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第一篇：員工行為準(zhǔn)則

一、核心行為準(zhǔn)則

認(rèn)同集團企業(yè)文化，愛崗敬業(yè)、誠實守信，具有良好的職業(yè)道德、強烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感，愿意為集團實現(xiàn)“黃金行業(yè)全國第一”這一共同愿景努力奮斗。

二、通用行為準(zhǔn)則

（一）個人儀表行為規(guī)范

1、基本準(zhǔn)則

精神飽滿儀態(tài)大方

遵章守紀(jì)禮貌待人

規(guī)范著裝佩戴標(biāo)識

2、具體要求

（1）工作時精神飽滿，持續(xù)樂觀開朗、用心向上的情緒，提倡講普通話，相互交談時，應(yīng)持續(xù)適當(dāng)?shù)恼Z速和節(jié)奏，并使用“您”、“多謝”等禮貌用語。持續(xù)儀表的整潔、大方、得體，持續(xù)辦公場所安靜有序，不竄崗閑談、嬉鬧喧嘩。

（2）講究禮貌，愛護衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂倒垃圾、不亂扔雜物。下級向上級匯報工作，應(yīng)按約定時光到達，萬一因故不能赴約，要有禮貌地告知領(lǐng)導(dǎo)。到領(lǐng)導(dǎo)辦公室匯報工作，應(yīng)先輕輕敲門，聽到招呼后再進入，匯報時要注意儀表、姿態(tài)，用語準(zhǔn)確，語速和音量適中，時光不宜過長。領(lǐng)導(dǎo)到辦公室檢查工作或同事到辦公室交流工作時，要起身站立。進出停車場，遵守秩序，按規(guī)定區(qū)域停放車輛。使用電梯時，先出后入，女士優(yōu)先，持續(xù)電梯內(nèi)安靜、整潔，提倡三層以下步行上下樓。餐廳就餐時，按秩序取、用餐，尊重他人勞動成果，適量取用，愛惜糧食，杜絕浪費，餐畢應(yīng)將餐具送至規(guī)定地點，以便服務(wù)人員統(tǒng)一清洗、消毒。禁止工作時光飲酒和酒后上班。

（3）公司統(tǒng)一工裝前，按照職業(yè)要求規(guī)范著裝，并在上衣左胸處佩戴集團標(biāo)識。統(tǒng)一工裝后，工作時光一律著工裝。

男士著裝要求：上班時光要求穿西裝(襯衣)或襯衣，參加會議或出席重要活動須打領(lǐng)帶，做到合體、優(yōu)雅、規(guī)范。西褲長度應(yīng)正好觸及鞋面。領(lǐng)帶顏色須與西裝和襯衣協(xié)調(diào)、干凈、不起皺。打領(lǐng)帶時，衣領(lǐng)的扣子要系好，領(lǐng)帶推到領(lǐng)扣上方，打好的領(lǐng)帶尖應(yīng)恰好觸及皮帶扣。襯衣要與西裝和領(lǐng)帶協(xié)調(diào)，領(lǐng)子、袖口露在西裝外1厘米，注意領(lǐng)口和袖口干凈，襯衣袖子不應(yīng)卷起來。穿西裝時，手應(yīng)插在褲兜里，不能插在上衣口袋里。西裝上口袋不要插筆，兩側(cè)口袋注意不要因放香煙、打火機而鼓起來。鞋最好穿黑色或深棕色皮鞋，襪子以深色為佳，以坐下后不露小腿為宜。

女士著裝要求：上班時光穿質(zhì)地較好的.職業(yè)裝，要求美觀大方，不要過于華麗，提倡施淡妝，飾品要適量，盡量選取同一色系，注意與整體服飾搭配協(xié)調(diào)。

（二）人際關(guān)系行為規(guī)范

1、基本準(zhǔn)則

互相尊重友好合作

融洽溝通以誠相待

熱心公益樂于助人

2、具體要求

（1）提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系，員工之間真誠相待，互相尊重，互相信任，互相體諒，和諧相處，緊密合作，在工作中建立真摯的友誼，虛心聽取他人意見，多做自我批評，不在辦公場所爭吵，不隨意翻看、拿取他人物品。

（2）用心參加集團組織的各類活動，對內(nèi)發(fā)揚“黃金一家人、集團一家親”的精神；對外堅持真誠回報社會、與社會共享發(fā)展成果的原則。

（三）辦公作業(yè)行為規(guī)范

1、基本準(zhǔn)則

遵章守紀(jì)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)

