千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《房地產(chǎn)銷售述職報告》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《房地產(chǎn)銷售述職報告》。
第一篇：房地產(chǎn)銷售述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
不知不覺中，xx年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中，我學(xué)習(xí)并積累了很多知識和經(jīng)驗，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷?？梢哉f，在建華的這段時間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)，永無止境，來到公司的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時候，x項目沒有進(jìn)場，覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥，但12月進(jìn)入x之后，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學(xué)到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn)、去學(xué)習(xí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。
三、完成的主要工作任務(wù)
1、 xx共計銷售x套，銷售面積x平米，銷售額x元，回款額x元;
2、到xx后，對項目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)知識和銷售技巧。
3、修改和重申了案場制度，制度更加細(xì)化。
4、制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團(tuán)隊士氣。
5、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，參與制定x月的月團(tuán)購計劃，聯(lián)系團(tuán)購單位，選房、簽約，最終成交x套，銷售額x元，回款額為x元;
四、工作中存在的不足
1、對業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠
2、對項目整體把控有待于提高。
3、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗。
4、與甲方缺乏有效溝通。
在學(xué)習(xí)公司完善的操盤經(jīng)驗，發(fā)掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
1、進(jìn)一步提高自己的管理水平;
2、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù);
3、與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正常化;
4、不斷改進(jìn)工作中所存在的問題，及時調(diào)整策略，保證明年銷售任務(wù)的順利完成;
5、同時努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強(qiáng)團(tuán)隊的執(zhí)行力。
7、制定月可行的銷售計劃分級管理，執(zhí)行目標(biāo)確立到個人，分工和責(zé)任明確，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團(tuán)隊工作效率。
8、工作從細(xì)致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來xx公司時間不長，但是在這里真正體會到了團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時感謝各各領(lǐng)導(dǎo)、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的發(fā)展，項目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，會以更好的業(yè)績回報公司。
預(yù)祝：xx公司明天更加輝煌!!!
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年x月x日
第二篇：學(xué)生干部述職報告
尊敬的老師：
時光飛逝，歲月如梭。我自來到學(xué)生會這個大家庭，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去將近兩個年頭了。如今的我即將步入大三，而在生活部擔(dān)任部長的時間也有一年了。我很榮幸，同時也感謝老師們和同學(xué)們對我工作上的認(rèn)可，今后我將更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)，和大家一起努力，讓我們學(xué)生會生活部繼續(xù)為我們學(xué)院的所有同學(xué)服務(wù)，繼續(xù)發(fā)揮它的作用。在過去的兩年中，我立足本職，圍繞學(xué)生會工作大局，腳踏實地，開拓創(chuàng)新，以務(wù)實的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)。以下是我的述職報告。
