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第一篇：運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1.按公司要求并結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌霾邉潬I銷宣傳活動(dòng)，各直營分店個(gè)性化營銷，在當(dāng)?shù)匦麄鞴纠砟睿瑯淞⒐拘蜗蟆?/p>

2.根據(jù)公司各直營分店?duì)I業(yè)狀況結(jié)合市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等提出改進(jìn)方案及實(shí)施；擬訂下一步營銷計(jì)劃，調(diào)整方案。

3.管理和維護(hù)公司重要客戶關(guān)系，與公司各加盟業(yè)主或潛在的加盟客戶建立起良好的關(guān)系。

4.建立客戶檔案，建立定期回訪制度和滿意度調(diào)查制度并執(zhí)行。

5.執(zhí)行運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化體系、執(zhí)行統(tǒng)一制度，發(fā)布和完善公司各類標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊并組織監(jiān)督、指導(dǎo)加盟店各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

6.發(fā)現(xiàn)各加盟店經(jīng)營中存在問題并整改，監(jiān)督實(shí)行情況。

7.監(jiān)督本部門人員工作情況，并對本部門人員進(jìn)行管理知識和專業(yè)知識的培訓(xùn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效、務(wù)實(shí)開展經(jīng)營管理工作；

8.參與企業(yè)投資餐飲項(xiàng)目規(guī)劃、可行性分析階段工作內(nèi)容；

9.制定出已投資項(xiàng)目運(yùn)營管理的有效流程、標(biāo)準(zhǔn)方案并組織培訓(xùn)、實(shí)施；

10.評估集團(tuán)已運(yùn)營的餐飲項(xiàng)目，制定有效措施方案解決運(yùn)營問題；

11.有效制定公司旗下餐飲項(xiàng)目的整體營銷推廣方案和活動(dòng)；

12.常態(tài)評估分析營運(yùn)過程中出現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)措施方案；

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營管理目標(biāo)制定相關(guān)運(yùn)營及管理制度。

2、負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營工作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理。

3、負(fù)責(zé)公司各門店的運(yùn)營管理、營銷方案策劃、成本控制等全盤工作。

4、完成總經(jīng)理指派的其他工作。

任職資格：

1、?？埔陨蠈W(xué)歷，企業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、4年以上餐飲連鎖管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上在大中型餐飲連鎖企業(yè)擔(dān)任運(yùn)營總監(jiān)工作；

3、熟悉餐飲連鎖的運(yùn)營工作規(guī)范和流程，對餐飲行業(yè)運(yùn)營有自己獨(dú)到的見解，能洞察行業(yè)發(fā)展趨勢，具備杰出的戰(zhàn)略眼光；

4、具備優(yōu)秀的溝通能力，統(tǒng)籌能力。

第二篇：運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)

1.流程與制度建設(shè):依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與生產(chǎn)發(fā)展方針，完善生產(chǎn)體系的管理流程、操作流程、工藝流程等，組織制定實(shí)施細(xì)則，推行各種質(zhì)量活動(dòng)，培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)員工了解、掌握各項(xiàng)細(xì)則并加以認(rèn)真執(zhí)行，不斷提高生產(chǎn)管理的工作效率與管理水平，創(chuàng)造良好的生產(chǎn)環(huán)境，確保物流有序、高效生產(chǎn)。

2.生產(chǎn)計(jì)劃與預(yù)算管控：根據(jù)生產(chǎn)體系的工作目標(biāo)，制訂年度、月度計(jì)劃，定期回顧，不斷總結(jié)完善，制定財(cái)務(wù)年度預(yù)算，審訂重點(diǎn)成本的專項(xiàng)考核辦法，依據(jù)權(quán)限審批各項(xiàng)費(fèi)用支出，確保生產(chǎn)管理項(xiàng)目的正常運(yùn)行，保證生產(chǎn)過程費(fèi)用成本的有效控制。

3.生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)：依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及設(shè)備、能源供應(yīng)的實(shí)際情況，監(jiān)控生產(chǎn)能力，調(diào)配生產(chǎn)作業(yè)，對生產(chǎn)過程中發(fā)生的異常問題，組織協(xié)調(diào)相關(guān)人員采取措施加以解決,保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行與生產(chǎn)任務(wù)的完成。

4.資源管理與跨部門協(xié)調(diào)：依據(jù)業(yè)務(wù)流程，負(fù)責(zé)與技術(shù)、銷售、市場、財(cái)務(wù)、設(shè)備工程等相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，落實(shí)、監(jiān)督、調(diào)控生產(chǎn)過程的各項(xiàng)工藝和能源配置，組織新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的應(yīng)用推廣，組織基礎(chǔ)設(shè)備的維護(hù)與管理，確保正常生產(chǎn)與高效運(yùn)營。

