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第一篇：銀行客戶經(jīng)理崗位職責

客戶關(guān)系支援助理景鴻環(huán)球集團EKINTERNATIONAL廣州粵深景鴻教育技術(shù)有限公司，粵深景鴻職責描述:

1、負責系統(tǒng)資料庫的收集和錄入工作。

2、維負責定期回訪客戶，保持定期溝通，及時將最新辦理項目的資訊反饋給客人。

3、負責配合部門內(nèi)部的工作。

任職要求:

1、工作積極主動，認真細心。

2、有高度責任感，工作穩(wěn)定性強。

3、有溝通能力，協(xié)調(diào)能力，解決問題的能力和抗壓能力。

4、有計劃地完成工作目標。

5、精通各種辦公室軟件(Word/Excel/PowerPoint等)。

第二篇：銀行風險經(jīng)理年終總結(jié)

20xx年我作為客戶經(jīng)理，主要負責XX高速公路項目的貸款管理和信貸營銷，回顧這已過去的一年，為實現(xiàn)早投入、早見效的營銷目標，我總是積極發(fā)揮自己的主觀能動性，始終講究一個“勤”字，像一棵小草在自己的工作崗位上默默無聞，踏踏實實地工作著。經(jīng)過我們的不懈努力，XX高速公路項目自XX年11月份開工以來，截止今年11月底，公司在我行項目貸款余額為xxx元，比年初凈增xxx元，存款余額為xxx元（日均存款達xxx元），實現(xiàn)了項目營銷的初步勝利，具體工作總結(jié)如下：

一、積極努力搞營銷，堅持不懈抓存款

XX高速公路項目是各家銀行貸款營銷的重點，由于該貸款的營銷，有利于穩(wěn)定并增加銀行存款，實現(xiàn)銀企雙贏；有利于提高銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、加快發(fā)展步伐；也有利于提高銀行整體競爭實力。因此，各家銀行十分重視，通過各種營銷方式，積極與XX公司聯(lián)系，要求增加XX公司貸款投入。我部在XX年取得xxx元貸款營銷后，今年根據(jù)XX項目進展情況和公司資金使用計劃，及時抓住鍥機，積極與XX公司聯(lián)系，通過不懈的努力工作，在激烈競爭的情況下，向XX公司發(fā)放項目貸款xxx元，既滿足了公司資金需求，又實現(xiàn)了我行貸款早投入，早見效的雙贏目標，也為我行實現(xiàn)經(jīng)營目標，提高經(jīng)營效益打下了堅實的基礎(chǔ)。主要表現(xiàn)為：

1、行長掛帥，全面出擊。為抓住營銷機遇，實現(xiàn)及時投入，行長親自掛帥并到XX公司進行公關(guān)，采用多種方式與業(yè)主商榷、座談，用我們的誠心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得XX公司的理解與支持。

2、客戶經(jīng)理全身心投入，全方位服務(wù)。我經(jīng)常深入企業(yè)，了解并掌握XX項目的工程進展情況、資本金到位情況及公司的資金需求情況，及時與XX公司溝通，根據(jù)我行貸款申報審批要求上報貸款核準審批材料，適時進行貸款投入。

3、留住存款，就是留住效益。XX公司目前尚在建設(shè)期，無營運收入，公司存款主要是項目資本金和銀行貸款形成，為了能夠更多的爭取存款，我們在XX縣無工行營業(yè)機構(gòu)的不利情況下，經(jīng)常放棄休息時間，經(jīng)過無數(shù)次的同XX公司協(xié)商，公司多次從其他銀行轉(zhuǎn)入我行資金共計xxx萬元。同時，為了能夠穩(wěn)住存款，在XX公司每次支付工程款時，盡量要求公司先從其他行支付，以最大限度的保留我行存款。

二、積極收集資料，搞好貸后管理

XX高速公路項目是我行信貸營銷大戶，貸款發(fā)放后，為保證我行信貸資產(chǎn)安全，我對貸后管理非常重視，并積極加強對貸款進行管理。具體為：

1、根據(jù)貸款管理要求，積極收集資料，完善貸款手續(xù)。目前，我已收集到項目科研報告、初步設(shè)計、項目批復、環(huán)保批復及開工報告等貸款所需的所有資料，為我行貸款安全提供了保障。

