千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《服裝市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告(推薦6篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《服裝市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告(推薦6篇)》。

第一篇：服裝市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

根據(jù)服裝市場(chǎng)調(diào)研統(tǒng)計(jì)及品牌資料分析，掌握國內(nèi)服裝市場(chǎng)的著明企業(yè)和馳名品牌，在北京、上海服裝市場(chǎng)都占有較大的份額。

京滬兩大市場(chǎng)歷來是服裝企業(yè)、經(jīng)銷商進(jìn)行服裝產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的最重要的兩大城市，京滬兩地商場(chǎng)眾多，而且定位各有特點(diǎn)，消費(fèi)群體也有各自消費(fèi)的喜好。因此如何科學(xué)的分析京滬商場(chǎng)的詳細(xì)經(jīng)銷能力、同類產(chǎn)品的銷售情況、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品品牌的認(rèn)知程度以及各種品牌的市場(chǎng)占有率對(duì)想在京滬市場(chǎng)進(jìn)一步開拓市場(chǎng)的服裝企業(yè)及準(zhǔn)備進(jìn)入兩地市場(chǎng)的服裝企業(yè)尤為重要；此外也可作為服裝品牌加盟商、代理商衡量該品牌市場(chǎng)拓展前途的一個(gè)重要的依據(jù)。

國家信息中心市場(chǎng)信息處聯(lián)合京滬兩地重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)推出相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，報(bào)告根據(jù)京滬商場(chǎng)每月的商場(chǎng)銷售小票經(jīng)過專業(yè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)分析。調(diào)研產(chǎn)品涉及：女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內(nèi)衣、女士內(nèi)衣、少兒內(nèi)衣、T恤衫、羊絨衫、美容護(hù)膚、洗發(fā)護(hù)發(fā)、香水等，每月25日出版上述產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

調(diào)研報(bào)告針對(duì)京滬兩地不同產(chǎn)品從三個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)分析：

A、商場(chǎng)銷售情況：不同商場(chǎng)的銷售能力描述；

B、生產(chǎn)企業(yè)分析：各種產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的銷售情況，市場(chǎng)占有率以及月度占有率變化；

C、品牌的分析：具體描述品牌市場(chǎng)變化情況，每月市場(chǎng)份額占有走勢(shì)。

因此，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告對(duì)生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商無疑是打開和占領(lǐng)兩地市場(chǎng)的鑰匙。

第二篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查

江西師范大學(xué)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的課程：毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系概論

調(diào)查報(bào)告

學(xué)院：教育學(xué)院

班級(jí)：14級(jí)公共事業(yè)管理班 小組成員：李琴 1412041014 黃怡欣 1412041006 李建萍 1412041011 段奇 1412041003 李林潔 1412041010

江西師范大學(xué)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為調(diào)查

一、選題背景

“網(wǎng)購”一詞風(fēng)靡全國，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)流行，這從雙十一的消費(fèi)巨額中可見一斑?，F(xiàn)在的大學(xué)生是撐起網(wǎng)購世界的一支主力軍，大學(xué)生網(wǎng)購的情況如何？這些頻繁出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為是否合理？不合理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)又會(huì)出現(xiàn)哪些問題？今天我們的課題研究就是關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的調(diào)查研究，相信這份調(diào)查報(bào)告將為我們揭曉答案。

二、文獻(xiàn)綜述

目前，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上購物逐漸成為大眾購物消費(fèi)的主要選擇，而大學(xué)生成為了其中的主力軍。國內(nèi)外對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)購的研究一直較多，從時(shí)間上來看，近幾年對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀及其對(duì)策的研究最為集中，并呈上升趨勢(shì)；從研究成果來看，在CNKI中國知網(wǎng)上以“大學(xué)生網(wǎng)購”為關(guān)鍵詞檢索得出的搜索結(jié)果有1823個(gè)，在中國學(xué)術(shù)期刊上有614個(gè)搜索結(jié)果。

就進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)外專家學(xué)者在大學(xué)生網(wǎng)購特征、大學(xué)生網(wǎng)購原因、網(wǎng)購影響因素、網(wǎng)購維權(quán)意識(shí)等方面作出了集中研究。如李雪蓮和蔣文學(xué)的《大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查分析》一文，闡述了大學(xué)生網(wǎng)購頻率高，網(wǎng)上購物涉及生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂各方面，其中服裝及日用品類占主要比例，知名度高、信譽(yù)度高的網(wǎng)站成為大學(xué)生購物的首選，通常會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行綜合比較分析，雖對(duì)網(wǎng)購普遍看好，但對(duì)網(wǎng)購服務(wù)

的滿意度卻總體偏低等特征；王明的《大學(xué)商業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物流行的原因分析及建議》一文中指出大學(xué)生網(wǎng)購的主要原因包括網(wǎng)上商品物美價(jià)廉、從眾心理、高效便捷的物流服務(wù)、商家層出不窮的銷售手段及智能手機(jī)的發(fā)展及普及等方面；李季和涂平基于創(chuàng)新擴(kuò)散理論通過實(shí)證分析的方法對(duì)影響網(wǎng)上購物影響因素進(jìn)行研究，得出影響網(wǎng)購行為的因素主要有創(chuàng)新性、網(wǎng)絡(luò)攝入、時(shí)間壓力、上網(wǎng)時(shí)間和可支配收入；洪勇強(qiáng)的《大學(xué)生網(wǎng)購狀況調(diào)查分析》中研究絕大部分大學(xué)生擔(dān)心的安全問題主要在信用卡安全問題和網(wǎng)上詐騙兩方面，對(duì)于網(wǎng)購風(fēng)險(xiǎn)，大多數(shù)大學(xué)生都能意識(shí)到；大學(xué)生放棄網(wǎng)購維權(quán)的比例較高，維權(quán)行動(dòng)止步不前，對(duì)法治的渴望與法律意識(shí)淡薄之間的矛盾都是當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)購維權(quán)意識(shí)中出現(xiàn)的問題，如吳敏與王健的《大學(xué)生網(wǎng)購維權(quán)現(xiàn)狀的調(diào)查研究》（2015.7）。

在現(xiàn)在的大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告的研究中由于現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展時(shí)間較短而速度很迅猛，對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的研究目前還不多,已有的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的研究集中在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特征和倫理方面,主要以理論研究為主。其次，雖然在調(diào)查消費(fèi)狀況中，調(diào)研者對(duì)于大學(xué)生這個(gè)主體的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和行為做了比較清晰多樣的原因分析，而對(duì)于網(wǎng)上購物的另一個(gè)鏈條端——賣家的原因分析沒有很細(xì)致的進(jìn)行調(diào)查，并給出很詳細(xì)的說明解析，以及網(wǎng)上購物發(fā)展中所出現(xiàn)的各種沖突狀況的發(fā)生和沖突發(fā)生之后的消費(fèi)者的心理變化和行為進(jìn)行分析，以及對(duì)此銷售者的行為做出解釋分析。

在我們的調(diào)查報(bào)告中，會(huì)重點(diǎn)調(diào)查商家的行為表現(xiàn)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)者的

行為和心理變化產(chǎn)生的影響，以及這種影響對(duì)廣大的消費(fèi)者和商家之前的影響。并還會(huì)提出在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上購物所出現(xiàn)的問題中調(diào)查大學(xué)生的自主維權(quán)消費(fèi)意識(shí)以及消費(fèi)行為經(jīng)驗(yàn)前后的行為變化和心理變化的相關(guān)調(diào)查報(bào)告。 三 、調(diào)查情況

調(diào)查內(nèi)容：在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的觀念、消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式以及大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購消費(fèi)中出現(xiàn)問題的解決方法等。

調(diào)查目的：了解大學(xué)生在校期間的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況，分析所得數(shù)據(jù)并得到調(diào)查報(bào)告；

調(diào)查時(shí)間：2015年11月12日至2015年11月22日； 調(diào)查對(duì)象：江西師范大學(xué)在校大學(xué)生

調(diào)查形式：本次時(shí)采用組員分工合作進(jìn)行紙質(zhì)問卷和網(wǎng)上問卷想結(jié)合的方式進(jìn)行調(diào)查，考慮到男女比例以及年級(jí)等問題，調(diào)查采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方式；

基本情況：本次調(diào)查總共發(fā)放問卷150份，收回111份，有效率74%。

從問卷結(jié)構(gòu)出爐、問卷分發(fā)、問卷回收到數(shù)據(jù)整理和分析。 四 、 數(shù)據(jù)處理與分析

運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)等方法對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理，以下是此次調(diào)查的數(shù)據(jù)分析報(bào)告：

（1）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的男女比例：

過去的三個(gè)月中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的男女比例男生占89.29%，女生占91.57%，可見網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為了大部分人生活的一部分。有10.71%的男生和8.43%的女生在過去三個(gè)月中沒有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的支出。從總體上看女生略高于男生。

