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第一篇：工商所個(gè)人工作總結(jié)范文

在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，用“六項(xiàng)禁令”和“八項(xiàng)規(guī)定”來約束自己的言行，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡己所能，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

在過去的一年里本人加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀來對(duì)待生活、工作和學(xué)習(xí)；積極參加“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)和認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆三中全會(huì)精神；在工作中能夠始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷學(xué)習(xí)工商管理等相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，并在實(shí)際工作中熱情耐心宣傳黨的各項(xiàng)政策和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排，自覺維護(hù)工商形象，具備了工作崗位及社會(huì)活動(dòng)中的職業(yè)道德和社會(huì)公德。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)。積極參加局機(jī)關(guān)和所里組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，努力提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，與時(shí)具進(jìn)，熱愛本職工作，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作。一年來在市場(chǎng)巡查監(jiān)管工作崗位上經(jīng)過不斷工作和學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在分局相關(guān)科室和全所同事們的共

同努力下，全面完成了市場(chǎng)、微型企業(yè)巡查監(jiān)管等各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了較好的成績(jī)。

回顧過去一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，雖然取得了一些收獲和成績(jī)，但也存在一定的不足，即隨著年齡的增長(zhǎng)、精力和記憶力的減退和身體多病等原因，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面有所下降，等等。這些不足在今后工作和學(xué)習(xí)中，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)。在新的一年里，努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律、法規(guī)，努力進(jìn)一步提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作水平。

第二篇：工商局部門工作總結(jié)

(一)商標(biāo)管理工作

20__年商標(biāo)管理工作成績(jī)喜人。一年來，緊緊圍繞國(guó)家局及省、市工商部門的要求和部署，堅(jiān)定不移地貫徹國(guó)家《關(guān)于貫徹落實(shí)〈國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要〉大力推進(jìn)商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施的意見》，積極地開展了“打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)”，完成了過去商標(biāo)監(jiān)管只是單一執(zhí)法向行政指導(dǎo)人性化服務(wù)轉(zhuǎn)型，商標(biāo)管理工作實(shí)現(xiàn)新突破。

一是積極指導(dǎo)企業(yè)和自然人申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)保護(hù)的同時(shí)，商標(biāo)管理人員的素質(zhì)有了較大的提高，服務(wù)意識(shí)大大增強(qiáng)，服務(wù)水平明顯提高。截止20__年底，全縣有效注冊(cè)商標(biāo)達(dá)到131件，其中農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)66件;工業(yè)產(chǎn)品商標(biāo)55件;服務(wù)商標(biāo)10件。20__年新申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)共計(jì)22件(其中農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)9件，服務(wù)商標(biāo)7件，工業(yè)品商標(biāo)6件。指導(dǎo)服務(wù)企業(yè)辦理商標(biāo)續(xù)展、變更等事項(xiàng)11件;

二是商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施工作穩(wěn)步推進(jìn)。按照“立足一個(gè)資源優(yōu)勢(shì)，圍繞一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，抓好一件注冊(cè)商標(biāo)，帶動(dòng)一批特色品牌”的工作思路，先后幫助6戶企業(yè)制定商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃，并推薦認(rèn)定《山西省商標(biāo)》;

三是拓展了利用商標(biāo)保護(hù)市場(chǎng)工作深度。改變了傳統(tǒng)的就商標(biāo)管商標(biāo)思想，實(shí)現(xiàn)了通過商標(biāo)管理服務(wù)保護(hù)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，一年來先后深入30余戶企業(yè)、鄉(xiāng)村、農(nóng)戶實(shí)施行政指導(dǎo)商標(biāo)使用，宣傳商標(biāo)法律知識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)“及時(shí)注冊(cè)商標(biāo)，規(guī)范使用商標(biāo)，合理運(yùn)用商標(biāo)，主動(dòng)保護(hù)商標(biāo)”取得了較好的工作成效;

四是商標(biāo)侵權(quán)案件查處工作力度加大。結(jié)合目標(biāo)責(zé)任制、崗位責(zé)任制的落實(shí)，辦案部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，聯(lián)合辦案機(jī)制也發(fā)揮出獨(dú)特的作用。全年辦理商標(biāo)案件8起，其中處罰萬(wàn)元以上的案件數(shù)量達(dá)到2件。

五是打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)有序開展，結(jié)合__具體情況，制定方案，狠抓落實(shí)。在全局啟動(dòng)了“保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)三三加六零工作機(jī)制”，截止20__年2月底，專項(xiàng)行動(dòng)期間共出動(dòng)執(zhí)法人員838人/次，檢查經(jīng)營(yíng)主體1043戶，檢查集貿(mào)市場(chǎng)和批零市場(chǎng)23個(gè)，整治重點(diǎn)區(qū)域4處，搗毀制假售假窩點(diǎn)1個(gè)。立案8起。

(二)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作

行風(fēng)政風(fēng)民主評(píng)議工作取得了較理想的成績(jī)。20__年遵照縣委、縣政府和市局關(guān)于開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一部署，緊扣“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”評(píng)議主題，堅(jiān)持把查糾問題與源頭規(guī)范相結(jié)合，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)融入工商職能的履行之中，認(rèn)真開展了政風(fēng)行風(fēng)集中評(píng)議工作，有力地促進(jìn)了全局的各項(xiàng)工作開展。

一、高度重視，積極組織開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作

一年來，高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，堅(jiān)持以黨的十七大、十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照第十七屆中央紀(jì)委第三次全會(huì)的部署和要求，緊密結(jié)合全局工商工作實(shí)際，加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，以完善具有工商部門特點(diǎn)的懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，以解決損害群眾利益的不正之風(fēng)為突破，狠抓全局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，重在治本，懲防并舉，注重預(yù)防，加強(qiáng)制度建設(shè)，全面落實(shí)好政風(fēng)行風(fēng)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)干部作風(fēng)紀(jì)律教育，增強(qiáng)法紀(jì)觀念，進(jìn)一步推進(jìn)了全局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力建設(shè)一支政治過硬、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)過硬和人民群眾信賴的工商行政管理隊(duì)伍。

