千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《寫調(diào)查報告的步驟(范文三篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《寫調(diào)查報告的步驟(范文三篇)》。

第一篇：撰寫調(diào)查報告的步驟有哪些

撰寫調(diào)查報告的步驟有哪些

每當(dāng)企業(yè)進(jìn)行完市場調(diào)查之后就要開始撰寫調(diào)查報告了，但是這對于很多人來說是一項(xiàng)比較困難的工作，因?yàn)橹皼]有任何的經(jīng)驗(yàn)，所以不知道要從何下手。但是現(xiàn)在對于很多人來說，市場調(diào)查是必不可少的，如果沒有在調(diào)查之后撰寫調(diào)查報告，那么這次調(diào)查就是沒有任何意義的。但是很多人不知道撰寫這樣一份報告的時候要遵循什么樣的步驟，以下是PINCAI小編收集整理的撰寫調(diào)查報告的步驟有哪些，希望對大家有幫助!!

撰寫調(diào)查報告的步驟有哪些

具體描述

1. 選題：選擇與調(diào)查相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查.

2. 調(diào)查報告一般包括以下內(nèi)容：

調(diào)查目的

調(diào)查對像

調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查方式(一般可選擇：問卷式,訪談法,觀察法,資料法等)

調(diào)查時間

調(diào)查結(jié)果

調(diào)查體會(可以是對調(diào)查結(jié)果的分析,也可以是找出結(jié)果的原因及應(yīng)對辦法等.)

附：范文《對瀏陽市基金投資的調(diào)查報告》

自2006年3月首只基金發(fā)行以來,我國證券投資基金業(yè)迅速發(fā)展,特別是2010年以來大規(guī)模發(fā)行開放式基金,將基金業(yè)推向了新的發(fā)展階段.截至2011年6月30日,全國共設(shè)立了 29家基金管理公司,其中包括5家合資基金管理公司;證券投資基金總數(shù)達(dá)78只,總規(guī)模1374.89億份,基金資產(chǎn)凈值1346.51億元,其中封閉式基金54只,發(fā)行總規(guī)模817億份,資產(chǎn)凈值790.81億元;開放式基金24只,總規(guī)模557.89億份,資產(chǎn)凈值555.7億元.證券投資基金業(yè)的迅猛發(fā)展,對改善和調(diào)整證券市場中的投資者結(jié)構(gòu),更新和倡導(dǎo)不同的投資理念,實(shí)現(xiàn)社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步專業(yè)化分工,促進(jìn)證券市場的穩(wěn)定發(fā)展,起到了重要作用.但在基金業(yè)誕生后的發(fā)展進(jìn)步過程中,很快便遇到了前進(jìn)中的困難與問題.就此,本人對基金投資進(jìn)入了一次深入的調(diào)查,具體情況如下：

一、調(diào)查目的

掌握瀏陽市基金投資者對基金的了解和看法,了解瀏陽市基金市場存在的問題.

二、調(diào)查對象及其一般情況

調(diào)查對象：瀏陽市證券投資者(主要是基金投資者).

一般情況：這部分人大金在30至45歲之間,其中以大概以40歲為中心的正態(tài)分布,有一定的富余資金,且具有相當(dāng)?shù)耐顿Y理財經(jīng)驗(yàn).

三、調(diào)查方式

本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查.發(fā)放問卷是在瀏陽市各證券營業(yè)部隨機(jī)選擇證券投資者當(dāng)場發(fā)卷填寫,并當(dāng)場收回的形式.全市各證券營業(yè)點(diǎn)共發(fā)出調(diào)查問卷100份,收回87份,回收率達(dá)87%;

四、調(diào)查時間：20xx年1月15日――――20xx年2月7日

五、調(diào)查內(nèi)容

主要調(diào)查了投資者的投資目的,投資于基金的主要原因和影響其在各基金間選擇的因素以及喜歡的基金類型和持有基金分額的'時期等.問卷共向投資者提出了14個問題.(見附一)

六、調(diào)查結(jié)果

本人就問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計如下表：(以下省略)

從投資基金的歷史看,有60%的投資者購買基金是在最近一年發(fā)生的,說明投資基金的在最近一年在瀏陽的發(fā)展取得了一定成績,但是投資者對基金的投資持有期限,多數(shù)投資者還是希望短期持有,對基金的長期投資還不看好.

有34%的投資者購買過開放式基金.雖然受基金業(yè)整體表現(xiàn)的影響,大多數(shù)投資者仍沒有購買開放式基金.但值得注意的是,這一數(shù)據(jù)同上年年相比上漲近10%,說明開放式基金已初步走出認(rèn)知度的冬天,為越來越多的投資者所了解.

就投資基金的主要原因來看,基金經(jīng)理的歷史業(yè)績在文卷中占的比例較大,說明投資者投資基金還是希望經(jīng)理人具有豐富的投資經(jīng)驗(yàn),能夠取得較滿意的回報.另外, 獲得短期收益也是基金投資者的一個重要目的.在沒有買開放式基金的原因中,不了解其特點(diǎn)的較低,這說明基金在銷售環(huán)節(jié)以及形象宣傳方面作了不少努力,效果明顯.調(diào)查還顯示,投資者對于開放式基金手續(xù)費(fèi)偏高的看法的比例較高,達(dá)五分之一之多.而隨著開放式基金數(shù)量的增加以及各基金的表現(xiàn),在投資者心目當(dāng)中, 封閉式基金優(yōu)于開放式基金的正在悄然發(fā)生變化.

在購買基金的投資目的中,多數(shù)投資者,還是希望獲得短期的收益,對基金的長期投資還不是很認(rèn)同.2011年市場的低迷使得二級市場博取差價的風(fēng)險、難度急劇加大.既然眾基金的理財專家們都很難取得贏利,那么作為普通的中小投資者只好“等待分紅”,以求“保險平安”了.

在一年中的期望回報中,顯示投資者普遍認(rèn)為對基金的盈利能力有很高的要求,但是基金總是不能給投資者帶來滿意的回報. 值得重視的是,近半數(shù)的投資者將管理水平有待檢驗(yàn)作為沒有購買開放式基金的最主要原因,比上年上升近15個百分點(diǎn).這結(jié)果充分說明,目前我國基金的整體管理水平與世界先進(jìn)水平尚存在較大差距,很難讓投資者滿意.

七、調(diào)查體會

從調(diào)查結(jié)果可以看出,基金投資者將會越來越多,因?yàn)橛薪?0%人的是在近1年內(nèi)涉足基金投資者的,這種趨勢將促進(jìn)基金業(yè)的快速發(fā)展.因此,證券投資基金的管理問題更應(yīng)該引起投資基金公司的關(guān)注,以改變目前對其管理不完善的局面,同時也是適應(yīng)這種增長趨勢的須求

第二篇：調(diào)查報告步驟

調(diào)查報告寫作的基本步驟和方法

調(diào)查報告,也叫調(diào)查研究報告或考察報告,是對客觀事物或社會問題進(jìn)行調(diào)查研究之后,將所得的結(jié)果整理和表述出來的書面報告。它是實(shí)際工作中經(jīng)常使用的一種事務(wù)文書,也是報刊上常用的一種新聞文體,適用范圍廣,使用頻率高。筆者就調(diào)查報告寫作的基本步驟和方法談一淺見。

一、深入調(diào)查，充分占有材料

寫調(diào)查報告,最根本的是一定要做好調(diào)查研究工作。調(diào)查研究是寫好調(diào)查報告的基礎(chǔ)、前提和先決條件。

經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查,我們應(yīng)該充分占有哪些材料呢? 1.要占有現(xiàn)實(shí)的和歷史的材料; 2.要占有“點(diǎn)”和“面”的材料; 3.要占有正面的和反面的材料; 4.要占有典型的和一般的材料; 5.要占有直接的和間接的材料。只有材料充分、全面,才有助于調(diào)查者正確地分析情況,作出正確的判斷,也才能找出規(guī)律性的東西。

