查問卷............................................................6 調(diào)查結(jié)果............................................................8 調(diào)查總結(jié)..........................................................15

摘要

在我國，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨鐘，據(jù)CNNIC于2008年1月發(fā)布的《第二十一次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)絡(luò)購物者從年齡上來看以18~24歲的為最多（43.6%）。而從網(wǎng)絡(luò)購物者的文化程度來分析，上網(wǎng)購物的大學(xué)生已經(jīng)達到總數(shù)的49.3%。作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購物的主體。他們往往扮演著引領(lǐng)社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上收到限制，但大部分學(xué)生4年之后都會獲得一份高于社會平均收入水平的工作。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢。基于這樣一種考慮，我們對在校大學(xué)生進行問卷調(diào)查，以期了解當代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要特征。

調(diào)查策劃書

一、調(diào)查背景

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互 聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟?，F(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活，網(wǎng)上購物的模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進行調(diào)查。

二、調(diào)查目的

對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，及網(wǎng)購這個快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問題，并能提出針對性的建議，以便這個行業(yè)更好的發(fā)展，也便于我們的生活。同時，進行此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。

三、調(diào)查目的

隨著社會和經(jīng)濟的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)幾乎普及，飛入尋常百姓家。并且，電腦成本不斷地下降，科技含量的不斷上升，更是讓網(wǎng)絡(luò)進入到了社會各階層，可以說家家戶戶都有了使用電腦的能力。所以，昔日如霧里花、水中月的網(wǎng)上購物變成現(xiàn)實，并且呈越來越火爆的趨勢發(fā)展著。這樣一種方便快捷的購物方式尤其受年輕人的親睞，省時又

省力。由此，傳統(tǒng)的消費習(xí)慣、消費思維、生活方式就受到了前所未有的沖擊，與此同時，則更加強化了網(wǎng)上購物的地位。那么這個可以說是翻天覆地的變化給大學(xué)生——一個顯得比較特殊的群體，究竟帶來了怎樣的影響。所以，這次以網(wǎng)上購物為背景的調(diào)查就旨在了解大學(xué)生的網(wǎng)上購物的行為以及對其作出分析，更進一步了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的態(tài)度。通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標準等問題。

四、調(diào)查方法

1、本次調(diào)查為問卷調(diào)查

2、問卷調(diào)查方式：隨機調(diào)查

3、調(diào)查地點：燕京理工學(xué)院

五、調(diào)查對象和樣本量定：

按性別分，每個性別組抽100人進行調(diào)查

六、問卷設(shè)計：

1.問卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學(xué)原則設(shè)計符合標準的調(diào)查問卷

2.本次調(diào)查問卷題器(問題設(shè)計與安排)從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問題,半開半閉式問題和開放式問題

3.問卷設(shè)計后對調(diào)查問卷進行問卷效度(表面效度)評估 4.問卷設(shè)計出來后進行試調(diào)查并據(jù)此進行修改和定稿

大學(xué)生網(wǎng)購情況問卷調(diào)查

你好！隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，網(wǎng)購已滲透到各個領(lǐng)域。大學(xué)生作為這個社會特殊的消費群體，網(wǎng)購對其顯得尤為重要。為了解我們學(xué)校的大學(xué)生網(wǎng)購的情況及其存在的問題，我們設(shè)計了這次的網(wǎng)購調(diào)查問卷，希望您花幾分鐘的時間填寫這份問卷，謝謝配合！

1.您的性別：

A、男

B、女

2.你目前的學(xué)業(yè)處在哪個階段： A、大一

B、大二

C、大三

D、大四

3、你網(wǎng)購的原因：（

）（多選）

A便捷迅速

B 產(chǎn)品種類多樣

C價格低廉

D 服務(wù)態(tài)度和信譽較好

4.您一月網(wǎng)購多少次：

A、1次

B、2次

C、3次

D、4次以上 5.您經(jīng)常瀏覽的購物網(wǎng)站是： [多選題]

A、天貓

B、淘寶

C、京東商城

D、當當

E、凡客誠品 F、拍拍 H、其他

6.網(wǎng)購時，您主要選擇哪類商品： [多選題]

A、服裝和鞋類

B、數(shù)碼電子類

C、書籍類

D、化妝品護膚品

E、食品

F、其他

7.網(wǎng)購中，哪些因素對你影響最大： [多選題]

A、價格

B、網(wǎng)友評價

C、郵費

D、賣家信用

E、其他 8.您平均每月消費金額是多少: A、100以下

B、100-200 C、200-300 D、300以上 9.網(wǎng)購是否會增加您的消費支出: A、會

B、不會

10.每月消費網(wǎng)購占您當月所有消費支出的比例大概是多少

A、5%以下

B、5%-10% C、10%-20% D、20%以上 11.您對網(wǎng)購的整體評價是

A、很滿意

B、滿意

C、一般

D、不滿意 12.您傾向于買哪種性質(zhì)的商品

A、團購

B、限時促銷節(jié)日促銷

C、大牌折扣

D、無所謂 13.您認為網(wǎng)上商品與市場商品價格相比

A、貴

B、差不多

C、便宜

14.如果網(wǎng)購的產(chǎn)品不滿意，你會選擇退貨嗎

A、會

B、不會

C、看情況 15.您一般選擇哪種方式付款？

A、網(wǎng)銀

B、貨到付款

C、信用卡支付

D、支付寶

E、其他 16.您一般比較注重網(wǎng)購商品的哪方面

A、質(zhì)量

B、價格

C、商家信譽

D、品牌

17.您覺得什么是網(wǎng)購的最大阻礙

A、郵費過高

B、安全性不高，容易存在欺詐行為

C、實際商品與商家描述不符

D、物品試用不方便

18.交易完成后您是否會如實認真的填寫評價

A、不評價

B、很少，有時候會

C、大多數(shù)情況會

D、總是如此 19.您更喜歡哪種郵寄方式

A、快遞

B、平郵

C、ENS D、其他 20.您認為網(wǎng)購的前景怎么樣 [多選題] A、發(fā)展空間很大，會被越來越多的人接受 B、短期內(nèi)不會較大發(fā)展 C、很難說，還存在很大問題 D、其他

調(diào)查結(jié)果

一、大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因

1、網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點 導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限 使消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。

2、網(wǎng)絡(luò)中商品價格相對低廉。網(wǎng)上中的商品低價的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用 例如場地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費用比較低 商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學(xué)生這個“純消費”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因。