二、規(guī)范源頭，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)經(jīng)?；?、制度化

一年來和局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持不懈、深入細(xì)致地狠抓行風(fēng)建設(shè)，通過狠抓行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)和源頭治理，部門形象得到了不斷提升，各項(xiàng)工作得到了不斷促進(jìn)。全年緊密結(jié)合市局及縣委、政府的要求，努力探索隊(duì)伍教育、政務(wù)公開、執(zhí)法執(zhí)收等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的源頭規(guī)范，全力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，取得了明顯成效。具體如下：

(一)著力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)責(zé)任制的落實(shí)

在抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的過程中，實(shí)行了“一崗雙責(zé)”，人人層層簽訂了《政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》，明確一把手既要管業(yè)務(wù)又要管行風(fēng)的雙重職責(zé)，構(gòu)成黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，上下齊抓共管，形成抓領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)抓的工作格局。同時(shí)強(qiáng)化了責(zé)任追究，把行風(fēng)建設(shè)納入了年終目標(biāo)責(zé)任制考核中，對(duì)單位和個(gè)人一律實(shí)行政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)一票否決，全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)形成了上下聯(lián)動(dòng)、人人參與、整體推進(jìn)的良好局面。

(二)著力加強(qiáng)影響政風(fēng)行風(fēng)體制機(jī)制的創(chuàng)新

針對(duì)工商部門案、費(fèi)、證、照是容易發(fā)生不正之風(fēng)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化治理。通過不斷總結(jié)行風(fēng)建設(shè)中的成功經(jīng)驗(yàn)，加大了影響政風(fēng)行風(fēng)體制機(jī)制的創(chuàng)新力度。積極推進(jìn)行政審批制度改革，大力推進(jìn)分權(quán)制約機(jī)制，力求從源頭上杜絕了收人情費(fèi)、辦人情案現(xiàn)象。本著便民、高效、降低企業(yè)成本的原則，機(jī)關(guān)和各工商所成立了注冊(cè)登記大廳，實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外，并精簡(jiǎn)審批程序，實(shí)行“一審一核”制。

(三)著力打造透明公正的工商形象

進(jìn)一步實(shí)行了政務(wù)公開，通過__紅盾信息網(wǎng)、辦事大廳公開欄、政務(wù)公開欄對(duì)行政許可、行政處罰、消費(fèi)者投訴、商品質(zhì)量抽檢結(jié)果、執(zhí)法評(píng)議結(jié)果和辦事內(nèi)容、程序、收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)防控、廉政守則、禁令要求等全部公布上墻，做到了全部公開、真正公開，實(shí)行了陽(yáng)光政務(wù)，極大地滿足了各類市場(chǎng)主體和廣大群眾的需求。

(四)著力規(guī)范執(zhí)法執(zhí)收行為

一方面，通過全面推行執(zhí)法崗位責(zé)任制、行政處罰核審制、執(zhí)法評(píng)議考核制、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制的行政執(zhí)法“四制”，有效地避免了全局執(zhí)法辦案工作中的不作為、濫作為、大案輕處、小案大辦等情況的發(fā)生。對(duì)處罰案件實(shí)行四級(jí)把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)法程序，嚴(yán)格案件核審，對(duì)行政強(qiáng)制措施嚴(yán)格按照程序和要求審慎進(jìn)行，使全年來的行政處罰案件無任何差錯(cuò)，沒有一起行政復(fù)議、行政賠償案件，全局人員在行政執(zhí)法辦案中無一起違法違紀(jì)行為發(fā)生。另一方面，全面落實(shí)罰繳分離制度，工商執(zhí)法人員不直接從事收繳工作，主要精力就是放在市場(chǎng)監(jiān)管上。完成了工商部門與三個(gè)協(xié)會(huì)的脫鉤工作，真正做到了人員、財(cái)務(wù)、辦公場(chǎng)地三脫鉤。

(五)著力提高工商執(zhí)行力

以提升行政效能為目標(biāo)，在全局加強(qiáng)了隊(duì)伍教育培訓(xùn)，堅(jiān)持把政治思想教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合，在人員教育上，在全系統(tǒng)狠抓了宗旨教育、依法行政教育、廉政教育和素質(zhì)教育，組織開展了以培養(yǎng)干部“行政許可能力、市場(chǎng)巡查能力、執(zhí)法辦案能力、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)能力”等四種能力為核心的工商執(zhí)行力建設(shè)，為全體工商干部履職打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(六)著力推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作

20__年以來，按照市局的統(tǒng)一部署，積極開展了廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作，緊緊圍繞全縣工商干部行使行政審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)、隊(duì)伍管理權(quán)來防范在行使職權(quán)過程中可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真組織查找了全局的組織領(lǐng)導(dǎo)、行政執(zhí)法、注冊(cè)登記、財(cái)務(wù)管理等30余個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制度建設(shè)，采取有效措施加強(qiáng)了防范。

三、突出重點(diǎn)，用政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成果推進(jìn)工商職能工作的履行

