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        吧臺的崗位職責(zé)

        發(fā)布時(shí)間:2022-12-17 03:00:49

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        第一篇:餐飲吧臺崗位職責(zé)

        1、全面管理部門人員,對水吧臺各項(xiàng)出品的標(biāo)準(zhǔn)、品相及質(zhì)量進(jìn)行全面管理;

        2、編排員工工作時(shí)間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;

        3、檢查水吧臺每日工作情況,控制出品成本,防止浪費(fèi)、減少損耗嚴(yán)防失竊。

        4、制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排員工培訓(xùn)課程,并督促員工努力學(xué)習(xí)工作,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

        5、協(xié)助店經(jīng)理制定酒吧各類酒水、飲料等的銷售品種和銷售價(jià)格,并根據(jù)實(shí)際工作情況(庫存、銷售)制定進(jìn)貨計(jì)劃交至采購部按計(jì)劃采購。

        6、制定酒吧各項(xiàng)工作制度及工作服務(wù)流程,操作規(guī)范、出品份量、出品速度、出品裝飾等標(biāo)準(zhǔn)。

        7、做好每日《營業(yè)日報(bào)表》并按時(shí)上交同時(shí)做好每日的盤點(diǎn)工作及存取酒工作。

        8、監(jiān)督員工的工作紀(jì)律和儀容儀表,禮貌禮節(jié)情況。

        9、處理客人投訴或其他部門的投訴,調(diào)解員工的糾紛。

        第二篇:吧臺服務(wù)員崗位職責(zé)

        崗位職責(zé);

        1、負(fù)責(zé)店內(nèi)客戶禮儀性的接待工作;

        2、負(fù)責(zé)清洗吧臺所有玻璃器皿和服務(wù)用具;

        3、負(fù)責(zé)吧臺所有物品、器具的保管與盤點(diǎn),保養(yǎng)吧臺內(nèi)設(shè)備;

        4、做好各種為客服務(wù)必須品的補(bǔ)充替換;

        5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

        任職要求:

        1、中專及以上學(xué)歷(行業(yè)內(nèi)業(yè)績突出者可放寬學(xué)歷限制);

        2、18-35周歲;

        3、有酒店、會所、4S店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

        第三篇:酒吧吧臺員崗位職責(zé)

        1.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺所有設(shè)備運(yùn)行是否正常。

        2.開班前檢查前日營業(yè)所剩酒水的數(shù)目,并根據(jù)所需及時(shí)補(bǔ)充貨源。

        3.熟悉酒吧內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味,懂得其儲藏方式、飲用方式以及雞尾酒的調(diào)制方法。

        4.隨時(shí)注意吧臺內(nèi)所有用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無破損、無污點(diǎn)。

        5.出品時(shí)要保證快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量。

        6.應(yīng)與顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系,盡量了解熟悉顧客的姓名、喜好等個(gè)人信息,以便更周到地為客人服務(wù)。

        7.嚴(yán)格執(zhí)行見單出貨的.要求,杜絕酒水出貨時(shí)的差錯(cuò)。

        8.確?;ㄊ秸{(diào)酒的高質(zhì)量,以達(dá)到提升經(jīng)營氛圍的效果。

        9.下班前認(rèn)真清點(diǎn)當(dāng)日營業(yè)所剩酒水的數(shù)目并做好記錄(盤點(diǎn)存貨),根據(jù)經(jīng)營預(yù)測提出第二天的酒水申購數(shù)量。并將吧臺內(nèi)清潔干凈,一切恢復(fù)正常后方可下班。

        3、酒吧吧員崗位職責(zé)

        1、自覺遵守公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作安排;

        2、儀容儀表大方,著裝整潔,準(zhǔn)時(shí)參加公司各項(xiàng)例會;

        3、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)、吧臺的環(huán)境衛(wèi)生;

        4、按要求切配果盤,會調(diào)配簡單的雞尾酒,動作熟練,速度快捷。

        5、熟知公司內(nèi)提供的飲品及特點(diǎn)。

        4、酒吧吧員崗位職責(zé)

        1、自覺遵守公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作安排;

        2、儀容儀表大方,著裝整潔,準(zhǔn)時(shí)參加公司各項(xiàng)例會;

        3、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)、餐臺、吧臺的環(huán)境衛(wèi)生;

        4、做好餐具各項(xiàng)補(bǔ)充,貨品清點(diǎn)

        5、熟知公司內(nèi)提供的商品、售價(jià)及特點(diǎn);

        6、做好收尾結(jié)束工作,做好防火、防盜。

        5、酒吧吧員崗位職責(zé)

        1、19:00準(zhǔn)時(shí)打卡上班,不得遲到早退(晚班20:30點(diǎn)名)。

        2、更換工裝掛好工作牌,按時(shí)到指定地點(diǎn)參加班前會.