3、網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利。 隨著快遞公司的迅速發(fā)展促使了網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮?，F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局 新出現(xiàn)了很多快遞機構(gòu) 例如宅急送、申通快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展 使網(wǎng)絡(luò)消費變得更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力 另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在網(wǎng)上挑選商品剩下的事情就由商家和快遞公司來完成 無需消費者親自到商店中購買。而且網(wǎng)絡(luò)商店 24 小時的開放 更大程度上方便了顧客 不會受到營業(yè)時間的限制 大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。

2、對了解所瀏覽網(wǎng)站進行調(diào)查分析

網(wǎng)站的選擇通?？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、京東、當當。

3、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析

從調(diào)查結(jié)果來看，服裝和鞋類占得比例最大，不管男女，絕大多數(shù)的大學(xué)生都選擇了服飾類的，其次是有一部分的女生選擇的化妝

品、護膚品。服裝和鞋類的網(wǎng)購價格較于傳統(tǒng)購物的商品價格低，款式新穎、種類也多，不局限于地域問題。而書刊音影的質(zhì)量風(fēng)險不大，運輸也較為方便。生活日用品和電子產(chǎn)品的使用期限都或較短或較長，就近及時仔細購買可能是其首要原則，這體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各方面的消費特點。而且可以看出大學(xué)生在選擇購物時一般選擇較便宜和實用性高的服裝生活用品及學(xué)習(xí)資料，這可能和大學(xué)生的收入能力小有關(guān)。大學(xué)生在網(wǎng)上購物和消費也是成合理水平的，網(wǎng)上購物的費用占生活費的費用由比例是和人數(shù)呈反比的，并呈階梯式遞減趨勢。而且用于網(wǎng)上購超過生活費50%的一個人也沒有，這可能跟大學(xué)生的生活費基數(shù)不大有關(guān)系。

3、大學(xué)生網(wǎng)購消費金額情況分析

大學(xué)生的基本生活花費都來源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費水平也 與其家庭情況相符合。大家的生活費都是集中于800~1500之間，大學(xué)生并沒有實際的收入，所以 一般的消費金額主要集中在100-200段和200-300段，其中女生偏多。過高或過低的人只占較少

的一部分，因此，大家在必備的一些話費外才會考慮進行一些額外的消費。

4、大學(xué)生對于網(wǎng)購商品的滿意程度

大學(xué)生對于網(wǎng)購的商品滿意程度主要集中在“一般”和“滿意”這兩項，也有少部分同學(xué)表示“很滿意”和“不滿意”；沒有人選擇“很不滿意”。

5、大學(xué)生對于網(wǎng)購商品的價格期望

從調(diào)查結(jié)果來看，對大學(xué)生而言，影響其是否進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因

素并不是價格。大學(xué)生的消費觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。

6大學(xué)生對于網(wǎng)購支付方式分析

從調(diào)查結(jié)果來看，40%的網(wǎng)購學(xué)生選擇的是網(wǎng)銀直接支付，說明我國的電子支付狀況已得到較大改善，大部分學(xué)生對網(wǎng)上支付的安全性比較放心，這是一個較穩(wěn)定的網(wǎng)購群體，對網(wǎng)購是很熱衷的。這個群體占百分比大也是網(wǎng)購發(fā)展的中堅力量。而由第三方支付的人占30%，這個群體雖然不長期網(wǎng)購，但是對網(wǎng)購還是有著極大的促進作用，很有可能發(fā)展成為堅實的基礎(chǔ)。而貨到付款的人占24%，這個群體明顯對網(wǎng)上購物的質(zhì)量不是很放心，這也是網(wǎng)物以后發(fā)展所需改進的地方。

7、大學(xué)生對于網(wǎng)購的前景分析

網(wǎng)上購物隨著網(wǎng)絡(luò)的日益更新變得越來越普遍，當代大學(xué)生對于網(wǎng)上購物的前景問題也有各種看法，絕大多數(shù)人認為網(wǎng)上購物的發(fā)展空間很大。

調(diào)查總結(jié)

通過上述的調(diào)查報告，我們從問卷調(diào)查報告的數(shù)據(jù)等信息中整理分析得出：總體來說，大學(xué)生對網(wǎng)購的商品還是比較滿意的。普遍認為，購買比較方便，能節(jié)約時間；價格比市面商品的價格低，樣式等比較齊全。當然，也存在著一些不足之處，就比如說，圖片跟實物相差很多，質(zhì)量得不到保障，售后服務(wù)、態(tài)度等都有待改善

大學(xué)生購物首選的網(wǎng)站多會集中于幾個網(wǎng)站，例如：京東網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、天貓網(wǎng)等。由于這幾個網(wǎng)站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學(xué)生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。

購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。

第二篇：大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料- 在校大學(xué)生又是如何看待這種購物形式呢？為此我們于 2013 年 11

月以紙質(zhì)版調(diào)查問卷的形式對某學(xué)院在校學(xué)生進行了這項抽樣調(diào)查，

以便更好的掌握某學(xué)院在校大學(xué)生的消費觀，引導(dǎo)大家理性消費、

適度消費。同時對調(diào)查結(jié)果的分析表明，其反映出的問題具有一定

代表性，對同類高校加強和引導(dǎo)合理消費觀有一定的參考價值。

二、調(diào)查對象及方法

本次調(diào)查對象為某學(xué)院在校大學(xué)生。在受調(diào)查學(xué)生中進行隨機

抽樣。共發(fā)放問卷邀請 37 份，回復(fù)問卷 35 份，其中有效問卷 33 份，

有效回收率為 94.59%。 調(diào)查形式以調(diào)查問卷為主，選擇星期二上

午所有在教學(xué)樓三樓大教室上課的班級的學(xué)生作為抽樣對象，在課

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料-

無網(wǎng)購經(jīng)驗者

有網(wǎng)購經(jīng)驗者

6.1

2 3193.9

學(xué)生網(wǎng)上購物普及情況表

1表

30.

