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第一篇:傳菜員崗位職責(zé)
娛樂(lè)管理之傳菜員崗位職責(zé)
崗位:傳菜員
直屬上級(jí):傳菜組督導(dǎo)
傳菜員是為了提高服務(wù)質(zhì)量,加快各項(xiàng)出品速度,增強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)作的機(jī)動(dòng)性以及建立廚房、吧臺(tái)與前廳的聯(lián)系。所以,越來(lái)越多的場(chǎng)所不斷完善傳菜組,加快了傳菜員的機(jī)制更新。
1、接受傳菜組督導(dǎo)的工作指令,守時(shí)、禮貌、快捷,服從指揮。
2、負(fù)責(zé)按照出品的程序,并詳細(xì)核準(zhǔn)菜單與所傳送的實(shí)物是否吻合,根據(jù)
菜單地址準(zhǔn)確無(wú)誤送達(dá)。
3、嚴(yán)守公司出品規(guī)格,熟悉掌握每一項(xiàng)所出酒水、小吃所需配帶的調(diào)味品
及餐具。
4、負(fù)責(zé)保管、清潔,送餐托盤。
5、配合廚師、吧員做好開(kāi)檔前的準(zhǔn)備工作。
6、負(fù)責(zé)傳送間和所規(guī)定區(qū)域內(nèi)的公共衛(wèi)生。
7、正確使用和保管各類傳菜用具,掌握各種酒水、食品使用的器皿,以及
各種特色菜的傳送方式。
8、認(rèn)真落實(shí)、完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。
傳菜組督導(dǎo)崗位職責(zé)
崗位:傳菜組督導(dǎo)
直屬上級(jí):吧臺(tái)主管
傳菜督導(dǎo)在吧臺(tái)主管的領(lǐng)導(dǎo)下,積極配合廚房、吧臺(tái)的各項(xiàng)工作,領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配傳菜員的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作。
1、與廚房、吧臺(tái)前廳保持密切的聯(lián)系。
2、靈活調(diào)配傳菜員,使各類酒水和食品能準(zhǔn)確無(wú)誤送入包房。
3、接收賓客的各種要求和傳菜員所傳送的各類事項(xiàng),及時(shí)與廚師長(zhǎng)和吧臺(tái)
督導(dǎo)聯(lián)系,并作出處理。
4、負(fù)責(zé)保管好菜單,以備收銀臺(tái)核實(shí)。
5、負(fù)責(zé)調(diào)配好傳菜員衛(wèi)生區(qū)域的劃分,落實(shí)責(zé)任,搞好各區(qū)域衛(wèi)生。
6、有權(quán)對(duì)傳菜員的工作進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng),配合吧臺(tái)主管做好傳菜員的考勤、考評(píng)工作。
7、嚴(yán)格執(zhí)行出品制度,對(duì)任何廚房、吧臺(tái)、傳送等人員出現(xiàn)的違規(guī)情況應(yīng)
立即制止,并予上報(bào)。
8、認(rèn)真落實(shí)、完成吧臺(tái)主管交辦的其它工作。
第7篇:傳菜員崗位職責(zé)1.開(kāi)餐前做好傳菜準(zhǔn)備工作,并協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品。2.將值臺(tái)服務(wù)員開(kāi)出的并經(jīng)賬臺(tái)收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房?jī)?nèi)堂口。3.準(zhǔn)確及時(shí)地將廚房蒸制好的菜肴、食品傳送給餐廳值臺(tái)服務(wù)員。4.嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范,確保準(zhǔn)確及時(shí)。5.嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān),不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)可拒絕傳送。6.負(fù)責(zé)傳菜用具物品及走廊的清潔衛(wèi)生工作。7.協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。8.與值臺(tái)服務(wù)員和廚房?jī)?nèi)堂保持聯(lián)系,搞好餐廳與廚房的關(guān)系。9.積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。10.完成上級(jí)交派的其他工作。安檢維序員崗位職責(zé)(共10篇)
車隊(duì)安檢崗位職責(zé)
安檢副科長(zhǎng)崗位職責(zé)
安檢部崗位職責(zé)
機(jī)場(chǎng)安檢崗位職責(zé)
第二篇:營(yíng)銷經(jīng)理崗位職責(zé)
營(yíng)銷部經(jīng)理崗位職責(zé)
1 直接對(duì)常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2 準(zhǔn)時(shí)上下班,做好帶頭作用。
3 主持每日例會(huì),傳達(dá)上級(jí)的交予的任務(wù)。
4 不斷擴(kuò)充自己和下屬的知識(shí)面、提高業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)應(yīng)酬水平技巧 5 定時(shí)的給與下屬培訓(xùn),提高下屬員工的技能和服務(wù)技巧。6隨時(shí)收集、整理相關(guān)信息、為本部門制定工作計(jì)劃。
7 了解客人的嗜好、忌諱、習(xí)慣、并協(xié)助其他部門ktv管理人員搞好接待工作。8 絕對(duì)服從上級(jí)工作安排、協(xié)助參與各項(xiàng)接待或出訪活動(dòng)安排。9 積極宣傳公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完善設(shè)施,樹(shù)立良好的公司形象
