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第一篇：員工行為準則
一、核心行為準則
認同集團企業(yè)文化，愛崗敬業(yè)、誠實守信，具有良好的職業(yè)道德、強烈的事業(yè)心和高度的職責感，愿意為集團實現(xiàn)“黃金行業(yè)全國第一”這一共同愿景努力奮斗。
二、通用行為準則
（一）個人儀表行為規(guī)范
1、基本準則
精神飽滿儀態(tài)大方
遵章守紀禮貌待人
規(guī)范著裝佩戴標識
2、具體要求
（1）工作時精神飽滿，持續(xù)樂觀開朗、用心向上的情緒，提倡講普通話，相互交談時，應持續(xù)適當?shù)恼Z速和節(jié)奏，并使用“您”、“多謝”等禮貌用語。持續(xù)儀表的整潔、大方、得體，持續(xù)辦公場所安靜有序，不竄崗閑談、嬉鬧喧嘩。
（2）講究禮貌，愛護衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂倒垃圾、不亂扔雜物。下級向上級匯報工作，應按約定時光到達，萬一因故不能赴約，要有禮貌地告知領導。到領導辦公室匯報工作，應先輕輕敲門，聽到招呼后再進入，匯報時要注意儀表、姿態(tài)，用語準確，語速和音量適中，時光不宜過長。領導到辦公室檢查工作或同事到辦公室交流工作時，要起身站立。進出停車場，遵守秩序，按規(guī)定區(qū)域停放車輛。使用電梯時，先出后入，女士優(yōu)先，持續(xù)電梯內安靜、整潔，提倡三層以下步行上下樓。餐廳就餐時，按秩序取、用餐，尊重他人勞動成果，適量取用，愛惜糧食，杜絕浪費，餐畢應將餐具送至規(guī)定地點，以便服務人員統(tǒng)一清洗、消毒。禁止工作時光飲酒和酒后上班。
（3）公司統(tǒng)一工裝前，按照職業(yè)要求規(guī)范著裝，并在上衣左胸處佩戴集團標識。統(tǒng)一工裝后，工作時光一律著工裝。
男士著裝要求：上班時光要求穿西裝(襯衣)或襯衣，參加會議或出席重要活動須打領帶，做到合體、優(yōu)雅、規(guī)范。西褲長度應正好觸及鞋面。領帶顏色須與西裝和襯衣協(xié)調、干凈、不起皺。打領帶時，衣領的扣子要系好，領帶推到領扣上方，打好的領帶尖應恰好觸及皮帶扣。襯衣要與西裝和領帶協(xié)調，領子、袖口露在西裝外1厘米，注意領口和袖口干凈，襯衣袖子不應卷起來。穿西裝時，手應插在褲兜里，不能插在上衣口袋里。西裝上口袋不要插筆，兩側口袋注意不要因放香煙、打火機而鼓起來。鞋最好穿黑色或深棕色皮鞋，襪子以深色為佳，以坐下后不露小腿為宜。
女士著裝要求：上班時光穿質地較好的.職業(yè)裝，要求美觀大方，不要過于華麗，提倡施淡妝，飾品要適量，盡量選取同一色系，注意與整體服飾搭配協(xié)調。
（二）人際關系行為規(guī)范
1、基本準則
互相尊重友好合作
融洽溝通以誠相待
熱心公益樂于助人
2、具體要求
（1）提倡良好、融洽、簡單的人際關系，員工之間真誠相待，互相尊重，互相信任，互相體諒，和諧相處，緊密合作，在工作中建立真摯的友誼，虛心聽取他人意見，多做自我批評，不在辦公場所爭吵，不隨意翻看、拿取他人物品。
（2）用心參加集團組織的各類活動，對內發(fā)揚“黃金一家人、集團一家親”的精神；對外堅持真誠回報社會、與社會共享發(fā)展成果的原則。
（三）辦公作業(yè)行為規(guī)范
1、基本準則
遵章守紀作風嚴謹
恪盡職守盡職盡責
勤于學習務實高效
2、具體要求
（1）嚴格遵守公司制定的各項制度，對上級交辦的事情要迅速處理，并及時反饋，做到有始有終，遇突發(fā)事件或遇到較大困難時盡快向上級匯報，并及時妥善處置；員工對本職工作應盡職盡責，對其他部門的工作能夠提建設性的推薦，但不越權。
（2）上班前至少提前10分鐘進入工作崗位，做好工作前的準備，按規(guī)定下班時光離開工作崗位，因公外出按規(guī)定填寫《員工外出審批單》，做到不遲到、不早退、不脫崗，持續(xù)辦公場所的整潔。上班時光禁止上網(wǎng)游戲、聊天或瀏覽與工作無關的網(wǎng)頁，禁止使用辦公電話聊天。員工參加各種會議、公務活動等，注意遵守會場紀律，手機調至振動狀態(tài)，不隨便出入會場或接聽電話。未經公司書面批準，員工不得從事第二職業(yè)；員工直系親屬可能從事與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務時，員工應向公司申報，并提出職務上的回避。
（3）員工應時刻注意加強業(yè)務學習，服從上級調動和工作安排，保守公司經營機密，工作日清日結，自覺維護公司利益和形象。除本職工作外，未經公司授權或批準，員工不能從事下列活動：
①以公司名義考察、談判、簽約；
