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        寫字樓保潔主管崗位職責

        發(fā)布時間:2024-06-19 00:18:17

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:寫字樓物業(yè)主管崗位職責

        1、認真貫徹公司后勤保障部的工作指示,負責管理部門各項工作的具體實施。

        2、熟練掌握物業(yè)板塊相關(guān)崗位(保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修)的操作技能和要求

        3、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門日常工作,定期召開工作會議,總結(jié)工作完成情況,向上級領(lǐng)導匯報項目工作情況。

        4、與其他部門保持密切溝通和交流,認真聽取其他部門對后勤服務(wù)的意見,合理安排并督導各崗位員工的日常工作,根據(jù)實際工作開展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法,并及時調(diào)整各項工作部署。

        5、組織實施員工的崗位培訓工作,指導和鼓勵員工,不斷提高員工的職業(yè)技能及服務(wù)意識,使其保持高度的工作積極性,使各項服務(wù)始終保持優(yōu)質(zhì)水平,保證各崗位正常運作。

        6、制定和修改各崗位責任制,提出各崗位的聘任和解聘的建議。

        7、建立安全組織,制定火災、事故等防范預案及應急預案;

        8、制定項目的工作計劃和各項費用預算,協(xié)助財務(wù)部進行管理費及其他有償費用的收繳工作。

        9、負責與政府有關(guān)部門聯(lián)系,熟悉掌握并執(zhí)行國家及寧波市關(guān)于物業(yè)管理的政策法規(guī),作好協(xié)調(diào)工作,使管理能夠順利進行。

        10、定期總結(jié)項目的各方面工作情況,制定全年及定期工作計劃,并在工作中確保實施。

        11、完成領(lǐng)導交派的其他工作。

        第二篇:保潔主管崗位職責

        (一)儀容儀表標準

        1.員工上班時必須穿著整潔的工作制服,戴好工牌。要求制服干凈平整無破損并扣好所有紐扣。

        2.男士頭發(fā)必須定型確保在上班時不亂,不得留長發(fā)和怪發(fā)型,鬢角不得過耳,必須每天刮胡須。

        3.女士頭發(fā)不能過肩,如過肩必須盤起。

        4.不得佩戴飾物和留長指甲,要經(jīng)常修剪指甲。

        5.制服口袋內(nèi)不得裝與工作無關(guān)的東西。

        6.工牌需水平佩戴與左胸。

        7.必須勤洗手洗臉。

        (二)禮貌禮節(jié)要求

        8.與人講話時須面帶笑容注視對方,并隨時注意會帶對方的問題。

        9.必須時刻使用禮貌語言,如:請、對不起、打擾了、謝謝、麻煩您等。

        10.隨時注意向業(yè)主方管理人員和客人問好致意。

        11.嚴禁在通行時和客人搶道,員工應順著墻邊走。

        l 2.客人問路和回答時嚴禁隨手用工具或手指指引,應四指并攏,手臂彎曲,用手勢指出方向。

        l 3.推塵時和客人保持一定距離,嚴禁沖撞和阻擋客人。注意回避客人。

        14.做錯事時,必須首先道歉,請求諒解,嚴禁強詞奪理。

        15.遇到有關(guān)公司的.投訴時無論是否與己有關(guān),首先要代表公司向甲方或客人道歉,不得講“不是我的事”“我不知道”等語言。

        16.得到任何人幫助時,必須表示感謝。

        17.得到甲方表揚時,應回答“謝謝,這是我應該做的”。

        18.不得直接拒絕甲方的任何要求,當甲方要求無法做到時,應盡量給對方詳細解釋,以求諒解。

        第三篇:保潔主管崗位職責

        (一)儀容儀表標準

        1.員工上班時必須穿著整潔的工作制服,戴好工牌。要求制服干凈平整無破損并扣好所有紐扣。

        2.男士頭發(fā)必須定型確保在上班時不亂,不得留長發(fā)和怪發(fā)型,鬢角不得過耳,必須每天刮胡須。

        3.女士頭發(fā)不能過肩,如過肩必須盤起。

        4.不得佩戴飾物和留長指甲,要經(jīng)常修剪指甲。

        5.制服口袋內(nèi)不得裝與工作無關(guān)的東西。

        6.工牌需水平佩戴與左胸。

        7.必須勤洗手洗臉。

        (二)禮貌禮節(jié)要求

        8.與人講話時須面帶笑容注視對方,并隨時注意會帶對方的問題。

        9.必須時刻使用禮貌語言,如:請、對不起、打擾了、謝謝、麻煩您等。

        10.隨時注意向業(yè)主方管理人員和客人問好致意。

        11.嚴禁在通行時和客人搶道,員工應順著墻邊走。

        l 2.客人問路和回答時嚴禁隨手用工具或手指指引,應四指并攏,手臂彎曲,用手勢指出方向。

        l 3.推塵時和客人保持一定距離,嚴禁沖撞和阻擋客人。注意回避客人。

        14.做錯事時,必須首先道歉,請求諒解,嚴禁強詞奪理。

        15.遇到有關(guān)公司的投訴時無論是否與己有關(guān),首先要代表公司向甲方或客人道歉,不得講“不是我的'事”“我不知道”等語言。

        16.得到任何人幫助時,必須表示感謝。

        17.得到甲方表揚時,應回答“謝謝,這是我應該做的”。

        18.不得直接拒絕甲方的任何要求,當甲方要求無法做到時,應盡量給對方詳細解釋,以求諒解。

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