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        酒店西餐廳領班的崗位職責

        發(fā)布時間:2023-09-09 05:30:36

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:西餐廳服務員的崗位職責

        -積極配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作。

        -懂得和熟悉本餐廳的業(yè)務工作。

        -具有良好的會話能力,善于運用語言技巧,為客人提供最佳服務。做到:文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意明。

        -迎賓帶客到位,服務員應主動上前替客人拉椅子,做好接待工作。

        -接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感。

        -工作時要做到四勤:即口勤、眼勤、手勤、腳勤。及時了解客人心態(tài)需求,為顧客提供服務。

        -善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及菜肴。

        -要有純熟的業(yè)務操作知識,掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律。

        -工作責任心要強,有獨立處理事務的能力,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,善于班前或班后會提出問題,及時轉告客人提出的意見。

        -做好上班前后的`樓面衛(wèi)生工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備。

        -加強業(yè)務知識的學習,不斷掌握服務技能,提高服務質量。

        第二篇:西餐廚師長的崗位職責

        崗位名稱:西餐廚房廚師長直接上級:行政主廚本職工作:主持對西餐廚房的日常管理工作

        直接責任:

        1.每日參加廚房部的早例會,記錄內容,遞交本部門的工作報告,匯報有關食品情況及客人的投訴和要求。

        2.在客人面前保持友好、親切、整潔的職業(yè)形象。

        3.協(xié)助行政總廚制定西餐廳菜牌、廚房菜譜及食品價格。

        4.布置工作任務,安排工作細節(jié),并對員工工作給予指導和監(jiān)督。

        5.安排廚房員工工作時間表,確保合理使用人力,必要時安排員工加班。

        6.監(jiān)督、檢查員工的個人衛(wèi)生和勞動紀律。

        7.協(xié)助行政總廚檢驗食品質量、制訂原料采購計劃,確保所有原料在使用過程中沒有浪費或損壞等情況。

        8.全面負責所管轄范圍內工具、設備、設施的正常使用、清潔和維護保養(yǎng),以及工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

        9.定期對下屬進行績效評估,向上級提出獎懲建議,并實施對廚師的技術培訓。

        10.確保廚房食品出品質量。經常檢查食品味道、成*、所要求的溫度及菜肴的份額。

        11.各崗的業(yè)務*作檢查和理論學習。

        12.正確傳達行政總廚的指示。

        13.按工作程序做好與西餐廳、采購部、總倉部、管事部的橫向聯(lián)系,并及時對部門間爭議提出界定要求。

        14.制訂西餐廚房年度工作目標和工作計劃,按月做出預算及月度工作計劃,報批通過后執(zhí)行。

        15.負責制定西餐廚房的工作程序和規(guī)章制度,報批通過后施行。

        16.制定直接下級的崗位描述并界定直接下級的工作范圍。

        17.受理直接下級上報的合理化建議,按照程序處理。

        18.向直接下級授權。

        19.負責西餐廚房主管工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查。

        20.制定西餐廚房崗位技能培訓計劃協(xié)助培訓部實施、考核。

        21.巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作。

        22.了解西餐廚房工作情況和相關數據。

        23.定期聽取直接下級述職并對其做出工作評定。

        24.根據工作需要調配直接下級的工作崗位,報直接上級批準后施行,轉人力資源部備案。

        25.填寫直接下級過失單和獎勵單,根據權限按照程序執(zhí)行。

        26.審批直接下級上報的過失單和獎勵單,報人力資源部核準執(zhí)行。

        27.及時對下級工作中的爭議做出裁決。

        28.定期向行政總廚述職。

        29.負責本部門主管級人員任用的提名。

        30.關心所屬下級的思想、工作、生活。

        領導責任:

        1.對西餐廚房工作目標的完成負責。

        2.對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。

        3.對西餐廚房給企業(yè)造成的影響負責。

        4.對西餐廚房預算開支的合理支配負責。

        5.對西餐廚房工作程序的正確執(zhí)行負責。

        6.對西餐廚房負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負責。

        7.對西餐廚房所掌管企業(yè)秘密的安全負責。

        管轄范圍:

        1.西餐廚房所屬員工。

        2.西餐廚房所屬辦公場所及辦公設施、設備。

        一、崗位名稱:西餐廚師長

        二、崗位級別:

        三、直接上司:總廚師長

        四、管理對象:西廚領班、包餅領班

        五、崗位提要:協(xié)助總廚全面負責西廚房各點的生產管理工作,帶領員工從事菜肴及包餅制作,保*向賓客及時提供達到規(guī)定質量之產品。

        六、具體職責:

        1.協(xié)助總廚做好西廚房生產、人員的組織管理工作。

        2.根據總廚要求,制訂年度培訓、促銷等工作計劃。

        3.負責咖啡廳廚房及西廚房人員的調配和班次的計劃安排工作。

        4.根據廚師的技藝專長和工作表現(xiàn),建議安排合適的工作崗位,負責對屬下進行考核評估。

        5.負責制訂西餐菜單,對菜點質量進行現(xiàn)場指導把關,重大任務親自*作以確保質量。

        6.根據菜單,制定菜點的規(guī)格標準;檢查庫存食品的質量和數量,合理安排使用食品原料,審簽原料訂購和領用單,把好成本控制關。

        7.負責指導咖啡廳廚房及西餐廚房領班工作,搞好班組間的協(xié)調工作,及時解決工作中出現(xiàn)的問題。

        8.負責西餐廚房員工培訓計劃的制定和實施,不斷研制新的菜點品種,并保持西餐的風味特*。

        9.督促員工執(zhí)行衛(wèi)生法規(guī)及各項衛(wèi)生制度,嚴格防止食物中毒事故的發(fā)生。10.負責對西廚房各點所有設備、器具的正確使用情況進行檢查與指導,審批設備檢修報告單。

        11.主動與餐廳經理聯(lián)系,聽取賓客及服務部門對菜點質量的意見,與采購供應等部門協(xié)調關系,不斷改進工作。

        12.參加餐飲部有關會議,貫徹會議精神,就改進西餐生產和管理工作及時向總廚匯報。

        七、任職條件:

        1.有較強的事業(yè)心,熱愛本職工作,工作認真負責。

        2.熟悉西廚房生產流程,掌握較全面的西餐菜肴制作技術。

        3.有一定的組織管理能力和一定的英語基礎。

        4.高中以上文化程度,具有2年以上西廚領班工作經歷或達一級以上西餐烹飪廚師水平。

        5.身體健康,精力充沛。

        八、權力:

        1.有協(xié)助總廚師長從事廚房管理工作的權力。

        2.有對下屬員工的工作表現(xiàn)進行評估、獎懲的建議權。更多【崗位職責】資料

        餐飲管理發(fā)布時間:

        職務名稱

        直接上級廚工職位等級晉升方向一線廚工所屬部門餐飲部后廚領班/廚師

        一、素質要求:廚師任職條件

        1、有較強的責任心,上進心,工作認真,能吃苦耐勞;

        2、具有基本的食品衛(wèi)生知識、消防安全意識、成本意識;

        3、具有小學以上學歷,愛好廚房工作,了解并遵守各項規(guī)章制度;

        4、服從直接上級的工作安排,接受廚房各種崗位調配。

        二、能力要求:

        1、學習能力:能較快掌握師傅或上級教給的技術和知識;

        2、適應能力:勤快、有眼*、手頭衛(wèi)生意識強,能積極主動做工作,熟練掌握所在崗位的工作流程。

        1、按時參加點名會,及時完成班組布置的工作任務。

        2、協(xié)助上級或師傅認真做好各項工作;

        3、注重儀容儀表,有隨手清理衛(wèi)生的習慣;

        4、每餐下班后認真徹底做好“收尾五防”(防火、防盜、防破壞、防食品衛(wèi)生安全、防浪費)及衛(wèi)生工作。

        (一)權力:

        1逐級提請建議和反映意見權。

        2逐級申訴權;

        3對不會做或可能做后會影響工作標準的地方有勤問權。

        (二)責任:

        1安全責任:

        責權范

        圍a對食品的安全存放、安全制作和安全出品負直接執(zhí)行責任;

        b對班組設施設備、工具和餐具的安全規(guī)范使用負直接執(zhí)行責任;

        c對擾亂酒店或社會治安等行為規(guī)范直接負制度和法律責任;

        2執(zhí)行責任:

        a對工作質量的穩(wěn)定*和效率負直接執(zhí)行責任;

        b對原材料、調料的浪費負直接執(zhí)行責任;

        3日常工作責任:

        a有責任完成本崗位的工作任務及完成上級交辦的各項事務。;

        b有責任積極參與配合部門安排的各類活動;

        c有責任保持所轄區(qū)域內的各項衛(wèi)生;

        d有責任接受部門的各項正常工作考核;

        工作關系

        工作環(huán)境

        協(xié)調關系

        體質條件

        向誰報告:后廚領班

        合作者:后廚領班和同級

        社會關系:同行交流

        生產加工場地傳菜/管事部健康、精力充沛

        廚師長

        廚師長

        [層級關系]

        直接上級:行政總廚

        直接下級:領班(廚師)

        [崗位職責]負責整個廚房的日常工作和理和全面技術管理,是行政總廚的行力助手。

        1.負責每天廚房生產量預測以及工作班次安排。

        2.組織保持高效率的廚房生產班子,參與制訂廚房職工招聘計劃。

        3.制訂和實施控制措施,使食品質量,份量始終保持一致。

        4.負責每天廚房業(yè)務檢查和監(jiān)督,合理使用人力和分派任務。

        5.不斷提高食品,改進菜肴外觀,以出我的技藝啟發(fā)、培養(yǎng)員工鉆研學習廚藝的興趣。

        6.負責控制食品成本,正確預測生產量和領料量。

        7.負責訓練并保持精良可靠的廚伍及時提撥有才能的職工。

        8.協(xié)助行政總廚設計,改進菜單,使之更有吸引力,以助推銷。

        9.不斷提出改進食品采購方法的建議,負責收集、修改、創(chuàng)新各種菜譜。

        更多【崗位職責】資料

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        廚師長崗位職責

        崗位名稱:西餐廚房廚師長直接上級:行政主廚本職工作:主持對西餐廚房的日常管理工作

        直接責任:

        1.每日參加廚房部的早例會,記錄內容,遞交本部門的工作報告,匯報有關食品情況及客人的投訴和要求。

        2.在客人面前保持友好、親切、整潔的職業(yè)形象。

        3.協(xié)助行政總廚制定西餐廳菜牌、廚房菜譜及食品價格。

        4.布置工作任務,安排工作細節(jié),并對員工工作給予指導和監(jiān)督。

        5.安排廚房員工工作時間表,確保合理使用人力,必要時安排員工加班。

        6.監(jiān)督、檢查員工的個人衛(wèi)生和勞動紀律。

        7.協(xié)助行政總廚檢驗食品質量、制訂原料采購計劃,確保所有原料在使用過程中沒有浪費或損壞等情況。

        8.全面負責所管轄范圍內工具、設備、設施的正常使用、清潔和維護保養(yǎng),以及工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