②以公司名義帶給擔保、證明；
③以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；
④代表公司出席公眾活動。
（5）接聽電話或接待來賓時，要強化“第一職責人”的意識，注意不要在不了解對方動機、目的的時候，隨便傳話，更不要在未授權的狀況下說出指定受話人的行蹤或將受話人的'手機、家庭電話告訴來電者。切忌不要只說“他不在”即將電話掛斷。
來電接聽場景演示：
下方是一位客戶給公司打電話的經歷，請參照工作人員與這位客戶的對話過程。
工作人員：您好。
客戶：你好。
工作人員：請問您找哪一位？
客戶：請問xx部的xx在嗎？
工作人員：對不起，他外出，請問您是哪里？
客戶：我是xx，他什么時候回來？
工作人員：這個不清楚，我能幫您什么忙嗎？
客戶：多謝，我還是跟他再聯(lián)系吧。
工作人員：行，他如果回來我請他跟您聯(lián)絡，請問您貴姓？電話號碼是什么？
客戶：我姓x，電話是xx。等他回來讓他趕緊給我打電話。多謝!
工作人員：好的，請放心。
客戶：再見。
工作人員：再見。
（四）團隊意識行為規(guī)范
1、基本準則
提倡全局觀念維護整體利益
心系公司事業(yè)施展個人才華
共創(chuàng)黃金偉業(yè)同享發(fā)展成果
1、具體要求
（1）提倡員工與公司共同成長；員工個人利益應服從公司整體發(fā)展利益，強化團隊奮斗意識，勝則舉杯同慶，挫則共挽狂瀾。
（2）公司鼓勵員工不斷學習先進知識技術，盡力為員工創(chuàng)造各種機會，為員工實現(xiàn)個人夢想帶給舞臺，進而為公司發(fā)展做出貢獻。
（3）日常工作中，員工應執(zhí)行逐級上報制度，不得越級上報；員工有義務實事求是越級報告被掩蓋的管理錯誤和弊端；允許員工在緊急狀況下見機行事，使公司把握機會、規(guī)避風險、減少損失，越級報告者和見機行事者務必對自我的行為后果承擔職責。
（五）公共關系行為規(guī)范
1、基本準則
禮貌平等熱情周到
不卑不亢言而有信
統(tǒng)一識別注重形象
2、具體要求
（1）員工代表公司進行對外交往時，應本著禮貌平等、熱情周到的原則，展示公司良好的對外形象，不可有過激言行；在對外接待或商務談判中，既熱情周到，又不鋪張浪費。
（2）員工對待客戶，做到有理有節(jié)、不卑不亢、一視同仁、坦誠守信、有諾必踐，自覺維護公司利益和形象。
（3）員工在對外交往中，應使用公司統(tǒng)一設計、印刷的傳真、信紙、信封和名片等。
（六）環(huán)境意識行為規(guī)范
1、基本準則
愛惜企業(yè)財物美化工作環(huán)境
工作場所禁煙創(chuàng)造健康空間
倡導低碳生活弘揚綠色旋律
2、具體要求
（1）員工未經批準，不得將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、有價證券等擅自贈予、轉讓、出租、抵押給其他公司、單位或個人；愛惜公共財物，不故意損壞和浪費公司財物，保養(yǎng)并管理好各類設備和物品，借用物品和現(xiàn)金應及時歸還和清帳。
（2）員工下班離開辦公場所時，應自覺關掉電燈、電腦、空調、飲水機等，關好門窗；損壞和遺失公司財產應立即上報，并由員工承擔由其個人原因造成的損失；員工應持續(xù)工作區(qū)域、設備的整潔，維護公共衛(wèi)生。
（3）禁止員工在工作場所吸煙，吸煙者可至吸煙區(qū)，持續(xù)清潔、健康的工作環(huán)境；倡導環(huán)保意識，提倡員工用心參與各類環(huán)?；顒?；提倡無紙化辦公，員工應充分利用公司建立的局域網(wǎng)進行辦公或信息溝通。
第二篇：員工行為準則
(一)職業(yè)規(guī)范：
1.基本原則：
(1)公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
(2)員工的一切職務行為，必須以公司利益和社會公益為重，對公司和社會負責，不做任何有損公司形象或名譽的事。
(3)公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。
(4)公司員工應加強學習，努力進取，集錦參加公司組織的各項活動，不斷提高自身的業(yè)務素質和勞動技能。
(5)公司內有親屬或其他特殊關系關系的員工應主動回避與其從事業(yè)務關聯(lián)的工作。
2.未經公司書面授權或批準，員工在任何情景下均不得以任何形式或理由從事下列活動：
(1)以公司名義考察、談判、簽約。
(2)以公司名義供給擔?；蜃C明。
(3)以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息。
(4)代表公司出席公眾活動。
