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第一篇：實(shí)施培訓(xùn)調(diào)查主要步驟

實(shí)施培訓(xùn)調(diào)查主要步驟

1、提出培訓(xùn)需求動(dòng)意或愿望

2、調(diào)查、申報(bào)、匯總需求動(dòng)意

3、分析培訓(xùn)需求，分析培訓(xùn)需求要關(guān)注受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀、員工存在的問題及員工的期望和真實(shí)想法。

調(diào)查報(bào)告步驟

寫調(diào)查報(bào)告步驟

調(diào)查報(bào)告寫作步驟

調(diào)研報(bào)告步驟

簡述調(diào)查報(bào)告撰寫步驟（共8篇）

第二篇：事故調(diào)查的基本步驟

事故調(diào)查和火災(zāi)事故現(xiàn)場勘查論文

有了充分的準(zhǔn)備，可以說是在事故調(diào)查工作中開了一個(gè)好頭，為開始事故調(diào)查過程奠定了良好的基礎(chǔ)。實(shí)施事故調(diào)查是事故調(diào)查工作的主要內(nèi)容。一般的事故調(diào)查的基本步驟包括現(xiàn)場處理、現(xiàn)場勘查、物證收集、認(rèn)證問詢等主要工作。由于這些工作時(shí)間性極強(qiáng)，有些信息、證據(jù)是隨時(shí)間的推移而逐步消亡的，有些信息則有著極大的不可重復(fù)性，因而對于事故調(diào)查人員來講，實(shí)施調(diào)查過程的速度和準(zhǔn)確性顯得更為重要。只有把握住每一個(gè)調(diào)查環(huán)節(jié)的中心工作，才能使事故調(diào)查過程進(jìn)展順利。

一、事故報(bào)告階段

事故發(fā)生后，事故單位有關(guān)人員在1小時(shí)內(nèi)向縣級(jí)以上安監(jiān)部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門報(bào)告(以下簡稱主管部門)，安監(jiān)部門或主管部門接到報(bào)告后會(huì)趕赴事故現(xiàn)場，組織事故救援，做好事故現(xiàn)場保護(hù)工作。2小時(shí)以內(nèi)同時(shí)向同級(jí)人民政府和上級(jí)安監(jiān)部門或上級(jí)主管部門報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容： (1)事故發(fā)生單位概況; (2)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場情況; (3)事故的簡要經(jīng)過; (4)事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)(包括下落不明的人數(shù))和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失; (5)已經(jīng)采取的措施; (6)其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。同時(shí)通知公安、勞動(dòng)保障、工會(huì)、人民檢察院等相關(guān)部門。

自事故發(fā)生之日起30日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。事故單位發(fā)生遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)和瞞報(bào)行為，經(jīng)查證屬實(shí)的，應(yīng)立即上報(bào)事故情況。

二、事故調(diào)查階段

事故調(diào)查由人民政府或人民政府授權(quán)、委托的有關(guān)部門組織進(jìn)行，事故調(diào)查組由人民政府、安監(jiān)、主管部門、監(jiān)察、公安、工會(huì)等部門的有關(guān)人員組成，并應(yīng)當(dāng)邀請人民檢察院派員參加，視情況也可以聘請有關(guān)專家參與。調(diào)查組成員如與調(diào)查的事故有直接利害關(guān)系的必須回避，調(diào)查組組長由市政府指定。 事故調(diào)查的主要任務(wù)是：

①明事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟(jì)損失; ②認(rèn)定事故的性質(zhì)和事故責(zé)任; ③提出對事故責(zé)任者的處理建議; ④總結(jié)事故教訓(xùn)，提出防范和整改措施; ⑤提出事故調(diào)查報(bào)告。

事故調(diào)查取證是完成事故調(diào)查過程的非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，主要包括五個(gè)方面：

(一)事故現(xiàn)場處理。為保證事故調(diào)查、取證客觀公正地進(jìn)行，在事故發(fā)生后，對事故現(xiàn)場要進(jìn)行保護(hù)；

(二)事故有關(guān)物證收集；

(三)事故事實(shí)材料收集。一是手機(jī)與事故鑒別、記錄有關(guān)的材料，事故發(fā)生的有關(guān)事實(shí)。 (四)事故人證材料收集記錄。

(五)事故現(xiàn)場攝影、拍照及事故現(xiàn)場圖繪制。一是事故現(xiàn)場攝影、拍照，二是事故現(xiàn)場圖的繪制。

三、事故處理階段

事故調(diào)查與事故處理，是兩個(gè)相對獨(dú)立而又密切聯(lián)系的工作。事故處理的任務(wù)，主要是根據(jù)事故調(diào)查的結(jié)論，對照國家有關(guān)法律、法規(guī)，對事故責(zé)任人進(jìn)行處理，落實(shí)防范重復(fù)事故發(fā)生的措施，貫徹“四不放過”原則的要求。所以，事故調(diào)查是事故處理的前提和基礎(chǔ)，事故處理是事故調(diào)查目的之實(shí)現(xiàn)和落實(shí)。

國家對發(fā)生事故后的“四不放過”處理原則，其具體內(nèi)容是：

（1）事故原因未查清不放過；

（2）責(zé)任人員未受到處理不放過；

（3）事故責(zé)任人和周圍群眾沒有受到教育不放過；

（4）事故制定的切實(shí)可行的整改措施未落實(shí)不放過。

事故處理的“四不放過”原則是要求對安全生產(chǎn)工傷事故必須進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真的調(diào)查處理，接受教訓(xùn)，防止同類事故重復(fù)發(fā)生。

