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第一篇：物業(yè)管理員具體的崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。
2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷部門開展?fàn)I銷策劃活動(dòng)，并與其保持溝通，及時(shí)處理相關(guān)問題。
3、負(fù)責(zé)案場(chǎng)品質(zhì)管理，提高物業(yè)服務(wù)崗位服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關(guān)培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新。
5、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防實(shí)操。
6、與其他部門做好日常協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)案場(chǎng)各環(huán)節(jié)的良好運(yùn)作，樹立良好的企業(yè)形象。
第二篇：物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé)
1.根據(jù)招商任務(wù)要求，開展招商拓客工作，完成招商任務(wù);
2.負(fù)責(zé)管理費(fèi)用的催繳工作;
3.監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境;
4.及時(shí)、有效，合理地處理客戶投訴;
5.巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管;
6.有強(qiáng)大的臨時(shí)問題處理能力等。
第三篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1、掌握工作轄區(qū)整體情況;
2、主動(dòng)服務(wù)，貫徹文明服務(wù)和規(guī)范服務(wù)原則;
3、負(fù)責(zé)建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業(yè)戶;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控、檢查客戶的裝修裝飾活動(dòng)，處理違規(guī)違章行為;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)工程維修保養(yǎng)、清潔綠化狀況、環(huán)境保護(hù)狀況、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理狀況，辦理裝修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)并予以登記、統(tǒng)計(jì)、核對(duì)和報(bào)告;
6、協(xié)助財(cái)務(wù)收取各項(xiàng)管理或服務(wù)費(fèi)用;
7、協(xié)助管理處開展社區(qū)文化活動(dòng);
8、做好資料的`收集、歸檔、管理工作;
9、完成上級(jí)安排的其他工作。
第四篇：物業(yè)管理制度
一、獎(jiǎng)勵(lì)
1、獎(jiǎng)勵(lì)條件：
員工表現(xiàn)符合下列條件之一者，管理處將酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)：
1）對(duì)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、提高效益方面有重大貢獻(xiàn)的；
2）在完成工作、任務(wù)及服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績(jī)的；
3）在發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議，取得重大成果或使公司在經(jīng)營(yíng)管理中取得顯著效益的；
4）節(jié)約資金和能源的；
5）防止或挽救事故有功，使國(guó)家和人民利益免受重大損失的；
6）檢舉、揭發(fā)損害管理處及住宅區(qū)利益或違規(guī)行為，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出的；
7）一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍已為人或做好人好事事跡突出的.；
8）見義勇為，舍已為人或做好人好事事跡突出的；
9）其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
2、獎(jiǎng)勵(lì)方式：
1）口頭或通報(bào)表?yè)P(yáng)；
2）記功；
3）晉升工資或晉級(jí)；
4）通令嘉獎(jiǎng)；
5）授予榮譽(yù)稱號(hào)。
在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，可發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。
3、獎(jiǎng)勵(lì)程序：
凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者，由所在部門直接向上級(jí)將事跡書面報(bào)告和《獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)書》呈報(bào)管理處主任辦公室，經(jīng)公司經(jīng)理簽署后執(zhí)行。
二、處罰
過失種類：管理人員過失分甲、乙、丙三類，觸犯其中任何一條都要給以相應(yīng)的處罰。
第五篇：物業(yè)管理崗位職責(zé)
1、獨(dú)立開展公司下屬?gòu)S房物業(yè)(臨港/浦東等地)資源的招商、招租業(yè)務(wù)，以及負(fù)責(zé)客戶的`開發(fā)、拓展及維護(hù)。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)招商計(jì)劃的落實(shí)、執(zhí)行;
3、主動(dòng)拓展市場(chǎng)，定期開展客戶調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告，并根據(jù)客戶意向制定可行性招租方案;
4、陪同客戶實(shí)地廠房查驗(yàn)，負(fù)責(zé)客戶跟進(jìn)及合同簽約等服務(wù)工作;
5、負(fù)責(zé)與客戶建立良好的合作關(guān)系;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作;