3.未經公司書面授權或批準，在任何情景下禁止以任何形式或理由的兼職：
(1)利用公司的工作時間或資源從事兼職工作。
(2)兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手。
(3)所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭。
(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象。
4.未經公司書面授權或批準，在任何情景下禁止以任何形式或理由的個人投資：
(1)參與業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經營管理的。
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的。
(3)以職務之便向投資對象供給利益的。
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
5.員工有義務保守公司的商業(yè)秘密，務必按照公司相應規(guī)定妥善保管所持有的涉密文件或資料等。
(二)崗位規(guī)范
1.工作時間開始，立刻投入工作，不隨便離開自我的崗位。
2.不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。
3.不在辦公室內大聲喧嘩，不影響他人正常工作。
4.服從上級指示，認真貫徹，堅決執(zhí)行;有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。
5.及時向上級報告工作進展情景和遇到問題，不隱瞞，不夸大，實事求是。
6.同事間交談氛圍要積極向上。
7.因公在外期間應堅持與公司的聯(lián)系。
(三)形象規(guī)范
1.著裝：整潔、得體、穿職業(yè)裝。
2.儀容：自然、大方、端莊。
3.舉止：文雅、禮貌、精神。
(四)語言規(guī)范
會話親切、誠懇、謙虛;使用禮貌用語。
(五)社交規(guī)范
1.以尊重、遵守、適度、自律為原則與他人交往。
2.不從事詆毀或有損公司形象的行為。
(六)人際關系
1.上下關系：尊重上級，營造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關系：以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事情誼。
3.尊重他人：肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績;對他人短處和不足，進行忠告、不背后亂發(fā)議論;鼓勵，造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作：虛心理解人他人的意見;在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。
5.共同提高：出現(xiàn)他人有礙體面、有違公司規(guī)定的行為時應及時善意地提醒。
6.不解釋和否定錯誤，認真總結。
第三篇：企業(yè)員工行為準則
第一節(jié) 職業(yè)準則
一、基本原則
1 、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2 、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。
4 、公司內有親屬關系的員工應回避從事業(yè)務關聯(lián)的工作。
二、員工未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：
1 、以公司名義考察、談判、簽約
2 、以公司名義提供擔?；蜃C明
3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息
4 、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2 、兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手
3 、所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資
1 、參與業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經營管理的
2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的