一年來，堅(jiān)持用政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成果推動(dòng)職能工作的開展，緊貼流通領(lǐng)域食品安全、農(nóng)資市場(chǎng)、消費(fèi)維權(quán)、打假治劣等重點(diǎn)工作不斷開拓創(chuàng)新，收到了預(yù)期效果。真正做到了流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng);農(nóng)資市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn);消費(fèi)維權(quán)工作深入開展;打假治劣成效顯著;整治了無照經(jīng)營(yíng)，凈化市場(chǎng)主體資格;完成了乳品重要商品市場(chǎng)監(jiān)管工作;校園周邊環(huán)境治理常抓不懈;商標(biāo)戰(zhàn)略推進(jìn)工作取得新進(jìn)展;登記注冊(cè)和年檢驗(yàn)照工作有序推進(jìn);非公有制經(jīng)濟(jì)得到大力發(fā)展;積極完成了縣委、政府交辦的各項(xiàng)工作。

四、落實(shí)各項(xiàng)措施，狠抓投資環(huán)境建設(shè)

圍繞“大招商，大引資，大開發(fā)”的整體部署，以建設(shè)服務(wù)型、效能型和落實(shí)型工商機(jī)關(guān)的要求，不斷規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率。

一是結(jié)合工商實(shí)際和縣域經(jīng)濟(jì)實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的意見精神和全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神。進(jìn)一步放寬市場(chǎng)主體登記條件，全力扶持各類市場(chǎng)主體做大做強(qiáng)，降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，進(jìn)一步拓寬企業(yè)出資融資渠道，幫助中小企業(yè)解決貸款融資困難。

二是在__電視臺(tái)公開進(jìn)行了改善發(fā)展環(huán)境的，認(rèn)真踐行各項(xiàng)服務(wù)。積極參加縣委政府組織的政風(fēng)行風(fēng)面對(duì)面及省局政風(fēng)行風(fēng)熱線活動(dòng)，召開了由新聘和續(xù)聘的35名行政風(fēng)監(jiān)督員及股所長(zhǎng)參加的座談會(huì)，工商所長(zhǎng)向社會(huì)代表和監(jiān)督員述職述廉，接受社會(huì)群眾和監(jiān)督員的評(píng)價(jià)和監(jiān)督。在全局不斷完善了首問負(fù)責(zé)制、首辦責(zé)任制、辦結(jié)制、服務(wù)制、責(zé)任追究制等八項(xiàng)制度，依靠制度建設(shè)增強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)，切實(shí)改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了行政效能，樹立了良好形象。

三是在工商窗口推行便民服務(wù)措施，開展“陽(yáng)光工商”活動(dòng)。通過認(rèn)真開展了以熱情服務(wù)，讓投資者留心;真情服務(wù)，讓經(jīng)營(yíng)者稱心;傾情服務(wù)，讓消費(fèi)者放心;暖情服務(wù)，讓人民群眾滿意的“三心一滿意”活動(dòng)，徹底改變了門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的不正之風(fēng)，通過打造“陽(yáng)光工商”活動(dòng)，為投資者和消費(fèi)者創(chuàng)造了一個(gè)良好的辦事環(huán)境。

四是進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管服務(wù)方式。20__年我局在工作中運(yùn)用了行政指導(dǎo)制，拓寬入市思路，促使企業(yè)和自然人作出正確的投資選擇，指導(dǎo)辦事人快捷地辦理注冊(cè)登記手續(xù);在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中規(guī)范運(yùn)行引導(dǎo)制，大力宣傳法律法規(guī)，用法律法規(guī)宣傳引導(dǎo)，幫助建立健全規(guī)章制度引導(dǎo)，規(guī)避經(jīng)營(yíng)盲區(qū)、誤區(qū)引導(dǎo)來促使市場(chǎng)主體守法、規(guī)范、審慎經(jīng)營(yíng);在監(jiān)管執(zhí)法中實(shí)施查處違法疏導(dǎo)制，以宣傳教育、苗頭疏警為主，對(duì)輕微違法行為予以告誡規(guī)勸，及時(shí)消除違法行為;在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中實(shí)行維權(quán)興企引導(dǎo)。引導(dǎo)市場(chǎng)主體樹立誠(chéng)信意識(shí)、品牌意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

五是嚴(yán)格執(zhí)行了國(guó)家工商總局的“六項(xiàng)禁令”和省局的“十條禁令”，從根本上糾正了損害群眾利益的不正之風(fēng)，有力地促進(jìn)了全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。

就自身來講，能嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)守廉潔自律有關(guān)規(guī)定。

1、認(rèn)真履行黨廉建設(shè)責(zé)任制崗位職責(zé)。嚴(yán)格依法監(jiān)管，文明執(zhí)法，杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為。我結(jié)合縣局的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的思想教育活動(dòng)，提高自身的思想政治素質(zhì)，能及時(shí)用《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》提醒自己注意，做到警鐘長(zhǎng)鳴，能做到廉潔自律。

2、廉潔從政，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作。我深知干部作風(fēng)建設(shè)的要求及其重要性和樹立形象的必要性。努力做到：一要刻苦學(xué)習(xí)強(qiáng)能力，樹立勤奮好學(xué)、學(xué)以致用的形象;二要嚴(yán)守紀(jì)律講政治，樹立顧全大局、令行禁止的形象;三要恪盡職守求作為，樹立真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新的形象;四要關(guān)注民生促和諧，樹立心系群眾、真情為民的形象;五要嚴(yán)格自律顯風(fēng)范，樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的形象;六要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)聚合力，樹立發(fā)揚(yáng)民主、和諧共事的形象;七要正確用權(quán)樹威信，樹立秉公辦事、廉潔從政的形象;八要加強(qiáng)修養(yǎng)講操守，樹立生活正派、情趣健康的形象。嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家工商總局依法行政文明執(zhí)法六項(xiàng)禁令》、《省工商局八項(xiàng)禁規(guī)》，做到廉潔執(zhí)法，公正執(zhí)法。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：一年來，在縣委、政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持下，我分管的各項(xiàng)工作在不斷地向前發(fā)展，全局商標(biāo)管理工作、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)均取得一定成效，但是我清醒地認(rèn)識(shí)到自己的工作離縣委、政府的要求，離廣大企業(yè)和人民群眾的愿望還存在一定的差距，一是干部的思想作風(fēng)和紀(jì)律作風(fēng)與隊(duì)伍管理和建設(shè)的要求還不相適應(yīng);二是執(zhí)法人員的創(chuàng)新意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平離監(jiān)管社會(huì)主義大市場(chǎng)的要求還有很大距離;三是依法行政的能力和水平與圍繞轉(zhuǎn)型跨越提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的要求仍有差距;四是干部職工服務(wù)大局的路子不廣、服務(wù)質(zhì)量和水平還有待提高等等。我將在以后的工作中按照省、市局確定的“五個(gè)更加”的目標(biāo)和要求，爭(zhēng)取把工作做得更好，切實(shí)為地方經(jīng)濟(jì)突破發(fā)展服務(wù)，逐步提升工商部門的形象和威信及群眾的滿意度。