10 完成上級(jí)交予的營(yíng)銷指標(biāo),被激勵(lì)下屬員工努力完成以及給與適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
第三篇:營(yíng)運(yùn)部各崗位職責(zé)
營(yíng)運(yùn)部各崗位職責(zé)
一、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的首要職責(zé)是根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)定和指標(biāo),認(rèn)真做好經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、負(fù)責(zé)審定進(jìn)貨和銷售計(jì)劃,掌握經(jīng)營(yíng)和銷售情況,對(duì)各供應(yīng)商的商品結(jié)構(gòu),經(jīng)營(yíng)方式等做出合理的決策性指導(dǎo),及時(shí)掌握各店面每月的經(jīng)營(yíng)情況,并給予指導(dǎo)性的建議和改進(jìn)措施,提高店面的銷售業(yè)績(jī)。
3、促銷活動(dòng)的組織和實(shí)施以及商品標(biāo)識(shí)牌、商品擺放提出指導(dǎo)性建議,不斷與供應(yīng)商溝通,不斷推出各種形式的促銷活動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)商品價(jià)格定位管理,嚴(yán)格控制商品的進(jìn)、銷、存、調(diào)運(yùn)程序,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣商品進(jìn)場(chǎng)銷售,及時(shí)與采購(gòu)部門溝通,定期組織員工市場(chǎng)調(diào)研,反饋調(diào)研信息,及時(shí)調(diào)整不同檔次商品價(jià)格。
5、認(rèn)真組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查,進(jìn)行分析,為賣場(chǎng)商品提供市場(chǎng)建議,并根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,收集各類相關(guān)信息并進(jìn)行匯總反饋,為公司管理決策提供參考依據(jù)。
6、組織本部門會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的工作指示精神和公司相關(guān)會(huì)議、文件精神。分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確下階段工作目標(biāo)。
7、據(jù)公司的總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,制定本部門的目標(biāo)管理工作,計(jì)劃和實(shí)施措施,確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并在工作中經(jīng)常提出新的方案或建議。
8、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),考核各區(qū)域的各項(xiàng)管理工作,及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
9、制定各種規(guī)范及措施,避免各類事故發(fā)生,并根據(jù)考核結(jié)果,對(duì)下屬員工的獎(jiǎng)懲作出處理意見(jiàn),負(fù)責(zé)健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,做到有章必依,違章必懲。
10、處理賣場(chǎng)發(fā)生的較大事件,維護(hù)公司利益,確保顧客滿意。
11、協(xié)調(diào)下屬各部門的關(guān)系,溝通與銜接各部門的工作,使公司整體運(yùn)作良好。
12、組織并參與策劃各項(xiàng)促銷活動(dòng),力爭(zhēng)促進(jìn)銷售的提高,全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售任務(wù)的完成。
13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。。
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二、營(yíng)運(yùn)部主管崗位職責(zé)
1、組織本版塊的工作,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo)。傳達(dá)上級(jí)指示精神,反映員工及柜組情況,認(rèn)真協(xié)助部門經(jīng)理工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正。
2、負(fù)責(zé)員工管理,加強(qiáng)員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能的訓(xùn)練,及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),深入細(xì)致地做好員工的思想工作,培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神,排除不良傾向,即時(shí)匯報(bào),研究予以解決,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
3、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。
4、不定時(shí)巡視各店面,指導(dǎo)員工工作并督促完成,負(fù)責(zé)組織下屬、營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)和考核。