恪盡職守盡職盡責(zé)

勤于學(xué)習(xí)務(wù)實高效

2、具體要求

（1）嚴(yán)格遵守公司制定的各項制度，對上級交辦的事情要迅速處理，并及時反饋，做到有始有終，遇突發(fā)事件或遇到較大困難時盡快向上級匯報，并及時妥善處置；員工對本職工作應(yīng)盡職盡責(zé)，對其他部門的工作能夠提建設(shè)性的推薦，但不越權(quán)。

（2）上班前至少提前10分鐘進入工作崗位，做好工作前的準(zhǔn)備，按規(guī)定下班時光離開工作崗位，因公外出按規(guī)定填寫《員工外出審批單》，做到不遲到、不早退、不脫崗，持續(xù)辦公場所的整潔。上班時光禁止上網(wǎng)游戲、聊天或瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，禁止使用辦公電話聊天。員工參加各種會議、公務(wù)活動等，注意遵守會場紀(jì)律，手機調(diào)至振動狀態(tài)，不隨便出入會場或接聽電話。未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，員工不得從事第二職業(yè)；員工直系親屬可能從事與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時，員工應(yīng)向公司申報，并提出職務(wù)上的回避。

（3）員工應(yīng)時刻注意加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，服從上級調(diào)動和工作安排，保守公司經(jīng)營機密，工作日清日結(jié)，自覺維護公司利益和形象。除本職工作外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不能從事下列活動：

①以公司名義考察、談判、簽約；

②以公司名義帶給擔(dān)保、證明；

③以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；

④代表公司出席公眾活動。

（5）接聽電話或接待來賓時，要強化“第一職責(zé)人”的意識，注意不要在不了解對方動機、目的的時候，隨便傳話，更不要在未授權(quán)的狀況下說出指定受話人的行蹤或?qū)⑹茉捜说?手機、家庭電話告訴來電者。切忌不要只說“他不在”即將電話掛斷。

來電接聽場景演示：

下方是一位客戶給公司打電話的經(jīng)歷，請參照工作人員與這位客戶的對話過程。

工作人員：您好。

客戶：你好。

工作人員：請問您找哪一位？

客戶：請問xx部的xx在嗎？

工作人員：對不起，他外出，請問您是哪里？

客戶：我是xx，他什么時候回來？

工作人員：這個不清楚，我能幫您什么忙嗎？

客戶：多謝，我還是跟他再聯(lián)系吧。

工作人員：行，他如果回來我請他跟您聯(lián)絡(luò)，請問您貴姓？電話號碼是什么？

客戶：我姓x，電話是xx。等他回來讓他趕緊給我打電話。多謝!

工作人員：好的，請放心。

客戶：再見。

工作人員：再見。

（四）團隊意識行為規(guī)范

1、基本準(zhǔn)則

提倡全局觀念維護整體利益

心系公司事業(yè)施展個人才華

共創(chuàng)黃金偉業(yè)同享發(fā)展成果

1、具體要求

（1）提倡員工與公司共同成長；員工個人利益應(yīng)服從公司整體發(fā)展利益，強化團隊奮斗意識，勝則舉杯同慶，挫則共挽狂瀾。

（2）公司鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)先進知識技術(shù)，盡力為員工創(chuàng)造各種機會，為員工實現(xiàn)個人夢想帶給舞臺，進而為公司發(fā)展做出貢獻。

（3）日常工作中，員工應(yīng)執(zhí)行逐級上報制度，不得越級上報；員工有義務(wù)實事求是越級報告被掩蓋的管理錯誤和弊端；允許員工在緊急狀況下見機行事，使公司把握機會、規(guī)避風(fēng)險、減少損失，越級報告者和見機行事者務(wù)必對自我的行為后果承擔(dān)職責(zé)。

（五）公共關(guān)系行為規(guī)范

1、基本準(zhǔn)則

禮貌平等熱情周到

不卑不亢言而有信

統(tǒng)一識別注重形象

2、具體要求

（1）員工代表公司進行對外交往時，應(yīng)本著禮貌平等、熱情周到的原則，展示公司良好的對外形象，不可有過激言行；在對外接待或商務(wù)談判中，既熱情周到，又不鋪張浪費。

