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第一篇：超市的客服人員都有什么職責(zé)

接待員在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管轄區(qū)的報修、投訴等接待工作及各部門工作的協(xié)調(diào)，對經(jīng)理助理負(fù)責(zé)。主要工作如下：

1、全面了解各工種工作考核標(biāo)準(zhǔn)，熟悉管轄區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、單元戶數(shù)、用戶數(shù)、用戶情況及各類設(shè)備、器材布置及其控制范圍；

2、參與所轄物業(yè)的驗收交接工作，辦理入住手續(xù)；

3、做好上傳下達(dá)，收集業(yè)主的委托、投訴、表揚(yáng)、建議和各類需求等信息；對于業(yè)主咨詢事項給予主動、文明圓滿、詳盡的答復(fù)和解釋，為業(yè)主排憂解難；

4、指揮處理各種緊急情況，下達(dá)作戰(zhàn)方案，必要時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向社會機(jī)構(gòu)求助，并做好詳細(xì)記錄；

5、協(xié)調(diào)好服務(wù)中心、維修、安全部、環(huán)境管理部各部門之間的銜接工作；

6、參加服務(wù)中心組織召開的業(yè)主座談會，做好溝通工作，爭取業(yè)主對物業(yè)管理中心工作的理解和支持；

7、在日常工作中注意對各類業(yè)主信息的收集，并反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人；

8、做好各類記錄，使各項工作有據(jù)可查；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第二篇：物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

小區(qū)保潔員工作職責(zé)

1負(fù)責(zé)小區(qū)樓梯級、地下車庫、馬路、昔地、天面、雨棚、平臺、公共場地的清掃、清潔。

2負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電子門、電表箱、信報箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹。

3負(fù)責(zé)樓道、天面、地下車庫內(nèi)雜物的清理。

4負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運(yùn)、并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗。

5負(fù)責(zé)將各職責(zé)區(qū)垃圾拖運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站上車，并對中轉(zhuǎn)站進(jìn)行清潔。

6負(fù)責(zé)宿舍區(qū)的衛(wèi)生清潔，以及保管好各自所使用的工具。

7嚴(yán)格按照《清潔作業(yè)執(zhí)行計劃》作業(yè)。

8對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止。

9完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作與突擊性的工作。

第三篇：物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

（一）職場責(zé)任：

1.儀容端正，穿著整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。

2.按照公司要求的高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃作業(yè)。

3.及時糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾和生活垃圾混亂行為。

4.按時收集公司的生活垃圾，清掃到指定的地方，定期殺死公司的'公共部分。

5.協(xié)助保衛(wèi)部做好公司安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)及時向管理處負(fù)責(zé)人匯報。

6.完成公司臨時派遣的其他工作。

（二）工作要求和標(biāo)準(zhǔn)：

1.按時上下班，不遲到早退。

2.走廊每天清掃、涂抹、拖動一次，要求地面清潔、無污垢、屋頂、角落沒有蜘蛛網(wǎng)，墻面不亂畫，不定期巡視。

3.地面無垃圾，無積水，設(shè)施設(shè)備無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)。

4.清掃責(zé)任區(qū)的生活垃圾，要求垃圾箱外觀清潔，地面無污垢，桶內(nèi)無異味。

5.清理廣場、車庫等公共區(qū)域衛(wèi)生。

6.廁所每天清掃不得少于二次，隨時清掃，地面清潔，無異味，無蚊蠅。