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第一篇:保險(xiǎn)內(nèi)勤的崗位職責(zé)
1、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主持、監(jiān)督、管理所屬員工的日常工作;
2、根據(jù)公司下達(dá)的服務(wù)工作目標(biāo),參與并制定年度工作計(jì)劃和執(zhí)行方案;
3、掌握各項(xiàng)工作進(jìn)度,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo);
4、組織、匯報(bào)、總結(jié)售后服務(wù)的工作情況,編制服務(wù)報(bào)表,并定期報(bào)送部門(mén)經(jīng)理;
5、組織員工并主持日、周工作例會(huì),提升員工工作狀態(tài),優(yōu)化工作流程;
6、負(fù)責(zé)組織招聘、培訓(xùn)、考核所屬員工的工作,并建立完善的考核與激勵(lì)制度;
7、組建并管理服務(wù)團(tuán)隊(duì);
8、完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。
第二篇:保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)
1、主要根據(jù)公司網(wǎng)站的險(xiǎn)種需求,編寫(xiě)各類(lèi)保險(xiǎn)規(guī)則;
2、負(fù)責(zé)和各機(jī)構(gòu)人員溝通,確定險(xiǎn)種規(guī)則
3、參與規(guī)劃、設(shè)計(jì)掌中保、去哪保運(yùn)營(yíng)方案,并負(fù)責(zé)方案的具體實(shí)施與落實(shí);
4、負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)引擎規(guī)則編輯、發(fā)布與維護(hù)管理;
5、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)控與分析,保證運(yùn)營(yíng)質(zhì)量;
6、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)工作;
7、收集機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)需求,協(xié)助產(chǎn)品部門(mén)進(jìn)行分析,跟進(jìn)需求解決情況。
第三篇:保險(xiǎn)內(nèi)勤的崗位職責(zé)
個(gè)人認(rèn)為保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位是個(gè)很模糊的概念,凡是和保險(xiǎn)部?jī)?nèi)部有關(guān)的工作都是保險(xiǎn)內(nèi)勤應(yīng)該會(huì)也應(yīng)該干的,主要就是保險(xiǎn)出單、保險(xiǎn)維修接待、保險(xiǎn)車(chē)定隕和其他的事務(wù)。
1. 保險(xiǎn)出單
a) 給新車(chē)上保險(xiǎn),先在系統(tǒng)里出完保單,然后在把保單分類(lèi)放好,在把剛新出的保單錄入工作臺(tái)帳表,然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個(gè)具體的登記,之后在交由財(cái)務(wù)登記等財(cái)務(wù)登記完還回來(lái)之后在交給保險(xiǎn)公司。
b) 給已經(jīng)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)但是快要到期的車(chē)輛續(xù)保,先在系統(tǒng)里出完保單,在把相應(yīng)的返利或者贈(zèng)品送到客戶(hù)手里,等客戶(hù)滿(mǎn)意的離開(kāi)之后在把保單分類(lèi)放好,把剛新出的保單錄入工作臺(tái)帳表,然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個(gè)具體的登記,之后在交由財(cái)務(wù)登記等財(cái)務(wù)登記完還回來(lái)之后在交給保險(xiǎn)公司。
2. 保險(xiǎn)維修接待
a) 來(lái)了出險(xiǎn)的車(chē)輛先是詢(xún)問(wèn)具體是事宜,在問(wèn)清楚客戶(hù)的保險(xiǎn)是那家公司的,然后在對(duì)應(yīng)的解決,留下相應(yīng)的手續(xù),給客戶(hù)的車(chē)做個(gè)環(huán)檢,告訴客店車(chē)輛的維修項(xiàng)目,幾天后可以提車(chē),讓客戶(hù)安心等待,然后在系統(tǒng)里下單子,給車(chē)輛訂損,打出訂損單填好蓋完章開(kāi)完發(fā)票登記完成,做好結(jié)算單,在維修這幾天內(nèi)做好跟進(jìn)工作,在之后車(chē)輛維修好給客戶(hù)打電話(huà)讓客戶(hù)來(lái)提車(chē),最后給客戶(hù)辦好手續(xù),微笑送客戶(hù)離開(kāi),然后登記好維修的臺(tái)賬。
3. 其他事務(wù)
a) 打電話(huà)約保險(xiǎn)快到期客戶(hù)來(lái)店續(xù)保,通知他們本店最近的活動(dòng),告訴他們來(lái)本店續(xù)保比在別的公司續(xù)保的好處,引起他們的注意已達(dá)到目的。
b) 在辦公室及時(shí)接聽(tīng)電話(huà),解決不了的,及時(shí)反映給相關(guān)人員,以免影響工作。
c) 負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他工作。
d) 及時(shí)清潔辦公室,保證室內(nèi)整潔。
第四篇:內(nèi)勤崗位職責(zé)
1、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主持、監(jiān)督、管理所屬員工的日常工作;
2、根據(jù)公司下達(dá)的服務(wù)工作目標(biāo),參與并制定年度工作計(jì)劃和執(zhí)行方案;
3、掌握各項(xiàng)工作進(jìn)度,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo);
4、組織、匯報(bào)、總結(jié)售后服務(wù)的工作情況,編制服務(wù)報(bào)表,并定期報(bào)送部門(mén)經(jīng)理;
5、組織員工并主持日、周工作例會(huì),提升員工工作狀態(tài),優(yōu)化工作流程;
6、負(fù)責(zé)組織招聘、培訓(xùn)、考核所屬員工的工作,并建立完善的考核與激勵(lì)制度;
7、組建并管理服務(wù)團(tuán)隊(duì);
8、完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作
第五篇:業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位職責(zé)
職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
2、協(xié)助總經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)服務(wù)及跟蹤公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的'達(dá)成情況,提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議;
3、接待內(nèi)外客戶(hù),協(xié)助總經(jīng)理處理內(nèi)外部關(guān)系;
4、完成總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格:
1、本科學(xué)歷、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè),男女不限;
2、精通常用辦公軟件(word、excel、ppt),有較強(qiáng)的文字功底。
3、做事踏實(shí)細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)自律、有條理性,具有極強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
第六篇:保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)整理車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)資料;
2、接受客戶(hù)訂單,制作銷(xiāo)售訂單,并與財(cái)務(wù)對(duì)接;
3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶(hù);
4、協(xié)助主管完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷(xiāo)售的后臺(tái)支持;
5、相關(guān)的銷(xiāo)售協(xié)議、合同等存檔管理。