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第一篇：日用品調(diào)研
日用品調(diào)研報告
一、與課題相關(guān)的市場方面的調(diào)查
日用品又名生活用品，是普通人日常使用的物品，生活必須品，即是家庭用品，家居食物、家庭用具及家庭電器等。
分類
按照用品的使用頻率或范圍劃分為：生活必需品或稱日常生活用品、奢侈品。
按照用途劃分有：洗漱用品，家居用品，炊事用品(有按廚衛(wèi)用品歸類)，裝飾用品，化妝用品，床上用品。
目前，國內(nèi)日用品和小商品市場的發(fā)展非常之快，這和人們生活水平的提高和消費理念的變化是分不開的。有專家指出，眼下，不僅國內(nèi)日用品零售市場每年的銷售額大約在3.6萬億元，同時小商品市場發(fā)展每年的增長速度超過了20%。
日用品的全球化分析
中國加入WTO后，為國外企業(yè)進入中國市場掃除了許多障礙，許多國外知名的企業(yè)加大了對中國市場的投入力度，例如2005年日本的吸收式中央空調(diào)企業(yè)川崎和日立開始進入中國，國內(nèi)市場的競爭已經(jīng)明顯的國際化了。與此同時，在中國設(shè)廠的企業(yè)也可以利用WTO的相關(guān)規(guī)則，走出國門，積極地參與國際競爭，逐步使本行業(yè)向國際競爭國內(nèi)化的新格局演變，使企業(yè)獲得更大的生存和發(fā)展的空間，例如廣州市文搏實業(yè)有限公司原來以內(nèi)銷為主到現(xiàn)在的內(nèi)銷與外銷平均，不僅訂單增多，而且可觀利潤增長。但是，在新的國際貿(mào)易體制下，關(guān)稅雖然逐步獲得了減免，然而各國限制進口的各種非關(guān)稅壁壘卻明顯增多，對中國企業(yè)的不利影響日益增加，主要有：技術(shù)標準及檢驗制度、衛(wèi)生檢疫規(guī)定，商品包裝和標簽的規(guī)定、外匯管制、進口配額制等等，特別是世界各國對中國發(fā)起的反傾銷的影響，需要依靠國家和行業(yè)的力量加以解決。 近年來中國的日用品市場上出現(xiàn)了一種新的市場：網(wǎng)上市場。這個就是電子商務(wù)在傳統(tǒng)行業(yè)中起到重大作用的一種表現(xiàn)方式，作為全球首個綜合行業(yè)商業(yè)信息集合平臺，匯聚各行各業(yè)的代銷產(chǎn)品展銷信息、代理項目招商信息、直銷產(chǎn)品供應(yīng)信息等。具有能同時服務(wù)于經(jīng)銷商、代理商、采購商的特點。生意家是經(jīng)銷商、代理商資源最多的網(wǎng)站。其中：展吧更適合代銷產(chǎn)品展銷，招商更適合代理項目招商，供應(yīng)更適合產(chǎn)品批零直銷具有廣告?zhèn)鞑スδ?，比阿里巴巴等b2b，具有更多的經(jīng)銷商、代理商，較百度等搜索引擎，則是分類信息豐富、銷售和招商功能強，經(jīng)銷商、采購商多。
日用品的宏觀市場分析
中國經(jīng)濟改革和對外開放的廣度和深度將進繼續(xù)擴大，市場化程度會進一步提高，從而激發(fā)出各個方面，特別是民間所蘊藏的活力和創(chuàng)業(yè)的積極性。我國政治環(huán)境穩(wěn)定，重大方針政策將保持穩(wěn)定性和連續(xù)性，因為消費結(jié)構(gòu)升級等而帶來的巨大的市場潛力將不斷擴展，隨著中國加入WTO后的持續(xù)效應(yīng)，境外資本
將會進一步加大向中國的投資力度。我國的宏觀經(jīng)濟的總體趨勢是樂觀的。在未來幾年里，國家仍可能繼續(xù)實行穩(wěn)健的財政政策，投資將保持穩(wěn)定的增長，消費增幅將穩(wěn)中有升，出口將在對外貿(mào)易摩擦中不斷克服各種壁壘而繼續(xù)增長，進口保持較快增長，使大多數(shù)行業(yè)企業(yè)處于一個總體較為有利的外部宏觀環(huán)境中，機遇大于風(fēng)險。
二、有關(guān)資料的調(diào)查（包括互聯(lián)網(wǎng)、圖書、產(chǎn)品樣本等）
日用品的基本特征
日用品作為產(chǎn)品，它有著產(chǎn)品的基本屬性。離不開功能、結(jié)構(gòu)、材料和工藝等因素的影響。由于它與人們每天的生活有著密切的聯(lián)系，為人們的生活創(chuàng)造更多的情趣，所以現(xiàn)代設(shè)計師在人們的日用品中附加了更多的人文因素。即使是一件廚房用品，也不能簡單的定位為滿足使用功能即可，要花更多的精力去了解和分析廚房用品的主人以及使用場所和氣氛的需要。只有在基本的使用功能和附加的精神功能都得到了很好的滿足，才能算得上是一件精彩的廚房用品。相對其他的產(chǎn)品而言，日用品根據(jù)其特點歸納起來主要表現(xiàn)在功能屬性、情趣屬性和文化屬性三個方面。
1．功能屬性
功能屬性是產(chǎn)品的基本屬性，任何一件產(chǎn)品都有著它的最基本的存在價值-使用功能或裝飾功能。日用品的功能屬性主要體現(xiàn)在產(chǎn)品使用功能的實現(xiàn)上，不管是誰使用，也不管是什么環(huán)境使用，日用品都有著一個基本的功能作用。這種基本的功能作用就是它存在的前提和價值所在。 比如椅子的基本功能就是承托人的體重，讓人坐在上面可以達到休息的目的。這一功能不管是我們戶外的長椅，還是家里的沙發(fā)，或是皇帝的御座，在基本的功能屬性上都是一樣的。如果是用來吃飯用的碗、碟、勺等工具，不管誰用，也不管在家里用還是餐廳用，它們的功能屬性還是盛東西用。
2．情趣屬性
情趣屬性是目前產(chǎn)品設(shè)計的一大趨勢，在國外的設(shè)計中體現(xiàn)的最淋漓盡致。 同時，這也是人性化設(shè)計的最完美的體現(xiàn)。 隨著現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快，學(xué)習(xí)壓力、工作壓力、生活壓力的出現(xiàn)，越來越多的現(xiàn)代人希望在學(xué)習(xí)、工作和生活之余能夠調(diào)節(jié) 情緒、釋放壓力，使自己全方位、全身心的得到放松。 韓國的生活日用品的設(shè)計很好的詮釋和體現(xiàn)了這一趨勢的發(fā)展。
3．文化屬性
日用品不僅僅為了滿足使用功能的需要，還要滿足人們的精神需要，自然離不開文化因素的影響和作用，這種受文化的影響而產(chǎn)生變化的屬性就稱之為文化屬性。 要賦予日用品文化屬性，既要充分考慮使用者的喜好問題，又要充分考慮宗教信仰因素、傳統(tǒng)文化因素和社會價值因素等的影響，并且還受制于設(shè)計師本人的文化修養(yǎng)的高低和表達能力的強弱。
日用品的設(shè)計
在科技飛速發(fā)展的有力支持下，日用品以其巨大而豐富的需求為廣大設(shè)計師提供了一
個廣闊的施展才華的空間。作為具體的設(shè)計實務(wù)而言，停留在對日用品基本屬性的認識曾面是不夠的，還應(yīng)該在展開具體的設(shè)計工作中重點把握以下幾個基本要素。
1．功能要素
產(chǎn)品設(shè)計是圍繞問題展開的，以問題的合理解決為最終目的的創(chuàng)造性活動。產(chǎn)品的功能就是產(chǎn)品解決問題的作用，功能要素是任何一件產(chǎn)品設(shè)計最基本的也是最主要的考慮要素之一。功能有強烈的針對性，只有在綜合調(diào)研使用對象、使用環(huán)境和需要解決的問題的基礎(chǔ)上，才能更好的進行取舍。而且一件產(chǎn)品的功能不是越多越好，過分就會導(dǎo)致浪費；也不是越少越好，不足又顯得欠缺。
2．對象要素
日用品的設(shè)計和其他產(chǎn)品設(shè)計一樣，在使用對象方面有著特定的針對性，設(shè)計師根據(jù)對象的差異來組織具體的設(shè)計工作，準確把握對象要素，深入研究特定對象的文化背景、社會地位、經(jīng)濟狀況、興趣愛好等是日用品設(shè)計成功的根本保障。另外，在對對象要素的把握中，不能將精力僅僅集中在正常人的年齡、性別、興趣愛好等內(nèi)容上，也應(yīng)該將目光延伸到其他人群。
3．結(jié)構(gòu)要素
結(jié)構(gòu)或者構(gòu)造是產(chǎn)品功能實現(xiàn)的基礎(chǔ)。產(chǎn)品的機構(gòu)與產(chǎn)品的造型之間存在著非常密切的因果關(guān)系。作為一件產(chǎn)品其功能基本上是預(yù)先設(shè)定不可隨意改變的，實現(xiàn)特定功能的結(jié)構(gòu)或構(gòu)造是可以選擇的。設(shè)計師能夠根據(jù)設(shè)計的需要，在不同的原理和結(jié)構(gòu)方式中選擇最恰當?shù)姆绞絹韺崿F(xiàn)自己的意圖，在很多情況下，一件產(chǎn)品采用什么樣的結(jié)構(gòu)就必然導(dǎo)致它有什么樣的造型。
