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第一篇：物流公司社會實踐報告

在個人到物流公司在進(jìn)行實踐之后需要寫好實踐報告，那么實踐報告的內(nèi)容應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編分享給大家的物流公司社會實踐報告，希望對大家有幫助。

一、實踐目的

（一）體驗社會，鍛煉自身生存能力。

（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會與別人溝通的技巧。

（三）熟悉一個快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗。

二、社會實踐內(nèi)容

（一）20xx年7月16日至20xx年8月25日，輔助公司客服做月結(jié)

快遞速遞公司是全國*快遞公司，我所實習(xí)的地點(diǎn)是臨滄申通快遞?？旒譃槭占团杉?，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長期合作，臨滄申通快遞公司每到月底會進(jìn)行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的一個月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計費(fèi)用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進(jìn)行結(jié)算。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。

（二）處理問題件

一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回…。。出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。

作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的地方，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點(diǎn)的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。

（三）上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)

申通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴*掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴*數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。

（四）接電話，服務(wù)客戶

有公司或個人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如申通快遞公司的收費(fèi)計算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收——對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。

三．實習(xí)的收獲：

（一）與人的溝通很重要

與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。

作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。

（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

（三）學(xué)習(xí)無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學(xué)在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。

在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖。

（四）工作中感受艱*，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱*，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

（五）發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會

現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備*的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會不僅僅在大學(xué)課堂里。

第二篇：公司社會實踐報告

學(xué)期末考試結(jié)束后的周末，我參加了一次在干將路上的人才招聘市場的人才招聘會。當(dāng)然，我只是作為旁觀者，卻感受到很濃的緊張氣氛。早晨八點(diǎn)半我感到那里，刷過身份證走入會場，盡管招聘方的面試官還未有到達(dá)，那些參加應(yīng)聘的人們很早的就已經(jīng)等待在那里。會場有三層，招聘的企事業(yè)單位很多很多，在穿梭的人群中，我看到那些渴慕的目光搜尋著適合他們的崗位。

9點(diǎn)整，招聘會準(zhǔn)時開始。應(yīng)聘者紛紛尋找著自己中意的工作崗位，投遞那些期待回應(yīng)的檔案。我很幸運(yùn)的，旁聽了一家日資企業(yè)的人事經(jīng)理的招聘。那位經(jīng)理告訴我，現(xiàn)在的應(yīng)屆大學(xué)生并不好找到工作，尤其是對口的工作。很多剛剛走出大學(xué)的學(xué)子，會對招聘方提出很多要求，會希望自己找到的工作是既輕松又有很多工資的崗位，但實際的情況是，很多公司、企業(yè)都不愿意聘用應(yīng)屆大學(xué)生?，F(xiàn)在的企業(yè)需要的是有經(jīng)驗、有能力、而要求報酬不高的人。所以，在這樣的矛盾下，招聘方難求人才，而應(yīng)聘者很難找到工作。

在我參加的招聘中，發(fā)現(xiàn)，很多的大學(xué)生所應(yīng)聘的崗位和自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的專業(yè)并不一致。招聘方告訴我，現(xiàn)在的企業(yè)對專業(yè)要求的限制并不高，只要你有能力，公司是可以慢慢培訓(xùn)你，可以讓你慢慢去適應(yīng)說從事的工作。一個崗位新人和一個老練的工作者，公司會更愿意啟用前者，因為前者的優(yōu)勢在于有更大的培養(yǎng)和塑造空間。

對于工資的要求，應(yīng)聘者一般都希望在1500以上，但事實上，對于應(yīng)屆大學(xué)生，企業(yè)一般開出的工資只有1200到1300，或者會更低。對于這個，招聘方的解釋是說新人的啟用，需要培訓(xùn)、需要訓(xùn)練，這樣公司會有很大一筆支出用于這一方面。因此，應(yīng)屆生的公司就會相對低一些。

