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第一篇：運營總監(jiān)的崗位職責(zé)

職責(zé):

1、營運體系建立:

①建立健全營運管理體系,推動公司下屬門店銷售系統(tǒng)管理的規(guī)范化、流程化。

②制定督導(dǎo)管理體系,監(jiān)督督導(dǎo)人員對門店進(jìn)行督導(dǎo),及時反映門店營運狀況,提出合理化建議。

③建立完善門店培訓(xùn)體系,為公司下屬門店培訓(xùn)做好準(zhǔn)備。

④文件的修訂與完善。

2、日常營運管理

①制定年度門店銷售目標(biāo)并分解到月度,落實完成月度銷售任務(wù)。

②市場推廣、營銷活動、新品上市等外聯(lián)工作的推進(jìn)與落實。

③對門店經(jīng)營狀況進(jìn)行分析,提出有效的提升銷量、降低成本的方法并加以實施。

④負(fù)責(zé)線上平臺日常營運工作,包括產(chǎn)品上線、售賣情況、訂單處理、客戶投訴等。

⑤負(fù)責(zé)監(jiān)督門店訂貨及發(fā)貨情況。

3、新開門店籌備、開業(yè)支持與指導(dǎo)

①建店前的跟進(jìn)、統(tǒng)籌。

②開業(yè)前后的指導(dǎo)與支持。

③營運問題的解決與落實。

4、內(nèi)部管理

①制定部門年度目標(biāo)與計劃,明確部門內(nèi)各崗位職責(zé),根據(jù)需求做出工作分配。

②指導(dǎo)并監(jiān)督員工工作完成情況,對下屬工作業(yè)績進(jìn)行日?？荚u。

③組織開展日常培訓(xùn)工作。

④準(zhǔn)確傳達(dá)公司各項精神、方針、決定,了解員工動態(tài),關(guān)心員工成長,提高團(tuán)隊凝聚力。

崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)。

2、具有5年以上大型連鎖餐飲、食品行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)銷售行業(yè)營運管理工作經(jīng)驗，有一線市場親自工作經(jīng)歷。

3、熟悉連鎖餐飲行業(yè)營運管理流程和互聯(lián)網(wǎng)外賣的行業(yè)發(fā)展情況。

4、具有良好的經(jīng)營謀略,對數(shù)據(jù)整合有獨特的分析能力。

5、具有組織與開拓能力,以及良好的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作能力。

6、高度的工作熱情與承受壓力的能力。

第二篇：運營總監(jiān)的崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)淘寶商城的總體運營，店鋪策劃、布局、活動策劃，營銷推廣、商品上下架等;

2、負(fù)責(zé)店鋪的整體業(yè)績，按公司預(yù)定計劃完成目標(biāo);

3、通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和分析，對店鋪及時作出調(diào)整;

4、負(fù)責(zé)店鋪頁面板塊優(yōu)化，提升消費者進(jìn)店體驗;

5、根據(jù)平臺規(guī)則提報活動，并跟進(jìn)活動效果;

6、分析店鋪運營情況，向總經(jīng)理匯報日、周、季度、年計劃及報告，具備寫專題策劃方案，市場分析以及運營規(guī)劃等能力;

7、策劃店鋪各類營銷活動，如廣告引流，產(chǎn)出預(yù)算等等;

8、通過有效的營銷推廣手段逐步提高“訪客數(shù)”、“轉(zhuǎn)化率”、“客單價”、“頁面停留時間”、“評分”等相關(guān)數(shù)據(jù)。

任職要求：

1、操作過淘寶店鋪運營經(jīng)驗至少三年以上;

2.、精通活動策劃、數(shù)據(jù)分析并熟悉淘寶各類營銷工具如：直通車、微淘、鉆展、品銷寶等推廣工具;

3、熟悉淘寶天貓的運營環(huán)境，交易規(guī)則，精通站內(nèi)活動，善于打造爆款產(chǎn)品，熟悉顧客的購物習(xí)慣及購物心理;

4、與淘寶有深度合作經(jīng)驗且執(zhí)行的優(yōu)先考慮;