（二）選擇網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的原因 從圖一中我們可以清晰的看出在

圖二

圖二反映了男、女生在選擇網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的原因排在首位的都是“方便快捷，節(jié)省時(shí)間”，其次是“價(jià)格便宜”，在“實(shí)體店難以買到”與“時(shí)

尚有趣”兩個(gè)選項(xiàng)的選擇上男女具有差異，女生的要求更多一些。

（三）大學(xué)生消費(fèi)的結(jié)構(gòu)

圖三，圖四，圖五中可以對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)結(jié)構(gòu)做一個(gè)簡(jiǎn)要的分析。

圖三 圖三反映的是男女生網(wǎng)購的物品的分類，服飾衣帽的購買是最主要的消費(fèi)支出；其次男生在電子產(chǎn)品和生活用品方面的消費(fèi)占男生消費(fèi)總額的35.71%，女生在生活用品和化妝品，書籍方面的消費(fèi)百分比教高，說明男女生在消費(fèi)物品的選擇方面存在差異。

圖四

圖四反映的是大學(xué)生網(wǎng)購時(shí)主要選擇的網(wǎng)站，可以看出無論男女，購物的第一選擇都是淘寶網(wǎng)，其次是京東商城，其中對(duì)于蘑菇街的選擇中男生為0%，女生為16.8%，毫無疑問淘寶網(wǎng)是電商的最大贏家。

圖五

圖五反映的是大學(xué)生如何網(wǎng)購，據(jù)圖可知“商品質(zhì)量”是網(wǎng)購因素中最重要的因素;其次男生更看重信用度和購買者的評(píng)論,女生更看重購買者評(píng)論和種類。即使是線上銷售電商也應(yīng)該注重產(chǎn)品的質(zhì)量，才能保證銷量。

（四）大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)水平（圖

六、圖七）

圖六

圖六反映了大學(xué)生網(wǎng)購的頻率，總體來說大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主體，消費(fèi)頻率較高。其中男生的消費(fèi)頻率主要是“每月2-3次”“每月一次”，女生的消費(fèi)頻率主要是“每月2-3次”。

圖七

圖七反映了男女生每次網(wǎng)購所花費(fèi)的金錢，總體來說比例差不多，每次主要花費(fèi)金錢為“100-300元”占46%左右，“100元以內(nèi)”占40%左右，可見網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為大學(xué)生消費(fèi)的主要方式。

（五）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中遇到的問題及解決方式（圖

八、圖九）

圖八

圖八反映了大學(xué)生網(wǎng)購時(shí)遇到的問題，其中“產(chǎn)品質(zhì)量不合格”“圖片和實(shí)物有差距”所占的比率教高，其次“商家誠信”“支付安全”的比率相當(dāng)，可見網(wǎng)購有風(fēng)險(xiǎn)，且購且謹(jǐn)慎。

圖九

圖九反應(yīng)的是出現(xiàn)圖八的問題后消費(fèi)者采取的維權(quán)行為，其中“給商家差評(píng)”“直接和商家交涉”成為了主要的方式，“自認(rèn)倒霉”的消費(fèi)者也不在少數(shù)，說明在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方面國家的監(jiān)督機(jī)制不夠完善。 數(shù)據(jù)分析小結(jié)：從以上的數(shù)據(jù)分析中可以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的男女比例、選擇網(wǎng)購的原因、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)結(jié)構(gòu)、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)水平及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中存在的一些問題，大學(xué)生的維權(quán)方式等。

五、問題分析與解決措施

在這次的調(diào)查報(bào)告中，經(jīng)過詳細(xì)的調(diào)查和總結(jié)，我們小組發(fā)現(xiàn)了以下幾個(gè)問題：

1.大學(xué)生購買商品的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)單一，主要集中在淘寶網(wǎng)。 2.大學(xué)生購買的產(chǎn)品質(zhì)量無法獲得保障。 3.大學(xué)生維權(quán)方式單一，維權(quán)意識(shí)不高。

問題的具體分析：

1、大學(xué)生購買商品的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)單一，主要集中在淘寶網(wǎng)。當(dāng)前，阿里巴巴集團(tuán)旗下的淘寶網(wǎng)在電商市場(chǎng)仍處于一家獨(dú)大的地位，雖然京東商城、蘇寧易購以及聚美優(yōu)品等網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)在逐漸發(fā)展，但在知名度和交易量以及商品種類等方面上仍然與淘寶網(wǎng)有較大差距，這就導(dǎo)致大學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)的選擇上仍然趨向于淘寶網(wǎng)。這種網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)單一化的現(xiàn)象造成了大學(xué)生在購買商品時(shí)，不能貨比三家，選擇最優(yōu)商品，同時(shí)也導(dǎo)致了大學(xué)生購買的商品質(zhì)量無法完全保證。

2、大學(xué)生購買的產(chǎn)品質(zhì)量無法獲得保障。這種問題產(chǎn)生的原因主要有兩個(gè)。首先，由于淘寶網(wǎng)以及其他購物網(wǎng)站的交易是在虛擬網(wǎng)絡(luò)上完成的，購買者無法看到實(shí)物并獲得體驗(yàn)，導(dǎo)致購買者在商品送到自己手中時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題等。其次，在網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站上開網(wǎng)店的商家數(shù)量龐大，種類繁多，導(dǎo)致了網(wǎng)站運(yùn)營商無法一一核實(shí)其真假優(yōu)劣，缺乏一套完整且有效的監(jiān)督機(jī)制，所以購買者在購買商品時(shí)容易出現(xiàn)購買到假冒偽劣商品。

3、大學(xué)生維權(quán)方式單一，維權(quán)意識(shí)不高。調(diào)查表明，在大學(xué)生網(wǎng)購過程中，出現(xiàn)最多的問題是商品和實(shí)物有差距、商家誠信以及產(chǎn)品質(zhì)量不合格。但在調(diào)查中，大多數(shù)購買者在遇到這些問題時(shí)，最主要的維權(quán)方式是和商家交涉以及給商家差評(píng)，另外向網(wǎng)店平臺(tái)投訴也占了一部分的比例，只有極少數(shù)人向消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)求助，還有一部

分人更是自認(rèn)倒霉。這樣的現(xiàn)象說明大學(xué)生在網(wǎng)購出現(xiàn)問題時(shí)維權(quán)方式過于單一，并沒有很高的維權(quán)意識(shí)。 解決措施：

1、學(xué)生應(yīng)多了解除淘寶以外的其他網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)，做到貨比三家，選擇最優(yōu)商品。同時(shí)各大電商也應(yīng)該加大品牌的宣傳力度，制定專門針對(duì)大學(xué)生這一群體的宣傳策略。

2、政府應(yīng)加大對(duì)電商市場(chǎng)以及網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管力度，充分保障網(wǎng)購者的各項(xiàng)權(quán)益，輔助電商創(chuàng)造一個(gè)合理有序的電商市場(chǎng)。

3、大學(xué)生應(yīng)該嘗試多種維權(quán)方式，并提高自己的維權(quán)意識(shí)。在遇到網(wǎng)購問題時(shí)，依據(jù)問題的嚴(yán)重程度，選擇適當(dāng)?shù)木S權(quán)方式，切忌自認(rèn)倒霉。這樣不僅能夠維護(hù)自己的作為消費(fèi)者的合理權(quán)益，也能監(jiān)督各個(gè)店家以及電商市場(chǎng)建立更加有序的市場(chǎng)秩序。 六 、心得體會(huì)

在這次對(duì)江西師范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的調(diào)查報(bào)告中，大家總結(jié)交流，體會(huì)為以下幾點(diǎn)： 1樹立信心的重要性

調(diào)查研究是團(tuán)隊(duì)合作，每個(gè)人都必須參與。要成功的完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)每個(gè)人都必須抱以極大的熱情，因?yàn)槿藷o完人，個(gè)人任務(wù)完成時(shí)總有缺陷不足，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員，指出別人的不足之處是優(yōu)秀完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的一大要點(diǎn)，這就要求團(tuán)隊(duì)成員必須要有足夠的自信心，在完成任務(wù)的同時(shí)能夠幫助別人更好的完成任務(wù)。 2團(tuán)隊(duì)協(xié)作交流的重要性

調(diào)查報(bào)告從開始的課題討論、方案設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)、問卷的發(fā)放與收集、到最后的總結(jié)分析無一不需要小隊(duì)成員的共同參與和努力，調(diào)查研究的進(jìn)行是逐步深入的，這對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的溝通交流與協(xié)作能力提出了較大的考驗(yàn)，這需要我們互相理解，互相信任，良好的溝通是保證研究進(jìn)行的橋梁。在研究的開始——選擇課題上我們出現(xiàn)久過分歧，最后大家深入溝通交流，出于各方面的考慮，選擇了這樣一個(gè)具有實(shí)效和現(xiàn)實(shí)意義的課題。研究得以順利進(jìn)行，和我們團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作能力密不可分。 3做事要有吃苦精神

