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第一篇:寫字樓物業(yè)主管崗位職責
1、負責部門日常運作及內外協(xié)調工作;
2、負責商戶施工管理,對施工進度、質量及安全施工情況,實施管理;
3、保證物業(yè)管理基礎工作的進行,客戶訴求及時反饋并有效解決問題。
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好各項工作,根據(jù)營運部的需求負責對樓層租戶的管理與服務。
5、負責停車場、綠化、清潔等日常管理;
第二篇:物業(yè)事務主管崗位職責
1、客戶服務中心日常運作和管理,包括與業(yè)戶的聯(lián)絡溝通及對內各部門協(xié)調工作;
2、建立完善的業(yè)戶檔案,保持與業(yè)戶之間的溝通,定期發(fā)起、組織舉行業(yè)戶聯(lián)誼活動,融洽與業(yè)戶的關系;
3、負責業(yè)戶來電來訪投訴等工作,并收集掌握所有記錄,記錄報修情況和服務質量,及時做好回訪、跟蹤、檢查工作;
4、負責督促催繳業(yè)戶物業(yè)管理費和做好收繳統(tǒng)計分析工作;
5、辦理寫字樓、商鋪業(yè)戶的遷入遷出手續(xù),協(xié)助驗收樓宇、處理業(yè)戶裝修方案的審批工作及辦理交樓手續(xù)、檢查違章及違法裝修;
6、對物業(yè)管理區(qū)域內的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護和共用設施設備進行管理及運行質量的檢查,落實物業(yè)管理區(qū)域內的商場、寫字樓、公寓、停車場的公共管理制度,督促業(yè)戶遵照執(zhí)行;
7、負責對租、售單元和公共區(qū)域的定期巡視,查閱各固定崗位的巡查記錄表,跟進員工反映的有關問題;
8、定期開展對本部門下屬員工的業(yè)務培訓和工作考核,提高員工專業(yè)技能與綜合素質;
第三篇:寫字樓物業(yè)主管崗位職責
1. 負責投資公寓的物業(yè)及寫字樓物業(yè)管理工作;
2. 負責直接對接商住戶,針對投訴做好時間處理;
3. 定期與租戶溝通,聽取意見,妥善處理租戶需求;
4. 做好日常巡檢工作,確保公共設施設備的正常運作,并對突發(fā)事件能夠冷靜面對,妥善處理;
5. 負責物業(yè)的清潔,綠化等其他事項工作;
6. 負責組織物業(yè)培訓工作,檢查監(jiān)督下屬員工工作,并協(xié)助上級領導處理日常事務性工作;
7. 領導交代其他臨時性工作。