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第一篇：售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

職責(zé)：

第一、了解閥門構(gòu)造、原理及應(yīng)用1年以上泵閥維修經(jīng)驗

第二、負(fù)責(zé)閥門整機(jī)裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵

第三、協(xié)助銷售工程師完成公司的銷售目標(biāo)及售后產(chǎn)品保養(yǎng)，熟悉各類閥門產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、功能和應(yīng)用條件

第四、為客戶提供售后技術(shù)咨詢，遇到產(chǎn)品售后質(zhì)量問題，需熟悉產(chǎn)品故障原因，解決售后維修問題

第五、對于特殊產(chǎn)品，需負(fù)責(zé)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試等工作。

任職要求：

1、最好具備機(jī)械專業(yè)或者電氣專業(yè)的學(xué)科背景。

2、有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊協(xié)作精神、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、善于分析總結(jié)、有良好的職業(yè)道德操守，品行端正，責(zé)任心強(qiáng)。

3、熟悉電腦和常用的辦公軟件、可以適應(yīng)異地短期出差。

4、有駕照，能開車。

第二篇：技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

1、配合市場營銷部和各地區(qū)經(jīng)理完成公司和地區(qū)市場營銷計劃;

2、負(fù)責(zé)對客戶的產(chǎn)品演示、相關(guān)儀器安裝、培訓(xùn)工作和客戶維護(hù)工作;

3、及時解答客戶關(guān)于公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢;

4、向市場部及時反饋市場信息，維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

5、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品使用過程中相關(guān)問題;

第三篇：技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

1.熟悉高精度產(chǎn)品的使用，負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場技術(shù)支持工作;

2.能夠獨立完成產(chǎn)品匯報演示，技術(shù)測試工作;

3.了解用戶需求，及時搜集、匯總、跟蹤客戶技術(shù)問題，為市場銷售、產(chǎn)品研發(fā)提供反饋信息和建議。

第四篇：售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、熟悉售后服務(wù)流程，有處理危機(jī)的經(jīng)驗；

2、有培訓(xùn)能力，表達(dá)能力強(qiáng)，對數(shù)字敏感、善于聆聽；

3、出差全國4S店經(jīng)行產(chǎn)品實車培訓(xùn)以及實車試裝；

4、能承受工作壓力，具有高度的保密意識。

任職資格：

1、男、女不限，中技以上學(xué)歷；

2、一年以上車輛拆裝經(jīng)驗；

3、熟練使用OFFICE辦公軟件，有C1駕照；

4、能吃苦耐勞、能接受上級工作安排；

5、維修等技術(shù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

第五篇：技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

1.提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等;

2.參與技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)研討會;收集客戶意見反饋給市場部，并跟蹤進(jìn)展;

3.制定相關(guān)工具軟件的作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文檔;

5.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的發(fā)放及整理歸類;

6.協(xié)助銷售推廣公司產(chǎn)品等;

第六篇：技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

1、項目洽談。協(xié)同銷售部與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實現(xiàn)方案;

2、項目開始與合同簽訂。根據(jù)雕繡事業(yè)部指示協(xié)同銷售部進(jìn)行合同最終簽訂工作，并做好客戶關(guān)系建立與維護(hù);

3、項目準(zhǔn)備。項目協(xié)調(diào)，組織完成用戶場地、設(shè)備及施工材料采購、施工人員、調(diào)試培訓(xùn)人員的準(zhǔn)備工作(參見《金運激光雕繡一體機(jī)到貨須知》)，制定項目實施計劃于施工進(jìn)度; 4、對項目安裝和驗收、調(diào)試培訓(xùn)、售后服務(wù)工作進(jìn)行嚴(yán)格控制和實行，及時解決問題并維護(hù)客戶關(guān)系;

5、日常管理及規(guī)范化。負(fù)責(zé)辦事處日常管理，工作計劃制定及安排，考勤，物料(參見《配件管理規(guī)定》)、賬款管理等，協(xié)同售后技術(shù)人員整理完備《辦事處出入庫明細(xì)表》、《設(shè)備維修明細(xì)》、K3賬目、設(shè)備檔案等資料，對技術(shù)支持員的《行程費用報銷明細(xì)單》、《售后服務(wù)確認(rèn)單》、《設(shè)備保養(yǎng)記錄表》進(jìn)行核實，完善過程控制和檔案管理;

6、人才培養(yǎng)及員工管理。對技術(shù)支持中心員工進(jìn)行管理、教育、培訓(xùn)，配合人力資源部門進(jìn)行績效考核、考勤、獎懲;

7、部門成本、合理更換配件(參見《配件管理規(guī)定》)的控制和管理。

8、組織完成公司及事業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。