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第一篇：物業(yè)管理員具體的崗位職責(zé)

1、跟進(jìn)業(yè)主收樓、裝修等工作。

2、妥善受理客戶投訴，立即跟進(jìn)處理并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

3、審視客戶報(bào)修的處理情況，遇不符合保修服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)象須及時(shí)調(diào)查原因并報(bào)告上級(jí)。

4、定期或不定期拜訪住戶，做好記錄及跟進(jìn)工作，與住戶保持良好的溝通。

5、統(tǒng)計(jì)并分析客戶投訴及報(bào)修狀況，向上級(jí)提交匯總分析報(bào)告。

6、跟進(jìn)管理費(fèi)收繳事宜，確保收繳率。

7、完成不限于以上范圍的其他工作和上級(jí)交辦各項(xiàng)工作

第二篇：物業(yè)管理員具體的崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶的咨詢;

與業(yè)戶保持良好關(guān)系，催收物業(yè)管理費(fèi)，確保樓盤收費(fèi)率達(dá)標(biāo);

負(fù)責(zé)小區(qū)日常巡查工作，發(fā)現(xiàn)小區(qū)日常管理中的問題并跟進(jìn)處理;

協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成社區(qū)文化等活動(dòng)的舉辦。

第三篇：物業(yè)管理員具體的崗位職責(zé)

1、協(xié)助片區(qū)各項(xiàng)目完成年度各類收入指標(biāo);

2、管控、督導(dǎo)片區(qū)各項(xiàng)目的品質(zhì)管理工作;

3、管控、督導(dǎo)片區(qū)各項(xiàng)目客服、環(huán)境、安防等專業(yè)線日常管理工作;

4、負(fù)責(zé)片區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編制、宣貫、落地、執(zhí)行監(jiān)督考核等工作;

5、及時(shí)有效完成片區(qū)內(nèi)上傳下達(dá)工作，保證信息傳遞的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確性;

6、協(xié)助片區(qū)處理各項(xiàng)目突發(fā)事件或?qū)ｍ?xiàng)工作;

7、協(xié)助完成片區(qū)內(nèi)各項(xiàng)目的計(jì)劃管控工作，及時(shí)跟進(jìn)發(fā)現(xiàn)實(shí)施過程中的問題與困難，提出合理化的建議;

8、完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)工作。

第四篇：物業(yè)管理員具體的崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。

2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷部門開展?fàn)I銷策劃活動(dòng)，并與其保持溝通，及時(shí)處理相關(guān)問題。

3、負(fù)責(zé)案場(chǎng)品質(zhì)管理，提高物業(yè)服務(wù)崗位服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關(guān)培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新。

5、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防實(shí)操。

6、與其他部門做好日常協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)案場(chǎng)各環(huán)節(jié)的良好運(yùn)作，樹立良好的企業(yè)形象。

第五篇：物業(yè)管理員具體的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)樓宇的驗(yàn)收、交接，以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作，及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)、分析，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

2、負(fù)責(zé)管理費(fèi)的追繳，以及有償服務(wù)的推廣。

3、負(fù)責(zé)業(yè)主入住相關(guān)設(shè)施的開通。

4、負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報(bào)修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時(shí)將有關(guān)情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。