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        物業(yè)收銀員崗位職責制度

        發(fā)布時間:2023-09-09 05:13:46

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:物業(yè)前臺接待崗位職責

        1、接聽咨詢、維修電話,將工作傳達至相關(guān)部門;

        2、維修單開具,跟進維修事宜;匯總倉庫領(lǐng)料信息;

        3、接待各類客戶及訪客,及時處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協(xié)助;

        4、臨時門禁卡回收、清點、記錄及報告工作;

        5、VIP接待,提供禮儀引導服務;

        6、保持接待臺內(nèi)、臺面的清潔、干凈、無灰塵、無污漬。前臺使用的.各類設(shè)備如電話、打印機等擺放有序;

        7 、完成上級交辦的其他任務。

        第二篇:物業(yè)前臺接待崗位職責

        1、嚴格遵守集團及物業(yè)公司各項規(guī)章制度;

        2、負責接待來電、來訪、報修工作;

        3、負責接待商戶、住戶投訴,需要轉(zhuǎn)給相關(guān)部門處理的事宜,進行傳遞,并督導處理過程及結(jié)果,做好相關(guān)記錄;

        4、負責公寓租戶門禁卡的售賣工作;

        5、負責公寓租戶暫住證辦理資料的收集、核對工作;

        6、負責商戶、住戶進、退場及強制退場的`臺賬更新工作;

        7、負責空置房鑰匙管理工作;

        8、負責市場廣播管理工作;

        9、服從領(lǐng)導,完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作。

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