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        企業(yè)員工行為準(zhǔn)則(經(jīng)典)(范文六篇)

        發(fā)布時間:2022-09-18 22:23:37

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        第一篇:員工行為準(zhǔn)則

        一、核心行為準(zhǔn)則

        認(rèn)同集團企業(yè)文化,愛崗敬業(yè)、誠實守信,具有良好的職業(yè)道德、強烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感,愿意為集團實現(xiàn)“黃金行業(yè)全國第一”這一共同愿景努力奮斗。

        二、通用行為準(zhǔn)則

        (一)個人儀表行為規(guī)范

        1、基本準(zhǔn)則

        精神飽滿儀態(tài)大方

        遵章守紀(jì)禮貌待人

        規(guī)范著裝佩戴標(biāo)識

        2、具體要求

        (1)工作時精神飽滿,持續(xù)樂觀開朗、用心向上的情緒,提倡講普通話,相互交談時,應(yīng)持續(xù)適當(dāng)?shù)恼Z速和節(jié)奏,并使用“您”、“多謝”等禮貌用語。持續(xù)儀表的整潔、大方、得體,持續(xù)辦公場所安靜有序,不竄崗閑談、嬉鬧喧嘩。

        (2)講究禮貌,愛護衛(wèi)生,不隨地吐痰、不亂倒垃圾、不亂扔雜物。下級向上級匯報工作,應(yīng)按約定時光到達,萬一因故不能赴約,要有禮貌地告知領(lǐng)導(dǎo)。到領(lǐng)導(dǎo)辦公室匯報工作,應(yīng)先輕輕敲門,聽到招呼后再進入,匯報時要注意儀表、姿態(tài),用語準(zhǔn)確,語速和音量適中,時光不宜過長。領(lǐng)導(dǎo)到辦公室檢查工作或同事到辦公室交流工作時,要起身站立。進出停車場,遵守秩序,按規(guī)定區(qū)域停放車輛。使用電梯時,先出后入,女士優(yōu)先,持續(xù)電梯內(nèi)安靜、整潔,提倡三層以下步行上下樓。餐廳就餐時,按秩序取、用餐,尊重他人勞動成果,適量取用,愛惜糧食,杜絕浪費,餐畢應(yīng)將餐具送至規(guī)定地點,以便服務(wù)人員統(tǒng)一清洗、消毒。禁止工作時光飲酒和酒后上班。

        (3)公司統(tǒng)一工裝前,按照職業(yè)要求規(guī)范著裝,并在上衣左胸處佩戴集團標(biāo)識。統(tǒng)一工裝后,工作時光一律著工裝。

        男士著裝要求:上班時光要求穿西裝(襯衣)或襯衣,參加會議或出席重要活動須打領(lǐng)帶,做到合體、優(yōu)雅、規(guī)范。西褲長度應(yīng)正好觸及鞋面。領(lǐng)帶顏色須與西裝和襯衣協(xié)調(diào)、干凈、不起皺。打領(lǐng)帶時,衣領(lǐng)的扣子要系好,領(lǐng)帶推到領(lǐng)扣上方,打好的領(lǐng)帶尖應(yīng)恰好觸及皮帶扣。襯衣要與西裝和領(lǐng)帶協(xié)調(diào),領(lǐng)子、袖口露在西裝外1厘米,注意領(lǐng)口和袖口干凈,襯衣袖子不應(yīng)卷起來。穿西裝時,手應(yīng)插在褲兜里,不能插在上衣口袋里。西裝上口袋不要插筆,兩側(cè)口袋注意不要因放香煙、打火機而鼓起來。鞋最好穿黑色或深棕色皮鞋,襪子以深色為佳,以坐下后不露小腿為宜。

        女士著裝要求:上班時光穿質(zhì)地較好的.職業(yè)裝,要求美觀大方,不要過于華麗,提倡施淡妝,飾品要適量,盡量選取同一色系,注意與整體服飾搭配協(xié)調(diào)。

        (二)人際關(guān)系行為規(guī)范

        1、基本準(zhǔn)則

        互相尊重友好合作

        融洽溝通以誠相待

        熱心公益樂于助人

        2、具體要求

        (1)提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系,員工之間真誠相待,互相尊重,互相信任,互相體諒,和諧相處,緊密合作,在工作中建立真摯的友誼,虛心聽取他人意見,多做自我批評,不在辦公場所爭吵,不隨意翻看、拿取他人物品。

        (2)用心參加集團組織的各類活動,對內(nèi)發(fā)揚“黃金一家人、集團一家親”的精神;對外堅持真誠回報社會、與社會共享發(fā)展成果的原則。

        (三)辦公作業(yè)行為規(guī)范

        1、基本準(zhǔn)則

        遵章守紀(jì)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)