想要成功必須要先付出，任何成就都不是憑空而來。這點(diǎn)在設(shè)計(jì)問卷，發(fā)放問卷中表現(xiàn)突出。在設(shè)計(jì)問卷中我們團(tuán)隊(duì)成員遇到了一個(gè)較大的問題，即問卷形式哪種合適，及問卷該如何發(fā)放才能有較高的回收率。大家開始不厭其煩的設(shè)計(jì)問卷，采用了我們認(rèn)為新穎的方式方法設(shè)計(jì)問題，設(shè)計(jì)格式，最后問卷形成之后由大家發(fā)布到各種社交圈，大家都在努力爭(zhēng)取問卷的發(fā)放率和回收率。 4堅(jiān)韌和堅(jiān)持是良好品德

我們研究報(bào)告的形成采用了團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作模式。每個(gè)人都有著自己的負(fù)責(zé)項(xiàng)目，只有每個(gè)人將自己負(fù)責(zé)的那部分項(xiàng)目完成才能完成整個(gè)調(diào)查研究部分，除了分工部分外，其余的聯(lián)接協(xié)作也是不可少的，研究報(bào)告每一部分都必須銜接起來，各部分都不能少。每個(gè)人都要堅(jiān)持完成自己的那部分任務(wù)，堅(jiān)持不懈，最后才能保證調(diào)查研究的順利完成。 5總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐真知

我們的調(diào)查研究報(bào)告在每一個(gè)階段都不是完全順利著進(jìn)行的，調(diào)查研究過程中總有瑕疵之處。我們?cè)诿總€(gè)受到挫折的地方總會(huì)停下來思考，總結(jié)，盡我們所能去克服，我們都想爭(zhēng)取在下次的實(shí)踐現(xiàn)實(shí)中能更加順利。這一點(diǎn)精神幫了我們不少忙，使得我們的研究有效率，也使得調(diào)查研究的成果更加讓我們滿意。

附錄：

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查

現(xiàn)如今，網(wǎng)購越來越成為我們的消費(fèi)購物方式。為了解當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)購狀況我們?cè)O(shè)計(jì)了這份調(diào)查問卷，請(qǐng)您抽幾分鐘時(shí)間幫忙填寫一下這份問卷。本問卷實(shí)行匿名制，所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計(jì)分析， 請(qǐng)您放心填寫。題目選項(xiàng)無對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)您按自己的實(shí)際情況填寫。謝謝您的幫助。

1、你的性別是（ ） A、男 B、女

2、你所在的年級(jí)？ （ ） A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 E研究生

3：你過去1個(gè)月是否曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上購買東西？ （ ） A、是 B、否

4：你選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因是？（ ）[多選題] A、方便快捷，節(jié)省時(shí)間

B、品種齊全 C、價(jià)格便宜 D、時(shí)尚有趣 E、實(shí)體店難以買到 F、網(wǎng)購時(shí)間不受限制 G、其他

5：你在網(wǎng)上主要購買哪些東西？ （ ）[多選題] A、服飾鞋帽 B、飾品 C、電子產(chǎn)品 D、生活日用品 E、化妝品 F、書籍 G、食品 H、其他

6：你主要在哪些網(wǎng)站上購買東西？（ ）[多選題] A、淘寶網(wǎng) B、京東商城 C、亞馬遜 D、當(dāng)當(dāng)網(wǎng) E、蘑菇街 F、其他

7：你選擇這些網(wǎng)站購物，主要看重哪些因素？（ ）[多選題] A、產(chǎn)品種類 B、網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì) C、網(wǎng)站廣告宣傳和促銷 D、銷售商家信用度 E、商家服務(wù)態(tài)度和互動(dòng)程度 F、退換貨便利性 G、產(chǎn)品質(zhì)量描述

H、發(fā)貨及送貨速度 I、售后服務(wù) J、購買者評(píng)論 K、其他

8：你平時(shí)網(wǎng)購的頻率是？（ ） A、每天一次或以上 B、每周4－5次 D、每周1次 F、每月2－3次 H、少于每月一次

9：你平均每個(gè)月花費(fèi)在網(wǎng)購上的費(fèi)用是多少錢？（ ）A、100元以內(nèi) B、100－300元 C、301－500元 D、501－1000元 E、1000元以上

10：你喜歡的促銷方式有哪些？ （ ）[多選題] A、免郵費(fèi) B、打折 C、送分送禮物 D、好評(píng)返現(xiàn) F、其他

11：網(wǎng)購時(shí)，你經(jīng)常使用哪種付款方式？（ ） A、網(wǎng)上支付 B、貨到付款 C、郵局匯款 D、銀行轉(zhuǎn)賬 E、其他

12：你對(duì)網(wǎng)銀、支付寶、財(cái)富通等網(wǎng)絡(luò)支付手段的態(tài)度？A、放心，方便快捷又安全

）

（

B、比較放心

C、不放心，感覺不安全

13：網(wǎng)購時(shí)，對(duì)于貨物，你通常采用哪種郵遞方式？ （ ） A、平郵 C、EMS D、其他

14：網(wǎng)購時(shí)，你對(duì)于貨物送達(dá)能夠接受的最長時(shí)間是？ （ A、1天 B、2－3天 C、4－5天 D、6－7天 E、8－10天 F、無所謂

15：網(wǎng)購過程，你擔(dān)心的因素是？ （ ） A、支付的安全性 B、商家的誠信 C、圖片和實(shí)物有差距 D、產(chǎn)品質(zhì)量不合格 E、資金交易不夠安全 F、物流服務(wù)不到位

16：你處理第15題出現(xiàn)的問題的方式是 （ ）[多選題] A、自認(rèn)倒霉 B、給商家差評(píng) C、直接和網(wǎng)店商家交涉 D、向網(wǎng)店平臺(tái)投訴 E、向消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)求助 F、其他

17：總體而言，你對(duì)網(wǎng)購是否滿意？ （ ） A、非常滿意 B、比較滿意

）

C、一般 D、不滿意 E、非常不滿意

18：你希望未來網(wǎng)購在哪些方面可以得到提高 （ ）[多選題] A、購物網(wǎng)站誠信度

B、網(wǎng)站商家的服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)、物流服務(wù) C、用戶信息的安全性 D、支付安全 E、完善投訴渠道

F、加強(qiáng)網(wǎng)站管理，規(guī)范商家行為

19：你認(rèn)為大學(xué)生網(wǎng)上購物的發(fā)展趨勢(shì)是（A、加入到購物隊(duì)伍中的大學(xué)生會(huì)越來越多 B、網(wǎng)購會(huì)越來越成為學(xué)生消費(fèi)方式的主流 C、不少大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)購作為生活的一部分 D、沒什么了解

）

第三篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

隨著城市人口的增加和人民生活水平的提高，社會(huì)各界都對(duì)我市的早餐供應(yīng)給予了更多的關(guān)注，也提出了更高的要求。為客觀、真實(shí)地掌握我市早餐業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和要求，為全市“早餐工程”的合理規(guī)劃準(zhǔn)備詳實(shí)的第一手資料，市**組織7個(gè)區(qū)的商貿(mào)主管部門、于今年7月至8月對(duì)全市早餐市場(chǎng)供應(yīng)情況進(jìn)行了一次調(diào)研。調(diào)查采取普查和抽樣調(diào)查相結(jié)合的辦法。普查主要由各區(qū)商務(wù)主管部門征得區(qū)衛(wèi)生、工商、市容、街區(qū)等部門的支持，對(duì)本區(qū)域內(nèi)的早餐供應(yīng)情況作較為全面的統(tǒng)計(jì)和調(diào)研，提出意見和建議；抽樣調(diào)查由**和***組織了三個(gè)調(diào)查組同時(shí)進(jìn)行。調(diào)查范圍為新調(diào)整的區(qū)劃范圍內(nèi)（不含三縣）所有從事早餐生產(chǎn)和供應(yīng)的餐飲企業(yè)、機(jī)關(guān)學(xué)校范圍內(nèi)的食堂以及早餐經(jīng)營戶和攤?cè)狐c(diǎn)。調(diào)查內(nèi)容包括供應(yīng)企業(yè)規(guī)模、效益、人員情況；經(jīng)營環(huán)境、品種和產(chǎn)品質(zhì)量、口味情況；供應(yīng)量和市場(chǎng)需求等。