3 男 女

69.7

學(xué)生男女比例（百分比）圖 1

我們可以看出，樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購物普及率已經(jīng) 從表 1

，說明了網(wǎng)上購物在中瑞學(xué)生當中是比較2/3 達到 93.55%，超過了

時尚也是比較普遍的，而且女生在網(wǎng)購中充當主力軍。我們把收回

3．

的問卷按有無網(wǎng)上購物經(jīng)驗分為兩組，分別對這兩組進行了統(tǒng)計分

析。

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料- 擇。網(wǎng)購的“價廉物美”更受大學(xué)生青睞。

2）網(wǎng)購方便快捷，且采取送貨上門的配送方式。的確，網(wǎng)購稱

得上省時，省力，高效的購物方式，而這一點對于校址較為偏遠的

中瑞學(xué)生來說更具吸引力。只要坐在電腦前，輕輕點擊鼠標，就可

以做到貨比千萬家。且購物時不必擔(dān)心糟糕的天氣、出行時間長、

乘車費用高等因素，更不用排長隊等候那些熱銷的商品。

3）部分大學(xué)生認為網(wǎng)上可供選擇的店鋪比現(xiàn)實多很多，相比現(xiàn)

4．

實社區(qū)活動區(qū)域的局限性,網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特

點, 導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限, 使消費者可以通過

網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。

4）網(wǎng)購相對于傳統(tǒng)上街購物時一種新的方式和選擇。但由于在

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料-

圖3大學(xué)生網(wǎng)上購物產(chǎn)品選擇

5．

圖 4學(xué)生網(wǎng)購平均金額點

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料-

）。

6．

圖 5 中顯示約 45.2%的同學(xué)的瀏覽購物網(wǎng)站頻率為平均每天 1 次

（含 1 次以下），25.8%的同學(xué)為每天 2-3 次，只有約 9.7%的同學(xué)

為每天 4 次以上。比較圖 4 與圖 5，我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)上購物選

擇的產(chǎn)品一般為中低價產(chǎn)品，他們的購物頻率也不是很高，究其原

因，我們認為，這跟網(wǎng)絡(luò)安全具有很大的關(guān)系。因此，我們將分析

一下網(wǎng)上購物者對網(wǎng)絡(luò)安全的看法。

、網(wǎng)絡(luò)購物的安全性調(diào)查3

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料-

/比人

有受騙經(jīng)

無受騙經(jīng)歷

27122

網(wǎng)上購物受騙經(jīng)歷表3表

）同時我們調(diào)查了被調(diào)查者認為網(wǎng)上購物遇到的困難，我們

3

列舉了一些可能存在的困難讓被調(diào)查者選擇，如下表所示：

/%比率人數(shù)/人

商品描述不清楚

25.818

619.35

商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多

界面復(fù)雜，不易操作

6.452

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料-

進行網(wǎng)上購物的同學(xué)，對網(wǎng)購存在不同的看法和見解，那么他

們對于網(wǎng)購未來發(fā)展的預(yù)期會怎么樣呢？針對這一想法，我們對相

關(guān)問題作了調(diào)查并分析得出：

圖 6網(wǎng)購者對網(wǎng)購未來發(fā)展前景預(yù)期情況

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料-

網(wǎng)上購物學(xué)生對各種可以主觀判斷的客觀因素表現(xiàn)出或多或少的擔(dān)

心，其中最為突出的兩項是賣家誠信和網(wǎng)絡(luò)安全問題。這些問題不

僅存在于大學(xué)生中，也是網(wǎng)上購物者普遍擔(dān)心的問題。

四、調(diào)查總結(jié)

通過對已進行網(wǎng)上購物同學(xué)以及未網(wǎng)上購物同學(xué)的分析，可得

結(jié)論如下：

1、選擇網(wǎng)上購物的同學(xué)占全體學(xué)生

91.25%，而且有擴大趨勢

。該比例很接近中國網(wǎng)民的購物比例，說明我校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的潛

力還很大。

10．

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料- 五、建議及對策

根據(jù)以上分析，針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的

一些問題，提出一些初淺的看法和建議：

1、目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程較繁瑣，這影響了一部分

網(wǎng)民的購物積極性。如果此點得到改善，網(wǎng)上購物的比例會更高，

電子商務(wù)交易會有更快的發(fā)展；

2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是制約網(wǎng)購的一個不可忽視的因素，學(xué)校應(yīng)加強

網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備的建設(shè)，為在校學(xué)生提供一個良好的網(wǎng)購環(huán)境。

11．

3、網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙，相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善

，加強網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度，讓消費者了解電子商務(wù)網(wǎng)

站采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔(dān)憂。

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料-

或者選修課，指導(dǎo)大學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)知識、在校開展網(wǎng)上購物知

識講座、加強網(wǎng)上購物平臺的宣傳,以各種形式開展網(wǎng)上購物安全培

訓(xùn)，建議大學(xué)生參加并了解等，將大大提高在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的

比例和網(wǎng)上購物消費頻率。

12．

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料- A、貨到付款B、支付寶C、信用卡付款D、網(wǎng)上銀行支

付

___________________E、其他

9、您平均每次網(wǎng)購消費多少？

A、100 元以下B、100—200 元C、300-500 元D、500 元以

上

10、您在網(wǎng)絡(luò)購物時有受騙的經(jīng)歷嗎？

A、有B、沒有

11、您在網(wǎng)絡(luò)購物時遇到過下列哪些困難：

A、商品描述不清楚B、商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多

D、網(wǎng)站速度太慢C、界面復(fù)雜，不易操作

F.其他________________E.結(jié)算方式不太理想

12、您網(wǎng)上購買產(chǎn)品時的購買標準是

A、產(chǎn)品品牌B、產(chǎn)品價格C、產(chǎn)品質(zhì)量D、產(chǎn)品口

碑

___________________E、其他

13、您對網(wǎng)上購買的商品的商品的滿意程度

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿

意

14、網(wǎng)上購物時，您習(xí)慣于從什么地方來了解一個商品

A、圖片居多B、文字居多C、圖片與文字D、咨詢賣

家

____________________、其他E、其他買家評論F

15、您認為網(wǎng)上購物未來發(fā)展前景如何

A、發(fā)展空間很大B、短期內(nèi)不會有太大發(fā)

展

D、不怎么樣、其他_______________C

16、您身邊網(wǎng)上購物者多嗎？

A、非常多B、少部分人C、很少人D、幾乎沒

有

17、您認為目前我國電子商務(wù)存在的主要問題是

A、管理問題B、技術(shù)問題C、過度炒作D、消費者的信任

度

____________________E、其他

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料-

15．

學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料-

網(wǎng)貸調(diào)查報告

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告

大學(xué)生上網(wǎng)調(diào)查報告

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲調(diào)查報告

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費調(diào)查報告

第三篇：校園網(wǎng)貸分期調(diào)查報告

大學(xué)生分期市場調(diào)查

大學(xué)生每月生活費調(diào)查：可以維持生活，難以痛快消費

近日啟動了一項面向普通用戶的調(diào)查，共收集到12033份反饋。其中7932份來自在校大學(xué)生。

調(diào)查結(jié)果顯示，六成多學(xué)生的每月生活費在500-1500元以內(nèi)。其中每月生活費為1001-1500元的學(xué)生比例為35.9%，為各項之首。