        3、清點(diǎn)酒水,檢查制冰機(jī)制冰情況及其它設(shè)備是否運(yùn)行正常.

        4、補(bǔ)充當(dāng)日所需酒水及物品。

        5、打掃吧臺內(nèi)所有清潔衛(wèi)生.

        6、后吧人員提前于9:00鐘前準(zhǔn)備10個(gè)生果,并在營業(yè)中根據(jù)營業(yè)情況增加備用生果

        7、照單按時(shí)按量準(zhǔn)確無誤地出貨。

        8、接單后須仔細(xì)看單檢查是否有錯(cuò)(包括日期、寫單時(shí)間、出品名稱、累計(jì)金額、現(xiàn)收金額、所找尾款).

        9、非調(diào)制酒水類由寫單至出品到臺、房時(shí)間不得超過3~5分鐘。

        10、調(diào)制酒水類、飲品及生果由寫單至出品到臺、房時(shí)間不得超過5~10分鐘。

        11、隨時(shí)清潔酒瓶、酒杯等各種器具使之?dāng)[放有序,空瓶、空罐應(yīng)及時(shí)處理,做到臺面、地面清潔.其中星期一打掃死角等吧臺衛(wèi)生.周二整理冰箱、水柜,周三整理制冰機(jī),扎啤機(jī),周四、五、六則重復(fù)上述程序。周日全面打掃、整理.

        12、營業(yè)結(jié)束后將吧臺清潔衛(wèi)生打掃干凈;并對所剩酒水進(jìn)行清點(diǎn)記錄,鎖好吧臺所有酒柜。

        13、吧臺出品工作程序:服務(wù)員喊單、遞單——吧臺審查制作——出品、存單——服務(wù)員按實(shí)際出貨。

        第四篇:吧臺服務(wù)員崗位職責(zé)

        崗位職責(zé):

        1. 負(fù)責(zé)吧臺的水果、茶水、干糧的管理

        2. 細(xì)致周到的為客戶提供茶點(diǎn)、飲料

        3. 細(xì)心記錄客戶個(gè)性化需求,積極展現(xiàn)吉利無微不至的尊享服務(wù)

        4. 負(fù)責(zé)休息區(qū)的運(yùn)營和服務(wù),確保區(qū)域衛(wèi)生整潔

        崗位要求:

        1. 普通話標(biāo)準(zhǔn),誠實(shí)可靠,講干凈愛衛(wèi)生

        2. 形象好、氣質(zhì)佳,笑容甜美

        3. 有良好的團(tuán)隊(duì)意思,責(zé)任心強(qiáng)

        第五篇:吧臺服務(wù)員崗位職責(zé)

        工作職責(zé):

        1、接待顧客,了解顧客的需求,幫助顧客點(diǎn)單

        2、按照顧客需求下單、提供上菜服務(wù)

        3、和顧客保持良好的交流與互動

        任職要求:

        1.中?;蚋咧幸陨蠈W(xué)歷,大專及以上者優(yōu)先

        2.為人誠實(shí)、具有團(tuán)隊(duì)合作精神

        3.熱情開朗、親和力強(qiáng)、具有良好的語言表達(dá)能力

        4.吃苦耐勞,有高度的責(zé)任心和進(jìn)取心,積極樂觀

        5.對日食記品牌有一定的了解和認(rèn)同感

        6.外形氣質(zhì)佳的加分

        第六篇:吧臺服務(wù)員崗位職責(zé)

        吧臺服務(wù)員崗位職責(zé)

        【篇1:水吧臺服務(wù)員崗位職責(zé)及工作規(guī)程】

        水吧臺服務(wù)員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)

        目的:為了展示服務(wù)人員良好的精神面貌和優(yōu)良的服務(wù)素質(zhì),體現(xiàn)對客戶的尊敬和熱忱,讓客戶享受尊貴、崇高的服務(wù),樹立企業(yè)良好的形象,提升樓盤品牌,創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證吧臺內(nèi)物品、設(shè)施的完好。

        一、崗位職責(zé):

        1、按規(guī)定著裝,以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;

        2、熟悉售樓中心的整體概況,包括營銷大廳、洽談區(qū)、vip室、客服前臺等;

        3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止;

        4、在沒有客戶到洽談區(qū)時(shí),檢查洽談區(qū)vip室內(nèi)的物品是否整齊、完好,衛(wèi)生狀況是否良好;

        5、當(dāng)有客戶在模型邊上觀看模型時(shí),及時(shí)送上飲料、咖啡等; 6、當(dāng)有客戶在洽談區(qū)或vip室落座時(shí),送上飲料;

        7、當(dāng)客戶離開時(shí),及時(shí)整理客戶坐過的桌椅和使用過的物品,保證洽談區(qū)和vip室以最佳的狀態(tài)迎接客戶;