一、早餐總體供應(yīng)情況

全市基本情況如下：全市網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)為2214個(gè)，從業(yè)人員約9000人；每日供應(yīng)人次約為33萬人，日銷售額約為65萬元。另外還有高等院校、中專學(xué)校食堂早餐供應(yīng)人數(shù)約為20萬人，日營業(yè)額約為30萬元。再加上機(jī)關(guān)企業(yè)食堂、賓館酒店及商務(wù)早茶的供應(yīng)早點(diǎn)，全市每日早餐供應(yīng)約60萬人次，營業(yè)額上百萬元。這是一個(gè)很大的市場(chǎng)。

調(diào)查組重點(diǎn)調(diào)查了我市攤?cè)狐c(diǎn)、早點(diǎn)店及規(guī)模早餐企業(yè)。這三種供應(yīng)形式占據(jù)了普通早餐市場(chǎng)的絕大部分市場(chǎng)份額，其服務(wù)人次分別占總數(shù)的58%、14.5%和18.5，其銷售額的市場(chǎng)占有率分別為56%、16.5和25.5%。陽光早餐車進(jìn)入市場(chǎng)雖然才一年時(shí)間，但其服務(wù)人次與市場(chǎng)占有率已分別占到3.4%和2.5%，其發(fā)展形勢(shì)較好。另外，賓館酒店的早餐及商務(wù)早茶也逐步走入市民的生活空間。另外，機(jī)關(guān)學(xué)校及企業(yè)的食堂的供應(yīng)量也非常大，且大都已進(jìn)行后勤社會(huì)化改革，實(shí)行租賃承包也是一個(gè)巨大的.市場(chǎng)，值得企業(yè)予以關(guān)注。

二、**早餐市場(chǎng)的基本特點(diǎn)

1、供需基本平衡，基本滿足市民需求

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)需求的不斷擴(kuò)大，我市的早餐行業(yè)基本上是在自發(fā)狀態(tài)下，在“看不見的手”的作用下得到了很大的發(fā)展。原先國有集體企業(yè)經(jīng)營的大量的小吃店因城市拆遷，體制不順等多種原因紛紛關(guān)門停業(yè)。與此同時(shí)，大量個(gè)體、私人的早餐小吃店如雨后春筍般的出現(xiàn)在大街小巷、居民小區(qū)內(nèi)。全市平均每500人擁有一早餐店（攤?cè)狐c(diǎn)），基本上能滿足市民需求。

2、發(fā)展較慢整體供應(yīng)檔次偏低，以中低檔為主

具體表現(xiàn)為：（1）以小型早點(diǎn)店，上規(guī)模、上檔次的早點(diǎn)店較少，知名企業(yè)更少。（2）消費(fèi)水平低。我市的工資收入水平低，決定了消費(fèi)水平也較低。正常情況下，個(gè)人早點(diǎn)消費(fèi)在1.5―2元之間。（3）經(jīng)營管理水平低。市場(chǎng)主要供應(yīng)形式的早餐店與攤?cè)狐c(diǎn)規(guī)模小、作坊式經(jīng)營、利潤低、環(huán)境較差、從業(yè)人員素質(zhì)不高，造成經(jīng)營管理水平較低。酒店業(yè)不愿涉足也是檔次低的原因之一。

3、新型業(yè)態(tài)的早餐企業(yè)開始出擊市場(chǎng)，但市場(chǎng)占有率還較低

近年來，市場(chǎng)發(fā)展，我市早餐市場(chǎng)上也出現(xiàn)了一批檔次較高，管理較為規(guī)范、衛(wèi)生好、環(huán)境優(yōu)雅，早餐品種美味創(chuàng)新的新型早餐連鎖店。他們經(jīng)營理念創(chuàng)新、跳出傳統(tǒng)經(jīng)營模式，運(yùn)用現(xiàn)代營銷技術(shù)，注重品牌培養(yǎng)，發(fā)展連鎖加盟，為我市早餐市場(chǎng)注入一股新風(fēng)。但他們進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間偏短，開的店數(shù)不是很多，一般集中在鬧市區(qū)，消費(fèi)水平較高的地方，價(jià)格也較高，但目前對(duì)早餐市場(chǎng)占有率還不是很高。

4、早餐“老字號(hào)”消失殆盡，傳統(tǒng)特色企業(yè)減少

餐飲業(yè)老字號(hào)是我國餐飲文化的結(jié)晶，在其發(fā)展的歷史中形成自己獨(dú)到的特色，在市民的心目中有著獨(dú)特的地位，是行業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富。我市的餐飲發(fā)展歷史上形成了四大名樓，即佛照樓、萬花樓、會(huì)賓樓和大雅樓，還有一些知名的早點(diǎn)小吃企業(yè)如金陵水餃館、五味元宵店，廣寒宮、迎春園、甜心園等等。但近十多年來，隨著城市改造力度的加大，國企體制的變換、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，這些企業(yè)已紛紛退出市場(chǎng)，傳統(tǒng)特色企業(yè)減少。這對(duì)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)餐飲特色，滿足市民多樣化的市場(chǎng)需求，確是一些遺憾和損失。

5、早餐供應(yīng)以傳統(tǒng)品種為主，新品種較少

目前，**市的早餐供應(yīng)市場(chǎng)上，基本上是幾十年一貫制的供應(yīng)的餐飲品種。消費(fèi)者也反映，**小吃品種質(zhì)量不高、品種簡(jiǎn)單、營養(yǎng)配伍不合理等，適合普通市民消費(fèi)的餐飲新品種尚不多見，值得餐飲企業(yè)研究探索。

6、老城區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)偏少，消費(fèi)不太方便

我市環(huán)城路以內(nèi)的老城區(qū)，是我市最繁華的地區(qū)，人口密集，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)關(guān)學(xué)校、單位非常集中，但因地價(jià)高，房租較貴，而且早餐對(duì)房屋要求較高，面積較大，而早餐的利潤難以承受高昂的租金，故而，老城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)偏少，顧客消費(fèi)不太方便。不要房租的攤?cè)狐c(diǎn)，卻據(jù)此占領(lǐng)市場(chǎng)較大份額。

7、政府支持推出的“流動(dòng)早餐車”項(xiàng)目，初步站穩(wěn)市場(chǎng)但因其品種口味、設(shè)點(diǎn)等問題制約發(fā)展的速度。

三、我市早餐行業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考

在我市目前的大眾化早餐市場(chǎng)上，攤?cè)狐c(diǎn)、早點(diǎn)店、規(guī)模企業(yè)“三分天下”。這種格局是實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來，政府干預(yù)減少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的自然結(jié)果。預(yù)計(jì)在未來的很長一段時(shí)間內(nèi)，都將難以改變這種基本經(jīng)營格局。畢竟，在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今

天，政府不可能象計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期那樣，采取行政手段管理經(jīng)濟(jì)，而只能必須遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，主要采取市場(chǎng)調(diào)控的辦法來管理經(jīng)濟(jì)。隨著近年來我市經(jīng)濟(jì)的騰飛，工作節(jié)奏的加快，對(duì)早餐需求的質(zhì)量與數(shù)量均提出了更高要求。

早餐因其進(jìn)入門檻低、比較忙而利潤又小，但同時(shí)又是市民生活所必不可少和直接關(guān)系身體健康等特點(diǎn)，使得行業(yè)的發(fā)展不同于別的行業(yè)，它要求政府在充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用的同時(shí)，必須加強(qiáng)調(diào)控。要立足于制定符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段要求、兼顧高中低檔消費(fèi)需求、切實(shí)可行的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在其統(tǒng)籌指導(dǎo)下，部門聯(lián)動(dòng)，同舟共濟(jì)，才能促進(jìn)早餐業(yè)規(guī)范健康地發(fā)展。調(diào)查組認(rèn)為，在行業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展思路應(yīng)是：規(guī)范攤?cè)狐c(diǎn)、提升早點(diǎn)店、扶持連鎖店、完善早餐車。

1、限制規(guī)范攤?cè)狐c(diǎn)。盡管攤?cè)狐c(diǎn)特別是大量的流動(dòng)攤點(diǎn)存在著嚴(yán)重的安全衛(wèi)生隱患，但因?yàn)榭陀^上有市場(chǎng)需求，雖屢遭政府部門取締、整頓。卻久禁不絕。這其中有多方面的原因，必須采取市場(chǎng)化的手段，讓其在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。首先，應(yīng)制訂一個(gè)攤?cè)狐c(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，明確必須具備哪些衛(wèi)生設(shè)施條件。其次，應(yīng)該加強(qiáng)管理，特別是食品安全衛(wèi)生方面的管理，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督，要求“兩證齊全”。同時(shí)，加強(qiáng)日常管理，促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營。對(duì)未被界定為攤點(diǎn)的也要納入管理范疇，不容忽視。對(duì)有條件的，加強(qiáng)統(tǒng)一規(guī)劃改善經(jīng)營條件。再次，應(yīng)對(duì)業(yè)主分期分批地進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高他們的衛(wèi)生、技術(shù)及經(jīng)營管理水平。最后，應(yīng)逐步引導(dǎo)他們?nèi)氲杲?jīng)營及要求室內(nèi)制作、室外售賣或引導(dǎo)他們加入陽光早餐車。