4．環(huán)保要素
環(huán)境保護與生態(tài)平衡已經(jīng)成為當今社會一個大眾話題。 日用品因其與生活密切相關(guān)，在資源消耗的數(shù)量上非?？陀^。因此設(shè)計師要將環(huán)境保護視為設(shè)計要求，盡量少的消耗能源、減少原材料的用量，并考慮是否能回收利用。
縱觀生活日用品的基本屬性及設(shè)計要素，不難發(fā)現(xiàn)，作為日用品的產(chǎn)品總是遵循功能與形式的和諧處理、人性化的設(shè)計原則、節(jié)約的設(shè)計理念并且不斷的從簡易走向豐富，從簡單的滿足使用功能走向?qū)嵱煤途窆δ懿⒅亍?/p>
而創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計，并不是簡單的造型上的創(chuàng)新，時尚元素元素的堆砌，而是要認真推敲，從功能、美觀、文化含義、協(xié)調(diào)、……等等方面綜合考慮，從現(xiàn)代人的經(jīng)濟、生活需求出發(fā)，對材料、結(jié)構(gòu)、工藝進行再創(chuàng)造，具有相當?shù)娜宋木袂揖哂锌蓪崿F(xiàn)性的設(shè)計。
三、確定畢業(yè)設(shè)計的研究方向
1，情感化產(chǎn)品設(shè)計
2，家用產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計
3，智能產(chǎn)品開放設(shè)計
第二篇：化妝品市場調(diào)查報告
一、調(diào)查背景
物質(zhì)生活豐富的時代，人們的生活水平愈來愈高，消費者的購物層次也逐漸上升，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當代大學(xué)生，應(yīng)該更加注重提高自己的禮儀與形象。隨著大學(xué)生群體人數(shù)的持續(xù)增加，消費能力的不斷增強，所以，大學(xué)中使用化妝品的人數(shù)也逐漸攀升。校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造出一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園是一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過這一次對各校在校大學(xué)生化妝品消費狀況的調(diào)查來使問題具體化。
二、調(diào)查目的
為了了解大學(xué)生群體的化妝品使用現(xiàn)狀、對各種化妝品品牌的滿意度、對品牌認知過程以及對于化妝品的了解途徑等；分析大學(xué)生購化妝品的影響因素和主要渠道，為相關(guān)化妝品企業(yè)提供有效的市場分析和營銷決策依據(jù)；培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用能力。鑒于大學(xué)生人數(shù)眾多，總體過大，我們小組選取了連云港工貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校在校學(xué)生以及通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查自己周身的在校大學(xué)生作為樣本。
三、調(diào)查方法
（一）調(diào)研對象
采用問卷調(diào)查方法于連云港工貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校在校大學(xué)生和網(wǎng)上周身的在校大學(xué)生抽取被試者，共發(fā)放問卷100份，其中收回100份；
（二）調(diào)研地點
連云港工貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校及網(wǎng)絡(luò)
（三）調(diào)查方法
目標總體是連云港工貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校大學(xué)生以及網(wǎng)上周身的在校大學(xué)生，分別抽取了大一至大四的在校大學(xué)生進行調(diào)研；
（四）分析工具
采用 Excel軟件進行數(shù)據(jù)匯總、分析；
（六）調(diào)查形式
采用問卷調(diào)查的形式，在問卷結(jié)果分析基礎(chǔ)上，和小組組員一起對結(jié)果進行論證。
四、調(diào)查結(jié)果及分析
（一）范圍確定
這次調(diào)查的對象都為女生，分別是大一、大二、大三以及大四，其中有10%的是大一的；50%的是大二；35%的是大三，5%的是大四。
（二）消費使用情況
在調(diào)查中，我們了解到大學(xué)生用于化妝品購買的錢90.91%的學(xué)生是由生活費支出，且大學(xué)生平均每月生活費用于購買化妝品上的比例，大一的占20%，大二的占53%，大三的占24%，及大四的占3%。每月用于購買化妝品的錢占總消費的比例有所不同，但79%的大學(xué)生都認為自己每月化妝品的消費合理，這也說明了大學(xué)生愿意花錢去購買化妝品，市場空間還是十分廣泛的。
1、在選擇護膚品的認識途徑時，通過電視廣告認識化妝品占絕大多數(shù)，占36%；選通過雜志認識化妝品的占28 %；選通過網(wǎng)絡(luò)的占12%；選通過家人/朋友，占20%；選其他的占4%。這就說明了商家在對大學(xué)生的化妝品宣傳方面做得還不夠理想，可以通過更多方法來使大學(xué)和了解到化妝品的情況。
2、在化妝品的選購方面，大家的意見也各有不同，但一致的是大家都希望通過物美價廉來表達自己的消費意見，既希望購買到有功效、有品牌的化妝品，又希望價格合算。表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，但也是學(xué)生群體購買化妝品時的一種訴求。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示45%的大學(xué)生在選購方面最看中功效，38%的大學(xué)生比較看中價格，17%的大學(xué)生比較看中品牌。這個調(diào)查結(jié)果符合了未來化妝品的發(fā)展趨勢，也表明了當代大學(xué)生消費觀念越來越趨于理性與成熟。
3、大學(xué)生購買護膚品主要考慮因素，在更換化妝品品牌方面，一半不到的人都是偶爾更換一個牌子的，也有一些人是經(jīng)常性固定使用一個牌子的系列產(chǎn)品，或者經(jīng)常換。所以可以看出大學(xué)生大部分都是會更換化妝品的牌子的。至于更換的頻率將近一半的人在過幾個月都會更換護膚品，也有一些人在一個月左右或者半年以上或者有固定的品牌幾乎不更換。因此，商家在進購化妝品時，可以進購多種品牌供消費者選購，但前提是質(zhì)量要有保障。
4、以下幾個品牌，都是在調(diào)查中，大家經(jīng)常使用的護膚品的品牌：相宜本草，the face shop，歐珀萊，DHC，薇姿，歐萊雅，妮維雅，小護士，曼秀雷敦，高絲，Za，自然堂，百草集，丁家宜，資生堂，玉蘭油，植美村，蘭皙歐，卡尼爾，索芙特，玫琳凱 ，美素，露得清，可伶可俐，羽西，SKⅡ，雅倩，李醫(yī)生，如新，美加凈，雅芳，旁氏，大寶。
（三）購買渠道
對于理想的經(jīng)常的購買場所，選擇在商場專柜購買的占45%，在超市購買的占40%，網(wǎng)購的占14%，其他占1%。
這提醒了商家除了在抓好商場專柜外，應(yīng)該抓住這樣的信息，走好超市銷售這條渠道。首先應(yīng)該讓欲望購買者清楚產(chǎn)品銷售所在地點，并且能輕松購買到需要的產(chǎn)品，這促使她們上街購買化妝品的時候有較強的購買欲。即使沒有打算購買，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買欲望并產(chǎn)生購買行為。而商場專柜的從業(yè)者一般具有美容護膚的專業(yè)知識，能夠為消費者提供詳細的產(chǎn)品介紹和咨詢，并且商場專柜提供的護膚品品種比較豐富，所以大部分的人是在商場購買護膚品。這點商家不應(yīng)忽視，建立完善的商場營銷渠道不僅僅是營銷需要，也是建立良好的產(chǎn)品形象的需要。
五、結(jié)論與建議
（一）結(jié)論
1、在校大學(xué)生對化妝品的消費還是比較高的，由此可見大學(xué)生是一個龐大的消費群體。
2、大學(xué)生在選擇化妝品品牌時對品牌、價格和功效比較看中，喜歡選購品牌形象好，功效高，價格也合算的產(chǎn)品。
