千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《服務(wù)業(yè)自查報告(范文六篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《服務(wù)業(yè)自查報告(范文六篇)》。

第一篇：服務(wù)自查報告

截至xx年年底，全國電話用戶總數(shù)達(dá)到億，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶有億戶。電信行業(yè)除了提供基本的通話服務(wù)外，在寬帶接入、移動數(shù)據(jù)服務(wù)和信息服務(wù)方面，也發(fā)揮著越來越重要的作用。隨著電信企業(yè)服務(wù)客戶范圍的擴(kuò)大和服務(wù)內(nèi)容的增多，電信服務(wù)得到社會公眾越來越多的關(guān)注。

近年來，電信服務(wù)取得了一定的進(jìn)步，客戶滿意度逐年提高，申訴量總體呈下降趨勢。xx年，工信部電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)共受理有關(guān)電信服務(wù)的申訴萬次，較xx年下降;xx年度百萬用戶申訴率為xx人次，較xx年下降xx人次。然而，在取得進(jìn)步的同時也應(yīng)看到，電信服務(wù)仍然存在著一些問題，影響了客戶對電信服務(wù)的感知和電信客戶滿意度的進(jìn)一步提高。

一、電信服務(wù)存在的問題

1、網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)質(zhì)量問題

網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)質(zhì)量是用戶選擇電信業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素。如果用戶在需要通話的時候無法接通、在需要使用業(yè)務(wù)的時候無法使用，將影響用戶的根本感知。

近年來，隨著寬帶和3g業(yè)務(wù)的發(fā)展，使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的用戶越來越多。寬帶業(yè)務(wù)帶寬問題、手機(jī)上網(wǎng)速率問題都成為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)報道，XX年春節(jié)期間，部分地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的投訴有所增加，投訴較多的是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、帶寬達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)、承諾履行難等問題。

移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越豐富，其中既有手機(jī)音樂、手機(jī)電視等運(yùn)營商的自有業(yè)務(wù)，也有很多與第三方合作提供的業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)由于產(chǎn)業(yè)鏈較長，業(yè)務(wù)質(zhì)量的控制更加復(fù)雜，更有可能出現(xiàn)各方面的問題，也會引發(fā)用戶不滿。

2、業(yè)務(wù)流程問題

3g業(yè)務(wù)開通初期，用戶在境外使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)遭遇天價流量費(fèi)，就是運(yùn)營商未能把數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開通和流量使用提醒納入業(yè)務(wù)流程造成的。另外，電信企業(yè)未經(jīng)用戶確認(rèn)或同意，單方面關(guān)停業(yè)務(wù)和變更業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容的情況也時有發(fā)生。此外，還存在未經(jīng)客戶確認(rèn)便訂購增值業(yè)務(wù)、開通附加功能，未經(jīng)用戶確認(rèn)而將無線上網(wǎng)卡時長套餐改為流量套餐等情況，造成用戶不滿。

3、業(yè)務(wù)營銷問題

運(yùn)營商在業(yè)務(wù)營銷方面也存在著不同業(yè)務(wù)渠道宣傳信息不一致、隱瞞關(guān)鍵信息、強(qiáng)制捆綁等情況。

例如，客服電話宣傳的產(chǎn)品在實(shí)體營業(yè)廳已停止銷售，使用戶感覺受到欺騙;宣傳開展充值送話費(fèi)優(yōu)惠活動，但未說明活動限量參與，先到先得，導(dǎo)致后期大量客戶充值后未獲得話費(fèi)贈送，引發(fā)批量投訴;寬帶裝機(jī)強(qiáng)行捆綁指定運(yùn)營商的手機(jī)號碼，引起用戶不滿。

信息安全與客戶隱私問題近年來，用戶個人信息安全問題日益突出，引起人們的高度關(guān)注。電信運(yùn)營商擁有客戶的身份證、地址、通話對象、所在位置等很多信息，這些信息一旦泄露，用戶將面臨垃圾短信、騷擾電話、電話欺詐等種種麻煩，給工作和生活帶來很大影響。此外，某些業(yè)務(wù)設(shè)計本身就可能會對用戶的隱私造成威脅，例如，“開機(jī)早知道”這種開機(jī)提醒業(yè)務(wù)，撥打他人手機(jī)，如果被叫方關(guān)機(jī)，當(dāng)其開機(jī)時，系統(tǒng)會以短信的方式通知主叫方。被叫方在不知情的情況下，開機(jī)的信息就被告知他人，這樣的“被服務(wù)”讓很多 用戶不滿。

二、整改措施

1、 以用戶感知為中心，提升網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)質(zhì)量

電信運(yùn)營商應(yīng)響應(yīng)“寬帶中國”戰(zhàn)略的號召，提高寬帶速率和手機(jī)上網(wǎng)速率，同時推出寬帶測速和手機(jī)測速軟件、應(yīng)用及客戶端，強(qiáng)化客戶對提速的感知。同時，應(yīng)以用戶感知為中心，建立一體化、精細(xì)化的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量控制管理體系，不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

對于電信運(yùn)營商的各項(xiàng)自有業(yè)務(wù)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，應(yīng)進(jìn)行全方位、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保用戶的良好感知。對于合作的第三方應(yīng)用，也應(yīng)做好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制，避免出現(xiàn)欺詐用戶、不良信息、安全隱患等問題，同時進(jìn)行基本的質(zhì)量控制，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步豐富應(yīng)用。

2、認(rèn)真梳理業(yè)務(wù)流程，落實(shí)消費(fèi)提醒工作

最近工信部發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信服務(wù)用戶消費(fèi)提醒工作的通知》，詳細(xì)規(guī)定了電信業(yè)務(wù)辦理前、辦理過程中、生效后業(yè)務(wù)使用過程中以及協(xié)議到期前，電信運(yùn)營商應(yīng)盡到的告知和提醒義務(wù)。該通知將于XX年7月1日全面實(shí)施，電信運(yùn)營商應(yīng)按照通知要求，在業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)盡到告知和提醒義務(wù)。同時，應(yīng)比照通知的要求，開展自查自糾，對于業(yè)務(wù)流程中其他需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，進(jìn)一步提升客戶滿意度。

