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第一篇：裝維各崗位職責

裝維各崗位職責

為完善裝維體系，提升裝維服務質(zhì)量，現(xiàn)將各崗位工作人員的工作職責明確如下：

一、網(wǎng)絡部主任 主要職責：

1．全面負責本縣區(qū)維護作業(yè)計劃和數(shù)據(jù)報表的實施及上報，合理組織力量完成裝、拆、移、修各項工作任務，并為裝維發(fā)展方向提出自己的見解，同時引導網(wǎng)絡部全體員工積極做好服務工作。 2．檢查、考核本班組的各項工作質(zhì)量和作業(yè)計劃完成情況，檢查各種規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、勞動紀律及服務規(guī)范的執(zhí)行情況，加強管理和監(jiān)控，確保通信暢通、用戶滿意和裝維人員人身安全。 3．參與轄區(qū)內(nèi)新建、擴建、遷改工程的設(shè)計，并隨工監(jiān)督，落實驗收工作，安排線路設(shè)備防盜及外部施工的現(xiàn)場看護工作。 4．配合市公司業(yè)務管理部門及代維單位完成相關(guān)代維事項的管理、考核和調(diào)度工作及網(wǎng)絡類投訴處理工作。

5．配合市公司及代維單位做好基站、線路和WLAN的維護、發(fā)電、巡檢和安全防盜工作。

6．負責對本班組內(nèi)維護人員及其它業(yè)務部門進行新技術(shù)、新業(yè)務技能培訓及維護經(jīng)驗交流工作。定期進行質(zhì)量分析和技術(shù)業(yè)務研究，加強班組技術(shù)業(yè)務學習工作。

7．負責調(diào)度組織各種力量完成本區(qū)域客戶業(yè)務技術(shù)支撐及維護開通工作，并做好工作區(qū)域內(nèi)各片區(qū)維護施工聯(lián)動調(diào)度工作，同時確保人員安全施工、施工安全。

8．負責配合協(xié)調(diào)和承接跨域及本區(qū)域政企客戶項目的響應和售前、售中、售后管控工作，并對用戶需求和評價做出工作心得。 9． 負責及時調(diào)度管理線路及客戶原始資料的錄入及動態(tài)管理工作并做好各種資料的歸檔工作，并對資源管理的實時更新加強監(jiān)控。 10． 負責公司內(nèi)各種維護及裝維物料管理調(diào)度工作，并做好本區(qū)域內(nèi)各種機房鑰匙，儀器儀表和各種工器具使用、調(diào)度、保管工作，對損壞、丟失、借出和收回要做好詳細記錄工作。

11．加強作業(yè)現(xiàn)場管理，嚴格執(zhí)行各種安全操作規(guī)范，確保線路維護人員和線路設(shè)備的安全，一旦發(fā)生事故要及時采取相應的補救措施。

二、裝維班長 主要職責：

1、負責本班員工的思想品德、職業(yè)道德、服務規(guī)范、通信保密、安全工作等教育，促進本班員工服務質(zhì)量和業(yè)務技能的不斷提高。

2、負責本班員工工作的考勤與考核。做到考勤真實、準確；考核客觀、公正，協(xié)助網(wǎng)絡部主任做好員工的獎懲工作。

3、負責組織、協(xié)調(diào)本班人員做好寬帶和電話的安裝、遷移、拆除、維修等日常業(yè)務，并強化本班人員的安全意識、服務意識和精益求精意識。

4、做好每月的工作統(tǒng)計和工作總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)本班人員的心態(tài)變化，做好人員心理疏導工作。

5、做好本班的服務達標檢查評比，有針對性的給予指導性建議，并協(xié)助員工落實改進工作。做好日常工作場所的衛(wèi)生清潔和保潔，負責辦公環(huán)境中墻壁、桌椅、電腦等的維護工作。