5、全面負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)管理工作,按公司對(duì)企業(yè)形象的統(tǒng)一要求,具體實(shí)施賣場(chǎng)管理,嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范和各項(xiàng)管理制度,保證營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的正常進(jìn)行,并不斷提高服務(wù)質(zhì)量,妥善處理顧客投訴。
6、組織市場(chǎng)調(diào)查,反映賣場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng)。
7、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次,優(yōu)先組合,正確使用指揮管理權(quán)。
8、負(fù)責(zé)組織店面的商品盤點(diǎn)工作。
9、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴,監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列。
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。
三、營(yíng)運(yùn)部助理崗位職責(zé)
1、對(duì)營(yíng)運(yùn)部門的各種資料進(jìn)行收集、傳閱、收發(fā)與存檔。
2、人員工作績(jī)效的評(píng)估及士氣與績(jī)效的提高。
3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋,協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理達(dá)成公司營(yíng)運(yùn)目標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督賣場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理。
5、負(fù)責(zé)研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì)員,建立會(huì)員檔案,接待會(huì)員來(lái)信、來(lái)訪,處理、答復(fù)會(huì)員投訴,負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)中大宗客戶服務(wù)。
6、工作成果報(bào)告,營(yíng)運(yùn)成果效益評(píng)估、改善報(bào)告。
7、參與營(yíng)運(yùn)部門各項(xiàng)制度及章程擬定事項(xiàng)。
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8、組織對(duì)營(yíng)運(yùn)部門的會(huì)務(wù)工作,做好會(huì)議紀(jì)要。
9、商戶檔案的管理,部門及相關(guān)文件的歸檔。
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。
四、店長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)店鋪形象日常維護(hù)與管理如:商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價(jià)簽、商品護(hù)養(yǎng)及設(shè)備、用具的維修與 護(hù)養(yǎng)工作。
2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種營(yíng)銷計(jì)劃及促銷活動(dòng),完成部門下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
3、統(tǒng)籌制定每月銷售計(jì)劃和任務(wù)分配。
4、調(diào)查周邊市場(chǎng)環(huán)境,帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷售策略。
5、負(fù)責(zé)店鋪促銷活動(dòng)推廣與執(zhí)行,活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析。
6、負(fù)責(zé)每季新品上市時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常活潑區(qū)域布置與陳列。
7、負(fù)責(zé)組織店面例會(huì),貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、負(fù)責(zé)員工日??记?,對(duì)員工著裝、士氣與精神面貌進(jìn)行檢查、對(duì)員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督。
9、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)、考核、員工獎(jiǎng)勵(lì)與處罰和日常維修申請(qǐng)及處理。
10、負(fù)責(zé)店鋪賬目嚴(yán)格管理,做到日清保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確。
11、對(duì)當(dāng)天發(fā)生的主要事情進(jìn)行記錄并及時(shí)處理和總結(jié)報(bào)告及店鋪突發(fā)事件的處理。
12、負(fù)責(zé)每日交接班工作記錄檢查與盤點(diǎn)并對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析。
13、負(fù)責(zé)每日庫(kù)存情況動(dòng)態(tài),做好貨品的補(bǔ)充計(jì)劃和調(diào)撥管理,確保店內(nèi)商品庫(kù)存合理。
14、建立顧客信息檔案。
15、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。
五、店長(zhǎng)助理主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)建立員工排班、考勤制度,檢查員工到崗情況。
2、負(fù)責(zé)檢查員工儀容、儀表是否符合要求。
