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第一篇：公司社會實踐報告

暑期放假兩個月，有點歡喜有點憂，高興有這么長的時間可以呆在家里了，和家人可以好好聚聚，擔憂這么長的時間自己不能有效利用。兩個月的假期，這是一個假期也是一種機會，對于一直生活在學(xué)校里的我們而言，兩個月我們可以好好的窺視一下這個社會，好好的體會一下現(xiàn)實的生活，體會一下掙錢的辛苦、與人交往的復(fù)雜。只有我們足夠的了解社會才能明白我們自己在學(xué)校該怎么做，而不是一味的追逐享樂。

帶著這種心態(tài)我離開了學(xué)校，同時也開始了自己的暑期社會實踐，我沒有去大酒店做保安、也沒有去小工廠做苦力，我一直認為在現(xiàn)在的社會中憑自己的苦力去賺錢（這是社會最底層的人的生活方式）是不行的，所以我來了一個小店――元豐手機專賣店。這里營銷各種手機，有正牌諾基亞、西鉑、朵唯、鉑派、億通、聯(lián)想，也有山寨長虹、三星、等一系列國產(chǎn)機，同時還有中國移動代理，我們不剛在賣手機和一系列小配件，還幫別人交話費、辦卡、開業(yè)務(wù)。在這里的一個多月讓我懂得了很多，明白了很多。

銷售篇 ：

有句話說：“顧客就是上帝”，我終于明白了其中的內(nèi)涵，因為對于銷售員來說，顧客是利益的源頭，只有你讓顧客相信你、相信你說的話了，才能使合作更加順利、愉快，而這一切該怎么做就全靠這個 業(yè)務(wù)員了。

每個顧客進門的時候，也是業(yè)務(wù)員的一個嶄新的'開始的開

端，不管你和上一個顧客的爭吵是否還讓你不快，無論此時的顧客對你是多么的不屑，你都得面帶笑容、婉言以對，因為我們的目的是做生意，我們沒必要和顧客過不去。很多時候在這個過程中需要業(yè)務(wù)員給顧客推薦各種手機，無論是功能、款式、長相以及顏色，這是顧客對銷售者的一種信賴，同時也是銷售者的一個機會，這就有利于業(yè)務(wù)員把各種手機的優(yōu)點充分的表達出來，使顧客打心底里認為這個手機不錯從而達到雙贏的利益。在這一過程中，業(yè)務(wù)員始終的面帶微笑，既要保持良好地儀容，又要讓顧客感覺不錯。即使是顧客不想買也得真誠以待 。

了解：要想把手機賣掉，就要對她非常了解，所以就必須對店里所有種類手機的功能以及優(yōu)缺點有所了解，這樣才能更好的偉顧客介紹個款手機。所以，沒事的時候多玩玩手機，這樣才能有所了解。

記憶：面對幾百臺手機，不僅得為顧客介紹，而且還得記住各臺手機的機型、特殊功能、語音王、是否為智能、是否有存貨、是否單電、是否有禮品相送以及待機時間是多長等等。更重要的是記住該手機的上價，要不然還得賠錢，還有手機盒在哪也得記住，要不然賣手機了，找不到盒子，即將成功的生意落空了――白搭。

耐心：作為業(yè)務(wù)員要有足夠的耐心是必須的，因為我們服務(wù)的對象是老百姓，大多人不能嫻熟的使用手機，而對于很多以苦力為生的老百姓來說買手機就想買個用的住的，但又不想多花

錢，現(xiàn)在的手機雖說便宜，但是很多都用不住，手機越便宜說明質(zhì)量越不好或是山寨貨越多。很多人不會用手機，這就得我們慢慢地教他們用，所以，我們的有足夠的耐心。還有，手機賣出去了，但是出了點點問題，而這不是手機質(zhì)量的問題，很多人來了要求換，沒辦法，只好耐心的解釋直到顧客滿意為止。所以說，耐心是一個業(yè)務(wù)員必須具備的。

態(tài)度：作為一個業(yè)務(wù)員態(tài)度一定要端正，不管你對這個顧客多么的反感，你是為賺錢，給顧客一個好態(tài)度，和氣生財嘛。這樣讓顧客也感覺這人不錯，更信賴你、信賴商品的質(zhì)量。所以我們應(yīng)該有一個好的態(tài)度。

培訓(xùn)篇：

通過一段時間的實踐，我得到了億通智能手機總部的培訓(xùn)，讓我對銷售更加自信。如下：

T900是億通推出的5個第一智能手機，1G高速主頻CPU、

4.3英寸全視角大屏、安卓4.0操作系統(tǒng)、4G-ROM大內(nèi)存、2000mAh大電池超薄智能機，且配有4個顏色，可供各

個年齡段的消費者選擇。適合城市中等收入或喜歡嘗鮮的時尚、潮流人群。

賣點一：安卓4.0操作系統(tǒng)

講解重點：與安卓2.3系統(tǒng)對比，突出4.0系統(tǒng)的優(yōu)勢

說辭：我們這款手機采用的是目前最新的安卓4.0操作系統(tǒng)，不論反應(yīng)速度或者用戶操作界面都比安卓2.3系統(tǒng)的更酷、更炫。

1、 您看我們這款手機，在拍照時，可以點觸對焦，您想拍那個地方都可以點手機屏幕來對焦，您試試看?。ㄅ恼拯c觸對焦演示）；

2、 用手機看視頻或者電影的時候，看到某個畫面很喜歡，想要截個圖下來，以前啊還要找另外一個手機來拍，說不定拍的時候畫面早就過去了。但是呢，您用我們這款手機，就不用擔心這個問題了，您同時按“音量-”鍵和“電源”鍵就可以直接截圖了，圖片自動保存在圖庫里面（演示截圖功能）；

3、 如果您下載了很多的應(yīng)用程序，拖到主屏上的時候，發(fā)現(xiàn)主屏上竟然都沒有位置放了，雖然說現(xiàn)在智能機的主屏有很多的界面，但是智能機的軟件更多啊，如果出現(xiàn)這樣的情況，那您難道還要通過菜單里面一個一個的去找啊。您看看我們這款手機，在主屏界面，您將兩個或是兩個以上的圖標，拖動在一起，它們啊，就會自動的創(chuàng)建一個文件夾，這樣手機的主屏可以放置更多的圖標了呢（文件夾創(chuàng)建演示）；

說辭：我們這款手機是1G的CPU，它可以滿足您對手機的幾乎任務(wù)要求，不論是您用它來3D游戲，還是看高清的電影，1G主頻的高速處理器都可以獲得非常急速的運行體驗。