二、分析材料,正確提煉主題

一篇調(diào)查報告質(zhì)量的高低,價值的大小,其決定性因素就是能否提煉出深刻的、有價值的觀點(diǎn),找到帶有規(guī)律性的東西,得出正確的結(jié)論。對調(diào)查得來的材料應(yīng)做到: 1.要去偽存真。這就是要舍棄事物中那些虛妄的、惑人的假象,只留下那些能反映事物本來面目的真實(shí)材料。這就是常用來告誡人們的“不要聽風(fēng)就是雨”。 2.要去粗取精。這就是要摒棄事物那些粗糙的成份,只選取那些能反映事物內(nèi)部規(guī)律的精要材料。這也是人們常說的“濃綠萬枝紅一點(diǎn),動人春色不須多”。 3.要由此及彼。這就是把已選好的材料連貫起來思索,找出事物之間的相互聯(lián)系。這種“連貫”的方法,就是從“縱”、“橫”兩個方面入手?！翱v”指的歷史發(fā)展過程,即事物的前后聯(lián)系,通過縱的聯(lián)系研究事物本身發(fā)展變化的規(guī)律?！皺M”指這一事物與那一事物之間的相互聯(lián)系。通過橫的聯(lián)系,在比較中探尋出事物的內(nèi)部規(guī)律。 4.要由表及里。就是要透過事物的表面現(xiàn)象去了解和認(rèn)識事物的本質(zhì)特征,從而抓住主流,確定主題思想。通過分析事物的主流入手,抓住事物的本質(zhì),揭示出事物的本來面目。

三、主次明確,恰當(dāng)選用材料

調(diào)查報告寫作,要求觀點(diǎn)和材料應(yīng)有機(jī)地統(tǒng)一,就是指觀點(diǎn)統(tǒng)帥材料,材料說明觀點(diǎn)、支撐觀點(diǎn)、為觀點(diǎn)服務(wù)選用材料要做到繁簡適度,詳略相宜。即重要的、具體的、新的和人所難知的材料宜詳;次要的、概括的、舊的和人所周知的材料要略。 1.要善于用事實(shí)說明觀點(diǎn)。要求所寫的內(nèi)容都是真實(shí)的,把一個重要事件的全貌敘述出來,并鮮明地表明作者自己的觀點(diǎn)。如毛澤東同志著名的《湖南農(nóng)民運(yùn)動考察報告》一文,文中列舉了l4件大事用來闡明農(nóng)民運(yùn)動“好得很”,極具說服力和戰(zhàn)斗力。 2.要善于從比較中說明觀點(diǎn)。如好典型同差典型對比;正面材料同反面材料對比;歷史材料同現(xiàn)實(shí)材料對比; “點(diǎn)”上的材料同“面”上的材料對比。如《關(guān)于新臺村的社會調(diào)查報告》在寫家長對子女的書報投入時“只有35%的學(xué)生在書報

方面投資,少的則每年20元,多的則200元65%的學(xué)生在書報方面沒有投入,只有學(xué)校發(fā)的課本。書報投資多的大部分知識面較廣,思維敏銳;書報投資少的,大部分學(xué)生知識面狹窄,分析問題的思維較為遲鈍?！蓖ㄟ^

兩種書報投入方式的對比,效果迥然。 3.要善于運(yùn)用數(shù)字來說明觀點(diǎn)。有的問題、觀點(diǎn)用很多議論也難以表述清楚,而用一個數(shù)字、一個百分比,就可以使人們對事物的面貌和問題的實(shí)質(zhì)一目了然。這樣數(shù)字就具有很強(qiáng)的概括力和表現(xiàn)力。如《關(guān)于新臺村的社會調(diào)查報告》在寫母親群體文化程度時“高中2人,占8%;初中4人,占18%;小學(xué)8人,占32%;脫盲6人,占24%;文盲5人,占20%?！边\(yùn)用這組數(shù)字說明了母親群體在農(nóng)村文化水平并不高。

四、敘議結(jié)合,精心安排結(jié)構(gòu)

調(diào)查報告以敘述、說明、議論為主要表達(dá)方式,其中,敘述是其主要的表達(dá)方式。陳述調(diào)查的經(jīng)過、調(diào)查對象的基本情況和事實(shí)材料,都要用敘述,并輔之以說明等表達(dá)方式;而對實(shí)際情況和事實(shí)材料進(jìn)行剖析、歸納,對經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),則要用議論。所以,寫調(diào)查報告就是要做到敘議結(jié)合、夾敘夾議。當(dāng)然,為了增強(qiáng)調(diào)查報告的可讀性,在新聞媒體上發(fā)表或播出的調(diào)查報告可以根據(jù)需要穿插一些描寫和人物的對話,以求生動、活潑、吸引人。

一般來說,調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)方式是由標(biāo)題、正文、

落款三個部分組成。 1. 標(biāo)題。

標(biāo)題是調(diào)查報告全文的眼睛,全文的精神。標(biāo)題好,不但可以使讀者深刻地理解調(diào)查報告的內(nèi)容,而且可以吸引廣大讀者爭先閱讀。對調(diào)查報告標(biāo)題的要求有六條: 一要準(zhǔn)確;二要鮮明;三要生動;四要新穎;五要簡練;六要小化。 調(diào)查報告的標(biāo)題,一般有四種寫法: (1)文章式標(biāo)題。這類標(biāo)題,概括調(diào)查報告的主要內(nèi)容。如《一個經(jīng)營有方的客?！?、《湖南農(nóng)民運(yùn)動考察報告》。 (2)公文式標(biāo)題。這類標(biāo)題,提示調(diào)查的對象或主要問題。明顯的標(biāo)志是使用介詞結(jié)構(gòu)“關(guān)于”。如《關(guān)于××學(xué)校亂收費(fèi)的調(diào)查報告》、《關(guān)于××廠整頓產(chǎn)品質(zhì)量的調(diào)查》。 (3)提問式標(biāo)題。這類標(biāo)題,總結(jié)某一項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn),或揭露某一個問題。標(biāo)志是使用疑問句。如《市一水泥廠是怎樣扭虧為盈的?》、《公路“三亂”何時休?》。 (4)正副式標(biāo)題。這類標(biāo)題,正標(biāo)題揭示調(diào)查報告的思想意義,副標(biāo)題標(biāo)示調(diào)查的事項(xiàng)和范圍。如《他山之石可以攻玉———關(guān)于我市開發(fā)區(qū)招商引資調(diào)查報告》、《曙光初現(xiàn)———我州工業(yè)在西部開發(fā)中崛起調(diào)查》。 2.正文。

正文是調(diào)查報告的主體部分,是充分表現(xiàn)主題的關(guān)鍵所在。調(diào)查報告的正文,一般由導(dǎo)語、主體、結(jié)尾三個層次組成。 (1)導(dǎo)語。又叫“前言”或“開頭”,這是指調(diào)查報告的一個自然段落,要求用簡明而生動的文字,寫出調(diào)查報告中最主要、最新鮮的事實(shí),鮮明地揭示一篇調(diào)查報告的主題思想,引起讀者的興趣。導(dǎo)語的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)調(diào)查目的來定,不能千篇一律。一般要說明以下幾點(diǎn)內(nèi)容: 1)有關(guān)調(diào)查本身的概況。如調(diào)查的起因或目的、時間、地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過與方法等。 2)有關(guān)調(diào)查對象的概況。如組織規(guī)模、背景、歷史與現(xiàn)狀、主要成績或問題以及事件形成的簡單過程等。 3)有關(guān)研究結(jié)果的概說。如肯定意義、指出影響、提示結(jié)論意見或點(diǎn)出報告的主要內(nèi)容等。

(2)主體。調(diào)查報告的主體,是導(dǎo)語的引申開展、結(jié)論的根據(jù)所在。內(nèi)容包括兩大方面:一是調(diào)查到的事實(shí)情況,包括事情產(chǎn)生的前因后果、發(fā)展經(jīng)過、具體做法等;二是研究這些事實(shí)材料所得出的具體認(rèn)識或經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

