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第一篇：格式2調(diào)查報(bào)告格式及寫(xiě)作技巧

調(diào)查報(bào)告格式及寫(xiě)作技巧

(附調(diào)查報(bào)告范文) 調(diào)查報(bào)告，是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，按照調(diào)查報(bào)告格式和要求撰寫(xiě)而成的帶有“報(bào)告”性質(zhì)的文字材料。

一、調(diào)查報(bào)告格式——分類

調(diào)查報(bào)告所反映的對(duì)象，是世界上千差萬(wàn)別的事物，因而它的內(nèi)容也隨著事物的不同而呈現(xiàn)出不同的類型，即:全面性調(diào)查報(bào)告和專題性調(diào)查報(bào)告。

全面性調(diào)查報(bào)告所反映的內(nèi)容比較廣泛，可以包括社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化、教育，衛(wèi)生等各方面的狀況，以及社會(huì)各階級(jí)、階層的狀況。 如中央和有關(guān)省、市共同調(diào)查寫(xiě)出的《關(guān)于工人階級(jí)狀況的調(diào)查報(bào)告》，《XX市經(jīng)濟(jì)形勢(shì)調(diào)查》等。這類調(diào)查報(bào)告的篇幅一般較長(zhǎng)，內(nèi)容比較詳盡，能夠較全面地 反映某個(gè)地區(qū)、某一條戰(zhàn)線、某一個(gè)階級(jí)或階層的全貌，對(duì)正確地制定黨和國(guó)家在某一時(shí)期或某一方面的方針政策有較大的參考價(jià)值。但一般基層單位使用較多，其 作用往往被“統(tǒng)計(jì)材料”所代替。

專題性調(diào)查報(bào)告，是針對(duì)某一具體事物進(jìn)行細(xì)致入微的調(diào)查研究，找出它形成，發(fā)展 (或消失)的根本原因，科學(xué)地闡明其自身的運(yùn)動(dòng)規(guī)律，指出這種規(guī)律的價(jià)值，目的在于宣傳、推廣或回答人們普遍存在的疑問(wèn)。根據(jù)內(nèi)容所反映的對(duì)象，專題性調(diào) 查報(bào)告又可以分為新事物調(diào)查、典型調(diào)查、揭露問(wèn)題調(diào)查、案例調(diào)查等等。其中典型調(diào)查使用最多，它又可以細(xì)分為典型人物調(diào)查、典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查、典型事件剖析 等，常見(jiàn)于報(bào)紙雜志和機(jī)關(guān)內(nèi)部資料、文件，是本文介紹的重點(diǎn)。請(qǐng)看下面這篇調(diào)查報(bào)告范文。 調(diào)查報(bào)告范文一:

【承包成先進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)出活力——大學(xué)食堂工作調(diào)查

XX大學(xué)食堂從1982年以來(lái)堅(jiān)持實(shí)行崗位責(zé)任制，在飯萊質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、清潔衛(wèi)生三方面，取得了較為顯著而鞏固的成績(jī)。被評(píng)為安徽省高 教系統(tǒng)后勤先進(jìn)單位和xx市食堂工作先進(jìn)單位，出席了省、市光代會(huì)，受到獎(jiǎng)勵(lì)。如今，這個(gè)老典型變得怎樣了呢？調(diào)查結(jié)果表明，他們?cè)诔煽?jī)面前沒(méi)有沾沾自 喜，原地踏步，而是百尺竿頭，更進(jìn)一步。

認(rèn)識(shí)上的新飛躍

一九八四年十一月，整黨工作開(kāi)始后，XX大學(xué)總務(wù)處根據(jù)邊整邊改的原則，組織膳食科人員認(rèn)真回顧了近幾年的工作歷程，認(rèn)識(shí)到:食堂工作有 成績(jī)，這只能說(shuō)明過(guò)去。成績(jī)的取得首先應(yīng)歸功于黨的改策的威力，如不在兩年前實(shí)行崗位責(zé)任制，搞層層承包，今日食堂工作決不會(huì)出現(xiàn)這樣好的局面。但是摘了 承包后，由于沒(méi)有開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，工作上有日趨平穩(wěn)、不求上進(jìn)的苗頭。有的同志產(chǎn)生了“任務(wù)完成了，獎(jiǎng)金拿了，先進(jìn)當(dāng)了，服務(wù)到頭了”的思想，有的甚至在同學(xué)反 映的意見(jiàn)面前不虛心，耍態(tài)度，造成了不好影響，如不在整黨活動(dòng)中，邊整邊改，采取積極措施，食堂工作將不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，“先進(jìn)”的稱號(hào)也不能持 久。因此他們經(jīng)討論決定，將原來(lái)的大食堂一分為二，調(diào)整出來(lái)的部分人另組建兩班人馬，計(jì)開(kāi)設(shè)四個(gè)食堂，開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)想法，立即得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同志的大力支 持，校黨委鼓勵(lì)他們說(shuō):“從承包到竟?fàn)?，這是思想認(rèn)識(shí)上一個(gè)新的飛躍!”

可喜的變化

一九八四年，十二月十五日，四個(gè)食堂開(kāi)始了正式營(yíng)業(yè)。一個(gè)多月的實(shí)踐，食堂工作便出現(xiàn)了十分可喜的變化，主要表現(xiàn)在五個(gè)方面。

一、花樣品種翻新快。

實(shí)行了競(jìng)爭(zhēng)，各食堂都希望擴(kuò)大出售量，提高營(yíng)業(yè)額，紛紛在花色品種上下功夫。目前在原有花樣基拙上，各食堂分別增加了糖糕，豆?jié){，糯米糖 糕，獅子頭，糖稀飯，水餃，肉、素面，大、小包子及各類風(fēng)味小吃，地方特產(chǎn)等現(xiàn)在每天主食達(dá)十

五、六種。副食達(dá)二十種。而且翻新頻率增高，出現(xiàn)了“天天增 品種，頓頓有花樣”的可喜現(xiàn)象.有的同學(xué)風(fēng)趣地說(shuō):“食堂飯菜真是一日不見(jiàn)，如隔三秋”。

二、飯菜質(zhì)量大提高。

過(guò)去飯菜質(zhì)量的提高，相當(dāng)大的因素來(lái)自行政監(jiān)督，現(xiàn)在開(kāi)展了競(jìng)爭(zhēng)，各食堂都興了個(gè)新規(guī)矩，叫“內(nèi)部把關(guān)”，即:當(dāng)事者對(duì)所做飯菜質(zhì)量負(fù) 責(zé)，歡事員之間互相負(fù)責(zé)。萬(wàn)一質(zhì)量下降，直接影響銷量，影響本食堂和個(gè)人收入。因此，各食堂質(zhì)量關(guān)把得都很嚴(yán)。有個(gè)食堂的老師傅一日三把關(guān)，發(fā)現(xiàn)不合質(zhì)量 要求的菜，馬上把炒菜人找來(lái)批評(píng)，并當(dāng)場(chǎng)“回爐”表演。由于各食堂互爭(zhēng)高下，互相促進(jìn)，飯菜質(zhì)量不斷提高，色、香、味諸方面日趨符合就餐師生的要求。

三、服務(wù)態(tài)度更熱情。

大學(xué)食堂過(guò)去素以服務(wù)態(tài)度熱情而聞名，開(kāi)展競(jìng)賽后，服務(wù)態(tài)度更加熱情。過(guò)去一個(gè)食堂，獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，歡事員頭腦中多少帶有“皇帝女兒不愁稼” 的思想，坐在窗口內(nèi)，“做好飯菜等師生”，覺(jué)得已很不錯(cuò)。現(xiàn)在各食堂一改過(guò)去常規(guī)，走出窗口，“做好飯菜迎師生”。每天開(kāi)飯前一小時(shí)，就把飯菜做好，加上 保溫設(shè)施，安放餐廳內(nèi)，高聲介紹飯菜情況，笑臉相迎，就餐師生一步入餐廳，馬上感到熱乎乎的，心情舒暢，食欲大增。

四、成本繼續(xù)降低。

分開(kāi)經(jīng)營(yíng)后，各食堂責(zé)任心加強(qiáng)，多辟貨源，嚴(yán)格管理，成本都有所下降。采購(gòu)員外出采購(gòu)時(shí)都到菜案一一征求意見(jiàn)，以便掌握就餐“行情”，增強(qiáng)采購(gòu)針對(duì)性。

為降低工資開(kāi)支，第三食堂負(fù)責(zé)人自己兼搞采購(gòu)，平時(shí)就注意通過(guò)市里熟人收集市場(chǎng)信息，摸清了附近市場(chǎng)“早晨菜貴，午后便宜”的規(guī)律，每天 中午開(kāi)過(guò)飯后，他都騎自行車到市里“溜一趟”，發(fā)現(xiàn)便宜對(duì)路貨，用他自己的話說(shuō)是“一網(wǎng)打盡”，常常比正常市價(jià)便宜30%。使成本大大下降，營(yíng)業(yè)額逐步提 高，這個(gè)食堂開(kāi)張后十七天就完成了膳食科下達(dá)的每人每月540元營(yíng)業(yè)額的任務(wù)。

五、技術(shù)精益求精。

由于開(kāi)展竟?fàn)?，同樣一種食品，加工技術(shù)差的就會(huì)被淘汰。如炸油條，食堂剛分開(kāi)經(jīng)營(yíng)時(shí)，連同個(gè)體戶在內(nèi)共有四家，不到一個(gè)月的竟?fàn)帲F(xiàn)僅有 兩家經(jīng)營(yíng)，另外兩家因技術(shù)不過(guò)關(guān)，銷售量太低自動(dòng)停業(yè)了。因此，各食堂對(duì)技術(shù)水平要求越來(lái)越高，炊事員暗中切磋，業(yè)余求師的現(xiàn)象十分普遍。如第二食堂歡事 員X x X ,原來(lái)不安心菜案工作，技術(shù)進(jìn)步較慢.開(kāi)展竟?fàn)幒螅X(jué)得工作有了奔頭，于是把過(guò)去學(xué)到的技術(shù)反復(fù)研討、提高，結(jié)合當(dāng)前流行口味，搞出多種時(shí)興小菜，很受 歡迎?，F(xiàn)在被任命為本食堂菜案組長(zhǎng)。

上述可喜變化說(shuō)明:整黨工作，促進(jìn)了改革的深入發(fā)展，改革的實(shí)踐又反過(guò)來(lái)促進(jìn)人們思想的進(jìn)一步解放。XX大學(xué)食堂工作開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，僅一 個(gè)多月的實(shí)踐，便出現(xiàn)了無(wú)限的生機(jī)

和活力，在不增加人員、設(shè)備的情況下，月?tīng)I(yíng)業(yè)額元月份可達(dá)三萬(wàn)多元，比開(kāi)始承包時(shí)一萬(wàn)五千多元翻一番。它充分證明中共中 央《關(guān)于經(jīng)濟(jì)體制改革的決定》中提出的競(jìng)爭(zhēng)“有利于打破阻礙生產(chǎn)發(fā)展的封鎖和壟斷，及時(shí)暴露企業(yè)的缺點(diǎn)，促使企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理，推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng) 濟(jì)和社會(huì)主義事業(yè)的發(fā)展”的論斷，是完全正確的。既然如此，其他大學(xué)乃至其他行業(yè)為什么不能象XX大學(xué)食堂那樣，大膽地嘗試一番呢?