6、負責組織完成上級交辦的工作任務，并及時反饋。

7、配合市公司及代維單位做好基站管理、維護和發(fā)電管理工作。

8、配合代維公司做好本區(qū)域光、電纜線路及設(shè)備搶修、維護工作。

9、協(xié)助網(wǎng)絡部主任做好裝維的管理和考核工作。

10、參與轄區(qū)內(nèi)工程的驗收工作，并負責保護電信工程，防止電信 做好電信線路、設(shè)備等的防盜工作。

11、定期組織本班人員進行服務規(guī)范、施工規(guī)范和語言技巧的學習，同時促進內(nèi)部人員之間的經(jīng)驗交流。

12、必要時可暫代網(wǎng)絡部主任主持工作，但重大問題需請示后方可作出決定。

13、定期安排裝維人員走訪客戶，并收集用戶反饋信息，根據(jù)用戶需求改進服務工作。

三、資源管理崗

主要職責：

1、負責工單受理信息和系統(tǒng)資源信息及時完成資源的準確分配。

2、負責號線資源管理系統(tǒng)的維護、完善與動態(tài)管理，確保資源管理系統(tǒng)中資源的準確性、完備性、及時性以及資源管控指標的及時達成。

3、負責對裝移拆機工單、故障工單統(tǒng)一調(diào)度和回訪管理，實施對工單的閉環(huán)管控，確保完成公司的各項服務要求。

4、負責采集公司要求的各項指標數(shù)據(jù)，協(xié)助組長初步核算各單位的月度考核，分析現(xiàn)存問題，提出解決辦法，指導裝維工作的改進與提升。

5、配合組長完成裝維材料的日常申購、領(lǐng)用管理，按財務制度要求建立各種管理賬目臺賬、單據(jù)，確保裝維材料的及時供應和各種賬目、單據(jù)、實物間的對應一致。

6、配合組長完成網(wǎng)絡支撐組的日常管理及考勤工作。

7、落實線路資源管理的各項規(guī)定，確保相關(guān)資源數(shù)據(jù)的及時、準確、完整、規(guī)范，負責維護資料和客戶資料動態(tài)資源管理工作。

8、按照全業(yè)務服務標準，負責監(jiān)督裝維人員對客戶的裝、拆、移、修工作。

9、營業(yè)受理工單到達資源配置環(huán)節(jié)時，要根據(jù)實際線路情況進行配單，并通知中心機房配單完成。

四、客戶工程師崗 主要職責：

1、負責按照市公司業(yè)務管理部門的要求組織所屬區(qū)域內(nèi)政企重點大客戶的售前、售中、售后的服務支撐，協(xié)調(diào)、調(diào)動相關(guān)資源，實現(xiàn)對客戶經(jīng)理的一點接應、支撐和協(xié)作工作。

2、負責對所屬區(qū)域內(nèi)轉(zhuǎn)型產(chǎn)品（如全球眼、商務領(lǐng)航定制終端等）的售前、售中、售后的服務支撐工作和對縣區(qū)裝維人員、客戶經(jīng)理的業(yè)務培訓工作，將轉(zhuǎn)型技術(shù)及時傳授給裝維人員。

3、參與所屬區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡規(guī)劃、設(shè)備竣工驗收等工作，負責牽頭組織數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的優(yōu)化改造。

4、負責所屬縣區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的維護及開通工作，負責數(shù)據(jù)作業(yè)計劃的制定及執(zhí)行工作。