每月生活費為1501-2000元以及2000元以上的學(xué)生同樣不少，他們的比例均為14.3%。相比之下，每月生活費不到500元的學(xué)生只有6.3%，是所有比例中的最低。

網(wǎng)絡(luò)分期貸款：多數(shù)學(xué)生知道，但嘗試的不多

調(diào)查中，近78%的大學(xué)生表示聽過網(wǎng)絡(luò)分期貸款。他們主要通過網(wǎng)站廣告、校園海報、媒體報道、同學(xué)交流等方式獲取信息。除此之外，傳單等其它宣傳手段也在發(fā)揮作用。但整體而言，網(wǎng)絡(luò)分期貸款的宣傳途徑分布地較為平均，目前還沒有出現(xiàn)占據(jù)絕對優(yōu)勢的推廣渠道。 相較于前者的超高比例，真正使用過網(wǎng)絡(luò)分期貸款的學(xué)生比例僅有21%，且多數(shù)人的使用時長在一年以內(nèi)。除此之外，還有29.5%的大學(xué)生表示盡管聽過網(wǎng)絡(luò)分期貸款業(yè)務(wù)，但不愿去嘗試。

讓創(chuàng)業(yè)者備感欣慰的是，多數(shù)學(xué)生仍然愿意嘗試這項新興業(yè)務(wù)，他們的比例接近50%?？紤]到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期貸款業(yè)務(wù)誕生不久，最早提供此項業(yè)務(wù)的分期樂成立至今尚不足2年。這一數(shù)據(jù)說明，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期貸款市場，可能會提供更廣闊的發(fā)展空間，容納更多創(chuàng)業(yè)者。

數(shù)碼產(chǎn)品是大學(xué)生的主要消費產(chǎn)品，62.2%的大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)分期貸款購買數(shù)碼設(shè)備。它的比例遠遠超過其他商品。

網(wǎng)貸用途：有人拿來買手機，也有人用來繳學(xué)費

除了數(shù)碼產(chǎn)品，游玩、衣物、餐飲等同樣是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期貸款的主要消費內(nèi)容之一。但和數(shù)碼產(chǎn)品相比，它們的比例只有30.5%。這一數(shù)據(jù)證明，盡管衣服餐飲等生活開支更為常見，但它們的成本相對較低，學(xué)生們無需貸款即可支付。

因此，如果分期貸款業(yè)務(wù)能夠在大學(xué)生群體中更廣泛的應(yīng)用，將為面向年輕人的數(shù)碼類產(chǎn)品帶來更大市場驅(qū)動力。

值得注意的是，調(diào)查中還有8.5%的學(xué)生表示會用貸款繳納學(xué)費。與信用卡相似，辦理傳統(tǒng)助學(xué)貸款同樣存在信用認證、出具證明等復(fù)雜流程，網(wǎng)貸審核的低門檻和分期償還的特性也吸引到那些無力繳納學(xué)費的學(xué)生群體。

大學(xué)生貸款需求：額度兩極分化，不排斥投資借貸

對于貸款額度，希望獲得2000元以上貸款的比例在大學(xué)生群體中最高，達到39.8%。而500元以下的比例則占據(jù)次席，比例為25.5%。這種明顯的“兩極分化”，充分展示了大學(xué)生分期貸款需求的獨特性：因為無力獨自承擔(dān)貴重消費品的購買，是大學(xué)生申請分期貸款的第一動力；同時，對于償還能力的擔(dān)憂和經(jīng)濟狀況，小額貸款是大學(xué)生日常消費中更容易接受的選擇。

在調(diào)查中，多數(shù)學(xué)生表示不愿太久背負還款壓力。67%的學(xué)生計劃在半年內(nèi)還清貸款，80.58%的大學(xué)生表示會在一年內(nèi)還清貸款。

現(xiàn)有網(wǎng)貸服務(wù)中，部分產(chǎn)品還為學(xué)生提供了放貸機會。調(diào)查中，七成多大學(xué)生表示不排斥用余錢投資網(wǎng)貸，其中35.3%的大學(xué)生明確表示會投放網(wǎng)絡(luò)分期貸款。不愿投放網(wǎng)貸的學(xué)生比例只有26.8%。

結(jié)語：一個市場激活了一堆市場 從大學(xué)生的反饋中能看出，多數(shù)學(xué)生的生活費可以支持日常開支，但無力購買高價商品——而對新鮮事物的好奇和消費欲望，又驅(qū)使大學(xué)生群體對時尚和精致的商品充滿向往。在“矛盾即市場”的驅(qū)動下，網(wǎng)絡(luò)分期貸款幫助學(xué)生解決了高額商品需要一次付清款項的難題，而它需要償還的款項在多次平攤之后，月生活費在千元左右的大學(xué)生基本可以輕松應(yīng)付。

快速更新迭代的數(shù)碼設(shè)備卻能滿足男女學(xué)生對新事物的心理期待和購買欲望，因此，調(diào)查中數(shù)碼產(chǎn)品在學(xué)生的購買比例中達到62.2%、遠遠超過其他商品就不讓人感到意外。未來數(shù)碼產(chǎn)品預(yù)計還將繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)大學(xué)生分期網(wǎng)貸的消費榜單。

數(shù)碼產(chǎn)品的熱銷也加快了分期網(wǎng)貸和電商平臺的合作。分期樂、趣分期均與擁有3C銷售優(yōu)勢的京東、蘇寧等電商達成合作，京東在今年1月推出校園白條服務(wù)，也進入了這個市場——大學(xué)生分期貸款市場一旦快速普及，將會促使中國年輕消費群體的消費年齡下限至少擴展3-4年——這對市場的刺激將是巨大的。

時下校園分期網(wǎng)貸的狀況像極了眾多改變傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)誕生時的狀態(tài)：初創(chuàng)公司層出不窮，大型企業(yè)蠢蠢欲動。盡管目前多數(shù)學(xué)生對它的態(tài)度依舊相對保守，但沒人敢低估它的未來。作為互聯(lián)網(wǎng)金融的一個新細分領(lǐng)域，它所抓住的需求痛點，將成為這個領(lǐng)域未來活躍發(fā)展的源動力。