（2）員工對待客戶，做到有理有節(jié)、不卑不亢、一視同仁、坦誠守信、有諾必踐，自覺維護公司利益和形象。

（3）員工在對外交往中，應(yīng)使用公司統(tǒng)一設(shè)計、印刷的傳真、信紙、信封和名片等。

（六）環(huán)境意識行為規(guī)范

1、基本準(zhǔn)則

愛惜企業(yè)財物美化工作環(huán)境

工作場所禁煙創(chuàng)造健康空間

倡導(dǎo)低碳生活弘揚綠色旋律

2、具體要求

（1）員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、有價證券等擅自贈予、轉(zhuǎn)讓、出租、抵押給其他公司、單位或個人；愛惜公共財物，不故意損壞和浪費公司財物，保養(yǎng)并管理好各類設(shè)備和物品，借用物品和現(xiàn)金應(yīng)及時歸還和清帳。

（2）員工下班離開辦公場所時，應(yīng)自覺關(guān)掉電燈、電腦、空調(diào)、飲水機等，關(guān)好門窗；損壞和遺失公司財產(chǎn)應(yīng)立即上報，并由員工承擔(dān)由其個人原因造成的損失；員工應(yīng)持續(xù)工作區(qū)域、設(shè)備的整潔，維護公共衛(wèi)生。

（3）禁止員工在工作場所吸煙，吸煙者可至吸煙區(qū)，持續(xù)清潔、健康的工作環(huán)境；倡導(dǎo)環(huán)保意識，提倡員工用心參與各類環(huán)?；顒樱惶岢珶o紙化辦公，員工應(yīng)充分利用公司建立的局域網(wǎng)進行辦公或信息溝通。

第二篇：員工行為準(zhǔn)則

(一)職業(yè)規(guī)范：

1.基本原則：

(1)公司倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

(2)員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益和社會公益為重，對公司和社會負(fù)責(zé)，不做任何有損公司形象或名譽的事。

(3)公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。

(4)公司員工應(yīng)加強學(xué)習(xí)，努力進取，集錦參加公司組織的各項活動，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和勞動技能。

(5)公司內(nèi)有親屬或其他特殊關(guān)系關(guān)系的員工應(yīng)主動回避與其從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

2.未經(jīng)公司書面授權(quán)或批準(zhǔn)，員工在任何情景下均不得以任何形式或理由從事下列活動：

(1)以公司名義考察、談判、簽約。

(2)以公司名義供給擔(dān)?；蜃C明。

(3)以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息。

(4)代表公司出席公眾活動。

3.未經(jīng)公司書面授權(quán)或批準(zhǔn)，在任何情景下禁止以任何形式或理由的兼職：

(1)利用公司的工作時間或資源從事兼職工作。

(2)兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手。

(3)所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭。

(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象。

4.未經(jīng)公司書面授權(quán)或批準(zhǔn)，在任何情景下禁止以任何形式或理由的個人投資：

(1)參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的。

(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的。

(3)以職務(wù)之便向投資對象供給利益的。

(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

5.員工有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，務(wù)必按照公司相應(yīng)規(guī)定妥善保管所持有的涉密文件或資料等。

(二)崗位規(guī)范

1.工作時間開始，立刻投入工作，不隨便離開自我的崗位。

2.不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

3.不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩，不影響他人正常工作。

4.服從上級指示，認(rèn)真貫徹，堅決執(zhí)行;有保留意見的，可擇機反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。

5.及時向上級報告工作進展情景和遇到問題，不隱瞞，不夸大，實事求是。

6.同事間交談氛圍要積極向上。

7.因公在外期間應(yīng)堅持與公司的聯(lián)系。

(三)形象規(guī)范

1.著裝：整潔、得體、穿職業(yè)裝。

2.儀容：自然、大方、端莊。

3.舉止：文雅、禮貌、精神。

(四)語言規(guī)范

會話親切、誠懇、謙虛;使用禮貌用語。

(五)社交規(guī)范

1.以尊重、遵守、適度、自律為原則與他人交往。

2.不從事詆毀或有損公司形象的行為。

(六)人際關(guān)系

1.上下關(guān)系：尊重上級，營造相互信賴的工作氣氛。

2.同事關(guān)系：以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事情誼。

3.尊重他人：肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績;對他人短處和不足，進行忠告、不背后亂發(fā)議論;鼓勵，造成明快和睦的氣氛。