提交的事故調(diào)查報(bào)告經(jīng)政府批復(fù)后，有關(guān)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照政府的批復(fù)依照法律、行政法規(guī)規(guī)定的權(quán)限和程序，對事故發(fā)生單位和有關(guān)人員進(jìn)行行政處罰，對負(fù)有事故責(zé)任的國家工作人員進(jìn)行處分;事故發(fā)生單位對本單位負(fù)有事故責(zé)任的人員進(jìn)行處理;涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。其它法律、行政法規(guī)對發(fā)生事故的單位及其有關(guān)責(zé)任人員規(guī)定的罰款幅度與《〈生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例〉罰款處罰暫行規(guī)定》(國家安監(jiān)總局2007年第13號(hào)令)不同的，按照較大的幅度處以罰款，但對同一違法行為不得重復(fù)罰款。事故發(fā)生單位及其有關(guān)責(zé)任人員有兩種以上應(yīng)當(dāng)處以罰款的行為，應(yīng)合并作出處罰決定。 事故結(jié)案階段

按照政府批復(fù)的事故調(diào)查報(bào)告，有關(guān)機(jī)關(guān)和事故發(fā)生單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)將處理結(jié)果報(bào)調(diào)查組牽頭單位，事故調(diào)查組及時(shí)予以結(jié)案，出具結(jié)案通知書。事故結(jié)案應(yīng)歸檔的資料有： (1)職工傷亡事故登記表; (2)事故調(diào)查報(bào)告及批復(fù); (3)現(xiàn)場調(diào)查記錄、圖紙、照片; (4)技術(shù)鑒定或試驗(yàn)報(bào)告; (5)物證、人證材料; (6)直接和間接經(jīng)濟(jì)損失材料; (7)醫(yī)療部門對傷亡人員的診斷書; (8)發(fā)生事故的工藝條件、操作情況和設(shè)計(jì)資料; (9)處理結(jié)果和受處分人員的檢查材料; (10)有關(guān)事故通報(bào)、簡報(bào)及文件

事故現(xiàn)場勘查是事故現(xiàn)場調(diào)查的中心環(huán)節(jié)。其主要目的是為查明當(dāng)事各方在事故之前和事發(fā)之時(shí)的情節(jié)、過程以及造成的后果通過對現(xiàn)場痕跡、物證的手機(jī)和檢驗(yàn)分析，才能全面的細(xì)致的勘察現(xiàn)場收獲現(xiàn)場的證據(jù)。在事故調(diào)查中，證人的詢問工作相當(dāng)重要，大約50％的事故信息是由證人提供的，而另外50％的事故信息的效果則取決于調(diào)查者怎樣評價(jià)分析和利用。

保護(hù)與詢問工作應(yīng)注意的問題

在進(jìn)行人證保護(hù)與問詢工作中，應(yīng)注意以下問題。 (1)證人之間會(huì)強(qiáng)烈地互相影響。

(2)證人會(huì)強(qiáng)烈地受到新聞媒介的影響。

(3)不了解他所看到的事，不能以自己的知識(shí)、想法去解釋的證人，容易改變他們掌握的事實(shí)去附合別人。

(4)證人會(huì)因?yàn)橛洸蛔　⒉蛔孕呕蜃哉J(rèn)為不重要等原因忘卻某些信息。如一個(gè)人10年后才講出他看到的事情，因?yàn)楫?dāng)時(shí)他認(rèn)為沒有價(jià)值。 (5)問詢開始的時(shí)間越晚．細(xì)節(jié)會(huì)越少。 (6)問詢開始的時(shí)間越晚，內(nèi)容越可能改變。 (7)最好畫出草圖，結(jié)合草圖講解其所聞所見。 從上述問題可以看出，在人證保護(hù)工作中，應(yīng)當(dāng)避免其互相接觸及其與外界的接觸，并最好使其不離開現(xiàn)場，使問詢工作能盡快開始，以期獲得盡可能多的信息。

事故現(xiàn)場圖

現(xiàn)場繪圖也是一種記錄現(xiàn)場的重要手段?，F(xiàn)場繪圖、與現(xiàn)場筆錄、現(xiàn)場照相均有各自特點(diǎn)

現(xiàn)場繪圖的作用：

（1）用簡明的線條、圖形，把人無法直接看到無法直接看到或無法一次看到的整體情況、位置、周圍環(huán)境、內(nèi)部結(jié)構(gòu)狀態(tài)清楚地反映出來。

（2）把與事故有關(guān)的物證、痕跡的位置、形狀、大小及其相互關(guān)系形象地反映出來。

（3）對現(xiàn)場上必須專門固定反映的情況，如有關(guān)物證、痕跡等的地面與空間位置、事故前后現(xiàn)場的狀態(tài)，事故中人流、物流的運(yùn)動(dòng)軌跡等，可通過各種現(xiàn)場圖顯示出來。 事故現(xiàn)場圖的種類

事故現(xiàn)場圖的種類有以下4種：（1）現(xiàn)場位置圖（2）現(xiàn)場全貌圖（3）現(xiàn)場中心圖（4）專項(xiàng)圖

現(xiàn)場繪圖注意事項(xiàng)