3、大學(xué)生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。
4、大學(xué)生選擇化妝品時對于化妝品的質(zhì)量和價格比較關(guān)注。
5、大學(xué)生選購化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于商場專柜和超市購買。
6、在調(diào)查活動中，我們發(fā)現(xiàn)大家?guī)缀醪恢浪l(xiāng)這個品牌的化妝品，關(guān)注的較多的是國內(nèi)的相宜本草與韓國的一些品牌。
（二）建議
1、從調(diào)查中我可以看到大學(xué)生對品牌的重視程度還是比較高的，用品牌大的東西，感覺整個人就會上升一個檔次。從另一方面來看品牌知名度可以反映出產(chǎn)品受歡迎的程度和此產(chǎn)品的質(zhì)量過關(guān)，這說明了大學(xué)生消費者對名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實也是追的是質(zhì)量，尤其在化妝品上，化妝品是抹在臉上的，在購買決策上，化妝品比任何的商品都特殊。由此可見在做化妝品的宣傳銷售時，我應(yīng)該重視品牌的力量，學(xué)會塑造品牌，宣傳品牌，擴大品牌的影響力。
2、在各大高校做好營銷，化妝品進校園是一個不錯的計劃，可以在校園內(nèi)做一些有針對性的宣傳活動，比如海報設(shè)計、美容顧問到女生宿舍宣傳美容知識，這可以為學(xué)生客戶提供自己產(chǎn)品的一切，讓學(xué)生客戶明白所需產(chǎn)品，做到合理的選擇，這不僅有利于學(xué)生個人對化妝品的理智需求，也有利于化妝品廠家被學(xué)生團體所認知，帶來的效益將會產(chǎn)生連帶效應(yīng)。
3、我們要提出足夠的購買理由讓消費者產(chǎn)生購買行為，從調(diào)查中我們可以清楚看到，大部分的學(xué)生都紛紛購買價格低廉的產(chǎn)品，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于護膚品本身，也可以贈送一些護膚品試用裝，如洗面奶、爽膚水等等小樣，讓消費者收到實在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。
4、應(yīng)該推出自己新的產(chǎn)品，雖然這在學(xué)生群體中并不會得到很大的歡迎，但大學(xué)生是一個客觀的消費群體，做好品牌宣傳是一個明智的營銷策略，會給自己帶來很大的利潤。
第三篇：粵東地區(qū)日化市場調(diào)研報告
粵東地區(qū)日化市場調(diào)研報告范文
粵東地區(qū)位于廣東省東部，東鄰福建省經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)廈門、漳州，西銜珠江三角洲的經(jīng)濟前沿深圳特區(qū)及惠州，北接江西南大門贛州，南至太洋南海，又處于港、臺之間，因此很具區(qū)域地理位置優(yōu)勢，也是我國著名的僑鄉(xiāng)，區(qū)域內(nèi)有：梅州、潮州、揭陽、汕頭、汕尾五個地區(qū)，20個縣、市，近300個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。總?cè)丝诩s為1500萬。
區(qū)域經(jīng)濟尚屬發(fā)達，但梅州、汕尾相對要弱，區(qū)域經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)有：梅州的礦業(yè)、潮州的瓷業(yè)、揭陽的服裝、輕工業(yè)，汕頭的玩具、日化、內(nèi)衣業(yè)、汕尾的珠寶、服裝及漁業(yè)。區(qū)域年GDP排列位于全國中上，因此個人收入也相對較高，可自由支配的貨幣也多于全國其它地區(qū)，消費指數(shù)呈高，在全國來說是個相對具有購買力與市場潛力的區(qū)域。
粵東由于位于經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)，又擁有中國最大的日化生產(chǎn)基地，也陛鄰國際大都市港、臺、澳，同時也是著名的僑鄉(xiāng)，擁有近百萬廣布世界各地、僑居的華人同胞，這四大得天獨厚的優(yōu)勢也所得粵東的日化市場空前地發(fā)達，這里品牌云集、種類繁多、檔次不一。
為對粵東日化市場有個全面的初步認識，我在粵東幾個重要城市進行了為期一周的市場課題調(diào)研，主要調(diào)研課題設(shè)計分為：粵東日化市場規(guī)模及行業(yè)環(huán)境特點、日化品牌結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品特點、產(chǎn)品價格結(jié)構(gòu)及特點，竟爭渠道及竟爭手段與策略，客戶及消費者的品牌與產(chǎn)品偏好，行業(yè)內(nèi)的促銷方法與策略共六個基本上涵蓋了行業(yè)現(xiàn)狀與運作的市場課題。
在通過一周的深入市場調(diào)研中，帶著以上問題仔細察看了具有代表性的大、中、小城鄉(xiāng)終端的經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營環(huán)境、品種結(jié)構(gòu)、價格策略、促銷手段、同供貨商的合作狀況以及自身的服務(wù)狀況、營業(yè)盈利能力，也廣泛地收集與詢問了新資、老資營業(yè)員、店員、管理人員及經(jīng)營人員的的相關(guān)市場經(jīng)營問題，聽取并征詢了他們的見解與看法，現(xiàn)根據(jù)本次調(diào)研收集到的相關(guān)信息綜合總結(jié)如下：
一、從市場規(guī)模與特點來看：城市市區(qū)經(jīng)營日化的終端約為：50----150個，其中大型超級市場約為1---2家，一般分布在地級市以上，其顯著特點為：裝修豪華、功能齊全、規(guī)模超大、品種大而全，采取低價竟策略進行滲透、擴張、竟爭、強勁沖擊大中超市及經(jīng)、分銷商。也正因為其實力與經(jīng)營規(guī)模的大，所以相當欺供貨客戶，合作條件十分苛刻，商品進入的門檻很高，因此只有愿意實現(xiàn)長期利益與回報的廠商才愿意在此設(shè)用以展示產(chǎn)品品牌形象與知名度的專柜，來此消費的客源也大都是市區(qū)居民，他們不計遠近、慕名而來。如：梅州的好宜多、潮州的大富源、揭陽的易初蓮花、汕頭的沃爾瑪?shù)?，但這一類的超級巨鄂通常由于擴張過快或經(jīng)營管理不善等原因，引發(fā)資金周轉(zhuǎn)不靈、現(xiàn)金流斷鏈，所以曇花一現(xiàn)、頻頻倒閉也就屢見不鮮，也給合作商帶來很大的投資風(fēng)險。
大超市分布于縣、市，為2----4家，其特點基本同于超級超市，又由于同市區(qū)的超級巨鄂的出現(xiàn)并后來居上，所以也搶走了它們一大部分客源，嚴重地沖擊了它們的經(jīng)營、也威脅著它們的生存，制約了它們的發(fā)展成長，但由于其仍具品種齊全及位置優(yōu)勢，也有一定穩(wěn)定客源及作條件與進入門檻相對超級超市要低很多，所以仍被大多數(shù)批發(fā)商和實力一般的廠商看重，他們紛紛搶灘，采用包斷品種陳列的方式在此進行對竟爭對手的終端堵截，大有占山為王、決勝終端之勢。
中等超市在縣、市一般有20家左右，其特點為：分布于菜市旁或居民密集區(qū)，主要為日用品、食品等，由于處于居民區(qū)的心臟位置、貼近居民，所以客源相對穩(wěn)定，受超級超市沖擊較弱，生意穩(wěn)定，合作條件寬松，進入門檻十分低，已成為眾商家必爭之地。
縣、市區(qū)一般有小日雜店50----100家，這類小店的特點為，分布于廠礦、校區(qū)、住宅小區(qū)，只為居民提供日常應(yīng)急日需品，其同類品種相對價格都要高于市場一點。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)一般有中小超市1---3家，其特點為：品種相對齊全，分布于主要街道及鬧市或菜市旁。一般不設(shè)進入門檻。其它小雜貨店5----20家。
縣市一般有主力批發(fā)商1―3家,專車定時定線配送,這類批發(fā)商的特點的'是:手頭都有10---50個自已代理的產(chǎn)品,即做分銷也做終端.送貨上門.另有5---15家由傳統(tǒng)的零售小店生存下來的零售加小批發(fā)的小型批發(fā)商,它們的特點的,在長期的合作中積累了一部分老客戶,靠電話訂貨,小量配送,一般只在市區(qū)及近郊開展業(yè)務(wù).