4.相互合作：虛心理解人他人的意見;在意見和主張不一致時，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。

5.共同提高：出現(xiàn)他人有礙體面、有違公司規(guī)定的行為時應(yīng)及時善意地提醒。

6.不解釋和否定錯誤，認(rèn)真總結(jié)。

第三篇：企業(yè)員工行為準(zhǔn)則

第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則

一、基本原則

1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2 、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽的事。

3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。

4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動：

1 、以公司名義考察、談判、簽約

2 、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明

3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息

4 、代表公司出席公眾活動

三、公司禁止下列情形兼職

1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手

3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭

4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、公司禁止下列情形的個人投資

1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的

2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的

3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的

4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪。

六、保密義務(wù)：

1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第二節(jié) 行為準(zhǔn)則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。

四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

八、私人資料不得在公司打英復(fù)英傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：

1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。

2 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。

3 、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。

第三節(jié) 獎懲

一、獎懲種類

獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

二、獎勵條件

1 、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者

2 、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者

3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者

4 、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者

5 、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>

6 、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者

7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者

8 、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者

9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報上級考核通過者

三、懲罰條件

1 、違法犯罪，觸犯刑律者

2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者

3 、貪挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者

4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者

5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者

6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者

7 、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者

8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施

9 、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者

10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者

11 、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者

12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者

13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人

14 、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者

15 、對有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者

16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者

17 、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者

18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者

19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

四、獎懲相關(guān)規(guī)定

1 、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。

2 、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象： ( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動 ( 2 )學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會 ( 3 )職務(wù)晉升、加薪 ( 4 )公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見

3 、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下： (1) 大過一次與大功一次 (2) 記過一次與記功一次 (3) 警告一次與表揚一次

4 、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次 ，記過三次等于大過一次。

5 、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功(記過)以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。

6 、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。

第四篇：員工工作守則和行為準(zhǔn)則

出納工作制度，是日常經(jīng)濟生活中，要求出納人員必須遵循的辦事規(guī)程或行為準(zhǔn)則。其主要內(nèi)容通常包括五個方面的要求：

（一）出納工作應(yīng)該由指定的專職或兼職人中擔(dān)當(dāng)。根據(jù)錢、賬分設(shè)的原則，會計和出納不能由一人兼任，以便分清責(zé)任。在比較小的單位里，單位負(fù)責(zé)人也不宜兼任出納人員。出納人員除了登記現(xiàn)金日記賬之外，不得監(jiān)管總賬或支出明細(xì)賬，但可以監(jiān)管其他同現(xiàn)金沒有直接聯(lián)系的賬簿，如固定資產(chǎn)賬等。不是出納人員，不得直接收付現(xiàn)金。

（二）出納人員應(yīng)該根據(jù)審核過的會計憑證辦事銀行、現(xiàn)金收付，審核工作應(yīng)由會計主管人員或其他指定的會計人員來擔(dān)當(dāng)。有些開支項目是按預(yù)算計劃執(zhí)行，并有明確開支標(biāo)準(zhǔn)的，出納人員可以先付款、后交他人審核。銀行或現(xiàn)金屬于收入性質(zhì)的，還應(yīng)同時開給發(fā)票或收據(jù)。

（三）出納人員應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)逐筆、順序登記現(xiàn)金日記賬，每天業(yè)務(wù)結(jié)束后，應(yīng)編制庫存現(xiàn)金日報表并核對相符。

（四）認(rèn)真復(fù)核原始憑證，加強對現(xiàn)金收付的監(jiān)督。根據(jù)現(xiàn)金管理制度規(guī)定，不可設(shè)立“小金庫”、不發(fā)生個人借支公款、不相互借用現(xiàn)金、不假借用途套取現(xiàn)金、不以個人名義存取公款。

（五）確保現(xiàn)金賬實相符，不得以白條頂替庫存現(xiàn)金。如果發(fā)現(xiàn)庫存現(xiàn)金有盈余或短缺情況，應(yīng)先記入往來中作待處理，然后查明原因，分別情況處理，不得私下取走或補足。

第五篇：員工行為規(guī)范準(zhǔn)則

員工基本行為規(guī)范

一、員工行為準(zhǔn)則

（一）守法

市場經(jīng)濟首先是法制經(jīng)濟。作為市場經(jīng)濟的主體，企業(yè)必須遵守市場經(jīng)濟的準(zhǔn)則，遵守國家的相關(guān)法律、法規(guī)。而企業(yè)的行為必須通過員工的個人行為去完成。所以，守法，理所當(dāng)然地應(yīng)是員工形象的基本要求之一。就是說，中鐵四局集團的合格員工，必須首先是一個

