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第一篇：物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé)

1.根據(jù)招商任務(wù)要求，開展招商拓客工作，完成招商任務(wù);

2.負(fù)責(zé)管理費(fèi)用的催繳工作;

3.監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境;

4.及時(shí)、有效，合理地處理客戶投訴;

5.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管;

6.有強(qiáng)大的臨時(shí)問題處理能力等。

第二篇：物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域日常巡查，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi);

2.接受秩序部、環(huán)境部、工程部反饋園區(qū)巡查的問題，并進(jìn)行分類處理;

3.接受業(yè)主投訴意見或建議，對業(yè)主委托事項(xiàng)進(jìn)行處理;

4.其他臨時(shí)性工作。

第三篇：物業(yè)管理崗位職責(zé)

本手則之制定是指導(dǎo)員工在工作當(dāng)中注意工作安全，避免發(fā)生意外。保障部門工作的正常運(yùn)作。

1.發(fā)現(xiàn)損壞的東西應(yīng)立即通知主任，如爛地毯、樓梯濕滑、電燈損壞及有危險(xiǎn)的東西；

2.進(jìn)入黑暗的地方要先開燈，但雙手不要濕，以免觸電；

3.如果在工作中受傷，立即報(bào)告上司；

4.保持衣柜的干凈，里面不要堆放雜物或玻璃瓶子；

5.新同事上班時(shí)要幫助他們認(rèn)識(shí)安全守則，發(fā)現(xiàn)有危險(xiǎn)的事要通知他本人和上司；

6.不要用手去撿拾破爛玻璃和用具，用完的刀片或尖利的東西，要用掃帚小心清理；

7.在防火通道切勿堆放雜物；

8.留意請勿吸煙的指示牌，煙頭不要放在易燃的地方，要放在煙灰缸里；

9.使用工具時(shí)要檢查是否正常，用良好的`工具可以節(jié)省時(shí)間，減少意外；

10.用完的工具要放在指定的地方，不要隨便亂放；

11.要深入體會(huì)你的工作，注意工作的安全，如仍有疑問，可以問主任或上司；

12.見到水、電、空調(diào)、電話及其它系統(tǒng)有異常現(xiàn)象時(shí)要立刻報(bào)告上司；

13.不要扔任何東西入座廁，以避免阻塞。

第四篇：物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé)

1、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒等具體管理服務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)小區(qū)管理費(fèi)的收繳，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，治安消防工作及各個(gè)政府部門的溝通，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行;

3、負(fù)責(zé)物業(yè)多種經(jīng)營的招商，熟悉合同簽訂流程;

4、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí)，并能有效運(yùn)用;

5、對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見和建議;

6、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時(shí)處理，投訴處理率達(dá)100%，投訴回訪率達(dá)100%;

7、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主，及時(shí)向總經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議;

8、熟悉各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時(shí)滿足業(yè)主合理要求;

9、做好客戶進(jìn)駐工作，建立客戶檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立客戶工程檔案。

第五篇：物業(yè)保潔崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)保潔部日常管理工作，合理安排物業(yè)部門工作，保證部門工作質(zhì)量。

2.制定年、季度工作計(jì)劃，掌握部門各項(xiàng)工作指標(biāo)的完成情況，加強(qiáng)成本核算，杜絕浪費(fèi)。

3.負(fù)責(zé)調(diào)配和指導(dǎo)保潔員按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)操作，保證質(zhì)量和工作成效，對部門員工的工作情況進(jìn)行全面地考核。

4.制定、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)、提高服務(wù)水平。

5.嚴(yán)格執(zhí)行本部門制定的管理規(guī)章制度，并檢查、監(jiān)督落實(shí)情況。

6.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，保證部門之間默契的.配合。

7.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。