通過參加招聘會，我最大的`感觸是：應(yīng)屆生需要具備適應(yīng)社會工作的能力。大學(xué)對于我們，是一個為邁入社會的重要銜接，是一個跳板。我們應(yīng)該利用好在大學(xué)學(xué)習(xí)的機(jī)會，除了自己的專業(yè)外，更應(yīng)該好好的去鍛煉自己的處事能力、辦事能力，讓自己能更有立足于競爭中的把握。首先，要有很好的應(yīng)變能力。如，在找工作中，如果遇不到與自己專業(yè)對口的職業(yè)，不該去鉆牛角尖，應(yīng)懂得變通，尋找能夠鍛煉自己且可以提升自己社會經(jīng)驗的工作?；蛟S一開始自己會在工資、待遇上受到委屈，但只要認(rèn)真，能專心學(xué)習(xí)所做的職業(yè)，慢慢學(xué)習(xí)該職業(yè)的所有工作方法與汲取經(jīng)驗，將會對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ骱苡袔椭?/p>

其次，要熱愛自己所做的職業(yè)。無論我們?nèi)绾芜x擇，是自己對口的工作或者是并不順心的事業(yè)，只要從事了，就要專心的去對待，不要去愛那些自己喜歡的事物，應(yīng)該去熱愛自己正在從事的職業(yè)。最后，也是最重要的一點(diǎn)，經(jīng)驗是我們做任何事業(yè)的基礎(chǔ)。在招聘會上，我發(fā)現(xiàn)很多的招聘方都會問應(yīng)聘者同樣一個問題“你有過從事這方面的經(jīng)驗嗎?”人事經(jīng)理告訴我，之所以要詢問，是因為有的崗位是需要那些有經(jīng)驗并且有能力的人。有經(jīng)驗，可為公司和企業(yè)節(jié)省很多不必要的經(jīng)費(fèi)流動。這樣的人才，在招聘中相當(dāng)?shù)恼純?yōu)勢。

作為大三的我們，應(yīng)該開始為我們走出校門而做準(zhǔn)備。從現(xiàn)在起，多去參加一些社會實踐工作，多去積累一下工作實戰(zhàn)經(jīng)驗，會為自己日后和將來的工作提供相應(yīng)的經(jīng)驗，并提供一定基礎(chǔ)的依靠。

第三篇：公司社會實踐報告

一、實踐目的：

通過在保險公司售后服務(wù)部的短期實習(xí)，了解保險公司的整體架構(gòu)以及其工作流程與現(xiàn)狀，從而深刻體會金融類市場的發(fā)展情況，或許與我國際商務(wù)專業(yè)有些許關(guān)聯(lián)性。通過參加社會實踐活動提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐拉近我與社會的距離，開拓視野增長才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與身上所肩負(fù)的歷史使命。

二、所屬實踐公司整體簡介：

中國人壽保險（集團(tuán)）公司是國家大型金融保險企業(yè)，集團(tuán)公司下設(shè)中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽保險（海外）股份有限公司、國壽投資管理公司以及保險職業(yè)學(xué)院、成都保險學(xué)校等多家公司和機(jī)構(gòu)。

其主要工作，除了通過所屬公司經(jīng)營發(fā)展壽險及相關(guān)的資產(chǎn)管理等主營業(yè)務(wù)，并直接管理一部分存續(xù)業(yè)務(wù)和資產(chǎn)外，重點(diǎn)是進(jìn)行資本運(yùn)作，不斷拓展新的業(yè)務(wù)，成為一家擁有保險業(yè)、金融服務(wù)業(yè)和保險關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)等三大產(chǎn)業(yè)集群，具有國際競爭力的綜合性多元化大型現(xiàn)代保險與金融服務(wù)集團(tuán)。

中國人壽保險股份有限公司（ChinaLifeInsuranceCompanyLimited）是國內(nèi)最大的專業(yè)壽險公司，是中國壽險行業(yè)的中流砥柱。我所在支公司為中國人壽保險股份有限公司寧國市支公司，我所屬實踐部門（售后服務(wù)部以及內(nèi)勤外勤部門）屬于基本部門，發(fā)展穩(wěn)定。

