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第一篇：物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說明

1、 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)采購、物資供應(yīng)商篩選維護(hù)、大型活動會議物資采購協(xié)助、固定資產(chǎn)盤點(diǎn);

2、負(fù)責(zé)維護(hù)集團(tuán)職場的衛(wèi)生、綠化、消殺情況，監(jiān)督全國各職場落實開展物業(yè)管理工作，記錄及處理，如植物的保養(yǎng)、物資的擺放、水電的檢查等;

3、負(fù)責(zé)全國各職場的裝修招投標(biāo)，監(jiān)督執(zhí)行;

4、負(fù)責(zé)辦公室物業(yè)維護(hù)工作，維修項目的申報;

5、處理與租賃房的各項問題，跟進(jìn)租金支付及發(fā)票開具，租約續(xù)期等事宜，并及時反饋;

6、對集團(tuán)關(guān)于職場管理的合同進(jìn)行歸檔并分類保管;

7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第二篇：物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說明

1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的日常運(yùn)行物業(yè)全部管理工作，并制定相應(yīng)的管理措施和計劃，負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件;

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各項業(yè)務(wù)的開展，資源整合，對項目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確?，F(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標(biāo)達(dá)成;

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)與外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。

4、對各專業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導(dǎo)計劃，打造高績效的團(tuán)隊;

5、負(fù)責(zé)與政府部門、運(yùn)營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

6、策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談，每年至少2次，并做好相應(yīng)的記錄;

7、定期向集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報項目客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、團(tuán)隊建設(shè)等相關(guān)工作，并提出改進(jìn)建議;

8、完成集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作和專項。

第三篇：物業(yè)管理員的工作崗位職責(zé)說明

1、落實人員做好物業(yè)內(nèi)管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒等具體管理服務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)小區(qū)管理費(fèi)的收繳，團(tuán)隊建設(shè)，治安消防工作及各個政府部門的溝通，保證各項工作的順利進(jìn)行;

3、負(fù)責(zé)物業(yè)多種經(jīng)營的招商，熟悉合同簽訂流程;

4、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運(yùn)用;

5、對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議;

6、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達(dá)100%，投訴回訪率達(dá)100%;

7、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主，及時向總經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議;

8、熟悉各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求;

9、做好客戶進(jìn)駐工作，建立客戶檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗收，建立客戶工程檔案。

第四篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1、統(tǒng)籌物業(yè)版塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，制定物業(yè)管理部的.目標(biāo)管理計劃和實施措施，確保完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司各規(guī)章制度、決議等，并按規(guī)定向公司反饋過程和結(jié)果；

3、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時完成；

4、參與新接管項目的驗收工作，組織編制項目物業(yè)服務(wù)方案，組織新開發(fā)項目物業(yè)前期籌備。

第五篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1.制定所轄項目年度.月度經(jīng)營計劃，領(lǐng)導(dǎo)員工積極完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo);

2.制定及執(zhí)行各項服務(wù)及操作規(guī)程，檢查項目整體服務(wù)水平，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理;

3.嚴(yán)格控制所轄項目運(yùn)營成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低費(fèi)用，增加盈利;

4.制定項目的營運(yùn)制度;

5.抓好員工隊伍的基本建設(shè)，熟悉和了解員工的.思想狀況.工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，并注重培訓(xùn).考核和選拔人才;

6.保持好整個項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使整個項目處于良好的可控運(yùn)作狀態(tài)，并得到合理使用，加強(qiáng)日常管理，防止事故發(fā)生;

7.抓好員工安全工作.定期安全培訓(xùn)工作，定時定期檢查，確保安全;

8.協(xié)調(diào)各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。