守法公民。

（二）誠信

個人講誠信，才有永久的朋友；企業(yè)講誠信，才有良好的信譽。誠信是商業(yè)社會的基石，也是個人安身立命的根本。誠信，就是誠信對工作，誠信對事業(yè)，誠信對企業(yè)，誠信對業(yè)主，誠信對社會。成為一個值得信賴的員工。

（三）文明

我們的目標(biāo)，是建立一個適應(yīng)市場經(jīng)濟要求，具有持續(xù)發(fā)展能力的現(xiàn)代建筑企業(yè)集團。講文明是一個現(xiàn)代企業(yè)和每一位員工的基本要求。文明即文明的言行、文明的管理和文明的施工現(xiàn)場。

（四）敬業(yè)

敬業(yè)，強調(diào)的是員工對企業(yè)的責(zé)任，它要求員工以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對待自己的本職工作，立足崗位，提高素質(zhì)，誠待客戶，服務(wù)企業(yè)，回報股東，奉獻企業(yè)，奉獻社會，實現(xiàn)自

己的人生價值。

二、員工日常活動行為要求

(一)工作作風(fēng)

1、嚴(yán)謹(jǐn)：要求員工對待自己本職工作，對待企業(yè)所承擔(dān)的工程盡職盡責(zé)，一絲不茍；對職責(zé)范圍內(nèi)的基本規(guī)范、工作程序有準(zhǔn)確了解，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。

2、務(wù)實：要求員工對業(yè)主、對社會、對他人誠實、守信，說實話、辦實事、講實效，踏

踏實實工作，老老實實做人。

3、團結(jié)：要求員工具有良好的團隊精神，從而營造互相信任、相互支持、公平競爭、真

誠溝通的工作氛圍。

4、創(chuàng)新：要求員工面對急劇變化的環(huán)境條件，適時轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)，解放思想，突破傳統(tǒng)的思維模式，與時俱進，追求卓越。

（二）儀容儀表

1、著裝：辦公室人員上班時應(yīng)著裝整潔，保持服裝潔凈得體，不奢華，不穿奇裝異服；不打領(lǐng)帶時，襯衣紐扣至少要扣至第二個衣扣?，F(xiàn)場操作人員按要求穿工作服，戴安全帽。

