千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)(推薦4篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)(推薦4篇)》。

第一篇：技術(shù)支持崗位職責(zé)

1、客戶聯(lián)絡(luò)、客戶回訪

2、客戶問(wèn)題反饋及跟蹤

3、產(chǎn)品部署、升級(jí)、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份。

4、用戶文檔編制(安裝手冊(cè)、調(diào)試手冊(cè)、使用手冊(cè)、幫助手冊(cè)等)

5、用戶培訓(xùn)(教程、計(jì)劃、執(zhí)行、跟蹤結(jié)果)

6、模擬用戶環(huán)境測(cè)試

7、用戶使用問(wèn)題收集和處理

第二篇：售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶需求的引導(dǎo)和確認(rèn)，將需求形成規(guī)范文檔正確無(wú)誤反饋給研發(fā);

2、掌握產(chǎn)品技術(shù)與解決方案技術(shù)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)支持工作;

3、指導(dǎo)客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝與維護(hù)的設(shè)備調(diào)試技術(shù)工作;

4、負(fù)責(zé)處理客戶使用中的問(wèn)題、售后返修對(duì)接等工作。

任職資格:

1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)硬件、軟件、通信等理工科專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性及動(dòng)手能力;

3、有IT網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、Linux、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件開(kāi)發(fā)或硬件原理知識(shí)基礎(chǔ);

4、該崗位工作常駐地涉及全國(guó)區(qū)域，可接受?chē)?guó)內(nèi)長(zhǎng)期外派優(yōu)先考慮。

第三篇：售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、解決消費(fèi)者和代理商的關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題；

2 、收集整理產(chǎn)品問(wèn)題，并協(xié)助跟蹤與測(cè)試問(wèn)題；

3、參加展會(huì)或者巡回試聽(tīng)會(huì)解答用戶問(wèn)題；

4、接待國(guó)內(nèi)消費(fèi)者；

5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。

任職資格：

1、電子、通信及相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，大學(xué)本科學(xué)歷；

2、喜歡聽(tīng)音樂(lè)、對(duì)音響發(fā)燒器材有濃厚的興趣和愛(ài)好優(yōu)先考慮；

3、性格活潑開(kāi)朗、具有強(qiáng)責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

4、英語(yǔ)水平較強(qiáng)（英語(yǔ)6級(jí)）。

第四篇：技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作，熟悉DNS服務(wù)器，AD域

2、負(fù)責(zé)公司辦公電腦的桌面維護(hù)和管理

3、負(fù)責(zé)公司ERP系統(tǒng)，OA系統(tǒng)，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，明源系統(tǒng)的使用維護(hù)

4、負(fù)責(zé)公司各種打印機(jī)、投影儀及電話設(shè)備的管理與維護(hù)

5、負(fù)責(zé)會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備的管理和維護(hù)

6、了解信息安全相關(guān)知識(shí)

任職要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷

2、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)相關(guān)經(jīng)歷優(yōu)先

3、有責(zé)任心和良好的抗壓能力。