二、從日化品牌結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品特點來看：洗發(fā)水主要集中在一線強勢品牌及二線知名品牌與本區(qū)域品牌，約占百分之八十，它們?nèi)鮿蓦s牌共占百分之二十的市場份額。洗發(fā)水的主要功能賣點、訴求主流為：去屑、柔順、防脫、防叉，輕逸自然。
牙膏的品牌結(jié)構(gòu)與市場份額與洗發(fā)水相似，但功能賣點、主流訴求為：美白，去漬、防蛀、針對廣東省這個特殊氣候環(huán)境的又有：清涼、去火。
牙刷的品牌結(jié)構(gòu)名牌與雜牌各占半壁江山，主要功能、訴求表現(xiàn)為：柔軟不傷牙齒、全面洗刷。
淋浴露的品牌結(jié)構(gòu)為：名牌占70%，雜牌雜30%，主要功能、訴求表現(xiàn)為：滋潤、柔滑、殺菌。
洗面奶及通用面霜的品牌結(jié)構(gòu)可謂是龍蛇混雜、主次不清，不分高低，其主要功能訴求表現(xiàn)為：美白、去痘、去斑、嫩膚、除皺防皺。
女性專用面霜的品牌結(jié)構(gòu)為：名牌與雜牌平分秋色，主要功能訴求同上。
彩妝的品牌結(jié)構(gòu)為：大品牌占20%，雜牌占80%，主要功能訴求為個性化。
香水的品牌結(jié)構(gòu)為：大品牌占20%，雜牌占80%，主要功能訴求為：清香宜人，持久。
洗滌品品牌結(jié)構(gòu)同洗發(fā)水、牙膏相近似，主要功能訴求表現(xiàn)為：不傷手、潔清、省水、殺菌。
三、從產(chǎn)品價格結(jié)構(gòu)及特點來看：一線強勢品牌及二線知名品牌（洗發(fā)水）以200ML單位為準,一般零售價在13----15.以400單位為準一般在25---30,以750單位為準一般在40―60.,淋浴露同等單位的相對低于洗發(fā)水的價格,雜牌的洗發(fā)水及淋浴露包裝質(zhì)量好點的也有超出一線強勢品牌價格的,質(zhì)量及包裝差的則低于一線品牌的價格.
牙膏的價格結(jié)構(gòu)及特點:以一線品牌100克為單位,零售價在3----5元,150克在5----8元,200克在8---14元.其它功能性強的價格更高.雜牌牙膏在100克2,5---3元,150在3---5元,200克在4------8元,如功能性強的也更高出許多.
洗面奶知名品牌以100克為準在10----15元,150克在15---20,200克在18----25,雜牌質(zhì)量,包裝,功能好的也有很多高出知名品牌價格的.而部分質(zhì)量包裝沒有優(yōu)勢的價則低出許多,以100克為準在4----10元.150在6-----15元.
面霜以50克為準一般在5---10元,(低檔的雜牌),也有在10----30元的.價錢相當混亂.
香水30ML的分三檔:10---25,30---50,50----60元.
四、從竟爭渠道及竟爭手段與策略來看:除廠商直供外,汕頭主要有:金勝達,東安,英盛,金源化妝品,雨兒1001連鎖及普寧的茂發(fā),其中本地的金盛達最強,梅州主要有金源百貨,康華工貿(mào),阿蘇百貨,其中金源百貨最強,
潮州主要有無限美,四通,以及汕頭的金勝達,東安,其中本地的無限美最強.揭陽主要有利信貿(mào)易,慶發(fā)百貨,普寧的茂發(fā),其中本地的利信貿(mào)易最強,并覆蓋到梅州豐順地區(qū).
竟爭手段與策略來看:主要采取大品牌開路,再跟進相對價廉物美的二,三線品牌來獲取高額利潤.在大中條件合適的超市采取加盟經(jīng)營的形式包斷某類品種壟斷經(jīng)營,對竟爭對手進行終端堵截.并勤于維護,加強跟進,服務(wù)到家.其它基本上沒有什么創(chuàng)新與特色.
五、客戶及消費者對品牌與季節(jié)產(chǎn)品的偏好來看:
經(jīng)營客戶主要要求:產(chǎn)品的包裝要精致美觀有特色,色彩要明快宜人,圖案要賞心悅目,質(zhì)量要好,如洗發(fā)水,淋浴露,洗面奶,面霜等還要求香味宜人,能浸人心肺,生產(chǎn)標準,廠址,電話,認證要齊全,如是瓶裝的最好是壓蓋的,而不是翻蓋的,因為翻蓋在客人試看的過程中容易損壞,造成賣不出去的損失.再就是價格和利潤空間.以及配送的及時性.
個人消費者,如是單身一般偏于選用小包裝的,如洗面奶在100ML淋浴露在100ML,家庭用在400―10000.如旅行的可會要50ML,的,還有就是能滿足其個人個性化的需求的功能產(chǎn)品,
洗發(fā)水在炎夏除要滿去屑,柔順外,可能還要滿足涼爽的功能,人們在夏選購洗發(fā)水,淋浴露,收縮緊膚水,洗面奶,防曬乳液的需求會更多點,冬季對面霜,護手霜,化妝品的需求會多些,而夏季則只有粉底,眼睫膏,唇膏會走量好點.
從上述的市場反映來看,整體的供求象是呈飽和狀態(tài),竟爭也似白熱化,然而我們認真分析研究一下,還是可以發(fā)現(xiàn)很多機會的,例如從產(chǎn)品供求來看,需然品市場品種繁多,但都是同質(zhì)化產(chǎn)品居多,仍然沒達到能滿足個性化需求的程度,所以能填補需求空缺的品種還是大有用武之地,從渠道竟爭來看,對手的手段依然原始落后,缺乏新意,也很片面.如能策劃一些沖擊力強,影響深大的促銷活動來促進鋪市動銷，還是有很大的市場份額可搶占的.再如，如能掌握季節(jié)消費規(guī)律,提前準備,提前推出適合時令的產(chǎn)品還是可以增加銷售收入的.
總之,做市場如打仗,首先要練好兵,也要有一套切合實際,行之有效的管理方法，才能指揮得度,一呼百應(yīng),萬眾一心,即能識別地形環(huán)境,因地制宜巧施戰(zhàn)術(shù),,還要知已知彼,即要掌握戰(zhàn)爭規(guī)律,,還要謀劃在前,即要勇敢也要心細,兵貴神速,行動要果斷,出奇才能制勝,只有這樣才傲視群英,獨領(lǐng)風(fēng)騷,笑傲商場!