在現(xiàn)場繪圖中，一般應(yīng)注意以下5個(gè)問題：（1）圖中應(yīng)標(biāo)明方向。（2）圖中應(yīng)標(biāo)明天氣、高度、距離、時(shí)間、繪制者等有關(guān)信息。（3）圖中應(yīng)標(biāo)明主要?dú)埡〖瓣P(guān)鍵物證的位置。（4）圖中應(yīng)標(biāo)明受傷者的原始存息地（5）圖中應(yīng)標(biāo)明關(guān)鍵的照片拍攝的位置和距離。 典型事故的現(xiàn)場勘查

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，火災(zāi)給人們帶來的損失正在逐年增加，火場也越來越復(fù)雜，起火原因認(rèn)定越來越難。及時(shí)查明火災(zāi)原因是公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要任務(wù)；火災(zāi)現(xiàn)場勘察工作自然而然也成了火災(zāi)調(diào)查工作的重要前提。

火災(zāi)現(xiàn)場是錯(cuò)綜復(fù)雜的。因?yàn)槊看位馂?zāi)的起火原因不同，燃燒破壞程度不同，起火單位的建筑結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)設(shè)備、采用工藝流程等各種情況不同，火場會(huì)存在很大差異。因此，不能采用統(tǒng)一的模式勘查現(xiàn)場，必須根據(jù)不同的火場，采用不同的符合客觀實(shí)際需要的各種勘查方法。

一、現(xiàn)場勘查的操作方法：

1、現(xiàn)場的勘查：對于燃燒痕跡集中，起火部位比較明顯的火災(zāi)現(xiàn)場，可以從中心向外圍勘查；對于燃燒面積較大，物體燃燒痕跡分散。物質(zhì)燃燒均勻。中心不突出的現(xiàn)場，可以從外圍向中心勘查；對于在風(fēng)力作用下形成的條形火場，可以從逆風(fēng)方向的燃燒終止線開始勘查；有的火場某些部分可能受到自然條件或行人的破壞，勘查時(shí)可酌情先從這個(gè)部件開始。

2、環(huán)境的勘查：環(huán)境勘查時(shí)火災(zāi)調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)在火場周圍巡視，先看上后看下，先地面后地下。發(fā)現(xiàn)可疑的痕跡、物證，要及時(shí)拍照并將實(shí)物取下。環(huán)境勘查并不是只對火場周圍環(huán)境的觀察，它還包括從火場四周向起火建筑物的觀察。

對火場外部觀察的主要內(nèi)容有：

(1)道路、外墻有無可疑人出入的痕跡，包括車印、腳印、攀登痕跡、引火物殘?bào)w等，以判斷有無放火的可能。

(2)火場周圍居民、工廠煙囪的高度、與起火建筑的距離，起火當(dāng)時(shí)的風(fēng)向，煙囪有無飛火星現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)鍋爐燃料及燃燒情況。

(3)起火建筑周圍線路，尤其是進(jìn)戶線部分，起火建筑物有無通訊線路與動(dòng)力線碰觸的現(xiàn)象，以判斷有否短路、漏電等引起火災(zāi)的可能。

(4)起火建筑物周圍、地下可燃?xì)怏w及易燃液體的管道、閥門等情況怎樣，以判斷有無漏氣的可能。

(5)與火場相通的污水管道中有無可燃性蒸氣，以判斷可燃液體是否混入污水。

b 從火場周圍向火場建筑物觀察的主要內(nèi)容有：

(1)燃燒范圍。

(2)建筑物的哪一部分破壞嚴(yán)重。 (3)建筑物的倒塌方向和形式。

(4)建筑物門窗上方及其他部位煙熏的情況。

(5)建筑物的門窗、陽臺(tái)、鐵圍欄變形情況，破碎玻璃散落方向，拋出物的分布情況等。

3、初步勘查的操作方法：初步勘查是為看清火場現(xiàn)象的來龍去脈，尋找起火部位的勘查。具體操作如下：

a 從火場內(nèi)部找出可以觀察到整個(gè)火場的制高點(diǎn)，對火場從上到下，從遠(yuǎn)到近全面巡視，觀察整個(gè)火場殘留的狀態(tài)。并尋出一條可以在火場中巡視而不至破壞現(xiàn)場的通道。

b 沿著所選擇的通道，按著從上到下，從遠(yuǎn)至近的原則，逐一觀察火場內(nèi)部的情況，對重點(diǎn)部位和可疑點(diǎn)要反復(fù)的觀察。

c觀察火災(zāi)蔓延終止部位周圍的情況。因?yàn)榛馂?zāi)不都是由一點(diǎn)向四周蔓延的。例如：一側(cè)有磚墻，火就可能只向一個(gè)方向蔓延。這時(shí)如果只注意周圍嚴(yán)重?zé)龤У那闆r，忽視了停止部位附近的具體情況，就可能把起火的位置搞錯(cuò)，漏掉真正的起火點(diǎn)。所以，要認(rèn)真觀察火災(zāi)終止線的個(gè)體情況，分析判定為何在此終止。

d 觀察火勢蔓延的途徑。起火蔓延的途徑，一般的說，棟與棟之間一般向下風(fēng)方向蔓延，如果相距較近，也可能由輻射熱和熱氣流的綜合作用引燃。層與層之間一般通過樓梯、通風(fēng)管道及其他豎向孔洞向上蔓延，有時(shí)也通過窗口向上蔓延，如果樓層未燒塌，不會(huì)由上往下蔓延。同層各房間一般通過門、走廊蔓延，平房多通過悶頂蔓延。要按上述對象中，火勢曾經(jīng)蔓延過的地方尋找蔓延的痕跡，分析是哪一棟，哪一層，哪一間先起火，進(jìn)而再找起火點(diǎn)。