        恪盡職守盡職盡責(zé)

        勤于學(xué)習(xí)務(wù)實高效

        2、具體要求

        (1)嚴(yán)格遵守公司制定的各項制度,對上級交辦的事情要迅速處理,并及時反饋,做到有始有終,遇突發(fā)事件或遇到較大困難時盡快向上級匯報,并及時妥善處置;員工對本職工作應(yīng)盡職盡責(zé),對其他部門的工作能夠提建設(shè)性的推薦,但不越權(quán)。

        (2)上班前至少提前10分鐘進入工作崗位,做好工作前的準(zhǔn)備,按規(guī)定下班時光離開工作崗位,因公外出按規(guī)定填寫《員工外出審批單》,做到不遲到、不早退、不脫崗,持續(xù)辦公場所的整潔。上班時光禁止上網(wǎng)游戲、聊天或瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁,禁止使用辦公電話聊天。員工參加各種會議、公務(wù)活動等,注意遵守會場紀(jì)律,手機調(diào)至振動狀態(tài),不隨便出入會場或接聽電話。未經(jīng)公司書面批準(zhǔn),員工不得從事第二職業(yè);員工直系親屬可能從事與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時,員工應(yīng)向公司申報,并提出職務(wù)上的回避。

        (3)員工應(yīng)時刻注意加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),服從上級調(diào)動和工作安排,保守公司經(jīng)營機密,工作日清日結(jié),自覺維護公司利益和形象。除本職工作外,未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),員工不能從事下列活動:

        ①以公司名義考察、談判、簽約;

        ②以公司名義帶給擔(dān)保、證明;

        ③以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;

        ④代表公司出席公眾活動。

        (5)接聽電話或接待來賓時,要強化“第一職責(zé)人”的意識,注意不要在不了解對方動機、目的的時候,隨便傳話,更不要在未授權(quán)的狀況下說出指定受話人的行蹤或?qū)⑹茉捜说?手機、家庭電話告訴來電者。切忌不要只說“他不在”即將電話掛斷。

        來電接聽場景演示:

        下方是一位客戶給公司打電話的經(jīng)歷,請參照工作人員與這位客戶的對話過程。

        工作人員:您好。

        客戶:你好。

        工作人員:請問您找哪一位?

        客戶:請問xx部的xx在嗎?

        工作人員:對不起,他外出,請問您是哪里?

        客戶:我是xx,他什么時候回來?

        工作人員:這個不清楚,我能幫您什么忙嗎?

        客戶:多謝,我還是跟他再聯(lián)系吧。

        工作人員:行,他如果回來我請他跟您聯(lián)絡(luò),請問您貴姓?電話號碼是什么?

        客戶:我姓x,電話是xx。等他回來讓他趕緊給我打電話。多謝!

        工作人員:好的,請放心。

        客戶:再見。

        工作人員:再見。

        (四)團隊意識行為規(guī)范

        1、基本準(zhǔn)則

        提倡全局觀念維護整體利益

        心系公司事業(yè)施展個人才華

        共創(chuàng)黃金偉業(yè)同享發(fā)展成果

        1、具體要求

        (1)提倡員工與公司共同成長;員工個人利益應(yīng)服從公司整體發(fā)展利益,強化團隊奮斗意識,勝則舉杯同慶,挫則共挽狂瀾。

        (2)公司鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)先進知識技術(shù),盡力為員工創(chuàng)造各種機會,為員工實現(xiàn)個人夢想帶給舞臺,進而為公司發(fā)展做出貢獻。

        (3)日常工作中,員工應(yīng)執(zhí)行逐級上報制度,不得越級上報;員工有義務(wù)實事求是越級報告被掩蓋的管理錯誤和弊端;允許員工在緊急狀況下見機行事,使公司把握機會、規(guī)避風(fēng)險、減少損失,越級報告者和見機行事者務(wù)必對自我的行為后果承擔(dān)職責(zé)。

        (五)公共關(guān)系行為規(guī)范

        1、基本準(zhǔn)則

        禮貌平等熱情周到

        不卑不亢言而有信

        統(tǒng)一識別注重形象

        2、具體要求

        (1)員工代表公司進行對外交往時,應(yīng)本著禮貌平等、熱情周到的原則,展示公司良好的對外形象,不可有過激言行;在對外接待或商務(wù)談判中,既熱情周到,又不鋪張浪費。