一、日常工作
生活部本身就是個工作眾多繁瑣的部門，需要我們每個人都要有耐心，有毅力的堅持下去。無論是平時配合宣傳部展出、收回板報，還是為團(tuán)委老師，為學(xué)生會活動去買一些生活必須用品。不管是在下雨還是刮風(fēng)的時候，都會按時的取回我們團(tuán)委、學(xué)生會在外面制作的條幅與展板。不管自己是否有課在身，都會立刻去倉庫取出他人出借的禮儀服、樂器等等。我們生活部都在一直的努力著，從來都沒有想過放棄，從來也沒有懈怠每一件事。因為這是我們的責(zé)任和義務(wù)。
每一次的活動開展前，我們生活部都會有個前期準(zhǔn)備會議，探討下活動都需要我們生活部去負(fù)責(zé)什么項目，我們應(yīng)該做什么工作，是否用買些必需品。而在每次活動后，我們又會總結(jié)經(jīng)驗，這次的活動成功之處有哪些，還存在著哪些的不足，如果下次主辦方是我們生活部，我們應(yīng)該怎樣做。
二、團(tuán)委倉庫整理
由原來的每學(xué)期整理一次變成現(xiàn)在的每個月，甚至每周整理一次。為此，我們還專門的找來了一個倉庫管理軟件，把倉庫的每件物品都存進(jìn)這個軟件，再加上打印出來的文件。為了更快捷的找到每件物品放在哪里，我們還制作了倉庫平面圖，按照每件物品的名稱歸類擺放。而且我們還出了《倉庫管理手冊》，讓以后進(jìn)入生活部的成員，更快的學(xué)習(xí)好如何管理倉庫。
三、生活部例會
每兩周一次的生活部例會。在會議上，我們總結(jié)上階段的工作情況，再進(jìn)行下階段的工作部署。在例會上，我們生活部的成員，不管是部長，還是部員都會進(jìn)行批評與自我批評。找到工作中存在的不足，并且共同改進(jìn)，共同進(jìn)步。有一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對工作的熱愛，才會使得全身心的投入到工作中去，才會讓這個部門，這個學(xué)生會，甚至這個學(xué)院更加美好。
四、活動策劃與執(zhí)行
每個月進(jìn)行一次活動和一次學(xué)習(xí)，在游戲中學(xué)習(xí)到知識，在學(xué)習(xí)中感受到快樂。在每次的活動過后我們都會有一個活動總結(jié)，積累經(jīng)驗，保證下次的活動會更好，更完美。
五、配合各個部門工作
每次活動開展起來，生活部都會積極的配合各個部門完成必要的工作，而在有剩余時間的時候，還會幫助其他部門完成工作任務(wù)。每次的活動，生活全體成員都會沖在最前面，完成最臟最苦最累的活，嘴里雖然也會有所抱怨，但是心里想到的是，我們是生活部的一員，我們應(yīng)該做到最好。讓生活部成為學(xué)生會的驕傲。
在工作上，我們還存在著一些不足，我們也在一步步的完善著我們生活部，我希望今后的生活部會越來越好，也希望自己帶領(lǐng)生活部走的更遠(yuǎn)。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
第三篇：學(xué)生會部長述職報告
尊敬的院學(xué)生會委員會：
我于XX年年11月學(xué)院第二屆“雙代會”上就任院學(xué)生會學(xué)習(xí)部長，至今一年任期屆滿。一年來，在院黨委、院團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院、系兩級學(xué)習(xí)部成員的共同努力下，學(xué)習(xí)部工作取得了豐碩的成果，而我本人也獲得XX年年度學(xué)院優(yōu)秀學(xué)生干部的榮譽(yù)稱號。成績的取得雖與我個人的努力分不開，但各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、學(xué)院迎評工作的開展及學(xué)習(xí)部原有的工作基礎(chǔ)為我的工作提供了良好的客觀環(huán)境，這是述職之前所要說明的。下面，我依據(jù)院學(xué)生會職能部門部長負(fù)責(zé)制的要求，將一年來的主要工作報告如下：="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">
一、思想工作和部門建設(shè)作為部門負(fù)責(zé)人，我認(rèn)為搞好思想學(xué)習(xí)和團(tuán)隊建設(shè)是做好工作的兩個基點(diǎn)，在工作中我著重抓了以下兩個方面：="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">
1、抓好院系兩級學(xué)習(xí)部成員的思想學(xué)習(xí)我依據(jù)“自我教育”、“自我管理”的要求，通過理論學(xué)習(xí)和寓學(xué)習(xí)于活動中的手段，培養(yǎng)學(xué)習(xí)部成員的責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識和任勞任怨的工作精神。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">