3、責(zé)對(duì)店面的環(huán)境衛(wèi)生、賣場(chǎng)紀(jì)律、接待服務(wù)、商品陳列等進(jìn)行檢查,做好紀(jì)錄。
4、開(kāi)業(yè)前清潔準(zhǔn)備工作督核。
5、負(fù)責(zé)檢查貨柜補(bǔ)貨是否及時(shí),有無(wú)影響銷售。
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6、負(fù)責(zé)觀察貨柜日常銷售情況,分析影響銷售變動(dòng)的因素,對(duì)于下降幅度較大的專柜應(yīng)及時(shí)查找原因,改進(jìn)狀況并及時(shí)向公司反饋信息。
7、具體負(fù)責(zé)處理顧客退換貨及各種投訴。
8、向采購(gòu)提出補(bǔ)貨、退倉(cāng)、退廠的建議。
9、具體負(fù)責(zé)店面內(nèi)突發(fā)事件的處理。
10、積極協(xié)助公司各部門的工作,聽(tīng)取意見(jiàn),完善不足。
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。
六、收銀員崗位職責(zé)
1、按時(shí)到崗,備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。
2、收款時(shí)認(rèn)真審核商品或單據(jù),確認(rèn)品名、金額及數(shù)量正確。
3、認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)?,發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即要求客人退換。
4、掌握發(fā)票、收據(jù)的正確開(kāi)具及使用方法
5、認(rèn)真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)后的交款單據(jù),須做到帳物相符。
6、收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開(kāi)除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
7、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每天做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表.
8、收銀員在營(yíng)業(yè)結(jié)束后,應(yīng)認(rèn)真核對(duì)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入款,如出現(xiàn)短(長(zhǎng))款,應(yīng)及時(shí)查明原因,如屬收銀員自身造成短款,由當(dāng)日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報(bào)財(cái)務(wù)部,經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理.
9、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度,必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時(shí)提醒),否則給公司帶來(lái)的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。
七、導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)柜臺(tái)、貨架及賣場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。
2、整理陳列貨品,補(bǔ)充貨品,確保柜內(nèi)商品陳列豐滿,貨柜及所陳列商品整潔干凈,通道暢通無(wú)阻。
3、確保店內(nèi)燈光充足,如有損壞,馬上上報(bào)管理人員。
4、按照店面服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進(jìn)行商品銷售,完成銷售計(jì)劃。
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5、根據(jù)店面經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)變化,調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供盡可能完美的商品與服務(wù)。
6、負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢、投訴,自己不能解決的及時(shí)向主管、店長(zhǎng)助理或店長(zhǎng)反映。
7、及時(shí)向店長(zhǎng)反饋銷售走勢(shì)及顧客要求,按商場(chǎng)要求做好商品市場(chǎng)調(diào)查。
8、保證所在柜組商品安全,防止被盜或損失,清理商品,如有遺失,及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)。
9、營(yíng)業(yè)結(jié)束后,柜組間進(jìn)行交叉盤點(diǎn),并簽字認(rèn)可,次日營(yíng)業(yè)前及時(shí)清點(diǎn)本柜商品。
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。
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第四篇:營(yíng)運(yùn)部崗位職責(zé)
營(yíng)運(yùn)部崗位及職責(zé)
一、部門職責(zé)
1.規(guī)劃公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,推進(jìn)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。