5、負責本區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全及管理工作。

6、配合網(wǎng)絡部主任完成本區(qū)域各種機房設(shè)備管理工作。

7、負責接應市公司客戶服務支撐中心組織的各項工作。

8、負責新技術(shù)、新業(yè)務技能培訓，業(yè)務學習及維護經(jīng)驗交流工作。

9、負責本區(qū)域客戶業(yè)務技術(shù)支撐及維護開通工作。

10、定期回訪大客戶，掌握客戶動態(tài)，及時收集客戶需求和意見，并反饋給相關(guān)領(lǐng)導。

五、綜合調(diào)度崗 主要職責：

1、負責本區(qū)域系統(tǒng)裝、拆、移、修全部工單的接單、派單和用戶預約工作。

2、對全業(yè)務服務質(zhì)量負責；對網(wǎng)絡優(yōu)化、擴容工程負責調(diào)度跟蹤協(xié)調(diào)。

3、負責建立修障、裝機管控和調(diào)度流程。

4、負責建立全業(yè)務網(wǎng)絡服務質(zhì)量工作落實情況的通報制度。

5、負責以工作督辦單的形式建立執(zhí)行網(wǎng)運重點工作的調(diào)度制度。

6、負責綜調(diào)中心各項工作落實情況的通報考核。

7、負責網(wǎng)絡服務質(zhì)量分析、網(wǎng)絡服務質(zhì)量評估和各部門溝通協(xié)調(diào)。

六、縣城裝維人員 主要職責：

1、負責按照公司裝維服務要求按時限完成城區(qū)用戶電話、寬帶、專線等終端的裝、拆、移、修工作。

2、負責維護區(qū)域內(nèi)號線資源資料的摸查、維護整理工作。

3、負責配線架跳線、光電纜交接箱跳線、下戶線、終端盒及各類終端設(shè)備的規(guī)范整治、維護等工作。

4、負責維護區(qū)域內(nèi)機房衛(wèi)生、設(shè)備、線路設(shè)施的日常巡視檢查和問題的反饋工作。

5、負責本區(qū)域客戶業(yè)務技術(shù)支撐及維護開通工作。

6、定期回訪本區(qū)域客戶，及時了解客戶需求，并反饋給裝維班長。

7、在服務于用戶的同時適時向用戶宣傳電信增值業(yè)務，并發(fā)掘潛在用戶。

七、鄉(xiāng)鎮(zhèn)裝維人員 主要職責：

1、負責按照公司裝維服務要求按時限完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶電話、寬帶、專線等終端的裝、拆、移、修工作。

2、負責維護區(qū)域內(nèi)號線資源資料的摸查、維護整理工作。

3、負責配線架跳線、光電纜交接箱跳線、下戶線、終端盒及各類終端設(shè)備的規(guī)范整治、維護等工作。

4、負責維護區(qū)域內(nèi)機房衛(wèi)生、設(shè)備、線路設(shè)施的日常巡視檢查和問題的反饋工作。

5、負責本區(qū)域客戶業(yè)務技術(shù)支撐及維護開通工作。

6、定期回訪本區(qū)域客戶，及時了解客戶需求，并反饋給裝維班長。

7、在服務于用戶的同時適時向用戶宣傳電信增值業(yè)務，并發(fā)掘潛在用戶。

第二篇：灌裝崗位職責

1目的

建立灌裝崗位職責，確保灌裝質(zhì)量符合要求。 2范圍

灌裝崗位操作工。 3責任

灌裝崗位操作工履行本崗位職責，工藝員、質(zhì)監(jiān)員、潔凈區(qū)班長有監(jiān)督其執(zhí)行的責任。 4內(nèi)容

4.1 操作前檢查壓縮空氣、電路、物料管道安全可靠，設(shè)備運轉(zhuǎn)情況是否正常，發(fā)現(xiàn)故障及時排除。

4.2 開啟層流罩調(diào)節(jié)輸液瓶轉(zhuǎn)軌速度。 4.3 灌裝時應先回流，檢查澄明度，調(diào)節(jié)定量閥，正常后方可進行灌裝操作，操作中亦應定時檢查，發(fā)現(xiàn)異常立即報告。 4.4 灌裝結(jié)束后按本潔凈區(qū)的清洗規(guī)程清除生產(chǎn)廢棄物，清洗消毒作業(yè)現(xiàn)場。 4.5 按規(guī)定認真填寫灌裝生產(chǎn)記錄。 5培訓 5.1 培訓對象：灌裝崗位操作工。 5.2 培訓時間：二小時。篇2：灌裝車間崗位職責

灌裝車間崗位職責

車間職責

1．負責成品油灌裝生產(chǎn)全過程的管理，采取各種措施，保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)作業(yè)計劃，以顧客為中心，生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品； 2．建立健全質(zhì)量控制體系，保障質(zhì)量管理制度的實施，同時對操作人員進行培訓，保證文件貫徹執(zhí)行；