3 、以職務之便向投資對象提供利益的
4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業(yè)務聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪。
六、保密義務：
1 、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。
2 、員工未經授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)等。
第二節(jié) 行為準則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網(wǎng)站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區(qū)內吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領取應登記名稱、數(shù)量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打英復英傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：
1 、如果公司有相應的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。
2 、如果公司有相應的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。
3 、如果公司沒有相應的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
第三節(jié) 獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件
1 、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者
2 、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者
3 、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者
4 、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者
5 、節(jié)約物料、資金，或對物料利用具有成效者
6 、遇有突變，勇于負責，處理得當者
7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者
8 、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者
9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1 、違法犯罪，觸犯刑律者
2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者
3 、貪挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者
4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者
5 、泄漏科研、生產、業(yè)務機密者
6 、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者
7 、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者
8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施
9 、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責，造成損失者
10 、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者
11 、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者
12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者
13 、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人
14 、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關部門者
15 、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者
16 、拒不接受領導建議批評者
17 、無故不參加公司安排的培訓課程者
18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者
19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為
四、獎懲相關規(guī)定
1 、行政獎勵和經濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經濟處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。
2 、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象： ( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動 ( 2 )學習培訓機會 ( 3 )職務晉升、加薪 ( 4 )公司高層領導年終接見
3 、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下： (1) 大過一次與大功一次 (2) 記過一次與記功一次 (3) 警告一次與表揚一次
4 、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次 ，記過三次等于大過一次。
5 、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經人事部門查證后核定，記功(記過)以上獎懲需經總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經總經理審批。
6 、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經核查后將處理結果反饋給申訴員工。
第四篇：員工工作守則和行為準則
出納工作制度，是日常經濟生活中，要求出納人員必須遵循的辦事規(guī)程或行為準則。其主要內容通常包括五個方面的要求：
（一）出納工作應該由指定的專職或兼職人中擔當。根據(jù)錢、賬分設的原則，會計和出納不能由一人兼任，以便分清責任。在比較小的單位里，單位負責人也不宜兼任出納人員。出納人員除了登記現(xiàn)金日記賬之外，不得監(jiān)管總賬或支出明細賬，但可以監(jiān)管其他同現(xiàn)金沒有直接聯(lián)系的賬簿，如固定資產賬等。不是出納人員，不得直接收付現(xiàn)金。
（二）出納人員應該根據(jù)審核過的會計憑證辦事銀行、現(xiàn)金收付，審核工作應由會計主管人員或其他指定的會計人員來擔當。有些開支項目是按預算計劃執(zhí)行，并有明確開支標準的，出納人員可以先付款、后交他人審核。銀行或現(xiàn)金屬于收入性質的，還應同時開給發(fā)票或收據(jù)。
（三）出納人員應根據(jù)業(yè)務逐筆、順序登記現(xiàn)金日記賬，每天業(yè)務結束后，應編制庫存現(xiàn)金日報表并核對相符。
（四）認真復核原始憑證，加強對現(xiàn)金收付的監(jiān)督。根據(jù)現(xiàn)金管理制度規(guī)定，不可設立“小金庫”、不發(fā)生個人借支公款、不相互借用現(xiàn)金、不假借用途套取現(xiàn)金、不以個人名義存取公款。
（五）確?，F(xiàn)金賬實相符，不得以白條頂替庫存現(xiàn)金。如果發(fā)現(xiàn)庫存現(xiàn)金有盈余或短缺情況，應先記入往來中作待處理，然后查明原因，分別情況處理，不得私下取走或補足。
第五篇：員工行為規(guī)范準則
員工基本行為規(guī)范
一、員工行為準則
（一）守法
市場經濟首先是法制經濟。作為市場經濟的主體，企業(yè)必須遵守市場經濟的準則，遵守國家的相關法律、法規(guī)。而企業(yè)的行為必須通過員工的個人行為去完成。所以，守法，理所當然地應是員工形象的基本要求之一。就是說，中鐵四局集團的合格員工，必須首先是一個
守法公民。
（二）誠信
個人講誠信，才有永久的朋友；企業(yè)講誠信，才有良好的信譽。誠信是商業(yè)社會的基石，也是個人安身立命的根本。誠信，就是誠信對工作，誠信對事業(yè)，誠信對企業(yè)，誠信對業(yè)主，誠信對社會。成為一個值得信賴的員工。
（三）文明