3、做好預(yù)評估，減少停止和變更服務(wù)的必要性

部分業(yè)務(wù)在設(shè)計的過程中存在缺陷，沒有進(jìn)行全面的成本效益分析便推向市場。經(jīng)過市場檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的結(jié)算成本過高，或者占用了大量的'資源，所獲得的收入無法彌補(bǔ)成本。部分運(yùn)營商在發(fā)現(xiàn)了這些問題后，在未取得用戶同意的情況下匆匆將業(yè)務(wù)下架或變更服務(wù)內(nèi)容，引起客戶的不滿。因此，進(jìn)行精細(xì)化管理，在業(yè)務(wù)和套餐推出前進(jìn)行全面的成本效益分析，避免此類現(xiàn)象的重復(fù)發(fā)生是非常必要的。

4、營銷過程中如實(shí)宣傳，避免強(qiáng)制消費(fèi)

電信運(yùn)營商在進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時應(yīng)做到真實(shí)、準(zhǔn)確、明晰、通俗易懂，不應(yīng)夸大優(yōu)惠事項(xiàng)、模糊業(yè)務(wù)內(nèi)容、隱瞞或淡化限制條件、虛假宣傳等。對于有附加條件的優(yōu)惠，應(yīng)醒目標(biāo)明;對于標(biāo)稱的寬帶帶寬、手機(jī)上網(wǎng)速率等，也應(yīng)說明其適用條件，避免造成不必要的誤會。

電信運(yùn)營商進(jìn)行業(yè)務(wù)的融合捆綁應(yīng)在用戶自愿的前提下進(jìn)行，而不應(yīng)強(qiáng)制捆綁銷售。在進(jìn)行校園營銷的過程中，也應(yīng)遵守《關(guān)于規(guī)范基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)校園電信業(yè)務(wù)市場經(jīng)營行為的意見》要求，不與學(xué)校簽訂排他性協(xié)議，不得剝奪學(xué)生選擇電信運(yùn)營商的自主權(quán)。

5、加強(qiáng)管理，做好用戶信息安全和隱私保護(hù)工作

電信運(yùn)營商應(yīng)建立自身的信息安全管理體系，在管理和技術(shù)等各個方面做好工作，降低客戶信息泄露風(fēng)險，規(guī)范客戶信息使用。在網(wǎng)絡(luò)安全方面，應(yīng)通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，避免病毒侵入、黑客攻擊造成的安全隱患。在管理方面，應(yīng)加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)對渠道代理商和合作廠商的管理，對于泄露客戶信息的行為嚴(yán)加懲處。對于智能手機(jī)上的第三方應(yīng)用，也應(yīng)加強(qiáng)審核，避免其在應(yīng)用中內(nèi)置對用戶信息安全造成損害的程序。此外，目前運(yùn)營商對終端的把控能力逐步增強(qiáng)，也可以考慮為用戶提供與手機(jī)安全相關(guān)的業(yè)務(wù)和服務(wù)，為用戶安全使用移動互聯(lián)網(wǎng)的信息服務(wù)保駕護(hù)航。

6、多種手段協(xié)同，提高服務(wù)質(zhì)量

電信服務(wù)的手段越來越多樣化，除了傳統(tǒng)的實(shí)體渠道外，用戶還可以選擇電話營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、手機(jī)營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、自助終端等多種手段進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理和查詢，目前，多家運(yùn)營商也開始通過微博進(jìn)行客戶服務(wù)。應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳，提升電子渠道的使用率，提高電子渠道業(yè)務(wù)受理和服務(wù)的范圍與效率，對客戶實(shí)行全方位的服務(wù)。各個渠道之間應(yīng)充分協(xié)同，保證提供給用戶的信息的及時性、準(zhǔn)確性和一致性。

可以通過微博、知識共享平臺等手段，加強(qiáng)與用戶的交流和互動，提高用戶的參與度和對業(yè)務(wù)的理解。此外，運(yùn)營商還可以通過這些與用戶交流的渠道，及時掌握用戶體驗(yàn)現(xiàn)狀，及時改進(jìn)業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提升客戶滿意度;對于社會輿論反映的焦點(diǎn)問題，應(yīng)建立應(yīng)急機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)投訴熱點(diǎn)問題并迅速解決，化解矛盾，避免批量投訴情況的發(fā)生。

第二篇：目標(biāo)考核自查報告

根據(jù)縣委辦通[20xx]154號文件要求，對照縣委[20xx]19號、開政辦[20xx]76號文件和縣委辦[20xx]55號、72號文件考核要求，現(xiàn)將XX鎮(zhèn)20xx年度工作目標(biāo)考核自查如下，自查總分290分。

一、中心工作(共100分)

1、工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(20分)

工作完成情況：XX鎮(zhèn)現(xiàn)有工業(yè)企業(yè)60家，其中新增規(guī)上企業(yè)2家。20xx年全年工業(yè)總產(chǎn)值7.8億元，工業(yè)固定資產(chǎn)投資3.07億元，工業(yè)入庫稅金505萬元?；就瓿蒟X工業(yè)功能區(qū)一期建設(shè)，遠(yuǎn)興機(jī)械、盛遠(yuǎn)碳素等一批企業(yè)建成投產(chǎn)，先后被評為省級農(nóng)產(chǎn)品加工示范基地和小企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地。

2、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)(10分)

工作完成情況：大力推廣新品種、新技術(shù)，努力提高農(nóng)民積極性。全鎮(zhèn)糧食復(fù)種面積2.9萬畝，實(shí)現(xiàn)糧食總產(chǎn)1.3萬噸;水稻統(tǒng)防統(tǒng)治20xx畝;提升綠色農(nóng)業(yè)基地3500畝，完成麻塢共富油茶專業(yè)合作社國家級基地500畝建設(shè)任務(wù);培植食用菌栽培大戶5戶(50萬袋)。

3、發(fā)展生態(tài)文化休閑旅游業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(10分)

工作完成情況：以開展貼近農(nóng)家生活、吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂活動為載體，依托農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)資源，為游客提供吃住農(nóng)家、娛樂農(nóng)家、農(nóng)事參與的休閑體驗(yàn)，建設(shè)以“農(nóng)家樂”為主要模式的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，目前霞山省級“農(nóng)家樂”示范村已創(chuàng)建成功，并通過驗(yàn)收，新發(fā)展農(nóng)家樂示范點(diǎn)11個。XX小商品市場完成建設(shè)，并交付使用。

4、生態(tài)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)(6分)