e 從火場內(nèi)部觀察火場外圍情況。

f 根據(jù)現(xiàn)場訪問提供的線索，對可能的起火點(diǎn)、起火物及各種危險(xiǎn)品存在的位置，進(jìn)行驗(yàn)證勘查。

4、細(xì)項(xiàng)勘查的作法:細(xì)項(xiàng)勘查是對初步勘查認(rèn)定的起火部位進(jìn)一步核實(shí)認(rèn)定，準(zhǔn)確確定起火部位的勘查。為此，對現(xiàn)場燒毀的所有部位都要用相同或類似的物體進(jìn)行比較，可以手摸、翻動(dòng)、測量(但要注意盡量恢復(fù)原狀)，找到燒毀狀況的特異現(xiàn)象，確定其燒毀的程度。在或燃物中，木材被燒毀的狀況最容易解釋，多數(shù)有機(jī)固體的狀況也比較明顯，用測量炭化深度的辦法就可以確定木材燒毀的程度。另外若溫度高、時(shí)間長，炭面龜塊也小，即裂紋多。要根據(jù)燒毀的程度來找到火災(zāi)蔓延的順序，不論是燒得嚴(yán)重的部分，還是燒得特殊的部分。在局部上如果找不到其燒毀狀況和其它部分之間的聯(lián)系，就不能根據(jù)它燒毀的狀況來判斷起火點(diǎn)，因?yàn)樗c火災(zāi)蔓延的關(guān)系不大。另外，根據(jù)它被燒狀況可以有效地找到火源的方向，在火場上很容易找到一側(cè)、或一頭、或一面被燒、烤的實(shí)物。如果只被烤焦，沒有發(fā)出火焰，其指示的方向性最明顯。大量收集這類資料，經(jīng)過綜合分析之后，就可以得到一些具有方向性的物證，確認(rèn)火勢蔓延方向和起火部件。每次火災(zāi)的發(fā)展蔓延都有方向性，這個(gè)方向性可以從可燃物的燃燒程度、燃燒后的狀態(tài)來判斷，然而這種表示方向性的痕跡也會(huì)隨著燃燒猛烈的程度、燃燒持續(xù)時(shí)間的延長加深、擴(kuò)大，但最不利的是這種加深擴(kuò)大最終要把這些能力標(biāo)志方向的可燃物全部燒掉，毀滅了現(xiàn)場勘查的證據(jù)。如果火場上的可燃物被燒得面目全非。蔓延方向難以確定，這時(shí)可以從建筑構(gòu)件、室內(nèi)可燃家具上面不燃物品的倒塌和滑落以及煙熏方向、輪廓等找到起火部件。如果上述特征也不明顯，就要從不燃性物體被燒程度和狀態(tài)的特點(diǎn)分析火災(zāi)過程，金屬在火場上很不容易燃盡，不同金屬熔點(diǎn)不同。因此，可利用它們這一特征，判斷火場溫度和蔓延途徑。要在火場發(fā)現(xiàn)金屬、玻璃、陶瓷的熔珠、熔渣，觀察研究其熔化狀態(tài)，以通過火場不同溫度找到蔓延方向。但是，由于某些火場燒毀特別嚴(yán)重，許多東西被燒光，從表面上存在的痕跡上無法提取有關(guān)的遺留物以獲得認(rèn)定火災(zāi)原因必要的證據(jù)，就要對火場上殘留的灰燼、塌落的堆層進(jìn)行大量的細(xì)致的觀察。

a 剖面勘查。在確定的起火部位，將地面上的殘留物切開一個(gè)剖面，在建立這個(gè)剖面時(shí)不要破壞原堆積物的層次。對于容易塌落的堆層，可制成階梯形剖面體。在剖面制成以后，仔細(xì)觀察殘留物每層的燃燒狀況，辨別每層物質(zhì)的種類。還可以在起火部位的不同點(diǎn)，分別切開幾個(gè)剖面，比較各點(diǎn)每層的堆落物質(zhì)和燃燒狀況，分析火勢蔓延的線路，尋找起火點(diǎn)。

b 逐層勘查。對火場上燃燒殘留物的堆層由上至下逐層剝離，觀察每一層物體燒損程度和燒毀狀態(tài)。剝離中要注意搜集物證和記錄每層的情況。這種勘查方法會(huì)完全破壞堆層的原始狀態(tài)。因此要細(xì)致、認(rèn)真記錄。

c 全面扒掘。這是對需要詳細(xì)勘查、范圍比較大、只知道起火點(diǎn)大致的方位而缺乏足夠的材料證明起火點(diǎn)確切位置的火場采用的一種勘查方式。根據(jù)火場具體情形可分別采取圍攻扒掘或者分段扒掘，或者平面推進(jìn)的形式。不管哪種扒掘形式，都要采用層層剝離的辦法。