2、督促企業(yè)按借款用途?？顚Ｓ?，將借款資金用于XX高速公路建設(shè)。目前，我部已建立XX公司貸款資金使用臺帳，對每筆資金使用情況進行登記，并同XX公司協(xié)商一致，我行貸款在工行系統(tǒng)內(nèi)封閉使用。

3、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場了解施工進度，根據(jù)施工進度用款，保證資金按計劃、按進度用在工程項目上。

4、及時做好貸后檢查工作，并對貸后資料及時入檔管理。開工一年來，我多次深入施工現(xiàn)場進行檢查，并形成貸后檢查材料8份，特別檢查材料2份，大戶分析材料4份，各種情況調(diào)查材料7份及報表資料上報若干份等，為保證我行貸款安全和領(lǐng)導決策提供了依據(jù)。

三、關(guān)注招投標，開立結(jié)算戶

XX高速公路項目一期土建項目招投標結(jié)束后，1xxxx標段中，僅XX縣就有xxxx，由于我行在XX縣無營業(yè)機構(gòu)網(wǎng)點，施工單位無法在我行進行業(yè)務(wù)結(jié)算。為了能夠最大限度的留住存款，我們對在我行開戶的標段及其施工單位的資金實行封閉式管理，并將項目公司監(jiān)理單位的所有帳戶開立到我行。目前，XX項目在我行共開立結(jié)算帳戶xxxx，是我行對公存款和利潤的又一增長點。

四、搞好服務(wù)，加強聯(lián)系，積極推行電子銀行，促進業(yè)務(wù)全面發(fā)展

電子金融業(yè)務(wù)是工商銀行發(fā)展的后動力，為了充分運用先進的結(jié)算工具，作為XX高速公路的客戶經(jīng)理，我充分發(fā)揮我行結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)勢，重點抓好網(wǎng)上銀行、金融e通道、匯款直通車、手機銀行、電話銀行等電子銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的推介、營銷，增強電子銀行服務(wù)功能，并與xxxx高速公路經(jīng)營有限公司及xxxx高速公路中鐵大橋局項經(jīng)部建立全面的網(wǎng)上銀行合作關(guān)系，為其提供高附加值的資金結(jié)算、清算和賬戶管理服務(wù)，為吸收更多的結(jié)算資金奠定了較好基礎(chǔ)。目前，我部已同以上單位簽訂了網(wǎng)上銀行及代發(fā)工資協(xié)議，不僅方便了企業(yè)，對我行業(yè)務(wù)發(fā)展也起到積極的促進作用。

五、積極做好其他項目營銷和存款工作

在搞好項目工作的同時，我也積極做好其他項目的營銷和存款工作。XX市奧昌工貿(mào)公司是一家民營企業(yè)，年銷售收入xxx元，每月現(xiàn)金流量達xxx萬元，經(jīng)過做工作，該單位將基本帳戶開到我行，目前，我們已對該單位上了網(wǎng)上銀行和電話銀行，下一步，我將為其營銷一定的貸款，如此之類的企業(yè)，我今年開立帳戶xxxx。同時，我通過朋友關(guān)系，組織儲蓄存款達xxxx元。

六、20xx年工作計劃

過去的一年，各項工作雖然取得了一定成績，但為了實現(xiàn)我行貸款早投入、早見效的營銷目標，打好二次營銷的攻堅戰(zhàn)等仍需要做大量的工作。故而，在今后應(yīng)做好以下幾方面工作：

1、加大同XX公司的聯(lián)系和公關(guān)力度，消除前期XX事件的不良影響，盡早建立更加良好的關(guān)系。因為，貸款進入時間和額度及資本金存款一致是各家銀行激烈的競爭焦點，營銷手段不斷變化，從工作到人情，都要做到面面俱到。

2、加強貸后管理工作，積極關(guān)注XX高速公路項目進展情況、資本金到位情況和公司自己需求及資金使用情況，及時收集和反饋信息，保證我行信貸資產(chǎn)的安全。

3、全行整體聯(lián)動，加強對XX公司的全方位服務(wù)。

第三篇：銀行客戶經(jīng)理崗位職責

1、市場調(diào)研

客戶經(jīng)理是銀行的“市場信息員”，要充分發(fā)揮與市場距離最近，與客戶距離最近的優(yōu)勢，掌握轄區(qū)客戶結(jié)構(gòu)，確定目標市場，了解金融市場的發(fā)展變化、同業(yè)的營銷措施以及客戶所在行業(yè)的市場動態(tài)等。

