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第一篇：營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作的崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施;

2、依據(jù)公司整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，執(zhí)行全年的銷(xiāo)售計(jì)劃，保證本部門(mén)年度、月度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、毛利業(yè)績(jī)達(dá)到公司指標(biāo);

3、負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，制訂營(yíng)銷(xiāo)策劃方案和銷(xiāo)售計(jì)劃，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推廣、策劃、組織以及實(shí)施。并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制;

4、負(fù)責(zé)組建高效團(tuán)隊(duì)并對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)、提升、考核、管理和監(jiān)督;

5、收集有關(guān)行業(yè)的信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，提出書(shū)面報(bào)告及可行性建議;

6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、分析，對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行研究，提供市場(chǎng)運(yùn)作的可行性報(bào)告。

第二篇：營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作的崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、 全面負(fù)責(zé)商業(yè)營(yíng)運(yùn)工作，領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo);

2、 組織開(kāi)展?fàn)I運(yùn)管理工作，包括項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策略的規(guī)劃、目標(biāo)計(jì)劃的制定和實(shí)施;

3、 指導(dǎo)與監(jiān)督品牌租戶(hù)在裝修期間及運(yùn)營(yíng)間的工程協(xié)調(diào)及承租戶(hù)管理工作;

4、 指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)全面建立并維護(hù)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證為消費(fèi)者提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)服務(wù);

5、 制定并審核營(yíng)運(yùn)部(承租戶(hù)管理、客戶(hù)服務(wù))的年度工作計(jì)劃、年度部門(mén)預(yù)算、人員編制計(jì)劃、崗位職責(zé)及工作部署、人員培訓(xùn)計(jì)劃及績(jī)效考核等內(nèi)容;

6、 推進(jìn)、拓展與承租戶(hù)的合作，定期與承租戶(hù)全面溝通，積極掌握承租戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)劃;

7、 完成商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)期間品牌調(diào)整、市場(chǎng)推廣活動(dòng)配合及其他相關(guān)工作;

8、 統(tǒng)籌商場(chǎng)租戶(hù)租金及管理費(fèi)收繳工作，保證租金及管理費(fèi)收入按目標(biāo)計(jì)劃完成;

9、 完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：

1、 本科以上學(xué)歷;

2、 5年以上大型購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)法律法規(guī);具有較完整的購(gòu)物中心前期籌備及后期營(yíng)運(yùn)全局管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 ;

3、 對(duì)購(gòu)物中心的營(yíng)運(yùn)成本和收益有清晰部署，成本意識(shí)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí);

4、 熟知房地產(chǎn)行業(yè)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí);

5、 較強(qiáng)的資源整合能力及組織管理能力，優(yōu)秀的交際與合作能力;

6、 具有很強(qiáng)的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。