2、鼓勵(lì)提高早點(diǎn)店。作為早餐供應(yīng)的主要形式，應(yīng)鼓勵(lì)發(fā)展，尤其是需要鼓勵(lì)提高檔次。目前，外地通過加盟快餐連鎖店等方式改造原有的夫妻店，以整合資源，提升檔次，我們也可有選擇地學(xué)習(xí)借鑒。對(duì)早點(diǎn)店一是要加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理。二是要開發(fā)、引進(jìn)新產(chǎn)品，扶持名品名店。把**傳統(tǒng)的“老字號(hào)”名小吃及新近獲獎(jiǎng)的名小吃發(fā)揚(yáng)廣大。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)外合作交流，把全省乃至全國各地的特色風(fēng)味小吃品種引進(jìn)來，推動(dòng)“放心”早餐向健康美味早餐過渡，滿足居民的個(gè)性化消費(fèi)需求。三是要結(jié)合城市建設(shè)、由各社區(qū)在做服務(wù)功能配套規(guī)劃時(shí)，確定一批網(wǎng)點(diǎn)，統(tǒng)一招商，規(guī)范管理。

3、扶持幫助品牌連鎖店及傳統(tǒng)“老字號(hào)”企業(yè)

這些企業(yè)單體規(guī)模較大，接待能力強(qiáng)，管理規(guī)范、衛(wèi)生設(shè)施好、自我管理意識(shí)強(qiáng)、社會(huì)信譽(yù)高，很少出問題，具有良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，代表著未來早餐業(yè)的發(fā)展方向。政府應(yīng)通過多種措施，扶持幫助他們，如擴(kuò)大投資時(shí)，可減免一定的稅收，在貸款融資時(shí)，給予方便等。企業(yè)也應(yīng)借此良機(jī)，加快發(fā)展，擴(kuò)大規(guī)模。政府可在每個(gè)區(qū)域設(shè)立一批早餐工程示范店、擴(kuò)大宣傳、鼓勵(lì)其發(fā)展。同時(shí)，倡導(dǎo)、鼓勵(lì)每個(gè)區(qū)中小型酒店開設(shè)早餐服務(wù)業(yè)務(wù)，提升早餐檔次。

4、推動(dòng)完善流動(dòng)早餐車

作為早餐供應(yīng)的一種有效補(bǔ)充，規(guī)模企業(yè)統(tǒng)一生產(chǎn)配送的流動(dòng)早餐車以其方便衛(wèi)生現(xiàn)已為廣大市民所接受和認(rèn)可，發(fā)展好這一業(yè)態(tài)，需要政府各部門的支持，如攤?cè)狐c(diǎn)的設(shè)立，稅費(fèi)的減免等政策的扶持等；需要參與企業(yè)積極探索，提高管理水平，豐富早餐品種等。

早餐市場(chǎng)是一個(gè)特殊的市場(chǎng)，沒有政府的統(tǒng)籌和管理，很難規(guī)范。要把這項(xiàng)“民心工程，德政工程”做好。建議政府采取多種措施，綜合治理，聯(lián)合執(zhí)管，樹立管理即服務(wù)理念，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境。

**市**

第四篇：大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告

改革開放以來，中國人的物質(zhì)和文化生活水平大為改善，伴隨而來的是日益提高的消費(fèi)水平。當(dāng)今的大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，他們的生活消費(fèi)呈現(xiàn)出獨(dú)有的特征，總的來說比較科學(xué)合理。但是也有部分大學(xué)生的高消費(fèi)情況令人擔(dān)憂。高消費(fèi)的背后是大學(xué)生們?yōu)榱俗陨淼氖孢m體驗(yàn)而大手大腳，更是因?yàn)槊孀庸こ滔胍谕瑢W(xué)面前顯示出優(yōu)越感作祟。大學(xué)生普遍的過度消費(fèi)問題已經(jīng)亟待社會(huì)的關(guān)注與思考。

大學(xué)生的過度消費(fèi)主要分以下三種:

第一種是“超前性消費(fèi)”

即為了提前享受或追趕潮流，不惜用舉債的方式來提高生活檔次。大學(xué)生們剛剛成年進(jìn)入社會(huì),銀行為了盡早拉住這些潛在消費(fèi)者,往往用各種優(yōu)惠政策來吸引大學(xué)生辦信用卡，打開皮夾有4，5張信用卡的同學(xué)絕對(duì)不在少數(shù)。新聞中也時(shí)不時(shí)會(huì)提到大學(xué)生卡奴，還不出信用卡債時(shí)只能拆東墻補(bǔ)西墻，外出打零工來還錢，影響了自己正常的學(xué)習(xí)生活不說，最后若不能完全還款還會(huì)影響將來進(jìn)入社會(huì)以后的信用程度，除了滿足一時(shí)的快感，百害而無一利。

第二種是“炫耀性消費(fèi)”

目的是通過消費(fèi)炫耀“我有錢”以滿足虛榮心?，F(xiàn)在的大學(xué)生們都是從五湖四海招收而來的，每個(gè)人的家庭背景都不盡相同，有的父母可能只是辛苦勞作的農(nóng)民，有的是工薪階層，還有的卻是大老板。在這樣的環(huán)境下,部分有錢的同學(xué)便會(huì)經(jīng)常買一些并不需要的奢侈品以顯示自己的生活水平。在許多大學(xué)生都使用的社交網(wǎng)絡(luò)人人網(wǎng)上，時(shí)常有同學(xué)會(huì)發(fā)一些奢侈品代購的信息，起初我看到時(shí)覺得他們并不會(huì)有生意，因?yàn)槟切┫隳蝺?，LV的包包動(dòng)輒上萬的價(jià)格并不是普通大學(xué)生能承受的?？墒强吹剿麄兘邮盏降拇罅康膩碓L詢問以及訂單，我才發(fā)現(xiàn)自己低估了很多同學(xué)的消費(fèi)水平。

第三種是“病態(tài)性消費(fèi)”

通過消費(fèi)活動(dòng)來滿足自己內(nèi)心一些不成熟的心態(tài)。盡管大學(xué)時(shí)代是曾經(jīng)家長口口聲聲說的悠閑輕松的一段時(shí)光,但是在重點(diǎn)院校中是絕對(duì)不可能這么悠閑的，學(xué)霸多以至于在學(xué)習(xí)方面一刻都不能掉以輕心。由此，有的同學(xué)便會(huì)想方設(shè)法尋求放松的壓力，其中暴飲暴食、買各種新衣服就是其中的一種，，以此滿足自己內(nèi)心的壓抑，空虛以及不滿，漸漸的就養(yǎng)成了這樣一個(gè)過度消費(fèi)的壞習(xí)慣。還有一種“病態(tài)性消費(fèi)”源于身邊的同學(xué)買了新產(chǎn)品，為了不落于人后，無論多少錢都舍得去花，就像上文中那個(gè)要買“蘋果三件套”的女生，其實(shí)可能她并不知道喬布斯的發(fā)展史，也可能并不知道蘋果到底好在哪里，可是大家都有所以她也就要，否則會(huì)有被同學(xué)看不起的可能。這樣的一種覺得別人的東西總是比自己的好的病態(tài)畸形的內(nèi)心活動(dòng)，對(duì)于即將踏足社會(huì)的大學(xué)生是絕對(duì)不可取的。

綜上所述，大學(xué)生消費(fèi)行為及心理構(gòu)成是很復(fù)雜的，鑒于他們的自我意識(shí)以及消費(fèi)觀的不成熟，輔導(dǎo)員們應(yīng)該多加引導(dǎo)同學(xué)，加強(qiáng)大學(xué)生消費(fèi)文化引導(dǎo)，幫助大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀，培養(yǎng)理智的消費(fèi)行為，形成合理的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，使消費(fèi)為大學(xué)生的素質(zhì)提高和發(fā)展服務(wù)，這是高校不可推卸的責(zé)任。

第五篇：產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研方案

一、前言

復(fù)合膳食纖維具有清腸通便、降脂排毒纖體等美容作用。期望通過對(duì)美容產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和通路的調(diào)查，能使復(fù)合膳食纖維能在美容市場(chǎng)形成通路。掌握經(jīng)銷商，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，消費(fèi)者情況。立足消費(fèi)者，市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)者來進(jìn)行調(diào)研。

二、調(diào)查目的

通過市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)情況。制定膳食纖維在美容行業(yè)的銷售通路。為制定營銷規(guī)劃提供參考依據(jù)。