第四篇：大學(xué)生校園貸調(diào)查報告

大學(xué)生校園貸調(diào)查報告

這幾年，在大學(xué)校園里校園貸呈爆發(fā)式增長，各種校

園貸的廣告隨處可見。以下是的關(guān)于大學(xué)生校園

貸調(diào)查報告，歡迎閱讀參考。

近年以來，校園貸呈爆發(fā)式增長，在大學(xué)校園里，各

種校園貸的廣告無處不見。收入有限卻充滿消費欲的大學(xué)

生群體成了業(yè)內(nèi)爭奪的陣地。目前行業(yè)正處在野蠻生長期。

然而由于政府對網(wǎng)絡(luò)貸款缺乏管理制度，監(jiān)管力度不夠，

校園貸存在著無經(jīng)營許可、利息過高、涉嫌詐騙、泄露個

人信息等各種亂象。再加上學(xué)生的自制力不足，往往在購

買欲的推動下欠下一筆又一筆貸款。我就這一問題，對在

校大學(xué)生進行了一次關(guān)于校園貸的問卷調(diào)查，希望能了解

在校大學(xué)生對校園貸的認識和看法。

調(diào)查目的：近年，校園貸導(dǎo)致大學(xué)生自殺事件頻發(fā)。

本次調(diào)查希望可以給大學(xué)生們就校園貸款問題提出實質(zhì)性

的建議，并減少校園貸的悲劇事件。

調(diào)查內(nèi)容：主要分為大學(xué)生生活費來源和花費情況以

及大學(xué)生對校園貸的了解和使用情況兩個部分。

調(diào)查時間：12 月 6 日 11 時—12 月 7 日 21 時

調(diào)查對象：在校大學(xué)生，其中主要為大二學(xué)生，占%，

其次為大三學(xué)生，占%，大一、大四學(xué)生較少。大部分為山

東大學(xué)生。

調(diào)查方法：在騰訊問卷上發(fā)出問卷調(diào)查，并在網(wǎng)絡(luò)上

公開。鼓勵身邊的同學(xué)和其他學(xué)校的同學(xué)在 QQ 等軟件進行

填寫。

題目設(shè)計思路：首先，了解大學(xué)生的生活費來源和多

少，再分析大學(xué)生生活費的花銷方向。了解大學(xué)生生活費

短缺時，如何解決。并引入校園貸的相關(guān)問題，例如，聽

說過的校園貸平臺、使用校園貸的途徑、風(fēng)險、性質(zhì)，最

后了解大學(xué)生一旦超額消費后，無力償還校園貸的解決方

法和看法。

問卷發(fā)放和回收情況：一共有 132 訪問量，問卷回收

量是 60，平均完成時間為 1 分 4 秒。

調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計及分析：

1、生活費來源情況

家庭提供，49 人，占 % 大部分的學(xué)生的生活費都是靠

家庭提供，少部分人是勤工儉學(xué)和獎助學(xué)金?；緵]有人

用校園貸款。

2、生活費數(shù)量情況

600——1000，32 人，占%

1000——1500，14 人，

占% 生活費處于 600-1000 元的學(xué)生占大部分，其次是

1000-1500 元。1500 元以上的學(xué)生稍微比 600 元以下的多 些，可見大學(xué)生的生活費還是相對較多的。

3、生活費花費方向

伙食，54 人，占 90%

書籍，22 人，占%

化妝品，22 人，占%

服飾，33 人，占 55%

聚餐、請同學(xué)吃飯，28 人，占%

娛

樂，33 人，占 55%

基本所有同學(xué)的生活費都會花在伙食上，而用在娛樂

和服飾上的也過半。用在聚餐、化妝品和書籍上的也有很

多。娛樂、服飾、化妝品以及聚餐上的花費價格較高，相

信這也是大學(xué)生使用校園貸的原因之一。

4、生活費短缺時解決方法

向父母要，37 人，占%

打工賺錢，19 人，占%

大部分學(xué)生生活費短缺時都會再向家里索要，有部分去打

工賺錢,更少一部分會跟同學(xué)朋友借錢?；緵]有人用校園

貸。

5、是否使用過校園貸

是，15 人，占 25%

否，45 人，占 75%

有三分之一的大學(xué)生是使用過校園貸的。

6、是否了解風(fēng)險

是，32 人，占%

否，28 人，占%

了

解與不了解風(fēng)險的大學(xué)生比例差不多，說明還是有相當一

部分大學(xué)生是不了解校園貸的風(fēng)險的。

7、超額消費后，無力償還的解決方式

問家長要，42 人，占 70%

勤

工儉學(xué)，24 人，占 40%

借新還舊，9 人，占 15%

逾期

有錢再還，6 人，占 10%

大部分的學(xué)生都是會和家長索要來償還，也有學(xué)生會

勤工儉學(xué)。但也有一部分會借新還舊、逾期。

8、對校園貸使用的支持與否

支持，5 人，占%

不支持，27 人，占 45%

經(jīng)濟允許的情況下支持，22 人，占%

無所謂，

6 人，占 10%

支持與不支持的觀點基本各占一半，有極少部分覺得

無所謂，與自己無關(guān)。

由此可見，大學(xué)生生活費來源較單一，大部分來源于

父母，且生活費不算高，只能維持基本的生活支出，不能

任意消費。多數(shù)同學(xué)都聽說過校園貸，很大一部分同學(xué)不

清楚校園貸的高風(fēng)險，而且未使用過校園貸，也有一些同

學(xué)使用過校園貸。還款基本還是靠父母，也有少數(shù)自己打

工還款。我們身邊的大學(xué)生基本懂得理性貸款和消費，不

會因為一時的沖動而消費，并且貸款基本不會超過自己的

承擔(dān)范圍，往往可以合理安排自己的貸款費用，不會因為 還不上貸款而出現(xiàn)極端事件。

發(fā)現(xiàn)問題與解決方法：

1、大學(xué)生每月的生活費基本都可以維持生活，但是維

持不了持久的娛樂。大學(xué)生本人應(yīng)該積極增強遠離校園貸

的意識。作為在校學(xué)生來說，學(xué)習(xí)才是第一要務(wù)，其次就

是就業(yè)，學(xué)生應(yīng)該明確自己的理想和信念，少一些攀比，

少一些對物質(zhì)的需求，少一些享受。還應(yīng)該學(xué)習(xí)理財，掌

握好每月的開銷。

2、大多數(shù)學(xué)生知道校園貸款，也有部分人使用，但是

絕大部分都不知道校園貸的風(fēng)險。學(xué)校應(yīng)該普及校園貸風(fēng)