三、實踐內(nèi)容：

幫助售后服務(wù)部以及客戶部復(fù)印證件，掃描資料，抄保險單，管理輸入客戶資料，查閱資料，必要時幫助聯(lián)系客戶協(xié)商。大一沒有學(xué)到多少專業(yè)知識，僅僅是用自己已有的不專業(yè)技能例如快速查找、拼音輸入、信息管理能力進(jìn)行工作。

四、正文：

"沒有實習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)"，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學(xué)校要求我們參加認(rèn)識實習(xí)，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣。之前因為家庭原因多多少少與保險這個行業(yè)有著些許接觸，我所認(rèn)為的保險行業(yè)，就是用大多數(shù)人的剩余財產(chǎn)或是投資來給予少部分人以利益。眾所周知，保險這個行業(yè)是維護(hù)國家相對穩(wěn)定家庭和諧所必不可少的一個保障，但是經(jīng)過這一次的實踐，我對保險這整個巨大的行業(yè)的了解深入了很多，其中大部分情況可能并不如原先所想，這部分內(nèi)容我會在后面詳細(xì)加以闡述。

秉著鍛煉自己的精神，我得到了在保險公司實踐10天的機(jī)會，通過相關(guān)資料的閱讀，我了解到保險公司各個職位所承擔(dān)的不同責(zé)任與義務(wù)，一個個小小的崗位組成了一支結(jié)構(gòu)完整，分工合理的隊伍。保險公司主要是分為內(nèi)勤和外勤兩種職位，向我這樣沒有經(jīng)驗的當(dāng)然不適合作為外勤尋找客戶了，但是我所實踐的內(nèi)勤職位同樣擁有繁重復(fù)雜的工作項目與流程。

內(nèi)勤負(fù)責(zé)的是內(nèi)部服務(wù)工作：收單統(tǒng)計、培訓(xùn)考勤、宣傳資料的準(zhǔn)備與提供、日常事物的組織與安排、新人注冊管理、銷號手續(xù)的實施、代理人業(yè)績上墻、部門逐月計劃完成情況、各項獎罰制度的落實，部門經(jīng)理安排的各項工作以及業(yè)務(wù)人員的日?，嵤露紝儆趦?nèi)勤的工作范圍。所以這是個工作面相當(dāng)廣并且累人的工作，不僅要執(zhí)行每日的常規(guī)計劃內(nèi)任務(wù)，偶爾還會被分到不得不執(zhí)行的計劃外任務(wù)。但是作為實習(xí)生，我只是幫助內(nèi)勤作了一些份內(nèi)的事，保險公司內(nèi)部是流動的，經(jīng)常會有各種培訓(xùn)與演講，主要都是為了業(yè)務(wù)的推動與發(fā)展，在保險公司里面作為常規(guī)業(yè)務(wù)員（外勤）的工作壓力是相當(dāng)大的，每月都有著固定的業(yè)務(wù)指標(biāo)，因為保險公司每一階段都有著固定的營業(yè)區(qū)費(fèi)用預(yù)算方案及營銷業(yè)務(wù)銷售費(fèi)用計劃，為規(guī)避風(fēng)險（比如數(shù)額較大的賠償出現(xiàn)），主管營銷的工作人員必須要進(jìn)行費(fèi)用分析，避免財務(wù)風(fēng)險。

所以在這段實踐的時間里，我也見識到了這整個負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)人員的繁忙，每天早上他們都會聚在一起跳早操，讓每個人都充滿干勁，經(jīng)常性的開會，督促他們完成應(yīng)該盡快解決的任務(wù)。高額的提成會給予他們極大的動力去完成業(yè)務(wù)，但是這個職業(yè)也不是傳說中的低要求高待遇，人員素質(zhì)參差不齊，這也是我對這個行業(yè)最直接的一個認(rèn)識。很多平時閑在家里的人，只要是有人緣，能夠弄到業(yè)務(wù)就會被無條件地接納入公司作為外勤人員。為了這個問題我還專門上知乎尋找了答案，即使現(xiàn)在有很多保險學(xué)校或者是保險專業(yè)畢業(yè)的高材生，但是保險這個行業(yè)的績效來源（而非利潤來源）主要還是需要擁有廣泛人緣，能成功的接到很多合同的業(yè)務(wù)員來完成。