二、現(xiàn)場勘查后的處理

1、對需要繼續(xù)保留的現(xiàn)場的處理:對有些重大、復(fù)雜案件的現(xiàn)揚(yáng)，因主客觀條件的限制，一次不能勘查清楚，或?qū)δ承┮呻y問題需要重新認(rèn)識(shí)，作進(jìn)一步勘查時(shí)。經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，征得起火單位的同意，可在一定時(shí)期內(nèi)保留現(xiàn)場。其辦法有如下三種：a 全部保留，封閉全部現(xiàn)場。凡有下列情形之一者，應(yīng)保留全部現(xiàn)場：起火部位不明或?qū)ζ鸹瘘c(diǎn)的看法有很大分歧；起火部位在建筑物的上部，而這一建筑物又全部燒塌；初步認(rèn)定的起火點(diǎn)與火場遺留痕跡不一致；人們視認(rèn)的起火部位與根據(jù)燃燒狀況判斷的位置有很大的出入；火源為幾種設(shè)備、設(shè)施或裝置；著火建筑內(nèi)的工作者或居住者在火災(zāi)撲滅后下落不明的。b 局部保留，即將現(xiàn)場某一地段或部位保護(hù)起來。c 痕跡保留，即將留有痕跡的物體保存下來。凡是確定要繼續(xù)保留的現(xiàn)場、部位和物體，必須指定專人負(fù)責(zé)看管，不得有任何的損失和破壞。

2、對不需要保留現(xiàn)場的處理

現(xiàn)場勘查后，如認(rèn)為現(xiàn)場無需繼續(xù)保留時(shí)，經(jīng)負(fù)責(zé)火災(zāi)原因調(diào)查的領(lǐng)導(dǎo)確定，可通知事主進(jìn)行善后處理。處理主要物品應(yīng)向事主當(dāng)面點(diǎn)清。在現(xiàn)場勘查中借用的工具、器材以及其他物品，應(yīng)交還原主。

3、對采取的痕跡、物證的處理

現(xiàn)場勘查結(jié)束后，對采取的實(shí)物證據(jù)要妥善保存。某些物證的提取應(yīng)向物主留予借據(jù)。

三、現(xiàn)場情況分析，火災(zāi)現(xiàn)場情況的分析，要貫徹于火災(zāi)調(diào)查的全過程，特別是在現(xiàn)場勘查階段，每一個(gè)步驟，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)痕跡都離不開分析研究。比如當(dāng)勘查中發(fā)現(xiàn)了痕跡和物證，就要分析研究它為什么形成這種特征，它與整個(gè)火場有什么關(guān)系等等。當(dāng)現(xiàn)場勘查進(jìn)行到一定程度時(shí)，為了交流情況，糾正勘查工作中的某些偏向，重新確定勘查點(diǎn)或擴(kuò)大勘查范圍，也需要進(jìn)行分析研究。當(dāng)現(xiàn)場勘查基本結(jié)束時(shí)，臨場指揮員，必須召集全體火災(zāi)調(diào)查人員，并根據(jù)需要，聘請有關(guān)技術(shù)人員，共同進(jìn)行火災(zāi)現(xiàn)場情況的討論，把實(shí)地勘查和現(xiàn)場訪問所收集到的材料以及有關(guān)試驗(yàn)、鑒定結(jié)果匯集起來，從個(gè)別到整體，從片面到全面，從現(xiàn)象到本質(zhì)，進(jìn)行綜合分析，以便對火場得到一個(gè)整體認(rèn)識(shí)。從而為確定火災(zāi)原因和事故性質(zhì)作出正確的結(jié)論。

第三篇：調(diào)查研究報(bào)告

培訓(xùn)地點(diǎn)的多樣性和方法的靈活性。在接受培訓(xùn)的地點(diǎn)上、方法上應(yīng)靈活機(jī)動(dòng)，以業(yè)余函授培訓(xùn)為主，脫產(chǎn)為輔，以實(shí)地培訓(xùn)為主，網(wǎng)絡(luò)為輔。培訓(xùn)的時(shí)間1個(gè)月以內(nèi)為宜。

本人在廣東深圳市一所九年制一貫制的民辦學(xué)校完成的教育實(shí)習(xí)。在該校期間發(fā)現(xiàn)學(xué)生厭學(xué)、學(xué)習(xí)態(tài)度不明確、自控性不強(qiáng)等消極學(xué)習(xí)的現(xiàn)象嚴(yán)重。學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行教導(dǎo)及家訪等形式的引導(dǎo)，所起作用卻不大。教師們有種“哀其不幸，怒其不爭”及“恨鐵不成鋼”的無奈了。造成該現(xiàn)象出現(xiàn)，原因是多方面的，既有內(nèi)在因素也有外在因素，而外在環(huán)境因素對學(xué)習(xí)的影響是不容忽視的。以該民辦學(xué)校學(xué)生為對象，在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，經(jīng)過調(diào)查與訪問，及圍繞著“環(huán)境對學(xué)習(xí)的影響”這一教育主題，展開以下的調(diào)查內(nèi)容。

第四篇：怎樣設(shè)計(jì)調(diào)查問卷步驟

怎樣設(shè)計(jì)調(diào)查問卷？

問卷設(shè)計(jì)質(zhì)量的高低，決定著問卷調(diào)查的成敗。

一份問卷一般包括前言、主體和結(jié)束語三部分。前言置于問卷的開頭，用來說明調(diào)查的目的、意義以及有關(guān)填答問卷的要求等內(nèi)容。結(jié)束語置于問卷的最后，一般是簡短地對被調(diào)查者的合作表示真誠的感謝，也可以征詢一下對問卷設(shè)計(jì)和問卷調(diào)查本身有何看法和感受。

問卷主體部分包括調(diào)查的問題和回答的格式，以及地如何回答問題的指導(dǎo)和說明等內(nèi)容，它是問卷的主要組成部分。

在問卷題目的設(shè)計(jì)中必須考慮以下幾點(diǎn)：

（1）問題的選用。首先要將與調(diào)查有關(guān)的問題盡可能地列出來，然后再逐個(gè)推敲篩選，決定問卷選用的問題。所選的題目一則必須符合客觀實(shí)際；二則必須是圍繞調(diào)查目的的最必要的題目，設(shè)計(jì)的總理2過于簡略蔌過于繁瑣都不行。

