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第一篇:物業(yè)管理崗位職責(zé)
1.對在管各項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況檢查;
2.審批各項(xiàng)目設(shè)備服務(wù)供方月度服務(wù)評(píng)估報(bào)告,評(píng)估結(jié)果與服務(wù)供方的'費(fèi)用結(jié)算掛鉤;
3.對各項(xiàng)目電梯的運(yùn)行、保養(yǎng)及故障情況進(jìn)行總結(jié),并對服務(wù)供方的維保情況進(jìn)行綜合評(píng)估;
4.對各項(xiàng)目提供工程技術(shù)支持;
5.協(xié)助品質(zhì)部對各項(xiàng)目的品質(zhì)檢查;
第二篇:物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé)
1. 在物管主任領(lǐng)導(dǎo)下,處理物業(yè)部日常事務(wù),并注意與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,密切公司與客戶的關(guān)系;
2. 定期巡視商場自覺遵守崗位責(zé)任制度和巡查制度;
3. 熟悉商場的結(jié)構(gòu)分布,租戶商鋪情況,更要求熟悉廣場租戶收鋪情況、單元具體位置及經(jīng)營種類等;
4. 催各商鋪欠交的費(fèi)用(如管理費(fèi)、水電費(fèi)等),留意和反映拖欠費(fèi)用的單元情況;
5. 熟練掌握物業(yè)部各方面的工作程序,并能完全運(yùn)用于工作中去,若因職權(quán)范圍不能處理的問題或關(guān)系重大的情況,盡快報(bào)告物管主任;
6. 負(fù)責(zé)整理、記錄“租戶投訴、意見表”,對重要投訴、意見及時(shí)傳達(dá)到各部門處理,并做好跟蹤、反饋工作;
7. 工作熱情禮貌,服務(wù)周到,全心全意為租戶服務(wù);
8. 辦理租戶裝修申請,外來人員有關(guān)出入證件;并確保各租戶門牌清晰完好,如有變更應(yīng)及時(shí)更新;
9. 監(jiān)管商場公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施、維修、保養(yǎng)情況,定期整理出事故/維修記錄表,反映工程維修單的進(jìn)度情況;
10. 負(fù)責(zé)接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。