        (2)員工對待客戶,做到有理有節(jié)、不卑不亢、一視同仁、坦誠守信、有諾必踐,自覺維護公司利益和形象。

        (3)員工在對外交往中,應(yīng)使用公司統(tǒng)一設(shè)計、印刷的傳真、信紙、信封和名片等。

        (六)環(huán)境意識行為規(guī)范

        1、基本準(zhǔn)則

        愛惜企業(yè)財物美化工作環(huán)境

        工作場所禁煙創(chuàng)造健康空間

        倡導(dǎo)低碳生活弘揚綠色旋律

        2、具體要求

        (1)員工未經(jīng)批準(zhǔn),不得將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、有價證券等擅自贈予、轉(zhuǎn)讓、出租、抵押給其他公司、單位或個人;愛惜公共財物,不故意損壞和浪費公司財物,保養(yǎng)并管理好各類設(shè)備和物品,借用物品和現(xiàn)金應(yīng)及時歸還和清帳。

        (2)員工下班離開辦公場所時,應(yīng)自覺關(guān)掉電燈、電腦、空調(diào)、飲水機等,關(guān)好門窗;損壞和遺失公司財產(chǎn)應(yīng)立即上報,并由員工承擔(dān)由其個人原因造成的損失;員工應(yīng)持續(xù)工作區(qū)域、設(shè)備的整潔,維護公共衛(wèi)生。

        (3)禁止員工在工作場所吸煙,吸煙者可至吸煙區(qū),持續(xù)清潔、健康的工作環(huán)境;倡導(dǎo)環(huán)保意識,提倡員工用心參與各類環(huán)?;顒樱惶岢珶o紙化辦公,員工應(yīng)充分利用公司建立的局域網(wǎng)進行辦公或信息溝通。

        第二篇:員工行為準(zhǔn)則

        (一)職業(yè)規(guī)范:

        1.基本原則:

        (1)公司倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

        (2)員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益和社會公益為重,對公司和社會負(fù)責(zé),不做任何有損公司形象或名譽的事。

        (3)公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。

        (4)公司員工應(yīng)加強學(xué)習(xí),努力進取,集錦參加公司組織的各項活動,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和勞動技能。

        (5)公司內(nèi)有親屬或其他特殊關(guān)系關(guān)系的員工應(yīng)主動回避與其從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

        2.未經(jīng)公司書面授權(quán)或批準(zhǔn),員工在任何情景下均不得以任何形式或理由從事下列活動:

        (1)以公司名義考察、談判、簽約。

        (2)以公司名義供給擔(dān)?;蜃C明。

        (3)以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息。

        (4)代表公司出席公眾活動。

        3.未經(jīng)公司書面授權(quán)或批準(zhǔn),在任何情景下禁止以任何形式或理由的兼職:

        (1)利用公司的工作時間或資源從事兼職工作。

        (2)兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手。

        (3)所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭。

        (4)因兼職影響本職工作或有損公司形象。

        4.未經(jīng)公司書面授權(quán)或批準(zhǔn),在任何情景下禁止以任何形式或理由的個人投資:

        (1)參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的。

        (2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的。

        (3)以職務(wù)之便向投資對象供給利益的。

        (4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

        5.員工有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,務(wù)必按照公司相應(yīng)規(guī)定妥善保管所持有的涉密文件或資料等。

        (二)崗位規(guī)范

        1.工作時間開始,立刻投入工作,不隨便離開自我的崗位。

        2.不打私人電話,不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

        3.不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩,不影響他人正常工作。

        4.服從上級指示,認(rèn)真貫徹,堅決執(zhí)行;有保留意見的,可擇機反映,但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前,不能消極應(yīng)付。

        5.及時向上級報告工作進展情景和遇到問題,不隱瞞,不夸大,實事求是。

        6.同事間交談氛圍要積極向上。

        7.因公在外期間應(yīng)堅持與公司的聯(lián)系。

        (三)形象規(guī)范

        1.著裝:整潔、得體、穿職業(yè)裝。

        2.儀容:自然、大方、端莊。

        3.舉止:文雅、禮貌、精神。

        (四)語言規(guī)范

        會話親切、誠懇、謙虛;使用禮貌用語。

        (五)社交規(guī)范

        1.以尊重、遵守、適度、自律為原則與他人交往。

        2.不從事詆毀或有損公司形象的行為。

        (六)人際關(guān)系

        1.上下關(guān)系:尊重上級,營造相互信賴的工作氣氛。

        2.同事關(guān)系:以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事情誼。

        3.尊重他人:肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績;對他人短處和不足,進行忠告、不背后亂發(fā)議論;鼓勵,造成明快和睦的氣氛。

        4.相互合作:虛心理解人他人的意見;在意見和主張不一致時,應(yīng)理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。

        5.共同提高:出現(xiàn)他人有礙體面、有違公司規(guī)定的行為時應(yīng)及時善意地提醒。

        6.不解釋和否定錯誤,認(rèn)真總結(jié)。

        第三篇:企業(yè)員工行為準(zhǔn)則

        第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則

        一、基本原則

        1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

        2 、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽的事。

        3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。

        4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

        二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動:

        1 、以公司名義考察、談判、簽約

        2 、以公司名義提供擔(dān)?;蜃C明

        3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息

        4 、代表公司出席公眾活動

        三、公司禁止下列情形兼職

        1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

        2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手

        3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭

        4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

        四、公司禁止下列情形的個人投資

        1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的

        2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的

        3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的

        4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

        五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務(wù)部,否則視為貪。

        六、保密義務(wù):

        1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

        2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

        第二節(jié) 行為準(zhǔn)則

        一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。

        二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動,不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

        三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時保持辦公區(qū)整潔。

        四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,首先使用“您好,XX公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

        五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

        六、遵守電話使用規(guī)范,工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要,應(yīng)以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。

        七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。

        八、私人資料不得在公司打英復(fù)英傳真。

        九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。

        十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。

        十一、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:

        1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。

        2 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。

        3 、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。

        第三節(jié) 獎懲

        一、獎懲種類

        獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中:行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級,經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名,經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

        二、獎勵條件

        1 、維護團體榮譽,重視團體利益,有具體事跡者

        2 、研究創(chuàng)造成果突出,對公司確有重大貢獻者

        3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進方案或合理化建議,采納后具有成效者

        4 、積極參與公司集體活動,表現(xiàn)優(yōu)秀者

        5 、節(jié)約物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>

        6 、遇有突變,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者

        7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者

        8 、為社會做出貢獻,并為公司贏得榮譽者

        9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報上級考核通過者

        三、懲罰條件

        1 、違法犯罪,觸犯刑律者

        2 、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽蒙受重大損害者

        3 、貪挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者

        4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者

        5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者

        6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),制造事端,查證確鑿者

        7 、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者

        8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施

        9 、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé),造成損失者

        10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費公物者

        11 、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者

        12 、工作時間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯誤者

        13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人

        14 、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者

        15 、對有期限的指令,無正當(dāng)理由而未如期完成者

        16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者

        17 、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者

        18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,聽之任之者

        19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

        四、獎懲相關(guān)規(guī)定

        1 、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行,行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行,獎懲輕重酌情而定。

        2 、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時,將作為優(yōu)先考慮對象: ( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動 ( 2 )學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會 ( 3 )職務(wù)晉升、加薪 ( 4 )公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見

        3 、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消,但前功不能抵后過??上嗷サ窒墓^如下: (1) 大過一次與大功一次 (2) 記過一次與記功一次 (3) 警告一次與表揚一次

        4 、表揚三次等于記功一次,記功三次等于大功一次 ,記過三次等于大過一次。

        5 、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實,填寫《獎懲申報單》,集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲,經(jīng)人事部門查證后核定,記功(記過)以上獎懲需經(jīng)總裁審批,子公司其余員工獎懲由人事部門查證后,經(jīng)總經(jīng)理審批。

        6 、各項獎懲事件,需書面通知本人,酌情公布,同時記錄備案,作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴,人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。

        第四篇:員工工作守則和行為準(zhǔn)則

        出納工作制度,是日常經(jīng)濟生活中,要求出納人員必須遵循的辦事規(guī)程或行為準(zhǔn)則。其主要內(nèi)容通常包括五個方面的要求:

        (一)出納工作應(yīng)該由指定的專職或兼職人中擔(dān)當(dāng)。根據(jù)錢、賬分設(shè)的原則,會計和出納不能由一人兼任,以便分清責(zé)任。在比較小的單位里,單位負(fù)責(zé)人也不宜兼任出納人員。出納人員除了登記現(xiàn)金日記賬之外,不得監(jiān)管總賬或支出明細(xì)賬,但可以監(jiān)管其他同現(xiàn)金沒有直接聯(lián)系的賬簿,如固定資產(chǎn)賬等。不是出納人員,不得直接收付現(xiàn)金。

        (二)出納人員應(yīng)該根據(jù)審核過的會計憑證辦事銀行、現(xiàn)金收付,審核工作應(yīng)由會計主管人員或其他指定的會計人員來擔(dān)當(dāng)。有些開支項目是按預(yù)算計劃執(zhí)行,并有明確開支標(biāo)準(zhǔn)的,出納人員可以先付款、后交他人審核。銀行或現(xiàn)金屬于收入性質(zhì)的,還應(yīng)同時開給發(fā)票或收據(jù)。

        (三)出納人員應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)逐筆、順序登記現(xiàn)金日記賬,每天業(yè)務(wù)結(jié)束后,應(yīng)編制庫存現(xiàn)金日報表并核對相符。