這是一篇專題性調(diào)查報(bào)告范文，它通過(guò)一個(gè)大學(xué)食堂由實(shí)行承包到開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)的可喜變化，向人們展示了管理體制改革給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的新氣象，從而說(shuō)明:改革勢(shì)在必行。啟發(fā)人們大膽嘗試，做改革的促進(jìn)派。】

二、調(diào)查報(bào)告格式 調(diào)查報(bào)告的格式在結(jié)構(gòu)上相對(duì)固定，這是它“公文性”的體現(xiàn)，也是它不同于一般論文格式之處。調(diào)查報(bào)告格式的開(kāi)頭、主體、結(jié)尾三部分比較明顯，象京劇中“做戲”一樣，“程式”比較清楚，不象一般論文那樣，結(jié)構(gòu)上變化多端。

1、調(diào)查報(bào)告格式——開(kāi)頭 調(diào)查報(bào)告格式—— 開(kāi)頭，一般是對(duì)調(diào)查對(duì)象的簡(jiǎn)單介紹，或?qū)φ{(diào)查目的、時(shí)間、經(jīng)過(guò)作簡(jiǎn)單的說(shuō)明，調(diào)查報(bào)告提綱掣領(lǐng)地點(diǎn)出所要反映的事物的輪廓，目的在于首先給讀者一個(gè)大致而 又清晰的印象，便于接受下文所表述的事實(shí)和道理，以提高閱讀效果。和一般論文開(kāi)頭不同的是，調(diào)查報(bào)告格式比較固定，無(wú)論何種類型的調(diào)查報(bào)告，開(kāi)頭都是圍繞 上述內(nèi)容而展開(kāi)，只不過(guò)側(cè)重點(diǎn)不同、詳略程度不同罷了。如上述調(diào)查報(bào)告范文一《承包成先進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)出活力》的開(kāi)頭部分，就是對(duì)調(diào)查對(duì)象過(guò)去和現(xiàn)在的情況作了 簡(jiǎn)單介紹，以引起下文。再如另一篇調(diào)查報(bào)告范文二《要圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)抓教育——無(wú)錫、沙洲教育發(fā)展情況調(diào)查》的開(kāi)頭： 調(diào)查報(bào)告范文二：

在四化建設(shè)的進(jìn)程中，應(yīng)當(dāng)怎樣認(rèn)識(shí)和處理教育和經(jīng)濟(jì)的關(guān)系?教育如何適應(yīng)社會(huì)主義建設(shè)的需要?正確解決這些問(wèn)題，對(duì)于完成十二大確定的戰(zhàn) 略目標(biāo)，具有十分重要的理論和實(shí)踐意義。最近，我們帶著這個(gè)問(wèn)題，到經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的蘇南地區(qū)作了一些調(diào)查，對(duì)比我們過(guò)去了解到的經(jīng)濟(jì)發(fā)展較慢地區(qū)的情況， 受到不少啟發(fā)，現(xiàn)寫(xiě)出以就正于教育界的同志們。

這篇調(diào)查報(bào)告范文的開(kāi)頭著重說(shuō)明了調(diào)查的目的，是在于解決新的歷史時(shí)期如何辦好教育的問(wèn)題。再如調(diào)查報(bào)告范文三《宣傳工作在農(nóng)村基層扎不了根的原因何在》的開(kāi)頭： 調(diào)查報(bào)告范文三：

八月上旬，我在XX縣XX區(qū)調(diào)查了解上半年宣傳工作情況，聽(tīng)了區(qū)委宣傳委員的介紹，又到鄉(xiāng)、村訪問(wèn)了一些千部和群眾，調(diào)查的結(jié)果是:上面很重視宣傳，地、縣委宣傳部訂計(jì)劃，編講稿，訓(xùn)骨干，搞試點(diǎn)，忙得很。可就是到了農(nóng)村基層貫徹不下去，行動(dòng)不起來(lái)，扎不了根。為什么宣傳工作在農(nóng)村基層扎 不下根呢?

這篇調(diào)查報(bào)告范文的開(kāi)頭介紹了作者調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)及簡(jiǎn)單經(jīng)過(guò)和主要結(jié)果，提出了大家普遍關(guān)心的問(wèn)題，很有吸引力?？梢?jiàn)，調(diào)查報(bào)告的開(kāi)頭，既不象正式公文那樣固定不變，又不象一般論文那樣變幻無(wú)窮，而是“定中有變，變不離定”，有相對(duì)固定的內(nèi)容和調(diào)查報(bào)告格式。

2、調(diào)查報(bào)告格式——主體

調(diào)查報(bào)告格式——主體部分，是作者向人們介紹的重點(diǎn)。作者占有材料的多寡、觀點(diǎn)的正確與否，層次是否清楚，理由是否充足，等等，都在這部分體現(xiàn)出來(lái)。這部分內(nèi)容如何，決定著調(diào)查報(bào)告的價(jià)值和命運(yùn)，因而是寫(xiě)作的重點(diǎn)所在。

這部分內(nèi)容在層次安排上，全面性調(diào)查報(bào)告的格式多按問(wèn)題或問(wèn)題的不同側(cè)面為順序。這種調(diào)查報(bào)告格式結(jié)構(gòu)，習(xí)慣上稱為“橫式結(jié)構(gòu)”。專題性 調(diào)查報(bào)告則多按事物發(fā)展的時(shí)間先后或事物發(fā)展的規(guī)律為順序。如調(diào)查報(bào)告范文一《承包成先進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)出活力》，其主體部分一開(kāi)始就點(diǎn)明了時(shí)間:“一九八四年十 一月”；隨著認(rèn)識(shí)上的變化，到了“一九八四年十二月十五日”;采取了新的改革措施后，“一個(gè)多月的實(shí)踐”，產(chǎn)生了五個(gè)方面“可喜的變化”。這種調(diào)查報(bào)告格 式結(jié)構(gòu)，習(xí)慣上稱為“縱式結(jié)構(gòu)”。這種調(diào)查報(bào)告格式的優(yōu)點(diǎn)是脈絡(luò)清楚，符合人們的思維規(guī)律，易于掌握;缺點(diǎn)是容易寫(xiě)成“流水帳”，失之于平淡。所以，在實(shí) 踐中又產(chǎn)生了“以縱為經(jīng)，以橫為緯，縱橫交錯(cuò)”的調(diào)查報(bào)告格式結(jié)構(gòu)。即從縱的方面敘述事件，交待過(guò)程，從橫的方面分析、比較，或進(jìn)行理論升華。如下面這篇 調(diào)查報(bào)告范文就是這樣安排層次的。 調(diào)查報(bào)告范文四:

發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)的一條新路——烈山鎮(zhèn)發(fā)展股份合作經(jīng)濟(jì)的調(diào)查

一種新型的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體——股份合作經(jīng)濟(jì)，正在，烈山鎮(zhèn)蓬勃興起，它以強(qiáng)大的生命力吸引著千家萬(wàn)戶，成為發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)的一支重要力量。王郁昭省長(zhǎng)在這里考察時(shí)高度評(píng)價(jià)說(shuō):這種經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體是一個(gè)創(chuàng)造，是發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)的一條新路子。并指出:有條件的地方，都要積極穩(wěn)步地推行。

有益的啟示

烈山鎮(zhèn)發(fā)展股份合作經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了一個(gè)由不自覺(jué)到比較自覺(jué)，由不完善到逐步完善的過(guò)程。這個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)起步較早，發(fā)展較快，是全省最先富裕起 來(lái)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。但是，在1980年到1983年的四年間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)產(chǎn)值卻一直排徊在一千多萬(wàn)元左右.鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，之所以出現(xiàn)這種原地踏步不 前的局面，一是個(gè)體經(jīng)濟(jì)無(wú)法適應(yīng)商品經(jīng)濟(jì)專業(yè)化、社會(huì)化生產(chǎn)的需要。二是已經(jīng)出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，由于制度不健全，老少爺們一本糊涂帳，存在許多弊端，經(jīng)濟(jì) 效益不高，有些甚至面臨倒閉。三是要建設(shè)新項(xiàng)目，改造老企業(yè)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，又普遍感到資金不足，而較早富裕起來(lái)的農(nóng)民，手中的錢沒(méi)有很好地利用起來(lái)。烈山 地區(qū)設(shè)有4家儲(chǔ)蓄所，僅是吳山口一家，私人存款就達(dá)六百四十多萬(wàn)元.用什么樣的形式把社會(huì)上的閑散資金吸引過(guò)來(lái)?用什么樣的紐帶把各種經(jīng)濟(jì)實(shí)體聯(lián)結(jié)起來(lái)? 成了這個(gè)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)探求的新課題。

1984年，他們從鄧山口村朱寧良等四戶農(nóng)民合股開(kāi)辦小煤窯中得到啟發(fā)。這四戶農(nóng)民每戶一股，每股一萬(wàn)五千元.由于他們的命運(yùn)和這座小煤 窯的興衰緊緊地聯(lián)在一起，便齊心協(xié)力，引進(jìn)技術(shù)，招聘能人，使企業(yè)越辦越好。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府對(duì)這四戶農(nóng)民創(chuàng)造的股份合作經(jīng)濟(jì)及時(shí)進(jìn)行了總結(jié)并在全鎮(zhèn)推廣。這 就使缺乏資金的企業(yè)找到了聚財(cái)?shù)淖罴亚?，使?shì)單力薄的個(gè)體經(jīng)濟(jì)找到了聯(lián)結(jié)的理想紐帶，使不盡完善的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體找到了進(jìn)一步完善的新路子。一時(shí)間，全鎮(zhèn)各 種形式的股份合作經(jīng)濟(jì)迅速地發(fā)展起來(lái)。到目前為止，全鎮(zhèn)已有股份合作經(jīng)濟(jì)六十一個(gè)，沙及到工業(yè)企業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、飲服業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)等各個(gè)方面，入股資金達(dá)五百五 十萬(wàn)元，勞動(dòng)就業(yè)人數(shù)二千二百二十五人，年產(chǎn)值達(dá)一千六百五十萬(wàn)元，占全鎮(zhèn)總產(chǎn)位的26%。

可貴的實(shí)踐

烈山鎮(zhèn)目前發(fā)展起來(lái)的六十一個(gè)股份合作經(jīng)濟(jì)，大體分為三種:

集體股份和集體股份組成的合作經(jīng)濟(jì)。這種形式多是些投資規(guī)模較大生產(chǎn)技術(shù)較先進(jìn)的企業(yè)，由若干村或若干企業(yè)出錢入股構(gòu)成。如年產(chǎn)十萬(wàn)噸的烈山粘土礦，就是由鎮(zhèn)和宋莊、土樓、吳山口三個(gè)村合股興建的。

集體股份和個(gè)體股份構(gòu)成的合作經(jīng)濟(jì)。這種形式有新建企業(yè)，也有把原有的企業(yè)轉(zhuǎn)化成股份，再吸收新股份形式的。如烈山陶瓷工藝廠，原來(lái)是由 四戶農(nóng)民集資聯(lián)辦的。由于制度不健全，管理不善，資金不足，瀕臨倒閉。1985年鎮(zhèn)建筑公司投資十萬(wàn)元入股，把原有的廠房、設(shè)備和資金轉(zhuǎn)化成股份，形成了 新的股份合作經(jīng)濟(jì)，一舉扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，當(dāng)年盈利四萬(wàn)元。

個(gè)體股份組成的合作經(jīng)濟(jì)。這種形式在烈山鎮(zhèn)的股份合作經(jīng)濟(jì)中占70%左右，其中有幾股組成的，也有幾十股，幾百股組成的。錢多可以入股，錢少也可以入股，如吳山口村九隊(duì)東升小煤窯.規(guī)定每股二百元，有的買一股，有的買幾股，共入三百三十股，資金達(dá)六萬(wàn)六千元。

盡管這些股份合作經(jīng)濟(jì)大小不一，形式多樣，但都有著共同的特點(diǎn)：

一是自愿入股，不論大小企業(yè)，事前都把建設(shè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)方向、股金數(shù)領(lǐng)、分紅辦法公布于眾，讓大家做到心中有教，自愿入股，不強(qiáng)迫，不硬拉。本地的可以入股，外地的也可以入股，集休可以入股，個(gè)人也可以入股。在投資入股方面已經(jīng)打破了所有制界限和區(qū)域界限。

二是董事會(huì)負(fù)責(zé)制，入股者不論股份大小都是企業(yè)的股東，由股東選舉產(chǎn)生董事會(huì)。董事會(huì)是企業(yè)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，代表股東決策企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和管理制度，企業(yè)的廠長(zhǎng)由董事會(huì)選聘，代表董事會(huì)行使職權(quán)，并向董事會(huì)負(fù)責(zé)。

三是合理分配，共負(fù)盈虧。股份合作經(jīng)濟(jì)總的分配原則足，按股分紅，盈虧共擔(dān)，一榮俱榮，一損俱損。在具體分配方法上，有的是既付息又分紅，有的是只分紅不付息;有的是按季結(jié)算，有的是年終結(jié)算。

廣闊的前景

烈山鎮(zhèn)的股份合作經(jīng)濟(jì)雖然剛剛起步，許多方面還不夠健全，不夠完善但已經(jīng)顯示出了它的勃勃生機(jī)和廣闊前景。歸納起來(lái)，有以下幾個(gè)方面的好處:

一、可以大范圍吸收社會(huì)閑散資金，在財(cái)政、銀行之外又開(kāi)辟了一條新的資金融通聚合渠道，為發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)提供更多資金。據(jù)調(diào)查實(shí)行股份合作經(jīng)濟(jì)的三十五家工業(yè)企業(yè)，入股資金就達(dá)五百多萬(wàn)元，其中最多的股金四十萬(wàn)元。最少的股金只有一二百元。

二、股份合作經(jīng)濟(jì)本身是獨(dú)立的法人，其資產(chǎn)不得隨意侵犯，入股的勞動(dòng)者和投資各方“責(zé)、權(quán)、利”一致，極大地激發(fā)了勞動(dòng)者和投資各方的積 極性、創(chuàng)造性，成為搞活企業(yè)的一種動(dòng)力。例如:年產(chǎn)兩萬(wàn)噸的友誼水泥廠，按正常興建，需要投資二百萬(wàn)元，建設(shè)周期要一年以上.由于實(shí)行了股份合作經(jīng)濟(jì)，他 們的責(zé)任心強(qiáng)，積極性高，能省則省,能緩則緩，把有限的錢用在刀刃上，僅投資六十八萬(wàn)元，八個(gè)月就建成投產(chǎn)。

三、進(jìn)一步鞏固和發(fā)展了已經(jīng)出現(xiàn)的各種經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。這些大大小小的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，雖然對(duì)發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)起了積極的促進(jìn)作用，但普遍都存在著 “聯(lián)而不合，貌合神離”的問(wèn)題，以股份為紐帶的合作經(jīng)濟(jì)消除了這種弊端，促使入股的各方同舟共濟(jì)，全力以赴地辦好企業(yè)。這個(gè)鎮(zhèn)原有的二十多家經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體轉(zhuǎn) 化成股份合作經(jīng)濟(jì)后，經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)濟(jì)效益都有明顯的變化。

烈山鎮(zhèn)的股份合作經(jīng)濟(jì)雖然取得了很大成績(jī)，但是鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，這只是剛剛拉開(kāi)了序幕，要把這臺(tái)威武雄仕的新戲演唱得有聲有色，還必須進(jìn)一步從理論上進(jìn)行研究和探討。從實(shí)踐中進(jìn)行總結(jié)和推廣。

這篇調(diào)查報(bào)告范文，以烈山鎮(zhèn)發(fā)展股份合作經(jīng)濟(jì)的前后過(guò)程為“經(jīng)”，以每段之中的橫向比較、分析為“緯”，共同推進(jìn)論文的內(nèi)容向深度和廣度發(fā)展。這種調(diào)查報(bào)告格式結(jié)構(gòu)既體現(xiàn)了縱式結(jié)構(gòu)脈絡(luò)清楚的長(zhǎng)處，又運(yùn)用了橫式調(diào)查報(bào)告格式結(jié)構(gòu)全面反映事物面貌、利于進(jìn)行理論升華的優(yōu)點(diǎn)，所以經(jīng)常被人們采用。

3、調(diào)查報(bào)告格式——結(jié)尾 調(diào)查報(bào)告格式—— 結(jié)尾。如前所述，調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容大多是為了宣傳、推廣一定的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，或據(jù)此提出一些合理化建議，或回答社會(huì)上人們普遍關(guān)心的問(wèn)題等，所以它的結(jié)尾必須把 調(diào)查報(bào)告主體部分所反映的內(nèi)容的價(jià)值、意義、作用作一番理論上的評(píng)價(jià)，或恰到好處地提出作者的看法，或鼓勵(lì)人們?nèi)W(xué)習(xí)、探索，或號(hào)召人們沿著某一方向繼續(xù) 前進(jìn)等等。結(jié)尾寫(xiě)得好，可使整篇調(diào)查報(bào)告倍增光輝，有“點(diǎn)石成金”之效;反之則前功盡棄，有“狗尾續(xù)貂”之嫌。所以，盡管調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾可長(zhǎng)可短，但一定 要起到總結(jié)全文、畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。如調(diào)查報(bào)告范文一《承包成先進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)出活力》的結(jié)尾，就是對(duì)主體部分所述事實(shí)進(jìn)行綜合分析而得出的結(jié)論，即:某大學(xué)食堂 的管理改革實(shí)踐表明，《中共中央關(guān)于經(jīng)濟(jì)體制改革的決定》中關(guān)于竟?fàn)幠軌虼龠M(jìn)發(fā)展的論斷是正確的，最后用“既然如此，其他大學(xué)乃至其他行業(yè)為什么不能象 XX大學(xué)食堂那樣，大膽地嘗試一番呢?”結(jié)束全文，發(fā)人深省，從而使主體部分的內(nèi)容得到了升華。

再如調(diào)查報(bào)告范文五：《當(dāng)前農(nóng)村“兩戶”有什么新特點(diǎn)》一文的結(jié)尾: 調(diào)查報(bào)告范文五：

因?yàn)椤皟蓱簟奔航?jīng)發(fā)展到一定數(shù)量，經(jīng)營(yíng)也有一定規(guī)模，現(xiàn)在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)不能只靠一般號(hào)召，而要深入細(xì)致地做好各項(xiàng)工作。一是上層建筑各部門必 項(xiàng)適應(yīng)多種經(jīng)濟(jì)成分、多條流通渠道、多種經(jīng)營(yíng)形式的基礎(chǔ)，積極改變一切不適應(yīng)的管理制度和方法；二是各級(jí)經(jīng)濟(jì)、科技部門，要從各方面做好為“兩戶”產(chǎn)供悄 服務(wù)的工作，解除他們的后顧之憂;三是各級(jí)行政、執(zhí)法、工商部門要保護(hù)他們的合法權(quán)益，迅速明確稅收、積累、請(qǐng)幫手、投股分紅等政策?？傊?，必須扎扎實(shí)實(shí) 地工作，才能促進(jìn)“兩戶”的大發(fā)展。

作者根據(jù)“兩戶”的特點(diǎn)，在結(jié)尾部分就如何促進(jìn)“兩戶”的大發(fā)展，向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提出了合理的建議，同時(shí)回答了社會(huì)上對(duì)農(nóng)村“兩戶”發(fā)展前途 的疑慮，一舉兩得。（摘編自《淮北煤師院學(xué)報(bào)社會(huì)科學(xué)版》1987年第1期，原文：“淺談?wù){(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作及其與總結(jié)的異同”作者 郜錦強(qiáng)）

第二篇：大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告的格式

一、基本情況

1．作品標(biāo)題

2．作者（腳注形式加在首頁(yè)下）

3．摘要、關(guān)鍵詞

例如：

關(guān)于東方紅鄉(xiāng)村民自治的調(diào)查報(bào)告

張三*

摘要：

關(guān)鍵詞：

（腳注）

*張三，男，1980年生，*蘇連云港人，華東交通大學(xué)人文學(xué)院學(xué)院法學(xué)*04—1班，電話：××××、電子郵件：××××。

二、文字格式

（一）字體：宋體

（二）字號(hào)

1．標(biāo)題：二號(hào)，粗體

2．作者：三號(hào)，粗體

3．一級(jí)標(biāo)題：三號(hào)，粗體

二級(jí)標(biāo)題：四號(hào)，粗體

三級(jí)標(biāo)題：小四號(hào)，粗體

四級(jí)標(biāo)題：五號(hào)，粗體

4．正文：五號(hào)

（三）行距：?jiǎn)伪缎芯?/p>

例如：一、村民自治的歷史

（一）村民自治的概念

1．村民自治

（1）村民自治

村民自治的概念來(lái)源于……

三、版面格式

1．加頁(yè)眉，內(nèi)容為：華東交通大學(xué)大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告；字體為：小五號(hào)