        8、在沒有客戶的情況下,用毛巾擦拭洽談區(qū)和vip室的物品和桌椅; 9、檢查售樓中心的衛(wèi)生狀況,如衛(wèi)生狀況較差,及時(shí)通知保潔員前來保潔;

        11、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口;統(tǒng)計(jì)水吧臺食品的庫存量,當(dāng)庫存量不足時(shí),及時(shí)向駐場主管報(bào)告; 12統(tǒng)計(jì)每天使用的食品的數(shù)量,做好次日食品采購申請。

        二、工作要求:

        一、儀容儀表:

        1、發(fā)型文雅、莊重,梳理齊整,長發(fā)可用統(tǒng)一頭花梳成發(fā)髻,不留怪異發(fā)型,頭發(fā)要梳洗整齊;

        2、化淡妝,但不準(zhǔn)戴手鐲、手鏈、戒指、耳環(huán)及夸張的頭飾,帶微笑 ;

        3、正確著工裝,無污染,無皺折,工裝上有明顯線條;

        4、指甲不超過指尖三毫米,涂指甲油時(shí)須自然色,不涂有色指甲油; 5、鞋子光亮、清潔;

        6、充足睡眠,常做運(yùn)動,保持良好精神狀態(tài),不要在上班時(shí)面帶倦容;

        7、為客戶提供服務(wù)時(shí),要求站立式服務(wù);

        8、語言親切、柔和、清晰,普通話純正,音量適中,熟練掌握文明禮貌用語;

        9、熱情大方接受客戶的有關(guān)咨詢;

        10、動作文雅,熟練掌握常用的手姿、站姿、鞠躬禮等舉止;

        三、工作內(nèi)容:

        1、上班后,仔細(xì)檢查水吧臺內(nèi)一切物品和食品,對有殘缺的物品或食品庫存量

        不符的,應(yīng)與當(dāng)班保安員核對,查明原因,匯報(bào)駐場主管;

        2、做好水吧臺的物品和用具清潔工作,所有要使用的用具和器皿必須用消毒柜消毒,以保證衛(wèi)生;

        3、所有接待需要的用具應(yīng)整齊有序地?cái)[放整齊,包括:各種器具、紙杯、容器等;

        4、當(dāng)水吧臺的衛(wèi)生和物品擺放完成后,應(yīng)用干凈的毛巾擦拭洽談區(qū)和vip室內(nèi)的桌椅,以最佳的狀態(tài)迎接客戶的到來;

        5、完成了衛(wèi)生和物品準(zhǔn)備工作后,接待員應(yīng)站立在水吧臺外,迎接客戶的到來;

        6、當(dāng)有客戶來到水吧臺,距離水吧臺2-3米時(shí),接待員應(yīng)向客戶并致語:“您好,有什么可以幫到您!

        7、當(dāng)有客戶在洽談區(qū)或vip室落座時(shí),送上飲料;

        8、當(dāng)客戶離開時(shí),及時(shí)整理客戶坐過的桌椅和使用過的物品,保證洽談區(qū)和vip室以最佳的狀態(tài)迎接客戶;

        9、檢查營銷大廳的衛(wèi)生狀況,如衛(wèi)生狀況較差,及時(shí)通知保潔員前來保潔;

        10、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口;

        11、統(tǒng)計(jì)水吧臺的食品的庫存量,當(dāng)庫存量不足時(shí),及時(shí)向駐場主管報(bào)告;

        12、統(tǒng)計(jì)每天使用的食品的數(shù)量,做好次日食品采購申請。

        13、下班前整理水吧臺用過的器具和器皿,做好清潔工作后,將其擺放回原位,用過的毛巾應(yīng)晾曬好,不得到處亂放; 14、收拾剩余的水果和飲品,原則上已切開的水果、已倒進(jìn)紙杯的汽水、已泡好的奶(涼)茶,都要處理掉,不能再用來招待客戶,以保證衛(wèi)生;

        16、離開前將垃圾袋處理好,并提走,以免滋生蚊蟲。

        四、工作流程:

        1、上班早上8:30到崗后開始做白天接待的準(zhǔn)備工作,各項(xiàng)物品擺放整齊,檢查器具物料是否變質(zhì),對講機(jī)保持打開狀態(tài),核對水吧臺的物品;對于殘損物品和與庫存數(shù)量不對的食品,應(yīng)記錄在案,并及時(shí)向駐場主管匯報(bào)。

        2、檢查各種食品,如果數(shù)量不足,及時(shí)向駐場主管匯報(bào),以免出現(xiàn)食品不足的情況。

        3、當(dāng)有客人來到樓盤模型前時(shí),接待員應(yīng)手托茶盤(茶盤上有多種可供選擇的飲品),站在在客戶的右側(cè),并致語提醒客人:“您好,請問您喝什么飲料?”。