        (四)認(rèn)真復(fù)核原始憑證,加強對現(xiàn)金收付的監(jiān)督。根據(jù)現(xiàn)金管理制度規(guī)定,不可設(shè)立“小金庫”、不發(fā)生個人借支公款、不相互借用現(xiàn)金、不假借用途套取現(xiàn)金、不以個人名義存取公款。

        (五)確保現(xiàn)金賬實相符,不得以白條頂替庫存現(xiàn)金。如果發(fā)現(xiàn)庫存現(xiàn)金有盈余或短缺情況,應(yīng)先記入往來中作待處理,然后查明原因,分別情況處理,不得私下取走或補足。

        第五篇:員工行為規(guī)范準(zhǔn)則

        員工基本行為規(guī)范

        一、員工行為準(zhǔn)則

        (一)守法

        市場經(jīng)濟首先是法制經(jīng)濟。作為市場經(jīng)濟的主體,企業(yè)必須遵守市場經(jīng)濟的準(zhǔn)則,遵守國家的相關(guān)法律、法規(guī)。而企業(yè)的行為必須通過員工的個人行為去完成。所以,守法,理所當(dāng)然地應(yīng)是員工形象的基本要求之一。就是說,中鐵四局集團的合格員工,必須首先是一個

        守法公民。

        (二)誠信

        個人講誠信,才有永久的朋友;企業(yè)講誠信,才有良好的信譽。誠信是商業(yè)社會的基石,也是個人安身立命的根本。誠信,就是誠信對工作,誠信對事業(yè),誠信對企業(yè),誠信對業(yè)主,誠信對社會。成為一個值得信賴的員工。

        (三)文明

        我們的目標(biāo),是建立一個適應(yīng)市場經(jīng)濟要求,具有持續(xù)發(fā)展能力的現(xiàn)代建筑企業(yè)集團。講文明是一個現(xiàn)代企業(yè)和每一位員工的基本要求。文明即文明的言行、文明的管理和文明的施工現(xiàn)場。

        (四)敬業(yè)

        敬業(yè),強調(diào)的是員工對企業(yè)的責(zé)任,它要求員工以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,對待自己的本職工作,立足崗位,提高素質(zhì),誠待客戶,服務(wù)企業(yè),回報股東,奉獻企業(yè),奉獻社會,實現(xiàn)自

        己的人生價值。

        二、員工日常活動行為要求

        (一)工作作風(fēng)

        1、嚴(yán)謹(jǐn):要求員工對待自己本職工作,對待企業(yè)所承擔(dān)的工程盡職盡責(zé),一絲不茍;對職責(zé)范圍內(nèi)的基本規(guī)范、工作程序有準(zhǔn)確了解,并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。

        2、務(wù)實:要求員工對業(yè)主、對社會、對他人誠實、守信,說實話、辦實事、講實效,踏

        踏實實工作,老老實實做人。

        3、團結(jié):要求員工具有良好的團隊精神,從而營造互相信任、相互支持、公平競爭、真

        誠溝通的工作氛圍。

        4、創(chuàng)新:要求員工面對急劇變化的環(huán)境條件,適時轉(zhuǎn)變觀念,不斷學(xué)習(xí),解放思想,突破傳統(tǒng)的思維模式,與時俱進,追求卓越。

        (二)儀容儀表

        1、著裝:辦公室人員上班時應(yīng)著裝整潔,保持服裝潔凈得體,不奢華,不穿奇裝異服;不打領(lǐng)帶時,襯衣紐扣至少要扣至第二個衣扣?,F(xiàn)場操作人員按要求穿工作服,戴安全帽。