我們的目標，是建立一個適應市場經濟要求，具有持續(xù)發(fā)展能力的現(xiàn)代建筑企業(yè)集團。講文明是一個現(xiàn)代企業(yè)和每一位員工的基本要求。文明即文明的言行、文明的管理和文明的施工現(xiàn)場。
（四）敬業(yè)
敬業(yè)，強調的是員工對企業(yè)的責任，它要求員工以認真負責的態(tài)度，對待自己的本職工作，立足崗位，提高素質，誠待客戶，服務企業(yè)，回報股東，奉獻企業(yè)，奉獻社會，實現(xiàn)自
己的人生價值。
二、員工日?；顒有袨橐?/p>
(一)工作作風
1、嚴謹：要求員工對待自己本職工作，對待企業(yè)所承擔的工程盡職盡責，一絲不茍；對職責范圍內的基本規(guī)范、工作程序有準確了解，并在工作中嚴格執(zhí)行。
2、務實：要求員工對業(yè)主、對社會、對他人誠實、守信，說實話、辦實事、講實效，踏
踏實實工作，老老實實做人。
3、團結：要求員工具有良好的團隊精神，從而營造互相信任、相互支持、公平競爭、真
誠溝通的工作氛圍。
4、創(chuàng)新：要求員工面對急劇變化的環(huán)境條件，適時轉變觀念，不斷學習，解放思想，突破傳統(tǒng)的思維模式，與時俱進，追求卓越。
（二）儀容儀表
1、著裝：辦公室人員上班時應著裝整潔，保持服裝潔凈得體，不奢華，不穿奇裝異服；不打領帶時，襯衣紐扣至少要扣至第二個衣扣。現(xiàn)場操作人員按要求穿工作服，戴安全帽。
2、儀容：頭發(fā)整潔衛(wèi)生，發(fā)型大方得體，不得有怪異發(fā)型。女員工可適度化妝，但不得
濃妝艷抹。
（三）行為舉止
1、按時上下班，不遲到，不早退，認真履行崗位職責。
2、工作時間精神飽滿，舉止文明、禮貌、大方，體現(xiàn)出良好的素養(yǎng)。
3、工作場所講普通話，辦公室內不得大聲喧嘩，語言文雅禮貌。
4、不亂扔紙屑果皮，不隨地吐痰，保持室內及桌面整潔并避免擺放與工作無關的物品。
5、使用辦公電話，講話內容須簡潔明了；不得使用辦公電話聊天。
6、辦公室電腦屏幕應使用健康向上的畫面，不得利用電腦從事與工作無關的事項。
7、進入會議室或他人辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關門。
8、參加會議應提前到場，不中途離場；進入會場應將手機等通訊工具關閉或調整到靜音
狀態(tài)；會議結束，要將座椅放回原位。
9、接待客人，應本著女士優(yōu)先，尊者優(yōu)先的原則，做到舉止文明、主動熱情、禮貌待人。
10、在會議室、辦公室等公共場所不得吸煙。
11、進出房間、電梯、汽車時，應主動謙讓，一般應遵循年長體弱者、來賓和女士優(yōu)先的原則。
12、工作約會須嚴格守時，如遇緊急情況無法準時赴約，須事先征得對方諒解和同意。
（四）言談禮儀
接待用語規(guī)范
1、在公司內，言談要使用禮貌用語，并根據(jù)不同的對象、年齡、職務使用恰當?shù)姆Q呼。
2、在接待來訪人員時，要熱情、誠懇，做到來有迎聲，去有送聲，如“您好”、“您請坐”、“您找哪位”、“您有什么事”、“請稍候”、“請用茶”、“再見”等。
3、向有關人員了解情況，要多用詢問語言，如“麻煩您，我想了解一下某某情況，您是否能給我介紹一下”、“謝謝您對我們工作的協(xié)助”等等。
4、同事間，早見面時說“您好”、“早上好”，下班時說“再見”、“明天見”，工作中接觸時說“請問”、“請教”、“麻煩您”、“打攪您”、“拜托”、“謝謝”等。
電話用語規(guī)范
1、電話鈴響后，應及時接聽，一般不得超過三聲，拿起電話筒應先道“您好”，再報單位，必要時報姓名。
2、若對方要求找人時，應說“請稍等”；如果要找的人不在時，應詢問：“對不起，他（她）
現(xiàn)在不在，有什么需要幫忙的嗎？”
3、對方查詢工作，如果知情又不涉及保密，可以如實告訴對方。如果不知情或涉及到保
密，應說“對不起，此事我不太清楚。”
4、對方撥錯電話時，應說：“對不起，您撥錯了電話號碼?！?/p>
5、外撥電話時，應先說“您好”并報單位和姓名。請對方叫人時，應說：“麻煩您找一下***
聽電話。”
6、若請對方幫忙，應說“您可以記錄一下嗎？謝謝”，“您可以幫我查下好嗎？謝謝”。
7、在用電話上傳下達時，應注意語言流暢，簡明準確。接上級或有關部門的電話通知，應說“請講”、“請稍等，我記錄一下”、“請放心，我一定通知到”。假如沒有聽清楚，應說“麻
煩您再重復一遍”。
8、在下達通知時，應先問對方的單位、姓名、職務等，然后說“請您記錄（再講述通知內容）”、“請您復述一遍好嗎”、“謝謝”、“再見”等。
9、撥錯電話時，應說“對不起，我撥錯電話號碼了”。
10、通話結束時，對方若是上級機關的領導或者是職高、年長者，要等對方掛斷后，再
放電話。
11、掛斷電話時應說“再見”。