2、抓好部門組織建設(shè)和著力打造部門文化在一年的發(fā)展中，我提出并貫徹了大學(xué)習(xí)部概念：其一，學(xué)習(xí)部肩負(fù)著學(xué)術(shù)活動和文化活動兩副重?fù)?dān)（有的大學(xué)就分為學(xué)術(shù)科技部和文化部），依據(jù)學(xué)習(xí)部部門特點(diǎn)制定了“革新理念、彰顯特色、打造品牌、創(chuàng)建一流部門”的方針并用之于工作當(dāng)中，并摸索出了文化和學(xué)術(shù)兼具的活動方式，取得了良好的效果。其二，院系班一體，理順了工作機(jī)制，加強(qiáng)活動聯(lián)系協(xié)調(diào)和相互幫扶。我建立完善落實了各種工作制度和獎懲制度，試行了工作聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，提出了“攜手并進(jìn)，榮辱與共”的口號，在制定制度保障和盡量發(fā)揮個人親和力的雙重努力下，院系學(xué)習(xí)部取得了空前順暢的工作局勢，極大鞏固和提高了院學(xué)習(xí)部的對全局工作的領(lǐng)導(dǎo)力和駕馭力。其三，我依照“縱向到底、橫向到邊”的要求，更多的深入基層、聯(lián)系基層，通過建立和完善學(xué)習(xí)委員通訊錄，建立了各班聯(lián)絡(luò)員制度，開通學(xué)習(xí)部主頁和qq群等方式與基層保持密切的工作聯(lián)系來實現(xiàn)工作的“重心下移”。="background:#b2ec0a;">
二、積極協(xié)助教學(xué)部門開展工作并建立了良好關(guān)系協(xié)助教務(wù)、教學(xué)部門開展工作是學(xué)習(xí)部職能之一
1、在任期內(nèi)，我積極協(xié)助教務(wù)處進(jìn)行了“任課教師課堂績評”、“教學(xué)互動交流”并建立了各班聯(lián)絡(luò)員制度并進(jìn)行了多次交流，維護(hù)和保證了我院的教學(xué)秩序。
2、在活動開展過程中和語文、英語、政治等各教研室建立了良好的合作關(guān)系，為相關(guān)第二課堂活動的開展提供了強(qiáng)有力的保障。="background:rgb(178,236,10);">
3、今年自考文化月期間，在活動任務(wù)已很繁重的情況下（“首屆職業(yè)生涯規(guī)劃大賽”和“首屆isas大賽”同時開展），我克服困難，協(xié)助自考辦和公共課部舉辦了“首屆自考征文演講比賽”，這些工作都取得了很好的效果，得到教務(wù)處、自考辦和公共課部領(lǐng)導(dǎo)的稱贊和表揚(yáng)。="background:#b2ec0a;">
三、開創(chuàng)性的策劃和組織了一系列大型活動，確立了學(xué)習(xí)部活動板塊和完成了部門自身定位一年來，我依據(jù)學(xué)院教學(xué)和學(xué)生工作要求、“雙代會”文件、“迎評促建”文件和我深入基層所了解和把握到的廣大同學(xué)的所需所求，結(jié)合我部特點(diǎn)，舉辦了“首屆大學(xué)生綜合素質(zhì)大賽”、“首屆職業(yè)生涯規(guī)劃大賽”、“首屆isas大賽”、“英文演講比賽”和“首屆自考征文演講比賽”，加上正在開展中的“首屆大學(xué)生英語風(fēng)采大賽”，策劃和組織活動之多，工作之重，無出其右！四個首屆，既是探索，也是開創(chuàng)。下面我將以這幾個活動為主線來匯報我的工作成績：
1、綜合素質(zhì)大賽是我在學(xué)習(xí)部活動無品牌的背景下策劃開展的，活動克服了同學(xué)同事質(zhì)疑、經(jīng)驗不足、無先例借鑒及經(jīng)費(fèi)不足等諸多困難，最終取得了空前的效果，比賽的成功一舉扭轉(zhuǎn)了學(xué)習(xí)部活動無亮點(diǎn)的局面！實現(xiàn)了活動的文化性和學(xué)術(shù)性的完美對接，是運(yùn)用高層次比賽的“明星”效應(yīng)進(jìn)行文化擴(kuò)散和品牌樹立的成功運(yùn)做。而由比賽選拔出的選手代表學(xué)院在今年的湖北省普通話大賽中獲得了三等獎的好成績！這次活動在形式和理念上的改革刺激了文化活力，初步完成了學(xué)習(xí)部在文化活動中的自身定位（學(xué)習(xí)部的活動可以這么做！校園文化活動和學(xué)術(shù)活動的現(xiàn)狀需要這么做?。瑫r奠定了學(xué)習(xí)部在校園文化活動中的地位！
2、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽是迎評計劃內(nèi)容之一，無論是對個人發(fā)展還是學(xué)院發(fā)展建設(shè)，其重要性都不言而喻。策劃之初我采取先學(xué)習(xí)后開展的原則，依靠向老師請教、利用網(wǎng)絡(luò)自學(xué)等辦法，比較熟練的掌握了職業(yè)規(guī)劃的撰寫要求和比賽的組織運(yùn)作手段，在最短的時間內(nèi)完成了活動方案的設(shè)計；協(xié)助政治教研室老師對參賽選手進(jìn)行了作品指導(dǎo)（參加決賽的11位選手有10位經(jīng)過我直接指導(dǎo)），極大的提高了選手的水平，保證了比賽的質(zhì)量。比賽因?qū)W(xué)生的個人發(fā)展巨大影響和自身的學(xué)術(shù)性、實踐性引起了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，一些系部在本學(xué)期繼續(xù)開展了此類比賽，并引發(fā)了大范圍同學(xué)設(shè)計個人職業(yè)規(guī)劃的風(fēng)潮。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">