2．頁(yè)面設(shè)置

（1）頁(yè)邊距

上：2。5厘米下：2。5厘米左：3厘米右：3厘米裝訂線：0厘米

（2）頁(yè)眉：1。5厘米

頁(yè)腳：1。5厘米

（3）紙型：a4，縱向

3．注釋

采用尾注，自定義標(biāo)記為［1］……

例：［1］［美］詹姆斯&s226；w&s226；沃克。人力資源戰(zhàn)略［m］。*：**大學(xué)出版社，2001：23-24

李強(qiáng)。轉(zhuǎn)型期沖突*的職業(yè)聲望評(píng)價(jià)［j］。*社會(huì)科學(xué)2000（4）：20-29

whyte，m。k。&l。parish。1984，urbanlifeincontemporarychina，chicago：universityofchicagopress，p78-79

注：專著為［m］，報(bào)紙為［n］，期刊文章為［j］，論文集為［c］，學(xué)位論文為［d］，報(bào)告為［r］，標(biāo)準(zhǔn)為［s］，專利為［p］

4．參考文獻(xiàn)

格式同上，先中文后英文；中文按姓名的拼音排序，英文按姓名的字母排序。

第三篇：服裝市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式及步驟

　　服裝市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式及步驟

【1】格式

調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。

(一)標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。

(二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

1.前言。有幾種寫(xiě)法：第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門見(jiàn)山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

2.主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多，可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞。

服裝市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作

市場(chǎng)調(diào)查就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地搜集、整理、分析和研究市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品需求的情況以及與此有關(guān)的資料。狹義的市場(chǎng)調(diào)查是指對(duì)購(gòu)買商品、消費(fèi)商品的顧客(個(gè)人或團(tuán)體)所作的調(diào)查，研究顧客對(duì)商品的意見(jiàn)、要求、購(gòu)買力、購(gòu)買習(xí)慣和動(dòng)機(jī)等。廣義的市場(chǎng)調(diào)查除了對(duì)顧客作調(diào)查外，還包括調(diào)查產(chǎn)品的需求量、價(jià)格、流通渠道等內(nèi)容。把市場(chǎng)調(diào)查獲得的情報(bào)資料進(jìn)行整理、篩選、分析、歸納，得出恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論，提出采取行動(dòng)的合理建議，進(jìn)而寫(xiě)成的書(shū)面報(bào)告就是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

【2】步驟

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消 著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，消費(fèi)群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注，由于大學(xué)生年齡較輕，群體較 費(fèi)群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注，由于大學(xué)生年齡較輕， 特別，他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。 特別，他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。

一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面， 一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得 經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。 經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi) 實(shí)力的滯后，都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。 實(shí)力的滯后，都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自 己特殊的特點(diǎn)， 己特殊的特點(diǎn)，同時(shí)難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi) 的問(wèn)題。 的問(wèn)題。他們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響 他們世界觀的形成與發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)具有多樣化， 他們世界觀的形成與發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)具有多樣化，復(fù)雜性等 特點(diǎn)。作為大學(xué)生消費(fèi)的重要組成部分的服裝消費(fèi)， 特點(diǎn)。作為大學(xué)生消費(fèi)的重要組成部分的服裝消費(fèi)，幾乎是大 學(xué)生日常消費(fèi)中的除食品消費(fèi)外最重要的消費(fèi)開(kāi)支。 學(xué)生日常消費(fèi)中的除食品消費(fèi)外最重要的消費(fèi)開(kāi)支。因此通過(guò) 對(duì)大學(xué)生(本文來(lái)源于：baogao.cnrencai.com)的服裝消費(fèi)的調(diào)查和研究， 對(duì)大學(xué)生的服裝消費(fèi)的調(diào)查和研究，我們可以及時(shí)把握大學(xué)生 消費(fèi)的最新動(dòng)向，對(duì)我們引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念， 消費(fèi)的最新動(dòng)向，對(duì)我們引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，以 及對(duì)整個(gè)針對(duì)學(xué)生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。 及對(duì)整個(gè)針對(duì)學(xué)生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。處于以上的目 的我們進(jìn)行了以下針對(duì)大學(xué)生服裝消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告。 的我們進(jìn)行了以下針對(duì)大學(xué)生服裝消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告。

(一)調(diào)研目的 通過(guò)對(duì)大學(xué)生服裝消費(fèi)的調(diào)查，了解大學(xué)生日常服裝消 通過(guò)對(duì)大學(xué)生服裝消費(fèi)的調(diào)查， 費(fèi)和日常消費(fèi)情況，進(jìn)而引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀， 費(fèi)和日常消費(fèi)情況，進(jìn)而引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，以 及對(duì)整個(gè)針對(duì)學(xué)生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。 及對(duì)整個(gè)針對(duì)學(xué)生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。

(二)目標(biāo)群體 鄭州大學(xué)南校區(qū)在校大學(xué)生，包括大一到大四四個(gè)年級(jí) 鄭州大學(xué)南校區(qū)在校大學(xué)生。

(三)調(diào)研方法 本次調(diào)研采取問(wèn)卷和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查， 本次調(diào)研采取問(wèn)卷和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，通過(guò)調(diào)研人員的問(wèn)卷發(fā) 放和發(fā)郵件，對(duì)在校的四個(gè)年級(jí)的同學(xué)進(jìn)行抽樣調(diào)查。 放和發(fā)郵件，對(duì)在校的四個(gè)年級(jí)的同學(xué)進(jìn)行抽樣調(diào)查。抽樣 調(diào)查采取分層抽樣法，根據(jù)四個(gè)年級(jí)的人數(shù)進(jìn)行分層抽樣， 調(diào)查采取分層抽樣法，根據(jù)四個(gè)年級(jí)的人數(shù)進(jìn)行分層抽樣， 以此來(lái)收集數(shù)據(jù)。其中年級(jí)人數(shù)比例為2 大一： 以此來(lái)收集數(shù)據(jù)。其中年級(jí)人數(shù)比例為2：5：2：1(大一： 大二：大三：大四)。 大二：大三：大四)。

(四)調(diào)研過(guò)程 10月 日到11 11日 設(shè)計(jì)調(diào)研方案;11日到13日 日到13 10月9日到11日，設(shè)計(jì)調(diào)研方案;11日到13日，設(shè)計(jì) 調(diào)研問(wèn)卷;13日到15日 進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查;16日 日到15 調(diào)研問(wèn)卷;13日到15日，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查;16日 17日 書(shū)寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。其中，在問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中， 到17日，書(shū)寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。其中，在問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，不對(duì) 被訪者進(jìn)行過(guò)多的談?wù)?，盡量收集到被訪者真實(shí)的數(shù)據(jù)， 被訪者進(jìn)行過(guò)多的談?wù)?，盡量收集到被訪者真實(shí)的數(shù)據(jù)， 不對(duì)被訪者進(jìn)行誘導(dǎo)或是隨便自己進(jìn)行填寫(xiě)， 不對(duì)被訪者進(jìn)行誘導(dǎo)或是隨便自己進(jìn)行填寫(xiě)，而且盡量減 少被訪者受到過(guò)多的環(huán)境因素的影響。 少被訪者受到過(guò)多的環(huán)境因素的影響。調(diào)研結(jié)問(wèn)束后留下 被訪者的電話，以便對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證。 被訪者的電話，以便對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證。調(diào)研結(jié)束后注 明調(diào)查員姓名以及調(diào)查地點(diǎn)和時(shí)間。本小組共發(fā)出150 150份 明調(diào)查員姓名以及調(diào)查地點(diǎn)和時(shí)間。本小組共發(fā)出150份 問(wèn)卷，實(shí)際收回129份有效問(wèn)卷，發(fā)送60份電子郵件， 129份有效問(wèn)卷 60份電子郵件 問(wèn)卷，實(shí)際收回129份有效問(wèn)卷，發(fā)送60份電子郵件，回 33份 收33份。

(五)問(wèn)卷整理 在問(wèn)卷調(diào)查結(jié)束之后，在問(wèn)卷調(diào)查結(jié)束之后，由組長(zhǎng)組織組員對(duì)問(wèn)卷的內(nèi) 容進(jìn)行分析，得出具體的能夠反映調(diào)研主題的數(shù)據(jù)， 容進(jìn)行分析，得出具體的能夠反映調(diào)研主題的數(shù)據(jù)，然 后對(duì)數(shù)據(jù)再進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)大學(xué)生服裝銷售行業(yè)的前景， 后對(duì)數(shù)據(jù)再進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)大學(xué)生服裝銷售行業(yè)的前景， 以及對(duì)大學(xué)生的服裝消費(fèi)以及服裝生產(chǎn)廠家提出一些合 理化、科學(xué)化的建議。 理化、科學(xué)化的建議。

(六)調(diào)查效果 在收回的129份問(wèn)卷中選出了9份不認(rèn)真填寫(xiě)的問(wèn)卷， 129份問(wèn)卷中選出了 在收回的129份問(wèn)卷中選出了9份不認(rèn)真填寫(xiě)的問(wèn)卷， 回收的33份電子郵件選出了3份不認(rèn)真填寫(xiě)的， 33份電子郵件選出了 回收的33份電子郵件選出了3份不認(rèn)真填寫(xiě)的，共統(tǒng)計(jì) 150份 150份中大部分問(wèn)卷還都是認(rèn)真填寫(xiě)的 份中大部分問(wèn)卷還都是認(rèn)真填寫(xiě)的， 150份，這150份中大部分問(wèn)卷還都是認(rèn)真填寫(xiě)的，這對(duì) 于問(wèn)卷的分析和數(shù)據(jù)的整理都起到了很大的幫助。

第四篇：調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作技巧與方法

調(diào)查報(bào)告，顧名思義，先有調(diào)查，后有報(bào)告。沒(méi)有調(diào)查，就談不上報(bào)告。調(diào)查是前提，報(bào)告是結(jié)果。因此，寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，需要把握三個(gè)基本要素，就是周密調(diào)查，深入研究，精確表達(dá)。調(diào)查是廣備料，研究是深加工，報(bào)告是出產(chǎn)品。下面我就結(jié)合多年的寫(xiě)作體會(huì)，談一談?wù){(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作方法與技巧。

