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        西餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)英語(范文6篇)

        發(fā)布時間:2023-09-10 02:00:49

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        • 文檔分類:崗位職責(zé)
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        第一篇:西餐廳服務(wù)員的崗位職責(zé)

        一、酷愛本職工作,保持端正的工作態(tài)度和良好的工作作風(fēng)。

        二、負(fù)責(zé)分管餐廳的工作布置,處理餐廳日常工作,監(jiān)督并保證餐廳適時、正常開飯。

        三、堅持餐廳日常巡察制度、食品采購、制作過程的跟蹤監(jiān)督制度。

        四、開飯時維持餐廳秩序,削減排隊,適時解決顯現(xiàn)的問題,聽取就餐師生對伙食的'看法。

        五、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,監(jiān)督檢查分管餐廳的飯菜質(zhì)量、價格、衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度和安全。

        六、把握成本核算,檢查飯菜價格、花樣品種是否符合合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

        七、負(fù)責(zé)學(xué)院餐廳的資產(chǎn)的管理,適時核對,防止學(xué)院資產(chǎn)的流失,監(jiān)督設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。

        八、常常聽取師生看法,不絕改進(jìn)餐廳服務(wù)工作。

        第二篇:西餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)

        1、開餐前做好全面的衛(wèi)生工作,認(rèn)真做好自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生工作,保證提供優(yōu)雅干凈的.衛(wèi)生環(huán)境

        2、服從上級安排,按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好各項開餐準(zhǔn)備工作:

        3、開餐后,按服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

        4、盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時將客人問題和投訴反映給店領(lǐng)導(dǎo),尋求解決辦法

        5、當(dāng)班結(jié)束后,與下一班做好交接工作和收尾工作。

        6、迅速補(bǔ)充餐具和臺面用品,保證開餐后的整潔和衛(wèi)生。

        第三篇:西餐廳服務(wù)員的崗位職責(zé)

        1、迎接賓客,引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位;

        2、客滿時,負(fù)責(zé)安排好后到的賓客,使賓客樂于等位;

        3、隨時注意在接待工作中的各種問題,及時處理;

        4、普通話流利,掌握運(yùn)用禮貌用語;

        5、向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點;

        6、隨時注意聽取賓客的意見,授權(quán)管理。

        第四篇:西餐廳服務(wù)員的崗位職責(zé)

        1、著裝整潔、守時、禮貌參加班組例會、服從上級指揮。

        2、負(fù)責(zé)開餐前的各項準(zhǔn)備工作和餐后收尾工作。

        3、依照餐廳制定的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,向客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

        4、與客人保持良好的關(guān)系,及時向上級反饋客人意見。

        5、負(fù)責(zé)餐廳服務(wù)用具和用品的'補(bǔ)充工作。

        6、處理服務(wù)中的突發(fā)事件,保持餐廳良好的用餐秩序。

        7、愛護(hù)餐廳財產(chǎn)負(fù)責(zé)各種服務(wù)設(shè)備的保養(yǎng)工作。

        8、做好本餐廳的安全和衛(wèi)生清潔工作。

        9、熟練掌握餐廳的菜肴、酒水等知識,并積極向客人推銷。

        10、參加酒店及部門組織的各項培訓(xùn)活動。

        11、自覺遵守酒店及部門的各項規(guī)章制度。

        12、完成上級布置的其它工作。

        第五篇:西餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)

        一、愛本職工作,保持端正的工作態(tài)度和良好的工作作風(fēng)。

        二、負(fù)責(zé)分管餐廳的工作布置,處理餐廳日常工作,監(jiān)督并保證餐廳適時、正常開飯。

        三、堅持餐廳日常巡察制度、食品采購、制作過程的跟蹤監(jiān)督制度。

        四、開飯時維持餐廳秩序,削減排隊,適時解決顯現(xiàn)的問題,聽取就餐師生對伙食的看法。

        五、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,監(jiān)督檢查分管餐廳的.飯菜質(zhì)量、價格、衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度和安全。

        六、把握成本核算,檢查飯菜價格、花樣品種是否符合合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

        七、負(fù)責(zé)學(xué)院餐廳的資產(chǎn)的管理,適時核對,防止學(xué)院資產(chǎn)的流失,監(jiān)督設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。

        八、常常聽取師生看法,不絕改進(jìn)餐廳服務(wù)工作。

        第六篇:西餐廳服務(wù)員的崗位職責(zé)

        1.1接受部長分配的服務(wù)工作,向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

        1.2負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作。

        1.3愛護(hù)餐廳設(shè)施設(shè)備,并對其實施保養(yǎng)、清潔。

        1.4搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作,保持餐廳環(huán)境整潔,確保餐具,部件等清潔完好。

        1.5保證各種用品、調(diào)料的清潔和充足。

        1.6了解每餐客人預(yù)訂和桌位安排情況,為客人提供周到的服務(wù)

        1.7嚴(yán)格按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)格進(jìn)行服務(wù)。為客人細(xì)節(jié)服務(wù)。

        1.8熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務(wù)操作技巧。

        1.9熱情接待每一位客人。

        1.10接受客人點菜、點酒水、推銷餐廳的特色菜品。根據(jù)客人的口味,幫助客人選擇。

        1.11隨時注意查看菜肴和酒水質(zhì)量,杜絕把不合格的菜肴和酒水提供給客人。

        1.12將客人的要求傳遞給廚房。

        1.13通過禮貌接待及機(jī)敏而富于知識的交談與客人保持良好的關(guān)系。

        1.14能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。

        1.15了解客人所攜帶的物品,餐后提醒客人記得帶回。

        1.16負(fù)責(zé)及時補(bǔ)充餐廳內(nèi)的各種餐具,以備急用。

        1.17主動征詢客人對菜品、鍋底質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。

        1.18保持個人身體健康和清潔衛(wèi)生。

        1.19做好安全保衛(wèi),節(jié)電節(jié)水工作。檢查門窗,水、電、氣開關(guān),空調(diào)開關(guān),音響情況。

        1.20發(fā)揚(yáng)互助互愛精神,員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié),溝通諒解,共同做好服務(wù)接待工作。

        1.21了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度。

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