第三篇：工商局工作總結(jié)

今年以來，××市工商根據(jù)《××市工商局轉(zhuǎn)發(fā)工商總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管維護(hù)農(nóng)村市場(chǎng)秩序的通知》（*工商公______號(hào)）文件的有關(guān)要求，認(rèn)真扎實(shí)開展農(nóng)村市場(chǎng)整治維護(hù)農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作，取得了明顯成效，現(xiàn)將開展的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)上級(jí)的有關(guān)文件精神，我局黨組高度重視，進(jìn)行了專項(xiàng)部署，由局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管公平消保工作和市場(chǎng)合同工作的副局長(zhǎng)按照分工分別抓好職責(zé)內(nèi)的工作，公平消保股負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)等日常工作，各工商所和檢查大隊(duì)主要做好檢查工作。并于今年_月__日召開了分管執(zhí)法辦案工作的副所長(zhǎng)參加的市場(chǎng)監(jiān)管工作會(huì)議。

二、加強(qiáng)工作指導(dǎo)

在整治工作中，各相關(guān)股室認(rèn)真按照局領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，對(duì)基層單位開展檢查工作具體做什么，怎么做等具體問題進(jìn)行指導(dǎo)。比如在農(nóng)村家電市場(chǎng)檢查工作中，在指導(dǎo)時(shí)就明確了以下幾方面的工作要求，一是做好家電市場(chǎng)主體情況的摸底工作；二是做好家電市場(chǎng)的日常巡查工作；三是要發(fā)揮_____網(wǎng)絡(luò)的作用，通過加強(qiáng)指導(dǎo)促進(jìn)了我局農(nóng)村家電市場(chǎng)的整治工作的開展，

三、加強(qiáng)工作督查

成立以分管公平交易工作的副局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，市經(jīng)貿(mào)局、公平消保股、檢查大隊(duì)、消委等部門人員為成員的農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管督查工作小組。督查小組任務(wù)是及時(shí)了解轄區(qū)工商所開展農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管工作的情況。督查組已深入到了××、××、××、××、××、××等鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督查，向經(jīng)營(yíng)者了解片段人員是否介入監(jiān)管、查閱片段人員巡查記錄等情況。

四、做好宣傳活動(dòng)

為進(jìn)一步推進(jìn)家電下鄉(xiāng)工作，在_至_月期間開展了“家電下鄉(xiāng)宣傳月”活動(dòng)。一是通過開展農(nóng)村家電市場(chǎng)監(jiān)管和督查工作深入農(nóng)村家電經(jīng)營(yíng)戶，在開展家電經(jīng)營(yíng)情況檢查的同時(shí)，積極宣傳家電下鄉(xiāng)的意義，要求經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真按照國(guó)家的有關(guān)精神，做好銷售工作，配合國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼的政策，協(xié)助落實(shí)好國(guó)家惠民政策；二是要求經(jīng)營(yíng)者做好自律，杜絕經(jīng)銷假冒偽劣家電，不做欺騙性的虛假?gòu)V告，并做好對(duì)銷售假冒偽劣家電經(jīng)營(yíng)者的舉報(bào)工作；三是通過新聞媒、報(bào)刊、消費(fèi)維權(quán)導(dǎo)報(bào)等向社會(huì)宣傳家電市場(chǎng)的整治工作情況和案件查處情況；四是發(fā)揮_____消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，通過向站點(diǎn)發(fā)放有關(guān)家電宣傳資料，把國(guó)家的有關(guān)政策宣傳到基層；五是通過網(wǎng)站把家電整治工作的情況以政府信息的方式對(duì)外公開，方便群眾了解實(shí)情。

五、加大整治力度

在農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管工作中，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員___人次，檢查家電經(jīng)營(yíng)戶___家。查處_起家電案件、案值_.__萬(wàn)元、罰沒罰沒_._萬(wàn)元，查處_起銷售不合格電動(dòng)車案件、案值__.___萬(wàn)元、罰沒_.____萬(wàn)元，查處_起不合格和假冒偽劣農(nóng)資案件、案值_.__萬(wàn)元、罰沒_.___萬(wàn)元，查處_起不合格建材案件、案值_.____萬(wàn)元、罰沒_.__萬(wàn)元。查獲虛假宣傳的洗衣機(jī)__臺(tái)、虛假宣傳的熱水器__臺(tái)，查獲不合格“立幫”油漆__件，要求廠家召回不合格電動(dòng)車__輛；責(zé)令下架舊電視機(jī)_臺(tái)。

第四篇：工商局工作總結(jié)