一、靈活確定調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作形式

調(diào)查報(bào)告有多種類型，比較常用的有三種：

第一種是情況性調(diào)查報(bào)告。這種報(bào)告主要任務(wù)是報(bào)情況，包括兩個(gè)方面的情況。一是綜合性的情況報(bào)告，就是圍繞一個(gè)專題，采取自下而上地進(jìn)行調(diào)查，或者組織一個(gè)調(diào)查組，抓住一個(gè)專題，既搞縱向調(diào)查，又搞橫向調(diào)查;既搞宏觀調(diào)查，又搞微觀調(diào)查;既搞單層次調(diào)查，又搞多層次調(diào)查，寫(xiě)出全面、系統(tǒng)的情況報(bào)告。二是專題性的情況報(bào)告。如對(duì)某個(gè)單位、某個(gè)部門，某個(gè)人，貫徹執(zhí)行某一項(xiàng)方針政策，開(kāi)展某一種活動(dòng)的情況進(jìn)行調(diào)查，或者對(duì)某一個(gè)具體事件發(fā)生的情況進(jìn)行調(diào)查。這種情況的調(diào)查報(bào)告，多是供領(lǐng)導(dǎo)參考，也是為領(lǐng)導(dǎo)作決策的一種主要依據(jù)，寫(xiě)好了很受歡迎。作機(jī)關(guān)工作的同志應(yīng)多搞這種類型的調(diào)查，多研究這種類型的調(diào)查報(bào)告。如：《北京市外商獨(dú)資企業(yè)黨建工作情況調(diào)查》(《黨建研究?jī)?nèi)參》2002年第1-2期P27-28)就是一篇情況性的調(diào)研報(bào)告。該報(bào)告文字不多(3000字左右)，寫(xiě)得很精煉，看了以后，給人留下了深刻的印象。

第二種是經(jīng)驗(yàn)性調(diào)查報(bào)告。這種報(bào)告主要是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)向上級(jí)反映或向下級(jí)推廣。當(dāng)某一個(gè)單位、部門、個(gè)人，在某一方面創(chuàng)造出先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，機(jī)關(guān)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和上級(jí)有關(guān)指示精神，去進(jìn)行深入調(diào)查研究，找出帶規(guī)律性的東西，加以總結(jié)，寫(xiě)成報(bào)告，上報(bào)下發(fā)。這是一種既受領(lǐng)導(dǎo)歡迎，又受群眾歡迎的調(diào)查報(bào)告，也是一種用典型指導(dǎo)工作的有效方法。實(shí)踐證明，機(jī)關(guān)寫(xiě)這種類型的報(bào)告越多，工作越活躍，發(fā)揮的作用越大，有著廣泛的指導(dǎo)意義。如：《涇陽(yáng)縣嚴(yán)肅處置不合格黨員工作的調(diào)查》(《黨建研究》2002年第3期P45-46)就是一篇經(jīng)驗(yàn)性的調(diào)查報(bào)告。作者(中共陜西省委組織部、中共咸陽(yáng)市委組織部)通過(guò)對(duì)中共涇陽(yáng)縣委(該縣是李嵐清同志的“三講”教育聯(lián)系點(diǎn))處置不合格黨員情況的調(diào)查，總結(jié)提出了五條值得推廣的經(jīng)驗(yàn)。全文不過(guò)3000字，內(nèi)容充實(shí)，實(shí)事求是，語(yǔ)言樸實(shí)，無(wú)華麗辭語(yǔ)，總結(jié)得非常好，給人以深刻啟示。這五條經(jīng)驗(yàn)是：“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，有的放矢;精心組織，認(rèn)真實(shí)施;突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵;慎重處置，不留后患;認(rèn)真驗(yàn)收，不走過(guò)場(chǎng)?！?/p>

第三種是暴露性調(diào)查報(bào)告。這種報(bào)告主要任務(wù)是通報(bào)情況，揭露問(wèn)題。當(dāng)某個(gè)單位、某個(gè)部門或某個(gè)行為人發(fā)生了什么事件，出了什么問(wèn)題，犯了什么錯(cuò)誤，機(jī)關(guān)有關(guān)部門，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和上級(jí)的指示精神，通過(guò)調(diào)查核實(shí)，寫(xiě)明問(wèn)題發(fā)生的過(guò)程、形成的原因，造成的危害以及應(yīng)吸取的教訓(xùn)。這種類型報(bào)告，政治性、原則性強(qiáng)，要求結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、文字準(zhǔn)確，寫(xiě)作難度比較大。必須以對(duì)人、對(duì)事業(yè)游高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)肅認(rèn)真地寫(xiě)好這類報(bào)告。如：《落后鄉(xiāng)村發(fā)展問(wèn)題的調(diào)查與思考》(《黨建研究》2001年第10期P37-38)就是一篇暴露性調(diào)查報(bào)告。作者(中共山東省濟(jì)寧市委組織部：謝成海)以對(duì)黨的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，針對(duì)落后鄉(xiāng)村存在的問(wèn)題：通過(guò)“對(duì)東丁村的個(gè)案分析”，找出了落后鄉(xiāng)村“歷史的和現(xiàn)實(shí)的”原因，提出了：“在發(fā)展中改革，在改革中發(fā)展”的對(duì)策。”全文也就3000字，論述緊湊，環(huán)環(huán)相扣。問(wèn)題找得比較準(zhǔn)，原因分析的透徹，提出的對(duì)策可行。其寫(xiě)法很值得借鑒。

調(diào)查報(bào)告，一般都由#秘書(shū)考試# 導(dǎo)語(yǔ)、主體、結(jié)尾三個(gè)部分組成。

#秘書(shū)考試# 導(dǎo)語(yǔ)部分的寫(xiě)法。按照常規(guī)的寫(xiě)法，開(kāi)頭就應(yīng)該交代清楚作者調(diào)查的是什么問(wèn)題，為什么調(diào)查這個(gè)問(wèn)題，調(diào)查了哪些對(duì)象，采用何種調(diào)查方法，調(diào)查了多長(zhǎng)時(shí)間，由誰(shuí)負(fù)責(zé)調(diào)查，等等。但實(shí)際操作起來(lái)，由于種種原因，寫(xiě)法就不完全一樣。從中可以看出，如果只是用于向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)用的調(diào)查報(bào)告，多是采用常規(guī)性#秘書(shū)考試# 導(dǎo)語(yǔ);如果要見(jiàn)諸報(bào)刊的調(diào)查報(bào)告，通常采用自由式。也可根據(jù)實(shí)際情況，拓展新法。如：《北京市外商獨(dú)資企業(yè)黨建工作情況調(diào)查》(《黨建研究?jī)?nèi)參》2002年第1-2期P27)的#秘書(shū)考試# 導(dǎo)語(yǔ)就是，其#秘書(shū)考試# 導(dǎo)語(yǔ)是這樣寫(xiě)的：“外商獨(dú)資企業(yè)依照中國(guó)法律在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的全部資本由境外投資者投資的企業(yè)，由外商經(jīng)營(yíng)，屬非公有制經(jīng)濟(jì)，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。近年來(lái)，北京市外商獨(dú)資企業(yè)發(fā)展很快，在北京市經(jīng)濟(jì)中起著非常重要的作用。由于外商獨(dú)資企業(yè)與其他非公有制經(jīng)濟(jì)成分相比有其特殊性，要不要在這些企業(yè)開(kāi)展黨建工作，如何開(kāi)展黨建工作，是當(dāng)前黨的建設(shè)面臨的新領(lǐng)域、新課題。最近，我們對(duì)北京市有關(guān)單位進(jìn)行了專題調(diào)查，初步了解了北京市外商獨(dú)資企業(yè)黨建工作的基本做法、存在的困難和原因。”作者(中共北京市委黨校：靳連芳姚桓)這種寫(xiě)法，就比較新穎。

主體部分的寫(xiě)法。按照調(diào)查的內(nèi)容，采用并列成幾個(gè)部分來(lái)寫(xiě)。通常的形式，是按照事物的邏輯順序，把調(diào)查的基本內(nèi)容，分成互相聯(lián)系的幾個(gè)問(wèn)題來(lái)寫(xiě)。具體分法，根據(jù)作者的智力素質(zhì)而定。由于個(gè)人素質(zhì)、愛(ài)好、興趣不同，其文字表達(dá)的形式也不完全一樣。按邏輯順序?qū)懩芙o人以真實(shí)、親切的感覺(jué)，看起來(lái)很自然。如：《北京市外商獨(dú)資企業(yè)黨建工作情況調(diào)查》(《黨建研究?jī)?nèi)參》2002年第1-2期P27-28)的主體部分就是這樣寫(xiě)的。主體共分三個(gè)部分：“第一，外商獨(dú)資企業(yè)黨建工作的積極探索;第二，外商獨(dú)資企業(yè)黨建工作存在的困難和亟待解決的問(wèn)題：第三，外商獨(dú)資企業(yè)黨建工作產(chǎn)生困難的主要原因?！泵恳徊糠侄甲隽司唧w分述，寫(xiě)得很豐滿。

結(jié)尾部分的寫(xiě)法。所謂結(jié)尾就是調(diào)查報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)，是為深化主題服務(wù)的，沒(méi)有固定模式?？啥嗫缮伲砷L(zhǎng)可短，可有可無(wú)。從我收集的資料看，經(jīng)驗(yàn)性的調(diào)查報(bào)告，很少專寫(xiě)一段結(jié)束語(yǔ)，多是借用主體部分最后一段作為全文的結(jié)束語(yǔ)。如：《落后鄉(xiāng)村發(fā)展問(wèn)題的調(diào)查與思考》(《黨建研究》2001年第10期P38)的結(jié)尾就是這樣的。但情況性和暴露性的調(diào)查報(bào)告，一般都要專寫(xiě)一段結(jié)尾。有的說(shuō)明當(dāng)事人、領(lǐng)導(dǎo)、黨組織，對(duì)問(wèn)題的重視程度，處理結(jié)果的意見(jiàn)。有的是為前后照應(yīng)，以進(jìn)一步表明作者的立場(chǎng)、態(tài)度而專寫(xiě)一段。如：《北京市外商獨(dú)資企業(yè)黨建工作情況調(diào)查》(《黨建研究?jī)?nèi)參》2002年第1-2期P28)的結(jié)尾就是這種情況。它是這樣寫(xiě)的：“做好外商獨(dú)資企業(yè)的黨建工作，是新時(shí)期加強(qiáng)黨的建設(shè)和黨的領(lǐng)導(dǎo)，擴(kuò)大黨的工作覆蓋面的重要內(nèi)容。針對(duì)外商獨(dú)資企業(yè)黨建工作的基本情況，我們必須以江總書(shū)記的‘七一’重要講話為指導(dǎo)，從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)在外商獨(dú)資企業(yè)開(kāi)展黨建工作的重要性，創(chuàng)新求實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，努力開(kāi)創(chuàng)外商獨(dú)資企業(yè)黨建工作的新局面?！?/p>

二、正確把握調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作步驟

寫(xiě)調(diào)查報(bào)告是一種十分艱苦的腦力勞動(dòng)，必須按邏輯順序動(dòng)筆，按步驟進(jìn)行，不論寫(xiě)哪一種類型的調(diào)查報(bào)告，都應(yīng)該按照六個(gè)步驟進(jìn)行。

