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《以奮斗者為本》分為上、下兩篇,上篇為《價(jià)值篇》、下篇為《干部篇》。短短的四天閱讀,我也只能細(xì)讀上篇《價(jià)值篇》。雖然閱讀的時(shí)間和粗細(xì)程度較淺,但已使我受益菲淺。對于華為公司價(jià)值核心觀和文化內(nèi)涵的理解,我得從以下三個(gè)方面細(xì)細(xì)體會:一、以客戶為中心。二、以奮斗者為本。三、長期艱苦奮斗。
以客戶為中心,闡述的是一個(gè)企業(yè)生存法則和原則。從企業(yè)活下去的根本來看,企業(yè)要有利潤,但利潤只能從客戶那里來。華為的生存本身是靠滿足客戶需求,帶給客戶所需的產(chǎn)品和服務(wù)并獲得合理的回報(bào)和支撐,要給員工發(fā)工資,要回報(bào)股東,天底下唯一給錢給你的就只有客戶。我們不為客戶服務(wù),還能為誰服務(wù)呢
引用華為公司任總兩段話“不要老想著搞最先進(jìn)的設(shè)備,搞最新的技術(shù)。我們不是做院士,而是工程商人。工程商人就是做的東西有人買,有錢賺”?!拔覀儾灰郧白霎a(chǎn)品時(shí),只管自己做,做完了向客戶推銷,說產(chǎn)品如何的好,那是在需求旺盛的時(shí)候是可行的。但此刻形式已發(fā)生轉(zhuǎn)變,我們埋頭做出“好東西”,然后再推銷給客戶,那東西就賣不出去了。因此,我們要真正認(rèn)識到客戶需求導(dǎo)向是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的一條正確的道路”。聯(lián)想到我司自用紙庫存爆倉的狀況,確實(shí)還真是有這么一回事??偟膩碚f,只有客戶的成功,才有企業(yè)的成功。
以奮斗著為本,那里講的奮斗者不光是勞動者,還包含了投資者。勞動者為企業(yè)奮斗,投資者為企業(yè)出錢,他們的目標(biāo)是一致的,那就是為企業(yè)賺錢。那么兩者如何奮斗呢我認(rèn)為以下三個(gè)文化價(jià)值觀比較重要:“以客戶為中心,“勝則舉杯相慶,敗著拼死相救”,“狼性”。
首先,奮斗者的對象務(wù)必以客戶為中心,再苦再累的工作只要不是對客戶產(chǎn)生價(jià)值和服務(wù)都是無用的奮斗,因?yàn)檫@樣只會浪費(fèi)公司人力、財(cái)力和物力,客戶也不會為你這份無用功買單,這樣的奮斗我們要在日常工作中及時(shí)矯正并杜絕它。
其次,此刻的時(shí)代是群體奮斗、群體成功的時(shí)代,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開員工、供應(yīng)商,也離開不開下游的經(jīng)銷商,一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)必須要構(gòu)成一個(gè)好的氛圍,使它成為一個(gè)力場,吸引著形形色色的人才匯聚在一齊,才能構(gòu)成一個(gè)宏大的具有相同價(jià)值觀與駕馭潛力的管理者隊(duì)伍,才能大規(guī)模的推動企業(yè)前進(jìn)。
我認(rèn)為那里包含兩點(diǎn)內(nèi)涵:1、應(yīng)對同事或合作者,我們要真誠對待他們,他干得好,我為他高興,他干得不好,我要幫幫他,構(gòu)成一個(gè)群眾意識,群體的成功還是企業(yè)的成功。
2、應(yīng)對友商或競爭者,重視但不敵視他們,競爭對手的存在才能鞭撻我們持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步,正如獵狗旺盛的生命力來自于獵物,也來自于老虎和豺狼。
最后,企業(yè)要發(fā)展,要擴(kuò)張,要有自己的“血性”,一種和狼一樣的“狼性”。
1、要有敏銳的嗅覺,狼善于從獵物中找到體弱衰老的目標(biāo)下手。這要求我們也要明確好自己當(dāng)前工作的目標(biāo),什么是重要什么是緊急的
2、不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神,追逐獵物或目標(biāo)要有不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。
3、群體奮斗,在分工合作的同時(shí),我們要把團(tuán)隊(duì)擰成一根“麻花”,“力出一孔,力利出一孔”。
長期艱苦奮斗,企業(yè)的成功離不開員工的知識,更離開不開員工的奮斗。華為公司創(chuàng)業(yè)初期95%的員工沒有房子住,憑著華為先驅(qū)者強(qiáng)勁的“火車頭”精神一步一步發(fā)展和狀大,才能成就此刻的華為。那里談到的長期艱苦奮斗不只是身體上的艱苦奮斗,更重要的是思想上的艱苦奮斗。身體上的艱苦奮斗說的是盡力工作,員工能夠手腳勤快地完成現(xiàn)有的生產(chǎn)工作目標(biāo),而不去思考如何才能做得更好一些如質(zhì)量會更好一些價(jià)格會比更低一些等等。而思想上的艱苦奮斗談的就是盡心工作,一個(gè)人盡心去工作與盡力工作,是有天壤之別的。
盡心工作在于用心開動腦筋,想法設(shè)法去工作。盡心工作員工,即使技術(shù)上短期內(nèi)會更不上,也遲早會趕上來,甚至功能潛力和業(yè)務(wù)水平會超越別的員工,最終成為企業(yè)的中堅(jiān)力量。任何員工,無論你來自哪里無論新老只要你懷著一顆盡心為企業(yè)堅(jiān)持奮斗的心,你產(chǎn)生的貢獻(xiàn)將會大于成本,這也是員工成功、企業(yè)成功的根本。
任總曾提到企業(yè)的一個(gè)重要生存法則:“企業(yè)作為一個(gè)法人,不同于一個(gè)自然人,一個(gè)人再沒本事也能夠活到60歲,但企業(yè)如果沒有潛力,可能連6天都活不下?!逼髽I(yè)的潛力就是要把資金、技術(shù)、人才、市場、研發(fā)、生產(chǎn)制造、內(nèi)外產(chǎn)業(yè)鏈等所有資源有效地整合起來。很多企業(yè)不缺少這些資源,但是有效整合的企業(yè)就更能成功。如何有效整合呢我認(rèn)為技術(shù)和管理中,管理更重要。一個(gè)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)管理來自于它積淀的核心價(jià)值觀、企業(yè)文化。這也正是一向提到的:以客戶為中心、以奮斗者為本、長期艱苦奮斗。