千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《物業(yè)公司客服水吧崗位職責(zé)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《物業(yè)公司客服水吧崗位職責(zé)》。
1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)客服部日常管理;
2、負(fù)責(zé)物管費(fèi)、租金及其它費(fèi)用的收繳工作，及時完成費(fèi)用收繳任務(wù);
3、定期對物業(yè)清潔、綠化進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào);
4、制定、完善客服部工作制度及各項(xiàng)工作程序，促進(jìn)管理規(guī)范化;
5、收取、審閱物業(yè)管理巡樓報告及每天的投訴記錄，并負(fù)責(zé)跟進(jìn);妥善處理客戶投訴并及時記錄，確保投訴處理率;
6、定期拜訪業(yè)主及租戶，組織客戶滿意度評測，了解客戶對各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議;
7、積極組織開展社區(qū)文化活動，促進(jìn)品牌和文化建設(shè);
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)中心公共事務(wù)的'策劃、組織;
9、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