按照內(nèi)容,一般有三種寫法: 1)將說明主題的材料,按照事物性質(zhì)歸類,每類用小標(biāo)題(即分論點(diǎn))統(tǒng)帥,然后用一定的內(nèi)在聯(lián)系的次序排起來。各個小標(biāo)題之間是并列的,這樣,能使文章條理清晰,觀點(diǎn)突出。這種寫法叫“并列式”。 2)按照事物發(fā)生、發(fā)展、結(jié)局的先后順序安排材料,分成相互銜接的幾個層次,一層一層地把事情的來龍去脈報告清楚,這樣,使人既了解全貌,又得到方向性、指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種寫法叫“平敘式”。 3)先將調(diào)查的結(jié)果、結(jié)論告訴讀者,然后再敘述這一結(jié)果、結(jié)論的由來,從幾個方面分析形成這個結(jié)果的原因。這種寫法叫“因果式”。

以上三種方式,無論采取哪一種,都要注意先后順序,主次分明,詳略得當(dāng),更好地表現(xiàn)主題。

(3)結(jié)尾。結(jié)尾又叫“結(jié)論”,是調(diào)查報告的結(jié)束語,是提出問題、分析問題和解決問題的必然結(jié)果。寫得好的結(jié)尾,可以加深讀者對主要事實(shí)的感受,得到更大的啟發(fā)。如果說,調(diào)查報告的前言是“豹頭”,正文是“熊腰”,那么結(jié)尾就是“鳳尾”。

結(jié)尾的寫作,應(yīng)當(dāng)避免與前言雷同,寫法有以下六個方面: 1)小結(jié)式結(jié)尾。就是對調(diào)查報告的內(nèi)容進(jìn)行小結(jié),使人更加明確調(diào)查報告的目的,增強(qiáng)報告的說服力和感染力。

2)啟發(fā)式結(jié)尾。就是不把話說完,指明發(fā)展趨勢,使讀者回味無窮,發(fā)人深思。 3)號召式結(jié)尾。就是依托調(diào)查報告的事實(shí),發(fā)出號召,激發(fā)情感,以喚起人們的響應(yīng)。 4)展望式結(jié)尾。就是由“點(diǎn)”到“面”,作出展望,指出方向,以鼓舞人們的斗志,增強(qiáng)信心。

5)分析式結(jié)尾。就是在肯定成績的前提下,指出不足,然后提出解決的辦法、措施、意見和建議。

6)自然結(jié)尾。就是調(diào)查報告主體寫完即告結(jié)束,沒有單獨(dú)的結(jié)尾。 3.落款。落款,即具名和日期,它是調(diào)查報告的一個組成部分,內(nèi)容雖少,卻不能忽視。具名,是寫作者的名。若調(diào)查者是調(diào)查組,要寫明是什么調(diào)查組,以體現(xiàn)出權(quán)威性;若調(diào)查者是個人,也要寫上姓名,必要時要注明是什么人,以示負(fù)責(zé)。日期,是指成文年月日,寫明日期,以示時效。落款的位置一般放在正文末尾下一行右側(cè),有時也可以放在標(biāo)題之下。

五、仔細(xì)閱讀,認(rèn)真修改全文

仔細(xì)閱讀報告,認(rèn)真修改全文是調(diào)查報告寫作最后的一道工序,切不可馬虎從事。報告起草好以后,要認(rèn)真修改。主要是對報告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語言文字和標(biāo)點(diǎn)符號進(jìn)行檢查,加以增、刪、改、調(diào)。在完成這些工作之后,才能定稿向上報送或發(fā)表。篇二：調(diào)查報告寫作的步驟和基本要求 調(diào)查報告無論采取何種類型、格式，其撰寫都要包括確定主題、形成觀點(diǎn)，精選素材，

擬訂提綱，起草報告和修改定稿五個步驟。各有其方法及需要注意的問題。

（一）確定主題，形成觀點(diǎn)

一般調(diào)查研究的主題也就是調(diào)查報告的主題。但是實(shí)際上卻并不一定如此。調(diào)查研究的主題是在調(diào)查之前根據(jù)對被調(diào)查者的了解擬定的，而調(diào)查報告的主題是完成全部調(diào)查、對調(diào)查資料進(jìn)行深入分析、綜合之后才最終確定的。二者也許一致，但也往往不一致。總之，確立調(diào)查報告主題的過程，是對調(diào)查主題進(jìn)一步確認(rèn)或收縮、放大、分解、修正、提升的過程，是撰寫調(diào)查報告的必經(jīng)之路。

觀點(diǎn)構(gòu)成調(diào)查報告的論點(diǎn)，分為不同的層次：中心論點(diǎn)，即調(diào)查報告主題；下有若干說明主題的分論點(diǎn)。分論點(diǎn)之下，還可以視需要，設(shè)若干并立的基本論點(diǎn)。這些論點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，就構(gòu)成了調(diào)查報告的骨架。

（二）精選素材

調(diào)查報告不能是對調(diào)查研究中所獲大量資料的堆砌和羅列，而是要根據(jù)主題和觀點(diǎn)的需要，精心篩選素材，作為說明論點(diǎn)的論據(jù)。

（三）擬定提綱 寫作提綱是調(diào)查報告內(nèi)在邏輯關(guān)系視覺化的最好形式。它可以使調(diào)查報告中論點(diǎn)與論點(diǎn)、材料與材料、論點(diǎn)與材料之間的邏輯關(guān)系全部清楚地顯現(xiàn)出來，便于作者全面把握調(diào)查報告的整體結(jié)構(gòu)，認(rèn)真考察每一部分和每一段落的地位及其相互之間的銜接是否恰當(dāng)，部分與整體之間的關(guān)系是否合理，內(nèi)容是否均衡，重點(diǎn)是否突出。

調(diào)查報告提綱的內(nèi)容通常包括：（1）標(biāo)題。（2）觀點(diǎn)句，也叫中心論點(diǎn)句或主題句，概括全篇的基本觀點(diǎn)的語句，作用是使作者牢記報告的中心之所在。（3）內(nèi)容綱要，是提綱的主體部分，分條分項(xiàng)反映正文的構(gòu)成狀況。

（四）起草報告

在擬定提綱之后，便可以著手起草調(diào)查報告。在寫作過程中，除了要按照提綱推衍成文外，還必須講求具體的寫作方法。后者主要是指格式方面的要求（已于前述），以及采用恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式和仔細(xì)推敲語言等。

（五）修改定稿

調(diào)查報告的寫作和其他文章一樣，一般不能一蹴而就，而要對初稿仔細(xì)修改。

修改報告須經(jīng)過檢查和修改兩個階段。檢查的范圍是格觀點(diǎn)、資料、字句。

許多人修改報告習(xí)慣于邊檢查邊改，這實(shí)際上是事倍功半的作法。高效的作法應(yīng)是在反復(fù)檢查的基礎(chǔ)上集中修改，統(tǒng)一修正格式和觀點(diǎn)，調(diào)整結(jié)構(gòu)和材料順序，對不足部分拾遺補(bǔ)缺，對累贅部分進(jìn)行刪減，改換不恰當(dāng)?shù)馁Y料、語言，改正錯別字和標(biāo)點(diǎn)符號，統(tǒng)一記數(shù)、計量單位等。這些工作完畢后，調(diào)查報告才能最后定稿。篇三：關(guān)于調(diào)研報告的步驟與流程

市場調(diào)研的相關(guān)知識點(diǎn)