險知識，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的監(jiān)護，學(xué)校無疑在學(xué)生

在校期間負有主要責(zé)任。學(xué)校也應(yīng)該多開設(shè)個人理財?shù)恼n

程，實時掌握學(xué)生的生活動態(tài)，避免學(xué)生跳入校園帶的圈

套。

本次調(diào)查旨在了解在校大學(xué)生對校園貸款的基本看法，

并提出我們自己的想法和思路。不足的是：問卷回收量不

多，在反映問題中難免有誤差。也有些問題。

這次的問卷調(diào)查讓我收獲頗多，這是我第一次設(shè)計問

卷。讓我自己也了解到了校園貸這種平臺，在實踐中開拓

了視野。我們要在大學(xué)學(xué)到知識的同時，多接觸一些社會

上實際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論中，盡

可能拓展自己的知識面，為以后自己的邁向社會做好準備。

第五篇：大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告

報告一：

一、背景

域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟。

現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活。b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。

二、調(diào)查目的

這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

三、調(diào)查對象和方法

1、調(diào)查對象:***學(xué)院學(xué)生。

2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》，了解了大學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物的基本情況。 本次調(diào)查實際發(fā)放問卷200份，回收問卷200份，有效問卷176份，有效率88%。

四、調(diào)查結(jié)果及其分析

1、大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。

通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占68%。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的!說明大學(xué)生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。

2、大學(xué)生網(wǎng)購群體特征：性別特征。

調(diào)查結(jié)果顯示，有68%的大學(xué)生有網(wǎng)購經(jīng)驗，而其中女生網(wǎng)購群高于男生。女生對于購物的欲望更為強烈，對美更為追求，女生對服飾等較為熱衷，而男生則相對傾向于電子產(chǎn)品。

3、網(wǎng)購原因分析

(1)、網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實社區(qū)活動區(qū)域的局限性, 網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū), 有“無限”的空間和領(lǐng)域, 在這個“無限”的空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點, 導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限, 使消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。 (2)、網(wǎng)絡(luò)中商品價格相對低廉。

在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場的商品價格低一些, 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示, 學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品, 服飾是折扣最大的, 能達到50%以上; 其次是電子產(chǎn)品, 平均折扣在40%; 折扣最小的是書籍, 一般只便宜20% - 30%。網(wǎng)上中的商品低價的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用, 例如場地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費用比較低, 商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學(xué)生這個“純消費”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因。

(3)網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利。

快遞公司的迅速發(fā)展,促使了網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮。現(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局, 新出現(xiàn)了很多快遞機構(gòu), 例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展, 使網(wǎng)絡(luò)消費變得更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力, 另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在網(wǎng)上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成, 無需消費者親自到商店中購買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時的開放, 更大程度上方便了顧客, 不會受到營業(yè)時間的限制, 大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。

(4) 網(wǎng)絡(luò)購物的群體認同感。

網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的購物方式, 從它的興起到慢慢成熟, 網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò)購物的限定性, 網(wǎng)絡(luò)購物的消費者相對而言還是少數(shù), 人們對網(wǎng)絡(luò)消費還是感覺很新奇, 網(wǎng)絡(luò)購物者也會把自己同其他群體分離開來,形成一個特殊的群體。特別是大學(xué)生,個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認同感。

五、網(wǎng)購過程中存在的問題

1、網(wǎng)上商家的信譽問題 由于商品交換是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)這種無形的媒介來流通，不可避免的就會出現(xiàn)一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)的弱點及人們對網(wǎng)上購物的不充分了解做一些違法的勾當，對消費者的利益造成危害。所以，受到傳統(tǒng)的消費觀念影響的人們寧愿到傳統(tǒng)商場去購物。

2、網(wǎng)上購物的支付方式問題

目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)進行購物的同學(xué)，很多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費用，所以對于利潤很低的商品，商家就有可能無利可圖，因此，商家就不愿意或者禁止客戶在網(wǎng)上通過銀行卡支付方式來購買這些商品。再者是網(wǎng)絡(luò)安全問題。在網(wǎng)絡(luò)購物中，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔(dān)憂，諸如個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全等問題。所以建議大家選用貨到付款的方式來支付。

3、商品信息問題

由于購買者對網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成，而有些商家對商品的描述語言模棱兩可，容易使人對商品的認識產(chǎn)生歧異。當購買者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡(luò)購物交易，拿到商品后，就會投訴商品與自己訂購的不一致。而且與傳統(tǒng)購物相比，網(wǎng)絡(luò)購物退換商品是一件相對麻煩和有成本風(fēng)險的事情。另外盡管商品信息發(fā)布很快，但商品不能及時到位。很多商品信息上網(wǎng)后，購買者能夠看到，卻無法立刻購買到，這主要是因為信息在網(wǎng)上發(fā)布，但是供貨商仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)的商品配送無法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步，所以會產(chǎn)生信息快于商品的現(xiàn)象。

4、商品的配送問題 傳統(tǒng)購物一般是在選好商品后，就可以直接付費拿走，而網(wǎng)絡(luò)購物就需要一個訂貨后的等待過程。所以目前社會上出現(xiàn)了很多物流公司，他們在為網(wǎng)絡(luò)購物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個小時，最長的則需要兩天時間。如果購買者需要的東西很急，網(wǎng)絡(luò)購物一般就不適合。

報告二：現(xiàn)代生活，網(wǎng)上購物越來越常態(tài)化，而大學(xué)生儼然成為網(wǎng)購主導(dǎo)力量。每個高校門口云集的數(shù)不清的快遞包裹佐證了大學(xué)生網(wǎng)購的頻繁性。探究大學(xué)生的網(wǎng)購行為，分析決定其購買的因素，對于各大電商網(wǎng)站來說，能更有征對性地鋪設(shè)產(chǎn)品架構(gòu)，改進服務(wù)體系，促進其長遠發(fā)展。

樣本說明：

總樣本： 933;地理分布：平均分布于25個省(地區(qū))，北京、天津、江蘇、湖北、四川、重慶、廣東等全國25個省市。

性別：基本平均分布;男：女=54:46; 專業(yè)：包含文科、理科、工科、藝術(shù)類各個專業(yè)的學(xué)生; 年級：涵蓋了從大一到研究生各個年級。 數(shù)據(jù)結(jié)果：