3．負責車間的現(xiàn)場6s管理和文明生產(chǎn)管理，負責監(jiān)督本部門生產(chǎn)情況； 4．負責車間的設(shè)備和計量器具的管理，使之達到規(guī)范化、科學化的要求； 5．負責成品油灌裝過程中的生產(chǎn)記錄控制，包括投入產(chǎn)出記錄、產(chǎn)品質(zhì)量記錄、物耗記錄、不合格品記錄； 6．負責成品油灌裝過程中質(zhì)量問題產(chǎn)生原因分析、過程、工序的控制和糾正，做好追蹤記錄并傳遞到相關(guān)部門；

7．負責制定預防成品油在灌裝過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題的措施，并保證其有效實施； 8．負責對灌裝過程中產(chǎn)生的不合格品進行分析、控制、存放和管理； 9．負責對本車間的各種文件、現(xiàn)場手冊和記錄進行管理； 10．對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項及時進行整改。

車間主管崗位職責 1總體職責

1.1負責灌裝車間全面的生產(chǎn)管理、人員管理和其他日常管理工作； 1.3制定相應培訓計劃，對員工進行安全意識、質(zhì)量意識、衛(wèi)生意識、成本意識教育，提高員工素質(zhì)，同時，讓員工及時了解并掌握企業(yè)現(xiàn)狀及崗位工藝； 1.4抓好車間安全工作，查找事故隱患，確保不發(fā)生重大人身安全事故； 1.5 對車間現(xiàn)場管理、文明生產(chǎn)、勞動紀律負責； 1.6 加強設(shè)備管理，使設(shè)備完好率達到生產(chǎn)要求。 2日常責任

2.1根據(jù)生產(chǎn)計劃，設(shè)定工作目標，統(tǒng)籌安排車間的生產(chǎn)； 2.2 每日對車間的各項生產(chǎn)記錄進行監(jiān)督和檢查，保證產(chǎn)量達到定額要求，按時完成集團下達的生產(chǎn)計劃； 2.3監(jiān)督和控制不合格品，制定車間生產(chǎn)用包材的報廢標準。將物耗控制在合理范圍內(nèi)，降低生產(chǎn)成本； 2.4監(jiān)督檢查交辦給各班的各項工作任務，隨時檢查各班組的行為觀察、任務觀察記錄等；

2.5對車間的生產(chǎn)技術(shù)負重要職責，對技術(shù)改造、技術(shù)交流、設(shè)備更新等要及時溝通，并落實方案；

2.6對車間文件進行集中管理。

班長崗位職責 1總體職責 1.1提前25分鐘到車間，10分鐘用于巡視工作現(xiàn)場，管理本班全體生產(chǎn)人員，并做好成員的行為觀察、任務觀察等記錄，如發(fā)現(xiàn)員工情緒異常不適合上崗操作時，有權(quán)要求其立即休班；

1.2負責本班的具體生產(chǎn)操作； 1.3檢查車間的安全設(shè)施；

1.4致力于生產(chǎn)出成本最低，質(zhì)量最好的產(chǎn)品。 2日常責任 2.1認真進行交接班，交接班班長應把本班的生產(chǎn)情況和遺留問題清楚地交代給接班班長；

2.2能夠熟練掌握車間設(shè)備使用和維修技能，發(fā)現(xiàn)問題應及時解決或向主管報告； 2.3安排好操作工的工作任務并協(xié)調(diào)好他們的關(guān)系，做到人盡其能；如人員調(diào)配、排班、嚴格考勤、安全操作等； 2.4盡職生產(chǎn)管理：如現(xiàn)場管理、生產(chǎn)指標、產(chǎn)品質(zhì)量、成本核算、材料管理、機器維修保養(yǎng)等；

2.5安排清潔工作任務，保持車間內(nèi)的整潔干凈； 2.6定時檢查產(chǎn)品的質(zhì)量，及時調(diào)整生產(chǎn)參數(shù)，嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量； 2.7每班填寫交接班記錄和生產(chǎn)數(shù)據(jù)表； 2.8定時檢查消防設(shè)施，確保生產(chǎn)安全。 3停車期間責任

