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第一篇：客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)客戶的高效管理，進(jìn)行業(yè)績(jī)的制定。合理安排長(zhǎng)短目標(biāo)和客戶結(jié)構(gòu)，合理安排新客戶的開發(fā)拓展以及已有客戶的維護(hù)、服務(wù);

2、制定所負(fù)責(zé)客戶工作計(jì)劃，進(jìn)行統(tǒng)籌管理及安排以達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成。并對(duì)處理日?？蛻舻乃泄ぷ鬟M(jìn)行有效安排，并對(duì)公關(guān)，活動(dòng)，制作，媒體發(fā)布等市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)行組織實(shí)施及監(jiān)控;

3、對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)做財(cái)務(wù)評(píng)估和判斷，以確保項(xiàng)目的利潤(rùn)指標(biāo)完成。并對(duì)所負(fù)責(zé)客戶進(jìn)行合理的客戶評(píng)估，進(jìn)行合理的資源協(xié)調(diào)管理;

4、維護(hù)客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度。與客戶進(jìn)行深度溝通，準(zhǔn)確理解、把握和挖掘客戶需求，提供創(chuàng)意且有效的解決方案;

5、與客戶高層人員建立良好的人際關(guān)系，建立詳盡的客戶檔案;

6、熟悉客戶部工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，合理統(tǒng)籌安排管理其所屬團(tuán)隊(duì)的工作，并制定適宜的KPI團(tuán)隊(duì)考核。

第二篇：客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、與汽車客戶進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)系、溝通，準(zhǔn)確為客戶提供項(xiàng)目執(zhí)行服務(wù);

2、進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)分解、具體執(zhí)行計(jì)劃制定，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度和方向，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各支持部門相關(guān)配合工作，帶領(lǐng)項(xiàng)目組為客戶提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助其實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)傳播目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行效果負(fù)最終責(zé)任;

3、監(jiān)控效果、數(shù)據(jù)，及時(shí)根據(jù)客戶的要求和情況變化，向客戶提供專業(yè)、合理的解決方案;

4、在項(xiàng)目簽約前期，綜合公司內(nèi)部資源對(duì)于銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行支持，包括方案的策劃，相關(guān)用戶數(shù)據(jù)的、KPI的溝通、執(zhí)行效果的'預(yù)估等。

崗位要求：

1、本科或以上學(xué)歷，有5年以上客戶項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，;

2、具備優(yōu)秀的人際溝通能力、極強(qiáng)的執(zhí)行力以及良好的分析與解決問題的能力;

3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效把控客戶項(xiàng)目;

4、性格開朗、有責(zé)任心，綜合素質(zhì)佳，勇于承擔(dān)、目標(biāo)導(dǎo)向，有一定的抗壓能力。

第三篇：汽車銷售崗位職責(zé)

1、熟悉4S店汽車銷售管理流程，具有豐富的汽車營(yíng)銷管理知識(shí);

2、負(fù)責(zé)展廳秩序管理、優(yōu)化銷售流程、組織實(shí)施銷售流程并進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督;

3、通過積極有效的.管理激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，建立積極的工作環(huán)境和氛圍;

4、配合總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督銷售價(jià)格，并及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整;

5、積極拓展市場(chǎng)，保障公司業(yè)績(jī)的逐步提升。

第四篇：汽車總監(jiān)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹，執(zhí)行汽車維修價(jià)格核算的方針政策。

2、負(fù)責(zé)維修車輛的工時(shí)費(fèi)用結(jié)算。

3、負(fù)責(zé)依照材料清單和工時(shí)清單的.費(fèi)用按規(guī)范要求開具發(fā)票。

4、負(fù)責(zé)維修車輛費(fèi)用結(jié)算單據(jù)（維修合同，工時(shí)清單，材料清單，發(fā)票等）的整理，歸檔工作。

5、熱情耐心地向托修方解釋說(shuō)明各項(xiàng)收費(fèi)及其依據(jù)。

6、及時(shí)掌握汽車維修市場(chǎng)的價(jià)格變化信息并向企業(yè)做好信息反饋。

7、完成上級(jí)布置的其他工作。

第五篇：汽車銷售崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)銷售部日常事務(wù)管理，對(duì)銷售部客戶滿意度及業(yè)績(jī)負(fù)責(zé);

2.根據(jù)廠家布置的銷量任務(wù)，制定部門年度預(yù)算計(jì)劃，根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標(biāo)，擬定并實(shí)施訂貨、銷售及庫(kù)存計(jì)劃;

3.根據(jù)總經(jīng)理布置的KPI各項(xiàng)考核目標(biāo)(銷售毛利、按揭、延保、用品等任務(wù))編寫部門年度/月度工作計(jì)劃與工作總結(jié);

4.分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定調(diào)整銷售運(yùn)營(yíng)政策，爭(zhēng)取廠家___返利;

5.規(guī)范及完善銷售部門日常管理的相關(guān)規(guī)定流程，掌握合理的庫(kù)存結(jié)構(gòu)，規(guī)避銷售風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件;

6.根據(jù)每月客戶滿意度情況，提出相應(yīng)對(duì)策和解決方案;指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個(gè)案客戶投訴

7.甄選、培訓(xùn)以及指導(dǎo)下屬人員，對(duì)銷售部的.人才梯隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé);

8.完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

第六篇：客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

1.面向全國(guó)500強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，負(fù)責(zé)開展全國(guó)房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)企業(yè)測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)的拓展工作;

2.負(fù)責(zé)與地產(chǎn)上下游企業(yè)，物業(yè)公司、家居企業(yè)等聯(lián)系參與公司招商活動(dòng)，完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo);

3.及時(shí)完成客戶回訪和服務(wù)執(zhí)行工作，與客戶保持良好溝通;

4.負(fù)責(zé)與客戶相關(guān)的資料收集、整理、存檔工作，并形成相關(guān)分析報(bào)告;

5.定期與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客戶服務(wù)情況，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。