工作完成情況：按照“因地制宜、突出特色、合理布局、和諧發(fā)展”的要求，努力將XX打造成生態(tài)XX、旅游XX、魅力XX，大力發(fā)展休閑旅游業(yè)，以“鄉(xiāng)村清潔工程”為依托，挖掘民俗文化潛力，積極修繕明清徽派建筑的XX老街和霞山古民居群。順利通過國家級生態(tài)縣復(fù)評工作，建成石柱村焚燒爐和XX集鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站。嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目準(zhǔn)入制，凡是入駐XX的項(xiàng)目，均要進(jìn)行環(huán)評，對不符合產(chǎn)業(yè)政策和生態(tài)要求的實(shí)行一票否決。

5、“生態(tài)鄉(xiāng)村”建設(shè)(20分)

工作完成情況：完成9個整治村，3個提升村，3個精品村和徐塘中心村建設(shè)任務(wù)，積極推進(jìn)霞山歷史文化村落建設(shè)。結(jié)合新農(nóng)村電氣化建設(shè)，實(shí)施“摸黑路”亮化改造工程，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地和中心村、重點(diǎn)村主要道路亮化。開展了“荒山、荒坡、荒溝、荒灘”造林綠化活動，今年共落實(shí)完成人工新造林2618畝。認(rèn)真抓好農(nóng)房改造、河道管理、森林資源管理等工作。

6、農(nóng)村清潔工程(共10分)

工作完成情況：高度重視農(nóng)村清潔工程，建立健全各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作制度和考核制度，實(shí)行“一月一督查，一季一評選”和“明查與暗訪相結(jié)合”，突出抓好農(nóng)村垃圾集中收集處理和農(nóng)村環(huán)境整治，鎮(zhèn)財政新投入20萬元資金用于農(nóng)村清潔工程，實(shí)現(xiàn)保潔工作的常態(tài)化、制度化，村莊面貌有了極大改觀。建群村、瑤坑村、石柱村成功創(chuàng)建市級衛(wèi)生村。

自評得分：10分。

7、全社會固定資產(chǎn)投資(6分)

工作完成情況：積極推進(jìn)鎮(zhèn)綜合文化中心、XX小學(xué)、水資源綜合利用、后山小區(qū)、工業(yè)功能區(qū)、中小流域治理等一批重點(diǎn)工程建設(shè)。著力加大項(xiàng)目推進(jìn)力度，促進(jìn)有效投資，全年完成全社會固定資產(chǎn)投資3.2億元。。

8、農(nóng)民人均純收入(4分)

工作完成情況：不斷拓寬農(nóng)民就業(yè)增收渠道，努力在提升農(nóng)民工資性收入上下功夫，農(nóng)民收入繼續(xù)保持快速增長勢頭，農(nóng)民人均純收入達(dá)9020元，同比增長12%。

9、群眾增收致富奔小康工程建設(shè)(6分，最高倒扣2分)

工作完成情況：建立重點(diǎn)項(xiàng)目考核推進(jìn)機(jī)制，實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系、“聯(lián)席會辦”等制度，基本完成XX工業(yè)功能區(qū)一期工程，后山小區(qū)全面開工建設(shè)，2個來料加工廠房基本完工，XX小學(xué)遷建主體工程結(jié)頂。

10、全面清理查處違法建設(shè)工作(8分，最高倒扣2分)

工作完成情況：成立鎮(zhèn)清理查處違法建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織各村對全鎮(zhèn)違法建筑進(jìn)行全面摸排，制定鎮(zhèn)違法建筑整治實(shí)施辦法，全力推進(jìn)全鎮(zhèn)違法建筑整治工作。。

二、基層基礎(chǔ)工作(100分)

1、平安綜治建設(shè)(12分)

工作完成情況：扎實(shí)做好“六五”普法宣傳活動，發(fā)放宣傳資料1000余份，解答法律咨詢30余次。在春節(jié)、國慶等重大節(jié)假日和全國兩會及黨的十八大召開期間，重點(diǎn)抓集鎮(zhèn)周邊的治安巡邏，出動民兵小分隊(duì)配合公安抓好社會治安工作。加強(qiáng)特殊地點(diǎn)管控力度，配合公安機(jī)關(guān)開展校園安全及周邊環(huán)境專項(xiàng)整治行動。深入實(shí)施“兩排查一促進(jìn)”活動，對重點(diǎn)人群、安全隱患進(jìn)行一次全面梳理排查;對矛盾糾紛進(jìn)行一次有效疏導(dǎo)。

2、信訪工作(8分)

工作完成情況：加大信訪糾紛化解力度，與各村簽訂《信訪維穩(wěn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，嚴(yán)格落實(shí)信訪維穩(wěn)工作定期研判機(jī)制，定期召開信訪維穩(wěn)形勢研判會，對于上級交辦的信訪件要求村主職干部親自包案處理，確?！靶∈虏怀龃?，大事不出鎮(zhèn)”。全年共受理各類信訪件26件，辦結(jié)率達(dá)100%。

自評得分：8分。

3、安全生產(chǎn)(8分)

工作完成情況：重點(diǎn)加強(qiáng)對問題突出的石材礦山、道路交通、消防安全、建筑安全、飲食衛(wèi)生、民爆物品等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)管理，有效防止了各類安全事故的發(fā)生。全鎮(zhèn)沒有發(fā)生重大應(yīng)急險情和責(zé)任事故。

4、計劃生育(9分)

工作完成情況：高度重視計生工作，出臺鎮(zhèn)干部計劃生育聯(lián)村責(zé)任制考核辦法，村級主要干部和村級計生聯(lián)系員計劃生育考核辦法，鎮(zhèn)財政專門拿出10余萬元，用于各村計生考核，同時我們將計生工作與項(xiàng)目安排緊密結(jié)合起來，有效調(diào)動了各村的工作積極性，全鎮(zhèn)計劃生育率達(dá)90.57%。

5、民生事業(yè)(12分)

工作完成情況：認(rèn)真落實(shí)上級利民、惠民各項(xiàng)政策，完善公共服務(wù)，加大財政扶持，民生保障得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，緊緊圍繞“以服務(wù)為主線、以農(nóng)民群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)”扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作。全年辦結(jié)11330件服務(wù)事項(xiàng)，其中：合作醫(yī)療3825件、城鄉(xiāng)居保3255件、計生806件，土管、城建1077件，民政912件，農(nóng)業(yè)723件，林業(yè)738件，辦理率達(dá)99.9%。

6、“進(jìn)村企摸實(shí)情，抓‘四年’促發(fā)展”活動(16分)