3、高校學(xué)生學(xué)術(shù)科技類活動是衡量一所大學(xué)教學(xué)水平的重要標(biāo)志之一，而學(xué)習(xí)部及我本人對組織此類活動責(zé)無旁貸，isas大賽的開展填補(bǔ)了我院在迎接評估中相關(guān)項目的空白，比賽專業(yè)內(nèi)容的多樣性和形式的統(tǒng)一性豐富了學(xué)術(shù)類活動的開展形式，極大的促進(jìn)了我院的教學(xué)工作和學(xué)生的論文制作能力。這次聲勢浩大的活動受到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)注和支持，更為重要的是此次比賽為今后我院今后整合學(xué)術(shù)科技類活動，開展大型系列型的校園學(xué)術(shù)科技文化節(jié)（月）積累了寶貴經(jīng)驗，是為科技文化節(jié)先鳴之聲，奠基之石！="background:#b2ec0a;">
第四篇：編輯工作總結(jié)
拍攝技巧的奠定：
1、使用三腳架。對以后拍攝打下了堅實般的基礎(chǔ)。
2、技巧學(xué)習(xí)。使以后發(fā)現(xiàn)問題，解決問題
3、相關(guān)知識學(xué)習(xí)。了解更多的攝影設(shè)像器材的品牌。
4、溝通技巧。能夠與客戶打成一片天地。
5、心理素質(zhì)。與貴公司發(fā)展戰(zhàn)略相稱。
主要完成的工作：
1、協(xié)助技術(shù)部完成視頻員的搜集，使網(wǎng)站的內(nèi)容更加豐富。
2、"暑假歡樂大派送"活動推出，使網(wǎng)站內(nèi)容加以豐富。
3、洛陽市"產(chǎn)品推介會"全程拍攝。
4、洛陽市一年一度的"和洛文化節(jié)"的全程拍攝。
自己的不足
1、對攝影機(jī)的使用不夠熟練，對于一些沒有靈感的角度不能夠更好的完成拍攝。照相機(jī)的審美觀。
2、在學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識不能夠深入了解，攝影器材的使用不能夠充分發(fā)揮它的長處，造成大材小用。
在這里提供這攝象機(jī)攝影機(jī)器材，加上商務(wù)專員的積極配合下，使我能夠多次到帶一些景區(qū)酒店進(jìn)行游覽。學(xué)習(xí)這旅游相關(guān)的知識，促進(jìn)了對景區(qū)/酒店的了解，使腦子對這些旅游相關(guān)的事物有更好的靈感。讓自己的席位方尺，出事態(tài)度豆油很大的幫助。xx年雖然沒有對針對一些可戶拍攝，為公司創(chuàng)造業(yè)績。而在我的自身收獲卻是很大。在今后xx年的工作中，我會更加努力，克服自己的不足，豐富自己的攝影設(shè)像技巧及相關(guān)知識。提供自身能力，使操作攝影設(shè)想的使用，發(fā)揮它的全能。爭取在xx年發(fā)揮優(yōu)勢，使攝影攝象的技巧成為小材大用。盡心盡力為公司服務(wù)。
第五篇：銷售業(yè)務(wù)員述職報告
自本人20xx年年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點(diǎn)一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己的工作做一簡單小結(jié)如下：
一、工作總結(jié)：
（一）搞好電信市場調(diào)查與分析
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。
在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
（二）制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
（三）強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進(jìn)意見，將各項策劃做實。
（四）通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。
二、以后的工作計劃：
（一）經(jīng)營工作方面
銷售業(yè)務(wù)員述職報告
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強(qiáng)對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。
最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。
（二）提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。
（三）自身素質(zhì)方面