2、儀容：頭發(fā)整潔衛(wèi)生，發(fā)型大方得體，不得有怪異發(fā)型。女員工可適度化妝，但不得

濃妝艷抹。

（三）行為舉止

1、按時上下班，不遲到，不早退，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

2、工作時間精神飽滿，舉止文明、禮貌、大方，體現(xiàn)出良好的素養(yǎng)。

3、工作場所講普通話，辦公室內(nèi)不得大聲喧嘩，語言文雅禮貌。

4、不亂扔紙屑果皮，不隨地吐痰，保持室內(nèi)及桌面整潔并避免擺放與工作無關(guān)的物品。

5、使用辦公電話，講話內(nèi)容須簡潔明了；不得使用辦公電話聊天。

6、辦公室電腦屏幕應(yīng)使用健康向上的畫面，不得利用電腦從事與工作無關(guān)的事項。

7、進入會議室或他人辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關(guān)門。

8、參加會議應(yīng)提前到場，不中途離場；進入會場應(yīng)將手機等通訊工具關(guān)閉或調(diào)整到靜音

狀態(tài)；會議結(jié)束，要將座椅放回原位。

9、接待客人，應(yīng)本著女士優(yōu)先，尊者優(yōu)先的原則，做到舉止文明、主動熱情、禮貌待人。

10、在會議室、辦公室等公共場所不得吸煙。

11、進出房間、電梯、汽車時，應(yīng)主動謙讓，一般應(yīng)遵循年長體弱者、來賓和女士優(yōu)先的原則。

12、工作約會須嚴(yán)格守時，如遇緊急情況無法準(zhǔn)時赴約，須事先征得對方諒解和同意。

（四）言談禮儀

接待用語規(guī)范

1、在公司內(nèi)，言談要使用禮貌用語，并根據(jù)不同的對象、年齡、職務(wù)使用恰當(dāng)?shù)姆Q呼。

2、在接待來訪人員時，要熱情、誠懇，做到來有迎聲，去有送聲，如“您好”、“您請坐”、“您找哪位”、“您有什么事”、“請稍候”、“請用茶”、“再見”等。

3、向有關(guān)人員了解情況，要多用詢問語言，如“麻煩您，我想了解一下某某情況，您是否能給我介紹一下”、“謝謝您對我們工作的協(xié)助”等等。

4、同事間，早見面時說“您好”、“早上好”，下班時說“再見”、“明天見”，工作中接觸時說“請問”、“請教”、“麻煩您”、“打攪您”、“拜托”、“謝謝”等。

電話用語規(guī)范

1、電話鈴響后，應(yīng)及時接聽，一般不得超過三聲，拿起電話筒應(yīng)先道“您好”，再報單位，必要時報姓名。

2、若對方要求找人時，應(yīng)說“請稍等”；如果要找的人不在時，應(yīng)詢問：“對不起，他（她）

現(xiàn)在不在，有什么需要幫忙的嗎？”

3、對方查詢工作，如果知情又不涉及保密，可以如實告訴對方。如果不知情或涉及到保

密，應(yīng)說“對不起，此事我不太清楚?！?/p>

4、對方撥錯電話時，應(yīng)說：“對不起，您撥錯了電話號碼。”

5、外撥電話時，應(yīng)先說“您好”并報單位和姓名。請對方叫人時，應(yīng)說：“麻煩您找一下***

聽電話?！?/p>

6、若請對方幫忙，應(yīng)說“您可以記錄一下嗎？謝謝”，“您可以幫我查下好嗎？謝謝”。

7、在用電話上傳下達時，應(yīng)注意語言流暢，簡明準(zhǔn)確。接上級或有關(guān)部門的電話通知，應(yīng)說“請講”、“請稍等，我記錄一下”、“請放心，我一定通知到”。假如沒有聽清楚，應(yīng)說“麻

煩您再重復(fù)一遍”。

8、在下達通知時，應(yīng)先問對方的單位、姓名、職務(wù)等，然后說“請您記錄（再講述通知內(nèi)容）”、“請您復(fù)述一遍好嗎”、“謝謝”、“再見”等。

9、撥錯電話時，應(yīng)說“對不起，我撥錯電話號碼了”。

10、通話結(jié)束時，對方若是上級機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)或者是職高、年長者，要等對方掛斷后，再

放電話。

11、掛斷電話時應(yīng)說“再見”。

三、員工職業(yè)道德規(guī)范

1、領(lǐng)導(dǎo)干部職業(yè)道德規(guī)范：胸懷企業(yè)，克己奉公，率先垂范。

2、營銷人員職業(yè)道德規(guī)范：敬業(yè)自律，守信重譽，拓寬市場。

3、工程技術(shù)人員職業(yè)道德規(guī)范：勤奮鉆研，嚴(yán)謹(jǐn)求實，精益求精。

4、安全、質(zhì)量監(jiān)察人員職業(yè)道德規(guī)范：堅持標(biāo)準(zhǔn)，盡職盡責(zé)，依法監(jiān)督。

5、財務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范：作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，精心理財，忠于職守。

6、審計人員職業(yè)道德規(guī)范：客觀公正，正直勤勉，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

7、行政服務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范：細(xì)致管理，盡心服務(wù)。

8、黨務(wù)工作人員職業(yè)道德規(guī)范：堅定信念，與時俱進，創(chuàng)新求實，服務(wù)企業(yè)。

9、工會干部職業(yè)道德規(guī)范：心系員工，熱心服務(wù)，雙向維權(quán)。

10、共青團干部職業(yè)道德規(guī)范：服務(wù)企業(yè)，服務(wù)青年，勇于創(chuàng)新，敢為人先。

11、人力資源管理人員職業(yè)道德規(guī)范：精心育才，用心識才，公道正派，獎罰分明。

12、管理人員職業(yè)道德規(guī)范：講究章法，有序管理，協(xié)調(diào)一致。

13、紀(jì)檢、監(jiān)察人員職業(yè)道德規(guī)范：堅持原則，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，秉公辦事。