5.質(zhì)量與安全管理:依據(jù)質(zhì)量管理體系文件，貫徹質(zhì)量第一、安全第一的方針，在生產(chǎn)運(yùn)行過程中開展培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)、考核質(zhì)量體系文件執(zhí)行情況，嚴(yán)格工藝紀(jì)律和操作規(guī)程，全面落實(shí)質(zhì)量、安全、生產(chǎn)進(jìn)度三方面的要求，保障生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

6.部門行政管理：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及價(jià)值導(dǎo)向，結(jié)合生產(chǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn),開展組織和人員建設(shè)，并進(jìn)行日常監(jiān)督、檢查指導(dǎo)、績效考核等工作，實(shí)現(xiàn)人力資本的不斷增值。

第三篇：新媒體運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、研究社區(qū)網(wǎng)站以及社會(huì)化媒體、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢,結(jié)合媒體產(chǎn)品特點(diǎn),營銷優(yōu)勢和客戶需求,不斷參與推進(jìn)創(chuàng)新營銷策劃方案;2、為公司項(xiàng)目提供專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)品牌策劃及互聯(lián)網(wǎng)營銷規(guī)劃建議,并最終形成完整的營銷策劃方案;

3、設(shè)計(jì)和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,確定傳播目標(biāo),設(shè)計(jì)信息,選擇傳播渠道,管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播)。

任職要求：

1.大專以上學(xué)歷,市場營銷、新聞、廣告、運(yùn)營等相關(guān)專業(yè),兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

2.擅長整合營銷傳播,熟悉各類媒體傳播,了解媒體傳播及品牌營銷基本原理;

3.熟悉各類社會(huì)化媒體傳播渠道,如微信、微博、抖音等;

4.具有良好的活動(dòng)創(chuàng)意、文案能力、方案策劃能力;

5.執(zhí)行力強(qiáng),有良好的多任務(wù)處理能力、協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力。

第四篇：新媒體運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制定趣網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主流渠道(微信公眾號、微博、社群、論壇等)的內(nèi)容建設(shè)及營銷推廣方案，明晰定位、目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略并落實(shí)實(shí)施;

2、專注新媒體運(yùn)營效果數(shù)據(jù)分析，推進(jìn)產(chǎn)品推廣計(jì)劃及產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率實(shí)現(xiàn);

3、持續(xù)挖掘用戶需求，探索更好滿足用戶需求的運(yùn)營機(jī)制，整合內(nèi)外部各種資源，通過持續(xù)不斷的運(yùn)營手段，提升關(guān)注用戶的活躍度和粘度;

4、深挖社群用戶需求，定期組織策劃線上線下社群活動(dòng)，激發(fā)用戶參與度，提升平臺影響力;

5、定期總結(jié)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，并推動(dòng)商品、活動(dòng)與策劃的流程和標(biāo)準(zhǔn)，為擴(kuò)大運(yùn)營團(tuán)隊(duì)打好基礎(chǔ)。

任職資格：

1、本科以上學(xué)歷，5年以上新媒體運(yùn)營項(xiàng)目及團(tuán)隊(duì)管理的工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉社群運(yùn)營方式和范疇，豐富的新媒體或社會(huì)化媒體運(yùn)營和營銷經(jīng)驗(yàn)，善于制造話題和策劃社區(qū)活動(dòng)，并引導(dǎo)用戶參與互動(dòng);

3、有獨(dú)特的產(chǎn)品、用戶心理分析能力，擅長分析市場發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)，思維活躍并能轉(zhuǎn)化為運(yùn)營行為。

第五篇：市場運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)說明

1.制定符合市場發(fā)展的運(yùn)營策略及各市場開發(fā)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。

2.制定完善運(yùn)營流程與管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行，確保運(yùn)營系統(tǒng)的有序運(yùn)行。

3.做市場分析，定期匯總市場運(yùn)營整體情況，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。

4.負(fù)責(zé)對本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)和監(jiān)督，不斷提高市場開發(fā)服務(wù)質(zhì)量。

5.滿足公司業(yè)務(wù)拓展需求，負(fù)責(zé)下轄管理人員的招募及培訓(xùn)鑒定。

6.合理控制運(yùn)營成本，把控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

7.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各項(xiàng)資源，為企業(yè)運(yùn)營提供有效支持。