2.檢查總部各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)執(zhí)行情況,對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況不佳或制度執(zhí)行不力的行為進(jìn)行糾編。
3.考慮政策的可行性和及時(shí)性,加強(qiáng)對(duì)各機(jī)構(gòu)銷售政策的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
4.分析總部及各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)和KPI執(zhí)行情況,在確保銷量的同時(shí),注重經(jīng)濟(jì)效益的提升。
5.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,提高存貨和應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn),防止跌價(jià)、壞賬損失和降價(jià)、財(cái)務(wù)費(fèi)用。
6.根據(jù)KPI指標(biāo)細(xì)化,并落實(shí)、貫徹、執(zhí)行。
二、崗位設(shè)置
營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)一名;
經(jīng)營(yíng)效率經(jīng)理一名;
KPI管理專員一名;
三、崗位說(shuō)明書(shū)
1.營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)
職位名稱:營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)職位代碼直屬上級(jí):事業(yè)部總經(jīng)理
職位概要:
策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目 標(biāo)。
工作內(nèi)容:
1、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;
2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
3、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善;
4、制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施;
5、制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成;
6、制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)
營(yíng)隊(duì)伍;
7、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職資格: 教育背景:管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)突出可放寬條件。
培訓(xùn)經(jīng)歷:受過(guò)戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn):8 年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),5 年以上高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
工作能力:
1、在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
2、精通項(xiàng)目管理,并有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的成功經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)。
4、熟練操作使用辦公軟件。
2.經(jīng)營(yíng)效率經(jīng)理
職位名稱:經(jīng)營(yíng)效率經(jīng)理職位代碼直屬上級(jí):營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)
職位概要:
分析、預(yù)測(cè)公司各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo),向管理層提供經(jīng)營(yíng)建議和決策支持。
工作內(nèi)容:
1、分析評(píng)估各項(xiàng)業(yè)務(wù)和各部門業(yè)績(jī),提供經(jīng)營(yíng)建議和決策支持;
2、檢查總部各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)執(zhí)行情況,對(duì)經(jīng)營(yíng)狀次品不佳或制度執(zhí)行不力的行為進(jìn)行糾編。
3.考慮政策的可行性和及時(shí)性,加強(qiáng)對(duì)各機(jī)構(gòu)銷售政策的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
4.分析總部及各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)和KPI執(zhí)行情況,在確保銷量的同時(shí),注重經(jīng)濟(jì)效益的提升。
5.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,提高存貨和應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn),防止跌價(jià)、壞賬損失和降價(jià)、財(cái)務(wù)費(fèi)用。任職資格: 教育背景:財(cái)經(jīng)類本科以上學(xué)歷
培訓(xùn)經(jīng)歷:受過(guò)項(xiàng)目管理、管理學(xué)、財(cái)務(wù)分析、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn):5 年以上大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),有中級(jí)會(huì)計(jì)師以上職稱。工作能力:
1、擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析。
2、熟悉各種組織形式下企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作;
3、熟練使用辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件。
3.KPI管理主管
職位名稱:KPI管理主管職位代碼直屬上級(jí):營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)
職位概要:
協(xié)助上級(jí)完成薪酬、福利的各項(xiàng)日常工作
工作內(nèi)容:
1、執(zhí)行公司年度薪酬規(guī)劃及福利計(jì)劃;
2、定期收集市場(chǎng)薪酬信息和數(shù)據(jù);
3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場(chǎng)水平,制定合理薪酬調(diào)整實(shí)施辦法;
4、按時(shí)完成人工成本、人工費(fèi)用的分析報(bào)告并及時(shí)更新維護(hù)員工資料庫(kù);
5、制作公司每月的工資報(bào)表,按時(shí)發(fā)放工資;
6、辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金等社會(huì)保險(xiǎn)和基金;
7、考勤、管理休假;
8、其他與薪酬相關(guān)的工作。
任職資格: 教育背景:人力資源、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:受過(guò)現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn):2 年以上薪資管理工作經(jīng)驗(yàn)。
工作能力:
1、熟悉國(guó)家人事政策、法律和法規(guī)。
2、熟悉與薪酬相關(guān)的法律、法規(guī)。
3、熟悉薪酬福利管理流程。
4、人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實(shí)。
5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。 3.商務(wù)主管
職位名稱:商務(wù)主管職位代碼直屬上級(jí):營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)
職位概要:
協(xié)助商務(wù)工作開(kāi)展,根據(jù)商務(wù)管理流程,做好業(yè)務(wù)流程管理的對(duì)接。
工作內(nèi)容:
1. 了解公司物流服務(wù)流程,做好商務(wù)對(duì)接;
2. 熟悉庫(kù)存周轉(zhuǎn)流程,了解發(fā)貨與庫(kù)存的動(dòng)態(tài)變化,協(xié)助業(yè)務(wù)部做好要貨計(jì)劃;
3. 及時(shí)整理業(yè)務(wù)訂單,進(jìn)行整理匯報(bào)商務(wù)部,并跟蹤訂單執(zhí)行過(guò)程;
4. 根據(jù)工作需要,整理商務(wù)數(shù)據(jù),為營(yíng)運(yùn)管理提供依據(jù)。
5. 商務(wù)部進(jìn)銷存帳目管理,及時(shí)更新維護(hù),為商務(wù)運(yùn)作提供積極支持。
6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
教育背景:市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過(guò)物流知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn):有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
工作能力:
1.有較強(qiáng)的組織溝通能力。
2.高度的責(zé)任意識(shí)。
3.熟練操作辦公軟件。
第五篇:電工崗位職責(zé)崗位職責(zé)
電工崗位職責(zé)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本廠、本車間的高、低壓線路、電機(jī)和電氣設(shè)備的安裝、修理與保養(yǎng)工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的電力技術(shù),熟悉所轄范圍內(nèi)的電力、電氣設(shè)備的用途、構(gòu)造、原理、性能及操作維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容。
3、嚴(yán)格遵守部頒電路技術(shù)規(guī)程與安全規(guī)程,保證安全供電,保證電氣設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng),巡視檢查進(jìn)口設(shè)備狀況及其安全防護(hù),傾聽(tīng)操作工的意見(jiàn),嚴(yán)禁班上睡覺(jué)。
5、認(rèn)真填寫(xiě)電氣設(shè)備大、中修記錄(檢修項(xiàng)目、內(nèi)容、部位、所換零部件、日期、工時(shí)、備件材料消耗等項(xiàng))積累好原始資料。
6、掌握所使用的工具、量具、儀表的使用方法并精心保管,節(jié)約使用備件、材料、油料。搞好文明生產(chǎn),做好交接班記錄。安全操作規(guī)程:
1、停電作業(yè)時(shí),必須先用電筆檢查是否有電,方可進(jìn)行工作,凡是安裝設(shè)備或修理設(shè)備完畢時(shí),在送電前進(jìn)行嚴(yán)格檢查,方可送電。
2、在一般情況下不許帶電作業(yè),必須帶電作業(yè)時(shí),要做好可靠的安全保護(hù)措施,有二人進(jìn)行(一人操作一人監(jiān)護(hù))。
3、雷雨天禁止高空、高壓作業(yè)(禁止使用高壓拉桿等),雨天室外作業(yè)必須停電,并盡量保持工具干燥。
4、高空作業(yè)必須佩戴好安全帶、小繩及工具袋,禁止上下拋擲東西。
5、高空作業(yè)堅(jiān)持“四不上”:梯子不牢不上,安全用具不可靠不上,沒(méi)有監(jiān)護(hù)不上,線路識(shí)別不明不上。