首先定題

寫摘要（全文的概述，一般留在最后寫）

關(guān)鍵詞（3至5個）

目錄

內(nèi)容：

第一部分 可行性分析

一、研究背景

二、研究的基本內(nèi)容、思路與方法

三、研究的組織工作方案和進(jìn)度計劃

第二部分 研究報告

一、研究的緣起、目的和意義

二、論題與對象的聯(lián)系的緊密性

三、個案分析

四、調(diào)查問卷與調(diào)查對象

（一）問卷設(shè)計

（二）問卷的抽樣、發(fā)放及回收

（三）調(diào)查對象信息說明

五、調(diào)查結(jié)果分析

（一）調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析

（二）深入分析

六、結(jié)論及建議

七、結(jié)束語

八、組員感言

第三部分 問卷樣本與訪談記錄

對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗(yàn)或問題，經(jīng)過在實(shí)踐中對其客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書面形式陳述出來，這就是調(diào)研報告。 調(diào)研報告的核心是實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)。調(diào)研報告主要包括兩個部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實(shí)際，準(zhǔn)確地反映客觀事實(shí)，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細(xì)地占有材料。研究，即在掌握客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對策，調(diào)研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因?yàn)椋瑢Σ叩闹贫ㄊ且粋€深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過程，調(diào)研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應(yīng)該經(jīng)過政策預(yù)評估。 如何寫好調(diào)研報告? 第一，必須掌握符合實(shí)際的豐富確鑿的材料，這是調(diào)研報告的生命。豐富確鑿的材料一方面來自于實(shí)地考察，一方面來自于書報、雜志和互聯(lián)網(wǎng)。在知識爆炸的時代，獲得間接資料似乎比較容易，難得的是深入實(shí)地獲取第一手資料。這就需要眼睛向下，腳踏實(shí)地地到實(shí)踐中認(rèn)真調(diào)查，掌握大量的符合實(shí)際的第一手資料，這是寫好調(diào)研報告的前提，必須下大功夫。

第二，對于獲得的大量的直接和間接資料，要做艱苦細(xì)致的辨別真?zhèn)蔚墓ぷ?，從中找出事物的?nèi)在規(guī)律性，這是不容易的事。調(diào)研報告切忌面面俱到。在第一手材料中，篩選出最

典型、最能說明問題的材料，對其進(jìn)行分析，從中揭示出事物的本質(zhì)或找出事物的內(nèi)在規(guī)律，得出正確的結(jié)論，總結(jié)出有價值的東西，這是寫調(diào)研報告時應(yīng)特別注意的。

第三，用詞力求準(zhǔn)確，文風(fēng)樸實(shí)。毛澤東的《湖南農(nóng)民運(yùn)動考察報告》是很好的典范。寫調(diào)研報告，應(yīng)該用概念成熟的專業(yè)用語，非專業(yè)用語應(yīng)力求準(zhǔn)確易懂。通俗應(yīng)該是提倡的。特別是被調(diào)查對象反映事物的典型語言，應(yīng)在調(diào)研報告中選用。目前，盲目追求用詞新穎，把簡單的事物用復(fù)雜的詞語來表達(dá)，把簡單的道理說得云山霧罩、玄而又玄，實(shí)際上是學(xué)風(fēng)浮躁的表現(xiàn)，有時甚至有“沒有真功夫”之嫌。

調(diào)研報告一般是針對解決某一問題而產(chǎn)生的。報告需要陳述問題發(fā)生發(fā)展的起因、過程、趨勢和影響。如果用詞概念不清，讀者就難以了解事物的本來面目，也就達(dá)不到解決問題的目的。尤其是政策調(diào)研報告，用詞準(zhǔn)確有助于政策決策者迅速準(zhǔn)確地理解調(diào)研報告的內(nèi)容，有利于政策制定和調(diào)整的正確性。

第四，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰。調(diào)研報告要做到觀點(diǎn)鮮明，立論有據(jù)。論據(jù)和觀點(diǎn)要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系，條理清晰。論據(jù)不單是列舉事例，講故事，邏輯關(guān)系是指論據(jù)和觀點(diǎn)之間內(nèi)在的必然聯(lián)系。如果沒有邏輯關(guān)系，無論多少事例也很難證明觀點(diǎn)的正確性。結(jié)構(gòu)上的創(chuàng)新只是形式問題，不能把主要精力放在追求報告的形式上。調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)可以不拘一格。 第五，要有扎實(shí)的專業(yè)知識和思想素質(zhì)。好的調(diào)研報告，是由調(diào)研人員的基本素質(zhì)決定的。調(diào)研人員既要有深厚的理論基礎(chǔ)，又要有豐富的專業(yè)知識。一項(xiàng)政策往往涉及到國民經(jīng)濟(jì)的許多方面，并且影響到不同的社會群體，只有具備很寬的知識面，才能夠深刻理解國家的大政方針，正確判斷政策所涉及的不同群體的需要；才能看清復(fù)雜事物的真實(shí)面目。恩格斯說過：如果現(xiàn)象和本質(zhì)是統(tǒng)一的，任何科學(xué)都沒有存在的價值了。調(diào)研人員一定要具備透過現(xiàn)象洞察事物本質(zhì)的能力。這源于日積月累，非一朝一夕之功。

第六，要對人民有感情，對事業(yè)、對真理有追求。任何事物都是一分為二的，調(diào)研報告帶有一定程度的主觀性。作者所處的立場決定了報告的主題和觀點(diǎn)，也決定了報告素材選取的傾向性。巴金說，“不是我有才能，而是我有感情”。深入實(shí)際搞調(diào)研，一定要有為老百姓、為國家解決問題的強(qiáng)烈愿望和感情。

事物的產(chǎn)生和發(fā)展都遵循一定的規(guī)律，調(diào)研報告的寫作過程實(shí)際上也是探索事物發(fā)生發(fā)展規(guī)律的過程。報告的論點(diǎn)和論據(jù)一定要符合自然規(guī)律和社會規(guī)律，而不是追隨潮流，迎合某些群體的需要。這就需要調(diào)研人員非常敬業(yè)，具有不懈追求真理的精神。

如何撰寫市場調(diào)研報告

調(diào)查報告是整個調(diào)查工作，包括計劃、實(shí)施、收集、整理等一系列過程的總結(jié)，是調(diào)查研究人員勞動與智慧的結(jié)晶，也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之一。 它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔(dān)任專門職務(wù)的人員。

因此，認(rèn)真撰寫調(diào)查報告，準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報告撰寫者的責(zé)任。

1．題頁

題頁點(diǎn)明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調(diào)查的單位名稱和報告日期。調(diào)查報告的題目應(yīng)盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項(xiàng)目的性質(zhì)。 2．目錄表

3．調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要

這是整個報告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。 有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，有時根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。 4．本文(主體部分) 包括整個市場調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。對調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。

在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z句對分析作出描述，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，推理要有一定的邏輯性。

在本文部分，一般必不可少地要對自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調(diào)查報告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個市場調(diào)查活動的可信度。 5．結(jié)論和建議

應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論，并結(jié)合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難，提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要說明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進(jìn)行判斷、評價。

6．附件

附件內(nèi)容包括一些過于復(fù)雜、專業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗(yàn)計算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號，以便查尋。篇四：撰寫調(diào)研報告的步驟

調(diào) 研 報 告

調(diào)研報告的撰寫

一份完整的市場調(diào)研報告包含下列七大部分：

標(biāo)題內(nèi)容、目錄、調(diào)研背景與目的、調(diào)研方法、調(diào)研結(jié)果、結(jié)論與建議

一、標(biāo)題

標(biāo)題內(nèi)容包括：

調(diào)研項(xiàng)目名稱、客戶或委托人、調(diào)研公司名稱及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、完成報告撰寫日期

二、內(nèi)容目錄

案例 某某品牌產(chǎn)品的廣告效果調(diào)研報告

一、摘要

二、研究背景

三、研究內(nèi)容

四、研究方法

五、調(diào)查結(jié)果與分析

1、樣本受眾的基本特征

2、廣告到達(dá)率與知曉度

3、廣告的記憶度

4、廣告的認(rèn)知與理解

5、廣告說服力與態(tài)度轉(zhuǎn)變情況

6、購買行為意象

六、結(jié)論及建議

附錄：訪問提綱與消費(fèi)者問卷

三、調(diào)研背景與目的

這一部分就是整個調(diào)研方案的依據(jù)，對做調(diào)研的原因進(jìn)行說明。

需要著重說明的兩個問題：

企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)當(dāng)時所處的狀態(tài)或面臨的問題

在這種情況下，想通過調(diào)研解決什么問題；

調(diào)研背景內(nèi)容一般包括

具體可能涉及：

企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)與整體營銷戰(zhàn)略,企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、市場競爭力、廣告方式等 競爭對手的市場占有率、對手的營銷策略、營銷組合及市場反應(yīng)、對手的新動向等 調(diào)研目的

針對問題，比如市場銷售下滑，探究這種情況或論證某些假設(shè)

