千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《物業(yè)管理人員崗位職責內(nèi)容(大全)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《物業(yè)管理人員崗位職責內(nèi)容(大全)》。

第一篇：物業(yè)管理員的崗位職責

1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;

2、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理;

3、負責公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，負責與業(yè)主、住戶聯(lián)絡(luò);

4、負責業(yè)主、住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

5、負責業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

6、負責做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主、住戶的宣傳工作，調(diào)查工作;

7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理;

8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;

9、負責用戶進出貨物的監(jiān)督管理;

10、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

第二篇：物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容

1、遵守有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)，貫徹上級公司的工作布置，負有組織、教育管理區(qū)域內(nèi)全體物業(yè)員工的責任。

2、完成公司下達的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的要求，達成年度考核指標。

3、全面負責區(qū)域的行政、財務(wù)、治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作。

4、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理各種突發(fā)事件及業(yè)主反映的投訴意見。

5、加強收費工作的檢查、監(jiān)督，協(xié)助公司財務(wù)監(jiān)管各類款項的收支，對帳目日清月結(jié)。確保完成公司下達的

收費率指標，并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;

6、組織召開物業(yè)服務(wù)中心每周工作例會，合理調(diào)配各崗位人員，確保制定計劃按時按質(zhì)完成;

7、協(xié)調(diào)與業(yè)主委員會、開發(fā)商、街道政府、物業(yè)管理科等主管部門及其它相關(guān)部門的關(guān)系;

8、按公司規(guī)定對培訓計劃對員工進行培訓、實施考核。

9、認真貫徹執(zhí)行公司制定的決議，領(lǐng)導(dǎo)部門員工全面完成公司下達的責任目標和工作任務(wù)。

10、識別環(huán)境因素、危險源，針對所有危險源制定相關(guān)的目標、方針及制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

11、全面貫徹公司環(huán)境及職業(yè)健康安全制度的培訓、檢查及監(jiān)督工作，同時對于職業(yè)健康安全

制度的完善提供反饋意見和建議。

12、完成總經(jīng)理室交辦的其他工作，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。

第三篇：物業(yè)管家崗位職責

1、負責區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、裝修施工的巡查和監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

2、派發(fā)區(qū)域繳費通知單，催繳管理費及其他費用；

3、區(qū)域內(nèi)樓宇維修及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)督與維護；

4、接待處理區(qū)域內(nèi)業(yè)主投訴，做好投訴情況記錄并及時反饋處理結(jié)果，與業(yè)主建立并維護良好的客戶關(guān)系；

5、定采集客戶對物業(yè)管理提出的.建議和意見，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理；

6、負責所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的相關(guān)工作任務(wù)。

第四篇：物業(yè)管理崗位職責

1、全面負責園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的統(tǒng)籌工作，保證園區(qū)物業(yè)各項工作正常運轉(zhuǎn)，包括但不限于環(huán)境、安全、消防、清潔、水電、園區(qū)物業(yè)資產(chǎn)等相關(guān)內(nèi)容;

2、根據(jù)工作要求開展園區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)的日常監(jiān)管，帶領(lǐng)團隊跟隨公司發(fā)展不斷進行物業(yè)服務(wù)的.品質(zhì)升級;

3、負責物業(yè)體系、流程的底盤建設(shè)，搭建物業(yè)運營架構(gòu);

4、配合相關(guān)部門完成園區(qū)建設(shè)運營規(guī)劃事宜;

5、上級交辦的其他工作任務(wù)。

第五篇：物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容

1、負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)的日常巡查、管理;

2、與產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶保持常態(tài)溝通，了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況，對接客戶日常投訴及日常物業(yè)協(xié)助工作;

3、負責租金、管理費用通知書的派發(fā)及催繳工作;

4、每月對園區(qū)進行生產(chǎn)安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時處理。

5、負責園區(qū)租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續(xù)的辦理。

6、認真落實各項政策、規(guī)定，收集客房遙建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時掌握客戶動態(tài)信息。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

第六篇：物業(yè)管理崗位職責

1.對公司總經(jīng)理負責，行使經(jīng)理職權(quán)，主持服務(wù)中心全面工作。

2.負責建立、完善科學的內(nèi)部運作機制，制定內(nèi)部的管理措施，確保制度嚴格執(zhí)行，信息反饋流暢，管理工作高效。

3.負責日常事務(wù)處理，監(jiān)督各項費用的收取，控制成本費用的支出。

4.負責組織協(xié)調(diào)員工具體分工的安排，負責對服務(wù)中心全體員工的勞動紀律、工作程序內(nèi)務(wù)整理等全方位的監(jiān)督和績效考評。

5.負責審批《物料申購單》、《出庫單》，控制物料的進出程序。

6.負責組織服務(wù)中心各項工作檢查，督導(dǎo)各項管理工作的有關(guān)落實情況。

7.定期召開工作例會，及時了解員工動態(tài)和工作難題，檢查、總結(jié)和布置相關(guān)工作。

8.負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門建立良好的工作業(yè)務(wù)溝通關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展工作，負責服務(wù)中心與公司相關(guān)職能部門的.工作關(guān)系。

9.負責處理業(yè)主委員會和業(yè)主的合理化建議的投訴，并采取相應(yīng)措施加以整改；采取走訪、問卷、座談、電話回訪等各種有效措施，保持與住戶的良好溝通、了解住戶的服務(wù)需求和意見。

10.接受公司每季度的職能量化考核，對公司和業(yè)主負責。

11.關(guān)心員工、為員工解決實際困難，豐富員工的業(yè)余文化生活，增加集體凝集力。

12.制訂服務(wù)中心員工的培訓計劃，每周開展業(yè)務(wù)培訓，并按公司培訓制度檢查落實培訓的效果。

13.處理用戶重大投訴，定期收集用戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

14.負責制訂服務(wù)中心緊急突發(fā)事件處理預(yù)案，負責緊急突發(fā)事件的全權(quán)指揮權(quán)，對緊急突發(fā)事件處理不力承擔責任。

15.定期向公司相關(guān)部門按時準確地提供工作計劃、工作報告、培訓計劃、月度考勤表等各種應(yīng)提交的報表。

16.服從并完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。