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第一篇：前臺崗位職責(zé)

1、負責(zé)公司所有客人的接待；

2、負責(zé)日常幫工用品的庫存管理，并按照公司相關(guān)規(guī)定對企業(yè)行政財產(chǎn)物資登記，定期進行盤點，并負責(zé)財產(chǎn)物資的維護和保養(yǎng)；

3、負責(zé)做好與公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門之間的聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)，溝通工作；

4、負責(zé)名片、通訊錄，并做好記錄?；榭记谟涗?，負責(zé)員工考勤資料、請假單、調(diào)休單的整理歸檔；

5、負責(zé)處理辦公室日常事務(wù)，辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督和管理并且保持辦公室衛(wèi)生的整潔干凈。

第二篇：前臺文員工作內(nèi)容及工作職責(zé)

1、公司電話接聽、傳真，轉(zhuǎn)接、登記

2、熱情、主動，準(zhǔn)確好訪客的登記，

3、負責(zé)公司文件、通知、信件、郵件、報刊雜志的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；

4、負責(zé)公司會議的準(zhǔn)備工作，做好會議通知、會議記錄工作。

5、負責(zé)公司訂餐、訂客房，機票、火車票訂購；

6、公司飲用水的訂購

7、維護前臺、接待區(qū)域及會議室內(nèi)的整潔；監(jiān)督公司辦公環(huán)境衛(wèi)生；對辦公區(qū)域內(nèi)的報刊雜志的整理；

8、負責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)；

9、做好辦公用品的采購、管理、發(fā)放登記；

10、配合行政人事經(jīng)理完成文字工作、招聘工作

11、配合庫管員做好公司所需產(chǎn)品的訂購，及跟蹤

12、配合市場部做好產(chǎn)品的發(fā)貨工作

13、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

第三篇：前臺服務(wù)員崗位職責(zé)

前臺服務(wù)員崗位職責(zé)

[直屬上級]：前廳經(jīng)理

[崗位職責(zé)]：為賓客提供預(yù)訂、接待、問詢、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時間，提供主動、熱情、耐心、細致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。

[工作內(nèi)容]：

1.準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項目。 2.熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況，負責(zé)散客（電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議）的預(yù)訂服務(wù)；做好傳真的收發(fā)、預(yù)訂確認工作。

3.為散客、團隊、會務(wù)賓客辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放回收房卡及磁卡鑰匙，并及時登記《旅客住宿登記本》。

4.負責(zé)向賓客介紹夢之旅“會員”制度，積極出售會員卡，并按制度辦理會員的入住手續(xù)。

5.按標(biāo)準(zhǔn)及時準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，執(zhí)行中外賓信息傳送。 6.負責(zé)辦理賓客的換房手續(xù)，和辦理賓客離店結(jié)帳手續(xù)。保存好住店賓客的資料。7.按規(guī)定程序為賓客提供行李寄存、問訊、叫醒、開門、留言、物品租用等服務(wù)。8.做好賓客遺留物品的登記、保管和核對歸還工作。

9.負責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和促銷房價的解釋工作。為住店賓客提供各項商務(wù)服務(wù)。10.負責(zé)提供賓客電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)；做好住店賓客資料信息的安全保密工作。

11.做好賓客損壞酒店物品進行賠償?shù)奶幚砉ぷ?，并報告上級主管?12.負責(zé)酒店小商品的銷售服務(wù)工作，并做好交接盤點。13.耐心接受賓客投訴，并及時向上級報告賓客意見和訴求。

14.按規(guī)定開展催帳工作；負責(zé)制作酒店的營業(yè)日報。做好交接班工作。15.按規(guī)定程序核對房態(tài)和房帳，發(fā)現(xiàn)差異及時更正。16.負責(zé)客用鑰匙的保管，做好客房鑰匙收發(fā)和寄存的工作。17.負責(zé)接受酒店設(shè)施設(shè)備的報修工作，并及時報告工程人員。18.負責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護。

19.熟悉酒店安全有關(guān)規(guī)范，做好可疑賓客的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 20.負責(zé)夜間審核，對各類折扣審批權(quán)限、發(fā)票、轉(zhuǎn)帳單等憑證進行審核，并和實際房態(tài)及電腦帳目核對，實施電腦夜審過帳。21.全面負責(zé)酒店夜間安全工作。

22.在出色完成本職崗位工作前提下，積極主動申請、參與上一級崗位內(nèi)容的培訓(xùn)。 23.做好員工間的協(xié)作工作，完成上級指派的其他工作。

第四篇：前臺的工作職責(zé)和內(nèi)容

工作內(nèi)容：

1、負責(zé)日常現(xiàn)金收付，辦理銀行存款和現(xiàn)金領(lǐng)取、報銷審核;

2、負責(zé)開具各項票據(jù)，登記日記賬，保證日清月結(jié)、編制報表;

3、接聽電話及處理辦公室日常事務(wù)，文字處理、文檔整理、咨詢等工作;

4、保管庫存現(xiàn)金，各種有價證券。員工工資的發(fā)放，報銷差旅費等;

5、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作或臨時任務(wù)。

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，會計相關(guān)專業(yè)，有會計從業(yè)資格證書;

2、熟練財務(wù)報表的處理，熟練使用財務(wù)軟件、Excel、Word等辦公軟件;

3、解國家財經(jīng)政策和會計、稅務(wù)法規(guī)，熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù);

4、工作細致，責(zé)任感強，良好的溝通能力、團隊精神;

第五篇：行政前臺崗位職責(zé)

1、電話接聽及轉(zhuǎn)接，來訪賓客的接待;

2、公司快遞資料的接收、轉(zhuǎn)發(fā)、登記;

3、公司資產(chǎn)保管和領(lǐng)用發(fā)放，各類行政費用的結(jié)算;

4、公司辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護，保證辦公設(shè)備的正常運轉(zhuǎn);

5、起草、傳達行政通知及相關(guān)文件，協(xié)助組織公司各種活動和會議;

6、負責(zé)每月考勤的統(tǒng)計;

6、公司檔案的整理、保管和領(lǐng)取登記;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的臨時工作內(nèi)容。