6、帶電工作時(shí),切勿切割任何載流導(dǎo)線。
7、工作前必須檢查工具是否良好,并要合理使用工具,工作前需首先檢查現(xiàn)場(chǎng)的安全情況,保證安全作業(yè)。
8、任何電氣設(shè)備拆除后不得有裸露帶電的導(dǎo)體,清掃電動(dòng)機(jī)線圈時(shí),不得用洗油及尖銳金屬以免損壞絕緣,設(shè)備檢修時(shí)不得私自改變線路,安裝必須按圖紙施工。
9、凡是一般用(臨時(shí))的電器設(shè)備與電源相接時(shí),禁止直接或搭掛,需裝臨時(shí)開(kāi)關(guān)或刀閘。
10、使用高壓拉桿時(shí),須戴高壓絕緣手套。
11、遇有嚴(yán)重威脅人身或設(shè)備的安全緊急情況時(shí),可先拉開(kāi)有關(guān)開(kāi)關(guān),事后向上級(jí)報(bào)告。
12、在設(shè)備進(jìn)行維修前,必須將電源切斷并加鎖或懸掛“停電作業(yè)”牌。
14、對(duì)變壓器維修時(shí),高低壓側(cè)均需斷開(kāi)線路電源及負(fù)荷線,防止意外發(fā)生高壓等危險(xiǎn)。
16、電工安全用具裝備應(yīng)經(jīng)常檢查絕緣情況并規(guī)定每年一次耐壓試驗(yàn)。
17、在帶電操作換燈泡(防止電壓不符燈泡爆炸)和切線等作業(yè)時(shí),要戴防護(hù)眼鏡。
第六篇:營(yíng)銷經(jīng)理崗位職責(zé)
營(yíng)銷經(jīng)理崗位職責(zé)
部門名稱:營(yíng)銷部
直接上級(jí):分管副總經(jīng)理
部門性質(zhì):進(jìn)行產(chǎn)品銷售,負(fù)責(zé)銷售總結(jié)的專業(yè)營(yíng)銷部門
管理權(quán)限:受分管副總經(jīng)理委托,行使對(duì)公司人銷售,并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)
管理職能:負(fù)責(zé)對(duì)公司人事工作全過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評(píng)比的專職管理管理部門,對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)
主要職責(zé):
1.堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);
3.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),完成公司銷售目標(biāo)??刂其N售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展;
4.廣泛開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,收集顧客意見(jiàn),制定最佳營(yíng)銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。負(fù)責(zé)與老客戶重要保持良好的往來(lái),定期拜訪老客戶及重要客戶,征求客戶的意見(jiàn),增進(jìn)客戶對(duì)本會(huì)所的了解及提出的建議;
5.了解和掌握市場(chǎng)信息與同行業(yè)銷售方針,定期向上級(jí)上交市場(chǎng)報(bào)告,并提出相應(yīng)對(duì)策。 不定期向部門總監(jiān)提供市場(chǎng)營(yíng)銷及市場(chǎng)推廣進(jìn)度工作報(bào)告;
6.及時(shí)掌握市場(chǎng)情況以便有效地實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃。有針對(duì)性向客戶做好公關(guān)銷售工作,完成會(huì)所制定的營(yíng)銷指標(biāo);
7.每天通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)調(diào)查等形式及時(shí)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,將有價(jià)值的新情況及時(shí)提供給會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)以作營(yíng)銷的決策參考;
8.認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
五、海爾營(yíng)銷渠道的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)以及對(duì)我們的啟示
1.海爾的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
海爾實(shí)施全球化品牌戰(zhàn)略要解決的問(wèn)題是:提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力。與分供方、客戶、用戶都實(shí)現(xiàn)雙贏利潤(rùn)。從單一文化轉(zhuǎn)變到多元文化,實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
由于海爾強(qiáng)大的資金實(shí)力,產(chǎn)品市場(chǎng)份額的擴(kuò)大以及其品牌知名度的提高,海爾會(huì)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)渠道的扁平化,淡化一級(jí)市場(chǎng),在一級(jí)市場(chǎng)主要加強(qiáng)與連鎖企業(yè)的合作,大力加強(qiáng)對(duì)