        2、儀容:頭發(fā)整潔衛(wèi)生,發(fā)型大方得體,不得有怪異發(fā)型。女員工可適度化妝,但不得

        濃妝艷抹。

        (三)行為舉止

        1、按時上下班,不遲到,不早退,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

        2、工作時間精神飽滿,舉止文明、禮貌、大方,體現(xiàn)出良好的素養(yǎng)。

        3、工作場所講普通話,辦公室內(nèi)不得大聲喧嘩,語言文雅禮貌。

        4、不亂扔紙屑果皮,不隨地吐痰,保持室內(nèi)及桌面整潔并避免擺放與工作無關(guān)的物品。

        5、使用辦公電話,講話內(nèi)容須簡潔明了;不得使用辦公電話聊天。

        6、辦公室電腦屏幕應(yīng)使用健康向上的畫面,不得利用電腦從事與工作無關(guān)的事項。

        7、進入會議室或他人辦公室,主動敲門示意,進入房間隨手關(guān)門。

        8、參加會議應(yīng)提前到場,不中途離場;進入會場應(yīng)將手機等通訊工具關(guān)閉或調(diào)整到靜音

        狀態(tài);會議結(jié)束,要將座椅放回原位。

        9、接待客人,應(yīng)本著女士優(yōu)先,尊者優(yōu)先的原則,做到舉止文明、主動熱情、禮貌待人。

        10、在會議室、辦公室等公共場所不得吸煙。

        11、進出房間、電梯、汽車時,應(yīng)主動謙讓,一般應(yīng)遵循年長體弱者、來賓和女士優(yōu)先的原則。

        12、工作約會須嚴(yán)格守時,如遇緊急情況無法準(zhǔn)時赴約,須事先征得對方諒解和同意。

        (四)言談禮儀

        接待用語規(guī)范

        1、在公司內(nèi),言談要使用禮貌用語,并根據(jù)不同的對象、年齡、職務(wù)使用恰當(dāng)?shù)姆Q呼。

        2、在接待來訪人員時,要熱情、誠懇,做到來有迎聲,去有送聲,如“您好”、“您請坐”、“您找哪位”、“您有什么事”、“請稍候”、“請用茶”、“再見”等。

        3、向有關(guān)人員了解情況,要多用詢問語言,如“麻煩您,我想了解一下某某情況,您是否能給我介紹一下”、“謝謝您對我們工作的協(xié)助”等等。

        4、同事間,早見面時說“您好”、“早上好”,下班時說“再見”、“明天見”,工作中接觸時說“請問”、“請教”、“麻煩您”、“打攪您”、“拜托”、“謝謝”等。

        電話用語規(guī)范

        1、電話鈴響后,應(yīng)及時接聽,一般不得超過三聲,拿起電話筒應(yīng)先道“您好”,再報單位,必要時報姓名。

        2、若對方要求找人時,應(yīng)說“請稍等”;如果要找的人不在時,應(yīng)詢問:“對不起,他(她)

        現(xiàn)在不在,有什么需要幫忙的嗎?”

        3、對方查詢工作,如果知情又不涉及保密,可以如實告訴對方。如果不知情或涉及到保

        密,應(yīng)說“對不起,此事我不太清楚?!?/p>

        4、對方撥錯電話時,應(yīng)說:“對不起,您撥錯了電話號碼。”

        5、外撥電話時,應(yīng)先說“您好”并報單位和姓名。請對方叫人時,應(yīng)說:“麻煩您找一下***

        聽電話?!?/p>

        6、若請對方幫忙,應(yīng)說“您可以記錄一下嗎?謝謝”,“您可以幫我查下好嗎?謝謝”。

        7、在用電話上傳下達時,應(yīng)注意語言流暢,簡明準(zhǔn)確。接上級或有關(guān)部門的電話通知,應(yīng)說“請講”、“請稍等,我記錄一下”、“請放心,我一定通知到”。假如沒有聽清楚,應(yīng)說“麻

        煩您再重復(fù)一遍”。

        8、在下達通知時,應(yīng)先問對方的單位、姓名、職務(wù)等,然后說“請您記錄(再講述通知內(nèi)容)”、“請您復(fù)述一遍好嗎”、“謝謝”、“再見”等。

        9、撥錯電話時,應(yīng)說“對不起,我撥錯電話號碼了”。

        10、通話結(jié)束時,對方若是上級機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)或者是職高、年長者,要等對方掛斷后,再

        放電話。

        11、掛斷電話時應(yīng)說“再見”。

        三、員工職業(yè)道德規(guī)范

        1、領(lǐng)導(dǎo)干部職業(yè)道德規(guī)范:胸懷企業(yè),克己奉公,率先垂范。

        2、營銷人員職業(yè)道德規(guī)范:敬業(yè)自律,守信重譽,拓寬市場。

        3、工程技術(shù)人員職業(yè)道德規(guī)范:勤奮鉆研,嚴(yán)謹(jǐn)求實,精益求精。

        4、安全、質(zhì)量監(jiān)察人員職業(yè)道德規(guī)范:堅持標(biāo)準(zhǔn),盡職盡責(zé),依法監(jiān)督。

        5、財務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范:作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),精心理財,忠于職守。

        6、審計人員職業(yè)道德規(guī)范:客觀公正,正直勤勉,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

        7、行政服務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范:細(xì)致管理,盡心服務(wù)。

        8、黨務(wù)工作人員職業(yè)道德規(guī)范:堅定信念,與時俱進,創(chuàng)新求實,服務(wù)企業(yè)。

        9、工會干部職業(yè)道德規(guī)范:心系員工,熱心服務(wù),雙向維權(quán)。

        10、共青團干部職業(yè)道德規(guī)范:服務(wù)企業(yè),服務(wù)青年,勇于創(chuàng)新,敢為人先。

        11、人力資源管理人員職業(yè)道德規(guī)范:精心育才,用心識才,公道正派,獎罰分明。

        12、管理人員職業(yè)道德規(guī)范:講究章法,有序管理,協(xié)調(diào)一致。

        13、紀(jì)檢、監(jiān)察人員職業(yè)道德規(guī)范:堅持原則,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),秉公辦事。

