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第一篇:物業(yè)管理專(zhuān)員崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明
1. 對(duì)管理區(qū)域定期巡邏,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題
2. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)規(guī)則政策,熟悉公司各項(xiàng)工作制度,作業(yè)流程,收費(fèi)內(nèi)容以及客戶(hù)基本情況
3. 負(fù)責(zé)公司租賃客戶(hù)接待工作,向租戶(hù)宣傳物業(yè)管理方面政策以及法規(guī),虛心接受租戶(hù)建議以及批評(píng),不斷改進(jìn),提高服務(wù)質(zhì)量
4.清楚所管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境保潔工作,明確作業(yè)任務(wù),標(biāo)準(zhǔn)以及要求,掌握各區(qū)域清潔工作基本情況,嚴(yán)格按照公司制定的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進(jìn)行日常清潔工作
5. 負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)使用情況。負(fù)責(zé)監(jiān)督外聘保安人員以及協(xié)調(diào)做好各項(xiàng)安全保障相關(guān)工作
第二篇:物業(yè)管理崗位職責(zé)
1、協(xié)助上級(jí)主管,做好所在項(xiàng)目安全保衛(wèi)及秩序維護(hù)工作,確保所在項(xiàng)目的內(nèi)部治安秩序。
2、注意儀容儀表,按規(guī)定著裝并佩戴銘牌,保持服裝清潔整齊,始終保持良好的精神面貌。
3、文明服務(wù),禮貌待人,見(jiàn)客人主動(dòng)問(wèn)好,并提供必要的幫助。
4、接班后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄,跟進(jìn)未處理問(wèn)題的'解決結(jié)果。
5、按指定路線(xiàn)和速度巡查,對(duì)進(jìn)出本項(xiàng)目的可疑人物進(jìn)行監(jiān)控,并做好巡查書(shū)面記錄。
6、巡查時(shí),查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。
7、巡查時(shí),按規(guī)定打巡更儀,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。
8、保證所在項(xiàng)目樓層各通道暢通,禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。
9、嚴(yán)格執(zhí)行各當(dāng)值崗位的管理要求。
10、確保所在項(xiàng)目的安全,糾正不安全行為,預(yù)防意外事件的發(fā)生。一旦發(fā)生緊急情況,應(yīng)立即通知當(dāng)值高級(jí)管理員,由高級(jí)管理員帶領(lǐng)員工一起處理,必要時(shí)向管理處報(bào)告。
11、發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性,按時(shí)參加培訓(xùn),完成上級(jí)主管交辦的其他任務(wù)。
12、須遵守《員工手冊(cè)》及《員工工作指南》的各項(xiàng)規(guī)定。
13、對(duì)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備發(fā)生損壞的,需及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任部門(mén)予以跟進(jìn)。
14、須絕對(duì)服從上級(jí)的合理工作安排。
15、進(jìn)入單元發(fā)放報(bào)刊時(shí),必須遵守公司規(guī)章制度、用語(yǔ)規(guī)范,對(duì)可疑的事和人等先詢(xún)問(wèn),并及時(shí)通知相關(guān)人員予以跟進(jìn)處理。
16、郵局所送掛號(hào)信件及退信必須登記造冊(cè),便于核查。
17、做好各類(lèi)鑰匙的借用及歸還記錄。
18、未征得管理處同意,任何無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入消防監(jiān)控指揮中心。
19、服從及完成公司安排的各項(xiàng)其它合理工作。