總之在這幾天實踐的時間里，不斷要求業(yè)務(wù)員提高效益、提出獎勵政策、懲罰制度是我對公司拓展業(yè)務(wù)最深的印象。那些從外界招來的業(yè)務(wù)員就是每天打電話推銷，有種拉進(jìn)來一個賺一份傭金就行的感覺。

好了，回到我自己實習(xí)的正題上來，前五天我主要就是幫忙在管理經(jīng)理的身邊打打雜，記錄記錄資料，并熟悉他們從售前到售后的流程。我了解到每一份保險的保費(fèi)都是需要用復(fù)雜公式計算出來的，綜合考慮到受保人的身體狀況、家庭情況來予以評定，這樣說起來計算保費(fèi)這件事也確實是不輕松的一個活。而在售后這方面，有著VIP和普通客戶的區(qū)別，需要定期追蹤受保人的狀況，并及時處理索賠事件。但是保險公司也總是會保住自己的利益不受太大損失的，這幾年中國可以說是多災(zāi)多難了，汶川地證、08年大雪、舟曲等等一系列的事件都需要保險公司大量的賠款。你可以說保險公司是拿著大多數(shù)人的錢匯集到一起然后再賠付給少部分實在需要的人，但是沒有一個強(qiáng)大的基礎(chǔ)也是做不到這一點(diǎn)的。

后五天在其他外勤部門的實習(xí)告訴我，在我所在的這類小地方小范圍的保險公司里，獲取利潤主要還是靠保費(fèi)與賠付款加上公司固定預(yù)算支出的差額來賺取的，所以在計算保費(fèi)時還需要考慮到適當(dāng)提高保費(fèi)來保證公司支出過多的情況下仍能夠賺取適宜的利潤（當(dāng)然這一點(diǎn)要首先考慮到保費(fèi)能否被投保人所接受）。在實踐時查閱到的有關(guān)保險公司的資料極大地豐富了我的知識，從這個小公司投射到中國人壽這個龐大的集團(tuán)，我發(fā)現(xiàn)利潤的來源確實完全不同的，為了解答我在前面提到的一個問題，現(xiàn)分點(diǎn)介紹如下：

第一，死差益（上述的保費(fèi)差額利潤）。這個不是集團(tuán)的主要利潤來源，因為畢竟人生人死，意外發(fā)生的與否是人為無法控制的。

第二，費(fèi)差益，這個主要是與公司每年固定的預(yù)支出有關(guān)，拉客戶所花掉的費(fèi)用等等類似行政費(fèi)用的花銷，如果比預(yù)計的要少，那么這也是一種利潤來源（因為在計算保費(fèi)時也將這點(diǎn)算入了其中），這一點(diǎn)利潤來源也是基本不可控制的，所以也不重要。

第三，也是最后最重要的一點(diǎn)，利差益，也就是融資投資所賺取到的利潤。就比如看股市紅火的那幾年，保險公司都樂開了花，通通盈利。

綜上所述，就我的觀點(diǎn)來看，整個保險業(yè)就像是理財公司一般，只不過他們?nèi)谫Y的手段是拉業(yè)務(wù)，偶爾還會賠點(diǎn)錢。

在后五天的實踐中，我知道了遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，雖然說目前彌補(bǔ)了市場的缺口就可以賺到錢，但是沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。在大學(xué)接下來的三年里，一定要廣讀書籍細(xì)致了解金融國貿(mào)方面的知識，為今后的工作打下基礎(chǔ)。最近在人物周刊上看到一篇文章，里面引了一段賈樟柯的對話。