第四篇：護膚品市場調(diào)查報告
浙江大學(xué)學(xué)生化妝品市場調(diào)查分析報告
摘要：
校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過一次關(guān)于化妝品市場的調(diào)查來使問題更具體化。
一、引言：
全國幾百萬在校大學(xué)生在一個特殊的生活環(huán)境里形成了一個特殊的群體，并營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時有著巨大的消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會消費的主流。關(guān)注學(xué)生市場，從學(xué)生時代起就培養(yǎng)起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務(wù)之急。
但學(xué)生市場因為其特殊性，導(dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場的特征是什么？根據(jù)這樣的特征，我們該給出怎樣的營銷策略呢？
二、調(diào)查基本情況：
帶著這樣的問題，我們浙江大學(xué)紫金港小區(qū)內(nèi)進行了一次有針對性的市場調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場的研究，我們共發(fā)放問卷234份，其中有效問卷215份，此次問卷調(diào)查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品（彩妝）市場的一次摸底，但在實質(zhì)上，我們則想通過這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費心理以及消費特征。
三、問卷調(diào)查結(jié)果分析：
首先來看看化妝品的銷售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會人群對化妝品銷售的價位選擇，讓我們對化妝品市場有一個大體把握，以便了解我們后續(xù)的一些關(guān)于學(xué)生市場的數(shù)據(jù)分析。
再來看細分至大學(xué)生，具體的狀況如下：
一、 市場容量
在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個“先導(dǎo)消費群”的概念，即在某一類消費行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，包裝設(shè)計學(xué)院、經(jīng)濟管理學(xué)院、法律系、外語系等文科專業(yè)，與土木系、機械工程學(xué)院、計算機系、信息系等理科專業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過彩妝的人比例占到51.5%。但在數(shù)字的背后，我們可以看到，外語學(xué)院、經(jīng)濟管理等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達65%以上，而土木系、機械學(xué)院等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。
11%計算。比較而言，65%g44%n>35%g*55%n。從數(shù)字上我們可以看出，如果把目標市場針對文科類專業(yè)的學(xué)生，我們將有更大的市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。
通過這次調(diào)查，我們把文科專業(yè)的學(xué)生暫定為‘先導(dǎo)消費群’，如果我們能夠讓該群體的學(xué)生帶動其他學(xué)院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學(xué)生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設(shè)計學(xué)院定為先導(dǎo)消費群，是因為他們的專業(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費習(xí)慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認為值得。
二、品牌認知
在實際購買行為中，
消費者選擇的品牌
卻絕大部分是美寶
蓮、雅芳，而仍有很
多品牌名牌在中國
有很大的潛在市場。 這讓我們深刻的認
識到，很多化妝品牌
形象在消費者中還
沒有建立起來，雖然
有一點品牌印象，但
還不足以影響其購買行為，所以我們應(yīng)該加強品牌的促銷活動展開。
三、購買心理
在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇‘不定期的價格打折或促銷活動’占57.3%；‘價格適中的學(xué)生套餐’占54%；‘贈品、優(yōu)惠卡’占48%；‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。
這里我們看到了學(xué)生對價格的關(guān)注程度，說明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調(diào)查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠遠超乎了我們想象，而學(xué)生對我們長期的品牌維護工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應(yīng)該放長線，用價格或其他性質(zhì)的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學(xué)生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
學(xué)生會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需
要有一定化妝經(jīng)驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去，在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導(dǎo)，成為當務(wù)之急。
對于學(xué)生心中，什么樣的風(fēng)格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡單自然’。這類人群占了96%左右，雖然也有少數(shù)的人選擇了‘時尚新潮’，‘另類個性’這兩項，但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡單妝。在制定相應(yīng)的學(xué)生套餐中，我們應(yīng)該以淡妝為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。
很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見，表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，例如有一個被訪問者說：“物美價廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產(chǎn)品” 這句話無疑是代表了大部分人的購物心態(tài)，。
四、購買行為
對于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到56.2%；選擇在學(xué)校門口購買的消費者為15%；在商場或超市購買的占9%，托朋友或同學(xué)購買的為6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專賣還是比較依賴的，而實體專賣的成本會很大，所以如果利用電子商務(wù)平臺，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專賣店，類比與現(xiàn)實情況，市場
很大。
幾乎所有的被訪問者都認為質(zhì)量的最
重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區(qū)別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買的潛意識得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎？買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎？再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹慎的學(xué)生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調(diào)質(zhì)量，讓人放心。 篇二：銀杏護膚品市場調(diào)查報告
銀杏護膚品市場調(diào)查報告
