千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《售后部門職責和崗位職責(推薦5篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《售后部門職責和崗位職責(推薦5篇)》。

第一篇：產(chǎn)品部崗位職責

職位信息

1、構(gòu)建數(shù)字化領(lǐng)導力培訓體系,包括數(shù)字化領(lǐng)導力培訓產(chǎn)品框架開發(fā),課程體系開發(fā)。

2、推進領(lǐng)導力發(fā)展項目外部合作與資源引進。

3、推進領(lǐng)導力核心課程開發(fā)。

4、策劃與設計學習產(chǎn)品的市場推廣活動。

5、推進前言領(lǐng)導力發(fā)展理論的產(chǎn)品化。

6、負責部分產(chǎn)品領(lǐng)導力產(chǎn)品升級。

崗位要求:

1、大學碩士以上學歷,管理學、教育學、心理學相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、3年以上中高層咨詢管理或人力資源管理經(jīng)歷。

3、8年以上培訓工作經(jīng)歷,5年以上中高層領(lǐng)導力發(fā)展項目設計與實施經(jīng)驗。

4、熟悉領(lǐng)導力發(fā)展的主流理論及培養(yǎng)方式,具備較強的授課與引導能力。

5、具備較強的項目管理能力。

6、良好的前瞻性視野、結(jié)構(gòu)化思考能力、溝通能力、學習能力、解決問題能力、進取心及團隊合作精神。

7、具備良好品格。

第二篇：售后服務工作的崗位職責

1、基于公司交易業(yè)務整體規(guī)劃，規(guī)劃售后服務板塊產(chǎn)品、制定售后服務標準及流程，保證用戶售后服務體驗、滿意度；

2、規(guī)劃、拓展售后服務供應鏈，包括不限于主機廠、配件廠等，保證售后服務的供應可靠性及經(jīng)營效率；

3、設計售后服務板塊的'商業(yè)模式、網(wǎng)點合作標準、網(wǎng)點服務標準等，提升交易鏈業(yè)務的整體盈利能力；

4、基于門店的售后服務體系及管理團隊的前期搭建；

第三篇：售后客服工作崗位職責

1、負責根據(jù)企業(yè)實際情況制定售后服務工作計劃,報主管領(lǐng)導審批;

2、負責對售后服務人員進行監(jiān)督和評審;

3、負責售后服務流程的`改進與服務質(zhì)量改善等工作;

4、負責解決售后服務糾紛及突發(fā)事件的處理工作;

5、負責安排售后服務專員做好回訪工作,保證服務質(zhì)量;

6、負責受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護與管理工作;

7、負責分析與整理售后服務反饋的資料、信息等,并向主管領(lǐng)導匯報;

8、負責對所屬員工進行售后服務規(guī)范的培訓工作;

9、完成上級領(lǐng)導臨時交辦的工作。

第四篇：售后服務處崗位職責描述

1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公司下達的售后工作。

2、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設置。

3、合理分工，做好用戶的送貨及設備安裝調(diào)試工作。

4、提高本部門技術(shù)服務水平，及時解決用戶的.各種售后問題，提高用戶滿意度。

5、審核《技術(shù)服務報告單》，做好本部門的績效考核工作。

6、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。

7、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。

8、掌握員工主要思想動態(tài)，倡導隊伍的創(chuàng)新團隊精神，提升公司核心競爭能力。

9、控制本部門的各項費用。

10、定期組織本部門員工業(yè)務培訓。提高技術(shù)水平。

第五篇：售后服務崗位職責

崗位職責:

負責軟件系統(tǒng)和停車場設備等售前售后的技術(shù)支持工作，從事過售后技術(shù)，為客戶解決技術(shù)售后問題。

任職資格:

1.了解安防產(chǎn)品，如停車場系統(tǒng)，人行通道設備等。了解安防施工程序，如綜合布線，系統(tǒng)安裝與調(diào)試，維護等。

2、熟悉電腦基本操作，做事利索不拖拉，能有效率的完成上級交辦的任務。

3、有責任心，細心其他可以培養(yǎng)。

4、具有良好的職業(yè)素質(zhì)，做事認真負責，有條理，有責任心。熱愛本職工作。