人物周刊：就你的觀察，當(dāng)下年輕人最大的問題是什么？賈樟柯：跟我們年輕時一樣，患得患失。每做一個選擇，如果需要在現(xiàn)實利益跟希望之間選擇，最后結(jié)果一定是妥協(xié)。我不是說理想應(yīng)該跟物質(zhì)絕緣，這個不矛盾。但20歲有20歲的經(jīng)濟(jì)模式，25歲有25歲的，不要試圖去跨越它。16歲的女孩沒必要因為沒有LV或者迪奧的包而焦慮，現(xiàn)在很多年輕人，有跨越他年齡段的欲望?，F(xiàn)在的我們越來越受到大量外界信息的干擾，隨便聽從某些意見領(lǐng)袖的看法似乎已經(jīng)成了我們這一代的代名詞，但我們真正要去做的，不是一味地向前看，而是沉下來靜心學(xué)習(xí)，從我們自己的思考與解釋中歸納出自己的一套世界觀人生觀，網(wǎng)絡(luò)上的那些思考只可以借鑒，切不可完全聽從。就像現(xiàn)在很多年輕人（像我這樣的），對未來憂心忡忡，總是想著未來的工作如何如何，未來的家庭如何如何，于是千方百計找兼職找鍛煉，跨越了他們這個年齡段所應(yīng)該做的，我不是說實踐不好，而是說在現(xiàn)在這個年齡段，讀書學(xué)習(xí)思考的作用大于實踐。

以上就是我對這整次實踐的感悟與思考，我明白了今后該如何去做，明白了事務(wù)的側(cè)重點(diǎn)，也明白了生活的不易。細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定人生，目前我所能做，就是努力學(xué)習(xí)找到未來。

五、后記：

本文重思考，也許忽略寫上了實踐過程中的細(xì)節(jié)，請見諒。

第四篇：公司社會實踐報告

本人從暑假第一天開始就積極尋找機(jī)會參加社會實踐的機(jī)會，終于在1月8號被和洪湖當(dāng)?shù)氐囊患乙凿N售電腦為主營業(yè)務(wù)的永和聯(lián)想電腦專賣店聘請為臨時業(yè)務(wù)員。

永和聯(lián)想電腦專賣店是洪湖地區(qū)最具勢力的電腦銷售公司之一，除了以銷售聯(lián)想電腦為主營業(yè)務(wù)以外，還經(jīng)營其他方面的一些業(yè)務(wù)。其中1―8至1―10號是培訓(xùn)時間。在此期間專賣店的經(jīng)理向我們介紹各種電腦專業(yè)方面的業(yè)務(wù)知識和銷售時候的交際技巧。而這些經(jīng)驗都是經(jīng)理和其他的員工在實際工作中確確實實碰到的問題，和一些較好的解決方法。我想這些知識正是我們在學(xué)校生活中所缺乏的所學(xué)不到的，也正是學(xué)校要求同學(xué)參加社會實踐所要獲得的。

那么從x―xx至x―x號就是工作時間了。我們負(fù)責(zé)電腦銷售的所有臨時業(yè)務(wù)員共有5人，其中有4人是洪湖當(dāng)?shù)卦谕饩妥x的大學(xué)生，還有一位專賣店的長期銷售人員。因此可以說，公司對暑假的電腦銷售業(yè)務(wù)還是相當(dāng)重視的。我們分成2個小組，其中負(fù)責(zé)銷售臺式電腦的一個小組有2個人，負(fù)責(zé)銷售筆記本電腦的另外一個小組有2人，最后店中的長期業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和幫助我們。同時整個店鋪被分成2個板塊，每一小組負(fù)責(zé)一個板塊的電腦銷售業(yè)務(wù)。

在這次社會實踐工作中，我們每個人都相當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，真正意識到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗和技巧。其中禮貌是相當(dāng)重要的，它體現(xiàn)著專賣店的形象問題，也是我們培訓(xùn)期間經(jīng)理強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容。作為一個業(yè)務(wù)員，成功基礎(chǔ)是耐心。死纏爛打、不離不棄是經(jīng)理對業(yè)務(wù)員提出的一種希望，也是一種基本要求。店面的經(jīng)理親口對我們說道：“業(yè)務(wù)員，你的身份決定了你除了對相應(yīng)的電腦知識進(jìn)行記憶外，要有一副好口才，說話要流利有邏輯性有激情，有耐心，不怕丟臉，要勇敢的放下自己的羞澀，大膽的對進(jìn)門的顧客迎上去，充分發(fā)揮自己的口才說服顧客”。這才是真正的生存之道，這也是我們在學(xué)校一輩子都學(xué)不到的。