調(diào)查組織：銀杏調(diào)查項目小組 調(diào)查時間：2013 年 3 月報告發(fā)送時間：2013年6月18日 ~6 月
摘要
現(xiàn)如今，護膚品正在成為當代大學(xué)生呢群體中的又一新興消費熱潮，他們化妝美容護膚等方面的支出比重逐年上升。銀杏護膚品是繼綠茶護膚品之后，各大商家普遍采選的材質(zhì)。銀杏護膚其實古來有之：銀杏生長較慢，壽命極長，從栽種到結(jié)果要二十多年，四十年后才能大量結(jié)果，壽命達到千余歲，存世3500余年大樹仍枝葉繁茂果實累累，是樹中的老壽星。銀杏不僅僅具有藥用價值，還具有美白和抗皺等功能。
認知度是廠商對銀杏護膚品宣傳情況的反饋，而滿意度則是顧客對此類護膚品需求或期望滿足情況的反饋，它是對銀杏護膚品質(zhì)量，功效等方面的評價。通過此次調(diào)查，我們對銀杏護膚品的市場現(xiàn)狀，以及人們對它的認知度，滿意度等方面進行了分析，并提出相關(guān)建議和對策
目錄
前言
第一部分 產(chǎn)品介紹 第二部分 調(diào)查方案
一．調(diào)查目的 二．調(diào)查對象 三．調(diào)查時間 四．調(diào)查組織方式
第三部分 調(diào)查結(jié)果分析
一．樣本基本特征
二．銀杏護膚品認知度分析 三．銀杏護膚品滿意度分析 四．銀杏護膚品忠誠度分析
第四部分結(jié)論和建議
一．結(jié)論 二．建議
第五部分 附件
前言
2011年，銀杏護膚品牌再次升級，以銀杏作為主打概念，輔以多種中國草本植物，經(jīng)過配方、品牌形象等各方面重塑，銀杏品牌定位為草本護膚品，此番品牌重塑旨在將銀杏的作用、功能、安全性更全面的展示出來。認知度是廠商對銀杏護膚品宣傳情況的反饋，而滿意度則是顧客對此類護膚品需求或期望滿足情況的反饋，它是對銀杏護膚品質(zhì)量，功效等方面的評價。通過此次調(diào)查，對銀杏護膚品市場現(xiàn)狀進行分析，制定最新戰(zhàn)略方法，增強競爭優(yōu)勢，壯大銀杏護膚品產(chǎn)業(yè)。
1997年，銀杏品牌洗發(fā)水面市，經(jīng)過三次升級，演變到2010年6大系列的草本活能新護發(fā)產(chǎn)品。伴隨著銀杏品牌洗發(fā)水的升級，2002年推出銀杏護膚品，使“新銀杏，中國美“的護膚理念逐漸被消費者熟知。依托“整店輸出”進行推廣，銀杏品牌也通過買贈、套裝推廣、送中樣、加強產(chǎn)品體驗等多種方式吸引消費者，贏得顧客的口碑。“銀杏品牌已逐漸成為為門店創(chuàng)造利潤的一個重要品類?！迸c一線產(chǎn)品相比，其品質(zhì)毫不遜色，但又具有價格優(yōu)勢，這種組合銷售的方式使店主更愿意主動推廣銀杏品牌。
為了了解大學(xué)生護膚品市場現(xiàn)狀及未來前景，特展開此次調(diào)查研究，以便了解銀杏護膚品的認知度`，滿意度，忠誠度，以及對此類護膚品的期望和意見。 第一部分 產(chǎn)品介紹
銀杏護膚品續(xù)綠茶護膚品之后，各大商家普遍采選的材質(zhì)。銀杏具有美白、除皺、祛痘、補水等功效。如： 1 、美白方面：
在身體狀態(tài)不好時，我們的內(nèi)分泌就容易紊亂、失調(diào)，這時體內(nèi)
的氧自由基過多，但是過氧化物歧化酶(sod)不足，導(dǎo)致過多的氧自由基與真皮層細胞產(chǎn)生氧化的反應(yīng)，形成大量的脂褐素(過氧化脂質(zhì))，造成黃褐斑或是妊娠斑。銀杏葉中所含有的黃酮成分可以阻礙色素在真皮層的形成與沉著，達到美白肌膚與防治色素斑塊的作用。除了黃酮之外，銀杏葉中的錳、鉬等微量元素，亦能清除氧自由基及抑制黑色素生長。 2 、除皺方面：
人體的肌膚完全更新一次需要歷時3個月左右，但為何我們臉上
還是會有惱人的小細紋呢?原因在于，真皮層所形成的新生細胞在還沒抵達到皮膚表層時就已經(jīng)被過多的自由基氧化，當其抵達至表皮層時已經(jīng)屬于老化細胞了。銀杏葉中的黃酮甙與黃酮醇都是自由基的清道夫，能保護真皮層細胞，改善血液循環(huán)，防止細胞被氧化產(chǎn)生皺紋。
現(xiàn)階段以銀杏護膚品為主打產(chǎn)品的品牌及產(chǎn)品乳腺：嬋真charmzone銀杏天然泡沫洗面奶、優(yōu)色林eucerin銀杏煥顏活膚精華乳、嬋真charmzone銀杏天然乳液。篇三：關(guān)于本校護膚品市場調(diào)查報告
關(guān)于xx地區(qū)護膚品消費行為的調(diào)查報告
目錄
一、摘要??????????????????????5
二、引言??????????????????????5
1、研究背景????????????????????5
2、研究目的????????????????????5
3、研究內(nèi)容????????????????????5 4研究方法???????????????5 （1）研究地區(qū)????????????????????5 （2）研究對象????????????????????5 （3）訪問情況????????????????????5 （4）樣本結(jié)構(gòu)????????????????????5 （5）資料采集????????????????????5 （6）訪問員介紹????????????????????6 （7）資料處理方法及工具????????????????6
三、研究結(jié)果分析???????????????6
1、男女比例????????????????????6
2、購買態(tài)度????????????????????6
3、購買動機????????????????????7
4、購買前準備????????????????????7
5、膚質(zhì)????????????????????8
6、功能????????????????????8
7、影響購買的因素????????????????????8
8、品牌偏好????????????????????9
9、價位????????????????????9
10、購買途徑????????????????????10
11、購買頻率????????????????????10
12、產(chǎn)品包裝的重視程度??????????????11
13、對新產(chǎn)品的態(tài)度???????????????11
14、是否沖動購買???????????????12
四、結(jié)論和建議???????????????12
1、結(jié)論???????????????12
2、存在的問題???????????????13
3、建議???????????????13 附錄一 整體調(diào)查方案???????????????13 附錄二 小組座談提綱???????????????14 附錄三
抽樣方案設(shè)計???????????????15 附錄四 問卷設(shè)計???????????????16 附錄五 訪問員的培訓(xùn)、招募和管理???????????17
一、摘要
近年來，隨著人們生活水平的提高，人們的消費觀念也有所變化，越來越多的人更加注重使用護膚品來裝扮自己。大學(xué)生作為一個特殊的消費群體，由于所受的教育、校園環(huán)境以及年齡的特殊心理特征，使他們具有自己特有的消費心理和消費行為，并通過購買自己喜歡的護膚品來滿足各方面的需要。為此，我們對贛南師院黃金校區(qū)大學(xué)生得護膚品消費行為進行了調(diào)查，主要是調(diào)查大學(xué)生的消費習(xí)慣、消費偏好及影響購買的因素。由此對贛州市黃金校區(qū)的護膚品市場發(fā)展提出相關(guān)建議。在調(diào)查過程中，我們主要采用了二手資料法、小組座談法和問卷調(diào)查法等方法對師院黃金區(qū)的大學(xué)生進行了調(diào)查。由于師院人數(shù)較多，所以我們采取了抽樣調(diào)查的方式，抽取樣本為400份，其中網(wǎng)絡(luò)問卷100份，紙質(zhì)問卷300份，針對師院女生多且護膚品主要以女性消費為主的情況，我們進行了男女分層，男生120份，女生280份。主要問卷區(qū)域涵蓋南苑、北苑、西苑，由于問卷回收率較高，我們的誤差僅為 0.08%。在后期我們對問卷進行了分析，得出了一些結(jié)論，并對此市場存在的問題進行了分析，提出了建設(shè)性的建議。
二、引言
1、研究背景
隨著人們生活水平的提高，人們的消費層次也不斷提高。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論我們可以知道，個人在實現(xiàn)基本的生理需求后，就會追求更高層次的需求，如尊重需求等。人們的日常消費已經(jīng)不僅僅滿足于吃、穿、住、行，而是更加注重自己的形象了。尤其作為年青一代的大學(xué)生，更加注重提升自己的品位和形象了，在大學(xué)生中使用護膚品的人數(shù)也越來越多，不僅僅是女生，男生也逐漸意識到了護膚的重要性。另外，隨著各大高校的擴招，大學(xué)生得人數(shù)在逐年攀升，大學(xué)生對護膚品的需求也在日益增加。
為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對護膚品的消費情況，我們做了本次調(diào)查。主要針對師院黃金區(qū)全體學(xué)生對護膚品的消費情況進行調(diào)查分析，了解我校大學(xué)生對護膚品的需求，并對學(xué)生的購買行為和選擇傾向等進行研究。
2、研究目的