5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神。

6、具備極強的團(tuán)隊執(zhí)行力，積極認(rèn)真、有責(zé)任心。

7、善于學(xué)習(xí)總結(jié)，對自身要求高。

第三篇：運營總監(jiān)的崗位職責(zé)

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)天貓商城的推廣營銷，有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量和成交

率，以使店鋪在類目下綜合排名靠前;

2.積極采集市場信息，制定推廣方案并負(fù)責(zé)實施，對推廣效果進(jìn)行評估，對

店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、總結(jié);

3.通過淘寶方面的有效手段，包括自然搜索優(yōu)化、類目搜索、直通車、淘客、淘寶官方活動等增加店鋪的流量;

4.熟悉社區(qū)、微博、微信等的第三方平臺引流渠道，引入有效流量。

5.帶領(lǐng)團(tuán)隊制定和完成銷售目標(biāo)。

任職要求：

1.我們不是在招員工，我們是在招老板

克萊帝誠邀你的加入，未來我們克萊帝將入駐京東、天貓、阿里巴巴、亞馬孫等各大電商平臺，有能力、有抱負(fù)、有夢想、有激情及腳踏實地，忠誠的您一起加入，成就美好人生及家族夢想

2.熟悉天貓，精通天貓營銷，擁有較豐富網(wǎng)絡(luò)營銷、推廣經(jīng)驗，并有實際操作的成功案例;

3.兩年以上相關(guān)經(jīng)驗熟，熟悉天貓商城的各種規(guī)則制度;

4.精通天貓相關(guān)優(yōu)化排名規(guī)則，并有成熟的營銷思路與手法;

5.有共同創(chuàng)業(yè)想法、有強烈責(zé)任心與行動力，團(tuán)隊意識強，能夠帶領(lǐng)、指導(dǎo)團(tuán)隊開展淘寶營銷工作;

第四篇：運營管理總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)校區(qū)整體運營管理工作，對校區(qū)業(yè)績指標(biāo)負(fù)責(zé)；

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)術(shù)團(tuán)隊工作，為學(xué)員提供高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)市場團(tuán)隊拓展渠道、宣傳品牌并完成指定的招生業(yè)績目標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)銷售和服務(wù)團(tuán)隊，建立高效的服務(wù)支持流程，不斷提升學(xué)員滿意度；

5、為校區(qū)員工提供職業(yè)規(guī)劃，并進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及人才梯隊建設(shè)；

6、為校區(qū)的長期發(fā)展著眼建議，不斷完善和優(yōu)化中心各項工作流程；

7、提高員工歸屬感，建立良好統(tǒng)一的企業(yè)文化氛圍，保證員工保有率。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，五年以上同崗位工作經(jīng)驗；

2、具有優(yōu)秀的計劃能力、執(zhí)行能力、溝通能力、分析解決問題能力；

3、有教育行業(yè)營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

1、全日制本科以上市場營銷、企業(yè)管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)學(xué)歷；

2、3年以上房地產(chǎn)商業(yè)項目策劃經(jīng)驗，有操盤過大型商業(yè)項目的市場定位經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)市場，熟悉商業(yè)運作規(guī)律，熟悉各類商家需求，了解商業(yè)運營流程；

4、熟悉商業(yè)地產(chǎn)項目策劃流程、業(yè)態(tài)定位規(guī)劃、招商策劃與渠道推廣，能獨立完成項目各種研究報告；

5、語言和文字表達(dá)能力及邏輯思維強，創(chuàng)造性強，有較強的目標(biāo)感和行動力；

6、有責(zé)任心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強的'團(tuán)隊合作意識；

7、地區(qū)不限，有西南地區(qū)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

第五篇：運營總監(jiān)的崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行渠道運營的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)制定及保證業(yè)績目標(biāo)的實現(xiàn);

2、負(fù)責(zé)規(guī)劃渠道開拓的方向及思路，研究市場動態(tài)，深度拓展渠道資源并創(chuàng)新渠道商業(yè)模式，定期對合作項目進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并給予方案優(yōu)化的建議，最終實現(xiàn)盈利增長;