        4、當(dāng)有客人來到洽談區(qū),距離水吧臺2-3米時(shí),接待員應(yīng)并致語:“您好,有什么可以幫到您!。

        5、當(dāng)客人落座后,及時(shí)為客人送上糖果或果盤和飲品,送上飲品時(shí),應(yīng)致語提醒客人:“打擾一下,請問您喝什么飲料?”當(dāng)客人報(bào)出想用的飲品名后,用右手為客人送上飲品。

        6、當(dāng)客人落坐的時(shí)間比較長時(shí),每二十分鐘,接待員應(yīng)上前咨詢是否需要添飲品,巡場時(shí),應(yīng)大方地上前詢問客人:“打擾一下,請問您是否需要加點(diǎn)飲料?”如客人沒有特別吩咐,應(yīng)按客人已選擇的飲品,為其添加同樣的飲品;如客人有選擇了其他的飲品,則按客人的要求,為其添加其他的飲品。

        7、當(dāng)客人離開洽談區(qū)時(shí),接待員應(yīng)第一時(shí)間整理客人坐過的桌椅和使用過的紙杯,以最佳的狀態(tài)迎接客人的到來。

        8、在各種物品不足時(shí),及時(shí)與駐場主管聯(lián)系補(bǔ)充。

        9、下班前,處理水吧臺所有用過的物品:器具清潔后放回原處放好,或者直接扔掉,已泡好的涼茶,沒用完的全部倒掉。

        10、接待員應(yīng)統(tǒng)計(jì)本日消耗的各種飲品、食品的數(shù)量,并記錄在案,并盤點(diǎn)庫存,對于庫存量不足的,應(yīng)及時(shí)做好采購申請。

        11、清洗、擺放好用過的毛巾,清理垃圾桶。 12、統(tǒng)計(jì)本日消耗的食品、飲品。13、物業(yè)公司任何人不得飲用、食用營銷中心的飲品、食品(水除外使用營銷中心的紙杯。2013年10月4日

        【篇2:吧臺服務(wù)員工作職責(zé)】

        音樂吧服務(wù)員工作職責(zé)

        1、了解客人需求,填寫酒水供應(yīng)單,方便客人查閱結(jié)帳; 2、按酒水供應(yīng)單提供令客人滿意而又恰當(dāng)?shù)姆?wù); 3、做好每天營業(yè)前的所有準(zhǔn)備工作;

        4、保持酒吧內(nèi)干凈、整齊、清潔,及時(shí)清理已用物品; 5、熟悉各類酒水、各種杯子類型及酒水的價(jià)格 6、堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度,維護(hù)財(cái)務(wù)紀(jì)律; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        【篇3:吧臺服務(wù)員崗位責(zé)任制】

        吧臺服務(wù)員崗位責(zé)任制

        1、上崗前應(yīng)認(rèn)真修飾,以具備完美的儀表,給賓客以禮貌熱情的問候。讓賓客感受賓至如歸的感覺。

        2、對企業(yè)的設(shè)施,經(jīng)營項(xiàng)目及特色應(yīng)充分了解,能及時(shí)準(zhǔn)備確的回答客人的詢問,并不失時(shí)機(jī)的向客人主動介紹。

        3、對已訂餐的客人核實(shí)后,告知服務(wù)員引領(lǐng)至相應(yīng)包房,如客人要求換包房,應(yīng)盡可能滿足客人要求,并通知經(jīng)理及服務(wù)員。

        4、能熟記客人稱呼,性格,愛好,并在客人再次光臨時(shí)給予適當(dāng)?shù)姆Q呼。

        5、對部長的要求要立刻去做,服從指揮。

        6、了解酒店各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),熟悉各類酒水的專業(yè)知識(產(chǎn)地、度數(shù)、價(jià)格等)。

        7、熟悉各項(xiàng)服務(wù)及包房價(jià)格和及時(shí)推出的活動內(nèi)容。

        8、了解客源情況,根據(jù)訂餐情況,調(diào)整進(jìn)貨及備貨。每市前酒水備貨充足保證正常供應(yīng)的需要,搞好酒水外觀的清潔檢查各項(xiàng)設(shè)施是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常,如有損壞及時(shí)報(bào)修。

        9、嚴(yán)守照單發(fā)貨的原則,杜絕一切損害酒店利益的行為。

        10、每市后,檢查庫存情況,隨時(shí)檢查庫存酒水的保質(zhì)期限,減少不必要的損失。

        11、做好每市銷售情況的登記工作,及收市后核對工作。搞好本崗衛(wèi)生。12、酒水員要見單付酒水及煙。

        13、酒店電腦不允許私用,如打印私人文件、打游戲等。

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