XX市各級(jí)工商機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹全國(guó)、全省工商行政管理會(huì)議的精神，緊緊圍繞“一個(gè)重點(diǎn)”、“兩個(gè)創(chuàng)新”“三個(gè)深化”、“三個(gè)提升”，扎實(shí)推進(jìn)20xx年度外商投資企業(yè)年檢工作，創(chuàng)新年檢方式，努力在更高起點(diǎn)上服務(wù)福州科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展和海西建設(shè)，20xx年度外商投資企業(yè)年檢工作成效明顯，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、年檢工作基本情況

XX市工商系統(tǒng)登記的20xx年度應(yīng)檢投資主體3810戶，截至8月16日，已參檢投資主體共有3472戶，參檢率為91.13%，網(wǎng)上年檢率為95.54%。其中法人企業(yè)應(yīng)檢戶數(shù)為2657戶，實(shí)檢戶數(shù)為2400戶，年檢率為90.33%。有338家企業(yè)未能及時(shí)參加年檢，其中企業(yè)法人257戶，分支機(jī)構(gòu)81戶。

本年度應(yīng)出資額1115460萬(wàn)美元，本年度實(shí)際出資額969005萬(wàn)美元，到資率86.87%;本年度欠繳出資315戶，欠繳額146455萬(wàn)美元。投產(chǎn)企業(yè)中，盈利企業(yè)929戶，收支平衡企業(yè)184戶，虧損企業(yè)為xx87戶。

二、多舉措創(chuàng)新服務(wù)，全面提升年檢效能

1、創(chuàng)新年檢方式方法，方便企業(yè)提升效率。今年為進(jìn)一步提高行政效能，方便企業(yè)辦事，降低企業(yè)商務(wù)成本，省局將對(duì)全省(不含廈門工商局登記的,下同)所有外商投資企業(yè)推行全程電子化網(wǎng)上年檢(以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)檢)，它依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，對(duì)外商投資企業(yè)年度檢驗(yàn)采取全程電子化、無紙化操作的年檢方式。創(chuàng)新年檢方式方法方面有3317家企業(yè)采用網(wǎng)檢申報(bào)。

2、加強(qiáng)事前行政指導(dǎo)，提醒企業(yè)及時(shí)參加年檢。通過互聯(lián)網(wǎng)、紅盾信息網(wǎng)、xx315工商百事通咨詢平臺(tái)、XX市便民服務(wù)中心xx345系統(tǒng)、短信平臺(tái)等媒介，致全省外商投資企業(yè)告知書，明確年檢流程，加強(qiáng)屬地監(jiān)管，提醒外資企業(yè)及時(shí)參加年檢。市局開通了兩部咨詢服務(wù)熱線電話，為企業(yè)提供年檢信息咨詢和流程查詢服務(wù)，共接受企業(yè)和審計(jì)機(jī)構(gòu)咨詢達(dá)上萬(wàn)人次。

3、全面推行就近年檢，為企業(yè)提供便捷服務(wù)。除經(jīng)營(yíng)地址在鼓樓、臺(tái)江、晉安、倉(cāng)山四城區(qū)的外資企業(yè)在市工商局辦理年檢外，在其他縣(市)、區(qū)的外資企業(yè)可直接在屬地工商局就近辦理年檢，從而有效地減少了企業(yè)的年檢成本和時(shí)間。對(duì)網(wǎng)檢通過的企業(yè)，需在營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本上加蓋年檢印戳的，按照就近轄區(qū)原則予以辦理，為企業(yè)提供便捷服務(wù)。

4、非網(wǎng)檢年檢申報(bào)，為企業(yè)提供專人專時(shí)服務(wù)。根據(jù)外商投資企業(yè)要求采用非網(wǎng)檢年檢方式申報(bào)年度檢驗(yàn)的，按照傳統(tǒng)的年檢方式予以辦理。今年對(duì)我市設(shè)有5家以上分支機(jī)構(gòu)或集團(tuán)子公司守法經(jīng)營(yíng)的外資企業(yè)提供非網(wǎng)檢的團(tuán)體化年檢服務(wù)。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，統(tǒng)籌安排專人和專時(shí)，為福州新安德魯森食品有限公司所屬的70家分支機(jī)構(gòu)、永輝超市股份有限公司所屬的44家分支機(jī)構(gòu)、福州麥當(dāng)勞食品有限公司所屬的35家分支機(jī)構(gòu)、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司所屬的27家分支機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一辦理了20xx年度團(tuán)體化分類年檢有關(guān)手續(xù)，得到了企業(yè)的廣泛好評(píng)。

三、用足用好優(yōu)惠政策服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)外資企業(yè)增量提質(zhì)

1、結(jié)合年檢，全方位、多角度宣傳“七條措施”、“總局支持海西50條”、“省政府批轉(zhuǎn)20條”等各項(xiàng)優(yōu)惠政策措施，進(jìn)一步提高政策的知曉度和影響力，促進(jìn)我市外商投資企業(yè)增量提質(zhì)。

2、繼續(xù)暫停征收年檢費(fèi)，對(duì)參加20xx年度年檢的我市外資企業(yè)暫停征收年檢費(fèi)，對(duì)20xx年7月1日后設(shè)立的90家外資企業(yè)免予提交審計(jì)報(bào)告，有效地減輕了外資企業(yè)負(fù)擔(dān)。

3、指導(dǎo)企業(yè)做大做強(qiáng)，結(jié)合年檢充分了解外資企業(yè)注冊(cè)登記信息和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，指導(dǎo)其辦理增資擴(kuò)股、重組兼并，組建集團(tuán)公司、股份公司。

4、扶持困難企業(yè)存續(xù)發(fā)展，服務(wù)外資企業(yè)工作方面為618家企業(yè)予以延期年檢;催繳注冊(cè)資本金額14276萬(wàn)美元、為xx1家超過六個(gè)月未開業(yè)或自行停業(yè)連續(xù)時(shí)間超過六個(gè)月延續(xù)主體資格。