我曾經(jīng)聽說業(yè)務(wù)員的一條準(zhǔn)則是：sell goods，sell yourself first。經(jīng)過這次實踐，我能真正體會到這一點(diǎn)。你不但要順成顧客、看人臉色，而且遇到脾氣不好的顧客還得打掉牙往肚子里咽、吃啞巴虧”。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠(yuǎn)是對的，你不能摻雜自己的個性，不能與商家的言論向悖，“要千方百計地引起顧客的興趣并最終說服顧客購買產(chǎn)品，而我也是按照這一原則做事的：

第一：樂觀；

第二：死纏爛打；

第三：能做成交易的最好，不能做成交易的盡量成為朋友或陌生人，千萬不要成為敵人；相信如果違反第三條準(zhǔn)則的話無疑是業(yè)務(wù)員最失敗的典型”。

此次社會實踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。

第五篇：公司社會實踐報告

x月xx日，我們來到了xx市xx縣第一公莊中學(xué)，開始了我們?yōu)槠谑斓娜锣l(xiāng)之行。

這次三下鄉(xiāng)，我們主要針對初二的學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，著重拓展他們的知識面。此外，校方也給與我們大力支持。此次活動，我不僅參加了語文教學(xué)活動，還參加了調(diào)研組的活動。通過這次活動，我收益良多。

首先，針對語文教學(xué)活動，雖然我做了充足準(zhǔn)備，但是仍然心有余而力不足。第一次走上講臺，心情非常緊張，我以成語為線索，為同學(xué)們講述戰(zhàn)國四公子的故事。在講課的過程中，故事能夠吸引同學(xué)們的注意力，與同學(xué)們的互動不錯，線條也比較清楚。當(dāng)然，也存在不少不足的地方，第一，在講課的過程中，我發(fā)現(xiàn)板書很難寫好寫整齊，這也是我以后需要著重鍛煉的地方。第二，在上課過程中，容易忽略一部分學(xué)生，這也是以后要大力改正的地方。第三，姿態(tài)方面也有一點(diǎn)問題。最后，可能也是大家的通病，就是表達(dá)的問題，有時在上課時很難用確切的語言表達(dá)自己的意思。以上，是我在上課的過程中發(fā)現(xiàn)的問題。而在課下，我也深刻意識到自己知識面狹窄的問題。這些問題，都是我在這次實踐動，中獲得的教訓(xùn)。

其次，在課下，我們?nèi)ヂ犃艘恍┱Z文老師的課，老師們也傳授了一些經(jīng)驗給我們。比如說，授課知識面的涵蓋要與學(xué)生實際相結(jié)合，表達(dá)的準(zhǔn)確性，知識點(diǎn)的條理性等等，而令我印象最深刻的一位老師是教歷史的朱老師，這位朱老師，教了很多年語文以后，由于師資的問題，又教起了歷史，在我們佩服其知識面的同時，更多的是被他的治學(xué)態(tài)度所感染。他講了許多他對于一些名著的看法，不僅有理有據(jù)，而且觀點(diǎn)新穎。就《紅樓夢》來說，他就提出用方言解讀的觀點(diǎn)，他說，他看紅樓夢，在翻了數(shù)十遍之后，每天打開書，不管翻到哪里，就從那里看下去，就這樣一直反復(fù)著。我們就這樣被他感動了，為他讀書的態(tài)度，為他教學(xué)的態(tài)度，更為他那一片真摯之心。

最后，針對我們的調(diào)研活動，我們采訪了校長和一些老師。由于我們調(diào)研的題目是關(guān)于新課標(biāo)改革的。在與校長和老師交談的過程中，我們得到了很多很寶貴的資料。除此以外，我們更加體會到了做教育的困難和做人的困難。

總之，這次三下鄉(xiāng)我受益良多，知道了很多，也了解了很多。路還很長，生活在繼續(xù)，我也在繼續(xù)……