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第一篇：酒店客房部崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)對所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查，保證客房接待的正常、順利進(jìn)行。

2.掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班領(lǐng)頭的作用。善于說服動員，作耐心細(xì)致的思想工作。

3.根據(jù)具體的接待任務(wù)，組織、調(diào)配人力。

4.每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。

5.匯總核實(shí)客房狀況，及時(shí)向前臺提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表。

6.對客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，保證房內(nèi)設(shè)施完好，物資齊全。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)保修。

7.掌握號各班組更的布草及客房用品的消耗情況。

第二篇：酒店主管崗位職責(zé)

（1）協(xié)助總經(jīng)理制定酒店人事總體方案和各部門工作計(jì)劃；

（2）根據(jù)酒店管理決策與發(fā)展現(xiàn)狀，設(shè)立、完善組織架構(gòu)；

（3）制定酒店年度人力資源需求計(jì)劃，控制人力成本；

（4）定期召開部門會議，進(jìn)行各項(xiàng)管理制度的調(diào)整；

（3）負(fù)責(zé)酒店人事六大模塊中各模塊的`執(zhí)行與監(jiān)督，并定期提交人力資源管理報(bào)告；

（4）不斷完善酒店培訓(xùn)體系，積極推動各部門培訓(xùn)工作開展；

（5）與政府相關(guān)職能部門保持良好的溝通關(guān)系；

（6）完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

第三篇：酒店客房部員工崗位職責(zé)

1、 服從領(lǐng)導(dǎo)、熱愛本職工作，敬業(yè)，愛業(yè)，自覺遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2 、領(lǐng)取樓層鑰匙，清掃客房，填寫服務(wù)員工作報(bào)告中的各項(xiàng)內(nèi)容。

3、 客房內(nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。

第四篇：酒店客房部崗位職責(zé)

1、全面主持客房部日常工作。

2、負(fù)責(zé)客房咳嗽憊ぷ靼才牛合理分配及調(diào)度人力?/p>

3、制定員工內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，有效落實(shí)培訓(xùn)工作。

4、維護(hù)好老客戶、發(fā)展新客戶，處理好投訴。

5、管理監(jiān)督客房部運(yùn)作，為住客提供規(guī)范化、程序化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及個(gè)性化服務(wù)發(fā)展。

6、協(xié)調(diào)加強(qiáng)與其他部門之間的溝通協(xié)作，提高工作效率。

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：酒店主管崗位職責(zé)

1、按公司各部門要求崗位職責(zé)職位要求符合崗位的人員以及做好人員的后續(xù)跟進(jìn)；

2、搭建公司人力資源平臺，建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式（包含崗位職責(zé)職位要求，績效，培訓(xùn)，薪酬及員工發(fā)展，機(jī)制考核等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度；

3、向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高公司人員綜合管理水平；

4、負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道和有效的'激勵機(jī)制，指導(dǎo)各公司的人力資源工作，塑造企業(yè)文化和使命感以及輔助好各部門的培訓(xùn)或拓展活動以及提高員工工作滿意度；

5、進(jìn)行人力結(jié)構(gòu)分析，提出人力結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案，協(xié)助各部門進(jìn)行崗位/機(jī)構(gòu)調(diào)整；

6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理公司管理過程中的重大人力資源問題；

7、志同道合，與創(chuàng)業(yè)型公司一起奮斗。

第六篇：酒店主管崗位職責(zé)

1、根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展方針和年度經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)責(zé)制訂行政人事部、后勤部全年工作計(jì)劃；在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下帶領(lǐng)員工努力完成工作目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)制定并不斷完善所轄部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作程序，并配合公司協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，督導(dǎo)員工執(zhí)行崗位責(zé)任制和操作流程，提高員工的服務(wù)意識和工作能力。

3、負(fù)責(zé)所轄部門的全面工作，組織酒店對內(nèi)對外的計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、請示、通知、會議紀(jì)要等文件的起草、審核、打印、收發(fā)、存檔工作。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與上級主管部門以及各政府職能部門的關(guān)系，做好對外聯(lián)絡(luò)工作，使總經(jīng)理與外界聯(lián)系的渠道保持暢通。

5、負(fù)責(zé)組織和安排酒店各項(xiàng)會議，審閱重要會議記錄和備忘錄，并及時(shí)將會議精神的貫徹情況反饋給總經(jīng)理；定期匯報(bào)工作，協(xié)助總經(jīng)理做好酒店各部門之間的協(xié)調(diào)平衡工作。

6、協(xié)助總經(jīng)理組織、協(xié)調(diào)酒店星級復(fù)查、創(chuàng)衛(wèi)檢查以及大型會議、重要接待、重大經(jīng)營活動的工作。

7、根據(jù)總經(jīng)理指示編排好重要活動日程表，做好來訪客人、重要會議的活動預(yù)報(bào)，安排好各項(xiàng)接待活動。

8、負(fù)責(zé)酒店的網(wǎng)站維護(hù)管理及酒店的電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作。

9、負(fù)責(zé)酒店對內(nèi)外的`宣傳工作。

10、積極配合酒店經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，開展宣傳教育活動和各種形式的勞動技能競賽、文體活動，

11、豐富員工文化生活和促進(jìn)員工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

12、督導(dǎo)下屬做好員工食堂和職工公寓的管理工作。

13、督導(dǎo)下屬做好酒店物資的收、入貨管理及庫房管理工作。

14、積極拓展思路，督導(dǎo)下屬做好綠化、美化的管理工作，同時(shí)持續(xù)為各部門做好人力協(xié)助工作。

15、負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施所轄部門全年培訓(xùn)計(jì)劃及酒店的主題培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)員工思想教育，不斷提高員工的思想素質(zhì)。

16、掌握酒店人員流動情況，做好人材儲備和人材開發(fā)，努力提高度酒店人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

17、負(fù)責(zé)酒店人事檔案的管理和勞動人事管理，組織進(jìn)行酒店員工招聘、考核、錄用、調(diào)動、調(diào)配、辭退等工作；組織員工勞動合同的簽定和續(xù)簽。