        9.定期對下屬進行績效評估,向上級提出獎懲建議,并實施對廚師的技術培訓。

        10.確保廚房食品出品質量。經常檢查食品味道、成*、所要求的溫度及菜肴的份額。

        11.各崗的業(yè)務*作檢查和理論學習。

        12.正確傳達行政總廚的指示。

        13.按工作程序做好與西餐廳、采購部、總倉部、管事部的橫向聯(lián)系,并及時對部門間爭議提出界定要求。

        14.制訂西餐廚房年度工作目標和工作計劃,按月做出預算及月度工作計劃,報批通過后執(zhí)行。

        15.負責制定西餐廚房的工作程序和規(guī)章制度,報批通過后施行。

        16.制定直接下級的崗位描述并界定直接下級的工作范圍。

        17.受理直接下級上報的合理化建議,按照程序處理。

        18.向直接下級授權。

        19.負責西餐廚房主管工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查。

        20.制定西餐廚房崗位技能培訓計劃協(xié)助培訓部實施、考核。

        21.巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作。

        22.了解西餐廚房工作情況和相關數據。

        23.定期聽取直接下級述職并對其做出工作評定。

        24.根據工作需要調配直接下級的工作崗位,報直接上級批準后施行,轉人力資源部備案。

        25.填寫直接下級過失單和獎勵單,根據權限按照程序執(zhí)行。

        26.審批直接下級上報的過失單和獎勵單,報人力資源部核準執(zhí)行。

        27.及時對下級工作中的爭議做出裁決。

        28.定期向行政總廚述職。

        29.負責本部門主管級人員任用的提名。

        30.關心所屬下級的思想、工作、生活。

        領導責任:

        1.對西餐廚房工作目標的完成負責。

        2.對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。

        3.對西餐廚房給企業(yè)造成的影響負責。

        4.對西餐廚房預算開支的合理支配負責。

        5.對西餐廚房工作程序的正確執(zhí)行負責。

        6.對西餐廚房負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負責。

        7.對西餐廚房所掌管企業(yè)秘密的安全負責。

        管轄范圍:

        1.西餐廚房所屬員工。

        2.西餐廚房所屬辦公場所及辦公設施、設備。

        2、西餐廚師長崗位職責

        一、崗位名稱:西餐廚師長

        二、崗位級別:

        三、直接上司:總廚師長

        四、管理對象:西廚領班、包餅領班

        五、崗位提要:協(xié)助總廚全面負責西廚房各點的生產管理工作,帶領員工從事菜肴及包餅制作,保*向賓客及時提供達到規(guī)定質量之產品。

        六、具體職責:

        1.協(xié)助總廚做好西廚房生產、人員的組織管理工作。

        2.根據總廚要求,制訂年度培訓、促銷等工作計劃。

        3.負責咖啡廳廚房及西廚房人員的調配和班次的計劃安排工作。

        4.根據廚師的技藝專長和工作表現(xiàn),建議安排合適的工作崗位,負責對屬下進行考核評估。

        5.負責制訂西餐菜單,對菜點質量進行現(xiàn)場指導把關,重大任務親自*作以確保質量。

        6.根據菜單,制定菜點的規(guī)格標準;檢查庫存食品的質量和數量,合理安排使用食品原料,審簽原料訂購和領用單,把好成本控制關。

        7.負責指導咖啡廳廚房及西餐廚房領班工作,搞好班組間的協(xié)調工作,及時解決工作中出現(xiàn)的問題。

        8.負責西餐廚房員工培訓計劃的制定和實施,不斷研制新的菜點品種,并保持西餐的風味特*。

        9.督促員工執(zhí)行衛(wèi)生法規(guī)及各項衛(wèi)生制度,嚴格防止食物中毒事故的發(fā)生。

        10.負責對西廚房各點所有設備、器具的正確使用情況進行檢查與指導,審批設備檢修報告單。

        11.主動與餐廳經理聯(lián)系,聽取賓客及服務部門對菜點質量的意見,與采購供應等部門協(xié)調關系,不斷改進工作。

        12.參加餐飲部有關會議,貫徹會議精神,就改進西餐生產和管理工作及時向總廚匯報。

        3、酒店西餐廳廚師長崗位職責

        職位名稱:西餐廚師長

        所屬部門:餐飲部

        職位概要:餐飲服務

        崗位職責:

        1.西餐廚房的運營管理

        (1)協(xié)助行政總廚制定西餐廳菜牌、廚房菜譜及菜品價格

        (2)根據西餐廳的經營情況,制定西廚房的采購計劃

        (3)制定西餐廚房的工作流程和各式菜品的制作規(guī)范

        2.西餐廚房菜品生產管理

        (1)合理配備廚師力量,確保上菜質量和上菜速度,監(jiān)督、檢查菜品的質量

        (2)督導初加工與切配廚師、凍房廚師、熱廚房廚師、西餅房廚師按工作規(guī)范進行菜品的加工生產工作

        3.控制西廚房的成本費用

        (1)審核西餐廚房的原料申領單、原料采購申請單

        (2)監(jiān)督、檢查各*作點廚師的投料數量,避免造成浪費

        (3)督導廚房工作人員做好爐灶、烤箱等設施設備的日常保養(yǎng)工作,降低因設施、設備故障造成的損失

        4.環(huán)境衛(wèi)生與食品安全管理

        (1)督導各*作點廚師及工作人員做好西餐廚房環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作

        (2)監(jiān)督、檢查員工的個人衛(wèi)生

        (3)督導冷葷原料的質量,保*食品的安全

        5.人員管理

        (1)給屬下廚師布置工作并對員工的工作給予指導和監(jiān)督

        (2)制定各*作點廚師的業(yè)務培訓計劃

        (3)組織開展各*作點廚師的業(yè)務培訓與新員工的帶教工作

        (4)對各*作點廚師的工作進行考評,制定獎懲方案

        4、西餐廳廚師長崗位職責

        崗位職責

        1.制訂宴會、零點菜單,使之能符合客人要求。

        2.保*食品生產的效率、質量,并符合衛(wèi)生標準。監(jiān)督制作菜單規(guī)定的各種菜式。

        3.開發(fā)新菜品,及時了解不同季節(jié)的市場供應情況,確定菜肴價格,制訂菜譜標準。

        4.進行食品生產質量控制,保*份量及出品速度符合標準,協(xié)調各班組廚房的生產。

        5.負責廚房食品及物品原料的質量成本控制及費用,保*廚房利潤比例,杜絕廚房中成本泄漏。

        6.負責廚房行政與管理事務。

        7.負責廚房安全及衛(wèi)生標準。

        西餐廚房是酒店二十四小時為客人提供西式風味食品的生產部

        門,西餐廚房的生產水平和產品質量的高低,不僅直接關系到酒店餐

        飲服務的品位和形象,還會影響到酒店的經濟效益和社會效益。

        西餐廚房在加強生產管理的同時,注重廣泛地學習與借鑒,努力

        創(chuàng)新烹飪工藝,不斷開發(fā)新的菜點,使中外賓客在酒店可以享受到品

        味獨特的西式佳肴。

        西餐廚房組織結構圖

        西餐廚房廚師長崗位說明書崗位名稱:西餐廚房廚師長定員:1人所轄人數人崗位編號:所屬部門:餐飲*部直接上級:

        工作地點:餐飲*部編制時間:

        西餐主廚崗位說明書

        崗位名稱:西餐廚房主廚定員:3人所轄人數人崗位編號:所屬部門:餐飲*部直接上級:

        工作地點:餐飲*部編制時間:

        第三篇:西餐廳服務員的崗位職責

        一、酷愛本職工作,保持端正的工作態(tài)度和良好的工作作風。

        二、負責分管餐廳的工作布置,處理餐廳日常工作,監(jiān)督并保證餐廳適時、正常開飯。

        三、堅持餐廳日常巡察制度、食品采購、制作過程的跟蹤監(jiān)督制度。

        四、開飯時維持餐廳秩序,削減排隊,適時解決顯現(xiàn)的問題,聽取就餐師生對伙食的'看法。

        五、嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,監(jiān)督檢查分管餐廳的飯菜質量、價格、衛(wèi)生、服務態(tài)度和安全。

        六、把握成本核算,檢查飯菜價格、花樣品種是否符合合同規(guī)定的標準。

        七、負責學院餐廳的資產的管理,適時核對,防止學院資產的流失,監(jiān)督設備的日常維護和保養(yǎng)。

        八、常常聽取師生看法,不絕改進餐廳服務工作。

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