第一步選好主題。這是起決定作用的一步，抓不住主題，會(huì)前功盡棄。主題是調(diào)查報(bào)告的旗幟，是中心思想，是生命力。主題選得好就能吸引人、說(shuō)服人。也就是說(shuō)，主題選得好，報(bào)告的生命力就強(qiáng)。既然這么重要，就應(yīng)在選主題上下苦功夫，選不到理想的主題決不走第二步。選主題，不是天南海北的空選，也不是東一耙子西一掃帚的亂選，而是要緊緊圍繞調(diào)查得來(lái)的全部資料選。通過(guò)對(duì)資料的認(rèn)真分析，刻苦思考，找出帶有規(guī)律性的東西，得出正確的結(jié)論，確立報(bào)告的主題。

第二步確定格式。就是討論研究主體部分采用什么格式。是數(shù)字和小標(biāo)題并用，還是只用小標(biāo)題?如果用小標(biāo)題，又用什么小標(biāo)題?如不用小標(biāo)題又采用何種形式處理?有經(jīng)驗(yàn)的同志都知道，主體部分不用小標(biāo)題，一般是遇到了難題，只好采用省事的辦法用數(shù)字加括號(hào)斷開(kāi)，或者什么都不用，按照事物的發(fā)展規(guī)律，一段、一段地寫(xiě)。在機(jī)關(guān)工作的同志可能都知道，主體部分的小標(biāo)題要求是很高的，它要求對(duì)報(bào)告各個(gè)段落層次起畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，要對(duì)主題思想起逐步深化的作用，對(duì)全篇文章起一目了然的作用。

第三步搞好分工。主要是根據(jù)參加調(diào)查的人數(shù)、素質(zhì)和報(bào)告的格式，將報(bào)告的幾個(gè)部分、若干問(wèn)題，落實(shí)到人或組。人多可以以組為單位定任務(wù)，人少可以按人頭和素質(zhì)定任務(wù)。在區(qū)分任務(wù)中，要注意兩個(gè)問(wèn)題，一是堅(jiān)持能者多勞的原則。動(dòng)員和鼓勵(lì)寫(xiě)作能力強(qiáng)的同志或小組多承擔(dān)任務(wù)。二是在分配題目的同時(shí)，搞好事例、觀點(diǎn)、敘述方式的分工。防止寫(xiě)起來(lái)，全篇報(bào)告一個(gè)模式，前后內(nèi)容重來(lái)重去。這是一步很細(xì)致的工作，要舍得花時(shí)間和精力。主持起草報(bào)告的人，如果在這一步上圖省勁，匯起稿來(lái)就會(huì)費(fèi)勁。

第四步分頭起草。一般地說(shuō)，寫(xiě)調(diào)查報(bào)告不比給領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)講話稿那樣要求急，時(shí)間比較充分，也比較自主，可以采取分頭起草的辦法。這是關(guān)鍵的一步，這一步搞不好，其它的那些步驟就會(huì)無(wú)濟(jì)于事。因此，參加起草的每一個(gè)同志，在這個(gè)時(shí)候，就要以一種對(duì)工作極端負(fù)責(zé)的精神，以一種主人翁的責(zé)任感，使盡全身招術(shù)，寫(xiě)好自己所負(fù)擔(dān)的任務(wù)。也就是說(shuō)在分頭起草中，要充分發(fā)揮自己的聰明才智，那怕累得掉幾斤肉，也要寫(xiě)好自己所擔(dān)負(fù)的題目，自己不滿意，決不交稿。說(shuō)實(shí)在的，分頭寫(xiě)作的質(zhì)量高低，是對(duì)機(jī)關(guān)干部政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)最實(shí)際的檢驗(yàn)，也是最實(shí)際的學(xué)習(xí)和鍛煉，每個(gè)同志應(yīng)該自覺(jué)地嚴(yán)格要求自己，在實(shí)踐中考驗(yàn)自己，提高自己。

第五步集體匯審。這一步主要是在分頭寫(xiě)出草稿的基礎(chǔ)上，主持人把大家集中起來(lái)匯審。匯審的通常做法是，先按照?qǐng)?bào)告格式前后的排列順序，由主筆人先念一遍，使參加起草的每一個(gè)同志，對(duì)草稿全文有一個(gè)整體概念。而后按報(bào)告格式的先后順序，由主筆人念一個(gè)部分，大家評(píng)論一個(gè)部分，或念一段，議一段。匯審的任務(wù)，主要看分頭起草的第一個(gè)部分是否反映了事物的本質(zhì)，是否有新意，是否偏離了主題，是否生動(dòng)感人，是否前后重復(fù)。一句話，看每一部分，每一個(gè)問(wèn)題，每一段落是否達(dá)到了理想的要求，按照這個(gè)總的要求，看那一部分可以交稿，那一部分還需要修改，修改什么，怎么修改，群策群力，發(fā)表具體的意見(jiàn)和建議。如果不需要?jiǎng)哟笫中g(shù)，修改的只有一兩個(gè)問(wèn)題，一般就不搞第二次匯審。如果大部分問(wèn)題需要作較大的返工，就需要來(lái)第二次、乃至第三次匯審，達(dá)不到要求，決不放過(guò)。這樣嚴(yán)格要求，既是對(duì)工作負(fù)責(zé)，可以保證質(zhì)量，又是對(duì)機(jī)關(guān)干部負(fù)責(zé)，可以把集體匯審變成業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第六步集中通稿。這一步是主持人在大家分頭起草的基礎(chǔ)上，把各部分集中起來(lái)，從頭到尾作一次過(guò)細(xì)的把關(guān)、定稿工作。任務(wù)是，取消重復(fù)的、多余的內(nèi)容，調(diào)整不科學(xué)的順序，糾正偏面性，深化基本思想，潤(rùn)色各段文字。主持人在通稿中，有時(shí)因?yàn)闀r(shí)間緊，要求急，或者因分工某一題目的同志的素質(zhì)低，寫(xiě)起來(lái)比較吃力，主持人可以早點(diǎn)動(dòng)手，按照既定的格式和匯審的情況，起草好一部分就“通”一部分，寫(xiě)好一個(gè)問(wèn)題，就修改一個(gè)問(wèn)題。但大多數(shù)情況下，是等各部分起草之后，再進(jìn)行通稿，這樣便于統(tǒng)觀全局，前后照應(yīng)，一氣改成。

三、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題

(一)調(diào)查報(bào)告有針對(duì)性，必須注意它的目的性。在沒(méi)有動(dòng)手之前，首先要弄清撰寫(xiě)這個(gè)報(bào)告是為了什么，是為了反映上級(jí)的某一個(gè)決策的正確性，還是為了探索新的方針政策;是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，還是為了吸取教訓(xùn);是為了給黨委“當(dāng)參謀”，還是為了給下屬指路子;是為了使人們看了之后受到振奮，還是為了引起人們的反思;是以個(gè)人的名義向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，還是以組織的名義向上級(jí)報(bào)告;是為了在內(nèi)部傳閱，還是為了見(jiàn)諸報(bào)刊，等等。如果對(duì)這些目的沒(méi)有搞清，就糊里糊涂上陣，硬著頭皮寫(xiě)，是肯定寫(xiě)不好的。

(二)調(diào)查報(bào)告有新聞性，必須注意與新聞不同點(diǎn)。新聞消息這種文體的主要特點(diǎn)，是告訴人們?cè)谑裁磿r(shí)間、什么地點(diǎn)、發(fā)生了什么事情、結(jié)果怎樣、有什么意義;而調(diào)查報(bào)告，不僅要寫(xiě)明這些內(nèi)容，還要用大量事實(shí)，全面地、系統(tǒng)地闡述和剖析事件的發(fā)展過(guò)程，發(fā)生的原因，造成的影響，有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，內(nèi)容比新聞消息豐富。只有抓住這些不同點(diǎn)做文章，才能寫(xiě)出有力度的調(diào)查報(bào)告。

(三)調(diào)查報(bào)告有求是性，必須注意用事實(shí)說(shuō)話。用事實(shí)說(shuō)話，并非把事例堆積的越多越好，而是要對(duì)調(diào)查的材料進(jìn)行深刻的分析，選用能反映事物本質(zhì)和規(guī)律的材料。誰(shuí)對(duì)事物分析得透，對(duì)規(guī)律抓得準(zhǔn)，誰(shuí)寫(xiě)出的報(bào)告質(zhì)量就好。

(四)調(diào)查報(bào)告有主張性，必須注意言辭語(yǔ)氣。寫(xiě)指示、命令、決定、講話、意見(jiàn)、通知等公文，提倡什么，反對(duì)什么，要怎么辦，不該怎么辦，多是用指令性的口語(yǔ)。而調(diào)查報(bào)告這種文體多是用于個(gè)人向組織報(bào)告，用于下級(jí)向上級(jí)報(bào)告，用于部門向上級(jí)報(bào)告，提倡什么，反對(duì)什么，強(qiáng)調(diào)什么，注意什么，多是用探討性的語(yǔ)氣，很少用指令性的語(yǔ)氣。

(五)調(diào)查報(bào)告有翔實(shí)性，必須注意簡(jiǎn)明扼要。寫(xiě)調(diào)查報(bào)告不是越長(zhǎng)越好，越全越好。應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，該長(zhǎng)則長(zhǎng)，能短則短。無(wú)論寫(xiě)情況復(fù)雜的報(bào)告，還是寫(xiě)情況簡(jiǎn)單的報(bào)告，都不能片面追求大而全，長(zhǎng)而多。就是寫(xiě)那些情況復(fù)雜、牽扯面廣的調(diào)查報(bào)告，也要力求短，防止揚(yáng)揚(yáng)萬(wàn)言，離題千里。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的過(guò)程

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的步驟一般來(lái)講包括五步： 第一是確定調(diào)研目的 第二是確定調(diào)研對(duì)象 第三是設(shè)計(jì)調(diào)研方法 第四是調(diào)研實(shí)施 第五是信息整理與分析 下面我們分別來(lái)說(shuō)明每個(gè)步驟。 1）、確定調(diào)研目的

第一個(gè)目的是識(shí)別站點(diǎn)的訪問(wèn)者，當(dāng)有人今昔網(wǎng)店的時(shí)候我們應(yīng)該知道這個(gè)人的大致年齡，性別，收入狀況，以及他的一些其他偏好。掌握了這些信息，我們就可以大致定位客戶群體的整體結(jié)構(gòu)，然后就可以有針對(duì)性的開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。第二個(gè)目的就是客戶和員工滿意度調(diào)查，因?yàn)榭蛻舻臐M意度和忠誠(chéng)度是衡量企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)在客戶心中位置的重要指標(biāo)，將會(huì)直接影響企業(yè)的發(fā)展與利潤(rùn)的獲得。同樣如果員工的滿意度與忠誠(chéng)度得到提高，有利于企業(yè)創(chuàng)造出良好的業(yè)績(jī)。第三個(gè)目的就是新產(chǎn)品的測(cè)試，為了準(zhǔn)確了解客戶需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳和調(diào)查，分析產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)與市場(chǎng)份額。第四個(gè)目的是網(wǎng)站價(jià)值評(píng)價(jià)，調(diào)查的方法通常是采取隨機(jī)邀請(qǐng)網(wǎng)站的訪問(wèn)者參與與評(píng)測(cè)，調(diào)查涉及網(wǎng)站的內(nèi)容是否豐富、結(jié)構(gòu)是否合理及訪問(wèn)速度是否足夠快。第五個(gè)目的是全程跟蹤客戶的購(gòu)買過(guò)程，我們可以利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，了解到客戶到網(wǎng)站之后，先點(diǎn)擊什么內(nèi)容，然后點(diǎn)擊什么內(nèi)容，對(duì)什么商品感興趣，以及他的購(gòu)買過(guò)程等。

