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第一篇：物業(yè)管理專(zhuān)員崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的客戶(hù)服務(wù)工作：處理租戶(hù)、業(yè)主的投訴，定期拜訪客戶(hù)及收集意見(jiàn)、建議，并反饋至各職能部門(mén)，必要時(shí)上報(bào)物業(yè)部經(jīng)理；

二、負(fù)責(zé)自持商鋪的房屋交接工作，辦理收鋪手續(xù)，對(duì)租戶(hù)、業(yè)主二次裝修的進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)手續(xù)及日常監(jiān)督管理工作；

三、定期巡場(chǎng)，監(jiān)督物業(yè)裝修管理、街區(qū)管理、工程維修、秩序維護(hù)及清潔工作；

四、掌握物業(yè)服務(wù)日常工作進(jìn)展情況，按時(shí)按質(zhì)做好各類(lèi)專(zhuān)業(yè)報(bào)表工作；

負(fù)責(zé)處理公共設(shè)施和商戶(hù)室內(nèi)設(shè)備報(bào)修工作，及時(shí)將工程維修內(nèi)容輸入電腦，通知工程部維修；

五、做好各類(lèi)文件、材料、檔案及往來(lái)公函的.收發(fā)、管理、整理、歸檔工作；

六、掌握商業(yè)物業(yè)的入住和開(kāi)業(yè)情況，做好統(tǒng)計(jì)工作；

七、做好日常來(lái)訪、外調(diào)、報(bào)案、投訴的接待工作，接待熱情禮貌；

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第二篇：物業(yè)管理專(zhuān)員崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明

1、有物業(yè)管理客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，熟手優(yōu)先。

2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí);

3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

第三篇：物業(yè)管理員的工作崗位職責(zé)說(shuō)明

1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理工作，統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)完成突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理；

2、負(fù)責(zé)環(huán)境、秩序、客服、工程專(zhuān)線服務(wù)管理工作；

3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經(jīng)驗(yàn)；

4、組織團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

5、協(xié)助公司開(kāi)展物業(yè)服務(wù)方案編制、物業(yè)公司招投標(biāo)、物業(yè)管理費(fèi)備案、項(xiàng)目后評(píng)估等工作；

6、接收、協(xié)調(diào)和前介人員反饋的前介高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，與置業(yè)職能進(jìn)行有效聯(lián)動(dòng)，保證公司前介工作有效落地

7、協(xié)助和督促項(xiàng)目交付前的分戶(hù)檢驗(yàn)工作，包括分戶(hù)檢驗(yàn)計(jì)劃、流程的編制及實(shí)施階段的工作檢查和協(xié)調(diào)，并提供技術(shù)支持；

8、完成公司下達(dá)的年度重難點(diǎn)管理工作。

第四篇：物業(yè)管理崗位職責(zé)

A．確執(zhí)行公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針、政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)、制度。

B．責(zé)組織全公司的經(jīng)濟(jì)核算工作，正確合理地調(diào)度資金，及時(shí)編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表。

C．組織編制財(cái)務(wù)綜合預(yù)算及決算，定期提交經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，提出改善經(jīng)營(yíng)、加強(qiáng)管理的措施和意見(jiàn)。 D．參與制定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資決策、職工工資、福利政策，負(fù)責(zé)新項(xiàng)目可行性分析及提交分析報(bào)告。 E．督導(dǎo)、檢查各級(jí)財(cái)務(wù)人員執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)計(jì)劃情況，負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審核及監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出解決辦法，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

F．負(fù)責(zé)組織、控制公司內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)收支情況。每月編制內(nèi)部核算報(bào)表，檢查預(yù)算執(zhí)行情況，考核各部門(mén)經(jīng)營(yíng)責(zé)任。

G．協(xié)助總經(jīng)理處理好公司與財(cái)政、稅務(wù)、金融、工商等有關(guān)部門(mén)之間的工作關(guān)系。

H．負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門(mén)員工的思想品德教育、專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)以及工作評(píng)估，提高本部門(mén)人員的工作能力和技術(shù)水平，督促各崗位人員嚴(yán)格履行職責(zé)。

