千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《售后前臺接待崗位職責(zé)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《售后前臺接待崗位職責(zé)》。
1、負(fù)責(zé)售后前臺崗位日常事務(wù)的工作指導(dǎo)、監(jiān)督與協(xié)調(diào)等；
2、負(fù)責(zé)組織實施廠商、公司發(fā)布并要求實施的規(guī)定和制度；
3、負(fù)責(zé)售后前臺服務(wù)接待流程的實施與服務(wù)顧問的培訓(xùn)；
4、負(fù)責(zé)推動售后前臺5S管理工作；
5、負(fù)責(zé)對客戶滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證CSI成績的穩(wěn)步提高；
6、負(fù)責(zé)與相關(guān)聯(lián)單位（維修車間、維修配件倉庫）協(xié)調(diào)需配合事項；
7、負(fù)責(zé)下屬崗位員工月度和年度績效考核；
8、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴；
9、負(fù)責(zé)提報經(jīng)營相關(guān)數(shù)據(jù)；
10、負(fù)責(zé)上級交辦的其他工作事項。