調(diào)查內(nèi)容：

1、競(jìng)品的渠道情況，市場(chǎng)策略。

2、經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的訴求點(diǎn)。

3、消費(fèi)者情況調(diào)查。

三、調(diào)查內(nèi)容

1、競(jìng)品

1）、了解哪些產(chǎn)品會(huì)成為我公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。

2）、這些競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品與經(jīng)銷商的合作形式、渠道政策。

3）、這些競(jìng)品的訴求點(diǎn)。產(chǎn)品形態(tài)，價(jià)格，功用。

4）、盡量了解這些競(jìng)品與經(jīng)銷商的利潤分配。

2、經(jīng)銷商

1）、經(jīng)銷商的主要客戶群體、產(chǎn)品方向、營銷模式。

2）、了解經(jīng)銷商經(jīng)營這些產(chǎn)品所追求的效用。

3）、了解經(jīng)銷商的銷售訴求。

4）、了解經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品利潤，顧客滿意度等方面的需求。

3、顧客

1）、了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求。

2）、了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品所關(guān)注的功用。

3）、了解消費(fèi)者對(duì)一些競(jìng)品的認(rèn)識(shí)度。

四、調(diào)查對(duì)象

美容產(chǎn)品經(jīng)銷商:美容會(huì)所，SPA等。

消費(fèi)者：年齡在20-35歲之間，女性。

生產(chǎn)商：通過店面、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相應(yīng)情況。

五、調(diào)查方法

交談：與消費(fèi)者溝通產(chǎn)品等信息。

售點(diǎn)訪問：售點(diǎn)了解經(jīng)銷商情況和競(jìng)品情況。

網(wǎng)絡(luò)收集：相關(guān)企業(yè)以及該企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品情況。

六、調(diào)查進(jìn)度安排

第一步

時(shí)間：5天。

1、拜訪10-15家經(jīng)銷商。以消費(fèi)者或者供應(yīng)商的身份分別拜訪。了解關(guān)于競(jìng)品和經(jīng)銷商相關(guān)情況。

2、與顧客親友交談，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和訴求。

3、通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)一步了解競(jìng)品情況。

第二步

時(shí)間：3天

分析匯總調(diào)查情況，整理出調(diào)查報(bào)告。

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

公司所提供產(chǎn)品樣品成本（樣品15-30袋，調(diào)查結(jié)束列出清單）。

第六篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

xxxx年xx月16日至xx月26日，本人就xx地區(qū)衛(wèi)浴建材市場(chǎng)進(jìn)行了初步調(diào)查，主要走訪了沈陽和長春兩個(gè)地區(qū)，集中就目前休閑及整體衛(wèi)浴品牌在市場(chǎng)終端的銷售情況以及xx地區(qū)衛(wèi)浴建材市場(chǎng)的基本狀況進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查的主要目的是為了分析xx地區(qū)衛(wèi)浴建材市場(chǎng)的整體情況，為下一階段阿諾瑪產(chǎn)品在xx地區(qū)的市場(chǎng)推廣做針對(duì)性的準(zhǔn)備，同時(shí)為銷售決策提供依據(jù)。

一、xx地區(qū)衛(wèi)浴建材市場(chǎng)基本概況

隨著中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和中央振興xx老工業(yè)基地政策的深入，xx地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)一日千里，由此也帶動(dòng)了房地產(chǎn)行業(yè)的一派勃勃生機(jī)。以沈陽為例，xxxx年，沈陽地區(qū)將陸續(xù)有100多個(gè)樓盤投入使用，預(yù)計(jì)住宅銷售面積將在1100萬平方米左右，建材及相相關(guān)銷售在50億元以上，衛(wèi)浴潔具的銷售同比將達(dá)到6~8億元。加上沈陽對(duì)外埠周邊城市的輻射，巨大的市場(chǎng)需求和商機(jī)吸引了眾多商家的目光。

目前沈陽和長春地區(qū)的主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌在終端的主要銷售渠道和經(jīng)營模式有以下幾種：專業(yè)建材市場(chǎng)內(nèi)的自營專賣店或加盟專賣店(分銷商)、綜合賣場(chǎng)，進(jìn)建材超市內(nèi)聯(lián)營等。其中專業(yè)建材市場(chǎng)專賣店是多數(shù)休閑及整體衛(wèi)浴品牌產(chǎn)品的主流銷售渠道，也是品牌資源在終端競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的渠道，而建材市場(chǎng)里的綜合賣場(chǎng)和建材超市經(jīng)營的品牌多數(shù)都以大眾化、低價(jià)位的產(chǎn)品為主。

沈陽：各主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌在沈陽的終端分布較為集中，尤其是中、高檔品牌在沈陽的專賣店位置的選擇上主要集中在沈陽的幾個(gè)主要建材市場(chǎng)內(nèi)，如中國家具城、衡頤陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、xx陶瓷城等專業(yè)建材市場(chǎng)。從建材市場(chǎng)中休閑及整體衛(wèi)浴聚集影響力看xx陶瓷城、陶林居、衡頤陶瓷城、居然之家為第一陣營，中國家具城、金龍裝潢材料市場(chǎng)等為其次。

長春：長春地區(qū)主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌的分布規(guī)律和沈陽地區(qū)比較接近，中、高檔品牌在長春的專賣店位置主要集中在太陽家居、中東瑞家家居以及正在設(shè)置精品區(qū)的歐亞賣場(chǎng)。

二、市場(chǎng)調(diào)查分析

1、建材市場(chǎng)調(diào)查情況

作為目前沈陽、長春地區(qū)休閑及整體衛(wèi)浴品牌的主要銷售地，專業(yè)的建材市場(chǎng)是重點(diǎn)調(diào)查目標(biāo)。根據(jù)建材市場(chǎng)中休閑及整體衛(wèi)浴品牌所占的位置、面積、品牌影響力以及銷售氛圍，又分別對(duì)幾個(gè)休閑及整體衛(wèi)浴品牌銷售的代表性建材市場(chǎng)：沈陽地區(qū)的中國家具城、陶林居、衡頤陶瓷城、金龍裝潢材料市場(chǎng)、居然之家皇姑店、xx陶瓷城以及長春地區(qū)的太陽家居、中東瑞家家居、歐亞賣場(chǎng)等進(jìn)行調(diào)查。

沈陽地區(qū)：

中國家具城-----作為沈陽乃至xx地區(qū)最早的專業(yè)建材市場(chǎng)，在沈陽地區(qū)有著較高的知名度和影響力，但隨著近幾年其他大規(guī)模的建材市場(chǎng)的興起以及自身管理等方面的原因，一些主要品牌紛紛撤離，當(dāng)年的影響力在衛(wèi)浴領(lǐng)域亦不復(fù)存在，現(xiàn)在衛(wèi)浴區(qū)主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌有歐露莎、帝王等。

陶林居、衡頤陶瓷城-----陶林居、衡頤陶瓷城比鄰而居，和中國家具城乘公交車兩站之遙，都是專業(yè)的陶瓷、衛(wèi)浴綜合賣場(chǎng)。商場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也大抵相同，一樓瓷磚、二樓潔具。無論是品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看，都顯出了高檔品位和時(shí)尚典雅的氛圍，但從商場(chǎng)的人流量和銷售氛圍看并不是很理想，購物的成交率也偏低。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等。

金龍裝潢材料市場(chǎng)-----品牌的檔次較低，價(jià)位也較大眾化，高端休閑及整體衛(wèi)浴品牌基本上沒有。

xx陶瓷城-----沈陽xx陶瓷城是xx地區(qū)最大的陶瓷、衛(wèi)浴集散地，在沈陽地區(qū)的建材市場(chǎng)中的地位舉足輕重。各種品牌的陶瓷潔具、龍頭五金、瓷磚廠家對(duì)xx地區(qū)的倉庫幾乎全部集中在這里，發(fā)往xx地區(qū)各個(gè)城市的貨運(yùn)方便快捷。但經(jīng)營業(yè)戶相對(duì)比較散亂，購物環(huán)境較差。正在興建的新型建材城和陶瓷衛(wèi)浴精品區(qū)落成后，將能夠在一定程度上提升陶瓷城的形象。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、益高、尚高、高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。

居然之家-----居然之家在沈陽專業(yè)的建材家居市場(chǎng)中人氣最旺，但一樓的衛(wèi)浴區(qū)相對(duì)比較小，主要的休閑及整體衛(wèi)浴品牌有阿波羅、華美嘉、尚高、益高等。

長春地區(qū)：

太陽家居-----作為xx地區(qū)第一家大型室內(nèi)綜合建材賣場(chǎng)，從品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看，和沈陽的陶林居相比有過之而無不及，但人流量和銷售氛圍卻比沈陽的陶林居好很多，購物的成交率比較高。休閑及整體衛(wèi)浴品牌在賣場(chǎng)內(nèi)的展示面積和進(jìn)駐的品牌數(shù)量都是xx地區(qū)最多的。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、維特斯等。