I．負(fù)責(zé)對(duì)公司采購(gòu)進(jìn)行相關(guān)審核，組織按規(guī)定程序?qū)嵤┑牟牧喜少?gòu)監(jiān)督工作并進(jìn)行物資供應(yīng)商的回訪。 J．負(fù)責(zé)各部門(mén)的費(fèi)用開(kāi)支、工程結(jié)算等經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的`審核，并按財(cái)務(wù)管理制度、開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)和公司文件有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行審查，包括內(nèi)容、用途、審批手續(xù)和原始交易金額等。對(duì)一切不符合規(guī)定的開(kāi)支和違反規(guī)定的結(jié)算，均不予審批并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

K．實(shí)施資金計(jì)劃平衡，部門(mén)資金計(jì)劃匯總，編制公司流動(dòng)資金計(jì)劃。

L．負(fù)責(zé)各項(xiàng)合同、協(xié)議的檔案執(zhí)行情況監(jiān)督，督促應(yīng)收款項(xiàng)的催繳清收，保障公司資金安全。負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品等的日常盤(pán)點(diǎn)檢查和年終盤(pán)點(diǎn)對(duì)帳。

M．負(fù)責(zé)記帳憑證的編制及錄入，庫(kù)存材料的明細(xì)核對(duì)，合同、協(xié)議及部門(mén)內(nèi)文檔管理。對(duì)已制好的記帳憑證要進(jìn)行交叉復(fù)核，審核記帳憑證所附原始交易憑證是否齊全和符合規(guī)定。

N．負(fù)責(zé)編制年度、季度、月度會(huì)計(jì)報(bào)表，并做出編表說(shuō)明。

O．負(fù)責(zé)部門(mén)文檔管理，對(duì)公司的一切資料及個(gè)人電腦操作密碼保密，絕不泄露及帶出公司以外，發(fā)現(xiàn)有人違反，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

第五篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)設(shè)備管理的方針、政策。對(duì)本單位的設(shè)備進(jìn)行全面管理

2、按照工公司要求，負(fù)責(zé)本單位的設(shè)備管理基礎(chǔ)工作。

3、制定本單位設(shè)備管理使用制度和在用設(shè)備的操作規(guī)程，定期檢查設(shè)備的使用情況和管理工作。

5、督促做好設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理和使用，負(fù)責(zé)檢查設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄的填寫(xiě)和設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

6、負(fù)責(zé)向公司上報(bào)各類(lèi)報(bào)表及設(shè)備的需求、使用情況。定期向生產(chǎn)部匯報(bào)設(shè)備管理方面的工作。

7、及時(shí)做好設(shè)備租賃費(fèi)、修理費(fèi)和車(chē)輛修理費(fèi)的結(jié)算工作。

8、負(fù)責(zé)設(shè)備的'報(bào)廢的鑒定和匯總上報(bào)工作，對(duì)已經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢的設(shè)備，按規(guī)定要求組織回收上繳。

9、負(fù)責(zé)設(shè)備事故的調(diào)查，分析并提供處理意見(jiàn)。

10、做好年終設(shè)備管理工作總結(jié)，交流設(shè)備管理、使用方面的經(jīng)驗(yàn)、提出設(shè)備管理、使用方面存在的問(wèn)題，以書(shū)面形式上報(bào)總公司生產(chǎn)部。

第六篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的保潔綠化、安防、工程工程維修、宿舍管理工作，管理下屬人員工作；

2、負(fù)責(zé)下屬人員的崗位協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)；

3、管理項(xiàng)目工作記錄檔案，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo)和考核；

4、負(fù)責(zé)年度計(jì)劃經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的預(yù)算與成本控制，并根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行合理調(diào)配；

5、定期向公司報(bào)告物業(yè)項(xiàng)目的`各項(xiàng)工作情況，向公司提交有關(guān)物業(yè)管理的計(jì)劃建議；

6、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)及與物業(yè)相關(guān)外聯(lián)單位之間的關(guān)系。