5、推進(jìn)行政指導(dǎo)強(qiáng)化監(jiān)管效能。將行政指導(dǎo)融入年檢工作中，對(duì)前置許可文件有效期屆滿或即將屆滿、注冊(cè)地止與實(shí)際不符、未按照出資期限繳納注冊(cè)資本的外資企業(yè)，及時(shí)予以提示提醒，引導(dǎo)其依法辦理變更登記或備案。行政指導(dǎo)方面：提醒企業(yè)前置許可證件缺失或過期52家、提醒企業(yè)變更、備案登記事項(xiàng)1643家、提醒企業(yè)出資257家。

四、進(jìn)一步做好年檢后續(xù)工作

1、下一階段，我局將委托工商所開展對(duì)未能及時(shí)參檢外資企業(yè)的專項(xiàng)回訪，積極提供行政指導(dǎo)和業(yè)務(wù)支持，幫助企業(yè)分析問題，解決困難，盡量支持企業(yè)存續(xù)，扶持企業(yè)健康發(fā)展。

2、對(duì)于無法繼續(xù)生存的企業(yè)，指導(dǎo)企業(yè)及時(shí)辦理清算和注銷，規(guī)范企業(yè)合法退出;并在催檢和回訪工作后，做好無故不參檢企業(yè)的吊銷工作。

3、進(jìn)一步核查年檢數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，查遺補(bǔ)漏，加強(qiáng)登記信息和年檢信息的關(guān)聯(lián)一致性，完善數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為政府決策提供真實(shí)有效的第一手資料。

第五篇：工商局工作總結(jié)

市局市管科：

按照省、市局的開展誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)的要求，從五月份以來，我局在去年開展誠(chéng)信創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，提升市場(chǎng)信用分類監(jiān)管水平；進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)行政指導(dǎo)，增強(qiáng)工商部門市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)效能。創(chuàng)建活動(dòng)取得了階段性成效。

一是加強(qiáng)宣傳，提高意識(shí)。為了使此項(xiàng)工作落實(shí)到位，5月9日上午，縣局組織召開了相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶、市場(chǎng)開辦者及相關(guān)股所參加的動(dòng)員會(huì)，要求各經(jīng)營(yíng)戶要樹立大局意識(shí)，從思想上高度重視，積極配合搞好誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建工作；市場(chǎng)開辦者要進(jìn)一步明確自己的責(zé)任，加大市場(chǎng)硬件設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化市場(chǎng)衛(wèi)生管理，加強(qiáng)對(duì)入住商戶的日常管理，為經(jīng)營(yíng)戶創(chuàng)造一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境；監(jiān)管人員要從證照、商品質(zhì)量、索證索票、劃行歸市等各個(gè)方面加強(qiáng)巡查監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，特別要加強(qiáng)食品經(jīng)營(yíng)戶的監(jiān)管，切實(shí)落實(shí)食品安全監(jiān)管各項(xiàng)措施，積極營(yíng)造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。動(dòng)員會(huì)上，市場(chǎng)開辦者和經(jīng)營(yíng)戶積極發(fā)言，表示一定要全力配合，從我做起，為搞好市場(chǎng)環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)建文明市場(chǎng)環(huán)境出力獻(xiàn)策。

二是深入整頓，標(biāo)本兼治。在創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)活動(dòng)中，我們首先積極與地方政府和相關(guān)部門協(xié)作，堅(jiān)持從整臟治亂入手，把治標(biāo)與治本結(jié)合起來，把集中整治與日常管理結(jié)合起來，科學(xué)劃分市場(chǎng)布局，做到上市商品劃行歸市、堆放整齊。大力開展環(huán)境衛(wèi)生整治，清除衛(wèi)生死角，杜絕亂擺攤點(diǎn)、亂扔垃圾、亂潑污水、亂貼亂畫等現(xiàn)象，保持集市內(nèi)外環(huán)境干凈、整潔、美觀。并及時(shí)向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)工作中存在的難點(diǎn)和需要解決的問題，爭(zhēng)取得到地方政府的大力支持。同時(shí)，教育引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者增強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，并對(duì)食品經(jīng)營(yíng)人員定期開展健康檢查、實(shí)行持證上崗。認(rèn)真落實(shí)集市門前“三包”，做到集市周邊衛(wèi)生整潔，機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車停放有序。

目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員78人/次，執(zhí)法車輛18臺(tái)/次，整治市場(chǎng)8處，規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶86戶。通過整治，寧縣和盛興貿(mào)綜合商城和寧縣果蔬城已取得初步效果，市場(chǎng)面貌大為改觀，誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)取得了階段性成果。

第六篇：品牌部工作總結(jié)及計(jì)劃

2010年工作總結(jié)

過去的2010年，是艱苦卓絕的一年，其工作強(qiáng)度時(shí)不亞于一個(gè)廣告工作室，盤點(diǎn)這三個(gè)季度，在麗總、楊總的領(lǐng)導(dǎo)下，攻堅(jiān)了一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目申請(qǐng)，一茬又一茬的市場(chǎng)活動(dòng)，讓我從對(duì)汽車行業(yè)的不懂到熟知，這一年就像是人上了發(fā)條一樣緊迫，一晃就來到了2011年，在此非常感謝麗總、楊總對(duì)我的提攜及指導(dǎo)，給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更全面的提升自身業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。在自身的提高和有你們的幫助下，讓我工作得心應(yīng)手，為我在公司的發(fā)展邁一步前進(jìn)。下面我將這一年來的具體工作情況匯報(bào)如下：

一、新項(xiàng)目申請(qǐng)，這三個(gè)季度里，我們分別做了《北京奔馳申請(qǐng)》、《福建奔馳申請(qǐng)》、《廣豐項(xiàng)目申請(qǐng)》、《奔馳衡陽(yáng)申請(qǐng)》，每次都是在任務(wù)緊、時(shí)間短、質(zhì)量高的狀態(tài)中積極緊張的開展。在這期間讓我收獲怎么羅列審計(jì)報(bào)告、抓得分、出土地證明、做紅線圖? ?

