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第一篇：環(huán)境主管的主要職責(zé)

描述：對(duì)外包公司管控。

"任務(wù)1： 對(duì)保潔、綠化、石材、消殺、外墻清洗、垃圾清運(yùn)日常巡視檢查的工作質(zhì)量和品質(zhì)。"

"任務(wù)2： 對(duì)各分包商定期進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括廣場(chǎng)制度、政策法規(guī)、環(huán)境保潔方法等。"

"任務(wù)3： 在各節(jié)假日、汛臺(tái)期等特殊時(shí)段前與各分包商進(jìn)行工作布置會(huì)議。"

"任務(wù)4： 了解保潔綠化市場(chǎng)走向，對(duì)分包商資料的篩選、存檔，以備廣場(chǎng)招投標(biāo)工作。"

任:5： 對(duì)分包商的各項(xiàng)檢查表與評(píng)估內(nèi)容進(jìn)行存檔。

描述：環(huán)衛(wèi)事宜

"任務(wù)1： 垃圾清運(yùn)的規(guī)范和費(fèi)用的催繳。"

"任務(wù)2： 與市政環(huán)衛(wèi)部門做好日常聯(lián)系工作，并了解保潔方面新的政策、規(guī)定。"

描述：其余工作

"任務(wù)1： 開、閉點(diǎn)巡視及保潔巡視工作。"

"任務(wù)2： 在各節(jié)假日、汛臺(tái)期等特殊時(shí)段前與各分包商進(jìn)行工作布置會(huì)議。"

"任務(wù)3: 協(xié)助其他部門有關(guān)環(huán)境整改的工作。"

"任務(wù)4： 年未及合同將到期時(shí)對(duì)各分包商進(jìn)行工作總結(jié)與評(píng)估工作。"

"任務(wù)5： 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作中所出現(xiàn)的問題，并按指示進(jìn)行處理。"

"任務(wù)6： 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。"

第二篇：物業(yè)工程主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定、組織、監(jiān)督部門執(zhí)行和完成情況，組織召開周例會(huì)，合理安排部門人員工作;統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù)，維護(hù)業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶，統(tǒng)籌社區(qū)活動(dòng)的計(jì)劃、組織實(shí)施、工作;

3、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;負(fù)責(zé)審核對(duì)外公示信息，確保準(zhǔn)確、及時(shí);

4、負(fù)責(zé)組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評(píng);

5、負(fù)責(zé)保潔外委單位進(jìn)、撤場(chǎng)工作的具體組織、實(shí)施、督導(dǎo)，檢查保潔管理工作，審核月度計(jì)劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運(yùn)等外委單位的評(píng)價(jià)和結(jié)算工作;負(fù)責(zé)核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的'維護(hù)工作，確保基礎(chǔ)信息和業(yè)主信息的準(zhǔn)確。

第三篇：環(huán)境主管的主要職責(zé)

1、執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時(shí)完成工作任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)本部門公司質(zhì)量制度的貫徹和落實(shí)。

3、落實(shí)各項(xiàng)清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

4、負(fù)責(zé)保潔用品的領(lǐng)用、發(fā)放及采購計(jì)劃的編制。

5、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作考核。

6、負(fù)責(zé)制定保潔、綠化的工作計(jì)劃，及時(shí)計(jì)劃落實(shí)負(fù)責(zé)。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系。

8、負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。

9、負(fù)責(zé)落實(shí)業(yè)主投訴處理事項(xiàng)和各項(xiàng)有償、無償便民服務(wù)事宜。

10、完成管理處安排的其它任務(wù)。

第四篇：物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)

[職位]：物業(yè)管理部主管

[直接上級(jí)]：物業(yè)管理部經(jīng)理

[督導(dǎo)下級(jí)]：物業(yè)管理員、前臺(tái)

1、負(fù)責(zé)部門經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作的具體實(shí)施，并跟進(jìn)匯報(bào)。

2、與客戶緊密聯(lián)系，了解客戶動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理相關(guān)問題。

3、掌握各種費(fèi)用的收繳情況，定期上報(bào)并安排催收。

4、熟知本部門各項(xiàng)工作流程。

5、處理客戶投訴及時(shí)跟進(jìn)上報(bào)。

6、對(duì)物業(yè)助理的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

7、跟進(jìn)本部門物品采購的有關(guān)工作。

8、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)助理的日常管理工作及每月績效考評(píng)。

9、監(jiān)督管理保潔公司的日常運(yùn)作，并定期對(duì)保潔公司的工作進(jìn)行評(píng)估。

10、負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門的聯(lián)絡(luò)、溝通，及時(shí)匯報(bào)政府部門的.要求，并按要求布置落實(shí)。

11、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理部工作每月進(jìn)行總結(jié)，完成各種匯總表格及時(shí)上報(bào)，并提出自己的建議及整改意見。

12、負(fù)責(zé)每日本部門工作日志的填寫工作。

13、負(fù)責(zé)本部門員工的績效考核和綜合評(píng)定工作。

14、負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施，提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見。

15、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)。

第五篇：物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、協(xié)助制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理客服、保安、工程等相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

第六篇：物業(yè)工程主管崗位職責(zé)

1、客服部日常工作管理。

2、接待業(yè)主和來訪客人，對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時(shí)處理。

3、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況不低于90%，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。

4、及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主滿意度提案。

5、熟悉小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的'結(jié)構(gòu)和管理要求，及時(shí)滿足業(yè)主合理要求。

6、做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案。簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立業(yè)主(用戶)檔案及記錄好業(yè)主的服務(wù)軌跡。