工作完成情況：今年2月以來，結(jié)合省、市、縣部署的“進(jìn)村入企”大走訪活動，XX鎮(zhèn)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際，在全鎮(zhèn)開展“進(jìn)村企摸實(shí)情，抓‘四年’促發(fā)展”活動。組織鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及全體機(jī)關(guān)干部深入基層、深入企業(yè)、深入群眾，全面摸清全鄉(xiāng)的村情、民情、企情以及影響社會和諧穩(wěn)定的各種問題。據(jù)統(tǒng)計，在四年活動中，鎮(zhèn)干部撰寫心得體會56篇，共摸排各類意見、建議500余件，解決各類問題326件，解答問題212件。

7、黨風(fēng)廉政建設(shè)(6分)

工作完成情況：全面貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，以鎮(zhèn)村黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，開展經(jīng)常性的反腐倡廉教育活動，不斷增強(qiáng)各級黨員干部的遵紀(jì)守法意識，促進(jìn)廉潔從政、依法行政。進(jìn)一步完善“四議兩公開”等民主決策制度，深入實(shí)施“陽光新農(nóng)村”工程，樹立了黨委政府為民、務(wù)實(shí)、清廉的執(zhí)政形象。

8、基層組織建設(shè)(6分)

工作完成情況：強(qiáng)化陣地建設(shè)。26個行政村均建立了便民服務(wù)中心和黨員活動室，各村(居)按照要求全部配備了電腦、電視機(jī)(或投影儀)等電教設(shè)備，村(居)硬件設(shè)施明顯改善。嚴(yán)格遵循“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，積極做好發(fā)展黨員工作，全年共發(fā)展黨員44個。加強(qiáng)黨建宣傳，全年共發(fā)表黨建方面的宣傳報道、調(diào)研文章、學(xué)習(xí)心得等20余篇次。

9、宣傳思想和精神文明建設(shè)(5分)

工作完成情況：完成上級布置的各項(xiàng)宣傳任務(wù)，并發(fā)動全體鎮(zhèn)村干部貫徹學(xué)習(xí)黨的十八大精神，加強(qiáng)社會主義新文化建設(shè)。在全鎮(zhèn)推出農(nóng)村廣場舞蹈，成立排舞隊(duì)、腰鼓隊(duì)、高蹺隊(duì)、銅管樂隊(duì)、戲曲隊(duì)等多支表演隊(duì)伍。建成鎮(zhèn)文化活動中心，內(nèi)含乒乓球室、小型劇場、舞房、閱覽室等活動場所，豐富農(nóng)村業(yè)余文化生活。開展各類群眾喜聞樂見的文體活動，舉辦了大大小小的文化演出，并到各鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)友情匯演。注重宣傳工作，積極與開化電視、《開化新聞網(wǎng)》，以及縣兩辦、縣委宣傳部聯(lián)系，宣傳XX特色亮點(diǎn)工作，踴躍在報紙、網(wǎng)站、微博上投稿。

10、黨管武裝工作(5分)

工作完成情況：今年以來，為全面落實(shí)黨管武裝指示，充分提升全民國防意識，積極開展全民國防教育活動，在完成民兵整組、兵役登記、冬季征兵工作和應(yīng)急處置突出事件等工作的基礎(chǔ)上，9月份，我們組織了90人為期7天的民兵應(yīng)急分隊(duì)集訓(xùn)，突出以森林撲火、抗洪搶險、應(yīng)急處突等方面為主要內(nèi)容。今年以來共參與森林防火4次、處置突發(fā)事件7次。今年經(jīng)體檢政審，認(rèn)真篩選，為人民解放軍輸送合格新兵17名，超額完成上級下達(dá)的征兵任務(wù)。先后被評為衢州市國防后備力量建設(shè)先進(jìn)單位、征兵工作先進(jìn)單位。

11、統(tǒng)戰(zhàn)和宗教工作(5分)

工作完成情況：發(fā)揮人民政協(xié)作用，加強(qiáng)統(tǒng)戰(zhàn)和宗教工作，積極與邪教和各種反動勢力作斗爭。

12、主題教育活動(3分)

工作完成情況：今年以來，XX鎮(zhèn)采取多種形式，積極開展了學(xué)習(xí)十八大精神、“一學(xué)兩創(chuàng)”等學(xué)習(xí)教育活動，在形式以請進(jìn)來與走出去相結(jié)合，即：邀請家輔導(dǎo)，組織黨員干部外出參觀見學(xué)。要求全體干部要深刻領(lǐng)會“主題教育”活動的精神實(shí)質(zhì)和重大意義，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí);圍繞“推動發(fā)展、落實(shí)工作、解決民生、促進(jìn)和諧”的目標(biāo)，使廣大干部干事有激情、做事有思路、推進(jìn)有舉措、落實(shí)有效率、工作有實(shí)效，使作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，工作效率進(jìn)一步提高，群眾滿意度進(jìn)一步提升。

13、領(lǐng)導(dǎo)評價(5分)

工作完成情況：

三、附加分

1、招商引資(封頂30分)

工作完成情況：高度重視招商引資工作，繼續(xù)堅持招商引資一把手負(fù)責(zé)，“一號工程”不動搖，舉鎮(zhèn)之力推進(jìn)招商引資工作。全年共引進(jìn)招商引資項(xiàng)目3個，其中新引進(jìn)億元以上項(xiàng)目1個，3000―10000萬元項(xiàng)目1個，3000萬元以下項(xiàng)目2個;實(shí)施續(xù)建項(xiàng)目7個，實(shí)際到位資金1.52億元。

2、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)及謀劃(封頂30分(重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)封頂25分，重大項(xiàng)目謀劃封頂5分)，最高倒扣8分)

工作完成情況：20xx年以來，XX鎮(zhèn)積極參與開化縣四大工程建設(shè)項(xiàng)目的投資建設(shè)：截止目前為止，XX鎮(zhèn)后山脫貧小區(qū)建設(shè)、110千伏XX輸變電工程、XX水資源綜合利用工程等項(xiàng)目投資完成率達(dá)到100%;XX鎮(zhèn)中心小學(xué)改擴(kuò)建工程、XX鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)建設(shè)投資完成率達(dá)到80%以上。另外還有XX生態(tài)集鎮(zhèn)建設(shè)工程，現(xiàn)已完成項(xiàng)目前期建設(shè)，年后準(zhǔn)備正式動工。

3、異地搬遷工作(封頂8分，最高倒扣3分)

工作完成情況：按照縣委、縣政府的要求，我鎮(zhèn)實(shí)施“三個結(jié)合”，將異地搬遷與重點(diǎn)村整村推進(jìn)相結(jié)合，與小城鎮(zhèn)建設(shè)相結(jié)合，與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合。在異地搬遷工作中，我們按照“農(nóng)戶申請、群眾評議、村級審查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核、縣級審定”的要求，慎重客觀公正地確定搬遷對象。截止目前，已有200余戶申請異地搬遷，現(xiàn)已通過初審。