三、員工職業(yè)道德規(guī)范
1、領導干部職業(yè)道德規(guī)范：胸懷企業(yè)，克己奉公，率先垂范。
2、營銷人員職業(yè)道德規(guī)范：敬業(yè)自律，守信重譽，拓寬市場。
3、工程技術人員職業(yè)道德規(guī)范：勤奮鉆研，嚴謹求實，精益求精。
4、安全、質量監(jiān)察人員職業(yè)道德規(guī)范：堅持標準，盡職盡責，依法監(jiān)督。
5、財務人員職業(yè)道德規(guī)范：作風嚴謹，精心理財，忠于職守。
6、審計人員職業(yè)道德規(guī)范：客觀公正，正直勤勉，嚴謹細致。
7、行政服務人員職業(yè)道德規(guī)范：細致管理，盡心服務。
8、黨務工作人員職業(yè)道德規(guī)范：堅定信念，與時俱進，創(chuàng)新求實，服務企業(yè)。
9、工會干部職業(yè)道德規(guī)范：心系員工，熱心服務，雙向維權。
10、共青團干部職業(yè)道德規(guī)范：服務企業(yè)，服務青年，勇于創(chuàng)新，敢為人先。
11、人力資源管理人員職業(yè)道德規(guī)范：精心育才，用心識才，公道正派，獎罰分明。
12、管理人員職業(yè)道德規(guī)范：講究章法，有序管理，協(xié)調一致。
13、紀檢、監(jiān)察人員職業(yè)道德規(guī)范：堅持原則，作風嚴謹，秉公辦事。
14、物資管理人員職業(yè)道德規(guī)范：顧客至尊，市場至上，服務取勝。
15、信訪工作人員職業(yè)道德規(guī)范：熱情耐心，待人真誠，維護穩(wěn)定。
16、檔案管理人員職業(yè)道德規(guī)范：細致嚴謹，科學管理，嚴守機密。
17、設備管理人員職業(yè)道德規(guī)范：服務現(xiàn)場，規(guī)范管理，有序高效。
18、法律事務人員職業(yè)道德規(guī)范：忠誠企業(yè)，依法維權。
19、調度工作人員職業(yè)道德規(guī)范：準確掌握信息，及時溝通情況，當好領導參謀，科學
調配資源。
20、項目經理職業(yè)道德規(guī)范：科學管理，全面履約，開拓創(chuàng)新，廉潔自律。
21、一線操作工人職業(yè)道德規(guī)范：遵章守紀，技術過硬，文明施工。
22、協(xié)作隊伍人員職業(yè)道德規(guī)范：同心同德，保質保量，文明守約。??????????考勤管理規(guī)定
第一條 作息時間
一、公司實行八小時工作制，標準工作日為一周五天，周一至周五，周六、周日為公休日。
二、工作時間為上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。
三、法定假日依國家規(guī)定，按公司具體辦法執(zhí)行。第二條 考勤制度
公司實行上下班考勤制度。員工必須準時上下班。員工在上午8：30之后到達本公司為遲到，下午18：00之前擅自離開本公司為早退。因公外出時，應經部門主管批準并登記后方可離開。
行政人事部每月1日至3日統(tǒng)計上月的考勤情況，各部門須在每月2日前將部門考勤確認情況上報行政人事部，同時附上請假條和加班表。員工可在每月2日前查閱本人考勤情況。
配置有考勤系統(tǒng)的公司的所有員工，每天上下班時都必須親自打卡并接受監(jiān)督。考勤卡只能本人使用，任何人不得代為打卡。代打卡行為屬于嚴重違反公司勞動紀律，代打卡者及委托代打卡者將被扣除當月獎金或工資200元，委托代打卡者計曠工一天，并根據(jù)情節(jié)輕重給予通報批評及至解聘的處分。
員工應妥善保存好考勤卡，丟失者或損壞者賠償20元的考勤卡工本費。
每月忘打卡3次（不含）以上的，每次扣20元（不分職務）；商務代表外出時須在公司內部進行登記。
員工早晨到崗忘帶卡時，必須在前臺處進行考勤登記，本人和前臺人員簽字確定。下班前需于18：00分之前到前臺處進行考勤登記，本人和前臺人員簽字確認。
因公外出須在外出和歸來時刷卡，并由經理將外出原因注明在考勤單上，不做缺勤和扣薪處理。
第三條 遲到早退的處罰
一、按月統(tǒng)計，不論遲到/早退時間多少，每一次均記遲到/早退一次，累計三次以上（不含三次）者，開始累記懲罰；
二、遲到/早退在5分鐘以內的，累計懲罰每次扣50元；
三、遲到/早退在5分鐘以上、30分鐘以內的，累計懲罰每次扣50元。
四、遲到/早退超過30分鐘但在4小時以內的，每次另按一天事假計算。此項單獨累計三次加計曠工一天，單獨累計5次加計曠工二天，單獨累計5次以上加計曠工三天和計過一次。
五、遲到/早退超過4小時的，每次另按曠工一天計算；此項單獨累計2次以上按辭退處理。
六、遲到/早退（不限時間）每月累計懲罰超過5次的，另扣除崗位績效工資50%。?
