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第一篇:西餐經(jīng)理崗位職責
1、全面主持店面的管理工作,配合公司的各項營銷策略的實施;
2、執(zhí)行公司的各項標準;
3、做好門店前場的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的'清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等安全管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
9、負責對員工的培訓(xùn)教育。
第二篇:餐飲公司總經(jīng)理助理的崗位職責
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下完成總經(jīng)理日常全面管理工作,做總經(jīng)理的參謀、助手,起到承上啟下的作用;
2、負責總經(jīng)理布置工作的實施督促、落實執(zhí)行情況反饋。包括公司管理制度、設(shè)計方案、合同書及公司運行的協(xié)助及配合;
3、起草、整理、存檔總經(jīng)理簽發(fā)文件,負責各類文件的分類呈送,及需請董事會領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理;
4、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查、研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策;
5、起草公司工作計劃和總結(jié),做好總經(jīng)理辦公會議、公司部門級會議記錄及其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布;
6、負責保管、使用公司印章和資信文件;
7、負責公司總經(jīng)理辦公室公文辦理,解決來信、來訪事宜,并及時處理、匯報總經(jīng)理;
8、接聽總經(jīng)理室的電話、妥當應(yīng)答,并做好電話記錄;負責總經(jīng)理室的辦公設(shè)備、辦公用品及固定資產(chǎn)的管理及維護工作;
9、做好總經(jīng)理的日程安排及預(yù)約工作,酌情安排總經(jīng)理的商務(wù)活動;
10、做好各部門之間的溝通,協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系。對上尊重而不盲從,對下以禮、以誠、以情。不盛氣凌人,不越級指揮、不欺下瞞上。內(nèi)求協(xié)調(diào)、外求協(xié)作;
11、本著務(wù)實、高效處理相關(guān)事務(wù),做事認真仔細,以結(jié)果為導(dǎo)向;
12、注意自身形象,起表率作用,熱情細致地為人處事。要善于“換位思考”;
13、努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。積極創(chuàng)造學(xué)習(xí)、開拓、協(xié)作、奉獻的良好環(huán)境,組織健康有益的文娛活動,豐富員工的文化生活,用事業(yè)留人、待遇留人、情感留人。
14、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
第三篇:餐飲公司總經(jīng)理助理的崗位職責
協(xié)助研討和規(guī)劃公司發(fā)展戰(zhàn)略、制度,并實施;
協(xié)助完成公司年度經(jīng)營計劃和目標,分解和監(jiān)督各部門完成目標;
協(xié)助開展公共關(guān)系活動,與政府相關(guān)部門建立良好溝通關(guān)系;
協(xié)助建設(shè)公司企業(yè)文化,對內(nèi)對外樹立公司形象;
協(xié)助公司各級組織建設(shè)具有競爭力的管理團隊;
按規(guī)定定期向總經(jīng)理匯報工作,完成總經(jīng)理交辦其他事項。
第四篇:餐飲西餐廳崗位職責
●接受餐飲部經(jīng)理督導(dǎo),負責公司西餐部餐飲出品和服務(wù)以及各項行政管理工作。
●制定本部年度、月度的營業(yè)計劃,領(lǐng)導(dǎo)部門全體員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營指標。及時分析和總結(jié)年度、月度的經(jīng)營情況。
●推廣餐飲銷售,根據(jù)市場情況和不同時期的需要,制定銷售計劃、有特色的食品及時令菜式和飲品的推廣計劃等。
●制訂服務(wù)標準和操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)則,檢查管理人員和服務(wù)人員的'工作效率和服務(wù)態(tài)度、出品部門的食品(飲品)質(zhì)量及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。
●控制餐飲出品的標準、規(guī)格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算。加強食品原料及物品的管理,減少生產(chǎn)中的浪費,降低費用、增加盈利。
●處理客人投訴,與客人建立良好的關(guān)系。不定期地征求客人意見,聽取客人對餐廳服務(wù)和食品的評價,及時進行研究,調(diào)整相應(yīng)對策,以便為客人提供良好的消費環(huán)境。
●建立物資管理制度,保管好餐廳的各種器具、物品。
●制訂服務(wù)技能和烹飪技術(shù)培訓(xùn)計劃和考核制度,定期與總廚研究新菜式及品種。
●對各級業(yè)務(wù)管理人員進行嚴格督導(dǎo),不間斷地進行業(yè)務(wù)知識及工作業(yè)績考核,不斷提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。
●抓好員工隊伍建設(shè),熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,開展經(jīng)常性的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育,注意培訓(xùn)、考核和選拔人才,通過組織員工活動,激發(fā)員工的積極性。
●參加公司經(jīng)理例會及各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會議,與公司各部門建立良好的溝通關(guān)系,互相協(xié)作、配合,保證營業(yè)工作順利進行。
●抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng),提高完好率,加強日常管理,防止事故發(fā)生。
●抓好衛(wèi)生工作及安全工作,組織環(huán)境、操作方面的衛(wèi)生檢查,貫徹執(zhí)行餐飲衛(wèi)生制度,開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保餐廳、廚房、餅房、庫房的安全。
第五篇:餐飲公司總經(jīng)理助理的崗位職責
1、與政府部門建立良好的關(guān)系,隨同董事長參加各類商務(wù)活動及商務(wù)宴請工作。
2、及時了解政府最新政策、信息、為公司日常運營及業(yè)務(wù)拓展提供政策等方面的支持。
3、提升公司在相關(guān)政府層面的認知度及品牌形象,整合公司內(nèi)部資源,獲取政策優(yōu)勢。
4、負責公司項目跟進,遞交各類材料工作;
5、負責辦公室的全面工作,努力作好總經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務(wù);
6、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況;
7、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況;
8、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。