4、土地開發(fā)利用及收儲工作(封頂8分，最高倒扣3分)

工作完成情況：全年基本完成土地開發(fā)整改項(xiàng)目10個，面積630畝;土地整理項(xiàng)目1個，面積490畝。提高服務(wù)質(zhì)量，積極做好建設(shè)用地的報批。

5、集鎮(zhèn)建設(shè)工作(僅城關(guān)、華埠、XX，封頂4分，最高倒扣1分)

工作完成情況：開展了集鎮(zhèn)整治活動，對亂擺亂設(shè)、違章搭建進(jìn)行集中整治和拆除，整個活動中共整治、拆除亂擺亂設(shè)、違章搭建100余處，規(guī)范集鎮(zhèn)秩序，并建立了長效管理機(jī)制，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌煥然一新。在深入了解民風(fēng)民情的基礎(chǔ)上，重新對集鎮(zhèn)崇化街建設(shè)規(guī)劃進(jìn)行全面修編，制定出新的建設(shè)規(guī)劃，目前，已規(guī)劃完畢，明年正式動工。

6、先進(jìn)工作

工作完成情況：今年以來XX鎮(zhèn)先后被省評為“清剿火患”戰(zhàn)役成績突出單位，榮獲縣年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展綜合爭先三等獎，縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)先進(jìn)單位，縣招商引資先進(jìn)單位，縣冬季征兵工作先進(jìn)單位，縣第一屆殘疾人運(yùn)動會總體第二名，全縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障工作先進(jìn)集體，20xx年度消防安全目標(biāo)管理先進(jìn)單位，20xx年度平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)，20xx年度無償獻(xiàn)血工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)。

第三篇：服務(wù)自查報告

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)20xx年度全縣政務(wù)服務(wù)工作考核方案的通知》(金政務(wù)〔20xx 〕39號)文件精神，經(jīng)對我鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行了認(rèn)真自評，縣考評分值100分，鄉(xiāng)自評分為100分。具體情況如下：

一、健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(考核分值：10分，自評分：10分)

為民服務(wù)中心標(biāo)識統(tǒng)一，設(shè)置規(guī)范，在鄉(xiāng)政府一樓大廳有固定辦公場所。配備了4名專職工作人員兼任代理員。明確了分管負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)人大主席熊國清兼任服務(wù)中心主任，明確專人肖金婭同志負(fù)責(zé)服務(wù)中心的日常管理工作。8個村普都在村部建立為民服務(wù)代理點(diǎn)，每個村的值班干部均為代理員。

二、增進(jìn)服務(wù)功能(考核分值：20分，自評分：20分)

將勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、社會福利、計劃生育、農(nóng)用地審批、新型合作醫(yī)療以及涉農(nóng)補(bǔ)貼等事項(xiàng)全部納入了服務(wù)中心代理辦理，8個村級“三資”代理納入服務(wù)中心管理。服務(wù)事項(xiàng)清理調(diào)整及時，服務(wù)指南、辦事流程做到了不斷優(yōu)化。

三、集中服務(wù)單位(考核分值：20分，自評分：20分)

按照“集中事項(xiàng)、集中人員、集中辦公”的要求，全面調(diào)整了進(jìn)駐服務(wù)中心的單位。財政所、計劃生育辦公室、民政和社會事務(wù)辦公室、人力資源和社會保障服務(wù)所、林業(yè)工作站、文化廣播電視站、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心等單位及其便民服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)入服務(wù)中心，達(dá)到了縣的要求。

四、完善服務(wù)方式(考核分值：20分，自評分：20分)

實(shí)行了“一個中心”對外，“一個窗口”辦理，“一條龍”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了財政補(bǔ)貼資金“一卡式”發(fā)放，行政審批和公共服務(wù)“一站式”辦結(jié)，行政事業(yè)性收費(fèi)“一票制”收取。嚴(yán)格按“集中辦公、鄉(xiāng)村聯(lián)動、代理服務(wù)、限時辦結(jié)”的方式運(yùn)行。各項(xiàng)服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

五、規(guī)范辦事程序(考核分值：20分，自評分：20分)

認(rèn)真抓好了受理、辦理和回復(fù)三個環(huán)節(jié)，能夠當(dāng)場辦理的即來即辦，不能當(dāng)場辦理的承諾限時辦結(jié)，承諾件和上報件實(shí)行全程代理服務(wù)制，未擅自增加辦事環(huán)節(jié)。沒有超時未辦結(jié)的。都是給予全程代理服務(wù)的。

六、加強(qiáng)制度建設(shè)(考核分值：10分，自評分：10分)

完善了為民服務(wù)中心崗位分工、考勤考核、全面實(shí)現(xiàn)了首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、代理服務(wù)、服務(wù)承諾、投訴處理、責(zé)任追究等制度，加強(qiáng)了內(nèi)部管理規(guī)范化建設(shè)。

綜上所述，我鄉(xiāng)20xx年度政務(wù)服務(wù)工作自評得分100分。

第四篇：企業(yè)自查報告

一、認(rèn)真貫徹總廠政治工作精神，部署年度反腐工作

年初，根據(jù)重組后的實(shí)際，結(jié)合總廠紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)，我們研究制定了《xx廠xxx年度紀(jì)檢監(jiān)察工作意見》，對全年紀(jì)檢監(jiān)察工作進(jìn)行了規(guī)劃：一是采取多種形式，扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政教育；二嚴(yán)肅黨的紀(jì)律，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律；三是加強(qiáng)監(jiān)督力度，提高勤政水平；四是加大信訪處理力度，堅決查辦違法違紀(jì)案件；五是加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)源頭治理工作逐步深化；六是加強(qiáng)責(zé)任考核，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制；七是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

在此基礎(chǔ)上，針對重組期間干部職工思想活躍容易出現(xiàn)問題的新形勢，為強(qiáng)化各級干部的責(zé)任意識，分廠黨委責(zé)成分廠紀(jì)委根據(jù)實(shí)施黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，對班子、班子成員及各車間、處室的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化，分解到了部門和責(zé)任人。同時，印制了《xx廠南陽分廠黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，擬定了分廠黨政負(fù)責(zé)人與分廠班子成員簽訂的目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容14項(xiàng)，班子成員與分管部門簽訂的目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容12項(xiàng)，并于4月隆重召開了由各部門一把手、各支部書記、紀(jì)檢監(jiān)察信息員和重點(diǎn)業(yè)務(wù)部門的干部職工共計200多人參加的全廠政治工作會議，會上不僅部署了年度政治工作，同時也對全年的紀(jì)檢監(jiān)察工作進(jìn)行了全面安排，并在班子成員之間、班子成員與分管部門負(fù)責(zé)人之間層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。