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
我到***公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：
進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分――培養(yǎng)意識
服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要有：計算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。
針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計算機(jī)維修；電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為xx電腦授權(quán)維修站；xx打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點(diǎn)，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。
今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計利潤在***萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元；新業(yè)務(wù)部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***―***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度
嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
第六篇：學(xué)生會部長述職報告
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：
我于年初就任院學(xué)生會學(xué)習(xí)部長，至今一年任期屆滿。一年來，在院團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院、系兩級學(xué)習(xí)部成員的共同努力下，學(xué)習(xí)部工作取得了豐碩的成果。成績的取得雖與我個人的努力分不開，但各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、學(xué)院迎評工作的開展及學(xué)習(xí)部原有的工作基礎(chǔ)為我的工作提供了良好的客觀環(huán)境，以下是我的述職報告：
一、思想學(xué)習(xí)和團(tuán)隊建設(shè)
我依據(jù)“自我教育”、“自我管理”的要求，通過理論學(xué)習(xí)和寓學(xué)習(xí)于活動中的手段，培養(yǎng)學(xué)習(xí)部成員的責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識和任勞任怨的工作精神。學(xué)習(xí)部肩負(fù)著學(xué)術(shù)活動和文化活動兩副重?fù)?dān)，依據(jù)學(xué)習(xí)部部門特點(diǎn)制定了“革新理念、彰顯特色、打造品牌、創(chuàng)建一流部門”的方針并用之于工作當(dāng)中，并摸索出了文化和學(xué)術(shù)兼具的活動方式，取得了良好的效果。
院系班一體，理順了工作機(jī)制，加強(qiáng)活動聯(lián)系協(xié)調(diào)和相互幫扶。我建立完善落實了各種工作制度和獎懲制度，試行了工作聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，提出了“攜手并進(jìn)，榮辱與共”的口號，在制定制度保障和盡量發(fā)揮個人親和力的雙重努力下，院系學(xué)習(xí)部取得了空前順暢的工作局勢，極大鞏固和提高了院學(xué)習(xí)部的對全局工作的領(lǐng)導(dǎo)力和駕馭力。我依照“縱向到底、橫向到邊”的要求，更多的深入基層、聯(lián)系基層，通過建立和完善學(xué)習(xí)委員通訊錄，建立了各班聯(lián)絡(luò)員制度。
二、協(xié)助教務(wù)、教學(xué)部門開展工作
在任期內(nèi)，我積極協(xié)助教務(wù)處進(jìn)行了“任課教師課堂績評”、“教學(xué)互動交流”并建立了各班聯(lián)絡(luò)員制度并進(jìn)行了多次交流，維護(hù)和保證了我院的教學(xué)秩序。在活動開展過程中和語文、英語、政治等各教研室建立了良好的合作關(guān)系，為相關(guān)第二課堂活動的開展提供了強(qiáng)有力的保障。
三、策劃和組織了一系列大型活動
一年來，我依據(jù)學(xué)院教學(xué)和學(xué)生工作要求、廣大同學(xué)的所需所求，結(jié)合我部特點(diǎn)，舉辦了“首屆大學(xué)生綜合素質(zhì)大賽”、“首屆職業(yè)生涯規(guī)劃大賽”、“英文演講比賽”，加上正在開展中的“首屆大學(xué)生英語風(fēng)采大賽”，策劃和組織活動之多，工作之重，無出其右！
此致
敬禮！
述職人：
20xx年x月x日