超九成大學(xué)生最近6個月有過網(wǎng)購經(jīng)歷

關(guān)于是否網(wǎng)購過的問題，90.89%的大學(xué)生表示最近6個月有網(wǎng)購過，由此可見，大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)購的主力軍之一。

網(wǎng)購頻率 數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)大學(xué)生的網(wǎng)購行為集中在“偶爾”(60.24%)和“經(jīng)?！?21.86%)階段;而只有2.36%的大學(xué)生處于“瘋狂網(wǎng)購”模式。

與前面數(shù)據(jù)對比，在90后大學(xué)生群體中，目前整體處于理性網(wǎng)購階段。 經(jīng)常逛的購物網(wǎng)站

調(diào)查顯示，天貓成為大學(xué)生群體最受關(guān)注的購物網(wǎng)站，以72.59%的指數(shù)領(lǐng)先于其他網(wǎng)站。蘇寧、易迅則指數(shù)較低，推測原因：電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較慢，關(guān)注頻度相對較低。

他人評論對購買決策的影響網(wǎng)絡(luò)口碑的力量?

調(diào)查顯示，54.45%的大學(xué)生表示評論者對其網(wǎng)購的最終行為影響很大，另有41.37%認為影響一般。

整體看，網(wǎng)絡(luò)口碑對網(wǎng)購購買行為有著絕對性的積極引導(dǎo)力量。 付款方式 關(guān)于支付方式?

目前，大學(xué)生在網(wǎng)購時較多使用支付寶(46.62%)和網(wǎng)上銀行(45.57%) 在其他差距較大的支付形式中，貨到付款也有較多的使用。 網(wǎng)購最擔(dān)心問題

阻礙網(wǎng)購行為的因素有哪些?

調(diào)查顯示，產(chǎn)品質(zhì)量問題是大學(xué)生在網(wǎng)購是最擔(dān)憂的問題(75.46%)，經(jīng)驗表明，網(wǎng)購?fù)藫Q貨的條件、程序較為復(fù)雜，且色差、質(zhì)感等無法直觀感受，因此質(zhì)量問題連帶安全、及售后服務(wù)都成為較讓人擔(dān)憂的因素。

平均月生活費 整體來看，單個大學(xué)生的網(wǎng)購消費力較低，原因之一可能是大多數(shù)大學(xué)生尚未取得經(jīng)濟獨立。

調(diào)查顯示78.35%的學(xué)生月生活費處在500-1500元之間，大學(xué)生網(wǎng)購并未出現(xiàn)過度消費狀況。

第六篇：大學(xué)生網(wǎng)貸現(xiàn)象隱憂

大學(xué)生網(wǎng)貸現(xiàn)象隱憂

動動手指萬元貸款到賬

2016年2月12日，還在歡歡喜喜過春節(jié)的海口經(jīng)濟學(xué)院的馬文博（化名）同學(xué)卻陷入了被催債的危機，面臨每天不斷攀升的高額貸款滯納金和“再不還款就告訴你父母”的威脅，他不得不四處借錢還貸。

在讀大學(xué)生怎么會有貸款呢？原來，馬文博2015年年初在網(wǎng)上貸款買了兩部iphone 6 Plus手機，送給女朋友一部，自己一部。

馬文博坦言，高檔手機算是奢侈品，看到新款手機發(fā)布心就癢癢，但又沒錢購買，向父母要錢也不合適，后來看到室友網(wǎng)上分期貸款買了一部手機，自己也采取了這樣的方式購買。他認為，分期還款雖然有些壓力，但他可以通過做兼職還貸。

iphone 6 Plus當時在一家官網(wǎng)上的售價為6088元，馬文博通過網(wǎng)上貸款購買了兩部，選擇分成12期付款，每個月為1期，每月10日向貸款網(wǎng)站還款1208元，年利率為19%。在校期間，他還能通過兼職賺錢如期還貸，可是寒假回家后，他就沒有了收入來源，不能順利還款了。

像馬文博一樣“花明天的錢，圓今天的夢”的大學(xué)生如今不在少數(shù)。筆者走訪海南各大高校了解到，如今網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)靡校園，不少同學(xué)網(wǎng)絡(luò)貸款購買數(shù)碼產(chǎn)品，更有甚者，靠網(wǎng)貸來裝“高富帥”“白富美”，名牌手表、包包、護膚品都通過網(wǎng)貸分期購買。

網(wǎng)上貸款程序簡單，憑學(xué)生證、身份證、聯(lián)絡(luò)人的手機號等就可以迅速在網(wǎng)貸平臺上得到幾千甚至上萬元的貸款?！爸灰獎觿邮种?，零首付，萬元貸款，一分鐘到賬！”大學(xué)校園公共微信平臺、QQ群中類似于“花明天的錢，圓今天的夢”的貸款購物廣告非常醒目。

筆者發(fā)現(xiàn)，如今經(jīng)營分期購物和“打白條”業(yè)務(wù)的網(wǎng)站在全國也是遍地開花。在搜索引擎中輸入“分期”二字， 就會發(fā)現(xiàn)“趣分期”“分期樂”“貝多分”“期待樂”……多種分期貸款購物平臺充斥網(wǎng)頁。在全國高校學(xué)生廣泛使用分期貸款購物平臺的大背景下，海南各大高校的網(wǎng)絡(luò)借貸和分期貸款購物平臺線下代理業(yè)務(wù)也發(fā)展得如火如荼。

分期購物市場瞅準優(yōu)質(zhì)高校

優(yōu)質(zhì)高校的學(xué)生很少因幾千元錢貸款而跑路，違約壞賬率較低，成為各大代理商爭相搶奪的主要的優(yōu)質(zhì)目標消費者。

“校園分期貸款購物產(chǎn)品實際上就是大學(xué)生的虛擬信用卡?！焙Ｄ洗髮W(xué)金融系主任黃成明告訴筆者，2009年以前，也有不少銀行開拓高校信貸業(yè)務(wù)，結(jié)果高違約率、高壞賬率，致使2009年銀監(jiān)會正式下發(fā)通知，明確要求不得向未滿18周歲的學(xué)生發(fā)放信用卡。對已滿18周歲但無固定工作、無穩(wěn)定收入來源的學(xué)生發(fā)放信用卡時，須落實第二還款來源，且額度較低，這都大大提升了學(xué)生信用卡的門檻，信用卡開始逐步退出大學(xué)生金融借貸市場。