比如不知道下降的原因，就進(jìn)行探索性研究；

知道下降的一些原因，不能肯定這些影響因素到底有多大的影響程度，以及那些因素最重要。

四、調(diào)研方法

調(diào)研方法要說明調(diào)查的可靠性與科學(xué)性，其內(nèi)容包括

1、調(diào)研區(qū)域

2、調(diào)研對象

3、樣本容量

4、抽樣方法

5、資料采集方法

6、調(diào)研實(shí)施過程及問題處理

如何實(shí)施，會遇到什么問題，如何處理

7、訪問員基本情況

8、資料處理方法及工具

如何進(jìn)行統(tǒng)計處理

9、樣本回收情況及有效樣本

報告的基本要求

一、讓讀者了解調(diào)研過程的全貌

即為何研究、用什么進(jìn)行研究、什么結(jié)果

二、報告明確簡介、有說服力

三、有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)

四、充分核對數(shù)據(jù)

五、利用統(tǒng)計圖表展示資料

六、明確的結(jié)論和建議

七、打印格式工整、排版整齊、便于閱讀篇五：調(diào)查實(shí)踐報告實(shí)施步驟

關(guān)于“實(shí)踐調(diào)查報告”的實(shí)施步驟

一、什么是實(shí)踐調(diào)查報告？ 實(shí)踐調(diào)查報告是對某一事件、某一人物、某一問題，通過深入細(xì)致的調(diào)查研究之后將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，所寫出的真實(shí)地反映情況的書面報告。

二、為什么要做實(shí)踐調(diào)查報告？

想要對某一事件、某一人物、某一問題進(jìn)行調(diào)查分析，得出結(jié)論，并通過結(jié)論引起他人的注意，引發(fā)人們的思考。

三、調(diào)查報告的分類： 從調(diào)查目的和最終形成的書面報告的內(nèi)容綜合評價，調(diào)查報告大體可分為以下類型： 1．總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報告。 2．反映情況的調(diào)查報告。 3．揭露問題的調(diào)查報告。

四、調(diào)查報告如何選題？

選題要貼近生活實(shí)際，可以選擇和自己生活密切相關(guān)社會熱點(diǎn)問題、大家關(guān)注的問題、或是自己感到困惑，需要解決的問題等。

五、如何確定主題？

主題要切合自己實(shí)際情況和特點(diǎn)，憑借自己能力能夠完成調(diào)查的，還要易于操作。

六、如何做調(diào)查報告？

●第一階段：準(zhǔn)備階段： 1. 確定調(diào)查主題。 2. 確定調(diào)查時間。 3. 確定小組成員分工。 小組分工：（4——5人）組長：負(fù)責(zé)安排各階段調(diào)查活動及其他組員分工，撰寫調(diào)

查報告。

組員：根據(jù)組長安排深入社會，采用各種形式進(jìn)行調(diào)查并

整理調(diào)查到的資料。 4. 明確調(diào)查目的。 5. 選擇調(diào)查形式。 常用的調(diào)查形式有：（1）調(diào)查問卷（2）采訪（3）拍照（4）通過書籍、報紙、雜 志、網(wǎng)絡(luò)查找資料。

▲設(shè)計調(diào)查問卷的方法：

（a）列出想要調(diào)查的問題。調(diào)查的問題要緊緊圍繞主題。

（b）選擇提問的方法。問題的形式分為開放型和封閉型兩種?？梢愿鶕?jù)實(shí)際

情況，確定兩種問題形式的比例。一般一份調(diào)查問卷中，設(shè)計一兩個開放型的問題就可以了。

（c）確定問題的順序與問卷的版面安排。問題的數(shù)量要合理，一般不超過二

十個；排列問題時要由易到難，由簡單到復(fù)雜，通常把開放型問題放在問卷的最后；問卷紙張大小設(shè)計為a4紙。

▲采訪：

（a） 根據(jù)被采訪者的實(shí)際情況提出相關(guān)問題。（采訪前先擬定好要問的問題）

（b）采訪時要注意禮貌用語，營造一種和諧的交談氛圍，以利于采訪的順利

進(jìn)行。

（c）采訪時由一人提出問題，其他人配合補(bǔ)充，作好記錄，拍照時要征得被

采訪者的同意。

（d）認(rèn)真整理采訪記錄，而且要請被采訪者過目。 ▲拍照：

（a）所拍照片內(nèi)容要緊扣調(diào)查主題，通過照片上的現(xiàn)象，看到問題所在，得

出結(jié)論。

（b）照片大小統(tǒng)一為5寸。

●第二階段:實(shí)施調(diào)查階段：各小組深入社會調(diào)查。 調(diào)查時需要注意的問題： 1. 收集的資料應(yīng)該真實(shí)可靠。 2. 采訪時要注意禮貌，不涉及敏感或令人難堪的問題。 3. 問卷問題要緊緊圍繞調(diào)查內(nèi)容，不要跑題。 4. 外出時要注意安全。

●第三階段：資料整理階段： 1. 調(diào)查問卷：把問卷內(nèi)容整理成調(diào)查問卷整理表或者可以用統(tǒng)計圖的方式進(jìn)行整 理。

調(diào)查問卷整理表

統(tǒng)計圖可以采用條形統(tǒng)計圖、折現(xiàn)統(tǒng)計圖、扇形統(tǒng)計圖等。 2. 拍照：選取緊扣調(diào)查主題的照片，進(jìn)行整理，可以在照片下附帶說明。 3. 通過書籍、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)整理的資料，可以剪貼，對于篇幅較大的資料可以摘錄主要內(nèi)容做成資料卡片的形式。 4. 采訪：采訪后可以把采訪內(nèi)容整理成記錄表

采訪記錄表

采訪人_____ ●第四階段：撰寫實(shí)踐調(diào)查報告： 1. 標(biāo)題：標(biāo)題要簡練，明確的反映調(diào)查的對象和內(nèi)容。如“關(guān)于×××的調(diào)查報告”等。

2. 標(biāo)題下面注明調(diào)查的時間、調(diào)查人姓名和學(xué)校等基本信息。 3. 調(diào)查正文的內(nèi)容：調(diào)查報告開頭說明調(diào)查什么，為什么要調(diào)查（社會中存在的問題、現(xiàn)象）等。中間部分要針對調(diào)查到的現(xiàn)象進(jìn)行分析，分析出現(xiàn)這些現(xiàn)象的原因。結(jié)尾部分要說明通過調(diào)查得出了那些結(jié)論，反映了什么問題，針對這些問題提出自己的建議和看法。 4. 附錄：最后要附上調(diào)查過程中使用的一些問卷、采訪記錄等等。

關(guān)于“中小學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)情況”的調(diào)查問卷

您好！我們是實(shí)驗(yàn)小學(xué)的學(xué)生。近年來，網(wǎng)絡(luò)已成為一種新時尚走進(jìn)千家萬戶，青少年也已成為網(wǎng)民中的很大一部分。網(wǎng)絡(luò)豐富了我們的生活，但也給我們平添了許多煩惱，甚至影響了青少年的學(xué)習(xí)和健康成長。為了了解青少年使用網(wǎng)絡(luò)狀況，我們進(jìn)行了此次問卷調(diào)查，希望得到您的支持與幫助。問卷不用填寫姓名，請您根據(jù)自己的情況如實(shí)填寫。衷心感謝您的支持！ 1. 你（您的孩子）的年齡的_______歲。 2. 你（您的孩子）上網(wǎng)的頻率是（ ） a每天 b經(jīng)常 c偶爾 3. 每次上網(wǎng)時間有多長？ a 1小時 b 2小時 c 3小時以上 4. 上網(wǎng)的主要目的是（ ）

a學(xué)習(xí) b查找資料 c娛樂 d瀏覽新聞網(wǎng)頁 5. 上網(wǎng)對你（您的孩子）有幫助嗎？（ ） a有 b沒有 6. 你（您的孩子）有過通宵上網(wǎng)的經(jīng)歷嗎？ a經(jīng)常 b偶爾 c從不 7. 你（您的孩子）是否有上網(wǎng)過度而影響學(xué)習(xí)的經(jīng)歷？

a有 b偶爾c從不 8. 你認(rèn)為長時間的網(wǎng)絡(luò)生活會使（ ） a精神良好 b精神恍惚 c記憶力減退 d注意力不集中 9. 上網(wǎng)過度會影響你（您的孩子）的（ ） a學(xué)習(xí) b心理 c身體 d沒有 10.你覺得中小學(xué)生應(yīng)該如何使用網(wǎng)絡(luò)？ ______________________________________________________________________。