第六篇：員工工作守則和行為準則
第一條本規(guī)定所指用工是指為生產作業(yè)和田間管理需要而臨時使用的一線生產工人。
第二條公司生產作業(yè)和田間管理工人的使用和管理由生產技術部負責。生產作業(yè)和田間管理工人的用工數(shù)量由生產技術部根據(jù)工作需要確定。作息時間由生產技術部根據(jù)季節(jié)變化和工作內容及時進行調整。
第三條生產作業(yè)和田間管理工人一般應符合下列條件：
1、品行端正，無不良記錄；
2、身體健康，無重大疾病；
3、有勞動能力，能勝任工作；
4、年齡一般不超過65歲。
第四條生產作業(yè)和田間管理工人應品行端正，熱愛公司，謙虛謹慎，服從管理，勤勞好學，忠于職守，各司其職，各負其責，熟練掌握生產技術，努力完成生產任務。
第五條生產作業(yè)和田間管理工人有下列行為之一的，根據(jù)情節(jié)輕重，由生產技術部給予批評教育，罰款，責令賠償損失，直至停止工作處理。情節(jié)嚴重，給公司造成較大損失的，責令賠償損失、予以辭退并在一年內不得重新錄用。情節(jié)特別嚴重的，移交司法機關依法追究刑事責任。
1、不服從管理的；
2、品行不端，有搬弄是非，拉幫結派，散布謠言，聚眾賭博，打架斗毆，制造混亂行為之一的；
3、有盜竊公司財物行為的；
4、不遵守勞動紀律，經常遲到早退的；
5、上班時間干私活、聊天、磨洋工的；
6、經反復培訓，不能掌握技術規(guī)范，無法勝任工作的；
7、不能按時完成生產任務，經批評教育仍然不改正的；
8、故意損壞公司財物或生產工具，造成生產資料浪費或者無法使用的；
9、因故意或過失給公司造成較大損失的；
10、有其它不適當行為，不適合繼續(xù)在公司工作的。
第六條具備下列條件的工人在同等條件下優(yōu)先使用：
1、曾經在公司工作過，無不良行為記錄，工作受到大家認可的；
2、熟練掌握種植和管理技術的；
3、有生產作業(yè)和田間管理經驗的；
4、有操作機械資質和經驗的；
5、居住較近，生活方便的。
第七條生產作業(yè)和田間管理工人的工資報酬由生產技術部根據(jù)工作任務量情況和市場用工薪酬行情確定，報總經理批準后施行。對于技術要求不高，能夠量化計資的，優(yōu)先使用按數(shù)量計資的方法；對于有一定技術要求或者工作任務不好量化的施行按天計資。部分生產和管理任務可以經總經理批準后對外施行總體承包。工資發(fā)放一般在階段性工作完成后統(tǒng)一核算發(fā)放；工作周期較長的，一般按月在次月初（6號）發(fā)放。
第八條公司用工實行登記制度。生產技術部應按照作息時間要求，對工人上下班情況進行登記。工人應自覺簽到。遲到早退的，由生產技術部進行批評教育或處以50元以下罰款。未經批準上工的不予登記，不發(fā)工資。工人有事請假的需要提前一天申請并做好工作交接安排。
第九條生產作業(yè)和田間管理工人需要使用機械作業(yè)的，應具備相應的資質，熟練掌握技術，生產過程中嚴格按規(guī)定操作，注意生產安全，因故意或過失造成自己或他人人身損害、財產損失的，操作人員應予以賠償。
第十條生產作業(yè)和田間管理工人應妥善保管和使用公司生產工具，用后及時歸還。故意或過失造成生產工具損壞的，應予以賠償。苗木、化肥、農藥等生產資料要根據(jù)生產需要領取，合理使用并妥善保管，故意或過失造成浪費或導致生產資料無法使用的，應賠償損失。
第十一條生產作業(yè)和田間管理工人應自覺接受技術培訓，并嚴格按照生產技術部確定的技術標準生產作業(yè)。對未能按照技術標準生產作業(yè)的，責令返工，造成損失的，應予以賠償。
第十二條對能夠保質保量完成生產任務的工作組和工人，生產技術部應予以表彰；特別優(yōu)秀的，報總經理批準后予以獎勵。
第十三條公司按年度對表現(xiàn)優(yōu)秀的工人進行表彰。
第十四條本規(guī)定由公司董事會負責解釋。本規(guī)定自公布之日開始施行。