（2）問題的排列。問題的排列組合方式，一是要按問題的性質(zhì)或類別來排列；二是要按問題的難易程度來排列，要從易到難，由淺入深。

（3）問題的表述。問題的表述，第一要注意語言的簡潔性、通俗性；第二要持“中立”立場，不能帶任何傾向性或暗示；第三要做到一個(gè)問號(hào)前只問一個(gè)問題，不要在一個(gè)問號(hào)前設(shè)多個(gè)問題。

步驟/方法

1.在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷之前，一定要搞清楚，這次調(diào)查的主題是什么，受試人群范圍是否有限定，希望能夠收到一個(gè)怎樣的結(jié)果，根據(jù)這些來選擇出題類型、描述用語，才能夠達(dá)到一個(gè)比較好的效果。

2.在問卷的開頭，一定要明確告訴對方，我們進(jìn)行的是有關(guān)于什么方面的調(diào)查，并且告訴對方該如何作答，是打鉤，還是填寫選項(xiàng)代碼。不要讓受訪者一頭霧水，根本不知道究竟要做什么。

3.在問題類型的選擇上，最好以選擇題為主，如果需要對方提出某些具體的意見或建議，這樣的問答題最好控制在三個(gè)以內(nèi)。這樣的組合方式比較容易為人們所接受，假如都是問答題，只怕沒有人愿意認(rèn)真填寫，都是敷衍了事，對于結(jié)果沒有任何意義和幫助。

4.在選擇題備選答案的設(shè)計(jì)上，如果是答案很明確，非此即彼的，就可以用二選一的題型；假如是問頻率之類容易因個(gè)體感受不同而有分歧的問題，最好能有一個(gè)具體量化的選擇，比如“一天一次、三天一次、一周一次”，而不要用“經(jīng)常、有時(shí)”這樣籠統(tǒng)的詞匯。 5.在問題的排列順序上，應(yīng)該先易后難，并且就像我們寫作文一樣，按照一定的邏輯，把幾個(gè)相互之間有聯(lián)系的問題排在一起，不要像心理測驗(yàn)的卷子一樣，東一問西一題，畢竟設(shè)計(jì)心理測驗(yàn)的目的和調(diào)查問卷是不一樣的。 6.在描述上，一定要注意用詞恰當(dāng)，能夠清楚表達(dá)含義，而且不會(huì)發(fā)生歧義。問題盡量用肯定句式，比如“我覺得看書是有益的”，那么答案可以是“同意、基本同意、基本不同意、完全不同意”，千萬不要設(shè)計(jì)成“我不覺得看書是有益的”，有時(shí)候人們的思維定勢可能會(huì)讓他們錯(cuò)看這個(gè)“不”字，那么面對相同的答案選項(xiàng)，很有可能就做出了與本意相反的選擇。

是否式（把問題的可能性答案列出兩種相矛盾的情況，請被調(diào)查人從中選擇其一“是”或“否”、“同意”或“不同意。）

選擇式（每個(gè)問題后列出多個(gè)答案，請被調(diào)查人從答案中選擇自己認(rèn)為最合適的一個(gè)或幾個(gè)答案并作上記號(hào)）

評判式（后面列有許多個(gè)答案，請被調(diào)查人依據(jù)其重要性評判等級(jí)，又稱為排列式，是數(shù)字表示排列的順序）

三、設(shè)計(jì)問卷需要注意的問題

為了提高問卷的信度和效度，問卷設(shè)計(jì)時(shí)需要注意以下問題：

1.問卷中所提的問題，應(yīng)圍繞研究目的來編制，力求簡單、明了，含義準(zhǔn)確。不要出現(xiàn)雙關(guān)語，避免片面和暗示性的語言。如“太陽底下最光輝的職業(yè)是教師，你喜歡教師職業(yè)嗎？” 2.問題不要超過被調(diào)查者的知識(shí)、能力范圍。如對小學(xué)生的問卷出不要出現(xiàn)“你認(rèn)為哪家商場的營銷比較疲軟”的問題。

3.問題排列要有一定的邏輯次序，層次分明。問卷的目的、內(nèi)容、數(shù)據(jù)、卷面安排標(biāo)準(zhǔn)答案等都要認(rèn)真地推敲和設(shè)計(jì)。

4.調(diào)查表上應(yīng)有留給供人填寫答案的足夠空間，并編有填寫調(diào)查單位的名稱、填表人的姓名和填表年月日的欄目。

5.問卷形式可以封閉式和開放式相結(jié)合，問題數(shù)量要適度，一般應(yīng)控制在30個(gè)問題以內(nèi)，最好在20分鐘內(nèi)能答完。

6.為使調(diào)查結(jié)果更為客觀、真實(shí)，問卷最好采用匿名回答的方式。

四、問卷設(shè)計(jì)的步驟

設(shè)計(jì)問卷的內(nèi)容要符合實(shí)際情況。一般來說，問卷設(shè)計(jì)前要摸底，對組內(nèi)全體成員進(jìn)行使用問卷調(diào)查的培訓(xùn)，并在小范圍內(nèi)進(jìn)行試測，反復(fù)修改設(shè)計(jì)的問卷，以期與實(shí)際情況相符合，并便于對結(jié)果進(jìn)行處理

