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第一篇：領(lǐng)班的崗位職責(zé)

1、提前15分鐘到崗，自查儀容儀表。

2、參加班前會(huì)，安排當(dāng)日工作，檢查員工的儀容儀表。

3、查看交接班本，是否有特殊事情交待。

4、檢查各崗位的清潔衛(wèi)生情況。

5、隨時(shí)巡視營(yíng)業(yè)情況，做好房間安排，

6、檢查各處的設(shè)備設(shè)施是否正常。

7、營(yíng)業(yè)期間督導(dǎo)員工進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)。隨時(shí)巡查營(yíng)業(yè)情況，了解房間使用、技師上鐘、工作紀(jì)律等情況，保證運(yùn)作正常。

8、隨時(shí)了解技師上鐘情況及工作紀(jì)律，保證運(yùn)作正常。

9、隨時(shí)吃力當(dāng)值時(shí)客人所遇到的任何問(wèn)題。

10、協(xié)助領(lǐng)班及相關(guān)人員做好物品清點(diǎn)工作及安全防范工作。

11、寫(xiě)好交班紀(jì)律，做好交接班工作，參加班后總結(jié)會(huì)議，及時(shí)處理當(dāng)值員工所存在的問(wèn)題。

1、提前15分鐘到崗，自查儀容儀表。

2、參加班前會(huì)，檢查員工是否準(zhǔn)時(shí)上班。

3、查看交接班本，是否前班有發(fā)生什么問(wèn)題需本班及時(shí)解決。

4、檢查各崗位職責(zé)及工作紀(jì)律。檢查各房間的物品是否正常或需補(bǔ)充。

5、檢查各崗位服務(wù)員的清潔衛(wèi)生情況，督導(dǎo)員工進(jìn)行規(guī)范情節(jié)。檢查技師上鐘情況及工作紀(jì)律。

6、檢查各崗位的設(shè)備設(shè)施是否正常，不正常的及時(shí)同時(shí)工程部進(jìn)行維修。

7、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況合理安排員工就餐。

8、巡視營(yíng)業(yè)時(shí)間，隨時(shí)處理當(dāng)值時(shí)所發(fā)生的事情。隨時(shí)了解房間使用情況，及時(shí)安排客人進(jìn)房。

9、營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，督導(dǎo)領(lǐng)班及相關(guān)人員做好營(yíng)業(yè)區(qū)域的物品收存及安全檢查。做好交接班工作。

10、參加班后工作總結(jié)會(huì)議，及時(shí)處理解決當(dāng)值時(shí)員工所存在的問(wèn)題。

第二篇：領(lǐng)班的崗位職責(zé)

1、執(zhí)行餐廳經(jīng)理的各項(xiàng)工作任務(wù)，上傳下達(dá)，做好工作協(xié)調(diào)和員工排班；

2、做好日常工作，日常巡查，資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)維護(hù)，各部門(mén)的配合溝通；

3、發(fā)揮帶頭作用并及時(shí)補(bǔ)位，培訓(xùn)及指導(dǎo)下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作；

4、處理客人的建議和意見(jiàn)，建良好的顧客關(guān)系。