中東瑞家家居-----中東瑞家家居的整體形象和太陽家居比較接近，但人流量相對(duì)比太陽家居要少一些，賣場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)浴潔具區(qū)除了一些品牌的專賣店以外還有一些綜合性的經(jīng)營戶。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、浪鯨、英皇、益高、尚高、高爾夫等。

歐亞賣場(chǎng)-----歐亞賣場(chǎng)是一個(gè)幾乎囊括所有日常用品的大型綜合市場(chǎng)，除建材產(chǎn)品以外還經(jīng)營家電、食品、服裝、超市等項(xiàng)目。商場(chǎng)的人流量極高，但建材區(qū)定位相對(duì)檔次較低。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、英皇等。

2、競(jìng)爭(zhēng)品牌調(diào)查情況

休閑及整體衛(wèi)浴競(jìng)爭(zhēng)品牌是本次調(diào)查的核心，而作為對(duì)于阿諾瑪整體衛(wèi)浴構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)力的中、高檔品牌中，阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等為代表性。其表現(xiàn)上都有以下特點(diǎn)：在當(dāng)?shù)刂饕ú氖袌?chǎng)的顯著位置設(shè)立大規(guī)模的專賣店。以長春市場(chǎng)為例，阿波羅在太陽家居、中東瑞家家居以及歐亞賣場(chǎng)三個(gè)專業(yè)的建材市場(chǎng)專賣店總面積之和超過了1000平方米;而英皇的展示面積也在800平方米左右。專賣店裝修豪華，整體終端形象突現(xiàn)品牌形象的品位和檔次。但各個(gè)品牌在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上也各有特色，主要有兩種形式：一是以阿波羅、華美嘉為代表的以休閑衛(wèi)浴產(chǎn)品為主導(dǎo)的品牌，休閑衛(wèi)浴在其專賣店中從擺放位置到占地面積都大大超過其附屬產(chǎn)品(以浴室柜為主)，附屬產(chǎn)品只是作為專賣店的一種點(diǎn)綴和補(bǔ)充。其主要產(chǎn)品為電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風(fēng)、淋浴柱、浴室柜等;另一類是以英皇、尚高、浪鯨為代表的同一品牌所有產(chǎn)品整體推進(jìn)的品牌專賣店，這類品牌產(chǎn)品專賣店的特點(diǎn)是產(chǎn)品配套齊全，以拳頭產(chǎn)品帶動(dòng)整體衛(wèi)浴的銷售，銷售方式更為靈活。其主要產(chǎn)品有電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風(fēng)、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等。如英皇長春專賣店在06年度的產(chǎn)品銷售中休閑衛(wèi)浴和浴室柜各占三分之一的份額，陶瓷潔具、水龍頭等配套產(chǎn)品的銷售占余下的三分之一。

目前在xx地區(qū)的休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品從品牌影響力到市場(chǎng)份額來看以阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、澳妮斯、高爾夫?yàn)橹鲗?dǎo)，但在沈陽和長春其表現(xiàn)力各有不相同。

沈陽：沈陽地區(qū)休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品品牌中阿波羅憑借多年的積累，其品牌形象深入人心，具了解，其06年全年零售額在500萬左右。但從市場(chǎng)份額來看，尚高、歐路莎、澳妮斯與其在伯仲之間，其中澳妮斯的絕對(duì)銷量甚至超過了阿波羅，達(dá)到600-700萬之間。

長春：在長春地區(qū)，阿波羅無論在品牌形象和市場(chǎng)份額上都是一枝獨(dú)秀、遙遙領(lǐng)先于其他品牌，據(jù)悉在06年零售總額在800-1000萬之間;而英皇則以完善的配套產(chǎn)品及銷售網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)居次席，06年零售額在500萬左右。歐路莎、益高也表現(xiàn)不俗。

從價(jià)位上來看：以電腦蒸汽浴房為例，零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價(jià)格從6000元---18000元左右為主的品牌有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高，而零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價(jià)格從xx000元---10000元左右為主的品牌有高爾夫、澳妮斯、澳鑫等

從銷售方式來看大多數(shù)品牌產(chǎn)品如阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、高爾夫等以專賣店銷售為主，而以分銷為主的主要有澳妮斯、澳鑫等，其中澳妮斯在xx地區(qū)分銷商的數(shù)量超過xx0個(gè)。

從品牌定位和專賣店形象來看：阿波羅品牌整體風(fēng)格以時(shí)尚、成熟、優(yōu)雅為特色，設(shè)計(jì)元素中揉入歐洲風(fēng)情，專賣店以橙色、灰色、黑色配以金屬的質(zhì)感，彰顯豪華與尊榮。產(chǎn)品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房為主;華美嘉品牌整體沿乘歐洲的設(shè)計(jì)風(fēng)格，專賣店以白色為基本色調(diào)，追求尊貴、典雅、時(shí)尚的品牌文化。產(chǎn)品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜為主;英皇其形象更是以西方文化背景為特色，時(shí)尚感很強(qiáng)，表現(xiàn)出簡(jiǎn)約風(fēng)格，專賣店色彩以橙色、黑色、灰色為主調(diào)，主要產(chǎn)品有豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;尚高品牌專賣店以黑色、蘭色為基調(diào)，其整體形象在消費(fèi)者中傳遞著和諧風(fēng)格，表現(xiàn)出日夜相伴、真誠恒久、共享幸福時(shí)光的品牌文化內(nèi)涵。其主要產(chǎn)品有浴室柜、淋浴房、古典浴缸、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;另外如澳妮斯、澳鑫等品牌都走的是大眾化路線，其品牌風(fēng)格都以簡(jiǎn)約、舒適等為表現(xiàn)形式，但個(gè)性化都普遍不是很強(qiáng)。

終端促銷方式情況

休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品各品牌結(jié)合自身的品牌定位和銷售策略，在終端都以不同形式的促銷方式在擴(kuò)張市場(chǎng)份額，擴(kuò)大品牌影響力。而大多數(shù)的促銷方式都比較單一和雷同，同時(shí)旺季、節(jié)假日的促銷又是其中重點(diǎn)。

從促銷方式看，目前各休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品普遍采用的是折扣讓利、買贈(zèng)送禮兩種形式。高價(jià)位產(chǎn)品更多喜歡采用買贈(zèng)形式進(jìn)行促銷，如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高等;而中檔價(jià)位產(chǎn)品則更多采用打折和返利形式，如澳妮斯、澳鑫、高爾夫等產(chǎn)品。各品牌也會(huì)根據(jù)自己的產(chǎn)品線，進(jìn)行一些配銷和組合銷售形式的活動(dòng)，如主導(dǎo)產(chǎn)品與附屬產(chǎn)品的搭配，滯銷產(chǎn)品與走量產(chǎn)品的組合等。如尚高沈陽專賣店買豪華浴室組合家具送同一品牌陶瓷馬桶;阿波羅產(chǎn)品沈陽專賣店買休閑衛(wèi)浴送鷹牌潔具等。

從促銷力度看，一般強(qiáng)調(diào)品牌形象的產(chǎn)品折扣力度都偏小，如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高產(chǎn)品，折扣一般都不會(huì)超過8折，但會(huì)作一些特價(jià)產(chǎn)品，如阿波羅在長春的銷售，專賣店顯著位置的暢銷產(chǎn)品都以低出標(biāo)價(jià)一半左右的價(jià)格打特價(jià)。例如

型號(hào):GUCI-859(藍(lán)玻、玻璃背板)

規(guī)格:950X950X22xx5mm

標(biāo)價(jià)：16800

特價(jià)：9280

型號(hào):GUCI-852(藍(lán)玻、玻璃背板)

規(guī)格1200X800X2210mm

標(biāo)價(jià)：20800

特價(jià)：11000

型號(hào):GUCI-856(藍(lán)玻、玻璃背板、帶沖浪)

規(guī)格1480X1480X2200mm

標(biāo)價(jià)：xxxx800

特價(jià)：18000

型號(hào):A-0842(普通)

規(guī)格：1100X900X22xx0mm

標(biāo)價(jià)：12800

特價(jià)：7280

以上產(chǎn)品也是xxxx專賣店中銷量比較大的產(chǎn)品，另外，xxxx專賣店除特價(jià)產(chǎn)品以外，其他產(chǎn)品一律8折，而特價(jià)產(chǎn)品占了整個(gè)專賣店產(chǎn)品的70%。除此以外，xxxx專賣店也經(jīng)常推出買100送50、以舊換新等活動(dòng)。