二、三級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)拓。加強(qiáng)自己的專賣店,專營(yíng)店的布點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的控制,從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利位置。隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和功能強(qiáng)大的營(yíng)銷管理軟件能夠?qū)Ρ姸嘟?jīng)銷商反饋的大量信息的傳遞與處理,渠道扁平化過(guò)程中所遇到的信息的傳遞與處理問(wèn)題,能夠通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)迎刃而解,這極大地推動(dòng)了渠道扁平化趨勢(shì)的發(fā)展,海爾也必然會(huì)順應(yīng)時(shí)代潮流進(jìn)一步加快扁平化建設(shè)。
2.啟示
每個(gè)企業(yè)都要根據(jù)自己的實(shí)際情況與市場(chǎng)環(huán)境,選擇一條適合自身的營(yíng)銷渠道模式,沒(méi)有一成不變的渠道模式。海爾是中國(guó)知名的家電企業(yè),它的營(yíng)銷渠道模式在一定程度上也代表了中國(guó)家電企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷渠道的發(fā)展方向。未來(lái)的中國(guó)家電企業(yè)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)流通領(lǐng)域滲透,基本上要改變?yōu)閺S商均衡合作的渠道模式,當(dāng)然也可能會(huì)自己組建全國(guó)性的家電連鎖渠道,加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的控制,使?fàn)I銷渠道進(jìn)一步扁平化,強(qiáng)化對(duì)
二、三級(jí)市場(chǎng)的控制力度,整個(gè)營(yíng)銷渠道的重心將進(jìn)一步下移。
從中國(guó)家電企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境與行業(yè)特點(diǎn)來(lái)看,未來(lái)的中國(guó)家電企業(yè)的營(yíng)銷渠道必然會(huì)呈現(xiàn)渠道層級(jí)減少,渠道縮短,渠道寬度大大增加的趨勢(shì)。
營(yíng)銷活動(dòng)是普遍存在的。不管企業(yè)是否主觀愿意, 在市場(chǎng)上, 尤其是在買方市場(chǎng)上, 不可避免的要進(jìn)行營(yíng)銷?!盃I(yíng)銷”這一詞匯也逐漸成為廣大企業(yè)常用的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用語(yǔ)。但是人們對(duì)營(yíng)銷也產(chǎn)生了不少誤解, 其中最大的誤解莫過(guò)于: 營(yíng)銷就是推銷。那么, 營(yíng)銷究竟是不是推銷呢? 它們有什么區(qū)別呢? 為了回答這些問(wèn)題, 我們先看看海爾營(yíng)銷的例子。
一、以消費(fèi)者需求為中心的產(chǎn)品在張瑞敏看來(lái), 在美國(guó)設(shè)立設(shè)計(jì)中心和貿(mào)易公司, 可以使海爾對(duì)美國(guó)消費(fèi)者需求的變化更加敏感, 也有利于對(duì)百貨商店實(shí)施庫(kù)存監(jiān)測(cè), 從而使海爾設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的產(chǎn)品更具針對(duì)性, 并保障及時(shí)供貨, 更好的滿足消費(fèi)者需求。
二、海爾一直在為打響自己的品牌而努力, 力爭(zhēng)用創(chuàng)新的、有完善服務(wù)的、有特色附加值的、有營(yíng)銷支持的產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)。在美國(guó), 海爾的產(chǎn)品都堂堂正正地打著自己的品牌, 價(jià)格也和美國(guó)大型電器公司的產(chǎn)品價(jià)格相當(dāng), 這對(duì)于維護(hù)其產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)形象是非常有利的。
三、利于產(chǎn)品打入美國(guó)主流市場(chǎng)的渠道怎樣才能打入美國(guó)的主流市場(chǎng)? 這是很多要開(kāi)辟美國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)面臨的主要問(wèn)題。
四、強(qiáng)有力的促銷手段宣傳海爾品牌是海爾在美國(guó)的一項(xiàng)重要任務(wù)。近年來(lái), 海爾在美國(guó)的宣傳力度不斷加大: 請(qǐng)姚明、邁克爾·喬丹做廣告,并在美國(guó)電視的黃金時(shí)段播放。在美國(guó)主要機(jī)場(chǎng)的手推車上打上“Hair”的商標(biāo)。從海爾的營(yíng)銷策略中, 我們可以看出,營(yíng)銷是以消費(fèi)者的需求為中心, 開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品, 并綜合運(yùn)用產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等企業(yè)可控因素, 將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者,滿足消費(fèi)者需求, 并為其提供一系列服務(wù),為企業(yè)贏得相應(yīng)的利潤(rùn)的活動(dòng)過(guò)程。
第7篇:美容師崗位職責(zé)(洗浴)1.熱情接待客人,以“顧客是上帝”為宗旨,耐心回答客人的每一個(gè)問(wèn)題。2.給客人做好皮膚分析、正確選擇客人的護(hù)理項(xiàng)目及產(chǎn)品。3.按美容中心的工作流程為客人服務(wù)。4.保證用具的干凈,并及時(shí)消毒。5.愛(ài)護(hù)公共財(cái)物。6.不擅離職守,發(fā)生問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。7.積極主動(dòng)與客戶聯(lián)絡(luò),進(jìn)行跟蹤服務(wù)。8.操作時(shí)佩戴口罩,雙手消毒。9.不斷提高個(gè)人理論及操作水平。