14、物資管理人員職業(yè)道德規(guī)范：顧客至尊，市場至上，服務(wù)取勝。

15、信訪工作人員職業(yè)道德規(guī)范：熱情耐心，待人真誠，維護穩(wěn)定。

16、檔案管理人員職業(yè)道德規(guī)范：細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，科學(xué)管理，嚴(yán)守機密。

17、設(shè)備管理人員職業(yè)道德規(guī)范：服務(wù)現(xiàn)場，規(guī)范管理，有序高效。

18、法律事務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范：忠誠企業(yè)，依法維權(quán)。

19、調(diào)度工作人員職業(yè)道德規(guī)范：準(zhǔn)確掌握信息，及時溝通情況，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，科學(xué)

調(diào)配資源。

20、項目經(jīng)理職業(yè)道德規(guī)范：科學(xué)管理，全面履約，開拓創(chuàng)新，廉潔自律。

21、一線操作工人職業(yè)道德規(guī)范：遵章守紀(jì)，技術(shù)過硬，文明施工。

22、協(xié)作隊伍人員職業(yè)道德規(guī)范：同心同德，保質(zhì)保量，文明守約。??????????考勤管理規(guī)定

第一條 作息時間

一、公司實行八小時工作制，標(biāo)準(zhǔn)工作日為一周五天，周一至周五，周六、周日為公休日。

二、工作時間為上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。

三、法定假日依國家規(guī)定，按公司具體辦法執(zhí)行。第二條 考勤制度

公司實行上下班考勤制度。員工必須準(zhǔn)時上下班。員工在上午8：30之后到達本公司為遲到，下午18：00之前擅自離開本公司為早退。因公外出時，應(yīng)經(jīng)部門主管批準(zhǔn)并登記后方可離開。

行政人事部每月1日至3日統(tǒng)計上月的考勤情況，各部門須在每月2日前將部門考勤確認(rèn)情況上報行政人事部，同時附上請假條和加班表。員工可在每月2日前查閱本人考勤情況。

配置有考勤系統(tǒng)的公司的所有員工，每天上下班時都必須親自打卡并接受監(jiān)督?？记诳ㄖ荒鼙救耸褂?，任何人不得代為打卡。代打卡行為屬于嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律，代打卡者及委托代打卡者將被扣除當(dāng)月獎金或工資200元，委托代打卡者計曠工一天，并根據(jù)情節(jié)輕重給予通報批評及至解聘的處分。

員工應(yīng)妥善保存好考勤卡，丟失者或損壞者賠償20元的考勤卡工本費。

每月忘打卡3次（不含）以上的，每次扣20元（不分職務(wù)）；商務(wù)代表外出時須在公司內(nèi)部進行登記。

員工早晨到崗?fù)鼛Э〞r，必須在前臺處進行考勤登記，本人和前臺人員簽字確定。下班前需于18：00分之前到前臺處進行考勤登記，本人和前臺人員簽字確認(rèn)。

因公外出須在外出和歸來時刷卡，并由經(jīng)理將外出原因注明在考勤單上，不做缺勤和扣薪處理。

第三條 遲到早退的處罰

一、按月統(tǒng)計，不論遲到/早退時間多少，每一次均記遲到/早退一次，累計三次以上（不含三次）者，開始累記懲罰；

二、遲到/早退在5分鐘以內(nèi)的，累計懲罰每次扣50元；

三、遲到/早退在5分鐘以上、30分鐘以內(nèi)的，累計懲罰每次扣50元。

四、遲到/早退超過30分鐘但在4小時以內(nèi)的，每次另按一天事假計算。此項單獨累計三次加計曠工一天，單獨累計5次加計曠工二天，單獨累計5次以上加計曠工三天和計過一次。

五、遲到/早退超過4小時的，每次另按曠工一天計算；此項單獨累計2次以上按辭退處理。

六、遲到/早退（不限時間）每月累計懲罰超過5次的，另扣除崗位績效工資50%。?