在終端銷售過程中，各品牌都會(huì)積極搞好同當(dāng)?shù)匮b飾公司的關(guān)系，以高回扣吸引裝飾公司，如阿波羅沈陽專賣店休閑衛(wèi)浴產(chǎn)品專賣店零售最低8折，而裝飾公司購買或推薦購買則可以享受7折另外減1000元的優(yōu)惠，特價(jià)產(chǎn)品零售時(shí)沒有任何折扣，裝飾公司購買或推薦購買則可獲減1000元。

各個(gè)品牌產(chǎn)品也會(huì)參加當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)購、集采等活動(dòng)。

另外休閑及整體衛(wèi)浴品牌產(chǎn)品將折扣促銷與會(huì)員制度的結(jié)合也正成為一種趨勢(shì)，利用會(huì)員制度來穩(wěn)固消費(fèi)群體，增進(jìn)二次消費(fèi)，同時(shí)也能提升品牌形象。如阿波羅在長春采用此種方式吸引裝飾公司和房地產(chǎn)公司。

三、市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)

1、走高端路線的休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品品牌不斷涌現(xiàn)，在今后一段時(shí)期內(nèi)肯定成為一種趨勢(shì)，無論是以休閑衛(wèi)浴為主導(dǎo)產(chǎn)品的品牌還是以整體衛(wèi)浴推進(jìn)的品牌，對(duì)于市場(chǎng)的沖擊力度不斷加大，在終端的爭(zhēng)奪將表現(xiàn)的尤為突出，因此阿諾瑪在自身發(fā)展中將要不斷迎接挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變思路，尋找更為適合自己的終端發(fā)展路線。

以長春太陽家居為例，在剛開業(yè)的1999年，衛(wèi)浴區(qū)品牌專賣店的數(shù)量不足20%，大部分都是綜合的業(yè)戶和低端的產(chǎn)品，而到07年衛(wèi)浴區(qū)品牌專賣店數(shù)量占70%以上。在這個(gè)過程中太陽家居的人流量和影響力、知名度不斷上升，而隨之上升的是商場(chǎng)攤位的租金，從99年的40元/平米上升到07年的120元 /平米，一些經(jīng)營低端產(chǎn)品的業(yè)戶由于產(chǎn)品缺少特色，附加值不高，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下又不可能有很大的量，也就自然沒有足夠的利潤空間來維持高昂的場(chǎng)地費(fèi)用，只得要么重新找到有特色或有一定品牌形象的產(chǎn)品保證足夠的利潤空間，要么放棄，所以如今的太陽家居才是品牌專賣店的天下。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，太陽家居衛(wèi)浴區(qū)衛(wèi)浴的銷售占長春市場(chǎng)衛(wèi)浴銷售的二分之一以上的銷量。

在沈陽和長春市場(chǎng)，往往同一品牌的相同型號(hào)產(chǎn)品售價(jià)卻迥然不同，如阿波羅、英皇等產(chǎn)品在長春的產(chǎn)品零售價(jià)格比沈陽高20%以上，例如同一款衛(wèi)歐VG- xx27，在長春零售價(jià)格xx660元，而在沈陽只售2600元;而尚高、毆路莎卻恰恰相反，在沈陽的產(chǎn)品零售價(jià)格比長春高20%以上。但是阿波羅、英皇產(chǎn)品在長春的銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過沈陽，而尚高、毆路莎在沈陽的銷量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過長春，由此看到，價(jià)格定位比較高的反而銷量更大。究其原因，問題出在專賣店的裝修品味和檔次以及店內(nèi)產(chǎn)品的陳設(shè)和促銷手段上，阿波羅、英皇長春的專賣店裝修檔次、品位和規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于沈陽;而尚高、毆路莎沈陽的專賣店裝修檔次、品位和規(guī)模又比長春高檔很多，也就造成了如此不同的結(jié)果。

2、產(chǎn)品的配套完善不一定代表品牌的實(shí)力，不能一味追求配套產(chǎn)品的齊全，更應(yīng)突出主導(dǎo)產(chǎn)品和拳頭產(chǎn)品，在主導(dǎo)產(chǎn)品和拳頭產(chǎn)品上投入更多資源，下更多工夫，使產(chǎn)品線更加清晰和優(yōu)化，形成以點(diǎn)帶面的品牌效應(yīng)。尚高在xx地區(qū)乃至全國市場(chǎng)的成功得益于：準(zhǔn)確的品牌定位----高端、時(shí)尚;清晰的產(chǎn)品線 ----以點(diǎn)帶面，重點(diǎn)突出;完善的產(chǎn)品配套----配套產(chǎn)品精益求精，寧缺毋濫。

xx、在市場(chǎng)推廣上，目前沈陽、長春的高檔休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品完全是以經(jīng)銷商地區(qū)代理的方式，而經(jīng)銷商也只是負(fù)責(zé)做好本地區(qū)的品牌形象推廣和產(chǎn)品售賣，基本上沒有分銷;不存在廠商聯(lián)合或廠家設(shè)倉的方式。在休閑衛(wèi)浴做批發(fā)的只有澳妮斯和澳鑫兩個(gè)相對(duì)比較低端的品牌，工廠也沒有參與具體的分銷工作。由此造成高檔的休閑及整體衛(wèi)浴在xx地區(qū)二級(jí)市場(chǎng)的分布極度的不平衡，xx地區(qū)二級(jí)市場(chǎng)如鞍山、遼陽、丹東、撫順、錦州、盤錦、吉林、延吉、大慶、牡丹江等地近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展相當(dāng)迅猛，也有一批相對(duì)比較成熟的經(jīng)銷商隊(duì)伍和接近成熟的建材市場(chǎng)。但由于地區(qū)差別，交通以及市場(chǎng)容量的因素，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商很難象省會(huì)城市的經(jīng)銷商一樣投入很大的資金來和高端品牌的廠家直接合作，因此在二級(jí)市場(chǎng)造成很多的品牌真空。這對(duì)于阿諾瑪來講，是一個(gè)非常好的切入的機(jī)會(huì)。阿諾瑪應(yīng)以沈陽為根據(jù)地，輻射整個(gè)xx地區(qū)的二級(jí)市場(chǎng)。據(jù)了解歐派衛(wèi)浴在xx三省的沈陽、長春都沒有經(jīng)銷商，但是光憑借二級(jí)市場(chǎng)每月甚至能夠完成20萬左右的銷量。

阿諾瑪在xx地區(qū)的市場(chǎng)推廣應(yīng)該從沈陽開始，在沈陽市場(chǎng)的拓展方式可以從三個(gè)方面進(jìn)行考量：一是在沈陽找一家總代理商;二是在沈陽設(shè)倉庫，在市場(chǎng)找一家經(jīng)銷商開專賣店;三是在沈陽設(shè)倉庫，在合適的位置自己開設(shè)一家專賣店。權(quán)衡三種方式，第一種情況時(shí)間可能要求比較長，另外在目前的市場(chǎng)形式下，難度很大，即使成功，在分銷方面也會(huì)存在一些問題;第二種情況操作的可能性相對(duì)比較大，但在經(jīng)銷商的選擇上是一個(gè)關(guān)鍵的因素，因?yàn)樯蜿枌Ｙu店應(yīng)該從規(guī)模到檔次到布局都要達(dá)到一定的高度，如果經(jīng)銷商的展廳面積太小，則不足以突出公司的實(shí)力，但有能力在很好的地方拿到很大的面積來做專賣店的經(jīng)銷商可能都會(huì)有現(xiàn)成的品牌在操作，由他們來做難免會(huì)存在一些觀望甚至投機(jī)的成分。市場(chǎng)上流行著這樣一句話：店大的都是曾經(jīng)賺到錢的;店小的都是苦苦掙扎的;第三種方式要求公司相對(duì)投入要大一些，但就長遠(yuǎn)來看應(yīng)該是最合適的一種形式，公司自己控制沈陽地區(qū)零售和家裝市場(chǎng)，專賣店的形象和促銷能夠得到完全的貫徹和執(zhí)行，在開發(fā)分銷以及給經(jīng)銷商信心方面有著不可比擬的作用和效果?？梢栽谛蜗蠼ㄔO(shè)和終端管理上來體現(xiàn)品牌的內(nèi)涵和文化。同時(shí)也可以為阿諾瑪品牌在全國的市場(chǎng)推廣積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

4、在促銷形式上，傳統(tǒng)的促銷手段依然有其生命力，關(guān)鍵是形式和表現(xiàn)方式上更加體現(xiàn)一個(gè)成熟品牌和高端品牌的手法。同時(shí)組合促銷和會(huì)員促銷是重要的手段，產(chǎn)品的搭配和組合是發(fā)揮整體效果的重要方式，因此促銷的源頭應(yīng)從產(chǎn)品本身的資源入手，在開發(fā)和設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)中就融合進(jìn)去;而會(huì)員制度是品牌化路線的必由之路，完善的、合理的會(huì)員制度能成為很好的促銷資源發(fā)揮的平臺(tái)。