二、采取多種形式，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育

主要開展了以下幾方面的工作：第一是加強(qiáng)了節(jié)前教育。節(jié)日期間是各種不正之風(fēng)易發(fā)期和高發(fā)期，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督和節(jié)日病的治理是節(jié)日期間反腐倡廉工作的重點(diǎn)。為此，雙節(jié)前夕，分廠紀(jì)委專門下發(fā)文件，及時轉(zhuǎn)發(fā)了中紀(jì)委《關(guān)于xxxx年元旦、春節(jié)期間嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定堅決禁止奢侈浪費(fèi)行為的通知》，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際，明確提出了六點(diǎn)具體要求：一是各部門要組織本部門干部職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)《通知》精神，把上級規(guī)定和要求傳達(dá)到每一名干部職工，教育和引導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立廉潔意識，增強(qiáng)紀(jì)律觀念和法制觀念，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，保持艱苦奮斗、勤儉樸素、廉潔奉公的良好風(fēng)氣；二是強(qiáng)調(diào)了各級干部要嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定和紀(jì)律。重申了領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)收受有關(guān)單位和個人的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證的規(guī)定；三是嚴(yán)禁黨員干部以任何形式參與賭博，要求各部門負(fù)責(zé)人要切實(shí)加強(qiáng)對本部門干部職工的教育管理，對直接管轄范圍內(nèi)發(fā)生的黨員干部參與賭博問題不制止的，要追究部門主要負(fù)責(zé)人及其他有關(guān)負(fù)責(zé)任人的責(zé)任。四是要認(rèn)真轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實(shí)關(guān)心群眾生活。領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層，加強(qiáng)同群眾的密切關(guān)系。五是要倡導(dǎo)文明、健康的新風(fēng)尚。

第二是大力開展了學(xué)習(xí)宣傳貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐體系實(shí)施綱要》和總廠《制度匯編》活動?！秾?shí)施綱要》是當(dāng)前和今后一個時期開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作的一個指導(dǎo)性文件，為使全廠黨員干部全面把握綱要的基本精神和主要內(nèi)容，把建立健全懲治與預(yù)防腐體系的工作納入企業(yè)發(fā)展的.總體規(guī)劃，為落實(shí)好《實(shí)施綱要》奠定堅實(shí)的思想基礎(chǔ)，分廠紀(jì)委把《實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)宣傳教育作為上半年的工作重點(diǎn)。一方面，我們購置了《實(shí)施綱要》單行本100本，連同總廠《制度匯編》一并發(fā)放到中層以上干部，做到人手一冊，使全廠各級干部對綱要內(nèi)容熟讀牢記，入腦入心。另一方面，又購置了由中紀(jì)委宣教室錄制的《實(shí)施綱要》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)光盤，集中進(jìn)行了放映觀摩學(xué)習(xí)。同時，為檢驗(yàn)干部的學(xué)習(xí)效果，六月中旬，分廠紀(jì)委又組織全體中層以上干部開展了一次學(xué)習(xí)《實(shí)施綱要》和《制度匯編》知識測試活動，較好地調(diào)動了各級干部學(xué)習(xí)的自覺性，收到了較好的效果。測試優(yōu)秀率達(dá)95%以上，真正達(dá)到了以考促學(xué)的目的。

三、嚴(yán)肅黨的紀(jì)律，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作

領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律是深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作的關(guān)鍵。今年我們重點(diǎn)抓好了以下幾方面工作：一是針對重組進(jìn)入實(shí)質(zhì)運(yùn)作階段的實(shí)際情況，重申了全廠各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須認(rèn)真遵守《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定（試行）》，嚴(yán)格遵守四大紀(jì)律八項(xiàng)要求，嚴(yán)格遵守省委對各級領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政做出的12條要求。同時，特別強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格遵守總廠紀(jì)委提出的重組期間的五項(xiàng)紀(jì)律要求，明確提出全廠上下務(wù)必要與總廠黨委、廠部在思想上、政治上、行動上保持高度一致，認(rèn)真落實(shí)總廠黨委、廠部關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理與改革、穩(wěn)定、發(fā)展的一系列方針、政策、決議、決定和工作部署，有令必行，有禁必止，確保政令暢通。與此同時，我們還要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部要按照總廠的要求，認(rèn)真對照檢查，及時自查自糾，要特別加強(qiáng)對配偶、子女和身邊工作人員的管理，要把檢查對照的過程作為黨性鍛煉的過程，從細(xì)微處入手，防微杜漸，警鐘常鳴，在廣大干部職工中樹立起艱苦奮斗、清正廉潔、勤政為民的形象。

二是繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)收受有關(guān)單位和個人的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證的規(guī)定。并把此項(xiàng)工作同治理節(jié)日病捆綁進(jìn)行，從節(jié)前教育、節(jié)中監(jiān)督、節(jié)后檢查三個方面入手，重點(diǎn)加大了節(jié)后監(jiān)督檢查力度。特別是在傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)過后，廠紀(jì)檢監(jiān)察室即印發(fā)通知，要求各部門上報節(jié)日期間落實(shí)上級精神和貫徹執(zhí)行有關(guān)規(guī)定情況的自查報告。從上報的情況看，各部門都能夠加強(qiáng)思想教育，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省公司黨組精神，針對廠紀(jì)委提出的六條要求，干部和各部門都能夠嚴(yán)格遵守。有2個部門對業(yè)務(wù)單位贈送的慰問品進(jìn)行了登記，未發(fā)現(xiàn)據(jù)為己有現(xiàn)象。

四、拓寬監(jiān)督渠道，認(rèn)真組建紀(jì)檢監(jiān)察信息網(wǎng)絡(luò)