如果單講問卷的設(shè)計(jì)步驟，則包括五個(gè)層次：問卷的理論構(gòu)思與目的、問卷的具體形式或格式、問卷項(xiàng)目的語句和問卷的用詞、問卷項(xiàng)目的編排。

1.問卷的理論構(gòu)思與目的

在進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)時(shí)，首先要明確各層次的具體設(shè)計(jì)要求，以便確定問卷的結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)重點(diǎn)。問卷設(shè)計(jì)中的第一個(gè)層次是問卷量表的構(gòu)思與目的。不同的目的和理論依據(jù)，決定了問卷項(xiàng)目的總體安排、內(nèi)容和子量表的構(gòu)成。

2.問卷的具體形式或格式 第二個(gè)層次是問卷的具體形式或格式。例如，應(yīng)該采用什么樣的量表？量表應(yīng)采取多少個(gè)等級(jí)（量表的點(diǎn)數(shù)）？是用奇數(shù)還是用偶數(shù)量表？量表上文字說明該用多少？等等。這些都是在第二個(gè)層次需要考慮的。

3.問卷項(xiàng)目的語句

問卷設(shè)計(jì)的第三個(gè)層次是問卷的語句。注意事項(xiàng)如前所述。 4.問卷項(xiàng)目的語句

問卷的第四個(gè)層次是用詞，總的要求是避免過于抽象、一般的詞語，防止反應(yīng)定勢。 5.問卷項(xiàng)目的編排

第五個(gè)層次是項(xiàng)目的編排。應(yīng)從一般開始，越來越具體，比如先排對學(xué)習(xí)或工作的整體看法的項(xiàng)目， 然后了解有關(guān)學(xué)習(xí)或工作環(huán)境、獎(jiǎng)勵(lì)和團(tuán)體等方面的具體問題。還應(yīng)該把影響情緒的問題安排在問卷結(jié)束部分，比如，年齡、工作、身體狀況等，這也是問卷設(shè)計(jì)的 慣例，因?yàn)槿绻茉囌哒J(rèn)為這些項(xiàng)目涉及隱私而拒絕回答時(shí)，重要的信息在前面已經(jīng)得到了。此外，在項(xiàng)目排列上還應(yīng)注意順序效應(yīng)，即排在前面的問題有可能會(huì)后 面問題的回答造成影響，要設(shè)法避免。

第五篇：調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告蔬菜調(diào)查報(bào)告

調(diào)查報(bào)告(蔬菜調(diào)查報(bào)告) 神仙樹市場調(diào)查報(bào)告 南門(神仙樹南路)調(diào)查情況：

早上九點(diǎn)左右，正是人們購買蔬菜的高峰期，此處共有一個(gè)蔬菜售賣集中區(qū)，這里的共計(jì)有5個(gè)蔬菜店，里面的蔬菜都是傳統(tǒng)式的售賣方式，沒有標(biāo)價(jià)牌，人們要尋價(jià)也很不易;所以，大部分人不尋價(jià)，直接購買。

這里的價(jià)格與平日里的價(jià)格相當(dāng)，沒有太大的區(qū)別; 蔬菜來源及消費(fèi)者需求：另外，蔬菜都是從遠(yuǎn)處進(jìn)購回來的，如遇有大熱天氣，或者晚上暴雨等，部分蔬菜店就不能進(jìn)貨，而店里的貨物通常不新鮮，但人們的需求卻不減，所以部分消費(fèi)者只有在不新鮮的蔬菜里再挑選; 蔬菜價(jià)格：價(jià)格較其他地方的價(jià)格相當(dāng)，沒有太大區(qū)別，最新鮮的產(chǎn)品與普通菜品的差別最大在1-1.5元;但過問的人不多; 消費(fèi)者人群：在蔬菜店里購買的消費(fèi)者中占到80%是老年人，年齡普遍在50-60歲之間，其余的年輕人，則在30-50歲之間;這里的購買力也不很強(qiáng)，對于老年人來講，據(jù)其購買量估計(jì)，普遍在8-10元之間，部分可能僅在3-5元之間;年輕人的購買力稍強(qiáng)，但總體平均也僅為10元左右，不過年輕人在購買時(shí)最在意是蔬菜的新鮮度及感觀; 匯總：南門有一個(gè)新成立的蔬菜市場，這里的蔬菜很新鮮，但因較遠(yuǎn)，故消費(fèi)者較少; 另外還有一個(gè)大的蔬菜市場，這應(yīng)該是較老的;這里的人員聚集得較多，部分?jǐn)偽换臼怯梢粌蓚€(gè)蔬菜品種支撐一個(gè)攤位的;在這個(gè)市場里，年輕人聚集較多，大概占到40-50%左右;

這里的商販在銷售時(shí)，通常不愿作老年人的生意，有人甚至惡意稱菜賣完，因?yàn)槔夏耆送ǔ?huì)更在乎價(jià)格; 從蔬菜店、大農(nóng)貿(mào)市場，再到新建的農(nóng)貿(mào)市場，從購買人群來看，這里的人群不太集中，蔬菜店的人群中大部分以老年人為主，農(nóng)貿(mào)市場雖有年輕人，但整體較為分散，如果想要通過將這些年輕人集中的話，難度有些大，而且在設(shè)店上存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性;從人群的居住區(qū)來看，比較分散，不集中，不能更好的設(shè)點(diǎn); 金鵬路蔬菜店的調(diào)查結(jié)果