第六篇：員工工作守則和行為準(zhǔn)則

第一條本規(guī)定所指用工是指為生產(chǎn)作業(yè)和田間管理需要而臨時使用的一線生產(chǎn)工人。

第二條公司生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人的使用和管理由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)。生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人的用工數(shù)量由生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)工作需要確定。作息時間由生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)季節(jié)變化和工作內(nèi)容及時進行調(diào)整。

第三條生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人一般應(yīng)符合下列條件：

1、品行端正，無不良記錄；

2、身體健康，無重大疾??；

3、有勞動能力，能勝任工作；

4、年齡一般不超過65歲。

第四條生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人應(yīng)品行端正，熱愛公司，謙虛謹(jǐn)慎，服從管理，勤勞好學(xué)，忠于職守，各司其職，各負(fù)其責(zé)，熟練掌握生產(chǎn)技術(shù)，努力完成生產(chǎn)任務(wù)。

第五條生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人有下列行為之一的，根據(jù)情節(jié)輕重，由生產(chǎn)技術(shù)部給予批評教育，罰款，責(zé)令賠償損失，直至停止工作處理。情節(jié)嚴(yán)重，給公司造成較大損失的，責(zé)令賠償損失、予以辭退并在一年內(nèi)不得重新錄用。情節(jié)特別嚴(yán)重的，移交司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

1、不服從管理的；

2、品行不端，有搬弄是非，拉幫結(jié)派，散布謠言，聚眾賭博，打架斗毆，制造混亂行為之一的；

3、有盜竊公司財物行為的；

4、不遵守勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到早退的；

5、上班時間干私活、聊天、磨洋工的；

6、經(jīng)反復(fù)培訓(xùn)，不能掌握技術(shù)規(guī)范，無法勝任工作的；

7、不能按時完成生產(chǎn)任務(wù)，經(jīng)批評教育仍然不改正的；

8、故意損壞公司財物或生產(chǎn)工具，造成生產(chǎn)資料浪費或者無法使用的；

9、因故意或過失給公司造成較大損失的；

10、有其它不適當(dāng)行為，不適合繼續(xù)在公司工作的。

第六條具備下列條件的工人在同等條件下優(yōu)先使用：

1、曾經(jīng)在公司工作過，無不良行為記錄，工作受到大家認(rèn)可的；

2、熟練掌握種植和管理技術(shù)的；

3、有生產(chǎn)作業(yè)和田間管理經(jīng)驗的；

4、有操作機械資質(zhì)和經(jīng)驗的；

5、居住較近，生活方便的。

第七條生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人的工資報酬由生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)工作任務(wù)量情況和市場用工薪酬行情確定，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行。對于技術(shù)要求不高，能夠量化計資的，優(yōu)先使用按數(shù)量計資的方法；對于有一定技術(shù)要求或者工作任務(wù)不好量化的施行按天計資。部分生產(chǎn)和管理任務(wù)可以經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后對外施行總體承包。工資發(fā)放一般在階段性工作完成后統(tǒng)一核算發(fā)放；工作周期較長的，一般按月在次月初（6號）發(fā)放。

第八條公司用工實行登記制度。生產(chǎn)技術(shù)部應(yīng)按照作息時間要求，對工人上下班情況進行登記。工人應(yīng)自覺簽到。遲到早退的，由生產(chǎn)技術(shù)部進行批評教育或處以50元以下罰款。未經(jīng)批準(zhǔn)上工的不予登記，不發(fā)工資。工人有事請假的需要提前一天申請并做好工作交接安排。

第九條生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人需要使用機械作業(yè)的，應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，熟練掌握技術(shù)，生產(chǎn)過程中嚴(yán)格按規(guī)定操作，注意生產(chǎn)安全，因故意或過失造成自己或他人人身損害、財產(chǎn)損失的，操作人員應(yīng)予以賠償。

第十條生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人應(yīng)妥善保管和使用公司生產(chǎn)工具，用后及時歸還。故意或過失造成生產(chǎn)工具損壞的，應(yīng)予以賠償。苗木、化肥、農(nóng)藥等生產(chǎn)資料要根據(jù)生產(chǎn)需要領(lǐng)取，合理使用并妥善保管，故意或過失造成浪費或?qū)е律a(chǎn)資料無法使用的，應(yīng)賠償損失。

第十一條生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人應(yīng)自覺接受技術(shù)培訓(xùn)，并嚴(yán)格按照生產(chǎn)技術(shù)部確定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)作業(yè)。對未能按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)作業(yè)的，責(zé)令返工，造成損失的，應(yīng)予以賠償。

第十二條對能夠保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)的工作組和工人，生產(chǎn)技術(shù)部應(yīng)予以表彰；特別優(yōu)秀的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以獎勵。

第十三條公司按年度對表現(xiàn)優(yōu)秀的工人進行表彰。

第十四條本規(guī)定由公司董事會負(fù)責(zé)解釋。本規(guī)定自公布之日開始施行。