        14、物資管理人員職業(yè)道德規(guī)范:顧客至尊,市場至上,服務(wù)取勝。

        15、信訪工作人員職業(yè)道德規(guī)范:熱情耐心,待人真誠,維護穩(wěn)定。

        16、檔案管理人員職業(yè)道德規(guī)范:細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),科學(xué)管理,嚴(yán)守機密。

        17、設(shè)備管理人員職業(yè)道德規(guī)范:服務(wù)現(xiàn)場,規(guī)范管理,有序高效。

        18、法律事務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范:忠誠企業(yè),依法維權(quán)。

        19、調(diào)度工作人員職業(yè)道德規(guī)范:準(zhǔn)確掌握信息,及時溝通情況,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,科學(xué)

        調(diào)配資源。

        20、項目經(jīng)理職業(yè)道德規(guī)范:科學(xué)管理,全面履約,開拓創(chuàng)新,廉潔自律。

        21、一線操作工人職業(yè)道德規(guī)范:遵章守紀(jì),技術(shù)過硬,文明施工。

        22、協(xié)作隊伍人員職業(yè)道德規(guī)范:同心同德,保質(zhì)保量,文明守約。??????????考勤管理規(guī)定

        第一條 作息時間

        一、公司實行八小時工作制,標(biāo)準(zhǔn)工作日為一周五天,周一至周五,周六、周日為公休日。

        二、工作時間為上午8:30至12:00,下午13:30至18:00。

        三、法定假日依國家規(guī)定,按公司具體辦法執(zhí)行。第二條 考勤制度

        公司實行上下班考勤制度。員工必須準(zhǔn)時上下班。員工在上午8:30之后到達本公司為遲到,下午18:00之前擅自離開本公司為早退。因公外出時,應(yīng)經(jīng)部門主管批準(zhǔn)并登記后方可離開。

        行政人事部每月1日至3日統(tǒng)計上月的考勤情況,各部門須在每月2日前將部門考勤確認(rèn)情況上報行政人事部,同時附上請假條和加班表。員工可在每月2日前查閱本人考勤情況。

        配置有考勤系統(tǒng)的公司的所有員工,每天上下班時都必須親自打卡并接受監(jiān)督??记诳ㄖ荒鼙救耸褂?,任何人不得代為打卡。代打卡行為屬于嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律,代打卡者及委托代打卡者將被扣除當(dāng)月獎金或工資200元,委托代打卡者計曠工一天,并根據(jù)情節(jié)輕重給予通報批評及至解聘的處分。

        員工應(yīng)妥善保存好考勤卡,丟失者或損壞者賠償20元的考勤卡工本費。

        每月忘打卡3次(不含)以上的,每次扣20元(不分職務(wù));商務(wù)代表外出時須在公司內(nèi)部進行登記。

        員工早晨到崗?fù)鼛Э〞r,必須在前臺處進行考勤登記,本人和前臺人員簽字確定。下班前需于18:00分之前到前臺處進行考勤登記,本人和前臺人員簽字確認(rèn)。

        因公外出須在外出和歸來時刷卡,并由經(jīng)理將外出原因注明在考勤單上,不做缺勤和扣薪處理。

        第三條 遲到早退的處罰

        一、按月統(tǒng)計,不論遲到/早退時間多少,每一次均記遲到/早退一次,累計三次以上(不含三次)者,開始累記懲罰;

        二、遲到/早退在5分鐘以內(nèi)的,累計懲罰每次扣50元;

        三、遲到/早退在5分鐘以上、30分鐘以內(nèi)的,累計懲罰每次扣50元。

        四、遲到/早退超過30分鐘但在4小時以內(nèi)的,每次另按一天事假計算。此項單獨累計三次加計曠工一天,單獨累計5次加計曠工二天,單獨累計5次以上加計曠工三天和計過一次。

        五、遲到/早退超過4小時的,每次另按曠工一天計算;此項單獨累計2次以上按辭退處理。

        六、遲到/早退(不限時間)每月累計懲罰超過5次的,另扣除崗位績效工資50%。?