3、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)合作伙伴及各級代理商的開拓及管理，負(fù)責(zé)渠道管理團(tuán)隊對業(yè)務(wù)合伙伙伴的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升合作伙伴的業(yè)務(wù)能力，實現(xiàn)商業(yè)化業(yè)績目標(biāo);

4、負(fù)責(zé)渠道運營模塊的團(tuán)隊組建及日常管理。

技能要求：

1、本科及以上學(xué)歷，5年及以上的互聯(lián)網(wǎng)媒體銷售經(jīng)驗，具備門戶、視頻、移動互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售或運營經(jīng)歷者優(yōu)先;

2、有激情，目標(biāo)導(dǎo)向型，具有團(tuán)隊協(xié)作精神，能承受工作壓力;

3、具有較強的業(yè)務(wù)敏感度，勇于挑戰(zhàn)，能在業(yè)務(wù)的快速變化中順利調(diào)整自己;

4、為人正直，品性端正，符合公司的價值觀體系。

第六篇：運營總監(jiān)工作職責(zé)

崗位職責(zé)

一．銷售任務(wù)

1、店長需帶領(lǐng)全體人員完成經(jīng)理每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù)。

2、對下達(dá)到店的每月銷售/服務(wù)任務(wù)，需根據(jù)崗位實際，將任務(wù)合理分配到 每個員工。

二．業(yè)務(wù)工作

1、適時根據(jù)時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略，上報經(jīng)理審 核，待批復(fù)后根據(jù)具體情況實施。

2、熟練掌握全店產(chǎn)品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣 點；熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo)，并熟知儀器的性能和原理。

三．人員管理

1、對員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。

2、合理安排員工加班。

3、 隨時對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，如有問題當(dāng)場糾正。

4、協(xié)助財務(wù)做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時對美容顧問的出入 賬單進(jìn)行審核。

5、及時處理客戶投訴，避免事態(tài)擴大。按照公司規(guī)定對相應(yīng)人員做出處理 建議，上報經(jīng)理后執(zhí)行。

6、做好店內(nèi)美容師的幫帶工作，培養(yǎng)骨干店長助理，為美容院持續(xù)發(fā)展打 造堅固的骨干平臺。

四．培訓(xùn)支持

1、協(xié)助經(jīng)理編制公司新產(chǎn)品、新項目及員工培訓(xùn)講義。

2、協(xié)助制定美容院年度培訓(xùn)目標(biāo)和周度、月度、季度培訓(xùn)計劃，并根據(jù)員 工對培訓(xùn)的安排意見，合理修改培訓(xùn)計劃。

3、每周應(yīng)了解現(xiàn)時員工業(yè)務(wù)缺點，并根據(jù)實際考核情況，制定下周培訓(xùn)計 劃。

4、對新進(jìn)員工根據(jù)不同的業(yè)務(wù)熟練程度，分別進(jìn)行店內(nèi)強化培訓(xùn)，在保證 質(zhì)量的前提下，縮短新員工上崗時間。

5、合理安排培訓(xùn)工作，協(xié)調(diào)各人員之間的工作關(guān)系。確保業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。

6、負(fù)責(zé)對人員進(jìn)行各種形式的考核，成績的評估，并登記匯總上報經(jīng)理， 為年度員工的工作績效評定做依據(jù) 。

五．日常管理

1、每周一召開工作例會。對上周的工作情況進(jìn)行總結(jié)并對本周工作提出要 求。

2、管理好客戶資料，充分了解每一位客戶的理療情況和需求。

3、合理安排老客戶的邀約，以及老客戶的定期電話回訪，針對老客戶的建 議及要求匯總記錄，并作出相應(yīng)的服務(wù)計劃方案。

4、定期與經(jīng)理溝通，了解美容院近期經(jīng)營方向，并貫徹落實經(jīng)理近期的規(guī) 劃及規(guī)章制度。

5、店長有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新員工進(jìn)行傳、幫、 帶。

6、制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。