千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《口腔前臺接待崗位職責》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《口腔前臺接待崗位職責》。

第一篇：前臺接待的崗位職責

1、負責酒店賓客的接待和管理工作，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務；

2、積極處理客人的投訴，及時反饋結(jié)果；協(xié)助高層處理突發(fā)事件；

3、建立良好的賓客關系，提升服務滿意度；

4、負責所管轄員工的日常管理工作；

5、完成公司下達的工作計劃和任務。

第二篇：前臺接待崗位工作職責

1、負責準備、分發(fā)、管理辦公用品，定期盤點，建立辦公用品賬冊，合理控制辦公用品使用。

2、負責更新、發(fā)布員工通訊錄，名片印制，確保資料準確。

3、提供機票預定、酒店預訂、接待用餐等服務，保障服務優(yōu)質(zhì)高效并優(yōu)化成本。

4、負責協(xié)助會務服務工作，提供會議室預定、會場安排、會場布置、會場服務等各項工作。

5、根據(jù)公司制度，結(jié)合各部門的運營情況，做好排班計劃，開展考勤工作，提供準確、及時考勤信息。

6、負責協(xié)助財務明源系統(tǒng)付款。

第三篇：前臺接待的崗位職責

1、公司電話的轉(zhuǎn)接工作、訪客接待工作、學員跟蹤、家長咨詢接待等;

2、行政各項制度、通知、報告等的文檔起草;

3、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待);

4、會議室、培訓室使用安排及接待布置;

5、日常人事行政事務工作;

第四篇：前臺接待的崗位職責

1. 負責為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續(xù);

2. 負責客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;

3. 熟悉酒店相關產(chǎn)品知識，了解酒店的所有活動，及時處理客戶咨詢及客戶需求;

4. 熟悉前臺各項專業(yè)技能，做好對客服務工作;

5. 快速準確的獲取預訂信息，及時為客戶提供查詢及問詢服務;

6. 為客戶提供外幣兌換服務;

7. 制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息;

8. 收集與反饋客戶意見并整理成冊;

9. 領導交辦的其他事項。

第五篇：前臺接待的崗位職責

1、賓客辦理入住登記手續(xù)，安排客房，盡可能落實賓客特殊需求。

2、做好預定賓客抵店前的準備工作，并把已預定房留存起來。

3、透徹理解和準確貫徹酒店有關掛賬，支票兌現(xiàn)和現(xiàn)金處理的政策和程序。

4、懂得查看房態(tài)和記錄房態(tài)的方法。

5、了解客房位置，可出租房的類型和各種房價。

6、用建議性促銷法來銷售客房并推銷酒店其它服務。

7、把酒店，延期離店，提前進店及各種特殊要求包括白天小時用房信息通知管家部以便共同合作及時更新房態(tài)，保證其準確性。

8、掌握預定工作知識，必要時能辦理預定當日房和他日訂房，也要懂得取消預定程序。

9、管理好客房鑰匙。

10、懂得如何使用前廳設備。

11、辦理結(jié)賬和離店手續(xù)。

12、做好行政樓層客人的接待工作。

13、把住店散客，團隊發(fā)生的賬單登入進客賬單，并管理好客帳。

14、按程序為賓客提供保險箱的啟用和結(jié)束服務。

15、按準確步驟處理郵件包裹和留言。

16、每天閱讀和記錄交班記事本以及布告板，了解當天酒店內(nèi)舉辦的各種活動和會議信息。

17、使用準確的電話禮儀。

18、向上級匯報任何非正常事件和賓客的特殊要求。

19、了解有關安全和緊急事故處理程序，懂得預防事故的措施。

20、保持總臺區(qū)域的清潔的整齊。

21、出席部門及班組會議。

22、了解因業(yè)務量變化而存在調(diào)整班次的可能性。

第六篇：前臺接待崗位工作職責

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待登記引導工作，及時通知被訪人員。

3、保持前臺清潔衛(wèi)生，展示前臺良好形象。

4、負責復印傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。