本次調(diào)查主要是想了解我校學(xué)生對護膚品的認知及消費情況，分析消費行為特征，比如大學(xué)生在購買護膚品是關(guān)注的主要因素等等，為護膚品這一行業(yè)進駐校園提供依據(jù)。
3、研究內(nèi)容
本次調(diào)查的主要內(nèi)容包括：
（1）性別對護膚品消費行為的影響
（2）大學(xué)生使用護膚品的頻率和需求狀況 （3）大學(xué)生購買護膚品的動機
（4）影響大學(xué)生購買護膚品的主要因素 （5）大學(xué)生對護膚品的購買偏好
4、研究方法
（1）研究地區(qū)：贛南師院黃金校區(qū)
（2）研究對象：對象主要是師院全體學(xué)生，調(diào)查單位為個人 （3）訪問情況：發(fā)放問卷400份，收回397份，回收率為99.2% （4）樣本結(jié)構(gòu)：主要采用分層抽樣的方法，按男女3:7的比例進行抽樣
（5）資料采集：主要采用的調(diào)查方法有二手資料法、小組座談法、問卷調(diào)查法等方式收集資料
（6）訪問員介紹：訪問員為品學(xué)兼優(yōu)、具有較強的表達溝通能力和親和力的有經(jīng)驗人士。
（7）資料處理方法及工具：主要運用excel進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論
三、研究結(jié)果分析
1、男女比例
從右圖可以看出，大學(xué)生使用護膚品的頻率普遍較高，但是偶爾使用的頻率遠遠高經(jīng)常使用的頻率說明護膚品的市場潛力還很大。商家可致力于進一步刺激護膚品的購買。
3、購買動機 大部分人購買護膚品的動機是出于健康考慮，其次是增強自信心，說明追求健流，且護膚品對增強人的自信還是有很大影響的。
第五篇：護膚品調(diào)查報告
《2007中國護膚品市場調(diào)研報告》為C2CC市場調(diào)研報告的重要組成部分，根據(jù)最新數(shù)據(jù)（2007和2008年一季度）進行數(shù)據(jù)分析，詳細闡述了中國護膚品市場的發(fā)展概況、品牌市場占有率、企業(yè)市場占有率，并對TOP10護膚品企業(yè)進行SWTO簡析。同時對護膚品市場的廣告、渠道、促銷進行分析和趨勢預(yù)測。根據(jù)北京、上海、廣州、沈陽、武漢、成都、南京、杭州、深圳、大連、義烏、廈門等城市進行消費者抽樣調(diào)查，對消費者購買因素、價格接受程度、產(chǎn)品功效預(yù)期、渠道選擇、香型香氣偏好比例、購買頻次以及品牌習(xí)慣等課題進行深入的分析。
解讀一：2007年中國護膚品市場發(fā)展概況
2007年，中國廣義日化市場同比增長12.99%，繼續(xù)維持改革開放以來，整個行業(yè)兩位數(shù)增長的趨勢?；瘖y品市場零售總額同比上升15.85%，其中，護膚品市場零售總額同比增長19.83%,盡管彩妝市場發(fā)展更為迅猛，但護膚品市場因為中國消費者的消費習(xí)慣和市場慣性，依然成為化妝品行業(yè)中市場比例最大的分支。
護膚品市場的增長速度略高于整體日化行業(yè)的發(fā)展速度，是整個化妝品行業(yè)中份額最大的分支。盡管2006年因為大量的負面新聞對整體護膚品銷售產(chǎn)生了一定的影響，但依然保持12%以上的增長速度，行業(yè)比重略有下降，也依然占1/3左右，遠遠超過其他分支的比重。
2007年，中國的護膚品市場主要呈現(xiàn)以下發(fā)展特點：品市場發(fā)展迅猛，但市場培育成熟還需要時間；“無添加、有機化妝品”成為主流概念之一；連鎖專賣店成為護膚品銷售的主流渠道之一；老年護膚品潛力尚未開發(fā)；防曬、美白等基礎(chǔ)護膚出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢……
男士護膚品市場分析簡介：
男士開始關(guān)注自己容貌已經(jīng)有不少年頭，男士化妝品也很早就被業(yè)內(nèi)人士認為是一坐尚待開發(fā)的金礦，2007年，中國男士化妝品市場增長52.66%，但中國處于生理成熟階段也有消費能力和消費觀念的男士將近一億，按人均年消費200元計算，也有超過200億的市場容量。將其視為一座金礦并不為過，但實際的銷售額卻與市場的預(yù)測有很大的差距，即使到2010年，調(diào)查分析數(shù)據(jù)顯示銷售也不會超過40億元人民幣。同時，目前市場上缺乏完
全成熟的、領(lǐng)行業(yè)翹楚的品牌。
隨著男士化妝品的整體快速發(fā)展，男士護膚品也將呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢。但目前中國市場的男士護膚品品牌主要集中在歐萊雅集團、妮維雅、資生堂、曼秀雷敦等跨國企業(yè)和品牌上，民族企業(yè)除了上海家化的高夫等少數(shù)品牌外，幾乎沒有有競爭力的品牌。
購買男士化妝品的消費者大都是25～45歲的商務(wù)人士和白領(lǐng)階層，良好的經(jīng)濟基儲文化修養(yǎng)以及工作的氛圍要求他們對自己的外在形象要求較高。但在調(diào)查中，一個細節(jié)需要經(jīng)營者注意：男士化妝品的消費者往往自己不會親自去購買，品牌號召力往往由家庭主婦的印象決定，因此，品牌推廣時，選擇的媒體類型與電視節(jié)目類型需要仔細的調(diào)查研究。
男士化妝品民族企業(yè)發(fā)展建議
首先，男士化妝品要針對男性的皮膚和生理特點去研究開發(fā)與生產(chǎn)。男士化妝品主導(dǎo)品種應(yīng)該是配合剃須使用、防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、運動護理產(chǎn)品等。
國外許多知名品牌都具有系列化的針對男性剃須用化妝品，如美國玫林凱男性化妝品以特殊的蘆薈、菩提樹、小黃瓜的精華配制的男士剃須液、修復(fù)液和香皂，可以使剃須倍加舒適潤滑，其活性物質(zhì)，可有效舒緩刀片對皮膚的刺激，令剃須后的肌膚感覺平滑和清新。
男性毛孔一般比女性粗大，而且油性大，容易生長青春痘和毛炎，因此要針對男士毛孔粗大和油性大的特點，開發(fā)出收斂毛孔的化妝品，如國內(nèi)自然美公司新開發(fā)的NB男士生化護膚系列產(chǎn)品，內(nèi)含天然保濕因子，具有深層清潔、收斂毛孔粗大和平衡油脂的作用。
男性愛好運動，因此阿迪達斯公司專門為運動男人開發(fā)了個人護理系列產(chǎn)品，如香水、須后水、香體噴露和沐浴露等。男性比女性更多從事戶外工作，因此防曬產(chǎn)品也成為保護和滋養(yǎng)皮膚的頗具潛力的產(chǎn)品。
另外還要針對男性的煙味、酒味和汗味有的放矢開發(fā)一些適于男人使用的化妝品?？傊屑毞治龊脱芯磕行云つw的特點，有區(qū)別與女性的開發(fā)男性化妝品，做到適合男性專用的化妝品。
其次，在包裝、廣告宣稱上也要區(qū)別以往女性化妝品的模式。在包裝上要明確標注產(chǎn)品中某些成份，特別有助于男性皮膚或男性生理特點，要讓購買者真實感受到與女性化妝品的不同，感覺物有所值，可以有效解決男性肌膚等保養(yǎng)問題；
在包裝形式與色彩上要有所突破，如玫林凱的體面男士護理系列產(chǎn)品的深墨綠色和大方端莊的包裝，體現(xiàn)出男士儒雅、陽剛、穩(wěn)重之美，其中夾雜著鵝黃色的洗面皂，又給人溫馨浪漫之感。
廣告宣傳也要區(qū)別于女性化妝品清一色靚麗女性充當廣告模特的模式，可以選擇成功健康的男士做宣傳，如國內(nèi)許多其他男士用品如服裝等，已有成功案例，在廣告詞上面也要體現(xiàn)出關(guān)愛男人健康、運動、受尊重、體現(xiàn)個人魅力等方面做文章。
在產(chǎn)品定位和組合上也要很下功夫。大寶廣告強調(diào)男女老少咸宜，實則揭示了產(chǎn)品溫和的性質(zhì)和基本護膚功效的屬性，暗和了一些男士的心理期待。然而其對男性、女性消費者的區(qū)別定位的明顯忽視，顯然不符合化妝品分類更細、功能多樣和附加值高的發(fā)展趨勢，不利于品牌的長遠建設(shè)。采詩"、"碧柔"雖然有專門的男士潔面乳，但無論從產(chǎn)品包裝還是產(chǎn)品訴求上都沒有鮮明的表現(xiàn)，"采詩"男士潔面乳仍然沿用其女用產(chǎn)品的廣告語："清爽不緊繃"，給人一種換湯不換藥的感覺。倒是"芭蕾"男士霜略勝一籌，簡潔莊重的外形，特有的墨綠色體現(xiàn)了男士儒雅、剛烈的陽剛之美。文案中還提到"特別針對男士肌膚設(shè)計"的利益點，但又沒有給出支持此利益點的有力的理由。廣告要作用于目標消費者的心靈，如果在男士心中，男用化妝品不能于剃須刀擺在一起，而只是與牙膏、肥皂同伍，品牌形象如何樹立？
因為男士化妝品主要要定位于精英白領(lǐng)男士，根據(jù)男士工作忙，追求健康，不愿意在化妝上消耗更多時間的特點，產(chǎn)品組合以系列化套裝為主，做到產(chǎn)品多功能、系列化、容易使用等，產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)要以自然健康清新高檔產(chǎn)品為主，擺脫目前中低檔產(chǎn)品為主的局面，國內(nèi)有實力的企業(yè)應(yīng)盡快締造高檔化男士品牌，率先打動消費者的心靈，利用先入為主的心理，搶占國內(nèi)男士化妝品的市場。
從發(fā)展趨勢來看，應(yīng)當實現(xiàn)以消費群體引導(dǎo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性別差異決定功效差異的思路進行發(fā)展。