2）、確定調(diào)研對(duì)象

一般說(shuō)來(lái)，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對(duì)象可分為三類。

第一類是企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)買者或者潛在的顧客，這些潛在的客戶可以通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的方式來(lái)訪問(wèn)企業(yè)站點(diǎn)，了解企業(yè)產(chǎn)品的功能、價(jià)格、售后服務(wù)等方面的信息。 第二類是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的站點(diǎn)，查詢需要的信息，這樣我們可以準(zhǔn)確的把握自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。 第三類是企業(yè)的合作者和中立者，這些企業(yè)會(huì)提供一些極有價(jià)值的信息和評(píng)估分析報(bào)告，需要引起我們高度的重視。

3）、設(shè)計(jì)調(diào)研方法

包括網(wǎng)上間接調(diào)研方法和網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研方法兩種。 間接調(diào)研，又稱為二手資料的收集，主要的渠道有網(wǎng)站、新聞組、BBS等。 直接調(diào)研，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集原始資料，包括訪談法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法、問(wèn)卷調(diào)查。

從本質(zhì)上講，這些都是從傳統(tǒng)調(diào)研方法為原型，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的介入有了新的發(fā)展。

4）、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的實(shí)施

首先要識(shí)別企業(yè)站點(diǎn)的訪問(wèn)者，通過(guò)提供獎(jiǎng)勵(lì)和信息以及免費(fèi)的軟件，鼓勵(lì)受訪者提供包括姓名，職位，所在企業(yè)的行業(yè)情況等。其次是使用電子郵件直接調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)，營(yíng)銷人員可列出若干問(wèn)題，請(qǐng)求回答，通過(guò)這種回答營(yíng)銷人員就會(huì)知道目標(biāo)客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意度和顧客企業(yè)產(chǎn)品的期望。還有就是可以設(shè)計(jì)合適的調(diào)查問(wèn)卷。

5）、信息分析與整理

首先要采用傳統(tǒng)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研相結(jié)合的方式，有些領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)調(diào)研不成熟，而一些領(lǐng)域就比較成熟，如IT領(lǐng)域、電子產(chǎn)品等，這樣數(shù)據(jù)的結(jié)果比較準(zhǔn)確；其次是樣本的數(shù)量和質(zhì)量，需要考慮網(wǎng)站的訪問(wèn)量，網(wǎng)民的數(shù)量和比例，愿意接受在線調(diào)查的人數(shù)有關(guān)，網(wǎng)上問(wèn)卷的有效篩選是重要的環(huán)節(jié)之一。還有就是信息的準(zhǔn)確行，通常人們不愿意在網(wǎng)商過(guò)多的暴露個(gè)人信息，甚至?xí)驗(yàn)楸┞哆^(guò)多的信息而退出調(diào)查，需要考慮調(diào)查者填寫(xiě)信息的準(zhǔn)確性。

傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查，無(wú)論是詢問(wèn)法，觀察法還是實(shí)驗(yàn)法，企業(yè)都是要投入大量的人力，物力和財(cái)力，消費(fèi)者始終處于被動(dòng)的地位，難以準(zhǔn)確表達(dá)自己對(duì)產(chǎn)品的想法。網(wǎng)上調(diào)研的實(shí)施可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)的做好市場(chǎng)調(diào)研工作。

一份好的調(diào)研報(bào)告必須做到: (1)反映的情況是真實(shí)的,完整的. (2)所作的分析是客觀的,科學(xué)的.

(3)得出的結(jié)論是明晰的,確定的.即使在未來(lái)的預(yù)測(cè)上存在著幾種可能,每種可能也要求有一定的確定性.比如:要是具備什么條件,那就會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果. 以下介紹調(diào)研報(bào)告應(yīng)包括的幾項(xiàng)主要內(nèi)容. 1, 調(diào)查目的

概要介紹企業(yè)基本情況與目前經(jīng)營(yíng)狀況及時(shí)存在的主要問(wèn)題.現(xiàn)在打算就哪些具體問(wèn)題作市場(chǎng)調(diào)研,需要了解哪些方面的信息

2, 調(diào)查范圍

根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)區(qū)域,在多大范圍內(nèi)開(kāi)展調(diào)查活動(dòng).本次調(diào)查的對(duì)象是誰(shuí) 在什么時(shí)間,什么地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查

3, 調(diào)查方法

按調(diào)查數(shù)量:采用的是全面調(diào)查,重點(diǎn)調(diào)查,典型調(diào)查,抽樣調(diào)查中的哪一種 按接觸方式:采用的是詢問(wèn)法,觀察法,實(shí)驗(yàn)法中的哪幾種方法 在數(shù)據(jù)處理上采用哪種統(tǒng)計(jì)方法 4, 調(diào)查內(nèi)容

這是報(bào)告的主要內(nèi)容,可分為三個(gè)部分:

(1)資料――搜集到的各種情況與相關(guān)數(shù)據(jù),并作適當(dāng)?shù)膮R總,分類,比較.

(2)分析――對(duì)聽(tīng)課的資料結(jié)合其它相關(guān)的資料,作出全面的,動(dòng)態(tài)的,系統(tǒng)的科學(xué)分析. (3)結(jié)論――得出對(duì)現(xiàn)狀的判斷及對(duì)未來(lái)時(shí)期的預(yù)測(cè).市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)是認(rèn)識(shí)今天,把握明天.明天具有很大的不確定性.要通過(guò)認(rèn)真的研究和科學(xué)的分析,使之具有一定的可確定性,這應(yīng)是報(bào)告闡述的重頭戲. 5, 提出建議

把經(jīng)過(guò)整理,分析,判斷而形成的初步構(gòu)想寫(xiě)成備選方案,這也就是下一步經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的雛型.對(duì)于仍未能解決的問(wèn)題和出現(xiàn)的新問(wèn)題,可提出作為下一次調(diào)研活動(dòng)的工作課題. 6, 后頁(yè)附錄

對(duì)報(bào)告內(nèi)容中提及的重要資料與數(shù)據(jù)(以數(shù)字記號(hào)標(biāo)出),在此分別說(shuō)明其出處及計(jì)算方法,以證

市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

出處：360DOC 發(fā)布日期：2007年06月14日 11:13

第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的方法

一、市場(chǎng)調(diào)查的性質(zhì)

市場(chǎng)調(diào)查，有的著作中稱廣告調(diào)查，為了避免和“廣告效果調(diào)查”相混淆，我們不妨說(shuō)直一些，就稱為市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查，就是運(yùn)用科學(xué)的方法系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析有關(guān)市場(chǎng)的信息資料，從而了解市場(chǎng)發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策、廣告策劃、廣告寫(xiě)作提供科學(xué)的依據(jù)。

市場(chǎng)調(diào)查具有系統(tǒng)性的特點(diǎn)，即在指導(dǎo)思想上堅(jiān)持從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，把影響企業(yè)發(fā)展、廣告策劃的各種因素視為一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，注重研究各種因素之間的內(nèi)在聯(lián)系，從因素的相互作用中把握市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)及運(yùn)動(dòng)規(guī)律。市場(chǎng)調(diào)查還具有科學(xué)性的特點(diǎn)。

表現(xiàn)在兩方面：

一是從態(tài)度上說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析和判斷，不能憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或主觀猜測(cè)，而是憑借調(diào)查手段，在大量材料的基礎(chǔ)上得出結(jié)論；

二是從職能上看，市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)發(fā)展的主要環(huán)節(jié)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，可以了解市場(chǎng)供求的實(shí)際情況，總結(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)，找出存在的問(wèn)題，以便企業(yè)克服缺點(diǎn)，改善經(jīng)營(yíng)管理。從此角度看，市場(chǎng)調(diào)查是管理觀念從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理的重要標(biāo)志。

更為重要的是，市場(chǎng)調(diào)查是廣告策劃、廣告定位的科學(xué)手段。在正式制作廣告之前，廣告制作者必須對(duì)下列問(wèn)題在心目中有一個(gè)清晰的輪廓：產(chǎn)品情況、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)文化特點(diǎn)、社會(huì)心理、消費(fèi)者的心理特點(diǎn)、消費(fèi)觀念等等，只有在此基礎(chǔ)上創(chuàng)作的廣告，才具有針對(duì)性，才能獲得良好的效果，而要掌握材料，必須依賴于市場(chǎng)調(diào)查。

二、市場(chǎng)調(diào)查的方法

市場(chǎng)調(diào)查的方法分為觀察法和問(wèn)卷法兩大種。

(一)觀察法

觀察法是指通過(guò)直接觀察取得第一手資料的調(diào)查方法。市場(chǎng)調(diào)查人員直接到商店、訂貨會(huì)、展銷會(huì)、消費(fèi)者比較集中的場(chǎng)所，借助于照相機(jī)、錄音機(jī)或直接用筆錄的方式，身臨其境地進(jìn)行觀察記錄，從而獲得重要的市場(chǎng)信息資料。觀察法的優(yōu)點(diǎn)是可以客觀地收集資料，可以集中的了解問(wèn)題。不足之處在于許多問(wèn)題觀察不到，如被調(diào)查者的興趣、偏好、心理感受、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、態(tài)度、看法等。

(二)問(wèn)卷法

問(wèn)卷法是指通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷的方式向被調(diào)查者了解市場(chǎng)情況的一種方法。按照問(wèn)卷發(fā)放的途徑不同，可分為當(dāng)面調(diào)查、通訊調(diào)查、電話調(diào)查、留置調(diào)查四種。

當(dāng)面調(diào)查，即親自登門調(diào)查，按事先設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷，有順序地依次發(fā)問(wèn)，讓被調(diào)查者回答。

通訊調(diào)查，是將調(diào)查表或問(wèn)卷郵寄給被調(diào)查者，由被調(diào)查者填妥后寄還的一種調(diào)查方法，這種調(diào)查的缺點(diǎn)是：?jiǎn)柧淼幕厥章实汀?/p>

