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第一篇：培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)新生家長(zhǎng)接待工作和老生家長(zhǎng)的溝通工作;
2、配合校區(qū)老師做好上課間隙工作(發(fā)放禮品、上課拍照等工作);
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽，為來電人員解答咨詢及傳遞信息工作。
第二篇：前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作。
2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)。
3、嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)顧客利益，特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)。
4，與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率，
5，對(duì)客人的詢問要熱情、禮貌。
6、認(rèn)真及時(shí)地完成上級(jí)乘派的其它工作