這里共有兩條街，一條是已形成一定人氣的蔬菜一條街，另一條則與這條街的背后，但這里有一些小吃，如包子、饅頭、面食等; 這里的人群相對很集中，在這兩條街的四周都是居民住宅區(qū)。今天是周二，但仍有很多年輕人買菜(30-50歲); 這里的蔬菜銷售從早上八點(diǎn)就開始運(yùn)營了，而且人氣非常旺，就看到人來人往;特別是靠近十字路口的相鄰兩個(gè)蔬菜店，生意更是火暴; 這里的蔬菜只有一個(gè)特色：新鮮，只是運(yùn)營蔬菜而已，談不上什么服務(wù)，甚至可以與顧客吵架，但這卻絲毫影響不到其他顧客對蔬菜的購買。

從早上十點(diǎn)到十二點(diǎn)，我們無意地呆在四條街的其中一條，計(jì)算從這里通過的購買蔬菜的人群;觀察點(diǎn)地理特點(diǎn)：這條街的兩旁分別都有一個(gè)小區(qū)，人口比較密集。

消費(fèi)者數(shù)量及單位購買金額：兩個(gè)小時(shí)期間，共計(jì)160人，平均每人的購買金額在10元左右，甚至有多;購買習(xí)慣類別區(qū)別：其中在購買蔬菜的同時(shí)，購買小吃的共計(jì)18人，占比11%;購買蔬菜同時(shí)僅買水果的，共計(jì)24人，占比為15%;

僅買水果的人數(shù)為8人，占比5%(此部分人未包含在蔬菜購買人群內(nèi));消費(fèi)人群年齡及性別區(qū)分：160人中，年輕人共計(jì)108人，占比67.5%(30-50歲); 160人中，男性消費(fèi)者共計(jì)34人，占比21%;其中年輕人的共計(jì)26人，占比為16%，其余為老年男性。

推算方式：從10:00-12:00共計(jì)160人，但此期間蔬菜購買并非高峰期，特別到11:00以后;推算，早上8:00-10:00期間，消費(fèi)人群至少為10:00-12:00人數(shù)的1.5倍，即240人，即總共400人; 這僅是一個(gè)路口的人數(shù)，據(jù)觀察，總體購買蔬菜人數(shù)至少為一條街人數(shù)的3倍，即總共為1200人;按下午的銷售量為上午總銷量的1/3，即總共可有400人，即全天購買蔬菜人數(shù)為1600人; 按年輕人占比來看，即總共占到1080人，這個(gè)人群數(shù)可作為我們的銷售對象或目標(biāo); 按此總?cè)藬?shù)的1/4可能購買我們的產(chǎn)品，即270人左右，按平均每人購買力為10元，則每天的銷售金額可能為2700-3000元左右。

此外，在金鵬路，有一家商店，是專門銷售堡湯材料的，有雞、鴨等，還有高等的堡湯藥材;凡購買了他們的禽肉，即可免費(fèi)堡湯，每天的堡湯量不超過4個(gè)，此店已開張近兩年，即說明這里的人群是有堡湯需求的，這也可作為我們服務(wù)內(nèi)容之一。

我認(rèn)為這里應(yīng)該是一個(gè)比較適宜的選擇地點(diǎn)，具體原由見以上調(diào)查數(shù)據(jù); 但這里的空鋪面沒有，不過，據(jù)觀察，這里張了好幾個(gè)服裝店，而這些店的生意都很慘淡，有好幾個(gè)都大門緊鎖，所以，我認(rèn)為可以先把我們要租鋪面的信

息發(fā)出去，而且密切關(guān)注這些鋪面的動(dòng)向，甚至可以駐點(diǎn)觀察，并游說老板，如果不同意甚至可以與之談?wù)労献鞯囊庀颉?/p>

我認(rèn)為，好鋪面轉(zhuǎn)瞬即逝，如果不早早將信息放出去，等到我們得到消息時(shí)已沒有任何可以回轉(zhuǎn)的余地了。

另外，從這兩個(gè)地方的蔬菜價(jià)格來看，這里的人群可能無法承受伊騰的價(jià)格，我覺得我們可以先把自己的

特點(diǎn)體現(xiàn)出來：高品質(zhì)、高服務(wù)、高管理，價(jià)格可以有所體現(xiàn)，但不一定與伊騰相較，如此，我們的風(fēng)險(xiǎn)可較大幅度的降低，而且可以體現(xiàn)我們自己的管理風(fēng)格和運(yùn)營風(fēng)格。等腳跟站穩(wěn)后，再調(diào)整也是有較大空間的。

以上，是我的想法

明天我們將去茶店子調(diào)查一下具體情況。

第六篇：調(diào)查研究報(bào)告

一、問題的提出。

每當(dāng)看到馬路上人們用著不同手機(jī)時(shí)，我心中便產(chǎn)生了很大的疑惑：為什么大家用的手機(jī)都不相同呢?

二、研究的過程與方法。

1、查閱有關(guān)生活的書籍，查看報(bào)紙，上網(wǎng)瀏覽。

2、找出具體研究對象。

3、整理、歸納搜集到的資料。

以下是我整理的研究情況：

主要通訊設(shè)備：老人機(jī)、智能手機(jī)、臺(tái)式機(jī)

通訊設(shè)備的相關(guān)信息：老人機(jī)：只能接電話，智能手機(jī)：干任何事，十分方便，臺(tái)式機(jī)：適合家里用。

三、研究結(jié)果。

時(shí)代變化，手機(jī)也變樣了，大家喜歡的手機(jī)不同，各有各的喜好。