電話調(diào)查，是指按照事先設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷，通過(guò)電話向被調(diào)查者詢問(wèn)或征求意見(jiàn)的一種調(diào)查方法。其優(yōu)點(diǎn)是取得信息快，節(jié)省時(shí)間，回答率較高；其缺點(diǎn)是詢問(wèn)時(shí)間不能太長(zhǎng)。

留置調(diào)查，指調(diào)查人員將問(wèn)卷或調(diào)查表當(dāng)面交給被調(diào)查者，由被調(diào)查者事后自行填寫(xiě)，再由調(diào)查人員約定時(shí)間收回的一種調(diào)查方法。這種方法可以留給被調(diào)查人員充分的獨(dú)立思考時(shí)間，可避免受調(diào)查人員傾向性意見(jiàn)的影響，從而減少誤差，提高調(diào)查質(zhì)量。

本書(shū)主要闡述問(wèn)卷法，研究這種調(diào)查方法，就涉及到了問(wèn)卷和調(diào)查表的設(shè)計(jì)。

關(guān)于調(diào)查表的設(shè)計(jì)在“廣告策劃書(shū)的撰寫(xiě)”一章中關(guān)于商品的市場(chǎng)分析，已經(jīng)涉及到，這里不再重復(fù)，所以本章主要闡述市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)及其有關(guān)內(nèi)容。

第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷是指記載需要調(diào)查的影響廣告策劃、廣告定位的有關(guān)因素和項(xiàng)目的表式，調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)得是否完善，直接影響到調(diào)查效果。

一、調(diào)查問(wèn)卷的構(gòu)成

一份比較完善的調(diào)查問(wèn)卷通常由以下四部分構(gòu)成：

(一)被調(diào)查者的基本情況包括被調(diào)查者的年齡、性別、文化程度、職業(yè)、住址、家庭人均月收入等。

(二)調(diào)查內(nèi)容本身是指所調(diào)查的具體項(xiàng)目，它是問(wèn)卷的最重要的組成部分。

(三)調(diào)查問(wèn)卷說(shuō)明其內(nèi)容主要包括填表目的和要求，被調(diào)查者注意事項(xiàng)，交表時(shí)間等。

(四)編號(hào)有些問(wèn)卷需要編號(hào)，以便分類歸檔，匯總統(tǒng)計(jì)。

二、調(diào)查問(wèn)卷的題型

一般而言，問(wèn)卷的題型有三種：?jiǎn)柎痤}、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題。茲簡(jiǎn)單說(shuō)明如下：

(一)問(wèn)答題

直接提出問(wèn)題，問(wèn)題本身并不揭示任何暗示的答案，讓被調(diào)查者自由發(fā)表自己的看法。

例如：1.××牌電視機(jī)的質(zhì)量和它在廣告中所承諾的一致嗎?

2.請(qǐng)問(wèn)，你為什么要購(gòu)買××牌空調(diào)?

3.你覺(jué)得我們企業(yè)的售后服務(wù)如何?

(二)單項(xiàng)選擇題

一般設(shè)置相互對(duì)立的兩個(gè)答案，讓被調(diào)查者選出其中一項(xiàng)。

例如：1.請(qǐng)問(wèn)您夏季喝汽水嗎?(1)是(2)否

2.請(qǐng)問(wèn)您冬季喝汽水嗎?(1)是(2)否

3.請(qǐng)問(wèn)您春季喝汽水嗎?(1)是(2)否

(三)多項(xiàng)選擇題

一般設(shè)置三個(gè)以上的答案(答案的多少視情況而定，可以多達(dá)十余個(gè))，讓被調(diào)查者選出其中的一項(xiàng)或多項(xiàng)。

例如：1.請(qǐng)問(wèn)您是在哪一種情況之下嚼口香糖的?(1)口渴時(shí)(2)無(wú)聊時(shí)(3)看電影時(shí)(4)郊游時(shí)(5)約會(huì)時(shí)(6)運(yùn)動(dòng)時(shí)(7)看書(shū)時(shí)(8)有口臭時(shí)(9)預(yù)防蛀牙時(shí)(10)其它(請(qǐng)列明)

2.請(qǐng)問(wèn)您平常嚼的口香糖是那一種牌子的?(1)芝蘭(2)夢(mèng)夢(mèng)(3)霧霧(4)啾啾(5)箭牌(6)哈比(7)騎士(8)樂(lè)天(9)海鷗(10)小兵一號(hào)(11)小愛(ài)神(12)其它(請(qǐng)列明)

3.當(dāng)您選購(gòu)口香糖時(shí)，請(qǐng)問(wèn)您考慮那些因素呢？(1)甜味適中(2)要有香味(3)咀嚼時(shí)感覺(jué)很好(4)包裝美觀(5)可參加抽獎(jiǎng)(6)含有特殊口味(7)其它(請(qǐng)列明)

4.請(qǐng)問(wèn)您在購(gòu)買口香糖時(shí)，是否一定會(huì)指定品牌呢?(1)一定要指定品牌(2)指定品牌，但不堅(jiān)持非要這種品牌不可(3)不指定品牌

上述三種題型最常見(jiàn)，除此之外，韋箐等先生認(rèn)為還有以下八種題型可供使用：

1.回想題

即明確提示回想的范圍，讓被調(diào)查者根據(jù)記憶進(jìn)行回答。其主要用于測(cè)驗(yàn)品牌名稱、公司名稱以及有關(guān)廣告對(duì)被調(diào)查者的印象程度。

例如：請(qǐng)您簡(jiǎn)述太陽(yáng)神口服液的電視廣告內(nèi)容。

2.再確認(rèn)題

即事先提示某種線索，如圖畫(huà)、照片、文字、名稱等，請(qǐng)被調(diào)查者回憶確認(rèn)。

例如：下面幾種品牌的電冰箱，請(qǐng)劃出您知道的：(1)沙松()(2)吉諾爾()(3)琴島()(4)雙鹿()(5)美菱()(6)萬(wàn)寶()(7)香雪海()

3.配合題

即給出兩類提示物，請(qǐng)被調(diào)查者找出提示物之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，以發(fā)現(xiàn)他們的認(rèn)知程度。

例如列出幾種電視機(jī)的品牌，請(qǐng)被調(diào)查者寫(xiě)出它們相應(yīng)的價(jià)格。

4.比較題

即讓被調(diào)查者對(duì)幾種產(chǎn)品的品牌、商標(biāo)、廣告等，根據(jù)喜歡程度的不同進(jìn)行比較選擇。

例如：請(qǐng)您比較A，B，C三種產(chǎn)品的廣告。

5.傾向程度題

即指對(duì)于某產(chǎn)品連續(xù)進(jìn)行詢問(wèn)，以了解被調(diào)查者從消費(fèi)一種品牌的商品轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)另一種品牌商品的態(tài)度差別。這種調(diào)查法在調(diào)查態(tài)度、意見(jiàn)時(shí)經(jīng)常使用。

例如：您經(jīng)常喝什么牌子的啤酒?答：(M)牌。

目前市場(chǎng)上最暢銷N牌啤酒，今后您是否繼續(xù)購(gòu)買M牌啤酒?是()否()

最近N牌啤酒廣告承諾，有連環(huán)重獎(jiǎng)酬謝，您是否還購(gòu)買M牌啤酒?是()否()

6.數(shù)值尺度題

即對(duì)調(diào)查對(duì)象的某種屬性進(jìn)行順序分類，被調(diào)查者可以在滿意和不滿意的量度之間進(jìn)行選擇。

例如：看了某產(chǎn)品的電視廣告后，您感覺(jué)廣告設(shè)計(jì)如何?(1)很不滿意()(2)不滿意()(3)一般()(4)滿意()(5)很滿意()

7.圖解評(píng)價(jià)題

即事先劃一圖表，讓被調(diào)查者就其主觀感覺(jué)在上面劃符號(hào)，以表明其評(píng)價(jià)的內(nèi)容。

例如：您認(rèn)為××冰箱的外觀造型如何?(劃√號(hào))非常美觀非常不美觀

8.對(duì)應(yīng)評(píng)分題

即要求被調(diào)查者依據(jù)事先規(guī)定的特征，在評(píng)分表上表明自己的看法。

例如：請(qǐng)您對(duì)可口可樂(lè)、七喜、健力寶3種飲料的廣告印象評(píng)分，見(jiàn)下圖：廣告藝術(shù)性很強(qiáng)播放時(shí)間最佳訴求對(duì)象很明確廣告風(fēng)格很高雅210-1-2廣告藝術(shù)性很差播放時(shí)間最差訴求對(duì)象很不明確廣告風(fēng)格很庸俗

＊參見(jiàn)韋箐、王曦：《廣告調(diào)查與設(shè)計(jì)》，經(jīng)濟(jì)管理出版社1998年1月出版，第78頁(yè)—80頁(yè)。

三、設(shè)計(jì)問(wèn)卷題型的方法

如果說(shuō)問(wèn)卷的題型是從內(nèi)容的角度上說(shuō)的，那么設(shè)置問(wèn)卷題型的方法則是從手法的角度上說(shuō)的。王力先生認(rèn)為有以下四種方法可供參考：

(一)衡量尺度法

由于利用直接訪問(wèn)征詢意見(jiàn)，無(wú)法獲知個(gè)人在態(tài)度上的反應(yīng)，有時(shí)被訪者也無(wú)法表達(dá)他的態(tài)度，因此利用衡量尺度法是一種較為合理的方法。所謂衡量尺度法又稱次序尺度法，在市場(chǎng)調(diào)查上應(yīng)用最廣，方式最為簡(jiǎn)單，就是利用次序的前后來(lái)決定回答者對(duì)于問(wèn)題的偏好程度，例如：您最喜歡那幾種牌子的牙膏?(請(qǐng)按喜歡次序填列)(1)(2)(3)(4)

(二)等級(jí)尺度法

為了測(cè)知一個(gè)人對(duì)于一件事情所抱的態(tài)度，等級(jí)尺度法利用不同的等級(jí)來(lái)劃分一個(gè)人對(duì)于事情所抱的態(tài)度，例如下面的問(wèn)題：假如在您家附近開(kāi)了一家青年商店，您也可能在這個(gè)青年商店購(gòu)買，表內(nèi)所列商品是該商店所經(jīng)銷的，請(qǐng)您按照目前可能購(gòu)買的情況在適當(dāng)欄內(nèi)劃出“√”記號(hào)：購(gòu)買程度商品名稱1曾經(jīng)常購(gòu)買2偶爾購(gòu)買3曾購(gòu)買4可能不購(gòu)買5絕不購(gòu)買冷凍豬肉蔬菜速食面衛(wèi)生紙洗衣粉

這是以商品類別來(lái)探詢顧客購(gòu)買的態(tài)度，利用等級(jí)法來(lái)測(cè)試，從1至5來(lái)表示其購(gòu)買的可能程度。

另外還有以商品的各種品牌為測(cè)定的