2、識別需求

客戶經(jīng)理是客戶需求的“采購員”，要經(jīng)常主動了解客戶的金融需求，在各種信息中識別有效需求、真實需求，采購客戶所有的需求并挖掘客戶潛在的需求。

3、營銷產(chǎn)品

客戶經(jīng)理是銀行產(chǎn)品的“導購員”，要在了解、挖掘、識別客戶需求的基礎(chǔ)上，將銀行的多種金融產(chǎn)品有機地結(jié)合起來，制定滿足客戶需求的金融服務(wù)方案，進而贏得市場，積極營銷，增加客戶對金融產(chǎn)品和服務(wù)的消費量。

4客戶維護

客戶經(jīng)理是銀行與客戶之間的“聯(lián)絡(luò)員”，要在為客戶提供服務(wù)，滿足需求的同時，拓展和維護銀企關(guān)系。

5、創(chuàng)新業(yè)務(wù)

客戶經(jīng)理是銀行各項業(yè)務(wù)創(chuàng)新的“推動員”，要不斷跟蹤市場和客戶需求的變化，獲取業(yè)務(wù)創(chuàng)新的第一信息，快速傳遞，及時反饋，配合產(chǎn)品經(jīng)理尋求新的產(chǎn)品開發(fā)方向，積極做好新產(chǎn)品的推廣工作。

6、風險管理

客戶經(jīng)理是銀行信用風險的“控制員”，是銀行風險管理工作的參與者，要及時跟蹤客戶的業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展狀況及變化，對客戶的信用風險進行分析、預警和控制，及時提出客戶風險控制額度調(diào)整建議，采取有效措施保全銀行資產(chǎn)。

第四篇：銀行客戶經(jīng)理崗位職責

職責描述：

崗位職責：

1、區(qū)域市場的開拓、完成區(qū)域市場銷售渠道的建立及管理；

2、參加當?shù)卣箷撠熯_成區(qū)域市場的銷售任務(wù)，達成銷售額目標；

3、負責當?shù)貐^(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，制定市場策略及實施計劃；

4、上級安排的其他工作。

職位要求：

1、大專以上學歷，專業(yè)不限，市場營銷、金融類專業(yè)優(yōu)先；

2、市場嗅覺敏銳，有較強的獨立開拓市場能力；

3、有團隊合作精神，致力于安防行業(yè)發(fā)展，對通訊類產(chǎn)品有一定了解者；

4、頭腦聰穎，思維敏捷，溝通表達能力強，能腳踏實地，吃苦耐勞，不怕挫折，渴望成功；

公司為員工提供（福利待遇）：

1、完善的保險制度：五險+公積金；

2、定期旅游；

3、規(guī)范的假期制度：法律規(guī)定的公休假日及婚假、產(chǎn)假等法定休假，并按規(guī)定享受帶薪年休假；

4、為員工提供各種培訓，幫助員工快速成長；

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年經(jīng)驗

第五篇：銀行客戶經(jīng)理崗位職責

工作職責：

1、團隊管理：領(lǐng)導團隊成員按時保質(zhì)達成既定工作目標，形成學習型團隊，整體業(yè)務(wù)能力提升;

2、客戶管理：提供顧問型專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造客戶價值，建立互信、健康的客戶關(guān)系;

3、項目管理：審核日常公關(guān)活動計劃及活動管理方案，提供策略指導;

4、業(yè)務(wù)成長規(guī)劃：規(guī)劃部門成員工作計劃，規(guī)劃組內(nèi)(現(xiàn)有及潛在)客戶的業(yè)務(wù)方向，開發(fā)及深度挖掘業(yè)務(wù)增長。

工作要求：

1、對公司項目負責，對客戶負責，責任心強、管理培訓能力強，能夠?qū)ο聦偃藛T進行工作指導，領(lǐng)導力強，自我約束、以身作則能力強;

2、獨立承擔大型公關(guān)活動項目管理，包括策劃并撰寫年度方案與執(zhí)行、事件傳播策略與執(zhí)行、市場研究與洞察、年度季度月度的傳播策略與執(zhí)行;

3、具備良好的工作態(tài)度和工作熱情，為客戶提供顧問型專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造客戶價值，建立互信、健康的客戶關(guān)系;

4、在工作中，具備并發(fā)揮優(yōu)秀的時間管理能力、人員管理能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力;

5、長期服務(wù)于醫(yī)藥、保健類客戶且具備業(yè)務(wù)拓展及深度挖掘的能力;