3.1執(zhí)行維修計劃，分派操作工的工作； 3.2配合維修工進行修理工作； 3.3檢查監(jiān)督維修工的操作，要確保車間和維修工的安全； 3.4按操作規(guī)程進行操作，并對本班人員進行培訓。

技術(shù)員崗位職責 1 總體職責

1.1 負責本車間設(shè)備、工藝管理工作； 1.2 協(xié)助車間主管、班長合理地制訂設(shè)備的維護保養(yǎng)、工藝改善計劃，制定車間維修所用備品、配件采購計劃的填報等； 1.3 車間設(shè)備工藝管理檔案建設(shè)、完善、落實等文字性工作； 1.4 對設(shè)備實行全過程管理，從總體上保證和提高設(shè)備可靠性、維修性、經(jīng)濟性做到安全、節(jié)能、環(huán)保，以提高設(shè)備利用率，追求設(shè)備的壽命周期費用最優(yōu)化。 2 日常責任 2.1 負責解決設(shè)備在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的故障；每月對車間設(shè)備故障進行分析； 2.2 及時有效的對設(shè)備進行潤滑、保養(yǎng)，并做好記錄； 2.3 不斷更新、完善車間“設(shè)備臺帳”，并定期復查核對； 2.4 建立設(shè)備工藝管理檔案，積累設(shè)備技術(shù)資料； 2.5 參與車間設(shè)備工藝改造和更新工作； 2.6 對車間員工做好設(shè)備、工藝、技術(shù)的培訓工作； 2.7 工廠檢修期間，負責與維修溝通具體工作； 2.8及時制止和糾正違章操作。

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共2頁 篇4：灌裝班長崗位職責

灌裝班長崗位職責

1、本班組灌裝工和殺菌工的人員安排、技能培訓、考勤管理、日?？己说热娴墓芾砉ぷ?。

2、設(shè)備、設(shè)施的日常檢查、維護、cip清洗、現(xiàn)場衛(wèi)生工作的落實和監(jiān)督檢查、考核，設(shè)備周期性維護保養(yǎng)工作的提醒、督促和監(jiān)督責任。

3、

4、現(xiàn)場環(huán)境的清潔、消毒工作的落實和監(jiān)督檢查、考核。 設(shè)備初級故障的判斷、排除，如不能及時排除故障要立即通知維修人員和主管領(lǐng)導，故障排除其間應采取相應的控制措施。

5、

6、工藝文件和操作規(guī)范的執(zhí)行落實、檢查和考核工作。 產(chǎn)品質(zhì)量控制的主要責任人，應把產(chǎn)品質(zhì)量控制放在首位，做好過程自檢、互檢工作的落實、檢查，根據(jù)現(xiàn)場生產(chǎn)情況有權(quán)作出中止或停止生產(chǎn)的決定。

7、本班組uht前和生產(chǎn)過程中半成品質(zhì)量、數(shù)量、交接工作的控制、檢查及盈虧分析和相應控制、預防措施的制定、宣貫落實、檢查工作。

8、本班組包材、包裝膜、3p條、雙氧水及色帶、油墨等低值易耗物品的使用控制、盈虧分析和相應控制、預防措施的制定、宣貫落實、檢查工作。

9、日常報表、記錄的規(guī)范、監(jiān)督檢查、審核、收集上交、考核工作。

10、生產(chǎn)過程的巡檢、質(zhì)量情況的判定，異常時及時采取相應處理措施。

11、原料、包裝材料的班次交接盤點，并盡量做到當面交接簽字確認，

及時與統(tǒng)計核算人員核對分析。

12、與預處理、包裝、品質(zhì)控制等班組或部門保持良好的溝通，綜合

協(xié)調(diào)本班組的生產(chǎn)工作，保證生產(chǎn)的順利進行。

13、每班召開班前或班后會，對上一班次或本班次的情況作總結(jié)、分

析，并鼓勵操作工自行總結(jié)、分析和改進，提出相應的預防控制措施，督促落實、檢查，并做好班會記錄。

14、組織各項規(guī)章制度、產(chǎn)品標準的學習、落實、檢查、考核。

15、各項臨時工作的完成。

16、對安全設(shè)施的檢驗及維護。