二、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) ，“**購(gòu)車節(jié)”、“八月團(tuán)購(gòu)活動(dòng)”、“皇家版兩周年”等

三、自駕游活動(dòng)的物料協(xié)助“皇家型格會(huì)騎馬訓(xùn)練營(yíng)”、“家天下愛飛揚(yáng)”等這

里就不展開。

四、企業(yè)內(nèi)部文化傳播更新，

1、企業(yè)內(nèi)刊美編，去年內(nèi)刊發(fā)揮的作用不大重視度不夠，沒有充分挖掘企業(yè)內(nèi)刊對(duì)企業(yè)內(nèi)容是構(gòu)建和宣揚(yáng)企業(yè)文化的重要作用。內(nèi)刊就是企業(yè)的一面旗幟，內(nèi)刊建設(shè)對(duì)內(nèi)不僅培養(yǎng)了人才，對(duì)外創(chuàng)造了聲勢(shì)。作為一個(gè)汽車行業(yè)的龍頭企業(yè)，企業(yè)內(nèi)刊表達(dá)了最原始的步伐，是企業(yè)真實(shí)聲音的生動(dòng)記載。各大汽車經(jīng)銷商都重視企業(yè)的內(nèi)刊發(fā)行，作為企業(yè)文化的重要載體，企業(yè)內(nèi)刊的作用日漸突出，已成為許多企業(yè)發(fā)展和品牌戰(zhàn)略的重要組成部分。為此，我們對(duì)內(nèi)刊要認(rèn)真對(duì)待、仔細(xì)研究、突出主題、抓重點(diǎn)，從視覺上打開新的突破，增進(jìn)內(nèi)容上的可閱讀性，最大化的實(shí)現(xiàn)其內(nèi)刊的價(jià)值。盡可能詮釋我們企業(yè)文化內(nèi)涵。把我們的內(nèi)刊無論從版式設(shè)計(jì)、封面創(chuàng)意、內(nèi)容及風(fēng)格等方面，

都是獨(dú)出心裁，別具特色，讓內(nèi)刊成為構(gòu)建和宣揚(yáng)企業(yè)文化的重要陣地，和觸點(diǎn)。

2、其它公司文化墻、培訓(xùn)是布置，年會(huì)的廣宣物料設(shè)計(jì)制作等

五、國(guó)際車展、及大客戶部牽頭的各大車展的物料設(shè)計(jì)制作。

六、和各部門之間的業(yè)務(wù)往來，救援中心辦公室的宣導(dǎo)圖片及各項(xiàng)物料設(shè)計(jì)；《員

工手冊(cè)》的編排定稿印刷，售后部門的各項(xiàng)活動(dòng)物料的制作，二手車節(jié)慶氣氛布置的設(shè)計(jì)制作。

七、集團(tuán)部分vi及各子公司的標(biāo)志設(shè)計(jì)制作及維護(hù)更新。

八、部門日常的上傳下達(dá)，子公司的指導(dǎo)協(xié)作。

總結(jié)2010，是收獲的一年，不僅讓我在設(shè)計(jì)上更更勝一籌，更是拔高了我在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)技能水平。

2011年工作計(jì)劃

1月21日營(yíng)銷大會(huì)上，在楊總及各市場(chǎng)精英有據(jù)有道的分析下，2011年市場(chǎng)不容樂觀，國(guó)家原先的刺激鼓勵(lì)汽車消費(fèi)的政策或?qū)⑷∠?，或?qū)p少，政策優(yōu)惠不再；車船稅的調(diào)整對(duì)汽車購(gòu)買也是一個(gè)不利信息，尤其是1.6L以上車型受到的沖擊更大。對(duì)于集團(tuán)來說來說，2011的營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)。如何在這場(chǎng)營(yíng)銷持久戰(zhàn)役中與消費(fèi)者建立更加緊密的互動(dòng)和聯(lián)系，讓企業(yè)的品牌和產(chǎn)品贏得更深遠(yuǎn)的影響，是每個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷者思考的重大課題。2011年集團(tuán)在減少高昂傳統(tǒng)廣告投放的情況下，廣告最大的變化，不再是鋪天蓋地的投放廣告，而是要充分考慮廣告投放的產(chǎn)出效果，精準(zhǔn)、小心的投放廣告。營(yíng)銷活動(dòng)轉(zhuǎn)向了低成本、可持續(xù)、連貫性推廣，加強(qiáng)店頭活動(dòng)的精耕細(xì)作和低成本傳播物料的策劃制作！加強(qiáng)大眾關(guān)注的節(jié)日營(yíng)銷和以大運(yùn)會(huì)為代表的體育營(yíng)銷，加強(qiáng)**購(gòu)車節(jié)的傳播和推廣，加強(qiáng)現(xiàn)有客戶的維系！強(qiáng)化**集團(tuán)汽車服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈提供商地位的傳播和鞏固！消化了楊總及各路精英的獨(dú)到見地的基礎(chǔ)上本人2011具體計(jì)劃如下：