解讀二：護膚品市場全國市場品牌監(jiān)測情況：
我國生產(chǎn)護膚品的企業(yè)眾多，所以護膚品品牌數(shù)量也相當龐大，品牌相對市場集中不太集中。據(jù)全國百貨商業(yè)聯(lián)合會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，其中玉蘭油、歐珀萊、歐萊雅、蘭蔻、資生堂等國際品牌的市場占有率較高且市場布局均衡，采取的基本是專柜+專營店的銷售模式。
2007年1-12月份，全國前十位護膚品牌市場綜合占有率總和為49.39％，玉蘭油的市場銷售額與市場份額比較穩(wěn)定，雖然有所下降，但依然呈現(xiàn)健康發(fā)展態(tài)勢，的確表明其在護膚領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，與其主要競爭對手歐珀萊、歐萊雅的相對市場集中度達到了44.59%，處于明顯的領(lǐng)導(dǎo)地位。歐萊雅、歐珀萊銷售業(yè)績穩(wěn)中有升，老
二、老三位次絲毫不變。資生堂超越蘭蔻。得益于其不余遺力的建設(shè)終端網(wǎng)點，資生堂在全國的專賣店網(wǎng)點已經(jīng)達到了2800家，計劃2008年底完成5000家的規(guī)模。大寶伴隨水里霧里的并購風(fēng)波，市場份額有所下降，而韓妝的盛行，使蘭芝這個代表品牌上升到前列位置。
另外，2007年，無添加概念的護膚產(chǎn)品十分流行，日本芳凱爾化妝品有限公司出品的“無添加”產(chǎn)品，在上海、大連、北京等地市場的運作十分成功，正在向全國市場滲透。部分大中城市的銷售排行前20位中，已經(jīng)可以看見“無添加”的影子，上海潔面產(chǎn)品排行中，“無添加”個別月份已經(jīng)晉升第一！另外，妮維雅與雅呵雅的發(fā)展勢頭十分迅猛，妮維雅2007年的銷售業(yè)績同比增長41.64%，而雅呵雅作為早期抗衰老概念的杰出代表，在重點市場的發(fā)展十分迅速。
國內(nèi)品牌雖然種類繁多，但年銷售額在5000萬以下的生產(chǎn)企業(yè)占了總企業(yè)數(shù)的90%，但其市場份額卻只有總份額的15%略強，總銷售額過億的企業(yè)不超過50家，護膚產(chǎn)品年銷售額過5億的也只有上海家化、上海伽藍、北京三露、南京珈儂等為數(shù)不多的幾家。
但值得注意的一個趨勢是：國內(nèi)的產(chǎn)品開始向高端產(chǎn)品和終端市場兩個方向滲透。上海伽藍的異軍突起，天津普蘭納的產(chǎn)品單價超過多數(shù)進口品牌和合資品牌的產(chǎn)品，浙江歐詩蔓幾乎沒有廣告的情況下，不聲不響上升到國內(nèi)專賣店珍珠類護膚品銷售份額第一的位置。這個趨勢說明國內(nèi)品牌開始重視品牌的高端形象，也開始借鑒國際品牌先進的銷售模式。隨著
中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，化妝品行業(yè)中，國內(nèi)品牌與國際品牌的競爭將逐步從價格優(yōu)勢競爭轉(zhuǎn)向研發(fā)、渠道的競爭。
解讀三：護膚品市場消費者調(diào)查
第六篇：校園日用品協(xié)議書
校園代理協(xié)議書
編號：
甲方：乙方：
為了實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共同開發(fā)大學(xué)生市場的目的，本著互惠互利的原則，就乙方作為甲方的校園代理商事宜。甲乙雙方根據(jù)平等自愿、互惠互利的原則，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上共同簽訂本協(xié)議，并遵照執(zhí)行。
第一條 總則：
（一） 為維護甲,乙雙方的合法權(quán)益,經(jīng)雙方協(xié)商,共同達成本協(xié)議書的全部之條款,并能共同守約執(zhí)行。
（二） 甲方委托乙方在，以甲方的名義開展精慢慢愛美麗中心代購店——生活用品的宣傳、銷售工作，本協(xié)議及相關(guān)文件內(nèi)容均不直接或間接構(gòu)成甲方與乙方之間有雇主與雇員關(guān)系。
第二條 合作形式
（一） 在本協(xié)議有效期內(nèi)乙方可以甲方名義開展協(xié)議范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售與推廣工作。
（二） 雙方的合作形式為：
1.乙方在校園內(nèi)推廣銷售代理產(chǎn)品，之后給予乙方相應(yīng)獎勵。獎勵數(shù)額根據(jù)產(chǎn)品與市場情況由甲方事先告知。
2.甲方將每款產(chǎn)品的代理底價告知乙方，由乙方直接加價銷售，所加價格扣除銷售過程產(chǎn)生的直接成本后全部返還給乙方。
（三） 乙方所代理的區(qū)域為：
（四） 乙方所代理的產(chǎn)品為：
（五） 乙方需繳納市場保證金：
（六） 甲方支付給乙方相應(yīng)報酬或獎勵的周期為：
（）周結(jié)（）月結(jié)（）季結(jié)
（七） 乙方可以根據(jù)實際情況擴大代理需求。甲方將根據(jù)乙方的實
際情況作出評估，結(jié)果將于乙方提出申請的三日內(nèi)回復(fù)乙方。
第三條 甲方權(quán)利
（一） 有權(quán)修改各項管理辦法和規(guī)章制度，隨時對代理產(chǎn)品及其他
待遇的有關(guān)規(guī)定進行修改與補充，并提前通知乙方。
（二） 有權(quán)對乙方的代理活動進行監(jiān)督、管理、檢查，對乙方不正
確的宣傳、推廣行為給予糾正，若乙方拒不配合甲方的相關(guān)要求，甲
方可以隨時中止本協(xié)議而不承擔任何責任。
（三）甲方有權(quán)在乙方代理區(qū)域內(nèi)另找代理。
第四條 甲方義務(wù)
（一） 甲方必須按時、按量給予乙方返點報酬。
（二） 免費為乙方提供推廣所需要的資料。
（三） 甲方對所售產(chǎn)品承擔質(zhì)量保證和規(guī)定的售后服務(wù)責任。
第五條 乙方權(quán)利
（一）在甲方授權(quán)范圍內(nèi)從事甲方授權(quán)的一切推廣工作。
（二）要求甲方支付返點報酬與獎勵。
（三）要求甲方提供有關(guān)證件和資料。
第六條 乙方義務(wù)：
（一） 應(yīng)推動并協(xié)助所代理區(qū)域內(nèi)開展產(chǎn)品的宣傳、推廣、促銷
活動。
（二） 應(yīng)及時反饋代理區(qū)域內(nèi)對代理的產(chǎn)品的試用、評價信息，并
對甲方銷售政策與推廣方案提出可行的、合理的修改意見。
（三） 協(xié)助甲方對所經(jīng)手產(chǎn)品進行售后服務(wù)和回訪工作。
（四） 乙方應(yīng)向甲方提交完整、真實的證件資料以供查驗并提供必
要的個人信息資料。
第七條 協(xié)議解除與終止
（一） 甲乙雙方均可以提前一周以書面（口頭）通知的方式向?qū)Ψ?/strong>
提出解除本協(xié)議，雙方清算完畢，本協(xié)議即行解除。
（二） 若一方有下列情形之一的，對方可提出解除本協(xié)議：
1．一方違反本協(xié)議規(guī)定，并造成嚴重后果的；
2．合作過程中一方存在重大隱瞞與欺騙行為，致使合作無法繼
續(xù)的；
3．一方出現(xiàn)違法行為的；
4．簽訂協(xié)議后乙方一個月無一筆銷售記錄的；
（三） 協(xié)議終止有關(guān)事宜
本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即按規(guī)定與甲方辦理交接手續(xù)，并不得
再以甲方代理人名義從事任何活動。
第八條 違約責任
（一） 乙方在代理協(xié)議終止后未經(jīng)甲方許可仍以甲方名義從事相關(guān)
活動，甚至擾亂銷售市場的，乙方應(yīng)承擔全部責任，包括向甲方及被
騙客戶致歉、賠償甲方名譽與經(jīng)濟損失等。
（二） 甲方不履行協(xié)議義務(wù)或違反協(xié)議規(guī)定，乙方有權(quán)提出解除本
協(xié)議，給乙方造成損失的，乙方有權(quán)要求賠償損失。
（三） 乙方違反本協(xié)議及甲方與代理業(yè)務(wù)相關(guān)的規(guī)定，甲方有權(quán)變
更授權(quán)范圍或解除本協(xié)議。
第九條 其他
（一） 甲乙雙方就本協(xié)議發(fā)生爭議，應(yīng)及時協(xié)商解決。
（二） 本協(xié)議自雙方簽章之日起生效，有效期為月，期限屆滿
前一個月如雙方均無異議，協(xié)議將自動延續(xù)至下一個月，但三個月內(nèi)
雙方?jīng)]有簽署新的協(xié)議，雙方合作關(guān)系自動失效。
（三） 本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議對外不作為任
何身份證明。
（四） 如果甲乙雙方在訂立本協(xié)議之前，曾訂立相關(guān)的代理協(xié)議或
聘用協(xié)議，雙方同意在本協(xié)議生效后原協(xié)議自行終止。
（五） 甲乙雙方均應(yīng)對本協(xié)議所有內(nèi)容保密的義務(wù)。
相關(guān)專題 產(chǎn)品策劃書 市場調(diào)查報告格式 日化產(chǎn)品市場調(diào)查報告
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