組建由廣大職工參與的紀(jì)檢監(jiān)察信息網(wǎng)絡(luò)，是充分發(fā)揮職工群眾監(jiān)督作用的有效渠道，這一制度在南陽分廠已堅持多年，今年，我們繼續(xù)實(shí)施了這一有益做法。在年初的政治工作會議上，分廠黨委把紀(jì)檢監(jiān)察信息工作也作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行了全面部署。會上，對去年的活動情況進(jìn)行了總結(jié)，對今年的工作進(jìn)行了布置，明確了工作重點(diǎn)。同時，對去年涌現(xiàn)的3個先進(jìn)信息組和21名優(yōu)秀信息員進(jìn)行了表彰，并對今年新產(chǎn)生的56名信息員予以大會聘任，重新組建了紀(jì)檢監(jiān)察信息網(wǎng)絡(luò)。會后，我們還開展了年度第一次信息收集活動，有32名信息員提供了各種信息52條，經(jīng)歸納整理為10條。這些信息為紀(jì)檢監(jiān)察工作提供了第一手資料，同時也為廠領(lǐng)導(dǎo)洞察職工的思想狀況、正確進(jìn)行決策提供了依據(jù)。

五、強(qiáng)化責(zé)任意識，切實(shí)搞好責(zé)任制半年自查

認(rèn)真搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的組織協(xié)調(diào)和督促檢查是紀(jì)檢監(jiān)察部門的一項(xiàng)重要工作，也是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任意識的有效手段。六月初，根據(jù)年度工作安排，分廠紀(jì)委就著手組織半年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制自查工作，要求各部門要以目前正在開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定的責(zé)任內(nèi)容和部門工作實(shí)際，結(jié)合與分管廠領(lǐng)導(dǎo)簽訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任目標(biāo)書中所規(guī)定的內(nèi)容，全面進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制自查。重點(diǎn)自查貫徹落實(shí)總廠黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作部署情況、部門和干部履行崗位職責(zé)情況、部門和干部落實(shí)廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定情況等五個方面，要求各部門要認(rèn)真回顧和總結(jié)半年來的工作情況，寫出負(fù)責(zé)的自查報告。截止6月底，全廠24個部門都結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行了認(rèn)真自查總結(jié)。從檢查和各部門上報的材料看，各職能部門和干部個人都能強(qiáng)化責(zé)任意識，狠抓工作落實(shí)，把承擔(dān)的任務(wù)切實(shí)落到實(shí)處，較好履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定。同時，各部門都能結(jié)合實(shí)際詳細(xì)制訂了下一步抓落實(shí)的具體措施，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。

上半年，在抓好上述各項(xiàng)工作的同時，我們還堅持實(shí)事求是的原則，努力加強(qiáng)信訪工作，并把拓寬案源、暢通信訪舉報渠道作為查辦案件的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)來抓，提倡和鼓勵全廠廣大干部職工通過不同渠道積極對各種違法、違紀(jì)、違規(guī)事實(shí)進(jìn)行舉報。但是，由于半年來沒有收到有價值的案件線索，查辦案件工作未立案一起。下半年，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)總廠辦案工作經(jīng)驗(yàn)，積極尋找案源，主動出擊，加強(qiáng)案件查辦工作，努力使案件查辦工作有所突破。

總之，半年來，我們結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，在為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航方面做了一些有益的探索，開展了一些積極的工作，但在肯定成績的同時，我們也深深感到，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作還面臨著許多不容忽視的問題，主要有：一是一些部門和干部對黨風(fēng)廉政建設(shè)認(rèn)識不到位、定位不準(zhǔn)，主動學(xué)習(xí)黨紀(jì)條規(guī)勁頭不足，存在一手硬、一手軟的問題；二是一些工作機(jī)制制訂的還不健全，工作深度和廣度不盡人意；三是監(jiān)督檢查的力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。下半年，我們要在總廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，圍繞年度工作目標(biāo)，扎實(shí)開展工作，以更加飽滿的工作熱情努力為推進(jìn)分廠的黨風(fēng)廉政建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。

第五篇：目標(biāo)考核自查報告

20xx年，我縣全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)節(jié)能目標(biāo)責(zé)任制，積極開展節(jié)能降耗，加強(qiáng)節(jié)能監(jiān)督管理，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，圓滿完成了市政府下達(dá)的各項(xiàng)節(jié)能目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、節(jié)能目標(biāo)完成情況

20xx年，市政府下達(dá)我縣節(jié)能目標(biāo)任務(wù)萬元GDP能耗0.98噸標(biāo)煤，較上年下降3%。據(jù)測算，我縣20xx年萬元GDP能耗0.95噸標(biāo)煤，較上年下降5%。

二、節(jié)能措施落實(shí)情況

1、節(jié)能制度建設(shè)情況。為了把節(jié)能降耗工作落到實(shí)處，我們將節(jié)能目標(biāo)納入全縣目標(biāo)責(zé)任制考評，實(shí)行“一票否決”，有力的促進(jìn)了節(jié)能工作縱深開展?？h節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次例會，通報節(jié)能工作進(jìn)展，了解節(jié)能工作中存在的問題，集思廣益，提出解決辦法，促進(jìn)了我縣節(jié)能工作順利開展?？h經(jīng)濟(jì)發(fā)展局根據(jù)市上下達(dá)的節(jié)能目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我縣實(shí)際，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，下達(dá)了規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)萬元GDP能耗計劃，并對企業(yè)進(jìn)行了分解下達(dá)，夯實(shí)了工作責(zé)任，確保“十一五”全縣節(jié)能降耗總量控制指標(biāo)和年度目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。同時，在固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)、備案過

程中，我們嚴(yán)格依據(jù)《渭南市固定資產(chǎn)投資節(jié)能審核管理辦法》，對新建、改建、擴(kuò)建的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目，實(shí)施新增耗能量節(jié)能登記、審核、評估制度。

2、調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)情況。今年以來，我們繼續(xù)堅持“南抓黃金、中抓林牧、北抓旅游”的發(fā)展戰(zhàn)略，加大資源綜合開發(fā)利用力度，堅決杜絕高耗能高污染項(xiàng)目，對此類項(xiàng)目做到不接觸、不洽談、不簽約。引導(dǎo)投資重點(diǎn)向循環(huán)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)業(yè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)移，引進(jìn)了中陜物流集團(tuán)有限公司，建設(shè)秦東國際物流港等，為服務(wù)業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，第三產(chǎn)業(yè)比重相對上升。循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)建設(shè)初具規(guī)模，入駐了4家以尾礦渣為生產(chǎn)原料的綜合回收企業(yè)，優(yōu)化了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。