在市場(chǎng)推廣方面：

一、確立一個(gè)中心

以汽車服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈提供商這一中心，利用我們覆蓋廣東深圳、惠州、廣州、湖南衡陽(yáng)、郴州周邊地區(qū)現(xiàn)有3個(gè)汽車城、19家全資子公司，包括14家國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的4S店、2家**駕校、1家二手車店的服務(wù)覆蓋網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)。始終如一的傳播**售車、維修、保養(yǎng)、上牌、年審、代辦保險(xiǎn)、理賠、救援、二手車置換、駕校、會(huì)員一條龍服務(wù)，把主張概念形象化、具體化、真實(shí)化觸感營(yíng)銷。以觸點(diǎn)為基點(diǎn)強(qiáng)化和全面開張觸點(diǎn)營(yíng)銷！同時(shí)規(guī)范點(diǎn)和面的形象統(tǒng)一，讓觸點(diǎn)識(shí)別一體化。

二、以時(shí)間為節(jié)點(diǎn)貫徹對(duì)“

1、一路有你；

2、皇家版”兩條基本線灌輸根植

1、以“一路有你”的**之歌為切點(diǎn)，

利用每場(chǎng)不論大小、不論對(duì)內(nèi)還是對(duì)外的營(yíng)銷活動(dòng)把這一精神之歌，

家人之歌，灌輸根植到每個(gè)顧客每位車主腦海中去，詮釋在售車、維修、

保養(yǎng)、上牌、年審、代辦保險(xiǎn)、理賠、救援、二手車置換、駕校、會(huì)員一

條龍服務(wù)的一路上，我們植入這一差異化的品牌服務(wù)精神，為**的服務(wù)冠

上獨(dú)特的個(gè)性色彩，在為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、完備、增值服務(wù)的

同時(shí)，有效提升了**品牌的記憶力、含金量和影響力，讓**這一品牌在同

行內(nèi)脫穎而出，耳熟能詳。

2、把“皇家版”擦得更亮，盡管皇家版創(chuàng)新很快被抄襲復(fù)制，但我們還是要不斷給皇家版輸入新興的元素，才能保持皇家版旺盛的、與時(shí)俱進(jìn)的生命力。

a、在精品的品質(zhì)，及精品的售后保障上提要求下苦工；

b、深化皇家差異化服務(wù)真實(shí)感的具體體現(xiàn)；

c、皇

家增值服務(wù)（外拓品牌的特約商家增值）

三、高度關(guān)注店頭活動(dòng)三個(gè)量

站在集團(tuán)的高度關(guān)注子公司的每場(chǎng)店頭活動(dòng)的三個(gè)量：一抓來電量；二

抓到店量；三抓成交量。這三個(gè)量是活動(dòng)成效的丈量尺，沒有這三個(gè)量一切

都白搭。

四、活泛店頭促銷活動(dòng)四要點(diǎn)“構(gòu)思新巧、操作便捷、道具形象、布置得當(dāng)”

1、把握潮流時(shí)尚、重大事件等和我們的一個(gè)中心、兩個(gè)基本線、三個(gè)量

的構(gòu)思有機(jī)巧妙契合起來；

2、

3、

4、操作的便捷性事事活動(dòng)成功的保障； 道具形象沖擊力能極大提高活動(dòng)的趣味性和顧客的參與度； 我們就是門店的形象化妝師，布置的得當(dāng)與否是讓我們品牌鮮活起來。

以和四時(shí)節(jié)慶的變化來突出包裝我們門店的新形象、新面貌。

在品牌推廣方面：

一、按集團(tuán)CI體系整體要求完成VI的維護(hù)與設(shè)計(jì)集團(tuán)CI體系指導(dǎo)、監(jiān)督其正

確規(guī)范使用。

二、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，嚴(yán)格按照新項(xiàng)目申請(qǐng)的條件要求，積極主動(dòng)的協(xié)助各領(lǐng)

導(dǎo)對(duì)新項(xiàng)目申請(qǐng)。

三、根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略要求和規(guī)劃，積極主動(dòng)的配合it管理部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)圖文的

更新。

四、內(nèi)刊美編印刷，吸取以前做內(nèi)刊的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)內(nèi)刊不是一個(gè)簡(jiǎn)單的編輯過程，

是把企業(yè)文化形象再現(xiàn)和深化是可以通過內(nèi)刊來傳達(dá)的過程，是要站在企業(yè)文化建設(shè)的高度進(jìn)行操作。集團(tuán)內(nèi)刊是集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的具體活動(dòng)和物化的表現(xiàn)形式，集團(tuán)內(nèi)刊必須在企業(yè)文化建設(shè)的大框架下構(gòu)建、設(shè)計(jì)、執(zhí)行，必須要為企業(yè)文化建設(shè)提供鋪墊和服務(wù)。在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)刊的具體執(zhí)行之前，使之成為我司建立現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)亮點(diǎn)。明確我們做內(nèi)刊的目的和目標(biāo)，傳播企業(yè)優(yōu)秀的物質(zhì)和精神文化、內(nèi)聚人心、外塑形象，擴(kuò)大公司的知名度和美譽(yù)度；

五、積極主動(dòng)、保質(zhì)保量的完成老板和其他領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)工作安排。

六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1、結(jié)合**的實(shí)際情況，分析研究我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的目標(biāo)客戶，把我們的品牌

全方位一體化的出現(xiàn)在搜索相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的潛在客戶面前，

2、利用渠道在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出最多的統(tǒng)一的**的聲音。

3、將廣告成本控制到最低，提高網(wǎng)絡(luò)上每次有效點(diǎn)擊帶給我們的潛在客戶，

策動(dòng)最有效的營(yíng)銷攻勢(shì)，用有限的資金做最有效的投放。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與品牌部共進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。爭(zhēng)取在大運(yùn)年再創(chuàng)佳績(jī)，邁上一個(gè)新臺(tái)階。

2011-1-28