采訪問題：

1.你經(jīng)常上網(wǎng)嗎？上網(wǎng)的大部分時間用來干什么？ 2.你對中小學(xué)生上網(wǎng)有什么看法？

關(guān)于“身體健康狀況”的調(diào)查問卷

您好！我們是實(shí)驗(yàn)小學(xué)的學(xué)生。近年來，身體健康成為人們溫飽問題后最為關(guān)注的一個話題。為了了解大家的身體健康狀況及對身體健康的看法，我們進(jìn)行此次調(diào)查問卷，希望得到您的支持與幫助。本問卷不用填寫姓名，請您根據(jù)自己的情況如實(shí)填寫。

第三篇：事故調(diào)查的基本步驟

事故調(diào)查和火災(zāi)事故現(xiàn)場勘查論文

有了充分的準(zhǔn)備，可以說是在事故調(diào)查工作中開了一個好頭，為開始事故調(diào)查過程奠定了良好的基礎(chǔ)。實(shí)施事故調(diào)查是事故調(diào)查工作的主要內(nèi)容。一般的事故調(diào)查的基本步驟包括現(xiàn)場處理、現(xiàn)場勘查、物證收集、認(rèn)證問詢等主要工作。由于這些工作時間性極強(qiáng)，有些信息、證據(jù)是隨時間的推移而逐步消亡的，有些信息則有著極大的不可重復(fù)性，因而對于事故調(diào)查人員來講，實(shí)施調(diào)查過程的速度和準(zhǔn)確性顯得更為重要。只有把握住每一個調(diào)查環(huán)節(jié)的中心工作，才能使事故調(diào)查過程進(jìn)展順利。

一、事故報告階段

事故發(fā)生后，事故單位有關(guān)人員在1小時內(nèi)向縣級以上安監(jiān)部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門報告(以下簡稱主管部門)，安監(jiān)部門或主管部門接到報告后會趕赴事故現(xiàn)場，組織事故救援，做好事故現(xiàn)場保護(hù)工作。2小時以內(nèi)同時向同級人民政府和上級安監(jiān)部門或上級主管部門報告，報告內(nèi)容： (1)事故發(fā)生單位概況; (2)事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場情況; (3)事故的簡要經(jīng)過; (4)事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)(包括下落不明的人數(shù))和初步估計的直接經(jīng)濟(jì)損失; (5)已經(jīng)采取的措施; (6)其他應(yīng)當(dāng)報告的情況。同時通知公安、勞動保障、工會、人民檢察院等相關(guān)部門。

自事故發(fā)生之日起30日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時補(bǔ)報。事故單位發(fā)生遲報、漏報、謊報和瞞報行為，經(jīng)查證屬實(shí)的，應(yīng)立即上報事故情況。

二、事故調(diào)查階段

事故調(diào)查由人民政府或人民政府授權(quán)、委托的有關(guān)部門組織進(jìn)行，事故調(diào)查組由人民政府、安監(jiān)、主管部門、監(jiān)察、公安、工會等部門的有關(guān)人員組成，并應(yīng)當(dāng)邀請人民檢察院派員參加，視情況也可以聘請有關(guān)專家參與。調(diào)查組成員如與調(diào)查的事故有直接利害關(guān)系的必須回避，調(diào)查組組長由市政府指定。 事故調(diào)查的主要任務(wù)是：

①明事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟(jì)損失; ②認(rèn)定事故的性質(zhì)和事故責(zé)任; ③提出對事故責(zé)任者的處理建議; ④總結(jié)事故教訓(xùn)，提出防范和整改措施; ⑤提出事故調(diào)查報告。

事故調(diào)查取證是完成事故調(diào)查過程的非常重要的一個環(huán)節(jié)，主要包括五個方面：

(一)事故現(xiàn)場處理。為保證事故調(diào)查、取證客觀公正地進(jìn)行，在事故發(fā)生后，對事故現(xiàn)場要進(jìn)行保護(hù)；

(二)事故有關(guān)物證收集；

(三)事故事實(shí)材料收集。一是手機(jī)與事故鑒別、記錄有關(guān)的材料，事故發(fā)生的有關(guān)事實(shí)。 (四)事故人證材料收集記錄。

(五)事故現(xiàn)場攝影、拍照及事故現(xiàn)場圖繪制。一是事故現(xiàn)場攝影、拍照，二是事故現(xiàn)場圖的繪制。

三、事故處理階段

事故調(diào)查與事故處理，是兩個相對獨(dú)立而又密切聯(lián)系的工作。事故處理的任務(wù)，主要是根據(jù)事故調(diào)查的結(jié)論，對照國家有關(guān)法律、法規(guī)，對事故責(zé)任人進(jìn)行處理，落實(shí)防范重復(fù)事故發(fā)生的措施，貫徹“四不放過”原則的要求。所以，事故調(diào)查是事故處理的前提和基礎(chǔ)，事故處理是事故調(diào)查目的之實(shí)現(xiàn)和落實(shí)。

國家對發(fā)生事故后的“四不放過”處理原則，其具體內(nèi)容是：

（1）事故原因未查清不放過；

（2）責(zé)任人員未受到處理不放過；

（3）事故責(zé)任人和周圍群眾沒有受到教育不放過；

（4）事故制定的切實(shí)可行的整改措施未落實(shí)不放過。

事故處理的“四不放過”原則是要求對安全生產(chǎn)工傷事故必須進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真的調(diào)查處理，接受教訓(xùn)，防止同類事故重復(fù)發(fā)生。

提交的事故調(diào)查報告經(jīng)政府批復(fù)后，有關(guān)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照政府的批復(fù)依照法律、行政法規(guī)規(guī)定的權(quán)限和程序，對事故發(fā)生單位和有關(guān)人員進(jìn)行行政處罰，對負(fù)有事故責(zé)任的國家工作人員進(jìn)行處分;事故發(fā)生單位對本單位負(fù)有事故責(zé)任的人員進(jìn)行處理;涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。其它法律、行政法規(guī)對發(fā)生事故的單位及其有關(guān)責(zé)任人員規(guī)定的罰款幅度與《〈生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理?xiàng)l例〉罰款處罰暫行規(guī)定》(國家安監(jiān)總局2007年第13號令)不同的，按照較大的幅度處以罰款，但對同一違法行為不得重復(fù)罰款。事故發(fā)生單位及其有關(guān)責(zé)任人員有兩種以上應(yīng)當(dāng)處以罰款的行為，應(yīng)合并作出處罰決定。 事故結(jié)案階段

按照政府批復(fù)的事故調(diào)查報告，有關(guān)機(jī)關(guān)和事故發(fā)生單位應(yīng)當(dāng)及時將處理結(jié)果報調(diào)查組牽頭單位，事故調(diào)查組及時予以結(jié)案，出具結(jié)案通知書。事故結(jié)案應(yīng)歸檔的資料有： (1)職工傷亡事故登記表; (2)事故調(diào)查報告及批復(fù); (3)現(xiàn)場調(diào)查記錄、圖紙、照片; (4)技術(shù)鑒定或試驗(yàn)報告; (5)物證、人證材料; (6)直接和間接經(jīng)濟(jì)損失材料; (7)醫(yī)療部門對傷亡人員的診斷書; (8)發(fā)生事故的工藝條件、操作情況和設(shè)計資料; (9)處理結(jié)果和受處分人員的檢查材料; (10)有關(guān)事故通報、簡報及文件

事故現(xiàn)場勘查是事故現(xiàn)場調(diào)查的中心環(huán)節(jié)。其主要目的是為查明當(dāng)事各方在事故之前和事發(fā)之時的情節(jié)、過程以及造成的后果通過對現(xiàn)場痕跡、物證的手機(jī)和檢驗(yàn)分析，才能全面的細(xì)致的勘察現(xiàn)場收獲現(xiàn)場的證據(jù)。在事故調(diào)查中，證人的詢問工作相當(dāng)重要，大約50％的事故信息是由證人提供的，而另外50％的事故信息的效果則取決于調(diào)查者怎樣評價分析和利用。