3、節(jié)能投入和重點(diǎn)工程實(shí)施情況。從20xx年起，我縣即在財政預(yù)算中列入了節(jié)能專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，今年財政預(yù)算共列入節(jié)能專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)110萬元，較上年增長58%，節(jié)能專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出500萬元，較上年增長715 %。企業(yè)節(jié)能技術(shù)改造成效顯著，潼關(guān)中金黃金礦業(yè)有限公司實(shí)施的節(jié)電技術(shù)改造項(xiàng)目，已通過國家發(fā)改委評審，獲得國家財政補(bǔ)助300余萬元。農(nóng)村新能源建設(shè)初見成效，全年共建成1219口，建成沼氣服務(wù)點(diǎn)13個，產(chǎn)生了良好的節(jié)能效果和社會效應(yīng)。前進(jìn)肉牛養(yǎng)殖公司大型沼氣池集中供氣項(xiàng)目投入運(yùn)營，150戶居民直接受益，世創(chuàng)養(yǎng)殖有限公司大型沼氣項(xiàng)目破土動工，生態(tài)農(nóng)業(yè)日趨成為農(nóng)村的發(fā)展共識。

4、節(jié)能技術(shù)開發(fā)和推廣情況。下發(fā)了《潼關(guān)縣20xx年度科技計劃》，將節(jié)能技術(shù)研發(fā)應(yīng)用列入年度科技計劃，節(jié)能技術(shù)研發(fā)資金預(yù)算56萬元。組織實(shí)施了一批節(jié)能示范項(xiàng)目，在今年新建的西溝生態(tài)公園，全部安裝使用了太陽能燈具等。積極推廣太陽能熱水器，組織生產(chǎn)企業(yè)及經(jīng)銷商進(jìn)行大規(guī)模推廣活動，宣傳節(jié)能常識，促使群眾自覺參與節(jié)能工作。

5、重點(diǎn)用能企業(yè)節(jié)能管理情況。我縣無省級、市級重點(diǎn)用能企業(yè)。

6、建筑和交通領(lǐng)域節(jié)能工作落實(shí)情況。今年以來，我縣加大建筑節(jié)能體系建設(shè)，對新建建筑實(shí)行設(shè)計備案制度和節(jié)能專項(xiàng)驗(yàn)收制度，相繼對政府大院和縣委大院進(jìn)行了節(jié)能改造，將原有木質(zhì)結(jié)構(gòu)的窗戶全部更換為塑鋼窗，改造面積7500平方米，縣財政安排節(jié)能建筑改造資金50萬元。在出租汽車行業(yè)逐步推廣甲醇汽油，有力的推動了清潔能源的使用。

7、法律法規(guī)建設(shè)情況。20xx年我縣對12家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)能耗情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，根據(jù)能耗變化，實(shí)行實(shí)時督察。

8、節(jié)能基礎(chǔ)工作落實(shí)情況。為了全面掌握全縣公共機(jī)構(gòu)能源資源消耗狀況，促進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作科學(xué)發(fā)展，我縣建立了公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門的公共機(jī)構(gòu)節(jié)能統(tǒng)計人員，定期報送《公共機(jī)構(gòu)能源資源消耗統(tǒng)計報

表》。積極推廣綠色照明，全年共推廣節(jié)能燈具5萬只，在縣委大院改造中，全部安裝使用了高效照明燈具。實(shí)施節(jié)能獎勵制度，認(rèn)真落實(shí)減免稅收和財政補(bǔ)貼政策，通過爭取，獲得國家財政對我縣節(jié)能技改等項(xiàng)目補(bǔ)貼資金300余萬元。

三、存在問題

盡管我縣在節(jié)能工作上取得一些階段性的成績，但仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：

1、節(jié)能相關(guān)法律法規(guī)尚不完善，固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的節(jié)能前置審批、竣工驗(yàn)收和日常監(jiān)管等制度有待進(jìn)一步完善。

2、部分企業(yè)設(shè)備老化，能源損耗大，節(jié)能投入相對不足。

3、大型節(jié)能宣傳活動開展有限，對節(jié)能降耗工作的宣傳深度和廣度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

今后，我們將從落實(shí)科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的高度，進(jìn)一步牢固樹立節(jié)能意識，突出節(jié)能重點(diǎn)工程，加大工作力度，抓好重點(diǎn)領(lǐng)域節(jié)能工作，切實(shí)做到節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，做到節(jié)能降耗與企業(yè)效益雙贏。全面落實(shí)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設(shè)的各項(xiàng)措施，努力形成市場導(dǎo)向、政府推動、企業(yè)和公眾主動參與的節(jié)能工作新格局，圓滿完成“十一五”節(jié)能目標(biāo)任務(wù)。

第六篇：投訴自查報告

由于本人習(xí)慣性自由散漫，導(dǎo)致會把這種態(tài)度帶入工作中，以致在工作中不能認(rèn)真完成 每項(xiàng)任務(wù)，總有這樣或那樣的缺陷和遺漏。最后使工作失去效力或出現(xiàn)差錯，在此，我吸取 教訓(xùn)，總結(jié)原因，爭取在以后的工作中做到：

首先，端正態(tài)度。態(tài)度決定一切。不管是在什么情況下，我覺得只有端正好自己的態(tài)度 才能做好每一件事， 不管是工作中還是生活中都一樣。

尤其是在工作中， 無論事件大小輕重， 都必須重視，只有從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從小事做起，做好，才能做好其他事情，才能做好工作 中的事情，最后才能把工作做好。

其次，光有態(tài)度是不行的，還要有計劃。工作時，每天都會有很多事情，舊事新事，大 事小事。只有把每天計劃好，清楚每天的工作安排，才能有條不紊的做好每天的事情，盡管 有時會遇到一些突發(fā)事件，也不至于手忙腳亂，有了計劃則可以從容處理一些臨時事件。

然后，努力，就是需要認(rèn)真仔細(xì)，做個有心人。對待每一件事情，如果自己都可以認(rèn)真仔 細(xì)去做， 對每一件事， 自己都可以留心， 我相信沒有克服不了的困難， 沒有解決不了的問題， 沒有做不好的工作。

最后，堅持。其實(shí)做好一件事情真的很容易，誰都可以做到，但是要做好每一件事，或許 需要的不僅僅是以上提到的種種，更需要堅持，持之以恒。

有了積極的態(tài)度，切實(shí)的計劃，認(rèn)真仔細(xì)的去努力，再加上不懈的堅持，我相信，成功也 就不再是問題，但是，要做到這些，又談何容易。所以，從現(xiàn)在起，不斷給自己壓力，不斷 給自己動力，時刻警惕自己，時刻督促自己，希望自己可以做的更好!也必須做到更好!