        第六篇:員工工作守則和行為準(zhǔn)則

        第一條本規(guī)定所指用工是指為生產(chǎn)作業(yè)和田間管理需要而臨時使用的一線生產(chǎn)工人。

        第二條公司生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人的使用和管理由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)。生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人的用工數(shù)量由生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)工作需要確定。作息時間由生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)季節(jié)變化和工作內(nèi)容及時進行調(diào)整。

        第三條生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人一般應(yīng)符合下列條件:

        1、品行端正,無不良記錄;

        2、身體健康,無重大疾??;

        3、有勞動能力,能勝任工作;

        4、年齡一般不超過65歲。

        第四條生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人應(yīng)品行端正,熱愛公司,謙虛謹(jǐn)慎,服從管理,勤勞好學(xué),忠于職守,各司其職,各負(fù)其責(zé),熟練掌握生產(chǎn)技術(shù),努力完成生產(chǎn)任務(wù)。

        第五條生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人有下列行為之一的,根據(jù)情節(jié)輕重,由生產(chǎn)技術(shù)部給予批評教育,罰款,責(zé)令賠償損失,直至停止工作處理。情節(jié)嚴(yán)重,給公司造成較大損失的,責(zé)令賠償損失、予以辭退并在一年內(nèi)不得重新錄用。情節(jié)特別嚴(yán)重的,移交司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

        1、不服從管理的;

        2、品行不端,有搬弄是非,拉幫結(jié)派,散布謠言,聚眾賭博,打架斗毆,制造混亂行為之一的;

        3、有盜竊公司財物行為的;

        4、不遵守勞動紀(jì)律,經(jīng)常遲到早退的;

        5、上班時間干私活、聊天、磨洋工的;

        6、經(jīng)反復(fù)培訓(xùn),不能掌握技術(shù)規(guī)范,無法勝任工作的;

        7、不能按時完成生產(chǎn)任務(wù),經(jīng)批評教育仍然不改正的;

        8、故意損壞公司財物或生產(chǎn)工具,造成生產(chǎn)資料浪費或者無法使用的;

        9、因故意或過失給公司造成較大損失的;

        10、有其它不適當(dāng)行為,不適合繼續(xù)在公司工作的。

        第六條具備下列條件的工人在同等條件下優(yōu)先使用:

        1、曾經(jīng)在公司工作過,無不良行為記錄,工作受到大家認(rèn)可的;

        2、熟練掌握種植和管理技術(shù)的;

        3、有生產(chǎn)作業(yè)和田間管理經(jīng)驗的;

        4、有操作機械資質(zhì)和經(jīng)驗的;

        5、居住較近,生活方便的。

        第七條生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人的工資報酬由生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)工作任務(wù)量情況和市場用工薪酬行情確定,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行。對于技術(shù)要求不高,能夠量化計資的,優(yōu)先使用按數(shù)量計資的方法;對于有一定技術(shù)要求或者工作任務(wù)不好量化的施行按天計資。部分生產(chǎn)和管理任務(wù)可以經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后對外施行總體承包。工資發(fā)放一般在階段性工作完成后統(tǒng)一核算發(fā)放;工作周期較長的,一般按月在次月初(6號)發(fā)放。

        第八條公司用工實行登記制度。生產(chǎn)技術(shù)部應(yīng)按照作息時間要求,對工人上下班情況進行登記。工人應(yīng)自覺簽到。遲到早退的,由生產(chǎn)技術(shù)部進行批評教育或處以50元以下罰款。未經(jīng)批準(zhǔn)上工的不予登記,不發(fā)工資。工人有事請假的需要提前一天申請并做好工作交接安排。

        第九條生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人需要使用機械作業(yè)的,應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì),熟練掌握技術(shù),生產(chǎn)過程中嚴(yán)格按規(guī)定操作,注意生產(chǎn)安全,因故意或過失造成自己或他人人身損害、財產(chǎn)損失的,操作人員應(yīng)予以賠償。

        第十條生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人應(yīng)妥善保管和使用公司生產(chǎn)工具,用后及時歸還。故意或過失造成生產(chǎn)工具損壞的,應(yīng)予以賠償。苗木、化肥、農(nóng)藥等生產(chǎn)資料要根據(jù)生產(chǎn)需要領(lǐng)取,合理使用并妥善保管,故意或過失造成浪費或?qū)е律a(chǎn)資料無法使用的,應(yīng)賠償損失。

        第十一條生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人應(yīng)自覺接受技術(shù)培訓(xùn),并嚴(yán)格按照生產(chǎn)技術(shù)部確定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)作業(yè)。對未能按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)作業(yè)的,責(zé)令返工,造成損失的,應(yīng)予以賠償。

        第十二條對能夠保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)的工作組和工人,生產(chǎn)技術(shù)部應(yīng)予以表彰;特別優(yōu)秀的,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以獎勵。

        第十三條公司按年度對表現(xiàn)優(yōu)秀的工人進行表彰。

        第十四條本規(guī)定由公司董事會負(fù)責(zé)解釋。本規(guī)定自公布之日開始施行。

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