保護(hù)與詢問工作應(yīng)注意的問題

在進(jìn)行人證保護(hù)與問詢工作中，應(yīng)注意以下問題。 (1)證人之間會強(qiáng)烈地互相影響。

(2)證人會強(qiáng)烈地受到新聞媒介的影響。

(3)不了解他所看到的事，不能以自己的知識、想法去解釋的證人，容易改變他們掌握的事實(shí)去附合別人。

(4)證人會因?yàn)橛洸蛔?、不自信或自認(rèn)為不重要等原因忘卻某些信息。如一個人10年后才講出他看到的事情，因?yàn)楫?dāng)時他認(rèn)為沒有價值。 (5)問詢開始的時間越晚．細(xì)節(jié)會越少。 (6)問詢開始的時間越晚，內(nèi)容越可能改變。 (7)最好畫出草圖，結(jié)合草圖講解其所聞所見。 從上述問題可以看出，在人證保護(hù)工作中，應(yīng)當(dāng)避免其互相接觸及其與外界的接觸，并最好使其不離開現(xiàn)場，使問詢工作能盡快開始，以期獲得盡可能多的信息。

事故現(xiàn)場圖

現(xiàn)場繪圖也是一種記錄現(xiàn)場的重要手段?，F(xiàn)場繪圖、與現(xiàn)場筆錄、現(xiàn)場照相均有各自特點(diǎn)

現(xiàn)場繪圖的作用：

（1）用簡明的線條、圖形，把人無法直接看到無法直接看到或無法一次看到的整體情況、位置、周圍環(huán)境、內(nèi)部結(jié)構(gòu)狀態(tài)清楚地反映出來。

（2）把與事故有關(guān)的物證、痕跡的位置、形狀、大小及其相互關(guān)系形象地反映出來。

（3）對現(xiàn)場上必須專門固定反映的情況，如有關(guān)物證、痕跡等的地面與空間位置、事故前后現(xiàn)場的狀態(tài)，事故中人流、物流的運(yùn)動軌跡等，可通過各種現(xiàn)場圖顯示出來。 事故現(xiàn)場圖的種類

事故現(xiàn)場圖的種類有以下4種：（1）現(xiàn)場位置圖（2）現(xiàn)場全貌圖（3）現(xiàn)場中心圖（4）專項(xiàng)圖

現(xiàn)場繪圖注意事項(xiàng)

在現(xiàn)場繪圖中，一般應(yīng)注意以下5個問題：（1）圖中應(yīng)標(biāo)明方向。（2）圖中應(yīng)標(biāo)明天氣、高度、距離、時間、繪制者等有關(guān)信息。（3）圖中應(yīng)標(biāo)明主要?dú)埡〖瓣P(guān)鍵物證的位置。（4）圖中應(yīng)標(biāo)明受傷者的原始存息地（5）圖中應(yīng)標(biāo)明關(guān)鍵的照片拍攝的位置和距離。 典型事故的現(xiàn)場勘查

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，火災(zāi)給人們帶來的損失正在逐年增加，火場也越來越復(fù)雜，起火原因認(rèn)定越來越難。及時查明火災(zāi)原因是公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要任務(wù)；火災(zāi)現(xiàn)場勘察工作自然而然也成了火災(zāi)調(diào)查工作的重要前提。

火災(zāi)現(xiàn)場是錯綜復(fù)雜的。因?yàn)槊看位馂?zāi)的起火原因不同，燃燒破壞程度不同，起火單位的建筑結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)設(shè)備、采用工藝流程等各種情況不同，火場會存在很大差異。因此，不能采用統(tǒng)一的模式勘查現(xiàn)場，必須根據(jù)不同的火場，采用不同的符合客觀實(shí)際需要的各種勘查方法。

一、現(xiàn)場勘查的操作方法：

1、現(xiàn)場的勘查：對于燃燒痕跡集中，起火部位比較明顯的火災(zāi)現(xiàn)場，可以從中心向外圍勘查；對于燃燒面積較大，物體燃燒痕跡分散。物質(zhì)燃燒均勻。中心不突出的現(xiàn)場，可以從外圍向中心勘查；對于在風(fēng)力作用下形成的條形火場，可以從逆風(fēng)方向的燃燒終止線開始勘查；有的火場某些部分可能受到自然條件或行人的破壞，勘查時可酌情先從這個部件開始。

2、環(huán)境的勘查：環(huán)境勘查時火災(zāi)調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)在火場周圍巡視，先看上后看下，先地面后地下。發(fā)現(xiàn)可疑的痕跡、物證，要及時拍照并將實(shí)物取下。環(huán)境勘查并不是只對火場周圍環(huán)境的觀察，它還包括從火場四周向起火建筑物的觀察。

對火場外部觀察的主要內(nèi)容有：

(1)道路、外墻有無可疑人出入的痕跡，包括車印、腳印、攀登痕跡、引火物殘體等，以判斷有無放火的可能。

(2)火場周圍居民、工廠煙囪的高度、與起火建筑的距離，起火當(dāng)時的風(fēng)向，煙囪有無飛火星現(xiàn)象，當(dāng)時鍋爐燃料及燃燒情況。

(3)起火建筑周圍線路，尤其是進(jìn)戶線部分，起火建筑物有無通訊線路與動力線碰觸的現(xiàn)象，以判斷有否短路、漏電等引起火災(zāi)的可能。

(4)起火建筑物周圍、地下可燃?xì)怏w及易燃液體的管道、閥門等情況怎樣，以判斷有無漏氣的可能。

(5)與火場相通的污水管道中有無可燃性蒸氣，以判斷可燃液體是否混入污水。

b 從火場周圍向火場建筑物觀察的主要內(nèi)容有：

(1)燃燒范圍。

(2)建筑物的哪一部分破壞嚴(yán)重。 (3)建筑物的倒塌方向和形式。

(4)建筑物門窗上方及其他部位煙熏的情況。

(5)建筑物的門窗、陽臺、鐵圍欄變形情況，破碎玻璃散落方向，拋出物的分布情況等。

3、初步勘查的操作方法：初步勘查是為看清火場現(xiàn)象的來龍去脈，尋找起火部位的勘查。具體操作如下：

a 從火場內(nèi)部找出可以觀察到整個火場的制高點(diǎn)，對火場從上到下，從遠(yuǎn)到近全面巡視，觀察整個火場殘留的狀態(tài)。并尋出一條可以在火場中巡視而不至破壞現(xiàn)場的通道。

b 沿著所選擇的通道，按著從上到下，從遠(yuǎn)至近的原則，逐一觀察火場內(nèi)部的情況，對重點(diǎn)部位和可疑點(diǎn)要反復(fù)的觀察。

c觀察火災(zāi)蔓延終止部位周圍的情況。因?yàn)榛馂?zāi)不都是由一點(diǎn)向四周蔓延的。例如：一側(cè)有磚墻，火就可能只向一個方向蔓延。這時如果只注意周圍嚴(yán)重?zé)龤У那闆r，忽視了停止部位附近的具體情況，就可能把起火的位置搞錯，漏掉真正的起火點(diǎn)。所以，要認(rèn)真觀察火災(zāi)終止線的個體情況，分析判定為何在此終止。

d 觀察火勢蔓延的途徑。起火蔓延的途徑，一般的說，棟與棟之間一般向下風(fēng)方向蔓延，如果相距較近，也可能由輻射熱和熱氣流的綜合作用引燃。層與層之間一般通過樓梯、通風(fēng)管道及其他豎向孔洞向上蔓延，有時也通過窗口向上蔓延，如果樓層未燒塌，不會由上往下蔓延。同層各房間一般通過門、走廊蔓延，平房多通過悶頂蔓延。要按上述對象中，火勢曾經(jīng)蔓延過的地方尋找蔓延的痕跡，分析是哪一棟，哪一層，哪一間先起火，進(jìn)而再找起火點(diǎn)。

