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第一篇：酒店銷售部副經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、制定會(huì)籍銷售方案，完成公司下達(dá)的`會(huì)籍銷售目標(biāo)；

2、制定市場(chǎng)推廣策略，維護(hù)公司品牌，參與市場(chǎng)開拓等日常工作；

3、定期舉辦會(huì)員活動(dòng)，做好日常會(huì)員維護(hù)工作；

4、制定年度、季度、月度營(yíng)銷目標(biāo)，完成并突破業(yè)務(wù)指標(biāo)；

5、監(jiān)控、檢查銷售系統(tǒng)的有效數(shù)據(jù)，跟進(jìn)、評(píng)估銷售中的有效數(shù)據(jù)；

6、負(fù)責(zé)抓好市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)工作，做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋；

7、負(fù)責(zé)處理會(huì)員售前、售后服務(wù)工作，及時(shí)處理客戶投訴、提高酒店品質(zhì)；

第二篇：酒店主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、人力資源發(fā)展與規(guī)劃 根據(jù)公司年度戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，編制人力資源年度規(guī)劃及部門年度工作計(jì)劃并予以執(zhí)行。

2、人力資源體系建設(shè) ，招聘體系建設(shè)、崗位體系建設(shè) 、薪酬績(jī)效體系建設(shè)、培訓(xùn)體系建設(shè)

3、組織并協(xié)助各部門開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課件，培養(yǎng)內(nèi)部講師。

4、勞動(dòng)關(guān)系管理 全面負(fù)責(zé)勞資關(guān)系，規(guī)避勞資風(fēng)險(xiǎn)，處理勞資糾紛。建設(shè)員工溝通渠道，處理員工投訴，保障公司積極的'員工關(guān)系;

5、 制度流程管理 配合人力資源管理體系建設(shè)，逐步完善人力資源管理制度及管理流程，并予以監(jiān)督、執(zhí)行

6、 部門管理負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工給予工作指導(dǎo)與幫助，提高績(jī)效;

7、負(fù)責(zé)行政總監(jiān)交辦的其他工作。

任職要求：

1.全日制本科以上學(xué)歷(優(yōu)秀可放寬至大專)

2.5年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通招聘、績(jī)效至少一個(gè)模塊

3.人力資源、應(yīng)用心理學(xué)、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

4.優(yōu)秀的人際溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

5.良好的抗壓能力，能夠適應(yīng)企業(yè)處于高速發(fā)展期時(shí)的工作節(jié)奏。

第三篇：酒店主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)日常員工招募工作，對(duì)部門缺員進(jìn)行推薦；

2、負(fù)責(zé)員工的入職、離職手續(xù)的辦理；

3、考核員工的績(jī)效，并提出改進(jìn)的建議；

4、負(fù)責(zé)檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；

5、確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動(dòng)法規(guī)；

6、落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利、獎(jiǎng)金等的`正確發(fā)放；

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況；

8、辦理員工聘用簽訂合同、合同續(xù)簽、變更、解除、終止工作；

9、撰寫酒店管理公司相關(guān)制度；

10、良好的寫作能力；

11、具備兩年以上酒店行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。

第四篇：酒店客房部崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)客房部的管理事務(wù)性工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

2、執(zhí)行客房部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和營(yíng)業(yè)管理制度，組織、編制、實(shí)施客房部工作流程;

3、嚴(yán)格控制成本，降低消耗，以最小的成本獲取___的經(jīng)濟(jì)效益;

4、負(fù)責(zé)客房部的日常質(zhì)量管理，檢查督促各管區(qū)嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè);

5、制定酒店各區(qū)域、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃;

6、組織酒店客房員工培訓(xùn);

7、考核各管區(qū)主管、員工的工作業(yè)績(jī)，激勵(lì)員工的積極性，不斷提高管理效能;

第五篇：酒店大堂副理經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店大堂副理經(jīng)理崗位職責(zé)

大堂副理是酒店總經(jīng)理的代表，執(zhí)行總經(jīng)理的各項(xiàng)指令。對(duì)外負(fù)責(zé)處理日常賓客投訴和意見，平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關(guān)系，對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)酒店正常的秩序及安全，對(duì)各部門的工作起到督導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用，其崗位職責(zé)如下：

1.(hcm的要求)代表總經(jīng)理接受及處理酒店客人的投訴，聽取及收信賓客的意見和建議，并對(duì)賓客的投訴、意見提出整改或盡快解決。

2.做好接待vip的各項(xiàng)工作。

3.解答客人的咨詢，向客人提供必要的幫助和服務(wù)(報(bào)失、*、遺留物品的查尋、認(rèn)領(lǐng)、殘疾人服務(wù))。

4.維護(hù)大堂及附近公區(qū)的工作秩序及環(huán)境的寧?kù)o整潔。確保賓客的人身和財(cái)產(chǎn)安全及酒店員工和酒店財(cái)產(chǎn)的安全。

5.負(fù)責(zé)檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況從而維護(hù)酒店的高雅格調(diào)。

6.協(xié)同有關(guān)部門處理賓客在店內(nèi)發(fā)生的意外事故(死亡、火*、失竊等)及對(duì)賓客進(jìn)行安撫等善后工作。

7.協(xié)助其他部門維系酒店與vip、常客、商務(wù)客人的良好關(guān)系。

8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前臺(tái)收銀解決賓客在帳務(wù)方面產(chǎn)生的問(wèn)題。

9.保*宴會(huì)活動(dòng)的正常進(jìn)行。

10.溝通各部門之間的關(guān)系。

11.協(xié)助保安部調(diào)查異常事物和不受歡迎的人。

12.確保大堂清潔衛(wèi)生、秩序良好，無(wú)臥睡及衣冠不整、行為不端者。