而銀行信用卡的退位，給大學(xué)生分期貸款業(yè)務(wù)提供了生長的土壤。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)長大的“95后”一代進入了大學(xué)校園，他們的消費欲望和理念早已不同，提前消費也變成了一種很正常的事情。

“大學(xué)生分期購物平臺具有一個‘高大上’的商業(yè)模式，一端和電商對接，另一端和投資理財人對接?！秉S成明告訴記者，“趣分期、分期樂這類公司本身并不是電商，主要是幫助電商企業(yè)銷售產(chǎn)品。大學(xué)生在分期付款購物平臺購買產(chǎn)品，這些平臺與P2P平臺鏈接，將學(xué)生借款需求包裝成為投資者購買的理財產(chǎn)品。大學(xué)生在這些平臺上發(fā)出借款購買標的，投資者選擇借款人將錢借給對方，借款標的被投滿之后，大學(xué)生用這筆錢去消費，再按月償還本息給出借人?！?/p>

“而貸款業(yè)務(wù)也不是每個高校的學(xué)生想借都可以借的。”一名吳姓老師向筆者透露：為了提高風(fēng)控能力，分期代理商也有他們的選擇標準。目前，海南省內(nèi)的一些優(yōu)質(zhì)高校和私立高職院校是各大代理商爭相搶奪的主要優(yōu)質(zhì)目標消費者，其中海南大學(xué)和?？诮?jīng)濟學(xué)院成為最大的目標市場，占據(jù)海南省分期貸款市場的一半以上。

學(xué)生消費父母成隱性擔(dān)保人

分期貸款消費讓不少大學(xué)生消費者樂此不疲。而一旦大學(xué)生不能如期還款，除了會遭遇不斷地電話催款，還會導(dǎo)致高額的違約賠償，最后的結(jié)果大多是將債務(wù)轉(zhuǎn)嫁到家長那里。

除了分期貸款購物，多數(shù)網(wǎng)貸平臺還開展了“白條”業(yè)務(wù)，學(xué)生只要注冊就可以申請到最高5000元的借款額度，根據(jù)借款期限收取不同數(shù)額的手續(xù)費，學(xué)生一旦違約逾期未還款，將面臨按照未還金額每天1%的額度被收取違約金。

“按照每天1%的滯納金繳納額度計算，那么一年后還款總額將達到借款額度的3倍以上?！敝袊裆y行三亞分行零售銀行部總經(jīng)理張守玉告訴筆者，相較于傳統(tǒng)銀行貸款每天萬分之五的滯納金繳納額度來說，網(wǎng)貸滯納金繳納標準是相當高的。

他認為，對網(wǎng)貸平臺的有效監(jiān)管或需要通過公安、工商以及金融監(jiān)管等部門的聯(lián)合執(zhí)法來實現(xiàn)。他希望，能將大學(xué)生分期貸款購物產(chǎn)品通過信貸產(chǎn)品的形式切入學(xué)生的金融服務(wù)領(lǐng)域，并持續(xù)向他們提供更多的金融服務(wù)。隨著用戶的經(jīng)濟條件越來越好，為其提供的服務(wù)也越來越全面。從而，引導(dǎo)大學(xué)生消費者理性選擇分期貸款購物產(chǎn)品。

從中收取利息是網(wǎng)貸平臺主要的盈利模式，比起信用卡分期付款7%以下的年利率來說，網(wǎng)貸平臺“分期購”的年息通常高達20%以上，有高利貸的嫌疑。

“分期貸款購物平臺利率偏高，加重了學(xué)生的經(jīng)濟負擔(dān)。父母為還不起債務(wù)的孩子承擔(dān)最后欠款的例子不在少數(shù)，可以說父母是隱性的借貸人，這也給那些機構(gòu)增加了一層保護?！?廣東深天成（文昌）律師事務(wù)所律師鐘敏說。

也有專家認為：大學(xué)生有旺盛的消費欲，但是沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟來源，讓沒有穩(wěn)定經(jīng)濟來源的人去做透支型消費不利于引導(dǎo)大學(xué)生正確的消費觀念。

網(wǎng)貸消費諸多問題亟待解決

筆者從海南省銀監(jiān)局了解到，目前，國家已經(jīng)將P2P監(jiān)管劃入銀監(jiān)會的監(jiān)管范疇，但對于如何監(jiān)管，時下并沒有出臺明確的細則和指導(dǎo)性意見。國家監(jiān)管層面對校園金融消費的態(tài)度不明確，對于金融消費平臺的運營資質(zhì)和類似虛擬信用卡的消費是否合規(guī)等內(nèi)容并無具體規(guī)定，造成大學(xué)生分期貸款消費市場缺乏門檻，信息披露不透明等問題。

鐘敏律師提醒廣大“分期購”消費者：目前，提供校園互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的服務(wù)商很大一部分是綜合實力較小的企業(yè)，很多公司提供的服務(wù)與其承諾的服務(wù)不一致，有的提供假冒偽劣產(chǎn)品及服務(wù)，有的服務(wù)商甚至存在攜款潛逃的可能，學(xué)生在享受服務(wù)的同時，有可能付出高額的代價以及承受陷入信用危機的壓力。

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，滿足了學(xué)生群體的消費需求，但是很多外界詐騙分子利用學(xué)生的社會經(jīng)驗少，盜用學(xué)生的身份證和學(xué)生證等個人信息進行違規(guī)貸款，非法獲利，嚴重擾亂互聯(lián)網(wǎng)金融秩序的同時，也對學(xué)生本人的利益和信用造成嚴重的損害。大學(xué)生必須具備一定的防騙手段來進行自我保護。切勿使用個人信息替他人進行貸款，無論是承諾提供好處的陌生人，還是關(guān)系好的同學(xué)。

其次，花錢要量力而行。在分期付款前，要考慮清楚能否按時還款保證信用，要時刻牢記信用不好會影響自己的一生。大學(xué)時代的不良信用記錄也會導(dǎo)致日后信用消費受阻，甚至進入信用黑名單。

此外，大學(xué)生在使用分期貸款消費服務(wù)時應(yīng)注意保護個人信息安全。用戶個人信息一般是由于信息經(jīng)手人太多而泄露，當前不少大學(xué)生分期貸款消費平臺存在線下審核、線下簽約等線下信息流轉(zhuǎn)確認環(huán)節(jié)，大學(xué)生個人信息安全不能得到有效保證。