e 從火場內(nèi)部觀察火場外圍情況。

f 根據(jù)現(xiàn)場訪問提供的線索，對可能的起火點(diǎn)、起火物及各種危險品存在的位置，進(jìn)行驗(yàn)證勘查。

4、細(xì)項(xiàng)勘查的作法:細(xì)項(xiàng)勘查是對初步勘查認(rèn)定的起火部位進(jìn)一步核實(shí)認(rèn)定，準(zhǔn)確確定起火部位的勘查。為此，對現(xiàn)場燒毀的所有部位都要用相同或類似的物體進(jìn)行比較，可以手摸、翻動、測量(但要注意盡量恢復(fù)原狀)，找到燒毀狀況的特異現(xiàn)象，確定其燒毀的程度。在或燃物中，木材被燒毀的狀況最容易解釋，多數(shù)有機(jī)固體的狀況也比較明顯，用測量炭化深度的辦法就可以確定木材燒毀的程度。另外若溫度高、時間長，炭面龜塊也小，即裂紋多。要根據(jù)燒毀的程度來找到火災(zāi)蔓延的順序，不論是燒得嚴(yán)重的部分，還是燒得特殊的部分。在局部上如果找不到其燒毀狀況和其它部分之間的聯(lián)系，就不能根據(jù)它燒毀的狀況來判斷起火點(diǎn)，因?yàn)樗c火災(zāi)蔓延的關(guān)系不大。另外，根據(jù)它被燒狀況可以有效地找到火源的方向，在火場上很容易找到一側(cè)、或一頭、或一面被燒、烤的實(shí)物。如果只被烤焦，沒有發(fā)出火焰，其指示的方向性最明顯。大量收集這類資料，經(jīng)過綜合分析之后，就可以得到一些具有方向性的物證，確認(rèn)火勢蔓延方向和起火部件。每次火災(zāi)的發(fā)展蔓延都有方向性，這個方向性可以從可燃物的燃燒程度、燃燒后的狀態(tài)來判斷，然而這種表示方向性的痕跡也會隨著燃燒猛烈的程度、燃燒持續(xù)時間的延長加深、擴(kuò)大，但最不利的是這種加深擴(kuò)大最終要把這些能力標(biāo)志方向的可燃物全部燒掉，毀滅了現(xiàn)場勘查的證據(jù)。如果火場上的可燃物被燒得面目全非。蔓延方向難以確定，這時可以從建筑構(gòu)件、室內(nèi)可燃家具上面不燃物品的倒塌和滑落以及煙熏方向、輪廓等找到起火部件。如果上述特征也不明顯，就要從不燃性物體被燒程度和狀態(tài)的特點(diǎn)分析火災(zāi)過程，金屬在火場上很不容易燃盡，不同金屬熔點(diǎn)不同。因此，可利用它們這一特征，判斷火場溫度和蔓延途徑。要在火場發(fā)現(xiàn)金屬、玻璃、陶瓷的熔珠、熔渣，觀察研究其熔化狀態(tài)，以通過火場不同溫度找到蔓延方向。但是，由于某些火場燒毀特別嚴(yán)重，許多東西被燒光，從表面上存在的痕跡上無法提取有關(guān)的遺留物以獲得認(rèn)定火災(zāi)原因必要的證據(jù)，就要對火場上殘留的灰燼、塌落的堆層進(jìn)行大量的細(xì)致的觀察。

a 剖面勘查。在確定的起火部位，將地面上的殘留物切開一個剖面，在建立這個剖面時不要破壞原堆積物的層次。對于容易塌落的堆層，可制成階梯形剖面體。在剖面制成以后，仔細(xì)觀察殘留物每層的燃燒狀況，辨別每層物質(zhì)的種類。還可以在起火部位的不同點(diǎn)，分別切開幾個剖面，比較各點(diǎn)每層的堆落物質(zhì)和燃燒狀況，分析火勢蔓延的線路，尋找起火點(diǎn)。

b 逐層勘查。對火場上燃燒殘留物的堆層由上至下逐層剝離，觀察每一層物體燒損程度和燒毀狀態(tài)。剝離中要注意搜集物證和記錄每層的情況。這種勘查方法會完全破壞堆層的原始狀態(tài)。因此要細(xì)致、認(rèn)真記錄。

c 全面扒掘。這是對需要詳細(xì)勘查、范圍比較大、只知道起火點(diǎn)大致的方位而缺乏足夠的材料證明起火點(diǎn)確切位置的火場采用的一種勘查方式。根據(jù)火場具體情形可分別采取圍攻扒掘或者分段扒掘，或者平面推進(jìn)的形式。不管哪種扒掘形式，都要采用層層剝離的辦法。

二、現(xiàn)場勘查后的處理

1、對需要繼續(xù)保留的現(xiàn)場的處理:對有些重大、復(fù)雜案件的現(xiàn)揚(yáng)，因主客觀條件的限制，一次不能勘查清楚，或?qū)δ承┮呻y問題需要重新認(rèn)識，作進(jìn)一步勘查時。經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，征得起火單位的同意，可在一定時期內(nèi)保留現(xiàn)場。其辦法有如下三種：a 全部保留，封閉全部現(xiàn)場。凡有下列情形之一者，應(yīng)保留全部現(xiàn)場：起火部位不明或?qū)ζ鸹瘘c(diǎn)的看法有很大分歧；起火部位在建筑物的上部，而這一建筑物又全部燒塌；初步認(rèn)定的起火點(diǎn)與火場遺留痕跡不一致；人們視認(rèn)的起火部位與根據(jù)燃燒狀況判斷的位置有很大的出入；火源為幾種設(shè)備、設(shè)施或裝置；著火建筑內(nèi)的工作者或居住者在火災(zāi)撲滅后下落不明的。b 局部保留，即將現(xiàn)場某一地段或部位保護(hù)起來。c 痕跡保留，即將留有痕跡的物體保存下來。凡是確定要繼續(xù)保留的現(xiàn)場、部位和物體，必須指定專人負(fù)責(zé)看管，不得有任何的損失和破壞。

2、對不需要保留現(xiàn)場的處理

現(xiàn)場勘查后，如認(rèn)為現(xiàn)場無需繼續(xù)保留時，經(jīng)負(fù)責(zé)火災(zāi)原因調(diào)查的領(lǐng)導(dǎo)確定，可通知事主進(jìn)行善后處理。處理主要物品應(yīng)向事主當(dāng)面點(diǎn)清。在現(xiàn)場勘查中借用的工具、器材以及其他物品，應(yīng)交還原主。

3、對采取的痕跡、物證的處理

現(xiàn)場勘查結(jié)束后，對采取的實(shí)物證據(jù)要妥善保存。某些物證的提取應(yīng)向物主留予借據(jù)。

三、現(xiàn)場情況分析，火災(zāi)現(xiàn)場情況的分析，要貫徹于火災(zāi)調(diào)查的全過程，特別是在現(xiàn)場勘查階段，每一個步驟，每一個環(huán)節(jié)，每個痕跡都離不開分析研究。比如當(dāng)勘查中發(fā)現(xiàn)了痕跡和物證，就要分析研究它為什么形成這種特征，它與整個火場有什么關(guān)系等等。當(dāng)現(xiàn)場勘查進(jìn)行到一定程度時，為了交流情況，糾正勘查工作中的某些偏向，重新確定勘查點(diǎn)或擴(kuò)大勘查范圍，也需要進(jìn)行分析研究。當(dāng)現(xiàn)場勘查基本結(jié)束時，臨場指揮員，必須召集全體火災(zāi)調(diào)查人員，并根據(jù)需要，聘請有關(guān)技術(shù)人員，共同進(jìn)行火災(zāi)現(xiàn)場情況的討論，把實(shí)地勘查和現(xiàn)場訪問所收集到的材料以及有關(guān)試驗(yàn)、鑒定結(jié)果匯集起來，從個別到整體，從片面到全面，從現(xiàn)象到本質(zhì)，進(jìn)行綜合分析，以便對火場得到一個整體認(rèn)識。從而為確定火災(zāi)原因和事故性質(zhì)作出正確的結(jié)論。